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質(zhì)量管理年一季度工作情況總結(jié)
2017年，是公司的“質(zhì)量管理年”，我單位依據(jù)公司的指導(dǎo)思想， 以改進質(zhì)量管理體系為主線，鞏固質(zhì)量, 重點提高、深化“三檢制”、“四個關(guān)鍵”的落實，強化質(zhì)量監(jiān)督檢查，開展質(zhì)量攻關(guān)，完善售后服務(wù)機制，實現(xiàn)實物質(zhì)量穩(wěn)步提高，基礎(chǔ)管理水平全面提升為目標(biāo)進行質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將一季度工作情況總結(jié)如下：
（一）進行質(zhì)量宣傳活動。
以牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，是管理者的政治生命，是員工的經(jīng)濟生命”質(zhì)量意識為主線，認真按照運裝貨車電[2017]2號《鐵路貨車造修企業(yè)質(zhì)量信用評價管理辦法（暫行）》通知的文件要求，2017年1月25日召開會議制定具體工作實施方案，對辦法中提出的各項要求認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會，并要求全員進行內(nèi)容學(xué)習(xí)，明確配件供應(yīng)企業(yè)抓產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義，并且在會后印發(fā)學(xué)習(xí)材料下發(fā)各班組進行學(xué)習(xí)，在班前會上對員工進行宣傳，還在電子大屏幕及宣傳板上增加宣傳材料及出現(xiàn)質(zhì)量問題的資料信息，供員工觀習(xí)和警示，以在員工心中樹立質(zhì)量信用是企業(yè)根基的思想觀念。
（二）深化實物質(zhì)量，保證體系落實
在各班組開展實物與作業(yè)指導(dǎo)書對照工作，以指導(dǎo)書是否準(zhǔn)確明晰、工藝標(biāo)準(zhǔn)是具體、到位，實物質(zhì)量是否得到保證為標(biāo)準(zhǔn)，通過員工自對、自查等形式，發(fā)揮員工自主能力，加深操作標(biāo)準(zhǔn)、實物質(zhì)量比對等細節(jié)印象，更好地強化配件實物質(zhì)量。在體系運行中，逐步完善質(zhì)量體系，對檢查過程中涉及到體系中不健全的制度、作業(yè)指導(dǎo)文
件、技術(shù)工藝文件等進行了認真的分析驗證，對質(zhì)量體系運行過程中的各項記錄，查處虛假記錄，督促各工序主管人員、檢查人員，不定期跟蹤、檢查記錄形成的可靠性。對重點檢修配件逐步完善質(zhì)量保證能力，如敞車側(cè)開門、側(cè)門，心盤，附屬件等。針對每次檢查的問題，主要有作業(yè)指導(dǎo)書、工藝卡片、檢查文件的嚴密，現(xiàn)場操作的可行性，前后對作業(yè)指導(dǎo)書進行10余次修訂。從各種標(biāo)準(zhǔn)的有效性、圖紙規(guī)范化、到作業(yè)現(xiàn)場的作業(yè)指導(dǎo)書及檢查文件幾方面檢查，發(fā)現(xiàn)整改問題30余次，有效地保證了現(xiàn)場實物質(zhì)量的控制。
（三）深化“三檢制”落實。
進一步捋順“三檢制”的運作流程，重點監(jiān)督自檢、互檢，加強操作者自檢意識，嚴格落實互檢方式，加強過程質(zhì)量控制，實現(xiàn)從“點”到“線”的管理，一步步完善“自檢、互檢、專檢”三檢制度。設(shè)置了專職檢查人員，從重點工序，形成操作人員自檢、檢查工和工序調(diào)度互檢、質(zhì)保部檢查員專檢。根據(jù)質(zhì)量故障發(fā)生率及臨修率中提出的質(zhì)量問題，依據(jù)生產(chǎn)的實際情況，對車門作業(yè)指導(dǎo)書進行6次修改完善。對敞車下側(cè)門、側(cè)門自檢、互檢記錄進行4次修訂及新增鎖桿調(diào)修自檢、互檢記錄，新增加鎖桿調(diào)修平臺1個，檢測量具1個。在日常的工作中，對質(zhì)量抽查中易發(fā)生問題的關(guān)鍵配件檢修情況進行重點檢查。檢查發(fā)現(xiàn)操作者操作不規(guī)范10余次，個別人員未按指導(dǎo)書操作8次，已對其進行工藝紀(jì)律考核，并要求其按標(biāo)準(zhǔn)、工藝紀(jì)律流程操作，加強三檢制執(zhí)行力度。杜絕出現(xiàn)比較嚴重的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
（四）抓好“四個關(guān)鍵”的監(jiān)督控制。
按照鐵運[2017]161號文件要求，明確公司關(guān)鍵產(chǎn)品、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵項點及關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立“四個關(guān)鍵”的管控辦法，將“四個關(guān)鍵”控制標(biāo)準(zhǔn)及要求加入作業(yè)文件，并對“四個關(guān)鍵”產(chǎn)品進行工藝紀(jì)律檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題已進行整改、解決。
（五）開展質(zhì)量攻關(guān)活動
推行新技術(shù)應(yīng)用。我單位計劃推行側(cè)開門、下側(cè)門自動化焊修，將新技術(shù)應(yīng)用在生產(chǎn)中，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
現(xiàn)有生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場區(qū)域管理等問題上存在差距，現(xiàn)有中敞車側(cè)開門、下側(cè)門的檢修、主要部件的組焊裝備比較落后，手把焊機的焊接效率低、焊接質(zhì)量不高，難以確實保證產(chǎn)品焊接質(zhì)量；現(xiàn)場基礎(chǔ)工藝裝備簡易，車門檢修能力低并且質(zhì)量不高。車門長大焊縫焊接的自動化水平低。我們本著以“精益修造”和“一步一檢一修”為目標(biāo)，帶動并系統(tǒng)提升車門配件調(diào)修、車門組裝焊接等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工藝保證能力。近期新側(cè)門折頁焊修采用自動焊接。遠期考慮側(cè)開門鎖盒焊接也采用自動焊接。
前期已與技術(shù)部人員進行出外調(diào)研，針對自身情況制定了“側(cè)車側(cè)開門、側(cè)門檢修可行性工藝報告”且已上報哈軌道公司領(lǐng)導(dǎo)，具體實施情況還要進一步落實。
第一季度質(zhì)量管理工作總結(jié)2017-03-29 22:03 | #2樓
在XX年一季度，分局按照年初制定的"標(biāo)本兼治、著力治本"工作方針和"突出重點、以點帶面"工作思路，不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平，深入推進食品、藥品和隊伍"三大放心工程"，分局開局工作呈現(xiàn)三個"新"。
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一、食品安全監(jiān)管又有新作為
(一)擴大宣傳、營造氛圍，全民食品安全意識明顯增強
1、社會層面。自行編印《食品藥品安全》報，定期向社會村落發(fā)放;在大型超市、車站碼頭等重點區(qū)域，添置報刊架，向群眾免費贈閱相關(guān)報刊資料;制定"XX年食品藥品知識進社區(qū)宣傳計劃"，組建以分局干部、社會宣講人員為主體的講師團，以××*為首站，全面啟動對社區(qū)居民的年度巡講;結(jié)合農(nóng)村趕早集特點，在××等鬧市，設(shè)攤舉行了以"人人關(guān)心食品藥品安全，共同營造和-諧消費環(huán)境"為主題的科普早市宣傳咨詢活動;利用春節(jié)以及"3.15"等節(jié)日，開展主題宣傳，集中曝光假劣食品，開展為民咨詢，向社會各界廣泛宣傳食品安全監(jiān)管工作取得的成果。
2、基層網(wǎng)絡(luò)層面。分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，先后走訪××××等基層政府，及時就食品安全監(jiān)管工作重要性和嚴峻監(jiān)管形勢等進行溝通宣傳，取得基層政府對分局工作的支持和配合;對新組建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場層面的食品安全檢查員隊伍，組織他們開展培訓(xùn)，幫助他們及時轉(zhuǎn)換角色，更新知識，適應(yīng)食品監(jiān)管新機制。
3、管理相對人層面。為杜絕高風(fēng)險領(lǐng)域的食品衛(wèi)生隱患，分局以召開懇談會、宣傳會等多種形式，對熟食鹵味業(yè)主、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位負責(zé)人、學(xué)校食堂負責(zé)人以及長興鄉(xiāng)食品從業(yè)人員開展食品安全知識培訓(xùn)。
在一季度，分局共開展宣傳咨詢活動*場次，進行電視播報*次，展示宣傳版面*塊，分發(fā)宣傳資料××多份，培訓(xùn)基層監(jiān)管人員、從業(yè)人員和法人××*多人次，受教育群眾達××*多人。
(二)整章立制、創(chuàng)新方法，完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系
1、安全監(jiān)管思路進一步拓展。充分利用承辦或協(xié)辦政協(xié)委員、人大代表提案工作的契機，協(xié)調(diào)整合部門監(jiān)管資源。尤其是在落實"××××*"提案中，分局及時會同衛(wèi)生、農(nóng)委等單位開展研討，并就完善食品安全檢驗監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，加強部門間配合協(xié)作達成了一致認識;改變說教方式，組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦成員及領(lǐng)導(dǎo)赴食品安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)頗有特色的××鄉(xiāng)現(xiàn)場觀摩，學(xué)習(xí)先進方法，加強基層部門相互間的交流學(xué)習(xí)，為進一步完善基層食品安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。
2、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)進一步完善。根據(jù)社會監(jiān)督的即時性和靈活性，分局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦的支持下，組建了由退休教師和基層干部組成的食品安全市民巡訪團，充分發(fā)揮群眾參與食品安全監(jiān)督熱情，進一步健全食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò);針對××鎮(zhèn)地區(qū)遠離縣城，但食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)發(fā)展迅猛的實際情況，及時與當(dāng)?shù)卣疁贤▍f(xié)調(diào)，成立了××鎮(zhèn)分所，以更好地服務(wù)(本文章來源于"文秘114"!)當(dāng)?shù)厝罕姡M一步強化××鎮(zhèn)地區(qū)的食品安全監(jiān)督。
3、誠信體系建設(shè)進一步強化。為了讓××餐飲單位獲得更好發(fā)展，分局一方面積極組織餐飲單位參加食品衛(wèi)生信用等級評定，啟動食品安全監(jiān)督員駐店掛牌和重點監(jiān)管掛牌單位篩選工作;另一方面積極協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)大中型餐飲單位、超市、學(xué)校及企事業(yè)單位食堂組建成立××食品衛(wèi)生安全協(xié)會，引導(dǎo)企業(yè)履行"自我管理、自我發(fā)展、自我教育、自我約束"的職責(zé)，促進崇明食品行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。目前，有××家餐飲單位申報了××級餐飲單位并通過了初評，××余家餐飲單位和學(xué)校、企事業(yè)食堂加入了食品衛(wèi)生安全協(xié)會。
(三)堅持監(jiān)督、強化職責(zé)，食品放心工程快速有序推進
1、行政許可有序開展。分局堅持原則性與靈活性相結(jié)合，努力做好食品衛(wèi)生許可工作。堅持每周三開展免費食品安全知識培訓(xùn)，做好辦證指南工作;及時開展現(xiàn)場審核，對不能在審核期限完成整改的，及時辦理中止審核手續(xù)，避免當(dāng)事人兩次申請上的種種不便。截止季末，共受理××戶，新發(fā)放食品衛(wèi)生許可證××戶，變更××戶，發(fā)放臨時許可證××戶，建筑項目設(shè)計審核××戶，終止××戶，注銷*戶，行政許可工作開展地平穩(wěn)有序。
2、重點品種、環(huán)節(jié)和區(qū)域監(jiān)管得到加強。在監(jiān)管力度上，分局先后組織開展了"××*"、XX年春季學(xué)生集體用餐專項檢查、肉品安全專項檢查，參與了××*公司周邊地區(qū)環(huán)境綜合整治、對××*個村年終考核驗收工作;在監(jiān)管手段上，充分利用抽樣檢測技術(shù)手段，先后開展了環(huán)節(jié)抽樣、快速檢測等。截止季末，全面完成了*次重大活動的食品安全保障，巡回檢查餐飲單位××戶次、食品經(jīng)營單位××戶次，檢查學(xué)�！痢了�、生豬屠宰場及便民服務(wù)點××戶、食用農(nóng)產(chǎn)品零售市場××戶，指導(dǎo)農(nóng)村自辦酒席××戶;抽檢各類食品××件，合格××件，合格率××%;環(huán)節(jié)抽樣××件，合格××件，合格率××%;開展現(xiàn)場快速檢測合計××件。一季度實施行政處罰××起，未發(fā)生一起錯案，未發(fā)生一起集體性食物中毒事故。
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3、技術(shù)支撐體系逐步健全完善。分局把技術(shù)支撐建設(shè)工作放在重要工作議程上，專門騰出辦公用房作為食品檢驗實驗室，引進先進儀器設(shè)備，組織現(xiàn)有技術(shù)檢測力量，開展食品擴項工作。通過努力，分局下屬的食品藥品檢驗所順利通過食品擴項計量認證和監(jiān)督評審工作，成為了食品藥品雙認可的國家實驗室，目前已經(jīng)能獨立開展食品檢測并出具相應(yīng)檢測報告。
二、整頓和規(guī)范醫(yī)藥市場秩序又有新成效
(一)專項整治與日常監(jiān)管相結(jié)合
1、動態(tài)檢查取得明顯成效。一季度共完成新開辦《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》現(xiàn)場檢查、發(fā)證*家、換證*家;完成新開辦《藥品經(jīng)營許可證》現(xiàn)場檢查、發(fā)證*家、otc*家;開展醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)日常檢查*家，藥品零售企業(yè)gsp跟蹤檢查*家，藥品零售企業(yè)質(zhì)量信用等級評定*家。對在信用等級評定中被評為"警示"的*家企業(yè)、"失信"的*家企業(yè)，及時對外公示;對gsp跟蹤檢查中被評為不合格的*家企業(yè)和被限期整改的*家企業(yè)，上報市局在市局網(wǎng)站和××報予以公示，引起社會強烈反響。目前，在gsp檢查中被評為不合格的企業(yè)已自動申請注銷了許可證。
2、專項檢查取得明顯成果。先后組織開展了××*、××××專項檢查;完成了對××大藥房××個藥店的專項檢查;現(xiàn)場監(jiān)督××藥業(yè)集團有限公司銷毀貨值近××萬元的克林霉素磷酸酯氯化納注射液規(guī)格××毫升××瓶、規(guī)格××毫升××瓶。通過開展檢查，共立案××起，結(jié)案××起，罰沒款共計××萬余元，有效地規(guī)范藥械市場秩序。
(二)專項整治與技術(shù)抽樣相結(jié)合
在一季度，分局為切實提高發(fā)現(xiàn)問題藥品和質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性，及時制定年度藥品、醫(yī)療器械和藥包材質(zhì)量抽樣計劃，下發(fā)各個相對人，并向全社會公示。同時為進一步提高藥品抽樣工作效率和質(zhì)量，分局嚴格按照市局要求，開展無線上網(wǎng)現(xiàn)場登記抽樣。共抽驗樣品××件，有結(jié)論××件，不合格××件，不合格率××%;完成藥品評價性抽樣××個品種××件，協(xié)助××藥檢所完成了對××家醫(yī)療機構(gòu)"人血白蛋白"現(xiàn)場抽樣工作;××藥檢所共完成檢品××件，不合格××件，不合格率××%。圓滿完成了季度工作目標(biāo)，為藥品執(zhí)法監(jiān)督提供了有效技術(shù)保障。
(三)專項整治與幫促指導(dǎo)相結(jié)合
1、醫(yī)用氧生產(chǎn)得到了有效保證。根據(jù)所有醫(yī)用氧生產(chǎn)企業(yè)必須達到gmp要求并取得藥品gmp證書的要求，××氧氣廠作為唯一具有醫(yī)用氧生產(chǎn)能力的企業(yè)，至今卻未取得藥品gmp證書。為了確保醫(yī)療機構(gòu)不斷氧、不缺氧，分局在多次指導(dǎo)幫助的基礎(chǔ)上，及時聯(lián)系市認證中心對××氧氣廠開展醫(yī)用氧認證。目前該廠已順利通過了現(xiàn)場檢查，醫(yī)用氧生產(chǎn)將真正得到保障。
2、現(xiàn)場辦公得到了充分肯定。為了繼續(xù)加強藥品gsp管理，分局多次前往長興島對崇明通康藥房進行g(shù)sp指導(dǎo)，對××公司等*家藥品經(jīng)營企業(yè)、*家藥品生產(chǎn)企業(yè)開展現(xiàn)場辦公，通報檢查總體情況，指出存在問題和改進方向，得到了相對人的歡迎和認可。
(四)專項整治與開展治理商業(yè)賄賂相結(jié)合
分局在查辦系列醫(yī)療機構(gòu)使用無證醫(yī)療器械案件中，緊密結(jié)合正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作，不單純以案辦案，認真加以分析總結(jié)。對案件中發(fā)現(xiàn)的違法生產(chǎn)企業(yè)，及時匯總后上報市局;根據(jù)該批醫(yī)療器械屬于政府招標(biāo)采購的事實，及時通報紀(jì)檢監(jiān)察部門。根據(jù)分局的報告，市局專門向全市各分局下發(fā)了《××*的通知》;采管辦專門向有關(guān)單位下發(fā)了《關(guān)于××*的通知》，為避免醫(yī)療器械設(shè)備政府采購中的不正之風(fēng)，在全*乃至全市肅清醫(yī)療機構(gòu)使用無證醫(yī)療器械作出了自己的貢獻。
三、隊伍和作風(fēng)建設(shè)又有新氣象
(一)班子建設(shè)得到進一步強化
分局利用分局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和召開領(lǐng)導(dǎo)干部專題民-主生活會的契機，不斷提高班子抓大事、議大事，統(tǒng)攬全局意識和水平。一方面加強了班子政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持做到工作不斷線，學(xué)習(xí)不間斷，深刻領(lǐng)會中央和上級部門文件、領(lǐng)導(dǎo)講話的精神實質(zhì)，努力提高思想認識;另一方面采取座談、個別訪談、下發(fā)征詢表書面征詢意見的形式，廣泛征求了解干部群眾意見和建議。對干部群眾提出的××條合理化建議和意見，認真研討，及時制定整改措施，分局班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了進一步加強。
(二)團隊建設(shè)得到進一步增強
分局以打造一支和-諧、進取的團隊為目標(biāo)，充分利用各種載體，積極開展"三個文明"建設(shè)。先后組織人員參與了"環(huán)境潔凈日"義務(wù)勞動;組織分局內(nèi)黨團員參與縣級機關(guān)黨工委組織的"學(xué)雷鋒"黨團員職員者服務(wù)活動，利用自己的專業(yè)知識為民服務(wù);積極響應(yīng)××政府植樹造林建設(shè)××*的號召，參與植樹節(jié)活動;組織"送溫暖"小分隊，深入基層，看望分局系統(tǒng)內(nèi)80歲以上職工父母，走訪幫困掛鉤村，慰問困難老黨員、老紅軍和基層群眾;組織分局全體人員開展以"××××"為主題的聯(lián)誼活動，進一步深化分局文明建設(shè)。通過分局上下全體人員的共同努力，分局創(chuàng)建*級文明單位工作取得新突破，目前已進入了公示階段。
(三)黨風(fēng)廉政機制得到進一步完善
利用開展"××××"活動的契機，組織系統(tǒng)內(nèi)全體人員開展黨風(fēng)廉政責(zé)任書責(zé)任簽約和以"不到藥械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)兼職、入股"為內(nèi)容的"五不"公開承諾;根據(jù)分局政風(fēng)監(jiān)督員人員崗位變化等情況，及時調(diào)整政風(fēng)監(jiān)督員隊伍，進一步鞏固和加強分局政風(fēng)建設(shè);制定并落實"四項規(guī)定"，明確工作人員嚴格禁止接受管理相對人吃請和收受索要財物、參與或參加相對人組織的可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各類活動，嚴格執(zhí)行工作日午間"禁酒令"和禮品禮金登記制度及下鄉(xiāng)工作用餐執(zhí)行"付費定點就餐"制度。在一季度，分局共上交或拒收禮品禮金人次，價值人民幣元，分局廉政氛圍繼續(xù)得到了鞏固。
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