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HR從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
HR的工作主要是跟人打交道的工作，資深HR都被人稱為人精。那么要做好人力資源管理工作，HR從業(yè)人員需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)呢？下面是小編收集整理的HR從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
HR從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
一.角色的轉(zhuǎn)化
一個人身上承擔(dān)著多種社會角色。例如一個30歲的女人，她可能是一兩歲孩子的母親。這時的扮演的角色可能有母親、妻子、女兒、公司領(lǐng)導(dǎo)、公司職員、姐姐、妹妹、嫂子…….等多個社會角色。在不同的場合他需要扮演不同的角色那么她的個性特征也要隨之改變。作為母親她在孩子面前應(yīng)該表現(xiàn)出來的是慈祥親切充滿母愛的一個人；作為妻子她在丈夫面前應(yīng)該表現(xiàn)出來的是小鳥依人溫順賢惠的一個形象；作為一個公司領(lǐng)導(dǎo)人她所應(yīng)該表現(xiàn)出來的應(yīng)該是一個干練果斷強勢的一個職場達人……同理作為HR我們每天都面臨著形形色色的人，這就需要我們學(xué)會在不同的人面前表現(xiàn)出不同的性格形象。
二.情緒的管理
情緒管理包括兩方面:一方面指學(xué)會控制自己的情緒另一方面指學(xué)會了解他人的情緒。情商對人力資源從業(yè)者來說是非常重要的。我們個人的情緒主要是來自外界，學(xué)會控制好自己的情緒就是要學(xué)會不要輕易受到外界因素的影響。保持好心情才能把事情做好，心情的好壞會直接影響到做事的效果。了解他人的情緒方便我們更好地與他人相處，也讓我們更好的控制好整個局面，達到所謂的知己知彼百戰(zhàn)百勝。
三.學(xué)會換位思考
換位思考會讓我們?yōu)槿颂幨逻_到良好的效果。當(dāng)我們從他人的角度去考慮問題去做事去說話的時候，我相信我們思考的問題一定不片面，我們做的事一定不差，我們說的話一定不令人反感。如果我們時刻都能夠做到?jīng)]說一句話都能夠考慮到當(dāng)事人的感受考慮到說下一句話該怎么說才令人感到舒服，那么我們離成功會原來越近。
四.職業(yè)化
職業(yè)化包括技能的職業(yè)化、個人素養(yǎng)的職業(yè)化、行為規(guī)范的職業(yè)化。形象對HR從業(yè)人員來說十分的重要，HR的言談舉止都會受到他人的關(guān)注，所以作為HR從業(yè)人員在各方面都要讓自己都盡可能地表現(xiàn)得專業(yè)化。
五．日清日省
孔夫子曰：吾日三省吾身。我們能夠做到日清日省對我們來講就是一件不錯的事情了。如果我們每天都能夠反省自己不斷地糾正自己的錯誤每天進步一點點，一年365天就會積累成一個很大的成績。從哪方面獲得反省的信息呢？
1.從錯誤中獲得。從做錯的事情中去總結(jié)去反思，自己錯在哪里為什么錯了，今后應(yīng)該如何避免類似的事情發(fā)生。不幸發(fā)生之后應(yīng)該采取哪方面的措施進行改進。
2.通過他人對自己的評價來反思自己的行為。他人是我們的一面鏡子，通過他人我們會跟好地看清自我。
3.通過檢測自己的勞動成果。通過評價自己做的事情貢獻的大小來給自己打分，多問幾個為什么？多問自己還有沒有更好的做法讓這件事情做得更加完美。
六．學(xué)會寬容
古人仁“人無完人，金無足赤�！泵總�人身上或多或少都存在一些缺點，只要這人的缺點不是到了讓人無法容忍的地步，我們就應(yīng)該以寬容的心態(tài)去容忍去對待他。人與人之間的相處本來就是一門藝術(shù)，跟自己不喜歡的人能夠和睦互尊互敬地相處更是一門道術(shù)。
作為HR只有管好自己了才能管好他人，所以我們要想在HR領(lǐng)域有所作為就要學(xué)會不斷地提高個人的行為修養(yǎng)。
HR具備的職業(yè)素養(yǎng)
(1)處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷
出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動行事。
優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。
具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚�，同時又有利于形成良好的人際關(guān)系。
(2)做事認真，但不事事求“完美"
出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣。科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。
出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美"(盡善盡美)，什么事情“差不多就行"(達到基本標(biāo)準(zhǔn))。
具有這種特征的管理者往往能把事情“做對"，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。
(3)關(guān)注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié)
出色管理者善于關(guān)注事情的細節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺"在萌芽狀態(tài)。
出色管理者雖然善于關(guān)注細節(jié)，但他們不會過分拘泥于小節(jié)，不會在意別人的一點小過錯或小過失。
具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題"的發(fā)生，日常管理工作也會井然有序。
(4)協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令
管理者不是發(fā)號施令的“監(jiān)工"。一個能讓下屬主動“追隨"的管理者，依賴的是他(她)的個人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他(她)手中的“權(quán)利"。
出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。
具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿"地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營造出和諧團結(jié)的團隊氛圍。
(5)關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才
出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟"，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友"。
具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家"的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
(6)對人寬容，甘于忍讓
出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰"。
具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。
(7)嚴(yán)以律己，以行動服人
出色管理者不會讓自己獨立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。
具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行"。
(8)為人正直，表里如一
出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當(dāng)面“抹蜜餞"，背后“捅刀子"。
具有這種特征的管理者往往使人有“安全感"并能得到別人充分的信任。
(9)謙虛謹慎，善于學(xué)習(xí)
出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。
具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。
(10)不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實
成為一名出色的HR管理者，應(yīng)該是我們廣大管理者追求的目標(biāo)之一，祝愿你更加卓越。
HR職業(yè)素養(yǎng)
1.要夠?qū)I(yè)，專業(yè)技能是基礎(chǔ)。我把人力資源的技能分為人力資源管理，人才管理和組織管理三個層次。你工作的層次不同，需要的專業(yè)技能也不同。
人力資源管理就是從人員獲取到離職及離職后的全過程管理，涉及到的核心內(nèi)容，招聘，薪酬績效，勞動關(guān)系等，在企業(yè)這類工作一般按流程和模塊設(shè)置崗位，比如招聘崗，培訓(xùn)崗，薪酬崗，績效崗，員工關(guān)系崗，企業(yè)文化崗等。
人才管理，更側(cè)重對影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心人員進行定制化的管理，核心是對高績效，高潛力人才的管理，要思考如何通過人才驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。一些做的比較好的企業(yè)會設(shè)置人才管理崗。
組織管理，核心是組織能力建設(shè)和驅(qū)動組織變革，這方面做的好的企業(yè)就更少了。現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)設(shè)立的組織管理崗（OD），其實做的還是人才管理（TD）的事。
對于剛?cè)胄械男“讈碚f，掌握好基本的HR技能，滿足日常操作和執(zhí)行層面的事情就OK了，比如面試，組織培訓(xùn)，薪酬核算，績效考核等。對于經(jīng)理或職能負責(zé)人，就要考慮人才和組織層面的事情了，不能停留在事務(wù)性工作層面。
2.高情商。人力資源管理核心是對人的管理，要能洞察人性，善于與人協(xié)調(diào)溝通，更多的通過專業(yè)和服務(wù)去影響人，而非職務(wù)權(quán)利。所以對情商要求比較高。
3.懂業(yè)務(wù)。要能理解公司是怎么賺錢的，業(yè)務(wù)是如何運營的，價值是如何創(chuàng)造出來的，需要什么樣的人，如何激勵他們創(chuàng)造更大的價值。不懂業(yè)務(wù)，你很難設(shè)計出適合的人力資源政策。
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