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醫(yī)院網(wǎng)絡推廣方案怎么寫
醫(yī)院網(wǎng)絡推廣方案應該如何撰寫,分為哪些步驟:
第一步:競爭優(yōu)勢分析
巨火網(wǎng)絡研究認為,網(wǎng)絡營銷分析環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡營銷關鍵的準備環(huán)節(jié),任何一個企業(yè)開始網(wǎng)絡營銷之前應該針對企業(yè)的現(xiàn)狀,作SWOT分析,總結企業(yè)的優(yōu)勢點,針對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷作方案設計。通過數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程問題,但是目前很多企業(yè)在開始網(wǎng)絡營銷前沒有任何準備工作,在后續(xù)的網(wǎng)絡營銷服務過程中沒能及時發(fā)現(xiàn)問題、調整重點、解決問題。
什么是SWOT分析法?
SWOT是由“S”、“W”、 “O”、“T”4個英文字母組成,SWOT分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
SWOT分析法法最早是由舊金山大學的管理學教學教授于20世紀80年代初提出來的,所謂SWOT分析,即態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等,通過調查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后動用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。 運用這種方法,有得對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,從而根據(jù)研究結果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。
SWOT分析法總體上來說是一種較準確和明晰的分析方法,它能較客觀地分析和研究一個單位的現(xiàn)實情況。利用這種方法可以從中找出對自己有利且值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利用需要回避的因素,發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法,從而明確未來的發(fā)展方向。
根據(jù)分析的結果,企業(yè)可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些問題目前急需解決,哪些可施放在稍后解決,哪些是屬于戰(zhàn)略上的障礙,哪些是屬于戰(zhàn)術上的問題。SWOT分析法針對性很強,管理者可依之協(xié)調管理,作出正確的規(guī)劃和決策。
SWOT分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
第二步:營銷平臺建設
巨火專家團隊以近8年的實操經(jīng)驗總結:網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡營銷關鍵營銷工具,企業(yè)應該做以營銷為導向,以效果為目的的網(wǎng)站,效果型網(wǎng)站指能實現(xiàn)多方位展示企業(yè)優(yōu)勢且符合網(wǎng)絡營銷要求的網(wǎng)站,保證了國內任何域均衡穩(wěn)定的訪問速度通過自身的結構、速度、功能、設計、適合搜索引擎收錄等以營銷效果為導向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益,最大化地把訪客轉化為顧客,幫助你留住客戶,真正實現(xiàn)好的網(wǎng)絡營銷效果!
效果型網(wǎng)站 21 個核心要點總結
版權信息:版權信息要明確,注意格式,內容根據(jù)網(wǎng)站的實際內容進行書寫。
保持更新:企業(yè)的動態(tài)報導、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護,讓客戶常看常新。
報價列表:提供服務的企業(yè),要根據(jù)服務內容的不同,分層次、分級別給出差別的報價。 常見問題:將客戶關心或者產(chǎn)品使用中常見的問題羅列出來,給出答案。
成功案例:列舉與客戶成功合作的案例,也可以列舉一些網(wǎng)站曾經(jīng)或正在服務的客戶。 導航結構:結構要清楚
訪問速度:速度要快、要穩(wěn)定
風格一致:集團公司、總公司、分公司之間的網(wǎng)站設計風格要一致,有兩語或多語的網(wǎng)站,版本區(qū)別不能太大
服務流程:越透明越好;客戶越能放心
關于我們:要詳細、真實
合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內報道
聯(lián)系方式:聯(lián)系方式要詳細、完整、多途經(jīng)、最好能提供所在地地圖指南
鏈接檢查:絕對不能出現(xiàn)無效鏈接。
免費服務咨詢:提供400、800電話,彰顯企業(yè)實力
企業(yè)新聞:報紙或其他媒體對企業(yè)的正面報道全文帖在網(wǎng)站上。
網(wǎng)頁配色:建議使用公司LOGO的主色調,體現(xiàn)企業(yè)文化,可以加深客戶印象。 網(wǎng)頁數(shù)量:充實的網(wǎng)頁數(shù)量,企業(yè)站點至少50頁以上內容。無錯別字。
網(wǎng)站備案:獲得ICP的備案許可,鏈接到網(wǎng)站
營業(yè)證明:公司的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關檢驗證書、質量保證書等能在網(wǎng)站查到。 原創(chuàng):原創(chuàng)內容、原創(chuàng)圖片,包括員工照片等放到網(wǎng)站上,體現(xiàn)公司實力。
域名續(xù)費:一次性續(xù)費時間長一點,不要因為沒有續(xù)費而導致域名失效。
第三步:商機中心建設
互動是營銷最重要的一環(huán),網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時,網(wǎng)站需要提供更多手段與支持“互動”,電話只是一種方式,為什么很多企業(yè),同樣的產(chǎn)品、網(wǎng)站也差不多、廣告費也花了不少,網(wǎng)絡營銷效果就是比自己的同行競爭對手差?80%以上的原因是:網(wǎng)絡營銷商機把握環(huán)節(jié)出問題了!
企業(yè)商機中心為應該建立最適合企業(yè)的營銷展示平臺的溝通工具,如:在線客服、400營銷專線等近5種多元化的溝通方式,企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶,從而將從網(wǎng)站流量轉變成真正的銷量!
網(wǎng)絡營銷商機把握環(huán)節(jié)常見問題分析:
多途經(jīng)溝通渠道,全方位把握商機!
商機中心關鍵細節(jié)總結
1、聯(lián)系方式及在線客服在每個頁面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
2、選擇400服務熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
3、企業(yè)詳細地址、傳真、企業(yè)郵件、QQ、MSN、在線留言版、在線互動客服等多種聯(lián)系方式
4、設立營銷專線,不留前臺電話
網(wǎng)站客服核心4個點
1、聯(lián)系方式及在線客服在每個頁面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
2、選擇400服務熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
3、企業(yè)詳細地址、傳真、企業(yè)郵件、QQ、MSN、在線留言版、在線互動客服等多種聯(lián)系方式
4、設立營銷專線,不留前臺電話
第四步:網(wǎng)絡營銷推廣
網(wǎng)絡營銷推廣環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的根本環(huán)節(jié),是借助一切被目標用戶認可的網(wǎng)絡應用服務平臺開展的引導用戶關注的行為或活動,目的是促進產(chǎn)品在線銷售及擴大品牌影響力,企業(yè)需要深刻理解眾多的網(wǎng)絡營銷策略,并結合自身資源廣泛應用到產(chǎn)品推廣和品牌建設中去。
常用的網(wǎng)絡營銷推廣方式
搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷、博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷。
搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC,SEO即搜索引擎優(yōu)化,PPC,是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的,其優(yōu)勢是針對性強,廣告只出現(xiàn)在相關搜索結果或相關主題網(wǎng)頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,若關鍵字結構利用得當,則客戶轉化率較高。
搜索引擎SEO優(yōu)化,是通過對網(wǎng)站結構(內部鏈接結構、網(wǎng)站物理結構、網(wǎng)站邏輯結構)、高質量的網(wǎng)站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。
郵件營銷
電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式。
博客營銷
博客營銷是建立企業(yè)博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術等作為企業(yè)博客內容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。博客營銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實現(xiàn),企業(yè)通過博客來進行交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業(yè)活動的效果。
免費網(wǎng)絡推廣
知識問題營銷:到百度知道,新浪愛問,雅虎知識,soso問問等網(wǎng)站去回答問題,搜索自己行業(yè)或者產(chǎn)品的相關關鍵詞,然后進行回答與分享,并記得留下網(wǎng)址。
友情鏈接推廣:相關行業(yè)的友情鏈接是網(wǎng)站優(yōu)化不可缺少的元素。
論壇營銷:自己去寫原創(chuàng)文章或產(chǎn)品信息,發(fā)布到對應行業(yè)網(wǎng)站上
.....
**醫(yī)院網(wǎng)絡營銷方案(草案)
一、**省醫(yī)療市場概括及民營醫(yī)院品牌塑造
1、 &&地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析
縱觀&&地區(qū)的醫(yī)療市場,競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
無可否認,國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢,很容易獲取人們的信任,而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升,主要集中在消費人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等,都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿-論的妖魔化,使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重,
為了爭奪市場,實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設備、技術的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。
那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當然不,部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
2、關于民營醫(yī)院的品牌塑造
眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務的需求分為三個等級:第一 生理需求,即能把疾病治好;第二 發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務和時間、精力;第三 享受需求,即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用;質優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。
企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程,在短期內影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇-民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢?請看下面統(tǒng)計:
******* 聯(lián)合 ****** 耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調查,在保證治療效果的前提下,服務貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。 可見,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體,或對目標群體起影響決策的群體!
二、**省省****醫(yī)院網(wǎng)絡營銷方案綜述
1、**省****醫(yī)院的需重點倡導的理念
1)**省省內惟一的****醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。
2)“****專家” 的專業(yè)獨特定位,--------------------。
3)*********88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。
4)強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備。
5)“------------------”等服務理念。
2、 網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位:
1) 配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
2) 最終目標的促進銷售,實際入手點為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導。 3) 成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。
4) 利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念。
3、 網(wǎng)絡營銷媒體投放方向:
1) 地方網(wǎng)站:*************************等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調整。
2) 搜索引擎:百度、搜狗、google的關鍵詞推廣,詳細關鍵詞及形式待定。
3) 部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。
4、 網(wǎng)絡廣告投放預算:
所選的**省省內地方門戶網(wǎng)站總體投入約為**萬元,具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調整。
5、 網(wǎng)絡廣告投放時間:
根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點,本策劃方案周期為**個月,具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定。
三、**省****醫(yī)院網(wǎng)絡營銷細則
1、 網(wǎng)站優(yōu)化
隨著網(wǎng)絡的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡傾斜,而我
們所做的一切網(wǎng)絡營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關系到網(wǎng)絡營銷活動所取得真實效果。
1) 網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
2) 網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關重要,網(wǎng)站打開的快慢關系到所承載的內容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。
3) 網(wǎng)站結構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內容雖然可以無限增加,但根據(jù)*****監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內容或但到所需內容的醒目鏈接提示,否則轉向其他網(wǎng)站。
4) 網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內容的印象。
2、 媒體投放(詳見附一 媒介表)
1)選擇的媒體:
地方媒體:****** ****** ****** ******
****** ****** ****** ******
行業(yè)網(wǎng)站 39健康網(wǎng) 尋醫(yī)問藥網(wǎng)
搜索引擎 百度 搜狗 google
2)投放的形式
地方網(wǎng)站 選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進行形象展示,文字進行銷售促進;
行業(yè)網(wǎng)站 相關頻道的投放或者頻道合作;
搜索引擎 科室相關關鍵字,ip可限制**省省內。
3)廣告語及圖片制作另行說明。
3、 網(wǎng)站客戶服務配合
1) 客服人員的培訓:目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復,要么回答的亂七八糟。在線客服的素質關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓,首先是專業(yè)知識,其次是服務意識。
2) 確立咨詢服務意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到****醫(yī)院治療服務的,而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,網(wǎng)絡是免費信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費咨詢,且還是專業(yè)的指導。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點塑造****醫(yī)院的服務和公益的品牌形象。
四、活動策劃(節(jié)選)
1) 網(wǎng)上有獎調查。
2) 婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。
5) 網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。
8) 某部門合作。
11)行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡-通卡功能。
………………
五、具體網(wǎng)絡投放方案(部分節(jié)選)
1、******8(http://www.***http://m.emrowgh.com)
選擇原因:**地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于**,欄目設者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領先地位。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
2、****網(wǎng)站(www. ***net)
選擇原因:**主辦,是省內最早的網(wǎng)絡廣告試點網(wǎng)站,在所有**網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離&&距離較近,有大量潛在消費者;點擊量和咨詢量略遜于報廣。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
3、**地區(qū)**網(wǎng)站(www. ***.com)
選擇原因:**地區(qū)主辦,**地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,.在當?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡廣告價格較為低廉,性價比尤高。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接,以及時促進銷售。
4、**地區(qū)**網(wǎng)站(www. ***.cn)
選擇原因:**地區(qū)---主辦,齊魯熱線下屬**地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當?shù)叵碛袠O高聲譽,得到相關方面大力支持,訪問量較大,有固定瀏覽人群;
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。
5、**地區(qū)(www.***http://m.emrowgh.com)
選擇原因:由***主辦,成立于02年,是&&唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因屬于本公司所有,價格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
6、*****網(wǎng)站(www. ***.com)
選擇原因:***--主辦, ***地區(qū)門戶網(wǎng)站。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
7、*****網(wǎng)站(www. ***. cn)
選擇原因:***主辦, ***門戶網(wǎng)站.網(wǎng)站開發(fā)尚不完善,廣告較少
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
8、***在線(www. ***.com)
選擇原因:由***在線網(wǎng)絡傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為***地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡媒體平臺,是**省最優(yōu)秀的ICP之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳。
投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
…………
六、效果評估
1、該方案實施周期為12個月,前六個月為形象推廣月,目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。
2、方案實施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。
3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤率。
七、網(wǎng)絡廣告投放建議
1、 根據(jù)****唯美形象特點,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,可適當配合網(wǎng)上調查、相關知識普及,活動冠名等。
2、 同一媒體在一段時期內主打一項服務或者一種理念,廣告內容要適時更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當修改。
3、 廣告表現(xiàn)內容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,以促進消費。
4、 廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。
5、 事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。
6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。
備注:廣告投放媒介表和廣告制作說明另行約定。
************公司策劃部
醫(yī)院網(wǎng)絡營銷診斷書
用戶體驗項目檢測
訪問速度 正常訪問網(wǎng)站是否在6秒鐘之內全部打開?
網(wǎng)站內容 網(wǎng)站是否能比較好地突出醫(yī)院資質、專家團隊和服務優(yōu)勢? 視覺呈現(xiàn) 網(wǎng)站設計是否符合醫(yī)院文化,色彩搭配協(xié)調,專業(yè)性強?
公信力評估 網(wǎng)站是否展示了醫(yī)院資質、專家團隊、榮譽證書與患者好評? 營銷功能項目檢測
網(wǎng)站客服 網(wǎng)站有沒有在線客服,是否在線值班?
服務專線 有沒有400、800等專業(yè)服務熱線或好的電話號碼?
廣告意識 網(wǎng)站上有沒有最新廣告促銷專題與廣告活動?
傳播能力 網(wǎng)站營造傳播能力如何?是否設置如:“推薦給朋友”、“收藏”等按鈕
日常服務項目檢測
新聞系統(tǒng) 是否日常更新醫(yī)院網(wǎng)站新聞,行業(yè)新聞?
文章原創(chuàng) 是否在網(wǎng)站上發(fā)布原創(chuàng)文章,行業(yè)百科內容等?
客戶服務 是否通過網(wǎng)站與患者互動溝通,通過網(wǎng)站做好客服工作?
醫(yī)院服務 是否日常針對醫(yī)院服務進行詳細描述與更新?
網(wǎng)站推廣項目分析
付費推廣 是否正在做百度或谷歌等付費推廣?
行業(yè)平臺 是否在醫(yī)院四大門戶等行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布醫(yī)院信息?
網(wǎng)站優(yōu)化 是否進行SEO優(yōu)化和用戶體驗優(yōu)化(UEO)?
免費推廣 日常是否進行免費網(wǎng)絡推廣方法,推廣醫(yī)院網(wǎng)站?
網(wǎng)站運營項目檢測
定期總結 定期是否針對網(wǎng)絡營銷項目進行總結分析?
營銷人才 醫(yī)院是否有網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才負責網(wǎng)站運營?
客戶管理 是否針對網(wǎng)絡營銷客戶進行系統(tǒng)管理與跟進?
分析系統(tǒng) 是否安裝網(wǎng)站流量分析系統(tǒng),每天關注網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)?
檢測結果
(一)得分:每題是:為10分,否為:0分,合計得分
(二)綜合評估
1、0及20分以下:貴醫(yī)院網(wǎng)絡營銷效果很不理想,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷的突破點,一定要特別重視網(wǎng)絡營銷。建議醫(yī)院領導重視、全面重新規(guī)劃網(wǎng)絡營銷。 2、30至40分:貴醫(yī)院網(wǎng)絡營銷效果較差,網(wǎng)絡營銷基礎工作沒有作到位,想通過網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)收益,還得認真規(guī)劃,全面優(yōu)化,實現(xiàn)好的網(wǎng)絡營銷效果。 3、50分到60分:貴醫(yī)院具備網(wǎng)絡營銷的基礎能力,目前效果不太理想的根本原因在于重點把握與細節(jié)優(yōu)化。網(wǎng)絡推廣環(huán)節(jié)再加強,相信效果會提升。
4、70至80分:貴醫(yī)院網(wǎng)絡營銷有比較好的表現(xiàn),接下來提升的關鍵點是進行細節(jié)優(yōu)化,專人負責網(wǎng)絡營銷,全面加強推廣,力爭網(wǎng)絡營銷效果更好!
5、90至少100分:貴醫(yī)院的網(wǎng)絡營銷效果做得很不錯了!希望能通過區(qū)域復制、模式復制等形式加速網(wǎng)絡營銷更快的進度,讓貴院成為一個真正的網(wǎng)絡營銷醫(yī)院,取得更快速的發(fā)展!
整套醫(yī)院網(wǎng)絡營銷方案
醫(yī)院網(wǎng)絡,它對醫(yī)院品牌、醫(yī)院營銷來說將會越來越重要,誰不做淘汰誰,誰做的慢淘汰誰。梅奧國際與您一起分享醫(yī)院網(wǎng)絡營銷。
做好醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的第一步:人才戰(zhàn)略
1. 資金投資——舍不得孩子套不了狼。高水平的醫(yī)院網(wǎng)絡營銷人才(醫(yī)院其它人才亦是如斯),需要高標準的薪資制度,同時也要有甄別“假冒偽劣”人才的制度。核心人才需要制定長期的“雙贏”薪金制度,達到將醫(yī)院的發(fā)展愿景與人才的個人利益緊密相連的境界。
2. 感情投資——留人重在留心,你都對他不感興趣,他為什么會對你感興趣? 尊重人才,多與核心人才交流溝通,注重企業(yè)文化發(fā)展。
3. 人才評價——每季度或半年對人才進行考核讓醫(yī)院上下的相關同事們都來說說,這位人才的優(yōu)點與不足,最后形成報告,讓人才心知肚明自己的長處與不足,讓人才有壓力也有動力去持續(xù)改善。
網(wǎng)絡營銷團隊的打造俗語說: “三個臭皮匠,頂個諸葛亮。 ”劉伯溫又說: “萬夫一力,天下無敵。 ” 可見個人的力量有限,團隊才能產(chǎn)生更大的能量。如何打造高效的網(wǎng)絡營銷團隊?
做好醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的第二步:
1. 招募核心人物團隊先得有個帶隊的,高效的團隊要求這個帶隊的必須是靈魂人物。他承上啟下,指明工作方向,凝聚人心,承擔責任。
2. 訴求共同利益,找尋共同思想團隊不是靠命令靠打壓才能高效運作。我們要給團隊朋友說:“做好了月底大家分提成吃大餐,天災人禍做差了我請大家吃頓便飯。”團隊成員的"帶頭大哥",但也是給老板打工,并不高人一等,關心團隊每一個成員的利益并保護好是領頭的職責所在!岸送,其利斷金”——有了共同的利益,共同的思想,何患不成大事?
3. 最小高效 CS 團隊——主管、技術、美工、策劃寫手、編輯。
1) 主管:統(tǒng)籌策劃,數(shù)據(jù)分析,任務分解,工作指導培訓,SEO,SEM,廣告合作。
2) 技術:程序編寫修改,SEO 優(yōu)化,SEM 競價管理。(問答,分類信息,調劑工作內容)
3) 美工:網(wǎng)站美工,專題美工,廣告美工。(問答,分類信息調,調劑工作內容)
4) 策劃寫手:醫(yī)院業(yè)務軟文,專題策劃,廣告軟文。(問答,分類信息,調劑工作內容)
5) 編輯:網(wǎng)站文章更新。(問答,分類信息,調劑工作內容)
做好醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的第三步:
網(wǎng)站建設與廣告合作(主管篇)
1.網(wǎng)站策劃與建設
1) 首頁精細簡單,不要雜亂,讓訪問者第一時間能找到自己的訪問目標。
2) 各分類封面頁文章內容詳實,各欄目主題設計環(huán)環(huán)相扣直入業(yè)務話題,廣告圖片精美動人心弦(與業(yè)務不相干欄目直接砍掉,多做幾個廣告位)。
3) 每個重點疾病業(yè)務,按照專題頁面高標準做封面設計(美工要到位)。
4) 每個疾病分類的封面頁/列表頁/文章頁必須制定不同的 SEO 標題/關鍵詞/ 描述。
5) 列表頁圖片廣告一個主業(yè)務+當前分類業(yè)務圖片廣告。
6) 文章頁主打業(yè)務廣告主題,圖片制作精良。
7) 文章頁內部鏈接包括:熱點文章、相關文章、推薦文章。
8) 文章頁關鍵詞鏈接自動指向該關鍵詞站內搜索結果。
9) 業(yè)務專題廣告頁面設計:名人效應、成果效應、恐嚇效應、共鳴效應、承諾效應、權威效應、從眾效應。
2.百度競價(SEM)
(1)百度開戶:百度開戶小醫(yī)院爭取拿到 30%的返點,大醫(yī)院爭取拿到 40%的返點
(2)關鍵詞選擇:醫(yī)院的主業(yè)務是什么?輔業(yè)務是什么?分別占了收入的多少比例,按照這個比例把百度賬戶里面的錢分出來。
①主業(yè)務的主關鍵詞選擇:
A、產(chǎn)品詞(醫(yī)院業(yè)務,如:激光祛斑) B、產(chǎn)品咨詢詞(業(yè)務咨詢,如:光子嫩膚多少錢?)
C、品牌詞(業(yè)務品牌,如 308 準分子激光治療)
D、行業(yè)詞(行業(yè)類別,如:西南最權威的皮膚病?漆t(yī)院)
②關鍵詞鎖定:利用 Google AdWords工具(百度指數(shù)以及登陸百度推廣后臺,工具選項
里面的關鍵詞推薦和價格估算工具,最后鎖定哪些是需要左側競價推廣的主關鍵詞。
③長尾關鍵詞選擇:百度推廣后臺關鍵詞推薦、后期的站長統(tǒng)計的來路關鍵詞 ④關鍵詞質量度:關鍵詞質量度影響左側排名位置,一般關鍵詞設置正確的質量度在 2,質量度升到 3 需要該關鍵詞的點擊量,可以在晚上掛相關軟件點擊。關鍵詞質量度手冊
⑤關鍵詞發(fā)布成功之后使用百度競價助手管理。最近出了一款收費“競價助手”軟件,自動競價左側排名
⑥數(shù)據(jù)分析,關鍵詞策略調整:首次開戶新網(wǎng)站,第一個月每天消費控制在 500 元以下,第二個月在 1000 元/天,第三個月在 1500/天。你會發(fā)現(xiàn)業(yè)績不斷提成,因為關鍵詞質量度在起作用了。如果醫(yī)院業(yè)務空間很大,投入可以遞增。
3.廣告合作
1) 健康門戶類
2) 新聞門戶類(帶百度新聞接口,比如千龍網(wǎng))
3) 地方門戶新聞、信息分類、社區(qū)論壇等
4) 地方高校論壇
5) 醫(yī)院業(yè)務相關網(wǎng)站流量合作
4.網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化外包
每個醫(yī)院情況不同,在沒有招募到 SEO 優(yōu)化能手的情況下,將網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化外包給專業(yè)的網(wǎng)絡公司打理,不失為一個有效的營銷手段。
5.網(wǎng)站群的搭建
每個醫(yī)院有多個業(yè)務板塊,一個板塊策劃一個網(wǎng)站,這是必須的。一個網(wǎng)站一天平均帶來 10 個對話,10 個網(wǎng)站就是 100 個對話。專而精的網(wǎng)站在 SEO 優(yōu)化方面更加能得到排名靠前的體現(xiàn)。
6.數(shù)據(jù)分析
有效制定營銷戰(zhàn)略目標,給團隊成員合理分工
站長統(tǒng)計百度競價推廣商務通
知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全。知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全。
醫(yī)院網(wǎng)絡推廣方案
一、網(wǎng)站制作前
1、需要準備有1個備案域名,服務器一臺(用于建設pc網(wǎng)站和wap網(wǎng)站),開通醫(yī)院微信公眾平與微博平臺,用于網(wǎng)站品牌宣傳。
2、需要院方準備資料,醫(yī)院網(wǎng)站名稱,電話,QQ號,地址,如有營業(yè)執(zhí)照可提供一張蓋鮮章的掃描件。
3、專家與技術的包裝,需要醫(yī)院提供一個簡單的專家概述,和相關專家的半身或全身照(背景最好以白色為主,衣服統(tǒng)一一下)整理一套,用于做網(wǎng)站專家推廣。如醫(yī)院有相關榮譽或稱號,或相關牌匾可一并以圖片的形式打包起來,用于網(wǎng)站展示。還可以提供一些醫(yī)院的外景或內景圖片。
4、病種方面:醫(yī)院需要提供一下醫(yī)院能治療哪些病種,用于網(wǎng)站推廣有針于性的宣傳。
以上是建站需要院方提供的一些資料,方便我公司有標對性的幫醫(yī)院做好權威性的網(wǎng)站。備注(以上只是制作網(wǎng)站需要的一些資料,不包括網(wǎng)站優(yōu)化排名,網(wǎng)站文章發(fā)布暫不提供些項業(yè)務,如需要網(wǎng)站做優(yōu)化請參照方案二,或方案三。)
二、收取費用說明
1、有備案域名100元(一年),服務器一月150塊(一年收10個月的價格共1500元,包技術維護)
2、網(wǎng)站后臺和前臺搭建還有策劃(兩個站,pc端和手機端),美工
設計等加一起共計3400元
網(wǎng)絡推廣方案一總投入(3400+1500+100)共計5000元
二(主做網(wǎng)站排名優(yōu)化)
一、醫(yī)院網(wǎng)絡優(yōu)化推廣
1,前期需要制作一個優(yōu)化網(wǎng)站,用于做百度自然排名。
2,網(wǎng)站建設完畢,需要對網(wǎng)站欄目與網(wǎng)站關鍵詞進行分部,為了提高網(wǎng)站快速穩(wěn)定排名,需要每天安排編輯更新網(wǎng)站文章。(發(fā)布的量20-30之間)
二、收取費用說明
1、網(wǎng)站制作費用參照(推廣方案一費用)共計5000元
2、網(wǎng)站編輯按月收一個月2500/元提供網(wǎng)站優(yōu)化與網(wǎng)站日常維護。
三(醫(yī)院網(wǎng)絡承包)
1、承包醫(yī)院網(wǎng)絡包含前期的網(wǎng)站建設和后期優(yōu)化網(wǎng)站的排名,百度競價,外推等。
2、網(wǎng)站建設(1-4)個同時將醫(yī)院網(wǎng)站優(yōu)化上去。
3、百度競價,主要負責操作帳戶,調整到診意向高的關鍵詞,配合著路頁進行推廣。
4、外推分為兩塊:1,在一些免費的論壇或媒體,發(fā)布文章用于免費宣傳醫(yī)院品牌。2,付費的媒體資源(效果比較直接排名顯著)
5、微信公眾平臺的創(chuàng)建,與微博同時上線。
6、百度百科,百度地圖,百度知道等,百度知名平臺進行醫(yī)院品牌宣傳。
7、微營銷與企業(yè)QQ的推廣提高咨詢轉化。
二、收取費用說明
1、網(wǎng)站服務器與域名還有百度推廣費用與付費媒體資源,由醫(yī)院提供。
2、建站技術與優(yōu)化編輯還有競價推廣人員工資由我們公司來承擔,收費標準按1W/月(包含建站及維護),前期做網(wǎng)絡推廣覆蓋和建站為主,后期到診過10人(標準服務費)后按階段性提成。
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