辦公室電話管理制度范本

　　為規(guī)范辦公室電話的管理，提高員工工作效率，應(yīng)制定規(guī)范的辦公室電話管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)辦公室電話管理制度的范文，希望對(duì)大家有幫助。

　　辦公室電話管理制度 篇1

　　一、總則

　　第一條、為了規(guī)范公司電話管理，特制訂本制度。

　　二、管理內(nèi)容

　　第二條，凡本公司所屬電話原則上只允許本公司內(nèi)部員工使用，外來(lái) 人員無(wú)權(quán)使用(特殊情況例外)。

　　第三條，凡本公司員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要，盡量減少通話 時(shí)間，以免耗時(shí)、占線。凡與工作無(wú)關(guān)的事情一律不準(zhǔn)使用電話，違者罰款50元。

　　第四條，接聽(tīng)電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是“您好，商務(wù)部研究院信用管理處”， 其他內(nèi)容視情節(jié)回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)明、扼要。

　　第五條，電話的管理由行政部負(fù)責(zé)，使用則由各部門(mén)主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)與 控制。凡屬本公司配置的電話，必須在本公司辦公室登記，由辦公室建立個(gè)人臺(tái)賬，妥善保管，如非正常損壞，則照價(jià)賠償。

　　第六條，凡屬本公司內(nèi)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的電話，將報(bào)銷(xiāo)單交行政部，統(tǒng)一由 行政部總監(jiān)登記審核，總經(jīng)理簽字后報(bào)銷(xiāo)。

　　第七條，本公司所配外線電話，原則上只限業(yè)務(wù)使用，但必須控制話 費(fèi)，每個(gè)部、室負(fù)責(zé)人為電話管理人，對(duì)電話的使用、保管、話費(fèi)等直接負(fù)責(zé)。

　　第八條，員工不允許在下班時(shí)間把移動(dòng)電話私自帶回家，違者一次罰款200元。

　　第九條，員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi) 長(zhǎng)途電話的，一次罰款50元;私掛香港或澳門(mén)的，一次罰款100元;私掛國(guó)外電話的`，一次罰款500元。屢教不改的給予辭退處理。

　　第十條，撥打長(zhǎng)話自覺(jué)在《長(zhǎng)話登記表》或者工作日志上登記,以便 統(tǒng)計(jì)核實(shí)。

　　第十一條，不能利用公司電話進(jìn)行同事間聊天，占用電話。 第十二條、接私人電話不得超過(guò)2分鐘。

　　第十三條，禁止用公司電話撥打與公司無(wú)關(guān)的聲訊或咨詢(xún)臺(tái)電話， 一經(jīng)查實(shí)，除交其聲訊費(fèi)或咨詢(xún)費(fèi)外，并罰款50元/次。

　　第十四條，公司每個(gè)月都會(huì)對(duì)不合理話費(fèi)進(jìn)行查處，對(duì)不合理使用 電話者，公司將進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

　　三、附則

　　第十六條，本條例自公布之日起生效。

　　第十七條，員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司行政管理部門(mén)管理，作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。

　　辦公室電話管理制度 篇2

　　第一章 總 則

　　第一條 提高辦事效率，降低行政管理費(fèi)用。

　　第二章 固定電話的管理

　　第二條 電話增設(shè)和電話移機(jī)程序：

　　1.各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需要需配備電話機(jī)時(shí)，填寫(xiě)《辦公電話增設(shè)申請(qǐng)單》，并說(shuō)明理由。

　　2.部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，上報(bào)總經(jīng)理審批。

　　3.總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合管理部與電信部門(mén)聯(lián)系安裝事宜。申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)電話機(jī)申購(gòu)單報(bào)生產(chǎn)采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。

　　4.部門(mén)需移機(jī)的，報(bào)綜合管理部與電信部門(mén)聯(lián)系移機(jī)事宜。

　　5.部門(mén)因業(yè)務(wù)需要開(kāi)通外線功能時(shí)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合管理部與電信部門(mén)聯(lián)系開(kāi)通事宜。

　　第三條 電話的維修及換新

　　1.當(dāng)電話出現(xiàn)異常時(shí)，使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)報(bào)綜合管理部，由綜合管理部與電信部門(mén)聯(lián)系解決。

　　2.當(dāng)電話機(jī)損壞、無(wú)法正常使用時(shí)，由使用部門(mén)填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)單報(bào)生產(chǎn)采購(gòu)部采買(mǎi)，電話機(jī)到貨后需憑舊機(jī)到備件倉(cāng)庫(kù)換取新機(jī)，否則不予處理。

　　第三章 電話接聽(tīng)要求

　　第四條 接聽(tīng)電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為："您好，濟(jì)南分公司"。要求規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

　　第五條 員工因工作需要打電話時(shí)，應(yīng)注意禮節(jié)，用語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間，正常通話時(shí)間限制在3分鐘內(nèi)。

　　第四章 費(fèi)用管理

　　第六條 辦公電話實(shí)行定額費(fèi)用管理，以增加節(jié)約意識(shí)。綜合管理部根據(jù)各部門(mén)固定電話使用情況和電信部門(mén)提供的話費(fèi)清單，制定辦公電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第七條 綜合管理部每月對(duì)辦公電話費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，超出額定部分由部門(mén)所有人員分?jǐn)傊Ц�，綜合管理部匯總超額部分每月送財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)部進(jìn)行扣款。

　　第五章 獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　第八條 對(duì)擅自撥打私人電話、聲訊電話、信息電話的'，責(zé)任人除按規(guī)定收取電話費(fèi)外，每次罰款20元。落實(shí)不到責(zé)任人的，由部門(mén)全體使用人員共同分擔(dān)，并處以20元每次每人的罰款。

　　第六章 附 則

　　第九條 本管理規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十條 本管理規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行。

　　辦公室電話管理制度 篇3

　　一、公司電話主要用于辦公業(yè)務(wù)。使用電話通話要言簡(jiǎn)意賅，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打聲訊和信息電話。

　　二、集中辦公部門(mén)原則上全部使用插卡管理電話，部分經(jīng)理專(zhuān)人專(zhuān)號(hào)可使用非插卡電話，月末根據(jù)電話費(fèi)詳單核定話費(fèi)。

　　三、辦公話費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)按集中辦公部門(mén)在崗人數(shù)每人每月xx，部門(mén)經(jīng)理及副總經(jīng)理xx，保安部值班電話xx執(zhí)行。特殊情況由部門(mén)申報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，辦公室增補(bǔ)話費(fèi)。

　　四、每月1—5日由辦公室統(tǒng)一將當(dāng)月定額話費(fèi)輸入各部室，輸入話費(fèi)可累計(jì)使用。如提前使用完話費(fèi)后，到辦公室充值，并進(jìn)行登記，月末在通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。

　　五、安裝管理插卡電話后，任何部門(mén)和個(gè)人，不準(zhǔn)避開(kāi)話機(jī)接線和私自接電話副機(jī)，發(fā)現(xiàn)此情況，按盜打電話，竊取話費(fèi)予以處罰，并交于質(zhì)檢部進(jìn)行處理。

　　六、各處室負(fù)責(zé)人及員工要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，以主人翁的態(tài)度管好、用好電話。員工因公或特殊情況需要撥打長(zhǎng)途電話者，統(tǒng)一到辦公室登記后，方可撥打。

　　七、由辦公室月末對(duì)各部門(mén)電話使用情況進(jìn)行查詢(xún)監(jiān)督，并予以公布，超出部分在此月通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。

　　八、自本制度執(zhí)行之日起，原辦公電話管理辦法自行廢除，同時(shí)由辦公室收回非集中辦公人員電話磁卡。

　　辦公室電話管理制度 篇4

　　一、辦公室固定電話的使用及管理

　　1.固定是用于公司業(yè)務(wù)通訊工具。

　　2.公務(wù)使用電話時(shí)必須盡量壓縮通話時(shí)間，原則上通話控制在每次3分鐘以?xún)?nèi)，生產(chǎn)主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話。

　　3.禁止使用公司固定電話撥“168”或“9”頭的聲訊電話（違者將按其通話時(shí)間扣罰20倍的話費(fèi)，并處罰金50元／次）。

　　4.門(mén)衛(wèi)室報(bào)警電話是應(yīng)急使用，為保證暢通，任何人不得占用及使用（違者將罰款50元／次）。

　　5.各部門(mén)人員不得利用上班或下班時(shí)間打私人電話，如發(fā)現(xiàn)由調(diào)出清單對(duì)賬，查到底扣除相人員的私打電話費(fèi)用。

　　6.電話使用完畢收線后，必須迅速放回機(jī)座，并確認(rèn)是否放妥，以保證電話線路暢通。

　　7.各部門(mén)對(duì)講機(jī)必須勤于擦拭，保證完好，對(duì)于故事?lián)p壞電話機(jī)者，一經(jīng)查實(shí)照價(jià)賠償外，每次處罰100元。

　　二、移動(dòng)電話及對(duì)講機(jī)的使用管理

　　1.配置移動(dòng)電話及對(duì)講機(jī)的目的在于保障公司公務(wù)的順利開(kāi)展，使用者不得因私事等原因而影響正常公務(wù)電話的撥入或撥出借口不聽(tīng)公務(wù)電話，不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)頻道不法檢收信號(hào)。

　　2.公司移動(dòng)電話費(fèi)實(shí)行職級(jí)補(bǔ)貼原則，主管級(jí)為100元／個(gè)月，超出部份自已負(fù)責(zé)。

　　3.職級(jí)補(bǔ)貼范圍經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。（在工資中體現(xiàn)）

　　4.電話費(fèi)、對(duì)講機(jī)于公司業(yè)務(wù)通訊及內(nèi)部公務(wù)聯(lián)系使用，通話時(shí)間應(yīng)簡(jiǎn)短明了，注意控制通話時(shí)間，辦公時(shí)間內(nèi)私人電話盡量簡(jiǎn)短，不能用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，以保證業(yè)務(wù)及公務(wù)電話的正常暢通。

　　5.移動(dòng)電話及對(duì)講機(jī)由公司統(tǒng)一配裝，必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價(jià)賠償。

　　6.享受補(bǔ)貼話費(fèi)的.移動(dòng)電話的符有對(duì)講機(jī)的使用人，必須在公司上班時(shí)間內(nèi)保持待機(jī)狀態(tài)，（即每天早上7：30到晚上22：00），違者處罰100元／次，根據(jù)公司造成重大損失的追究責(zé)任。

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