績效管理是什么意思

　　績效管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一績效管理的標準規(guī)范，績效管理制度是為了實現(xiàn)科學(xué)、公正、務(wù)實的績效管理的規(guī)范，使之成為有效地提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的手段。以下是小編為大家收集的績效管理是什么意思，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　績效管理是什么意思

　　所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。

　　績效管理的作用：

　　1、績效管理促進組織和個人績效的提升。

　　2、績效管理促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

　　3、績效管理保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

　　績效管理的職責(zé)分工

　　公司決策團隊

　　5.1.1明確公司遠景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標

　　5.1.2對指標及標準的設(shè)定提供指導(dǎo)意見

　　5.1.3參與所屬部門和員工的績效管理，對既定的指標和標準的完成進行監(jiān)督

　　中層經(jīng)理團隊

　　5.2.1對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念

　　5.2.2根據(jù)戰(zhàn)略目標進行戰(zhàn)術(shù)分解，確定行動計劃

　　5.2.3中層經(jīng)理提出指標及標準設(shè)定的建議

　　5.2.4在過程中關(guān)注指標的達成

　　5.2.5對下屬員工分配任務(wù)，對既定的指標和標準的完成進行指導(dǎo)

　　員工

　　5.3.1按照績效要求完成本職工作

　　5.3.2反饋方案運行中存在的問題，并提出改善建議

　　人力資源部

　　5.4.1對績效管理方案進行培訓(xùn)和講解

　　5.4.2監(jiān)督績效管理的執(zhí)行，并提出改善建議

　　5.4.3隨著公司發(fā)展，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化方案

　　5.4.4進行分數(shù)整合，上傳下達

　　績效管理的經(jīng)理考核

　　部門類型--由于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的特殊性，對于某些部門適宜以項目的形式進行考核。從公司情況來看，適宜采用這種方式進行考核的部門包括--開發(fā)設(shè)計部、工程項目部、市場部、推廣部、銷售部、預(yù)決算部、計核部。在這里稱為"業(yè)務(wù)部門"，月度和年度進行考核;其他作為行政支持部門，工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，指標設(shè)定和權(quán)重也會在一定時期(年度)內(nèi)保持穩(wěn)定，月度和年度進行考核。在這里稱為"支持部門"，包括客戶服務(wù)部、行政部、人力資源部、信息應(yīng)用部、財務(wù)部、ISO小組

　　考核責(zé)任者--對部門經(jīng)理的考核由其分管的直接領(lǐng)導(dǎo)進行

　　考核時間--對部門經(jīng)理的考核每月度進行一次，每月初3號完成計劃溝通，并于下月初3號完成績效反饋溝

　　通及今后一個月的工作計劃溝通。每月初3號將雙方確認完畢的《部門經(jīng)理月度績效記分卡》交人力資源部

　　考核內(nèi)容--部門經(jīng)理對部門工作負全責(zé)，因此對部門的考核即為對部門經(jīng)理的考核。部門經(jīng)理考核依據(jù)為部門工作指標的完成，工作指標的設(shè)定能夠量化盡量量化，定性指標的評價一定要有關(guān)鍵事件，具體考核詳見《部門經(jīng)理績效記分卡》

　　考核實施--部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，部門經(jīng)理當(dāng)月績效考核為"E"，影響當(dāng)月績效工資，并試。情況進行進一步處理

　　擴展資料：

　　績效管理是一個完整的系統(tǒng)，擁有完善的管理流程，具備系統(tǒng)性、前瞻性、能動性和高效率等特點。科學(xué)認識績效管理，必須對這幾個特點有清晰的認識和深刻的理解，在此基礎(chǔ)上，進一步認識績效管理的五個重要組成部分，對績效管理有一個更加全面和深入的了解。

　　同時，為保障績效管理得到有效的實施，我們還要對實施的前期和基礎(chǔ)做深入研究，這些基礎(chǔ)包括取得高層的支持、對管理者進行宣傳、對員工進行績效管理理念的培訓(xùn)以及做好職位管理等。作為績效管理的核心力量，直線管理者應(yīng)該掌握一些技能，以便更好地執(zhí)行企業(yè)的績效管理政策，在績效管理中發(fā)揮重要作用。

　　一、績效管理的特性

　　一個完整有效的績效管理體系具備以下幾個特點：

　　系統(tǒng)性績效管理是一個完整的系統(tǒng)，由若干個獨立的組成部分構(gòu)成，各個組成部分互相依托，互為支撐，共同維系著績效管理的有效運轉(zhuǎn)。這幾個組成部分是：設(shè)定績效目標；績效溝通與輔導(dǎo)；記錄員工的績效，建立員工業(yè)績檔案；績效考核與反饋；績效診斷與提高。關(guān)于這一點，后面的文章將會詳細介紹。

　　前瞻性與績效考核經(jīng)�！扒锖笏銕ぁ辈煌�，績效管理具備明顯的前瞻性特點。由于它以績效計劃為起點，因此具備明顯的目標性和前瞻性。它能夠幫助管理者前瞻性地看待管理問題，在設(shè)計績效指標的時候，對未來與企業(yè)績效相關(guān)的問題都做出相對客觀的預(yù)計，因此它可以幫助管理者將可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，或者幫助管理者及時采取必要的措施以避免問題的出現(xiàn)。同時，績效管理能夠幫助管理者制定切實可行的工作計劃和工作目標，使管理者的管理行為更加科學(xué)化、規(guī)范化、效率化。前瞻性是績效管理區(qū)別于并高于績效考核的重點所在，對于這一點，管理者應(yīng)有充分的認識和理解。

　　能動性一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)能夠地幫助管理者及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，推動企業(yè)不斷提高管理水平，促進管理者不斷提高管理技能。我們可以把績效管理與PDCA循環(huán)有效地結(jié)合起來，即可以把績效管理的主流程歸納為“制定績效計劃（P）→績效溝通與輔導(dǎo)（D）→績效考核與反饋（C）→績效診斷與提高（A）”這樣四個流程。從這里，我們可以看出，其實，績效管理是一個呈螺旋式上升的閉環(huán)，能夠幫助企業(yè)不斷提升管理水平，提高企業(yè)績效。關(guān)于這一點，后面有專門的文章介紹。

　　高效率績效管理以其完整的體系規(guī)范、科學(xué)的方法與技巧提高了管理者的管理水平和管理技能，使管理者在管理實踐中能夠不斷總結(jié)和提高，整體上提高了管理者的管理技能，提升了企業(yè)的管理效率，使企業(yè)的管理資源得到了最大程度的利用。

　　二、績效管理的系統(tǒng)組成

　　通常，一個完整的績效管理系統(tǒng)由以下五個部分組成

　　設(shè)定績效目標；績效溝通與輔導(dǎo)；記錄員工的績效，建立員工業(yè)績檔案；績效考核；績效的診斷與提高。

　　這五個部分組成了績效管理完整體系，缺一不可，管理者在實踐績效管理時必須深刻領(lǐng)悟其中內(nèi)涵，真正掌握其精神實質(zhì)，切實實踐，并在實施的過程中不斷改善和提高。

　　三、建立績效管理體系必須解決的幾個問題

　　1、取得最高管理層的支持

　　績效管理一定意義上是企業(yè)的管理改革，牽一發(fā)而動全身，在其實施的過程中，將不可避免地觸及到一些人的利益，遇到一些困難和阻力，所以必須首先取得企業(yè)最高管理層的支持，由企業(yè)的高層管理者親自出面進行宣傳和鼓動，以積極的姿態(tài)來支持和推動。只有取得了最高管理者的支持，績效管理方案才可能通過并獲得執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中，最高管理者適時地加以推動，才能避免績效管理流于形式，走過場。

　　2、對管理者進行培訓(xùn)

　　績效管理對許多管理者來說還是個新鮮事物，甚至在有些人的眼里還僅僅是個概念，無論在觀念上還是技能上，都有很大的欠缺。因此，實施績效管理之前，必須對管理者進行嚴格的培訓(xùn)，讓他們掌握必備知識和技能，“持證上崗”。

　　3、對員工進行宣傳貫徹

　　取得員工的支持同樣十分重要，因為績效管理的行動最終要落實到員工身上，要由員工來實踐，所以必須對員工講明白什么是績效管理，績效管理對他們的好處是什么，在績效管理中，員工該如何做才是受企業(yè)歡迎的，等等。通過大范圍、高密度的宣傳措施，使員工喜歡和參與到績效管理中，為有效開展績效管理奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。

　　4、做好基礎(chǔ)準備

　　所謂的基礎(chǔ)即是職位分析，制定員工的職位說明書。職位分析工作不但是人力資源管理的基礎(chǔ)，更是績效管理的基礎(chǔ)，績效目標的制定、績效反饋、績效考核等要用到員工的職位說明書。所以在正式實施績效管理之前，必須必須首先制定出員工的職位說明書。如果企業(yè)已經(jīng)制定職位說明書，也需要做一個工作，就是對員工的職位說明書進行修訂，確保員工的職位說明書與企業(yè)當(dāng)前的實際相契合，確保職位說明書的有效性。

　　四、管理者必須掌握的幾個技能

　　1、設(shè)定目標

　　當(dāng)前績效管理的比較受歡迎的模式一般為“目標+溝通”的管理模式，因此，目標的設(shè)定就顯得特別重要，管理者必須掌握設(shè)定績效目標的技能，熟練運用“SMART”原則，制定出切實有效的績效目標。

　　2、溝通

　　溝通是貫穿于績效管理活動始終的一個重要手段，所有的績效管理活動都要通過經(jīng)理和員工之間的溝通來進行，可以說，沒有了溝通就等于沒有了績效管理。因此，管理者必須不斷提高績效溝通的技巧。

　　3、員工激勵

　　員工績效的提高離不開管理者的支持和鼓勵，如何有效地鼓勵激勵員工不斷進步是績效管理能否取得成功的一個關(guān)鍵，因此，績效激勵是管理者必須考慮的又一個重要問題。它包括設(shè)定績效目標時候的承諾和考核完成后承諾的兌現(xiàn)，在績效管理中，管理者必須很好地解決這兩個問題，既要做出一定的承諾，又要及時兌現(xiàn)承諾，這樣才能激勵員工不斷追求高績效。

　　核心提示：績效管理是一個完整的系統(tǒng)，如果想使它發(fā)揮作用，你就必須從系統(tǒng)的觀點來看待績效管理。

　　操作績效管理，必須解決好領(lǐng)導(dǎo)支持、基礎(chǔ)管理、觀念轉(zhuǎn)變等問題，否則推行將是令HR部門頭疼的問題。

　　作為績效管理的中堅力量，直線管理者必須掌握相關(guān)的理念和技能，不斷培養(yǎng)鍛煉績效管理的技術(shù)，成為績效管理高手。

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