關(guān)于更改代發(fā)工資單位批量開戶方式的通知

各支行、分行營業(yè)部：

根據(jù)省分行制定的《中國工商銀行浙江省分行網(wǎng)點(diǎn)低柜個人業(yè)務(wù)管理辦法》，臨柜可通過個人客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）進(jìn)行借記卡的零金額開戶，并投產(chǎn)了后端收費(fèi)模式，為提升我行服務(wù)水平，促進(jìn)個人中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長，分行研究決定使用個人客戶營銷管理系統(tǒng)進(jìn)行工資卡開戶，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、基本要求

1、要向代發(fā)工資單位推薦使用牡丹靈通卡〃e時代，積極動員有折無卡的客戶辦卡，新發(fā)展的代發(fā)工資客戶必須配套持有牡丹靈通卡〃e時代或理財金賬戶，不允許再發(fā)放低額卡（包括豬�？�、運(yùn)動卡、其他聯(lián)名卡）用于代發(fā)工資。

2、牡丹靈通卡〃e時代或理財金賬戶開戶由原來通過NOVA系統(tǒng)中的3982交易改為通過個人客戶營銷系統(tǒng)進(jìn)行零金額開戶，并采用后端收費(fèi)的模式批量扣收靈通卡工本費(fèi)，批量開卡其他操作流程不變。

3、由于原開戶方式必須在開戶時向單位收取開戶費(fèi)、首年年費(fèi)和工本費(fèi)，單位財務(wù)普遍認(rèn)為賬務(wù)較難處理，不愿支付，甚至要求減免，不利于代發(fā)工資營銷，本辦法的推廣有效地解決了代發(fā)工資單位財務(wù)的困難，故原則上不再減免牡丹靈通卡〃e時代首年年費(fèi)和工本

費(fèi)。

4、若通過個人客戶營銷系統(tǒng)進(jìn)行零金額開戶，是無法減免首年年費(fèi)的，故遇特殊情況確實(shí)要求減免首年年費(fèi)或工本費(fèi)的，開戶方式分以下幾種情況：

（1）、只減免首年年費(fèi)，不減免工本費(fèi)的情況，采用原開戶方式，即使用3982交易開戶。

（2）、只減免工本費(fèi)，不減免首年年費(fèi)的情況，采用個人客戶營銷系統(tǒng)進(jìn)行零金額開戶的方式，但不需要做后端收費(fèi)預(yù)登記處理。

（3）、同時減免首年年費(fèi)和工本費(fèi)的情況，采用原開戶方式，即使用3982交易開戶。

二、操作流程

1、登錄總行內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，登錄網(wǎng)址：

2、登錄個人客戶營銷系統(tǒng)→嘉興非現(xiàn)金柜員→低柜交易→綜合開戶→開戶交易。

3、經(jīng)辦柜員通過個人客戶營銷系統(tǒng)成功開卡后，牡丹靈通卡〃e時代工本費(fèi)采用后端收費(fèi)模式批量扣款，柜員使用“[82088]低柜收費(fèi)登記”交易進(jìn)行收費(fèi)預(yù)登記處理，業(yè)務(wù)類別選擇“靈通卡業(yè)務(wù)收入”，業(yè)務(wù)類型選擇“靈通卡開戶”，具體操作詳見《低柜后端收費(fèi)業(yè)務(wù)操作說明》（見附件2）。

4、牡丹靈通卡〃e時代首年年費(fèi)系統(tǒng)批量扣款，經(jīng)辦柜員不用做預(yù)登記處理。

三、柜員申請

1、使用個人客戶營銷管理系統(tǒng)開戶須申請非現(xiàn)金柜員，正班營業(yè)經(jīng)理申請為授權(quán)柜員，主要負(fù)責(zé)開戶反交易的授權(quán)，正班營業(yè)經(jīng)理休息時暫由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任授權(quán)柜員。

2、柜員號為總行統(tǒng)一認(rèn)證柜員，由網(wǎng)點(diǎn)向分行個人金融業(yè)務(wù)部陶建廣申請，填寫個人客戶營銷系統(tǒng)柜員申請(變更)表（見附件1）。

四、系統(tǒng)設(shè)臵

個人客戶營銷系統(tǒng)使用前需要進(jìn)行設(shè)臵，設(shè)臵方式詳見2月11日嘉興會計結(jié)算園地信息發(fā)布的“關(guān)于個人客戶營銷系統(tǒng)的一些設(shè)臵”的內(nèi)容，如遇問題請聯(lián)系分行科技部門。

五、注意事項

1、通過個人客戶營銷系統(tǒng)進(jìn)行零金額開戶后，必須使用“[82088]低柜收費(fèi)登記”交易做預(yù)登記處理，切勿出現(xiàn)漏登記現(xiàn)象，以免漏收靈通卡工本費(fèi)。

2、由于省行設(shè)臵參數(shù)時在業(yè)務(wù)類型中增加了“靈通卡年費(fèi)”，但實(shí)際操作中靈通卡年費(fèi)是不需要通過“[82088]低柜收費(fèi)登記”進(jìn)行預(yù)登記的，當(dāng)客戶卡內(nèi)有足夠余額時系統(tǒng)自動扣收年費(fèi)，若經(jīng)辦柜員誤做預(yù)登記，會導(dǎo)致客戶重復(fù)扣款。

3、網(wǎng)點(diǎn)低柜后端收費(fèi)系統(tǒng)是在2017年2月5日投產(chǎn)的，省行在下發(fā)《低柜后端收費(fèi)業(yè)務(wù)操作說明》后，又對業(yè)務(wù)類別和業(yè)務(wù)類型進(jìn)行了部分修改，現(xiàn)以實(shí)際顯示為準(zhǔn)。

4、采用本開戶方式后，務(wù)必提醒單位財務(wù)人員告之員工新開的

牡丹靈通卡〃e時代當(dāng)卡內(nèi)有足夠余額時會補(bǔ)扣首年年費(fèi)和工本費(fèi)。

六、自發(fā)文之日起，原《關(guān)于批量代扣代發(fā)工資單位靈通卡首年年費(fèi)及工本費(fèi)有關(guān)事項的通知》（工銀嘉辦發(fā)[2017]103號）同時作廢。

執(zhí)行中如遇問題，請及時向分行個人金融業(yè)務(wù)部和運(yùn)行管理部反映。

分行個人金融業(yè)務(wù)部 分行運(yùn)行管理部 2017-03-15

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