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辦公室內(nèi)務(wù)管理制度_辦公室內(nèi)務(wù)管理制度范文
為提高公司工作效率、提升企業(yè)形象，使管理工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的軌道，應(yīng)制定規(guī)范的辦公室內(nèi)務(wù)管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)辦公室內(nèi)務(wù)管理制度的范文，希望對大家有幫助。
辦公室內(nèi)務(wù)管理制度篇1
為樹立勤勉、務(wù)實(shí)、高效、文明的技術(shù)部形象，倡導(dǎo)和推進(jìn)技術(shù)部講文明、講禮儀、講和諧等風(fēng)氣，養(yǎng)成健康的工作習(xí)慣，切實(shí)提高管理水平，現(xiàn)結(jié)合技術(shù)部實(shí)際，特制訂如下辦公室內(nèi)務(wù)管理制度：
一、辦公室是員工集中辦公和學(xué)習(xí)的場所，工作人員必須衣著‘工裝制服’整潔大方，禮貌待人，文明辦公。
二、上班時(shí)間必須遵守公司的`辦公制度和管理制度，加強(qiáng)出勤情況考核，外出有記錄，不允許無故遲到、早退。
三、每天有班前與班后短會，班前會內(nèi)容、由部長安排布置當(dāng)天工作及其要點(diǎn)，班后會內(nèi)容，匯總當(dāng)天的工作與問題，
四、技術(shù)部各崗位人員做到分崗不分責(zé)，全體成員應(yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作高效率地完成公司賦于地部門職責(zé)，技術(shù)部所承擔(dān)的任務(wù)，就是部內(nèi)每個(gè)成員的職責(zé)
五、辦公室工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)該保持電話暢通，做到待人熱情、服務(wù)周到。
六、公室要保持門窗干凈明亮;地面干凈整潔，無油污、痰跡;墻面干凈，無灰塵、;室有內(nèi)外墻壁上不得隨意張貼、釘掛和涂畫。
七、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾擺放整齊、美觀;桌面除擺放常用的辦公用品外，不得擺放其它與工作無關(guān)的物品，保持辦公桌的干凈整潔。
八、文件柜、書柜內(nèi)保持整潔，各種文件、資料歸類擺放，做到整齊、美觀、有序;柜上不得擺放任何物品，保持柜頂整潔。
九、各種文件、資料實(shí)行定置擺放，統(tǒng)一編碼，裝入文件夾內(nèi)。抽屜里各種物品要擺放有序、整齊，暫不使用的文件應(yīng)放進(jìn)文件夾或者文件柜
十、上班時(shí)，用微笑營造愉快的工作氛圍，熱情對待前來辦事的客戶，同事間要彼此尊重、關(guān)心和幫助;下班前，整理好自己的桌面，將文件、票據(jù)和重要物品存放好、鎖好;離開時(shí)，做好“五關(guān)”，即關(guān)電腦、關(guān)電關(guān)水、關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)門。
十一、飲水機(jī)、電腦等設(shè)備完好、整潔、無灰塵、無油污。辦公室工作時(shí)間內(nèi)保持電話暢通，做到待人熱情、服務(wù)周到。
辦公室內(nèi)務(wù)管理制度篇2
一、目的
為提高公司工作效率、提升企業(yè)形象，使管理工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的軌道，促進(jìn)公司的全面工作的推進(jìn)和發(fā)展，特制訂本制度。
二、適用范圍
本管理辦法適用于公司所有員工。
三、職責(zé)及權(quán)限
四、管理內(nèi)容
(一)工作紀(jì)律
1、工作時(shí)間內(nèi)不得打游戲、看電影、吃東西，禁止在辦公室嬉笑打鬧、大聲喧嘩，不得做影響自己或他人工作效率的事。
2、員工請?jiān)谏习嗲坝猛暝绮停坏脤⒃绮蛶朕k公室，不得在上班后外出吃早餐，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月績效分2分，同時(shí)追究部門經(jīng)理管理疏忽責(zé)任。當(dāng)月發(fā)現(xiàn)3次及以上的，取消部門經(jīng)理當(dāng)
月績效工資。辦公室實(shí)行不定期檢查。
3、員工在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)積極地想辦法解決并向上級主管匯報(bào)，不得以任何借口推卸責(zé)任或隱瞞事實(shí)。否則一經(jīng)查實(shí)，公司將根據(jù)由此產(chǎn)生的不良后果給予通報(bào)批評。
4、員工不得以任何借口推諉、拖延、懈怠上級主管安排的工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以高效率、高質(zhì)量按時(shí)完成。對于上級主管安排的明顯違反國家法律法規(guī)、公司紀(jì)律的'指示安排，員工可以向分管副總或總經(jīng)理申訴，按申訴處理結(jié)果執(zhí)行。
5、各部門經(jīng)理應(yīng)保證公司下發(fā)文件和會議的傳達(dá)與執(zhí)行，如發(fā)生公司文件未傳達(dá)或未執(zhí)行現(xiàn)象發(fā)生，扣部門經(jīng)理當(dāng)月績效分2分/次。
6、員工之間應(yīng)保持“團(tuán)結(jié)、和睦、互尊、互愛”，遵守職業(yè)操守和行為規(guī)范。
7、員工下班必須關(guān)閉使用的電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等一切電器設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)電源未關(guān)，扣部門經(jīng)理當(dāng)月績效分2分/次。
8、公司電話主要是作為方便與外界溝通，開展業(yè)務(wù)之用，員工不得用公司電話打私人電話聊天。
(二)員工儀容儀表及著裝
1、儀容儀表
(1)姿態(tài)端正，形象良好。
(2)走路忌勾肩搭背、嬉笑打鬧、邊走邊吃東西、邊走邊吸煙。
(3)坐姿端正，不坐桌子、設(shè)備，不翹腿亂抖動。
(4)對人面帶微笑，表情大方，神態(tài)真誠。
(5)男員工不得留長發(fā)，不得剃光頭。女員工的具體發(fā)式不限，不得染過于夸張的顏色，以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜，不得蓬頭散發(fā)，不得戴夸張的頭飾。
2、著裝
(1)除特殊場合外，職工上班時(shí)必須衣著得體，佩戴工作牌。
(2)著裝應(yīng)保持衣服紐扣齊全，無破洞。不得挽袖、卷褲腿。男員工不得赤膊、穿拖鞋、穿背心短褲;女員工不得穿吊帶背心、超短裙、迷你裙、短褲，下擺以超過膝蓋為宜。不得穿無后跟涼鞋或拖鞋。
(3)員工外出辦事需要著便裝時(shí)，應(yīng)得體、大方，顏色力求莊重。女員工可化淡妝，不佩戴過分夸張的首飾，禁止染指甲。
(4)遇公司有活動、慶典等時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司要求和場合不同，恰當(dāng)著裝。
(5)未按要求著裝、佩戴工作牌者，發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)事人當(dāng)月績效分2分/次。
(三)公司會議紀(jì)律
1、公司會議是指公司每周一召開的工作例會。
2、凡必須參會人員不得以任何理由遲到、早退，如有特殊情況，需提前向部門經(jīng)理和董事長請假，違者扣當(dāng)月績效分5分/次。已經(jīng)休假的員工和當(dāng)班員工，遇公司例會可以不參會。
3、所有參會人員在開會期間都要關(guān)掉手機(jī)或把手機(jī)調(diào)成震動狀態(tài)或靜音狀態(tài)，會議期間發(fā)生手機(jī)鈴聲響現(xiàn)象扣當(dāng)月績效分1分/次。會議期間因工作需要，接打手機(jī)需離開會場。
4、會議期間任何參會人員不得隨意進(jìn)出和交頭接耳，會上被公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評會場紀(jì)律的，根據(jù)情節(jié)輕重，扣5-10分/次。
(四)值班制度
1、每周由辦公室根據(jù)值班輪次安排值班人員，并通知到人。 2、如遇輪值當(dāng)天出差等情況，提前反饋辦公室另行安排，不得空崗。
3、值班人員當(dāng)日負(fù)責(zé)董事長辦公室衛(wèi)生和接待工作，詳細(xì)做好值班記錄，如果遇緊急情況，應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)。
4、值班時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行公司作息制度，值班期間嚴(yán)守各項(xiàng)工作制度，辦公室對值班人員隨機(jī)抽查。
(五)各部門辦公室衛(wèi)生
1、各部門每天對辦公室環(huán)境進(jìn)行整理。
2、辦公桌、椅子、沙發(fā)、茶幾、門窗、文件柜、飲水機(jī)、辦公設(shè)備等應(yīng)經(jīng)常擦拭，并擺放有序。
3、墻壁整潔、無蜘蛛網(wǎng)等附著物;地面無污漬、煙頭、積水;門、窗、玻璃干凈、明亮。
4、辦公桌上物品擺放合理、有序，保證辦公室整體上的整齊、美觀。下班后辦公桌面要整潔，物品擺放整齊有序，相關(guān)書籍、文件等要整理入柜、入屜。
五、其他
1、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。辦公室由公司全體員工監(jiān)督執(zhí)行，辦公室人員發(fā)生違反以上規(guī)定現(xiàn)象均按本制度處理標(biāo)準(zhǔn)2倍處理。若辦公室人員執(zhí)行力度不夠，視而不見，都當(dāng)月績效分5分/次。
2、員工對于處理不服者，可以向分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理提出申訴，按照申訴后結(jié)果執(zhí)行。
3、本制度報(bào)總經(jīng)理辦公會議審核，總經(jīng)理同意后執(zhí)行。
辦公室內(nèi)務(wù)管理制度篇3
(一)辦公室定置標(biāo)準(zhǔn)
1、大隊(duì)按不同辦公室配置，繪制了物品擺放定置圖，請將圖貼在辦公室門后，
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度
。(定置圖附后)
2、物品要按定置圖順序依次擺放，做到整齊、美觀、舒適、大方。
3、辦公室內(nèi)與工作無關(guān)的物品一律清除。
(二)辦公桌定置標(biāo)準(zhǔn)
1、辦公桌上物品按大隊(duì)統(tǒng)一繪制的物品擺放定置圖擺放，體現(xiàn)順序、方便、整潔、美觀，有利于提高工作效率。
2、辦公桌上除定置的外，不得再擺放其他與工作無關(guān)的'物品。其中臺燈使用時(shí)放在中上側(cè)，不使用時(shí)放在桌面靠墻(窗)一側(cè)。
3、辦公桌內(nèi)物品擺放必須整潔。
(三)工作椅定置標(biāo)準(zhǔn)
1、工作椅隨時(shí)擺在桌后側(cè)中央，人離開辦公室(在辦公樓內(nèi))，工作椅按座位原位放置。
2、人離開辦公室短時(shí)外出，工作椅半推進(jìn)辦公桌下。
3、人離開辦公室超過四小時(shí)或休息，工作椅完全推進(jìn)或靠攏辦公桌。
(四)文件資料定置標(biāo)準(zhǔn)
1、文件資料擺放入柜，要合理、整齊、美觀，保持柜內(nèi)清潔整齊，隨時(shí)進(jìn)行整理。
2、文件柜上不得擺放其他任何物品，保持柜頂整潔。
3、文件裝盒必須要分類命名，以便查找。
(五)辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求
1、每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生，對伸手可及的地方進(jìn)行打掃，做到面潔(包括地面、桌面、柜面、門、墻及辦公設(shè)備等)、窗明、物整齊。
2、每周二(或按大隊(duì)既定安排的時(shí)間)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，清理不常用物品將其入庫入柜，打掃天花板、空調(diào)和能移動的桌、椅、沙發(fā)、柜底下以及窗臺(露臺)、空調(diào)主機(jī)等平日難以觸及的地方，不留衛(wèi)生死角。
3、平日辦公室字紙簍內(nèi)的垃圾不得露出，煙灰缸內(nèi)不得超過一半，及時(shí)傾倒。
4、人離開辦公室要對桌面進(jìn)行整理，待辦文件要整齊擺放在辦公桌的中下側(cè)，辦公椅按定置標(biāo)準(zhǔn)擺放。
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