- 相關(guān)推薦
環(huán)保局宣教中心工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又解鎖了新的工作，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。說(shuō)到寫(xiě)工作計(jì)劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編幫大家整理的環(huán)保局宣教中心工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
環(huán)保局宣教中心工作計(jì)劃1
由于愛(ài)家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開(kāi)展。愛(ài)家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
二、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。
實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門(mén)員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門(mén)會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)>培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門(mén)將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門(mén)對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書(shū)傳達(dá)工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書(shū)、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門(mén)配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開(kāi)門(mén)服務(wù)。根據(jù)本部門(mén)的工作優(yōu)勢(shì)，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開(kāi)始，部門(mén)將建立工程維修檔案，對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對(duì)部門(mén)發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的.速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
環(huán)保局宣教中心工作計(jì)劃2
以推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進(jìn)程中環(huán)保工作機(jī)制創(chuàng)新為主線，共同大氣和水環(huán)境綜合整治、國(guó)家環(huán)保榜樣城市復(fù)查和“ ”工程、生態(tài)城市建立等環(huán)保中間工作，增強(qiáng)環(huán)保新聞宣傳報(bào)道，提高綠色創(chuàng)立工作的質(zhì)量和輻射效果，籌劃組織參加性強(qiáng)、影響面廣的環(huán)保公益宣傳活動(dòng)，穩(wěn)步提高中小學(xué)環(huán)境教育普及率；在全社會(huì)培養(yǎng)生態(tài)文明觀念，努力營(yíng)建大眾積極參加、普遍支持環(huán)保工作的優(yōu)越社會(huì)氣氛，不時(shí)提高大眾對(duì)城市環(huán)境維護(hù)稱(chēng)心率。
（一）增強(qiáng)環(huán)保新聞宣傳報(bào)道
1、以大氣環(huán)境綜合整治中多級(jí)聯(lián)念頭制的創(chuàng)新及獲得的豐盛效果，水環(huán)境綜合整治中污水管治設(shè)備建立的具體掩蓋，全域環(huán)境榜樣城市群創(chuàng)立（即“ 工程”）等為重點(diǎn)題材，擬協(xié)調(diào)環(huán)保部宣教司和省、市宣傳部外宣部分，約請(qǐng)中心媒體組團(tuán)到進(jìn)行一次集中采訪報(bào)道。
2、積極協(xié)調(diào)省、市新聞媒體和《中國(guó)環(huán)境報(bào)》，組織好環(huán)保工作的日常動(dòng)態(tài)報(bào)道和重點(diǎn)項(xiàng)目、嚴(yán)重行動(dòng)的跟蹤報(bào)道，力爭(zhēng)全年在各級(jí)媒體刊發(fā)環(huán)保新聞1000篇（條）次以上。
3、以《會(huì)環(huán)保政務(wù)信息新聞宣傳工作治理方法》的施行為契機(jī)，認(rèn)真辦妥會(huì)環(huán)保局門(mén)戶網(wǎng)站“環(huán)保新聞”欄目，做到主要題材不漏報(bào)、動(dòng)態(tài)新聞更新快，力爭(zhēng)全年“環(huán)保新聞”欄目更新800篇以上。
（二）持續(xù)推進(jìn)綠色創(chuàng)立活動(dòng)
1、增強(qiáng)綠色學(xué)校、綠色社區(qū)創(chuàng)立工作的指導(dǎo)。在20xx年力爭(zhēng)引薦2所學(xué)校、2個(gè)社區(qū)申報(bào)國(guó)家級(jí)綠色學(xué)校、國(guó)家級(jí)綠色社區(qū)。還，積極組織開(kāi)展第六批會(huì)綠色學(xué)校（幼兒園）評(píng)選表?yè)P(yáng)工作。
2、努力擴(kuò)展綠色學(xué)校、綠色社區(qū)的輻射結(jié)果，增強(qiáng)學(xué)校、社區(qū)的.互動(dòng)，施行“節(jié)能減排青少年使者在行動(dòng)”項(xiàng)目，試點(diǎn)綠色家庭創(chuàng)立工作。
（三）認(rèn)真做好國(guó)家環(huán)保榜樣城市復(fù)檢工作
1、積極協(xié)調(diào)市級(jí)有關(guān)部分和各（區(qū)）市縣，認(rèn)真做好復(fù)檢公益宣傳口號(hào)、廣告的發(fā)布工作，努力營(yíng)建優(yōu)越的復(fù)檢社會(huì)氣氛。
2、積極籌劃、設(shè)計(jì)、制造國(guó)家環(huán)保榜樣城市復(fù)檢專(zhuān)題片和畫(huà)冊(cè)。
3、依照復(fù)檢要求，積極組織有關(guān)部分完成“中小學(xué)環(huán)境教育普及率”和“大眾對(duì)城市環(huán)境維護(hù)稱(chēng)心率”兩項(xiàng)目標(biāo)相關(guān)材料的歸檔、整治工作。
（四）努力擴(kuò)展環(huán)保公益活動(dòng)的影響力
1、依照國(guó)家環(huán)保部的統(tǒng)一部署，認(rèn)真籌劃好“四·二二”地球日、“六·五”世界環(huán)境日留念活動(dòng)。還，結(jié)合有關(guān)單位，籌劃組織一些參加面廣、影響力大的環(huán)保公益活動(dòng)，擬與商報(bào)結(jié)合籌劃組織“環(huán)保賽鵝會(huì)”活動(dòng)。
2、積極發(fā)揚(yáng)環(huán)保組織和環(huán)保意愿者步隊(duì)的效果，結(jié)合和支持英特爾意愿者、大學(xué)生意愿者、老年騎游隊(duì)、根與芽等開(kāi)展環(huán)保公益宣傳活動(dòng)。
3、增強(qiáng)與媒體、企業(yè)協(xié)作，擬在20xx年開(kāi)展“綠色年度環(huán)保人物”評(píng)選活動(dòng)。
【環(huán)保局宣教中心工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
高血壓健康宣教活動(dòng)方案03-31
中心工作計(jì)劃03-29
中心園工作計(jì)劃11-11
中心客服工作計(jì)劃02-26
環(huán)保局實(shí)習(xí)總結(jié)05-09
糖尿病宣教總結(jié)（精選5篇）10-12
客服中心工作計(jì)劃03-26
電教中心工作計(jì)劃01-21