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開(kāi)會(huì)職場(chǎng)禮儀
開(kāi)會(huì)首先得知道一些會(huì)議禮儀。會(huì)議禮儀，是召開(kāi)會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后及參會(huì)人應(yīng)注意的的事項(xiàng)，懂得會(huì)議禮儀對(duì)會(huì)議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用。下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編精心為大家搜集整理的開(kāi)會(huì)職場(chǎng)禮儀，大家一起來(lái)看看吧。
開(kāi)會(huì)職場(chǎng)禮儀
座次排定
一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái)，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽(tīng)任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就座。這一安排座次的方式，與茶話會(huì)的主題最相符，也最流行。
二是散座式。散座式排位，常見(jiàn)于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌，請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌，而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐。二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌，請(qǐng)與會(huì)者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上，主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。
發(fā)言禮儀
會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如果是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽(tīng)從主持人的指揮，不能只顧自己。
如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問(wèn)，應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問(wèn)題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由，對(duì)提問(wèn)人的批評(píng)和意見(jiàn)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，即使提問(wèn)者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。
與會(huì)禮儀
作為職場(chǎng)中人，在公司里，一定要養(yǎng)成顧全企業(yè)大局的習(xí)慣。除開(kāi)公司和部門內(nèi)部的會(huì)，職場(chǎng)人士也有機(jī)會(huì)參加其他一些公司以外的會(huì)議，因此，在參加會(huì)議之前，要做好準(zhǔn)備。
開(kāi)會(huì)前，如果你臨時(shí)有事不能出席，必須通知對(duì)方。參加會(huì)議前要多聽(tīng)取上司或同事的意見(jiàn)，做好參加會(huì)議所需資料的準(zhǔn)備。
開(kāi)會(huì)的時(shí)候，如果讓你發(fā)言，你的`發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。在你聽(tīng)其他人發(fā)言時(shí)，如果有疑問(wèn)，你要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜?lái)。在別人發(fā)言時(shí)，不要隨便插話，破壞會(huì)議的氣氛，開(kāi)會(huì)時(shí)不要說(shuō)悄悄話和打瞌睡，沒(méi)有特別的情況不要中途退席，即使要退席，也要征得主持會(huì)議的人同意。要利用參加會(huì)議的機(jī)會(huì)，與各方面疏通，建立良好的人際關(guān)系[1] 。
會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座，開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講，不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
主持禮儀
各種會(huì)議的主持人，一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)?dān)任，其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。
2.走上主席臺(tái)應(yīng)步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定，對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過(guò)程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。
6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開(kāi)始前，可點(diǎn)頭、微笑致意。
會(huì)議主持人禮儀
做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作
開(kāi)會(huì)前要明確會(huì)議目的，確定議題、程序和開(kāi)會(huì)的方法方式;選定出席的人員;確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn).要把會(huì)議目的、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、要求事先通知參 加者，請(qǐng)他們做好準(zhǔn)備.會(huì)前應(yīng)收集意見(jiàn)，準(zhǔn)備必要的有關(guān)資料，做好會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備，搞好衛(wèi)生，桌椅的排列方法要適于會(huì)議的特點(diǎn).做了充分準(zhǔn)備，會(huì)議就開(kāi)得順利、緊湊，效果就會(huì)好.
嚴(yán)肅會(huì)議作風(fēng)
一要準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不能遲到.
二不準(zhǔn)私下交談，不允許做私活、早退席.
三是發(fā)言不能信口開(kāi)河，不能離題胡扯.
四要集中時(shí)間和精力解決主要問(wèn)題.
五要發(fā)揚(yáng)民主，不搞一言堂.與會(huì)者只有自由地說(shuō)出自己的意見(jiàn)，才能更好地集思廣益.主要結(jié)論應(yīng)當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)，會(huì)而有議，議而有決，決而必行.
保持自然大方的主持姿態(tài)
主持人主持會(huì)議時(shí)，從走向主持位置到落座等環(huán)節(jié)都應(yīng)符合身份，其儀態(tài)姿勢(shì)都應(yīng)自然、大方.
(1)走姿
主持人在步入主持位置時(shí)，步伐要?jiǎng)倧?qiáng)、有力，表現(xiàn)出胸有成竹、沉穩(wěn)自信的風(fēng)度和氣概，要視會(huì)議內(nèi)容掌握步伐的頻率和幅度.主持莊嚴(yán)隆重的會(huì)議，步頻要適中，以每秒約2步為宜，步幅要顯得從容;主持熱烈、歡快類型的會(huì)議，步頻要快，每秒至少約2—2.5步之間，步幅略大;主持紀(jì)念、悼念類會(huì)議，步頻要放慢，每秒約1-2步之間，步幅要小，以表達(dá)緬懷、悲痛之情;平常主持工作會(huì)議，可根據(jù)會(huì)議內(nèi)容等具體情況決定步頻、步幅.一般性會(huì)議，步頻適中、步幅自然;緊急會(huì)議、重要會(huì)議，可以適當(dāng)加快步頻.行進(jìn)中要挺胸抬頭，目視前方，振臂自然.重要會(huì)議開(kāi)始前，在步入主持位置的過(guò)程中，不要與熟人打招呼.一般性工作會(huì)議，如果時(shí)間未到，落座后可適當(dāng)與鄰座寒暄，與距離遠(yuǎn)的人微笑點(diǎn)頭示意.行 進(jìn)中步速不能過(guò)快，不能跨大步，以免顯得緊張、不安.如果特殊情況因故來(lái)遲，不要破門而入，跑步到位、大喘粗氣.應(yīng)該以手輕輕推門，進(jìn)門后快步到位，放下文件袋、落座，先 向等候者道歉，并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，求得大家諒解，立即主持會(huì)議.
(2)坐姿
主持人主持會(huì)議多為坐姿.坐立應(yīng)端正，腰要挺直，頸項(xiàng)伸直，面對(duì)前方，虛視全場(chǎng)，雙臂前伸，兩肘輕按會(huì)議桌沿，對(duì)稱，呈“外八字”.不能前傾或后仰，主持中不能出現(xiàn)用手抓頭、揉眼、搔臉、拄臉、不住地喝水、抽煙等多余動(dòng)作，以免顯得緊張，不夠沉穩(wěn).
(3)站姿
在一些集會(huì)典禮中，主持人以站立姿勢(shì)主持.站立主持時(shí)，要雙腿并攏，腰背挺直，右手持稿底部中間.有風(fēng)的天氣，要雙手持稿，與胸等高，與身體呈45度.脫稿主持人應(yīng)兩手五指平伸，自然下垂，身體不能晃動(dòng)，腰背挺直，目視前方.兩腿不能叉開(kāi)，不能抖動(dòng)，兩手不能上抬、晃動(dòng)、抓握話筒等. (4)手勢(shì)
主持人與一般講話者不同，一般不需要手勢(shì).在一些小型會(huì)議進(jìn)行總結(jié)概括時(shí)，可以加入適當(dāng)手勢(shì)，但是動(dòng)作不能過(guò)大.
運(yùn)用豐富幽默的主持語(yǔ)言
主持會(huì)議要通過(guò)語(yǔ)言表述來(lái)進(jìn)行.因此，主持人應(yīng)特別注意語(yǔ)言的禮儀規(guī)范.
(1)所有言談都要服從會(huì)議的內(nèi)容和氣氛的要求，或莊重，或幽默.
(2)口齒清楚，思維敏捷，積極啟發(fā)，活躍氣氛.主持人一定要明確開(kāi)會(huì)的目的，比如：主持記者招待會(huì)，主持人、發(fā)言人要對(duì)記者提出的問(wèn)題，反應(yīng)敏銳，流利回答，不能支支吾吾;開(kāi)座談會(huì)、討論會(huì)等，主持人要闡明會(huì)議宗旨和要解決的問(wèn)題，切實(shí)把握會(huì)議進(jìn)程和會(huì)議主題，勿使討論或發(fā)言離題太遠(yuǎn)，而應(yīng)引導(dǎo)大家就問(wèn)題的焦點(diǎn)暢所欲言;同時(shí)，要切實(shí)掌握會(huì)議的時(shí)間，不使會(huì)議拖得太長(zhǎng).
(3)會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，主持人對(duì)持不同觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)的人，應(yīng)允許其做充分解釋，會(huì)議出現(xiàn)僵局時(shí)要善于引導(dǎo)，出現(xiàn)空?qǐng)�、冷�?chǎng)時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)白.要處處尊重別人的發(fā)言和提問(wèn)，不能以任何動(dòng)作、表情或語(yǔ)言來(lái)阻止別人，或表示不滿.要用平靜的'語(yǔ)言、緩和的口氣、準(zhǔn)確的事實(shí)來(lái)闡述正確主張，使人心服口服.
引導(dǎo)會(huì)議內(nèi)容
遇到冷場(chǎng)，要善于啟發(fā)，或選擇思想敏銳、外向型的同志率先發(fā)言.有時(shí)可以提出有趣的話題或事例，活躍一下氣氛，以引起與會(huì)者的興趣，使之樂(lè)于發(fā)言.遇有離題情況，可根據(jù)具體情況，接過(guò)議論中的某一句話，或插上一句話做轉(zhuǎn)接，巧妙柔和地使議論順勢(shì)回到議題上來(lái).當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，如果因事實(shí)不清，可讓與會(huì)者補(bǔ)充事實(shí)，如事實(shí)仍不甚清，可暫停該問(wèn)題的爭(zhēng)執(zhí).主持者應(yīng)設(shè)法緩和沖突，而不能激化矛盾，更不能直接參加無(wú)休止的爭(zhēng)吵.
主持者要善于觀察與會(huì)者的性格、氣質(zhì)、素質(zhì)和特點(diǎn)，并根據(jù)各類人員特點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待，因勢(shì)利導(dǎo)，牢牢掌握會(huì)議進(jìn)程.
掌握會(huì)議進(jìn)程
主持人應(yīng)隨時(shí)掌握會(huì)議進(jìn)程.在工作性會(huì)議中，主持人就像交響樂(lè)團(tuán)的指揮，隨時(shí)控制、掌握會(huì)議進(jìn)程.為此，應(yīng)做好下述幾點(diǎn)：
(1)事先準(zhǔn)備好一份會(huì)議議程表，并按照議程進(jìn)行.
(2)提請(qǐng)與會(huì)者注意本次會(huì)議的目的，并使會(huì)議始終不離宗旨，以保證會(huì)議順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期目的.
(3)規(guī)定會(huì)議的開(kāi)始時(shí)間，并對(duì)結(jié)束時(shí)間作出限制.要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，按時(shí)結(jié)束.另外，在工作會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程中，有時(shí)會(huì)碰到需要裁決的問(wèn)題.“少數(shù)服從多數(shù)”的民主集中制原則固然必須遵守，但對(duì)少數(shù)人的意見(jiàn)也應(yīng)給予尊重，并把它交付給全體與會(huì)人員反復(fù)推敲.
重視會(huì)議效率
列寧曾專門為人民委員會(huì)倡導(dǎo)和制定了開(kāi)會(huì)的紀(jì)律.其內(nèi)容：
(1)只請(qǐng)與討論問(wèn)題有關(guān)的人參加.
(2)不許遲到，無(wú)故遲到半小時(shí)罰款五盧布，半小時(shí)以上罰十盧布.
(3)開(kāi)會(huì)有事只許遞紙條，禁止說(shuō)小話.
(4)給報(bào)告人的時(shí)間是十分鐘.
(5)給發(fā)言人的時(shí)間，第一次是五分鐘，第二次是三分鐘.
(6)發(fā)言不得多于兩次.
(7)對(duì)議程贊成或反對(duì)的每次表決，占一分鐘.
(8)例外情況按人民委員會(huì)的特別決議處理.
從上述規(guī)定中，可以看出列寧是多么珍惜時(shí)間和重視紀(jì)律，他反對(duì)講廢話，反對(duì)辦事拖拉的官僚主義作風(fēng).
職場(chǎng)禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：「別拘束，你可以叫我某某某」，否則下屬應(yīng)該以「尊稱」稱呼老板，例如：「郭副總」、「李董事長(zhǎng)」等等。
2.以「高分貝」講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)
「開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)」是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的`東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為「某先生/某小姐」
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：「請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐�！拐_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：「你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.對(duì)「自己人」才注意禮貌
中國(guó)人往往「對(duì)自己人才有禮貌」，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開(kāi)車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開(kāi)再走。
9.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
10.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
「隨性而為」的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
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