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綜合門診部管理制度_綜合門診部管理制度辦法
為提高門診醫(yī)療質(zhì)量，使門診患者能及時(shí)得到準(zhǔn)確的診斷、有效的治療，應(yīng)制定規(guī)范的綜合門診部管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)綜合門診部管理制度的范文，希望對(duì)大家有幫助。
綜合門診部管理制度篇1
一、門診部工作制度
1.在院長(zhǎng)和主管副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。
2.健全和落實(shí)好本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3.檢查督促門診各項(xiàng)工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,加強(qiáng)信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
4.做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
5.加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真接待與處理門診病人的投訴與糾紛，搞好門診患者滿意度調(diào)查。
6.每月進(jìn)行門診工作情況總結(jié)，并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公示，將門診工作中存在的問題及時(shí)與相關(guān)科室負(fù)責(zé)人溝通，督促其整改到位，同時(shí)在醫(yī)院月度考評(píng)會(huì)上通報(bào)。
二、�？�、專家門診管理制度
1.�？崎T診醫(yī)師、專家應(yīng)按時(shí)出診，并嚴(yán)格遵守《門診出診醫(yī)生規(guī)則》，不可無故停診或隨意調(diào)換，因故不能出診者，由科內(nèi)安排同等資質(zhì)的醫(yī)師出診或停止掛號(hào)，調(diào)整情況必須提前一天通知門診部辦公室。
2.專家門診由取得副主任醫(yī)師資格以上的人員擔(dān)任。�？崎T診原則上應(yīng)由�？浦髦吾t(yī)師以上的人員擔(dān)任(特殊情況除外)。
3.出診醫(yī)師應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得隨意離崗，如遇急會(huì)診等特殊情況，應(yīng)安排其他相同資質(zhì)人員替診并通知門診部辦公室。
5.出診專家須做好接診病人各類檢查單的后續(xù)處置工作安排，明確返單處置人員，保證診療質(zhì)量。
6.�？�、專家出診情況由門診部辦公室在醫(yī)院月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不按時(shí)出診或無故停診者按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處罰。
三、門診首診負(fù)責(zé)制
1.凡到我院就診的病人，首診的科室和醫(yī)師對(duì)病人的檢查、診斷、治療與搶救均負(fù)有責(zé)任。
2.首診醫(yī)師必須詳細(xì)詢問病史，體格檢查，必要的輔助檢查和處理，認(rèn)真進(jìn)行門診病歷記錄。經(jīng)檢查后，如認(rèn)為屬本科疾病，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)病人處理。如診斷處理有困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。若經(jīng)檢診后不屬本科疾病，應(yīng)請(qǐng)其他專科會(huì)診，會(huì)診專科同意轉(zhuǎn)科后，首診醫(yī)師才能將病人轉(zhuǎn)科，嚴(yán)禁推諉病人。
3.首診醫(yī)師下班時(shí)，應(yīng)將病人移交接班醫(yī)師，首診醫(yī)師應(yīng)面對(duì)面交班，做好記錄后方能離開。
四、門診首問負(fù)責(zé)制
1.首問負(fù)責(zé)人是指在醫(yī)療服務(wù)工作中第一位接受詢問的工作人員。
2.首問負(fù)責(zé)制形式包括：面對(duì)面回答詢問、回答電話咨詢、受理來信來訪。
3.要主動(dòng)熱情接待，做到有問必答，耐心解答各種問題，不得以任何理由推諉或任由服務(wù)對(duì)象反復(fù)來回奔走，應(yīng)想方設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象解決問題;禁用“不知道”之類詞語，必須使用文明用語，即使詢問者提問有不合理之處，也應(yīng)耐心地作出合理的解釋說明。
五、預(yù)檢分診工作制度
1.對(duì)門診病人必須實(shí)行預(yù)檢分診制度。
2.預(yù)檢人員應(yīng)仔細(xì)詢問病人病史，指導(dǎo)患者掛相應(yīng)的�？铺�(hào)。
3.發(fā)熱病人必須先在服務(wù)臺(tái)測(cè)量體溫，凡急性腹瀉者安排到腸道門診就診，所有傳染病人安排到感染門診就診，疑似開放性結(jié)核和呼吸道傳染的病人應(yīng)督促戴好口罩;14歲以下病人安排到兒科就診，急危重癥病人掛急診號(hào)安排到急診科就診。
4.�？品衷\臺(tái)應(yīng)根據(jù)病史分診到相應(yīng)的診室就診。
六、門診急危重癥患者優(yōu)先處置制度
為了保證病情危重患者能夠得到及時(shí)、有效的搶救治療，制定優(yōu)先處置制度：
1.建立優(yōu)先處置通道，符合條件者及時(shí)啟動(dòng)優(yōu)先處置通道。進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”的病人：是指各種休克、昏迷、心肺驟停，嚴(yán)重心律失常，急性重要臟器功能衰竭垂危者。
2.“優(yōu)先處置通道”的工作要求及診療程序如下：
(1)接診醫(yī)師必須對(duì)門診急危重癥患者實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。
(2)門診患者突發(fā)意外情況時(shí)，所在科室或就近科室就地進(jìn)行搶救，并通知急診科及相關(guān)科室配合搶救。
(3)門診患者是否進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”，由接診的.當(dāng)班醫(yī)生根據(jù)病情決定，凡進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”的病人， 不需辦理掛號(hào)、候診等手續(xù)，立即給予搶救，提供全程服務(wù)。
(4)進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”的病人，各有關(guān)科室必須優(yōu)先診治和簡(jiǎn)化手續(xù)，各科室間必須密切配合，相互支持。
(5)危重患者優(yōu)先入院搶救，由首診接診醫(yī)生、護(hù)士護(hù)送，后補(bǔ)辦住院手續(xù)。
(6)各專業(yè)科室每日預(yù)留 1～2 張床位。
七、門診會(huì)診轉(zhuǎn)診制度
1.若病情需要他科會(huì)診或轉(zhuǎn)�？茣�(huì)診，須經(jīng)本科主治醫(yī)師以上人員審簽。
2.申請(qǐng)會(huì)診科應(yīng)提供簡(jiǎn)要病史，體檢和必要的輔助檢查所見，初步診斷、會(huì)診目的與要求。
3.接受會(huì)診科應(yīng)按申請(qǐng)科的要求，由主治醫(yī)師或指定的醫(yī)師認(rèn)真檢查，并將檢查結(jié)果及處理意見詳細(xì)記錄于門診病歷上。
4.危重患者應(yīng)先進(jìn)行搶救，不宜搬動(dòng)的患者及需要隔離的傳染病患者，應(yīng)邀會(huì)診醫(yī)師應(yīng)迅速到達(dá)申請(qǐng)科進(jìn)行會(huì)診。
5.申請(qǐng)會(huì)診盡可能不遲于下班前1小時(shí)，急診會(huì)診及特殊情況會(huì)診隨時(shí)進(jìn)行。
八、門診消毒隔離制度
1.門診病人就診時(shí)必須進(jìn)行預(yù)檢分診，在傳染病流行期間要設(shè)立臨時(shí)檢疫崗，對(duì)可疑者進(jìn)行重點(diǎn)處理。凡發(fā)現(xiàn)傳染病人必須立即處理，就地隔離消毒并根據(jù)病情轉(zhuǎn)送傳染病房或隔離病房，或轉(zhuǎn)送傳染病醫(yī)院。腸道門診應(yīng)設(shè)立腸道傳染病人的專用廁所。
2.醫(yī)務(wù)人員在診療過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)范，并做好自我防護(hù)。
3.各診室必須定期通風(fēng)，配備流動(dòng)水洗手設(shè)備，診療桌上配備快速手消毒劑，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，診療用品按規(guī)范進(jìn)行消毒處理，醫(yī)療廢物按規(guī)范分類處置。
4.確診或疑診為法定傳染病時(shí)必須及時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡，防止漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。
九、門診投訴管理制度
1.門診部工作人員要熱情接待投訴者，認(rèn)真聽取其意見，解釋耐心，辦事公道，遇重大問題，由門診部主任親自接待處理并按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)職能部門和院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，需要其他科室解決的，禮貌地介紹給相關(guān)科室并積極協(xié)助。
3.將投訴者的姓名、地址、反映的科室及責(zé)任人、反映的主要問題及要求，處理結(jié)果等詳細(xì)登記在“投訴登記及督辦處理登記本”上。
4.盡可能當(dāng)時(shí)解決投訴者反映的問題，特殊情況，也必須在接待后三日內(nèi)向投訴者反饋。
5.根據(jù)投訴者所反映的問題，制定相應(yīng)整改措施，改進(jìn)工作。
投訴者 相關(guān)負(fù)責(zé)部門核查 投訴處理 意見反饋
十、首訴負(fù)責(zé)制
1.來訪人在來訪時(shí)最先找到誰，該同志即為首訴責(zé)任人，首先接受發(fā)問的工作人員必須首先做好來訪接待工作。
2.首訴人員要熱情接待來訪人，認(rèn)真記錄來訪人反映的相關(guān)情況，并作出初步的處理，屬于一般問題當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。屬于醫(yī)療投訴或糾紛者，參照第一人民醫(yī)院一般糾紛處理程序辦理。
3.對(duì)來訪者提出的問題，不得推諉，要正面答復(fù);屬于受理范圍之內(nèi)的，應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，求得解決的方法和途徑;對(duì)非本部門受理范圍的，應(yīng)告知來訪者相應(yīng)的受理部門，必要時(shí)陪同其到相關(guān)部門，并與相關(guān)人員進(jìn)行交接。
十一、門診查對(duì)制度
門診醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，為杜絕因患者身份識(shí)別錯(cuò)誤造成醫(yī)療、護(hù)理錯(cuò)誤事件，必須嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，至少同時(shí)使用2種識(shí)別患者身份的方法姓名、性別、年齡、門診ID號(hào)等。
1.門診患者憑號(hào)就診。
2.門診醫(yī)師接診時(shí)須查對(duì)患者姓名與門診ID號(hào)，患者檢查后復(fù)診時(shí)醫(yī)生需查對(duì)檢查報(bào)告單的患者姓名。
3.醫(yī)師接診處置完畢需細(xì)心查對(duì)門診處方或檢查單的開具是否準(zhǔn)確、規(guī)范。
4.對(duì)門診手術(shù)病人進(jìn)行診療時(shí)除查對(duì)患者身份外，還需對(duì)患者手術(shù)部位明確標(biāo)示并仔細(xì)查對(duì)。
5.門診重點(diǎn)部位(門診手術(shù)室、腔鏡檢查室、放射科、輸液室)的急救物品設(shè)置定期查對(duì)，保證效期。
6.各崗交接班時(shí)，要認(rèn)真查對(duì)相關(guān)記錄，確保有效交接。
7.變更的相關(guān)出診信息要細(xì)心核對(duì)，及時(shí)公布。
十二、門診危重病人優(yōu)先診療制度
1.危重病人來院時(shí)，接診護(hù)士立即做好接待工作，根據(jù)病員情況分析，送至相應(yīng)科室救治。
2.各科醫(yī)生對(duì)危重病人應(yīng)優(yōu)先安排就診，候診護(hù)士及時(shí)作好生命體征監(jiān)測(cè)，并立即通知醫(yī)生進(jìn)行診治。
3.需作特殊檢查，應(yīng)優(yōu)先安排，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出檢查結(jié)果。
4.在診查過程中，要嚴(yán)密觀察病情變化，并做好全程陪診。
3.急診科值班醫(yī)生須在接到電話通知5分鐘內(nèi)攜帶搶救物品及藥品到現(xiàn)場(chǎng)主持搶救工作。并根據(jù)病人情況決定是否轉(zhuǎn)送急診科進(jìn)一步搶救，如需轉(zhuǎn)送，由急診科醫(yī)生陪同。
4.所有工作人員在搶救工作中應(yīng)互相協(xié)助，服從主持搶救者指揮，任何人不得以任何理由拖延和拒絕搶救。
綜合門診部管理制度篇2
為了進(jìn)一步提高門診醫(yī)療質(zhì)量，使門診患者能及時(shí)得到準(zhǔn)確的診斷、有效的治療，特制定多學(xué)科綜合門診管理制度：
一、組織
在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部設(shè)立多學(xué)科綜合門診，由門診部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)。
二、會(huì)診對(duì)象
1、門診病人就診3個(gè)�？苹蛟谝粋�(gè)�？凭驮\3次以上尚未明確診斷者。
2、門診病人所患疾病診斷較為明確，但病情涉及多學(xué)科、多系統(tǒng)、多器官需要多個(gè)�？茀f(xié)同診療者。
3、外院轉(zhuǎn)來本院的疑難病患者。
三、會(huì)診申請(qǐng)
1、申請(qǐng)前應(yīng)征得病人或家屬同意，持門診病歷到多學(xué)科綜合門診診治。
2、病人或其家屬主動(dòng)要求疑難病會(huì)診，也可直接向多學(xué)科綜合門診提出會(huì)診要求，攜帶門診病歷前往診治。
四、會(huì)診要求
1、多學(xué)科綜合門診將結(jié)合醫(yī)院具體情況，在接受申請(qǐng)后一般24小時(shí)之內(nèi)安排會(huì)診(休息日及節(jié)假日除外)。
2、參加會(huì)診的人員，原則上由門診部與會(huì)診科室分管主任聯(lián)系后確定會(huì)診人選;特殊情況下門診部可直接指定專家會(huì)診。
3、參加每例會(huì)診的專家人數(shù)不得少于2名。會(huì)診專家在接到會(huì)診通知后，必須在約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)診;若不能按時(shí)參加會(huì)診，應(yīng)提前通知門診部更換專家。會(huì)診醫(yī)師在會(huì)診時(shí)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，詳細(xì)詢問患者病史，查閱實(shí)驗(yàn)室及影像學(xué)資料，認(rèn)真進(jìn)行體格檢查，討論分析病情，提出診治方案。
4、會(huì)診病人必須攜帶門診病歷、檢查報(bào)告、化驗(yàn)結(jié)果等全部資料如約提前抵達(dá)指定地點(diǎn)，等候會(huì)診專家問診與體檢。
5、多學(xué)科門診地點(diǎn)：門診樓3樓多學(xué)科綜合門診。
五、會(huì)診程序
1、會(huì)診由門診部主任或?qū)８芍鞒帧?/p>
2、請(qǐng)病人進(jìn)入會(huì)診現(xiàn)場(chǎng)，回答專家的提問，如實(shí)表述病史，接受專家體格檢查。
3、專家集中討論，病人及其家屬回避。
4、討論結(jié)束后，由與疾病診斷最接近、年資最高的主任總結(jié)，并對(duì)病人的診斷、治療計(jì)劃或醫(yī)囑寫出書面意見。會(huì)診記錄應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)討論情況整理后，及時(shí)記入專門病例討論記錄本內(nèi)。
5、會(huì)診完畢，主持人委托首診科室的專家或總結(jié)疾病的專家將會(huì)診意見轉(zhuǎn)告病人，并解答病人提出的問題。如有保護(hù)性醫(yī)療方面的`考慮，會(huì)診意見或結(jié)論只向病人家屬反饋。
6、多學(xué)科綜合門診須對(duì)會(huì)診后病人的去向、治療效果進(jìn)行追蹤了解，對(duì)病人或其家屬進(jìn)行電話隨訪，收集病人或其家屬對(duì)會(huì)診工作的反饋意見。
六、會(huì)診管理
1、門診部負(fù)責(zé)多學(xué)科綜合門診工作的管理、協(xié)調(diào)和持續(xù)改進(jìn)。
2、多學(xué)科綜合門診須定期總結(jié)門診疑難病例會(huì)診工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的不足，不斷改進(jìn)會(huì)診工作，提高會(huì)診質(zhì)量。
綜合門診部管理制度篇3
一、 診所工作人員必須遵守法紀(jì)、法規(guī)、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)。
二、 工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕(即說話輕、走路輕、動(dòng)作輕)，不得大聲喧嘩。
三、診所護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)
1、 督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運(yùn)行情況，經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的使用管理和維修情況。
2、 負(fù)責(zé)本診所人員的請(qǐng)假、消假、休假，考勤。
3、指導(dǎo)前臺(tái)做好病患分診、電話回訪等工作;督促醫(yī)生及時(shí)書寫病歷。
4、督促醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，并指導(dǎo)各診室做好診前準(zhǔn)備。
5、組織護(hù)士技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試。
四、診所醫(yī)生職責(zé)
1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。
2、 接診每一個(gè)患者時(shí)首先要說：“您請(qǐng)坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”，患者在敘述病史時(shí)要看著患者耐心傾聽，并通過
提問交流掌握患者的整個(gè)病程、患者的心理需求以及患者的期望。
3、 醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時(shí)最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動(dòng)作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。
4、 治療前要向患者介紹2-3種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致的價(jià)格，在征得患者同意后再開始治療。(阻生齒拔除、小手術(shù)需要簽同意書)，必要時(shí)可以用收費(fèi)手冊(cè)、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案。
5、 治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進(jìn)針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。
6、 治療中如果暫時(shí)離開椅位需要向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。
7、 治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的.宣教。
8、 治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù)約并提醒患者留下電話一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約，調(diào)整椅位使患者離開椅位。
9、 本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對(duì)不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡(jiǎn)單。
10、 患者復(fù)診時(shí)要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說明下一步的治療方案。
11、 鼓勵(lì)對(duì)治療的患者進(jìn)行隨訪(電話)。
12、 絕對(duì)不允許和患者發(fā)生爭(zhēng)吵。
13、 醫(yī)生必須遵守和患者約定的時(shí)間，絕對(duì)不允許預(yù)約的時(shí)間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。
14、 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī)，嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯(cuò)。
15、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診療水平。
16、 樹立服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技巧和水平。
17、 同事之間密切協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助共同提高，絕對(duì)不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭(zhēng)吵。
18、 執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。
19、 嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得隨意更改和減免收費(fèi)
20、 不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。
五、診所護(hù)士一般職責(zé)
1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒隔離制度，避免交叉感染。
2、 提前10分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子
3、 開窗通風(fēng)，開燈、開閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺(tái)面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點(diǎn)。
4、 做好開診前的準(zhǔn)備工作：
(1) 消毒液擦洗臺(tái)面、桌面以及拖地
(2) 用75%酒精擦拭調(diào)藥臺(tái)，并更換玻璃板。
(3) 取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。
(4) 檢查補(bǔ)充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸、根管糊劑等)、消毒液、敷料等。
(5) 按時(shí)更換消毒液，及時(shí)補(bǔ)充藥品、棉球等。
5、 提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料，必要時(shí)打電話提醒和確定預(yù)約的時(shí)間。
6、 衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、堅(jiān)守崗位、熱情接待每一位患者，指導(dǎo)其舒適就座，調(diào)好椅位、燈光、系好胸巾、準(zhǔn)備漱口杯及檢查器械。
7、 聽從治療醫(yī)生指揮，與其保持行動(dòng)一致，，密切配合醫(yī)生的治療工作，主動(dòng)看閱病歷，問病情，準(zhǔn)備所需的物品和器械，及時(shí)遞送調(diào)好的材料和藥品。
8、 患者就診完畢，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。
9、 維護(hù)診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報(bào)紙書刊。
10、 及時(shí)補(bǔ)充診室各種消耗物品，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌、調(diào)藥臺(tái)、治療臺(tái)上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。
11、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，凡口腔用物均應(yīng)消毒，避免交叉感染，在進(jìn)行各種配合前均應(yīng)洗手、戴手套。
12、 熟練掌握本科常用器械、藥物、材料的作用、用法及常見病的診斷、治療和護(hù)理。
13、 每日清點(diǎn)并登記器械，每周檢查、保養(yǎng)器械，及時(shí)補(bǔ)充和報(bào)損。
14、 登記治療中需要購(gòu)買的材料、器械，保管好藥品和其它物品，定期查對(duì)藥品及器械。
15、 負(fù)責(zé)下班時(shí)關(guān)好水、電、窗、鎖。
16、 配合醫(yī)生做好收費(fèi)工作。
六、診所護(hù)士其它職責(zé)
1、 學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)，耐心、專業(yè)地解答患者提出的各種問題，做到不推、不頂、不冷、不硬，使用文明語言，如：您、請(qǐng)、對(duì)不起等。
2、 了解本診所各級(jí)醫(yī)師的特長(zhǎng)和出診時(shí)間。
3、 醫(yī)生因故推遲就診患者(前一個(gè)患者還沒有治療完畢)，要向后面的患者做好解釋工作，“醫(yī)生會(huì)馬上給您治療”，
4、 配合醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約和改約工作。
5、 工作時(shí)間不談與工作無關(guān)事，不看與工作無關(guān)書報(bào)，如因工作需要離開分診臺(tái)時(shí)須請(qǐng)他人替崗。
6、 根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳。
7、 認(rèn)真聽取患者和家屬的意見和要求，給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
8、 一次物品用畢進(jìn)行分揀，回收處理。
9、 仔細(xì)清洗各種污染器械，并及時(shí)高壓或浸泡消毒。
10、 每日按時(shí)消毒物品，并清點(diǎn)登記、注明消毒日期，保證門診所需的器械、敷料、手術(shù)包和手套等物品供應(yīng)。
11、 負(fù)責(zé)清理托盤上的印膜材，并清洗消毒備用。
12、 掌握消毒液作用、濃度、配制方法及更換時(shí)間。
13、 保管好科內(nèi)各種器材物品，對(duì)手術(shù)器械進(jìn)行維修、保養(yǎng)(如牙鉗定期上油等)，及時(shí)報(bào)損和補(bǔ)充。
14、 保持消毒室清潔、整齊，每日上午下班前進(jìn)行打掃并紫外線消毒。
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