辦公室管理制度范本
在不斷進步的社會中，制度對人們來說越來越重要，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家整理的辦公室管理制度范本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度1
第一節(jié)日常管理制度
一、辦公室工作人員分工明確、團結協(xié)作，工作有章可循，無拖拉、扯皮、推諉現(xiàn)象，與各科室緊密配合。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真細致地做好后勤服務保障工作，做到眼勤、嘴勤、手勤。
二、按照中央和校院的有關精神及中心黨總支的要求，認真做好各項黨務工作和精神文明建設工作，聯(lián)系實際，注重工作實效，不斷提高中心的黨建和精神文明建設水平。
三、組織會議，會務工作周密、細致，準確通知會議時間、地點、內容及參加人員，議題明確，記錄詳細，形成的會議紀要、決議、決定等文件及時、無誤。
四、對會議決議、決定或領導交辦的事項，必須認真督查辦理，按時間、進度要求完成。
五、文件材料處理及時、準確。嚴格遵守機關公文行文格式，文稿起草、校對、印發(fā)無原則性差錯。分類管理文件、資料，并按規(guī)定及時移交歸檔。
六、信息資料收集報送工作及時、準確、質量高。統(tǒng)計、反饋、通報工作進展情況，符合規(guī)定要求。
七、認真落實管理制度，辦公用品記錄健全，厲行節(jié)約。
八、自覺遵守工作紀律，不遲到、不早退，嚴格履行崗位職責，不擅離崗位，不懈怠工作。
第二節(jié)財務管理制度
一、嚴格遵守校院財務管理制度，加強中心財務管理，按照厲行節(jié)約、量力而行的原則，科學合理，有計劃地安排使用經(jīng)費。
二、嚴格遵守財經(jīng)紀律和財務制度，不得弄虛作假、隨意擴大開支范圍和提高開支標準，主動接受校院財務管理部門的檢查與監(jiān)督。
三、中心各種費用報銷由經(jīng)辦人員、科室負責人、中心主要負責人審核簽字后方可開支。財務報賬員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理，對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。
四、加強對各科室辦公經(jīng)費、業(yè)務成本開支的審核，做到按期報賬、按月清結；將開支情況及時向中心領導報告并說明情況。
五、加強票據(jù)管理，嚴格按校院規(guī)定做好票據(jù)的領取、發(fā)放、收繳、保管工作，做到帳目清楚、帳款相符、手續(xù)齊全。同時，加強對餐卡的管理和監(jiān)督。
六、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，嚴禁公款私存、擅自私借和挪用公款。
七、嚴格控制費用開支，防止鋪張浪費，提倡勤儉節(jié)約。
第三節(jié)文印服務管理制度
一、文印室必須堅持及時、準確、規(guī)范、高效和節(jié)能的原則，做好文印工作，為校院教學科研和行政后勤提供優(yōu)質的打印、復印、名片及宣傳橫幅、會標制作等服務。
二、應嚴格按稿件內容、規(guī)格、數(shù)量進行打印或復印，不得私自接收和擅自擴大文印的品種及數(shù)量。
三、嚴格按照機關公文行文格式規(guī)定認真執(zhí)行，文件打印做到及時、準確，打字差錯率不超過2‰；排版格式規(guī)范，表格設計合理。
四、凡打印、復印的文件、材料，字跡清晰、整潔、美觀、無錯別字、無漏行，文頭與內容相符，裝訂整齊。按要求及時處理各種急件。
五、學習《保密法》，執(zhí)行保密制度，按規(guī)定進行涉密文件材料的打印工作。涉密文件、材料單獨存放，單獨打印，不得在不適當場合詢問有關內容，不準泄露有關內容，及時銷毀文件材料的廢頁、廢復印紙等。妥善保管存有涉密文件的軟件，不需要保存的內容及時進行清除。
六、文印設備及附件輔料由文印室工作人員負責管理，了解電腦、打印機、復印機等設備的基本構造，會熟練操作并能處理一般故障。按規(guī)范要求操作、使用，其他人員不得擅自動用。
七、愛護使用設備，定期做好檢查維護、保養(yǎng)工作，出現(xiàn)故障及時修理，提高設備使用率。因個人原因造成設施設備損壞和業(yè)務流失的，除批評教育外，應照價賠償，如造成不良影響，追究責任。
八、加強文印成本核算，厲行節(jié)約、降低成本。
九、認真做好文印記錄，包括文印日期、版數(shù)、印數(shù)、標題內容、簽名等項目。
十、保持工作場地整潔衛(wèi)生，遺留物品及時清掃。下班時注意切斷電源，確保安全。
第四節(jié)接待工作管理辦法
為加強黨風廉政建設，貫徹執(zhí)行校院有關規(guī)定，本著“熱情周到，規(guī)范節(jié)儉”的原則，認真做好來賓的接待工作，特制定本規(guī)定：
一、中心接待工作實行統(tǒng)一管理，對口接待的原則。
二、凡因學校公務來客的接待費一律由學校支付，中心需參與陪同的，可派有關人員陪同。
三、來訪客人一般安排在學員樓住宿，住宿費自理；特殊情況需報批中心領導同意。
四、來訪客人一般安排在校內用餐。中心招待用餐標準參照學校接待費標準執(zhí)行。即：廳局級干部80元，縣處干部及以下70元。
五、中心接待工作嚴格控制用餐標準，未經(jīng)中心領導同意不得用高檔煙、酒，不準在校外用餐，同一批客人不得重復招待。凡未經(jīng)批準超標準招待、重復招待的，一律不予報銷。
六、來訪客人外出參觀活動的門票原則上來客自理，特殊情況需要中心承擔的參觀門票，先報告中心主任同意后開支。
七、接待來客的所有科室都要嚴格遵守黨風廉政建設的有關規(guī)定，一律不得用公款陪同客人進入營業(yè)性舞廳、卡拉OK廳、按摩廳、桑拿浴室等高檔消費場所。
八、接待經(jīng)費由中心統(tǒng)一管理，按照本規(guī)定的接待標準執(zhí)行。接待費用單據(jù)由中心領導審批簽字，到辦公室審核報銷；接待業(yè)務屬經(jīng)營性業(yè)務接待的'，由各科負責人提出申請，中心領導批準后，按規(guī)定施行接待事宜，費用在所屬各科成本中列支。
第五節(jié)中心辦公電話管理辦法
為了加強對辦公電話的管理，根據(jù)校院有關文件精神，本著保證工作正常需要和節(jié)約開支的原則，結合我中心的實際情況，特制定如下管理辦法。
一、辦公電話分配情況
各科室辦公電話座機費由學校補貼。按科室、班組和公共場所分配如下：
1、中心主任：4臺
2、膳食科：2臺（科室、食堂一樓各1臺）
3、住宿科：2臺（科室、德政樓辦公室）
4、動力科：8臺（科室、德政樓辦公室、本部配電房、鍋爐房、水泵房、中央空調房、東區(qū)配電房、東區(qū)鍋爐房各1臺）。
5、維修科：3臺（科室、水電維修班、倉庫各1臺）
6、園林科：2臺（科室、花園）
7、物業(yè)科：2臺（科室、德政樓辦公室）
8、車管科：1臺（科室）
9、辦公室：3臺（科室、財務室、打印室）
二、辦公電話費用管理
根據(jù)校院辦公電話費用的相關規(guī)定，各科室辦公電話的費用一律按“包干使用、節(jié)余留用、超支自負”的原則管理。根據(jù)各科室對外聯(lián)系工作業(yè)務量確定包干定額標準：
1、中心主任：1500元（4臺）
2、膳食科：300元（2臺）
3、住宿科：300元（2臺）
4、動力科：800元（4臺）
5、維修科：500元（3臺）
6、園林科：200元（2臺）
7、物業(yè)科：400元（2臺）
8、車管科：500元（1臺）
9、辦公室：800元（3臺）
三、辦公電話的管理
1、任何科室和個人均不得擅自安裝、撤并、轉移辦公電話，因工作原因確需調整的，各科室通知中心辦公室，由辦公室統(tǒng)一通知信息技術部辦理。
2、辦公電話的電話費一律按“包干使用、節(jié)余留用、超支自負”的原則管理。各科室超支部分從年終獎勵中扣除。
3、各科室要認真管理好本部門的電話，嚴禁用辦公電話辦私事、撥打語音電話等。
4、本辦法從20xx年元月1日起實行，過去中心有關規(guī)定與本辦法相抵觸的，按本辦法執(zhí)行。
辦公室管理制度2
一、總則：
為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優(yōu)點，互相團結，互相幫助。
4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。
6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。
11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。
2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領導，經(jīng)同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。
4、客人來訪應注意介紹禮節(jié)。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。
3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。
5、了解來電話的目的.：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復核對確保無誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關上級審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規(guī)范，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。
2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用，將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。
2、會議室使用完畢后，使用部門應及時進行現(xiàn)場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領用規(guī)定
1、采購：采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。
2、入庫：對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領用：員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收：員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設備，如果發(fā)生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。
八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應處罰！
辦公室管理制度3
一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。
二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時間并保持工作聯(lián)系；每個科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。
三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協(xié)作，互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
七、積極參加機關和辦公室各項活動，因故不能參加者，必須請假。
八、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的`事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。
九、答復問題要有政策依據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。
十、各科室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關工作人員。
十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結，辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。
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