管理學名詞解釋歸納

（1）管理：是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

(2)倫理道德的概念：是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài)，在日常生活中具體變現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準則。

（3）學習型組織：是指具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織。

（4）核心資源：是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競優(yōu)勢的源泉。

（5）核心能力：是組織內(nèi)的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。

(6)社會責任：如果一個企業(yè)不僅承擔了法律上和經(jīng)濟上的義務(wù)，還承擔了“追求對社會有利的長期目標”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會責任的。

（7）權(quán)變管理理論：是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式。

（8）個人特征：管理者個人的價值觀、個人的自信心、個人的自控力。

（9）結(jié)構(gòu)變量：組織結(jié)構(gòu)對管理道德影響巨大。企業(yè)內(nèi)部管理漏洞多久難以防止不道德的行為發(fā)生。

（10）問題強度：如果不正確處理就會導致嚴重后果的程度。

（11）企業(yè)價值觀：企業(yè)全體成員共享的價值觀，是由企業(yè)管理者創(chuàng)導、推行、全體員工共同實踐形成的價值觀。

（12）全球化管理：通過對分布在世界各地的子公司或代理機構(gòu)的人力、財力、物力等要素的有效規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制，謀求全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢。

（13）信息：由數(shù)據(jù)生成的，數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的。

（14）決策的概念：管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程

（15）戰(zhàn)略決策：是指為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及未達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策。戰(zhàn)略決策一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的方向性和根本性問題，在較長的時間內(nèi)起指導作用。

(16)確定型決策：是指決策面對的問題的相關(guān)因素是確定的，從而建立的決策模型中的各種參數(shù)是確定的。

(17)不確定型決策：決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策。

(18風險型決策：如果問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策稱為風險型決策。

(19)戰(zhàn)術(shù)決策：又稱管理決策或策略決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策。旨在為了實現(xiàn)戰(zhàn)略決策目標，對管理上的具體問題而進行的決策。

（20）業(yè)務(wù)決策：又稱日常管理決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率的決策，如人力的調(diào)度、具體任務(wù)的分配、訂貨經(jīng)濟批量的決策等。

（21）計劃的概念：名詞意義上——用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件

動詞意義上為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預先進行的行動安排

(22)長期計劃：(通常5年以上)規(guī)定了組織的長遠目標以及達到目標的總方法。

(23)短期計劃：（通常1年一內(nèi)）比中期更為詳細具體，更具有可操作性。

（24）戰(zhàn)略性計劃：是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。

（25）戰(zhàn)術(shù)性計劃：是指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案。

（26）指導性計劃：指規(guī)定了某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自主處置權(quán)，指出重點但不把行動者限定在具體的目標上或特定的行動方案上的計劃。

（27）具體計劃：是指有明確規(guī)定的目標和一整套可實行的操作方案。

（28）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。

（29）特色優(yōu)勢戰(zhàn)略：企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求。

（30）目標聚集戰(zhàn)略：企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其他細分市場服務(wù)。

（31）滾動計劃法： 是一種定期修訂未來計劃的方法，這種方法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移、使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。

（32）網(wǎng)絡(luò)圖：網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)，任何一項任務(wù)都可以分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時間上的銜接關(guān)系，用箭頭表示它們的先后順序，畫出一個由各項工作相互聯(lián)系、并注明所需時間的箭線圖，稱為網(wǎng)絡(luò)圖。

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（33）組織設(shè)計：就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計。

(34)組織結(jié)構(gòu)：是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。

（35）職能部門化：就是按照生產(chǎn)、財務(wù)管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門。

（36）產(chǎn)品或服務(wù)部門化：按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對企業(yè)活動進行分組。

（37)地域部門化：就是按照地域的分散程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動，繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動。

(38)顧客部門化：就是根據(jù)目標顧客的不同利益來劃分組織的業(yè)務(wù)活動。

(39)流程部門化：按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動。

（40）管理幅度的定義：也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量。

（41）職權(quán)：是指組織內(nèi)部授予的指導下屬活動及其行為的決定權(quán)。

（42）直線職權(quán)：管理者直接指導下屬工作的職權(quán)。這種職權(quán)由組織的頂端開始，延伸向下至最低層形成所謂的指揮鏈。

(43)參謀職權(quán)：是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，評價直線職權(quán)的活動情況，進而提出建議或提供服務(wù)。

(44)職能職權(quán)：是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。

(45)集權(quán)：是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。

(46)分權(quán)：是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。

（47）授權(quán)：就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級。

（48）員工招聘：是指組織及時尋找、吸收并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程。

（49）績效評估：是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度。

(50)員工的解聘：人力資源規(guī)劃過程中存在成員，組織面臨結(jié)構(gòu)性收縮要求或員工存在違法組織政策的行為時，組織應當裁減一定的員工。

（51）組織變革的含義：是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素及其關(guān)系進行調(diào)整，以適應組織未來發(fā)展的要求。

(52)組織文化：是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。

(53)領(lǐng)導的含義：就是指揮、帶領(lǐng)、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程。

(54)領(lǐng)導權(quán)力的概念：就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達到目標的能力。

（55）激勵：是由動機推理的一種精神狀態(tài)，它對人的行動起激發(fā)、推動和加強的作用。

(56)保健因素：是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人及關(guān)系、工作條件等。

（57）激勵因素：是那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。

（58）正強化：就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。

（59）負強化：就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為消弱甚至消失，從而保證保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。

（60）溝通的含義：是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人和|或群體的認知以及行為相適應。

（61）正式溝通：指以企業(yè)正式組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞，（55）非正式溝通：是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞。

(62)上行溝通：指下級將信息報告給上級，是由下而上的溝通。(57)下行溝通：指上級將信息傳達給下級，是由上而下的溝通。(58)平行溝通：指同級之間橫向的信息傳遞，也稱橫向溝通。

（63）溝通分為單向溝通：指沒有反饋的信息傳遞。（60）雙向溝通：指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進行的信息交流的溝通。

（64）團隊溝通：是指組織中以工作團隊為基礎(chǔ)單位進行信息交流和傳遞的方

式

（65）有效溝通：就是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，它表明了組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。因而和組織的智能是連在一起的。溝通的有效性越明顯，說明組織智能越高。

(66)控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。

(67)前饋控制：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救。

(68)同期控制：也稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始之后對活動中的人或事進行指導或監(jiān)督。

(69)反饋控制：亦稱成果控制或事后控制，指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

(70)統(tǒng)計性標準：也叫歷史性標準，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標準

(71)預算控制：就是根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效地約束.

(71)庫存控制：是對制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上。庫存控制使用控制庫存方法，得到更高的盈利的商業(yè)手段。

（72）全面預算：則是是在對所有部門或項目分預算進行平衡綜合的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標。

廈大管院考研 管理學名詞解釋歸納2017-04-09 13:33 | #2樓

整理一些歷年考試中涉及的管理學名詞解釋的內(nèi)容，大家如果有其它建議，可以跟貼補充。

1、管理：設(shè)計并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體狀態(tài)下高效率地完成既定目標的過程，也就是通過計劃、組織、人員、領(lǐng)導和控制等職能進行一系列活動，合理地配備組織內(nèi)部的各種資源，以達到組織既定的目標，為組織創(chuàng)造利潤。

2、科學管理：采用科學的方法，通過提高生產(chǎn)率和增加工人工資來提高生產(chǎn)率，并激勵人們使用節(jié)省勞動的技術(shù)方法。它的內(nèi)容包括：（1）用系統(tǒng)科學的知識代替經(jīng)驗做法；（2）在群體中強調(diào)協(xié)調(diào)代替不一致；（3）實現(xiàn)人們彼此合作代替混亂的個人行為；（4）強調(diào)產(chǎn)出最大化而不是限制產(chǎn)出；（5）全力培訓工人，實現(xiàn)個人和公司利益的最大化。

3、（02年考題）法約爾天橋：是指為了使組織既能堅持統(tǒng)一指揮原則，又能縮短信息聯(lián)系的路線，在需要進行溝通的兩個部門之間取得聯(lián)系，從而縮短相互之間信息溝通的時間，有利于企業(yè)迅速決策。

4、（99、00、02年考題）共享權(quán)力：是相對于“統(tǒng)治的權(quán)利”而言，指在組織中，“命令的發(fā)布者”和“命令的接受者”并非因為他們之間存在“上司”和“下屬”的差異而“行使發(fā)布命令”或"接受命令“，相反，這兩者都服從于”客觀形勢規(guī)律”而“發(fā)布命令”或“接受命令”。這種共享權(quán)力認為命令是“非人際化”的，組織的權(quán)威存在于形勢之中，并消除組織中“上司”和“下屬”這種角色上的差異。[/hide]

5、（05年考題）霍桑試驗：是美國國家科學院在20年代中至30年代初，在美國西方電器公司的霍桑工廠進行的一系列實驗。實驗結(jié)果讓研究人員認識到管理人員在管理過程中應注意企業(yè)中人的因素。這促使了人際關(guān)系學說的產(chǎn)生，大大改變了管理理論發(fā)展的進程。

6、（98、01年考題）職能長工制：在組織中，采用職能分工，每個分工的具體職能由專門的工長負責的一種組織形式。這種形式有利于提高管理者專業(yè)化水平和管理效率，但是卻違背了管理的”統(tǒng)一領(lǐng)導原則”和“統(tǒng)一指揮原則”。

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