【精品】績效考核方案范文匯總7篇
為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的績效考核方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
績效考核方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
以義務(wù)教育學(xué)校教職工績效工資實(shí)施為契機(jī)，建立科學(xué)規(guī)范的中小學(xué)收入分配機(jī)制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵(lì)廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，努力推進(jìn)全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核范圍：全體教職工。
三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組和考核時(shí)間：
每一學(xué)年或每學(xué)期以教育局規(guī)定時(shí)間進(jìn)行考核。本考核為一學(xué)年計(jì)分，若以月考核作相應(yīng)折算。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：楊在初
副 組 長：孫金和、楊永華、王席陶。
成 員： 楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、年級(jí)組長、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。
四、考核分配原則
1、堅(jiān)持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則�？冃ЧべY以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因，只要沒有崗位績效考核結(jié)果，就不能參與績效工資分配發(fā)放。
2、堅(jiān)持“公正、公平、公開”的原則。績效工資考核分配的全過程公開，切實(shí)做到公平、公正。
3、堅(jiān)持定量和定性考核相結(jié)合的原則。
五、績效考核內(nèi)容及量化計(jì)分辦法
考核共計(jì)100分，其中師德10分，出勤10分、工作量30分、教育教學(xué)過程20分、教育教學(xué)業(yè)績30分。
(一)師德(10分)。政治方向明確，教育思想端正，職業(yè)道德高尚。
1、理論學(xué)習(xí)(2分)
�、俜e極認(rèn)真參加集體(教研組學(xué)習(xí)、學(xué)校政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、校外學(xué)習(xí))學(xué)習(xí)，主動(dòng)自學(xué)自悟，記好記全學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)期間無遲到、早退、缺席，并認(rèn)真做好筆記者得滿分。
�、跓o故缺席一次扣0.2分。
�、墼缤�、遲到一次扣0.1分。
�、芄P記不全者視情況扣0.2分。
2、職業(yè)道德(8分)依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表，達(dá)到者得滿分。有如下情況者扣分或加分：
�、傺孕羞`背規(guī)范，打架、污辱他人人格等現(xiàn)象，每次扣1分。
②有亂收費(fèi)、亂訂資料情況，每人次扣1分。
③因工作不當(dāng)，引發(fā)家長告狀，產(chǎn)生較大負(fù)面影響，每人次扣2分。
�、軐W(xué)期內(nèi)受黨政紀(jì)處分和治安處罰者扣5分。
�、萁處煷┲鴥x表、舉止不文明者發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。諸如：穿奇裝異服，穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進(jìn)教室，染指甲，在教室內(nèi)吸煙，坐課桌，隨地吐痰，扔雜物，說話粗野等不文明行為。
�、抻械K完成教育教學(xué)任務(wù)，不服從合理的工作安排，以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益，師德得分為0。
�、甙褜W(xué)生趕出課堂，每人次扣0.1分。體罰或變相體罰(如毆打、漫罵學(xué)生等)，每人次扣0.3分。留懲罰性作業(yè)，每人次扣0.1分。
�、嘟處煘槿藥煴�，行為在社會(huì)上引起較大積極影響，加0.2分。
⑨不分份內(nèi)份外，積極主動(dòng)關(guān)心學(xué)校各項(xiàng)工作，完成其他臨時(shí)性任務(wù)，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，為集體做出貢獻(xiàn)的教師，酌情加節(jié)0.2分以上。
�、鈱W(xué)生測評(píng)合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分。
(二)、出勤(10分)。忠于職守，工作積極主動(dòng)，一絲不茍，完成任務(wù)好。遵守工作紀(jì)律，服從工作安排，顧全大局，有責(zé)任心，愉快接受臨時(shí)性工作，積極參加義務(wù)活動(dòng)。
1、工作紀(jì)律(5分)
�、僖粚W(xué)年病事假在八天內(nèi)不扣分。在八天以外，病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、曠工1天扣3分，出勤的10分扣完為止，不計(jì)負(fù)分。不假離校以曠工計(jì)。
�、诒救私Y(jié)婚婚期7天內(nèi)不扣分，產(chǎn)假90天內(nèi)不扣分，本人的直系親屬婚喪在5天內(nèi)不扣分。公派學(xué)習(xí)、公假不扣分(學(xué)歷函授學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等)。
③本學(xué)期未承擔(dān)任何教育教學(xué)工作的不享受績效補(bǔ)貼。a、本學(xué)期累計(jì)曠工達(dá)20個(gè)工作日、病事假累計(jì)超過3個(gè)月以上的;b、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的;c、解除聘用合同的;d、停發(fā)工資的;e、借調(diào)在教育系統(tǒng)之外的。
2、工作態(tài)度(5分)
�、龠`反工作紀(jì)律，如課內(nèi)時(shí)間閑談、玩電腦游戲等，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
�、趶�(qiáng)調(diào)個(gè)人原因，不完成學(xué)校工作，工作被動(dòng)，推推動(dòng)動(dòng)，應(yīng)付差事，每次扣1分。
�、凵习鄷r(shí)擅自離崗，每次扣0.2分。
�、苌米哉{(diào)課每次扣0.1分，上課遲到，每次扣0.1分，上課時(shí)間無故接聽手機(jī)扣0.1分，中途脫堂，每次扣0.1分。
�、萑冢喊磳W(xué)期考核，若無事假、病假與遲到等缺勤的算全勤，加3分。
(三)教育教學(xué)工作量(30分)
1、教師課時(shí)數(shù)
(1)與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的
�、僬n時(shí)折算辦法
a、學(xué)科教學(xué)科時(shí)數(shù)
單班語文、數(shù)學(xué)、英語=1.2，單班物理、化學(xué)=1.15，九年級(jí)單班政治、歷史、四五年級(jí)英語=1.1，單班政治、歷史、生物、地理=1.05，單班體育、音樂、美術(shù)、微機(jī)、小學(xué)思品、科學(xué)及地方課程=1.0，跨年級(jí)的學(xué)科只一次性另加1.0課時(shí)。
b、教學(xué)自習(xí)課時(shí)
自習(xí)課=0.8。
c、教學(xué)輔導(dǎo)課時(shí)數(shù)
所有學(xué)科輔導(dǎo)=0.6。
d、在學(xué)期進(jìn)行中，因教學(xué)任務(wù)需要，臨時(shí)安排接(代)課時(shí)，所接(代)課與任課若為兩門主課，所接(代)課的 =1.5，所接(代)課與任課若為一個(gè)頭的主課，所接(代)課的 =1.4，所接(代)課與任課若為兩個(gè)頭的主副課，所接(代)課的 =1.35，所接(代)課與任課若為兩個(gè)頭的副副課，所接(代)課的 =1.3，自習(xí)課=1.1, 學(xué)科輔導(dǎo)=0.9。
②教師課時(shí)數(shù)
以一周每位教師課時(shí)總量與①中權(quán)重計(jì)算出每位教師的周課時(shí)數(shù)。
(2)與授課班級(jí)內(nèi)學(xué)生人數(shù)有關(guān)的
(班級(jí)人數(shù)/學(xué)校班平均人數(shù)-1)÷2+1
(3)與學(xué)段有關(guān)的
�、僖�、二、三，=0.85
�、谒摹⑽迥昙�(jí)，=0.9
�、哿昙�(jí), 七、八年級(jí),=0.95
�、芫拍昙�(jí)=1.0
(4)其中(1)、(2)、(3)的相應(yīng)的.權(quán)重的積為教師課時(shí)總數(shù)。其中副校級(jí)另加平均工作量的2/3，主任、會(huì)計(jì)另加平均工作量的3/5，主任、出納另加平均工作量的1/2，幼兒教師以平均工作量計(jì)入，后勤人員由考核委員會(huì)評(píng)定工作量。
2、教師工作量學(xué)年得分
教師學(xué)年度教育教學(xué)工作量÷教師學(xué)年度人均教育教學(xué)工作量×30分。
(四)教育教學(xué)過程(20分)。崗位專業(yè)知識(shí)及基本功扎實(shí)、過硬，工作中具有不斷創(chuàng)新能力;主動(dòng)獲取新知識(shí)、新信息，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)或辦公手段的能力;具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，善于做學(xué)生思想政治工作;有對(duì)學(xué)校、班級(jí)、學(xué)科工作組織、管理、協(xié)調(diào)能力;具有教改實(shí)踐、教學(xué)評(píng)價(jià)、教研科研的能力。
1、教育教學(xué)常規(guī)工作
�、俨话磿r(shí)限制訂工作計(jì)劃，或雖制訂但任務(wù)不明確，重點(diǎn)不突出，措施不具體，無創(chuàng)見，進(jìn)度不合理，扣0.5分。
②不重視工作中的信息反饋，個(gè)人實(shí)踐資料積累不及時(shí)，期末無一定價(jià)值的總結(jié)或報(bào)告，期末查無記錄，扣0.5分。
③不積極參加各項(xiàng)教科研活動(dòng)，每缺1次扣0.1分。
�、苷J(rèn)真?zhèn)湔n，教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念，超前備課，教學(xué)目標(biāo)明確，有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的教學(xué)過程，有教學(xué)反思和強(qiáng)化訓(xùn)練題及板書設(shè)計(jì);有創(chuàng)意不照搬教師用書。由教導(dǎo)處對(duì)每次檢查的教案評(píng)出abcd四等級(jí)，每次b等級(jí)扣0.1分,c等級(jí)扣0.2分,d等級(jí)扣0.3分。
�、轃o學(xué)生平時(shí)成績記錄(建立過程性評(píng)價(jià)記錄)、成長活動(dòng)記錄不齊全，經(jīng)檢查有一項(xiàng)扣0.5分。
�、迣�(duì)學(xué)生要求不嚴(yán)，學(xué)生作業(yè)缺交嚴(yán)重，且書面臟亂、潦草，任課教師無改進(jìn)措施，批改不合要求。由教導(dǎo)處對(duì)每次檢查的教案評(píng)出abcd四等級(jí)，每次b等級(jí)扣0.1分,c等級(jí)扣0.2分,d等級(jí)扣0.3分。
�、咚握n堂學(xué)生紀(jì)律差，教師維持無效，以致逐漸形成亂堂，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
�、嘟虒�(dǎo)處等的常規(guī)檢查送檢不及時(shí)，每次扣0.2分，缺檢每次扣0.5分。
�、峤處煂W(xué)期累計(jì)聽課少不于15節(jié)，每少1節(jié)扣0.2分;教研活動(dòng)無故缺席1次扣0.1分。
�、獗O(jiān)考：履行監(jiān)考職責(zé)，監(jiān)考期間，不離開考場，不隨意走動(dòng)，監(jiān)考時(shí)寬嚴(yán)適度，學(xué)生不能出現(xiàn)徇si舞bi，否則扣2分;閱卷：按要求閱卷，保質(zhì)保量地批閱試卷，不能出現(xiàn)人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。
2、公開課或校考評(píng)小組采用推門進(jìn)課堂方式對(duì)教師聽評(píng)課，一次或多次聽評(píng)取平均分。由教科室學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)教師的上課情況確定abcd四等級(jí)，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。
(1)教學(xué)過程
�、僖孕抡n標(biāo)為依據(jù)，吃透課本內(nèi)涵。
�、谡n堂內(nèi)容適當(dāng)，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破適宜。
�、壑v課思路清晰，節(jié)奏適當(dāng)。
�、芄膭�(lì)獨(dú)創(chuàng)的教學(xué)風(fēng)格，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
�、葑⒅貙W(xué)生思維品質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)收集處理信息的能力。
�、薰膭�(lì)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力，鼓勵(lì)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立學(xué)習(xí)和生活的聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)科之間的整合。
(2)教學(xué)方法：
�、購�(qiáng)調(diào)自主、合作、探究性學(xué)習(xí)。
② 教學(xué)方法有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有利于課堂生動(dòng)、活潑，有利于學(xué)習(xí)內(nèi)容的接受和能力的培養(yǎng)。
(3)教師基本功：
�、僖轮皿w、教態(tài)自然、有親和力。
�、谡Z言規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，富于表現(xiàn)力和感染力。
�、勰芴幚斫虒W(xué)過程中隨機(jī)出現(xiàn)的問題。
�、馨鍟ふ侠�，規(guī)范科學(xué)。
3、未及時(shí)完成學(xué)校各處室交辦工作一次扣1分。
(五)教育教學(xué)業(yè)績(30分)。育人成效明顯，學(xué)生綜合學(xué)業(yè)水平提高，教師在教育教學(xué)方面實(shí)現(xiàn)自我積累。
1、教育教學(xué)質(zhì)量(20分)
(1)學(xué)校設(shè)立三級(jí)教學(xué)成績質(zhì)量指標(biāo)。
(2)教學(xué)成績以期末統(tǒng)考為考核對(duì)象，以期中考試為參考。達(dá)到一級(jí)指標(biāo)積分20分(a率6分，b率6分，c率6分，全b率2分)，視為教學(xué)成果顯著;達(dá)到二級(jí)指標(biāo)，積分18分(a率5分，b率6分，c率5分階段，全b率2分)，視為教學(xué)效果良好;達(dá)到三級(jí)指標(biāo)，積分16分(a率4.5分，b率5分，c率4.5分，全b率2分)，視為教學(xué)效果一般;教學(xué)成績低于三級(jí)指標(biāo)，積分10分(a率3分，b率3分，c率3分，全b率1分)，視為教學(xué)效果較差。a率：一年級(jí)和二年級(jí)為總分的92%，三、四為總分的85%,五為總分的82%，六、七、八和九年級(jí)為總分的76%;b率：一年級(jí)和二年級(jí)為總分的75%，三、四、五為總分的65%，六、七、八和九年級(jí)為總分的60%;c率：一年級(jí)和二年級(jí)為總分的60%，三、四、五為總分的50%，六、七、八和九年級(jí)為總分的40%。
注：①、若教辦有統(tǒng)一進(jìn)行成績分析或教育局對(duì)有些年級(jí)進(jìn)行成績分析時(shí)，以此數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行考核。
�、�、若中途接班以接班的基礎(chǔ)為基數(shù)，根據(jù)升降酌情加減分。
(3)任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。
(4)凡未參加學(xué)業(yè)期末質(zhì)量檢測的學(xué)科,視勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、完成情況、活動(dòng)開展等由考評(píng)委綜合評(píng)定等級(jí)。a等：18分;b等：16分;c等：12分;d等：10分。
2、教育教研成果(10分)
�、偎贪嗉�(jí)班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣好。由考評(píng)委定出abcd四個(gè)等級(jí)，b等計(jì)8分，c等計(jì)6分，d等計(jì)3分。
�、谠u(píng)為優(yōu)質(zhì)課、說課、優(yōu)秀教案、教學(xué)案例、評(píng)選的獲獎(jiǎng)?wù)撐�、課件及科技作品、骨干教師、學(xué)科帶頭人、獲教育先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范、模范班主任、等加分區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
③班主任、教研組長工作責(zé)任心強(qiáng)，工作及時(shí)到位，成績突出者加2分。
④獲校級(jí)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀值周等榮譽(yù)稱號(hào)的記 1分。
�、萦姓n題實(shí)驗(yàn)并有實(shí)驗(yàn)方案及實(shí)驗(yàn)記錄材料的教師加2分，取得成果的，按等級(jí)區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
績效考核方案 篇2
客戶服務(wù)績效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效
一、績效考核目的
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對(duì)客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
二、績效考核范圍
網(wǎng)店客服組
三、績效考核周期
采取月度考核為主的方法，對(duì)網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為20xx年6月7日起。
四、績效考核內(nèi)容和指標(biāo)
（一）績效考核的內(nèi)容
1、服務(wù)類
旺旺溝通（咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率）
訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）
其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類
公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
（二）考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源
1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、對(duì)客服組進(jìn)行抽訪問。
�。ㄈ┛己酥笜�(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。
五、績效考核的`實(shí)施
1、考核分為自評(píng)、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協(xié)作性、服務(wù)性"
2、績效考核指標(biāo)
六、績效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、每月評(píng)比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評(píng)比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對(duì)落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
3、連續(xù)3個(gè)月（季度）評(píng)比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗。績效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。
績效考核方案 篇3
為了繼續(xù)深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，加強(qiáng)我校行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)校干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，真正起到對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部的激勵(lì)和檢查、監(jiān)督作用，增強(qiáng)其工作的責(zé)任感，提高行政工作效率，特制定本方案。
一、考核范圍
學(xué)校副職，教導(dǎo)主任，副主任，大隊(duì)輔導(dǎo)員，總務(wù)人員
二、考核指標(biāo)及內(nèi)容
考核結(jié)合教職工考核方案及教師職業(yè)道德規(guī)范，從德、能、勤、績四個(gè)方面進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。考核滿分為100分，量化指標(biāo)考核占80%，學(xué)期末民主測評(píng)考核占20%。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與職業(yè)道德（30分）
熱愛教育事業(yè)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)助，相互補(bǔ)臺(tái)。為人師表，勤奮敬業(yè)，無不良影響。
1、 團(tuán)結(jié)協(xié)作（5分）
團(tuán)結(jié)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員，辦事說話注意方式，主動(dòng)幫助其他成員，得到其他成員支持與肯定。
2、作風(fēng)正派（5分）
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，工作作風(fēng)要正派，按原則辦事，做到秉公辦事，不徇私和舞弊，遵紀(jì)守法，對(duì)下屬要關(guān)心愛護(hù)，有事要溝通，要光明磊落，辦事公道，公平。
3、領(lǐng)導(dǎo)才能（5分）
具備領(lǐng)導(dǎo)能力，敏銳的洞察力，一定的號(hào)召力，果敢的魄力，具有一定的管理能力，學(xué)科指導(dǎo)能力。
4、職業(yè)道德（5分）
模范遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)教師尊嚴(yán)，嚴(yán)格按照師德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不帶頭有償補(bǔ)課。有違紀(jì)行為受到組織處理的，一票否決，評(píng)為“不稱職”。
5、出勤情況（10分）：
遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，出滿勤，干滿點(diǎn)。不得擅自離開崗位，病事假手續(xù)按我�，F(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)、崗位工作（50分）
能盡職盡責(zé)，完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，精通業(yè)務(wù)，顧全大局，敢于負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管理，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，工作效率高，本職工作完成得好。
1、計(jì)劃、總結(jié)（5分）
按時(shí)完成并及時(shí)上交各種計(jì)劃、總結(jié)。計(jì)劃有重點(diǎn)，有措施，有針對(duì)性和實(shí)效性�？偨Y(jié)所取得的成績，及存在的問題。
2、任課工作（4分）
完成所代學(xué)科課程任務(wù)，無缺課。
3、黨建工作（6分）
完成黨支部交辦的各項(xiàng)任務(wù)，黨員干部要積極參加黨組織生活會(huì)，中心組學(xué)習(xí)會(huì)，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的`模范帶頭作用。
4、指導(dǎo)、服務(wù)教學(xué)（8分）
按要求完成聽課、評(píng)課任務(wù)，指導(dǎo)教育教學(xué)工作，指導(dǎo)教師的備課、上課、批改作業(yè)、考試和反饋。開展教師培訓(xùn)、教育科研、課程改革等活動(dòng)。指導(dǎo)中隊(duì)輔導(dǎo)員開展班隊(duì)活動(dòng)�？倓�(wù)人員要為班級(jí)、大隊(duì)部、教導(dǎo)處、學(xué)校做好一切服務(wù)性工作。
5、檔案管理與督導(dǎo)評(píng)估（8分）
分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)要按《回民區(qū)教育局城區(qū)小學(xué)辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估方案》及細(xì)則的各項(xiàng)B級(jí)指標(biāo)和《糖廠路小學(xué)工作細(xì)化分工表》的具體要求，努力完成目標(biāo)考核。按照目標(biāo)完成率（目標(biāo)完成率=各項(xiàng)實(shí)得分/各項(xiàng)應(yīng)得分）排序得分。
6、值周情況（6分）
按照學(xué)校制定的值周工作安排和要求，盡職盡責(zé)。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作（5分）
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作不能找借口推諉，看表現(xiàn)得分。
8、個(gè)人獲獎(jiǎng)（4分）
9、集體獲獎(jiǎng)（4分）
（四），民主測評(píng)（20分）
1，個(gè)別談話（6分）
談話對(duì)象由考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定，一般應(yīng)是被考核人所在辦公室或有工作關(guān)系的人員，談話時(shí)，考核組指定一名人員參加，并做好談話記錄。
2、期末述職（6分）
學(xué)期末要在全校教職工大會(huì)上進(jìn)行述職，述職應(yīng)實(shí)事求是，不擴(kuò)大成績，不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，事實(shí)清楚，簡明扼要。述職順序采取抽簽形式進(jìn)行，時(shí)間不得超過10分鐘。
3、民主測評(píng)（8分）
學(xué)校將在述職后進(jìn)行民主測評(píng)，測評(píng)結(jié)果按滿意率得高低排隊(duì)給出量化分值。
三、考核原則
1、考核要堅(jiān)持客觀公正、民主公開，注重實(shí)績的原則。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)打分與民主測評(píng)相結(jié)合，平時(shí)與期末相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法。
四、考核等次劃分
年度考核分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次，高級(jí)教師和一級(jí)教師分別高分到低分排隊(duì)。
優(yōu)秀（占15%）：正確執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)決議和決定，模范遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉本職業(yè)務(wù)，能創(chuàng)造性地開展工作，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，成績突出。
稱職（占70%）：能正確執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)決議和決定，模范遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉本職業(yè)務(wù)，工作積極，能力較強(qiáng)或提高較快，能較好完成本職工作。
基本稱職和不稱職（占15%）：基本稱職：政治表現(xiàn)、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，勉強(qiáng)適應(yīng)工作要求，工作積極性、主動(dòng)性不夠，沒有全面完成年度工作任務(wù)，或完成的質(zhì)量不高。不稱職：政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，對(duì)本職工作生疏，不善于學(xué)習(xí)，難以適應(yīng)工作要求，工作責(zé)任心不強(qiáng)，組織紀(jì)律性較差，工作中互相扯皮、推諉，以致造成嚴(yán)重后果的或嚴(yán)重違反學(xué)校的有關(guān)規(guī)定的。
七、考核結(jié)果的運(yùn)用
1、評(píng)定考核分?jǐn)?shù)：考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)出被考核人員的得分，高級(jí)教師、一級(jí)教師分別按照從高到低的順序排列，報(bào)學(xué)校黨支部審議。
2、對(duì)考核中獲得基本稱職以上等次的教師，學(xué)校要發(fā)給不同檔次的績效獎(jiǎng)勵(lì)工資，根據(jù)本校高級(jí)教師和一級(jí)教師的績效工資總額分別測算出均數(shù)作為基數(shù)。
績效獎(jiǎng)勵(lì)：
優(yōu)秀： 基數(shù)＋基數(shù)的4%
稱職： 基數(shù)
基本稱職: 基數(shù)－基數(shù)的4%
不稱職： 不發(fā)績效獎(jiǎng)勵(lì)工資
3、在考核中總分列在末位的教師，學(xué)校校長書記要對(duì)其進(jìn)行誡勉談話。
七、學(xué)校成立行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：校長
副組長：書記
組員；各教研組長、民主產(chǎn)生群眾代表
考核的具體工作由書記、校長負(fù)責(zé)。
八、本方案自公布之日起實(shí)行。
附：《糖廠路小學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部績效考核細(xì)則》
《糖廠路小學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部績效考核表》
回民區(qū)糖廠路小學(xué)
二OXXV年三月
績效考核方案 篇4
一、績效考核的目的
⒈績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核，對(duì)素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對(duì)用非所長的，則予以調(diào)整。
⒉績效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
�、晨冃Э己耸菍�(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績效考核的基本原則
�、笨陀^、公正、科學(xué)、簡便的原則；
�、搽A段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、績效考核周期
�、敝袑痈刹靠冃Э己酥芷跒榘肽昕己撕湍甓瓤己�；
⒉員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
�、吃驴己藭r(shí)間安排為⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月日開始，至下月日上報(bào)考核情況；
季考核時(shí)間安排為⒊⒍月的每月日開始，至下月日上報(bào)考核情況；
半年考核時(shí)間安排為月日開始，月日前上報(bào)考核情況；
全年考核時(shí)間安排為月日至下一年度月日結(jié)束。
四、績效考核內(nèi)容
�、比�(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容
()領(lǐng)導(dǎo)能力()部屬培育
()士氣()目標(biāo)達(dá)成
()責(zé)任感()自我啟發(fā)
⒉員工的績效考核內(nèi)容
一德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
二能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
三勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤
四績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。
五、績效考核的執(zhí)行
⒈集團(tuán)成立績效考核委員會(huì)，對(duì)績效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知；
�、仓袑痈刹康目己擞善渖霞�(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；
�、硢T工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
六、績效考核方法
�、敝袑痈刹亢蛦T工的績效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。
�、脖救俗栽u(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。
�、沉勘碓u(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度，然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的`表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。
�、锤鶕�(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中；季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝(一月份考核分?jǐn)?shù)＋二月份考核分?jǐn)?shù))×％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×％
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝(四月份考核分?jǐn)?shù)＋五月份考核分?jǐn)?shù))×％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×％
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝(七月份考核分?jǐn)?shù)＋八月份考核分?jǐn)?shù))×％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×％
年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×＋(十月份考核分?jǐn)?shù)＋十一月份考核分?jǐn)?shù))×％＋年度考核分?jǐn)?shù)×％
⒌個(gè)人自評(píng)表和測評(píng)量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
七、績效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對(duì)績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。
�、备�(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資；等于平均分的不作調(diào)整。
�、勃�(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎(jiǎng)金。
�、持袑痈刹康穆殑�(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報(bào)人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施，望有關(guān)部門努力做好各項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)的將績效考核工作開展好。
績效考核方案 篇5
運(yùn)營部非主管人員部分：
1 電商運(yùn)營專員
A.PV量：即一個(gè)獨(dú)立訪問IP在21小時(shí)內(nèi)訪問網(wǎng)店頁面的數(shù)量，一個(gè)獨(dú)立訪客重復(fù)訪問一個(gè)頁面只計(jì)算一次PV；該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平，包括頁面視覺體驗(yàn)、頁面間關(guān)聯(lián)度水平、商品吸引度等，是提升下單轉(zhuǎn)換率、成交額、客單價(jià)的重要基礎(chǔ)量化指標(biāo)。
B.PV量/UV量：即人均訪問頁面量；該比例數(shù)值可以更直觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度，商品款式是否吸引人，價(jià)格合理程度、商品類別可選性強(qiáng)、商品的頁面表現(xiàn)是否細(xì)致到位。
C.成交人數(shù)：即實(shí)際發(fā)生購買的人數(shù)。
D.訂單轉(zhuǎn)換率：即成交人數(shù)/UV；該數(shù)值是雙向考核指標(biāo)，一方面可以考核運(yùn)營人員對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營的整體水平，一方面可以側(cè)面佐證推廣部門通過網(wǎng)絡(luò)推廣所帶來的獨(dú)立訪客的質(zhì)量水平。
E.成交額GMV：網(wǎng)店單位時(shí)間內(nèi)的銷售額，以客戶最終付款為定義標(biāo)準(zhǔn)。是目標(biāo)管理的最核心KPI指標(biāo)。
F.平均停留時(shí)長：反映顧客粘度的重要指標(biāo)，該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁面布局、內(nèi)容、商品豐富度、欄目導(dǎo)航等方面的狀況。
G.客單價(jià)：即每獨(dú)立訪客在一次購物時(shí)的成交額，平均客單價(jià)計(jì)算公式為：成交金額/成交人數(shù)；商品組合狀況、商品詳情頁關(guān)聯(lián)狀況、促銷活動(dòng)、商品價(jià)格對(duì)該指標(biāo)有直接影響。
2.推廣專員
A.UV：即網(wǎng)店獨(dú)立訪客數(shù)量（以一臺(tái)終端電腦訪問為基準(zhǔn)，不以IP為基準(zhǔn)），可以最直接的反映工作人員通過網(wǎng)絡(luò)推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。
B.到達(dá)率：計(jì)算公式為，頁面到達(dá)次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù)；可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果（此用戶為廣義用戶），從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準(zhǔn)確性；還可側(cè)面反映廣告內(nèi)容的合理性。
C.跳出率：即進(jìn)入單頁面后并未做二次跳轉(zhuǎn)動(dòng)作的UV訪客占單頁面總UV訪客的數(shù)量比例。跳出率高通常表示進(jìn)入網(wǎng)店的訪問者對(duì)于網(wǎng)店不具針對(duì)性，推廣路徑不準(zhǔn)確，訪客質(zhì)量不高。該值是考核推廣人員對(duì)于能否獲取有效UV的關(guān)鍵評(píng)定值。
D.UV平均獲取成本：單位費(fèi)用投入結(jié)構(gòu)/單位UV量，即獲取一個(gè)UV所投入的費(fèi)用成本。該值可以評(píng)定推廣費(fèi)用的投入水平。
E.訂單轉(zhuǎn)換ROI：計(jì)算公式為，單位費(fèi)用投入結(jié)構(gòu)/訂單量，即每獲取一個(gè)訂單所花費(fèi)的成本；成本越低，說明推廣人員對(duì)于費(fèi)用的使用有效性越高
F.新增UV量：即單位時(shí)間內(nèi)新增加的顧客比例，新用戶比例越高對(duì)于訂單量增加及成交額增加越有利。
3 活動(dòng)策劃專員
A.平均點(diǎn)擊率（點(diǎn)擊次數(shù)/UV量）:即每單位UV點(diǎn)擊活動(dòng)頁面的次數(shù)，點(diǎn)擊率越高，說明活動(dòng)的受歡迎度越高，該值可以考評(píng)活動(dòng)的整體策劃水平及活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)表現(xiàn)水平。
B.活動(dòng)訂單比例:活動(dòng)期間內(nèi)，日均促銷活動(dòng)訂單占日均總訂單數(shù)量的比例，該值可以反映出促銷活動(dòng)對(duì)于增加訂單量的貢獻(xiàn)作用。
C.活動(dòng)成交額比例：活動(dòng)期間內(nèi)，日均活動(dòng)訂單成交額占日均訂單成交額的比例，該比例若低于B活動(dòng)訂單比例，則說明活動(dòng)訂單的客單價(jià)低，活動(dòng)對(duì)銷售額及利潤的貢獻(xiàn)偏低。該值可以評(píng)估策劃人員促銷策略的核心貢獻(xiàn)度。
D.活動(dòng)訂單轉(zhuǎn)換率: 即活動(dòng)期間內(nèi)的促銷活動(dòng)成交人數(shù)/訪問活動(dòng)頁面UV量；在活動(dòng)期內(nèi)該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉(zhuǎn)換率，則說明該活動(dòng)對(duì)于網(wǎng)店運(yùn)營有積極的推動(dòng)作用。
E.ROI（成交額/活動(dòng)投入成本）:ROI系數(shù)越高，說明費(fèi)用利用率越高，該值考核對(duì)于活動(dòng)費(fèi)用的控制情況。
客服部非主管人員部分：
1在線客服專員
A.及時(shí)響應(yīng)時(shí)間：顧客咨詢時(shí)，客服人員的`響應(yīng)時(shí)間，原則上不超過30秒�；貜�(fù)客人的UV數(shù)不超過5個(gè)；該值考核客服人員的反應(yīng)速度及服務(wù)質(zhì)量。
B.服務(wù)態(tài)度：主要針對(duì)違規(guī)用語進(jìn)行考核。原則上每月出現(xiàn)的違規(guī)用語不能超過5次。
C.差評(píng)次數(shù)：由于服務(wù)態(tài)度問題，而造成的顧客差評(píng)。
D.咨詢轉(zhuǎn)換率：計(jì)算公式為：當(dāng)月成功付款的UV數(shù) / 當(dāng)月接待的總UV數(shù) X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，說明客服人員對(duì)于訂單轉(zhuǎn)換率的貢獻(xiàn)越大。
E.成交額轉(zhuǎn)換率：計(jì)算公式為：當(dāng)月個(gè)人成交金額 / 當(dāng)月客服部平均成交金額 X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，客服人員對(duì)于成交額貢獻(xiàn)越大。
F.退貨率：計(jì)算公式為：退單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時(shí)，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。（以顧客接貨后開始計(jì)算）
G.換貨率：計(jì)算公式為：換單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時(shí)，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。（以顧客接貨后開始計(jì)算）
I.退款率：計(jì)算公式為：退款UV量/接待的付款UV總量；由于客服人員未能準(zhǔn)確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息，而造成的顧客在付款后要求退款的情況。
平面設(shè)計(jì)部非主管人員部分：
5平面設(shè)計(jì)人員
A.設(shè)計(jì)及時(shí)率：以設(shè)計(jì)項(xiàng)目分配設(shè)計(jì)時(shí)間為基準(zhǔn)，考核設(shè)計(jì)人員工作效率
B.設(shè)計(jì)通過率：以設(shè)計(jì)項(xiàng)目的通過比例為基準(zhǔn)，考核設(shè)計(jì)人員的工作質(zhì)量
C.設(shè)計(jì)日志：每天設(shè)計(jì)的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設(shè)計(jì)文檔，作為考核設(shè)計(jì)人員工作量的重要指標(biāo)。
D.計(jì)劃達(dá)成率：以設(shè)計(jì)人員計(jì)劃設(shè)計(jì)稿件的實(shí)際完成情況為基準(zhǔn)，考核設(shè)計(jì)人員的實(shí)際工作飽和度情況；
績效考核方案 篇6
1.目的
為了提升生產(chǎn)部的整體績效，充分調(diào)動(dòng)一線員工的積極性和工作責(zé)任心，本著以規(guī)范生產(chǎn)、安全運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)高效、降低成本的原則下，確保生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成，特制定本規(guī)定。
2.范圍 適用于生產(chǎn)部班、組長以及一線員工。
3.定義 無
4.權(quán)責(zé)
4.1 生產(chǎn)副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)月度考核獎(jiǎng)的批準(zhǔn)和申訴的最終裁決
4.2 生產(chǎn)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)部績效考核方案的制定和修改，在績效考核過程中，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的績效考核進(jìn)行指導(dǎo)，在考核結(jié)果的確認(rèn)過程中，對(duì)績效考核申訴進(jìn)行處理。
4.3 車間主管：根據(jù)本考核辦法的相關(guān)規(guī)定組織對(duì)車間班長進(jìn)行考核，對(duì)員工日�？己酥刑岢龅漠愖h進(jìn)行處理。
4.4 車間班長：根據(jù)本考核辦法的相關(guān)規(guī)定對(duì)車間員工進(jìn)行日�？己�，在權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲。
4.5 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員：負(fù)責(zé)將考核數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、匯總，并上報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理審核、分管副總批準(zhǔn)后，抄報(bào)人力資源部存檔。
4.6 人力資源部：負(fù)責(zé)組織對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)績效管理體系進(jìn)行完善，并依據(jù)績效考核管理規(guī)定對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用。
5.內(nèi)容
5.1 績效考核內(nèi)容
生產(chǎn)員工的績效考核采取目標(biāo)導(dǎo)向、現(xiàn)場管理日常工作考核相結(jié)合。
項(xiàng)目考核內(nèi)容
質(zhì)量品質(zhì)投訴
成本收得率、電耗、舟耗
產(chǎn)量交期、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況
安全安全事故
日�？己似綍r(shí)表現(xiàn)
5.2 考核獎(jiǎng)
考核獎(jiǎng)的設(shè)置分為：質(zhì)量獎(jiǎng)、成本獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、產(chǎn)量獎(jiǎng)，具體對(duì)應(yīng)的考核獎(jiǎng)金如下表：
獎(jiǎng) 項(xiàng)班 長組 長一線員工
總計(jì)350250200
質(zhì)量獎(jiǎng)160120xx0
成本獎(jiǎng)14010080
產(chǎn)量獎(jiǎng)503020
安全獎(jiǎng)///
日�？己霜�(jiǎng)///
5.2.1質(zhì)量獎(jiǎng)的界定
當(dāng)月在生產(chǎn)過程中未出現(xiàn)以下情況，可以獲得全部質(zhì)量獎(jiǎng)，出現(xiàn)以下情況，將根據(jù)情況類別扣除質(zhì)量獎(jiǎng)。具體如下：
(1) 配料錯(cuò)誤，直接責(zé)任人扣除100%質(zhì)量獎(jiǎng)，直接負(fù)責(zé)人扣除10%質(zhì)量獎(jiǎng)。
(2) 未按工藝要求進(jìn)行操作，出現(xiàn)工藝執(zhí)行錯(cuò)誤，直接責(zé)任人扣除100%質(zhì)量獎(jiǎng)，直接負(fù)責(zé)人扣除10%質(zhì)量獎(jiǎng)。。
(3) 由于工作疏忽，導(dǎo)致物料混淆，直接責(zé)任人扣除100%質(zhì)量獎(jiǎng)，直接負(fù)責(zé)人扣除10%質(zhì)量獎(jiǎng)。。
(4) 產(chǎn)品在過篩過程中出現(xiàn)不合格，直接責(zé)任人扣除50%質(zhì)量獎(jiǎng)，直接負(fù)責(zé)人扣除5%質(zhì)量獎(jiǎng)。。
(5) 包裝出現(xiàn)質(zhì)量問題，直接責(zé)任人扣除100%質(zhì)量獎(jiǎng)，直接負(fù)責(zé)人扣除10%質(zhì)量獎(jiǎng)。
(6) 生產(chǎn)過程中出現(xiàn)過程品質(zhì)異常單，扣除相關(guān)崗位的每次異常5%的質(zhì)量獎(jiǎng)，產(chǎn)品出現(xiàn)異常，則生產(chǎn)部門全體人員每次異�？鄢�10%的質(zhì)量獎(jiǎng)。
當(dāng)月在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)上述情況，將視具體情況根據(jù)生產(chǎn)部管理制度對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，對(duì)直接負(fù)責(zé)人處以0.5倍金額進(jìn)行處罰，并報(bào)人力資源部備案。在生產(chǎn)過程中，根據(jù)制程異常單責(zé)任分析情況對(duì)具體責(zé)任人予以處罰扣除質(zhì)量獎(jiǎng)。
5.2.2 安全獎(jiǎng)的界定
(1)各操作崗位員工，未出現(xiàn)工傷情況，可以獲得全部安全獎(jiǎng);安全獎(jiǎng)另外設(shè)定：班長80元;組長60元;員工40元
(2)各操作崗位員工，由于工作疏忽大意，導(dǎo)致本人或他人出現(xiàn)工傷情況，醫(yī)療費(fèi)用金額在500元以上，取消當(dāng)月安全獎(jiǎng);金額在500元以下的，扣除該員工50%的安全獎(jiǎng)。
(3)由于員工未按操作規(guī)程或工作規(guī)定引起的安全事故，無論大小，一律取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)發(fā)放，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，根據(jù)安全管理相關(guān)規(guī)定予以處罰。
(4)、生產(chǎn)過程中本部門及相關(guān)部門(技術(shù)、設(shè)備、品質(zhì))發(fā)現(xiàn)任何違反作業(yè)規(guī)程，威脅生產(chǎn)安全的作業(yè)時(shí)，每次扣除相關(guān)人員5%的安全獎(jiǎng);每個(gè)班次每月出現(xiàn)3次以上的違規(guī)作業(yè)行為時(shí)，則扣除相關(guān)班組長10%的安全獎(jiǎng)，每增加一次則增加10%的額度進(jìn)行扣除。
5.2.3成本獎(jiǎng)的界定
(1)人工成本：20xx年生產(chǎn)人員(包括部門管理及行政人員)不超過110人，部分崗位合理安排加班;階段目標(biāo)：平均128小時(shí)/噸，
由于人工及工資的.不確定性，目前，人工成本只作為監(jiān)控項(xiàng)目，暫不作為考核內(nèi)容
(2)鈷酸鋰：
電耗：4000元/噸(6100度/噸)
電耗成本達(dá)成情況>4500元/噸4400元/噸<電耗成本≤4500元/噸420xx/噸<電耗成本≤4400元/噸4000元/噸<電耗成本≤420xx/噸3800元/噸<電耗成本≤4000元/噸
成本獎(jiǎng)030%60%80100%
當(dāng)電耗成本小于3800元/噸時(shí)，每下降20xx/噸，人工成本獎(jiǎng)增加10%
缽耗：50只/噸(34元/只)
缽耗成本達(dá)成情況>20xx元//噸1900元/噸<缽耗成本≤20xx元/噸1800元/噸<缽耗成本≤1900元/噸1700元/噸<缽耗成本≤1800元/噸1600元/噸<缽耗成本≤1700元/噸
成本獎(jiǎng)030%60%80%100%
當(dāng)缽耗成本小于1600元/噸時(shí)，每下降100元/噸，人工成本獎(jiǎng)增加10%
收得率：
一次收得率97.5%<收得率≤98%98%<收得率≤98.5%98.5%<收得率≤99%99%<收得率≤99.5%99.5%<收得率≤100%
成本獎(jiǎng)030%60%80%100%
(3)S600：
電耗：3500元/噸(5500度/噸)
電耗成本達(dá)成情況>3800元/噸3700元/噸<電耗成本≤3800元/噸3600元/噸<電耗成本≤3700元/噸3500元/噸<電耗成本≤3600元/噸3300元/噸<電耗成本≤3500元/噸
成本獎(jiǎng)030%60%80%100%
當(dāng)電耗成本小于3300元/噸時(shí)，每下降20xx/噸，人工成本獎(jiǎng)增加10%
缽耗：30只/噸(34元/只)
缽耗成本達(dá)成情況>1300元//噸1250元/噸<缽耗成本≤1350元/噸1100元/噸<缽耗成本≤1250元/噸1000元/噸<缽耗成本≤1100元/噸900元/噸<缽耗成本≤1000元/噸
成本獎(jiǎng)030%60%80%100%
當(dāng)缽耗成本小于900元/噸時(shí)，每下降100元/噸，人工成本獎(jiǎng)增加10%
收得率：
一次收得率99%<收得率≤99.2%99.2%<收得率≤99.4%99.4%<收得率≤99.6%99.6%<收得率≤99.8%99.8%<收得率≤100%
成本獎(jiǎng)030%60%80%100%
(4)S700系列：
電耗：第一階段5500元/噸(8500度/噸)，第二階段5000元/噸
電耗成本達(dá)成情況>5900元/噸5800元/噸<電耗成本≤5900元/噸5700元/噸<電耗成本≤5800元/噸5500元/噸<電耗成本≤5700元/噸5000元/噸≤電耗成本≤5500元/噸
成本獎(jiǎng)030%60%80%100%
當(dāng)電耗成本小于5000元/噸時(shí)，每下降20xx/噸，人工成本獎(jiǎng)增加10%
缽耗：50只/噸(34元/只)
缽耗成本達(dá)成情況>20xx元//噸1900元/噸<缽耗成本≤20xx元/噸1800元/噸<缽耗成本≤1900元/噸1700元/噸<缽耗成本≤1800元/噸1600元/噸<缽耗成本≤1700元/噸
成本獎(jiǎng)030%60%80%100%
當(dāng)缽耗成本小于1600元/噸時(shí)，每下降100元/噸，人工成本獎(jiǎng)增加10%
收得率：
一次收得率97.5<收得率≤98%98<收得率≤98.5%98.5<收得率≤99%99<收得率≤99.5%99.5%<收得率≤100%
成本獎(jiǎng)030%60%80%100%
以上成本獎(jiǎng)的考核數(shù)據(jù)基于目前生產(chǎn)線的產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，當(dāng)生產(chǎn)工藝優(yōu)化后會(huì)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和修改。
各類產(chǎn)品成本獎(jiǎng)的分配比例：鈷酸鋰：S600：S700=2：3：5;
同產(chǎn)品各指標(biāo)成本獎(jiǎng)的分配比例：電耗：舟耗：收得率=4：1：5;
5.2.4 產(chǎn)量獎(jiǎng)的界定
以生產(chǎn)計(jì)劃完成率為系數(shù)，乘以產(chǎn)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)即為當(dāng)月產(chǎn)量獎(jiǎng)。
5.2.5 日�？己霜�(jiǎng)的界定
《日�？己吮怼返目荚u(píng)分?jǐn)?shù)將作為考核獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，考核人根據(jù)日�？己思�(xì)則負(fù)責(zé)對(duì)被考核人的日常考核結(jié)果進(jìn)行記錄，以月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得分比例乘以考核獎(jiǎng)。具體考核關(guān)系如下：
考核人被考核人
主管班長、組長
班長組長
組長員工
5.3 考核系數(shù)
崗位儀表工熱反應(yīng)配料處理除鐵(包裝)基體氧化
系數(shù)0.81.01.11.21.31.5
根據(jù)崗位技能、工作時(shí)間、工作量、工作環(huán)境不同，制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。各崗位最后考核結(jié)果為當(dāng)月總考核獎(jiǎng)乘以本崗位考核系數(shù)。
5.4月度考核數(shù)據(jù)收集
月度考核數(shù)據(jù)的收集，員工日�？己擞砂唷⒔M長進(jìn)行收集并提供數(shù)據(jù)，5S、安全、產(chǎn)量、質(zhì)量考核由主管提供數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，班組長考核由主管提供考核數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，每月10日前將相關(guān)數(shù)據(jù)提供給生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員，數(shù)據(jù)整理后交生產(chǎn)部經(jīng)理審核，生產(chǎn)副總批準(zhǔn)，人資部備案，以作為績效薪資發(fā)放的依據(jù)。
5.5 月度績效考核結(jié)果運(yùn)用
員工的月度考核獎(jiǎng)金發(fā)放與月度考核結(jié)果相掛鉤，當(dāng)月考核結(jié)果產(chǎn)生的績效獎(jiǎng)在發(fā)放當(dāng)月工資時(shí)合并發(fā)放。
5.6績效考核申訴
在月度考核過程中，員工如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果不滿意，有權(quán)在考核期間或考核結(jié)果公布5個(gè)工作日內(nèi)向生產(chǎn)部主管申訴，逾期將視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。對(duì)生產(chǎn)主管處理申訴的結(jié)果不滿意時(shí)，可以向生產(chǎn)部經(jīng)理申訴，仍不滿意時(shí)，可向生產(chǎn)副總經(jīng)理申訴，生產(chǎn)副總經(jīng)理將進(jìn)行最終裁決。
6.附則
本方案由生產(chǎn)部和人力資源部共同制定，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)解釋，自20xx年4月1日起開始試行。
績效考核方案 篇7
一、總則。
1、制定目的：
為提高采購人員的積極性和主動(dòng)性，提升各項(xiàng)采購績效，特制定本辦法。
2、適用范圍：
供應(yīng)部采購人員的績效。
3、權(quán)責(zé)單位：
�。�1）供應(yīng)部長、主管副總負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢除等起草工作。
�。�2）供應(yīng)部長、主管副總負(fù)責(zé)本辦法、修改、廢除和核準(zhǔn)。
4、考核獎(jiǎng)懲依據(jù)：
《鳳來儀酒業(yè)公司管理制度》、《職工必讀手冊》、《采購部采購人員職責(zé)》、《供應(yīng)部采購管理程序》及《供應(yīng)部績效考核辦法》
二、采購績效評(píng)估辦法。
1、采購績效評(píng)估的目的。
本部制定采購績效評(píng)估的目的，包括以下幾項(xiàng)：
�。�1）確保采購目標(biāo)達(dá)成。
�。�2）提供改進(jìn)績效的依據(jù)。
（3）作為本部門的獎(jiǎng)懲參考之一。
�。�4）作為評(píng)優(yōu)、提拔和培養(yǎng)的參考。
�。�5）提高采購人員的積極性和主動(dòng)性。
2、采購人員職責(zé)概述：
�。�1）執(zhí)行采購訂單和采購合同，落實(shí)具體采購流程。
�。�2）負(fù)責(zé)采購訂單制作、確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期。
�。�3）執(zhí)行并完善成本降低及控制方案。
�。�4）填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報(bào)告。
（5）對(duì)商務(wù)談判、采購進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)等全過程負(fù)責(zé)。
�。�6）處理部分需要現(xiàn)金采購物資的個(gè)人借款和采購貨款的結(jié)算手續(xù)。
（7）負(fù)責(zé)不合格品的處理。
（8）負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理，與供應(yīng)商維持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系，協(xié)助部長處理與供應(yīng)商的各種糾紛。
�。�9）參與合同評(píng)審，配合相關(guān)部門（市場部、銷售部）做好報(bào)價(jià)、采購成本、交貨期方面的方案。
�。�10）配合設(shè)計(jì)部、銷售部開發(fā)新產(chǎn)品。
�。�11）完成供應(yīng)部安排的其它工作。
3、供應(yīng)部采購管理程序概述：
�。�1）采購人員根據(jù)銷售部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門的采購計(jì)劃進(jìn)行采購，各部采購計(jì)劃要有各部門部長、經(jīng)理及副總或總經(jīng)理簽字，特殊采購要有總經(jīng)理和董事長及集團(tuán)董事長助理簽字。
�。�2）詢價(jià)、比價(jià)和定貨過程要有部長或主管副總審批。
�。�3）產(chǎn)品入庫前采購員首先通知質(zhì)監(jiān)部和物管各倉庫，等質(zhì)監(jiān)部出據(jù)質(zhì)量合格單后，物管各倉庫確認(rèn)數(shù)量后方可入庫。
�。�4）采購員對(duì)質(zhì)檢合格、數(shù)量審核無誤后的產(chǎn)品辦理入庫單，（）附發(fā)票辦理入庫手續(xù)，并經(jīng)本部門部長、主管副總審批，超過20萬采購額的，由總經(jīng)理審批并付款，付款單要由督察室登記后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部付款。
（5）采購員要及時(shí)、正確地在ERP中完成注冊物料名稱，輸入當(dāng)期采購計(jì)劃，保證及時(shí)正確地輸入入庫單據(jù)和辦理入庫手續(xù)。
�。�6）采購員要有完整的采購記錄、采購合同及供應(yīng)商檔案。
�。�7）采購員要及時(shí)完成采購報(bào)表。
4、采購績效評(píng)估的指標(biāo)。
采購人員績效評(píng)估以工作紀(jì)律績效、管理績效和其它考核績效為核心，并細(xì)分量化指標(biāo)作為考核的尺度。
�。�1）紀(jì)律績效。
由以下指標(biāo)考核紀(jì)律管理績效：
�、賯�(gè)人出勤表現(xiàn)。
�、谧裾率丶o(jì)情況。
�。�2）管理績效。
�、俨少徫锪系某绦蚬芾怼�
a、采購數(shù)量不能超出上下限。
b、采購計(jì)劃、審批、合同、質(zhì)監(jiān)和入庫手續(xù)齊全。
c、采購記錄、ERP錄入正確及時(shí)性。
�、诓少徫锪系馁|(zhì)量合格率。
a、進(jìn)料品質(zhì)合格率。
b、物料使用的不良率或退貨率。
�、鄄少徫锪霞皶r(shí)性。
a、新品打樣時(shí)間及完成時(shí)間。
b、合同交貨期和實(shí)際交貨期的差額。
c、新開發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量。
d、采購?fù)瓿陕省?/p>
e、錯(cuò)誤采購次數(shù)。
f、訂單處理的時(shí)間。
g、其它指標(biāo)。
④生產(chǎn)、銷售支持。
a、采購產(chǎn)品的.及時(shí)率和正確率。
b、采購產(chǎn)品使用過程不良率。
c、采購產(chǎn)品配套率。
d、特殊采購（急需品）的及時(shí)率。
�、莓惓栴}處理及時(shí)性、協(xié)調(diào)速度和效果。
a、異常問題出現(xiàn)次數(shù)。
b、問題處理時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)或部門要求時(shí)間的差額。
c、同一問題再次發(fā)生加重處理。
�、薏少徫锪蟽r(jià)格合理性。
a、實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額。
b、實(shí)際價(jià)格與過去平均價(jià)格的差額。
c、比較使用時(shí)之價(jià)格和采購時(shí)之價(jià)格的差額。
d、將當(dāng)期采購價(jià)格與基期采購價(jià)格之比率同當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)之比率相互比較
⑦采購原則。
a、采購比價(jià)是否建立“貨比三家”原則。
b、采購中是否堅(jiān)持價(jià)格/品質(zhì)的可比性。
c、采購立場是否站在本公司角度上。
�、鄠�(gè)人管理有效性。
a、交期預(yù)警及采購交期進(jìn)度反饋及時(shí)處理。
b、供應(yīng)商信息資料管理完整性。
c、供應(yīng)商付款處理情況。
d、問題記錄、解決及溝通。
e、詢比價(jià)工作的執(zhí)行情況。
f、呆料和退貨及時(shí)處理。
g、合理庫存量控制。
h、和供應(yīng)商關(guān)系及協(xié)調(diào)能力。
（3）其它考核績效。
�、賵�(zhí)行力。
a、部門工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成情況。
b、上級(jí)部門布署的工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成情況。
�、趨f(xié)作性。
a、部門內(nèi)部配合情況。
b、和其它部門配合情況。
c、和供應(yīng)客戶配合情況。
（4）獎(jiǎng)勵(lì)。
�、偬厥庳暙I(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
�、诓少彸杀敬蠓档�。
③對(duì)供應(yīng)部管理提出可行性寶貴意見和建議。
④對(duì)公司發(fā)展有益的合理化建議
�。�5）采購績效評(píng)估的方式
本部門采購人員的績效評(píng)估方式，主要用工作表現(xiàn)考核的方式進(jìn)行，通過紀(jì)律績效、管理績效和其它考核績效三項(xiàng)來量化。
�、倏冃гu(píng)估說明。
績效分?jǐn)?shù)（100分）=紀(jì)律績效（10分）+管理績效（80分）+其它考核績效（10分）+獎(jiǎng)勵(lì)。
�、诳冃Ч芾砜己艘�(guī)定。
a、每月月底考核一次，作為當(dāng)月獎(jiǎng)罰依據(jù)。
b、年終匯總?cè)陚�(gè)人總分和平均得分，作為評(píng)優(yōu)、提拔和獎(jiǎng)罰依據(jù)。
c、每月考核首先由個(gè)人進(jìn)行自評(píng)，然后供應(yīng)部進(jìn)行測評(píng)，最后決定實(shí)際得分，年終以每月實(shí)際得分進(jìn)行匯總。
③績效評(píng)估獎(jiǎng)懲規(guī)定。
a、每月或年度依據(jù)供應(yīng)部績效考核分?jǐn)?shù)，進(jìn)行個(gè)人排名，月低于60分者罰款50元。
b、年度考核平均分?jǐn)?shù)80分以上的人員，可取得評(píng)優(yōu)資格，85分以上者可作為供應(yīng)部后備人才。
c、年度考核平均分?jǐn)?shù)低于60分者，應(yīng)調(diào)離采購崗位。
d、年度考核平均分?jǐn)?shù)在60—80分者，應(yīng)加強(qiáng)職位訓(xùn)練，以提升工作績效。
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