物業(yè)管理項目招標(biāo)書

為提高廣大業(yè)主及使用人的生活水平，創(chuàng)造一個良好的社區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》要求，擬采用公開招標(biāo)的方式聘請專業(yè)的物業(yè)管理公司對 實施物業(yè)管理。

一、物業(yè)項目名稱

座落位置：

四至：東 南

西 北

二、規(guī)劃建設(shè)基本情況

1、物業(yè)的建設(shè)單位：

設(shè)計單位：

施工單位：

交付使用的日期：

房屋驗收情況：

2、總占地面積 平方米，總建筑面積 平方米，其中住宅 平方米，商業(yè)經(jīng)營用房 平方米，辦公用房 平方米，車庫 平方米，其它 平方米。共有房屋 幢，住宅 戶。

3、公用設(shè)施設(shè)備及公共場所情況

（1）綠化面積 平方米，道路面積 平方米；

（2）物業(yè)管理用房 平方米，產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。

（3）路燈 盞，垃圾箱 個，排污管道 米，化糞池 個；

（4）體育設(shè)施及場所；

（5）消防設(shè)施；

（6）報警、監(jiān)控、對講系統(tǒng)；

（7）電梯及備用電源；

（8）其它

三、物業(yè)管理的內(nèi)容

1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理；

2、本物業(yè)項目范圍內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備及場所（消防、機電設(shè)備、道路、路燈、化糞池、停車場、管道、垃圾道、電梯 ）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

3、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生；

4、公共生活秩序、安全、消防等事項的協(xié)助管理和服務(wù)（不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任）；

5、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理；

6、區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的管理；

7、裝修管理；

8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案和竣工驗收資料；

9、法律政策及合同規(guī)定的其他事項。

四、有關(guān)說明及要求

1、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家和本市物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，對 物業(yè)項目實施專業(yè)化管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

2、本物業(yè)項目管理期限為 年。

3、招標(biāo)人于中標(biāo)后一個月內(nèi)與 簽訂本物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)合同， 移交物業(yè)管

理用房和相關(guān)的檔案資料。

4、本項目的物業(yè)管理公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度核算，住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)實行市物價局批準(zhǔn)的指導(dǎo)價，待中標(biāo)后，報物價局審核批準(zhǔn)。

5、經(jīng)過資格預(yù)審入圍的投標(biāo)人須繳納 萬元的履約保證金。中途退標(biāo)者，履約保證金不予退還。中標(biāo)人的履約保證金將轉(zhuǎn)為風(fēng)險抵押金。中標(biāo)單位如未達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，抵押金不予退還，抵押金期限為三年。

五、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及懲罰

1、物業(yè)項目的物業(yè)管理按照《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行及標(biāo)書、委托合同的有關(guān)規(guī)定。

2、招標(biāo)人每年對 物業(yè)管理進(jìn)行考核。如未達(dá)到上述物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)重大管理失誤、業(yè)主投訴多、管理服務(wù)水平下降等情況，可終止物業(yè)服務(wù)合同并進(jìn)行財務(wù)審計，由中標(biāo)人承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

六、投標(biāo)、開標(biāo)時間

1、各投標(biāo)人應(yīng)做好投標(biāo)書，密封后于 年 月 日送達(dá)招標(biāo)工作負(fù)責(zé)人辦公室；逾期送達(dá)的，視為無效標(biāo)書。

2、開標(biāo)時間為 年 月 日。

七、其他事項

1、 的物業(yè)管理招投標(biāo)違反招標(biāo)文件規(guī)定，或在投標(biāo)過程中的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實，取消本次投標(biāo)資格；已中標(biāo)的，終止物業(yè)服務(wù)合同，責(zé)任人承擔(dān)一切后果。

2、歡迎社會各界對此次招標(biāo)投標(biāo)活動進(jìn)行監(jiān)督。

監(jiān)督電話：

項目標(biāo)書及答辯要求

一、標(biāo)書（100分）

（一）投標(biāo)人擬采取的管理方式，管理組織機構(gòu)（管理體制、管理方法、機構(gòu)設(shè)置）；

（二）管理人員的配備、培訓(xùn)及管理；

（三）管理規(guī)章制度。包括公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理運作制度、管理人員考核制度等；

（四）管理費用的收支預(yù)算方案。應(yīng)列明收入項目和支出項目預(yù)算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定測算，無文件規(guī)定的按市場價測算；

（五）檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務(wù)資料等；

（六）各項指標(biāo)的承諾及完成承諾指標(biāo)所采取的措施。

各項指標(biāo)：1、房屋完好率；

2、房屋維修及時率；

3、維修質(zhì)量合格率及回訪率；

4、管理費收繳率；

5、業(yè)主滿意率；

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6、業(yè)主有效投訴率與處理率；

7、綠化完好率；

8、清潔、保潔率；

9、路燈完好率；

10、道路完好率；

11、治安協(xié)防工作；

12、機電設(shè)備完好率；

13、消防設(shè)施完好率；

14、管理人員、特殊工種人員持證上崗率；

15、其它有關(guān)指標(biāo)。

對以上各項指標(biāo)，均需注明標(biāo)準(zhǔn)和計算測定依據(jù)以及承諾所采取的措施。

（七）搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想、措施；

（八）便民服務(wù)措施。有償服務(wù)項目及價格需列明；

（九）愿意承擔(dān)的違約責(zé)任。

上述項目應(yīng)要體現(xiàn)其合理性、先進(jìn)性、完備性、可行性，評委會將以其作為評標(biāo)依據(jù)，并根據(jù)上述項目制訂具體評分標(biāo)準(zhǔn)，按照百分制進(jìn)行打分。

二、現(xiàn)場答辯（100分）

由評標(biāo)委員會對參加投標(biāo)單位的經(jīng)理、擬任管理處主任二人分別提問，提問的內(nèi)容為該項目的管理服務(wù)事項。評委根據(jù)答辯的標(biāo)準(zhǔn)，對答辯人的物業(yè)管理知識、物業(yè)管理實作熟悉程度，管理該項目的信心等進(jìn)行綜合評分。

三、投標(biāo)人業(yè)績考核調(diào)查（100分）

在招標(biāo)人組織安排下，采取隨機調(diào)查取樣的方式，對投標(biāo)人的工作業(yè)績、管理水平、信譽等進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，打分。

四、評分原則

標(biāo)書、答辯、業(yè)績調(diào)查所得分值，分別乘以系數(shù)為0.5、0.25、0.25，三項之和得出綜合評分，評委會根據(jù)綜合評分，提出書面評標(biāo)報告，推薦合格的中標(biāo)候選人。

招標(biāo)人

日 期

物業(yè)管理投標(biāo)書應(yīng)具備的內(nèi)容

第一節(jié) 投標(biāo)人（物業(yè)管理公司）情況介紹；

第二節(jié) 擬采取的管理方式；

第三節(jié) 管理人員配備；

第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn)；

第五節(jié) 管理規(guī)章制度；

第六節(jié) 經(jīng)費收支預(yù)算；

第七節(jié) 檔案建立與管理；

第八節(jié) 各項指標(biāo)承諾及措施；

第九節(jié) 搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想和措施；

第十節(jié) 便民服務(wù)；

第十一節(jié) 社區(qū)文化活動；

第十二節(jié) 違約責(zé)任。

物業(yè)管理項目招標(biāo)書(示范文本)2017-01-16 16:45 | #2樓

為提高廣大業(yè)主及使用人的生活水平，創(chuàng)造一個良好的社區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》要求，擬采用公開招標(biāo)的方式聘請專業(yè)的物業(yè)管理公司對其實施物業(yè)管理。

一、物業(yè)項目名稱

座落位置：

四至：東 南

西 北

二、規(guī)劃建設(shè)基本情況

1、物業(yè)的建設(shè)單位：

設(shè)計單位：

施工單位：

交付使用的日期：

房屋驗收情況：

2、總占地面積 平方米，總建筑面積 平方米，其中住宅 平方米，商業(yè)經(jīng)營用房 平方米，辦公用房 平方米，車庫 平方米，其它 平方米。共有房屋 幢，住宅 戶。

3、公用設(shè)施設(shè)備及公共場所情況

(1)綠化面積 平方米，道路面積 平方米;

(2)物業(yè)管理用房 平方米，社區(qū)用房 平方米；產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。

(3)路燈 盞，垃圾箱 個，排污管道 米，化糞池 個;

(4)體育設(shè)施及場所;

(5)消防設(shè)施。包括消防控制室 平方米，消防設(shè)備有哪些;

(6)出入道閘、報警、監(jiān)控、對講系統(tǒng);

(7)電梯及備用電源;

（8）小區(qū)出口 個，其中人行出口 個，車輛出口 個，消防通道 個；

(9)其它

三、物業(yè)管理的內(nèi)容

1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理;

《物業(yè)管理項目招標(biāo)書》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。

2、本物業(yè)項目范圍內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備及場所(消防、機電設(shè)備、道路、路燈、化糞池、停車場、管道、垃圾道、電梯 )的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

3、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生;

4、公共生活秩序、安全、消防等事項的協(xié)助管理和服務(wù)(不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任);

5、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理;

6、區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的管理;

7、裝修管理;

8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案和竣工驗收資料;

9、法律政策及合同規(guī)定的其他事項。

四、有關(guān)說明及要求

1、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家和本市物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，對 物業(yè)項目實施專業(yè)化管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

2、本物業(yè)項目管理期限為 年。

3、招標(biāo)人于中標(biāo)后一個月內(nèi)與 簽訂本物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)合同， 移交物業(yè)管理用房和相關(guān)的檔案資料。

4、本項目的物業(yè)管理公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度核算，住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)實行市物價局批準(zhǔn)的指導(dǎo)價，待中標(biāo)后，報物價局審核批準(zhǔn)。

5、經(jīng)過資格預(yù)審入圍的投標(biāo)人須繳納 萬元的履約保證金。中途退標(biāo)者，履約保證金不予退還。中標(biāo)人的履約保證金將轉(zhuǎn)為風(fēng)險抵押金。中標(biāo)單位如未達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，抵押金不予退還，抵押金期限為三年。

五、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及懲罰

1、物業(yè)項目的物業(yè)管理按照《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行及標(biāo)書、委托合同的有關(guān)規(guī)定。

2、招標(biāo)人每年對 物業(yè)管理進(jìn)行考核。如未達(dá)到上述物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)重大管理失誤、業(yè)主投訴多、管理服務(wù)水平下降等情況，可終止物業(yè)服務(wù)合同并進(jìn)行財務(wù)審計，由中標(biāo)人承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

六、投標(biāo)、開標(biāo)時間

1、各投標(biāo)人應(yīng)做好投標(biāo)書，密封后于 年 月 日送達(dá)招標(biāo)工作負(fù)責(zé)人辦公室;逾期送達(dá)的，視為無效標(biāo)書。

2、開標(biāo)時間為 年 月 日。

七、其他事項

1、 的物業(yè)管理招投標(biāo)違反招標(biāo)文件規(guī)定，或在投標(biāo)過程中的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實，取消本次投標(biāo)資格;已中標(biāo)的，終止物業(yè)服務(wù)合同，責(zé)任人承擔(dān)一切后果。

2、歡迎社會各界對此次招標(biāo)投標(biāo)活動進(jìn)行監(jiān)督。

監(jiān)督電話：

項目標(biāo)書及答辯要求

一、標(biāo)書(100分)

(一)投標(biāo)人擬采取的管理方式，管理組織機構(gòu)(管理體制、管理方法、機構(gòu)設(shè)置);

(二)管理人員的配備、培訓(xùn)及管理;

(三)管理規(guī)章制度。包括公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理運作制度、管理人員考核制度等;

(四)管理費用的收支預(yù)算方案。應(yīng)列明收入項目和支出項目預(yù)算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定測算，無文件規(guī)定的按市場價測算;

(五)檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務(wù)資料等;

(六)各項指標(biāo)的承諾及完成承諾指標(biāo)所采取的措施。

各項指標(biāo)：1、房屋完好率;

2、房屋維修及時率;

3、維修質(zhì)量合格率及回訪率;

4、管理費收繳率;

5、業(yè)主滿意率;

6、業(yè)主有效投訴率與處理率;

7、綠化完好率;

8、清潔、保潔率;

9、路燈完好率;

10、道路完好率;

11、治安協(xié)防工作;

12、機電設(shè)備完好率;

13、消防設(shè)施完好率;

14、管理人員、特殊工種人員持證上崗率;

15、其它有關(guān)指標(biāo)。

對以上各項指標(biāo)，均需注明標(biāo)準(zhǔn)和計算測定依據(jù)以及承諾所采取的措施。

(七)搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想、措施;

(八)便民服務(wù)措施。有償服務(wù)項目及價格需列明;

(九)愿意承擔(dān)的違約責(zé)任。

上述項目應(yīng)要體現(xiàn)其合理性、先進(jìn)性、完備性、可行性，評委會將以其作為評標(biāo)依據(jù)，并根據(jù)上述項目制訂具體評分標(biāo)準(zhǔn)，按照百分制進(jìn)行打分。

二、現(xiàn)場答辯(100分)

由評標(biāo)委員會對參加投標(biāo)單位的經(jīng)理、擬任管理處主任二人分別提問，提問的內(nèi)容為該項目的管理服務(wù)事項。評委根據(jù)答辯的標(biāo)準(zhǔn)，對答辯人的物業(yè)管理知識、物業(yè)管理實作熟悉程度，管理該項目的信心等進(jìn)行綜合評分。

三、投標(biāo)人業(yè)績考核調(diào)查(100分)

在招標(biāo)人組織安排下，采取隨機調(diào)查取樣的方式，對投標(biāo)人的工作業(yè)績、管理水平、信譽等進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，打分。

四、評分原則

標(biāo)書、答辯、業(yè)績調(diào)查所得分值，分別乘以系數(shù)為0.5、0.25、0.25，三項之和得出綜合評分，評委會根據(jù)綜合評分，提出書面評標(biāo)報告，推薦合格的中標(biāo)候選人。 招標(biāo)人 日 期

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