周計(jì)劃九篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編為大家整理的周計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
周計(jì)劃 篇1
總結(jié)：
上周晨讀了五天，其中有兩天因?yàn)橐恍┰驔]有晨讀，不過新概念3的背誦計(jì)劃沒有落下，目前已經(jīng)背到第5課。
VOA的'聽寫堅(jiān)持做了，不過效果不算好。總是不能很好聽出來每個(gè)單詞，速記也不太會(huì)做，只有反復(fù)聽寫，感覺比較吃力。
考研英語單詞已經(jīng)快背完一遍了，當(dāng)然是在以前的基礎(chǔ)上繼續(xù)背誦的，這樣，這個(gè)月的月計(jì)劃應(yīng)該基本能完成。
這個(gè)周末要考會(huì)計(jì)，可能會(huì)將大部分精力放在會(huì)計(jì)上。計(jì)劃從下周開始，除了背誦考研英語單詞外，也要開始帶著背誦中高口單詞。加油加油！！
本周計(jì)劃：
周一：今天的晨讀已經(jīng)完成，晚自習(xí)的時(shí)候要做一篇VOA的聽寫，考研英語單詞背誦5頁。做兩套會(huì)計(jì)試題，另外做一小節(jié)數(shù)學(xué)。
周二： 晨讀，背誦新概念3第五課。VOA聽寫一篇，單詞5頁，會(huì)計(jì)試題兩套，數(shù)學(xué)一小節(jié)
周三：早晨要考會(huì)計(jì)電算化，可能不能晨讀，抽時(shí)間熟讀新概念3第六課。VOA聽寫一篇，單詞5頁，會(huì)計(jì)試題3套。
周四：晨讀，背誦第六課。VOA聽寫，單詞5頁，會(huì)計(jì)試題4套
周五：晨讀，熟讀第七課。VOA聽寫，單詞5頁，會(huì)計(jì)試題4套。
周六：晨讀，背誦第七課。VOA聽寫，單詞5頁，會(huì)計(jì)試題復(fù)習(xí)。數(shù)學(xué)預(yù)習(xí)，高數(shù)下冊(cè)。
周日：考試，抽時(shí)間熟讀第八課。VOA聽寫，單詞5頁。
周計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以教育局精神為指針，以安全法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，切實(shí)做好學(xué)校師生安全教育，綜合整治校園安全隱患，防患于未然，以保障學(xué)校廣大師生人身財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生健康成長。
二、活動(dòng)目的：
為了更好地開展此次活動(dòng)，我校將圍繞主題及有關(guān)安全的熱點(diǎn)問題，根據(jù)本校實(shí)際情況，在開學(xué)第一周集中開展安全教育活動(dòng)，通過一系列內(nèi)容豐富、形式活潑的活動(dòng)，使學(xué)生在參與活動(dòng)的過程中，樹立安全意識(shí)，掌握安全知識(shí)，提高自護(hù)自救能力，并以此為契機(jī)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校各項(xiàng)安全工作。
三、活動(dòng)時(shí)間：
3月17日——3月23日
四、活動(dòng)主題：“普及安全意識(shí)，提高避險(xiǎn)能力確，保學(xué)生安全”。
五、活動(dòng)安排：
�。ㄒ唬﹪@主題開展活動(dòng)
1、本周各班出一期以宣傳“安全知識(shí)”為主要內(nèi)容的黑板報(bào)。
2、各班召開一次以“安全教育”為主題的主題班會(huì)。通過主題班會(huì)深化安全教育的防范意識(shí)與事故發(fā)生的急救措施的落實(shí)，提高學(xué)生自救自護(hù)能力。
3、學(xué)校利用學(xué)校廣播進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。
4、各班辦一期以宣傳“安全知識(shí)”為主要內(nèi)容的安全手抄報(bào).
5、組織一次全校性的安全大檢查，對(duì)學(xué)校教室、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、閱覽室、等重要設(shè)施進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，不留“死角”，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即整改。
6、利用課間操時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行一次防火逃生演練。
六、活動(dòng)要求：
1.根據(jù)要求，全體教師密切配合，努力將活動(dòng)落到實(shí)處.
2.充分發(fā)揮學(xué)校廣播、墻報(bào)等教育陣地，開展安全教育主題宣傳活動(dòng)。
3.通過豐富多彩的安全教育活動(dòng)和防范訓(xùn)練活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的.安全教育，不斷提高師生自我保護(hù)意識(shí)和能力。
4.各班將開展“安全教育活動(dòng)”的情況做好總結(jié).
5.學(xué)校結(jié)合安全教育周活動(dòng)，加強(qiáng)自查自糾，對(duì)本校進(jìn)行全面的安全檢查，預(yù)防校園安全事故，做到有檢查、有記錄、有落實(shí)整改的措施。對(duì)一周的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。
教育是安全的前提，安全是教育的目的。我們要始終堅(jiān)持把學(xué)生的安全教育工作貫穿于學(xué)校教育的全過程，落實(shí)人人參與的要求，警鐘長鳴，常抓不懈，確保學(xué)生在安全的環(huán)境中健康成長。
周計(jì)劃 篇3
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運(yùn)營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐，完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；與此同時(shí)，還對(duì)庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節(jié)約了成本；倉庫設(shè)備也進(jìn)行了改造，從而消除了設(shè)備運(yùn)行過程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患；庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實(shí)，為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ)；對(duì)庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造，進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境；倉庫分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成，標(biāo)志著倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現(xiàn)場(chǎng)管理的5S標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼，分揀拆包無標(biāo)準(zhǔn)，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對(duì)前期貨物出庫配送效率不高的情況，對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實(shí)際情況，出臺(tái)了各崗位詳細(xì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格加以檢查、實(shí)施。抓落實(shí)的結(jié)果就是；進(jìn)出貨物裝卸車及時(shí)，基本無壓車現(xiàn)象，作業(yè)開始時(shí)間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實(shí)施；進(jìn)出貨物嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則，進(jìn)行辦理出庫發(fā)貨，并按輕重緩急分揀貨物，時(shí)間消耗都在45分鐘以內(nèi)；加強(qiáng)配送車輛管理的同時(shí)，還對(duì)各配送車輛的油料消耗進(jìn)行了核算，制定出了單車油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實(shí)施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致；過去那種打號(hào)筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。工完料盡場(chǎng)地清的意識(shí)已經(jīng)深入人心，并貫穿于整個(gè)倉儲(chǔ)管理作
業(yè)過程。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的`同時(shí)，積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗(yàn)收工作，及時(shí)處理貨物及包裝破損問題；積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性；積極配合銷售和門市，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無投訴；特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對(duì)緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了裝卸任務(wù)，其中11月份完成裝卸11200件，創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務(wù)的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作，給公司整體運(yùn)營起到了不可低估的作用，樹立了公司是我家的良好形象。
工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對(duì)倉庫員工知識(shí)結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲(chǔ)管理專業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機(jī)，結(jié)合公司運(yùn)營的實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，通過面向行動(dòng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變，余愛平同志的勤勞好學(xué)，薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé)，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業(yè)，曹軍海同志的熱情主動(dòng)，馮艷東同志的周到細(xì)致，黃龍德同志的默默奉獻(xiàn)，都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強(qiáng)。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞，包裝破損；出庫配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號(hào)不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標(biāo)壓力；帳帳、帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力低下；本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。而08年存在的主要問題：1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責(zé)劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯(cuò)發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及
時(shí)，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等）的認(rèn)知度。2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的流程管理，安全庫存的合理性，采購進(jìn)貨的審批，調(diào)貨價(jià)格的審查，盲目購進(jìn)造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的驗(yàn)收由采購部協(xié)助倉庫共同完成，對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤；貨物出庫過程中倉庫管理員與點(diǎn)貨員串貨錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)改革，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我 們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉庫20xx年度的工作目標(biāo)：1，倉儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。2，庫容庫貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合5S標(biāo)準(zhǔn)。3，員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)（結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度）。每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。4，專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。5，庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。6，倉庫定位為效率年，效益年。將
倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核，細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。7，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司整合后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì)，要強(qiáng)化有效溝通意識(shí)，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，謀定而后動(dòng)，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
周計(jì)劃 篇4
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1．在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。
2．安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門情況，向部門經(jīng)理/主任匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。
3．加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4．加強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。
5．熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
6．檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
7．作好每位員工的考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。
8．合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9．隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
10．加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門經(jīng)理/主任反映。
11．檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。
12．定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問題及時(shí)向部門經(jīng)理/主任匯報(bào)。
13．負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
14．召開班前班后會(huì)議，落實(shí)每天工作計(jì)劃。
15．注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜⻊?wù)中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評(píng)選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
16．積極完成上級(jí)經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
有系統(tǒng)，有效率地完成工作的目標(biāo)。在時(shí)間，人員，材料，設(shè)備，資金（成本）等方面得到更好的保證。
制定工作計(jì)劃的步驟：
1。 確定工作的目標(biāo)——————項(xiàng)目，內(nèi)容，期限。
2。 將工作目標(biāo)細(xì)分——————把工作目標(biāo)再分成幾個(gè)方面或幾步走。
3。 工作程序的分析——————對(duì)完成工作的先后次序和人力，物力安排進(jìn)行詳細(xì)說明。
———===分頁標(biāo)題===———
1、 協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實(shí)施。
2、 負(fù)責(zé)西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的'營業(yè)時(shí) 間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。
3、 按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)西餐廳的管理工作，并與西廚房保持密切聯(lián) 系，協(xié)調(diào)工作。
4、 掌握市場(chǎng)信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料 資料的收集和積累工作，并 資料 及時(shí)反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及 酒水的推銷。
6、 負(fù)責(zé)西餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管 及耗用賬目。
7、 保持西餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時(shí)保修和提出更新添置意見。
8、 負(fù)責(zé)處理客人對(duì)西餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。
9、 了解各國風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。
10、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)西餐服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，檢查和督導(dǎo)西餐廳員 工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程， 做好餐前準(zhǔn)備， 餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 培
11、召開班前會(huì)，分配任務(wù)，經(jīng)驗(yàn)。
———===分頁標(biāo)題===———
1、開餐前檢查餐廳擺臺(tái)，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
2、開餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4、對(duì)特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注，介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點(diǎn)，并 回答客人問題。
5、注意觀察賓客的用餐情況，對(duì)特殊情況及時(shí)處理，提高賓賓滿意率：及時(shí) 處理客人投訴，并加以妥善地解決。
6、負(fù)責(zé)餐餐廳用具的補(bǔ)充。
7、落實(shí)每天衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生。
8、每日停止?fàn)I業(yè)后，負(fù)責(zé)全面檢查餐廳，并填寫營業(yè)報(bào)告。
9、 每天早上 9：300 準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名， 做好考勤記錄， 不許弄虛作假， 一經(jīng)查出按 《員 工手冊(cè)》處罰。
10、 安排好服務(wù)員定位、 定崗、 督促并檢查服務(wù)員擺臺(tái)及打掃衛(wèi)生情況， 10：30 之前必須做到地面干凈，無紙屑、無煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、 無水、無指紋，每張臺(tái)面上餐具及臺(tái)位卡、菜譜、煙缸、花瓶數(shù)量必須齊 全，確保 11：00 之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水，包房及樓面的 一切準(zhǔn)備工作必須備好。
11、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是煤氣的放置， 不許隨處亂扔，對(duì)于壞損的物品必須在當(dāng)日返倉，并及時(shí)補(bǔ)充不足。
12、每周（星期日）清點(diǎn)一次餐具及物品的數(shù)量，星期一之前交清單及報(bào)損 單，壹式貳份給樓面經(jīng)理，不得延誤。
13、督促并檢查服務(wù)員任何時(shí)候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。
14、每周日前，必須安排好下周排班表，晚上 16：20 例會(huì)上宣布下周排班及 排休情況。
15、注意節(jié)能工作，每天 10：50、16：30 準(zhǔn)時(shí)開樓面的燈，如無客人進(jìn)餐，最 遲 13：30 關(guān)閉樓面的燈，晚餐 16：30 打開空調(diào)，18：00 關(guān)閉。晚上收市 前必須檢查包房門窗，窗簾有無關(guān)好。
16、妥善安排人員的調(diào)配工作，并做好開市及收市工作，并合理安排好人員 的加班做好記錄，如因領(lǐng)班記錄不詳造成服務(wù)員不滿，一切責(zé)任由領(lǐng)班承 擔(dān)。
周計(jì)劃 篇5
學(xué)校：
1、 支部納新大會(huì)。（周一16：30）
2、 參觀住友，教師博客征文“責(zé)任、精細(xì)化、禮儀、執(zhí)行力”選擇一個(gè)主題，結(jié)合自身工作談?wù)劯邢搿?/p>
3、 本周迎接區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)學(xué)校大會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、 繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)成，狠抓常規(guī)管理。（季春梅）
5、 籌備建設(shè)樂吧、劇吧、心語吧、廚吧（謝國力）
6、 籌備下周住友參觀師生作品展覽（季春梅）
7、 各班設(shè)計(jì)具體措施保證考試后學(xué)生到校訓(xùn)練
教導(dǎo)處：
1、周一上午、各班上交上“百字狀元”名單。
周一下午、班主任將“學(xué)生發(fā)展手冊(cè)”的錢收齊后交到教導(dǎo)處。
2、周二要求各班課本劇的服裝到位。
3、周三下午第三節(jié)課劇吧活動(dòng)：評(píng)選課本劇展演的節(jié)目小主持人。
4、周四要求各課本劇負(fù)責(zé)人將背景幻燈片制好后上交到背景幻燈教導(dǎo)處。
5、周五各節(jié)目所需的`背景幻燈片上交教導(dǎo)處。
6、周一完成�？辖徊⒔M稿。
7、周一完成六年級(jí)第二次模擬卷印刷。周一推敲大會(huì)四節(jié)用課環(huán)節(jié)。
8、周二第二次模擬。
9、周二大會(huì)用課第二輪聽課。
10、周三完成畢業(yè)考號(hào)打印并粘貼，準(zhǔn)備畢業(yè)考試用品。
11、周四小升初畢業(yè)考試。周四下午完成小學(xué)一至五年級(jí)考前會(huì)議。
12、周五一至五年級(jí)考試。
13、本周完成校本教材第一次印刷廠校稿。
少先隊(duì)：
2、周一布置“啟明星科技節(jié)”活動(dòng)，第一部分：講科學(xué)家故事，學(xué)科學(xué)家精神周一上交活動(dòng)照片，周五上交活動(dòng)材料（主題班會(huì)B5打�。�；第二部分變廢為寶，科技小發(fā)明小制作評(píng)比，下周一上交活動(dòng)照片。
3、周五前上交“住友建機(jī)參觀實(shí)踐體會(huì)”，每班10份（B5紙）圖片5份
4、組織學(xué)生練習(xí)學(xué)校文化講解活動(dòng)。
幼兒：
1、周四進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
2、周五完成個(gè)人成長檔案。
3、對(duì)幼兒進(jìn)行假期安全教育。
周計(jì)劃 篇6
為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，提升員工信息安全意識(shí)，近日，安徽省宣城市涇縣煙草專賣局（營銷部）采取四項(xiàng)措施，扎實(shí)開展20xx年“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動(dòng)。
一是成立組織，明確工作職責(zé)。
成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，確定專人，具體負(fù)責(zé)單位內(nèi)部信息安全工作的日常聯(lián)絡(luò)等工作，明確部門和人員職責(zé)，確保工作有計(jì)劃，有落實(shí)，有檢查，有成效。
二是加強(qiáng)宣貫，提高安全意識(shí)。
通過動(dòng)員會(huì)、辦公會(huì)、部門例會(huì)、“思源大講壇”和網(wǎng)上答題等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)各級(jí)關(guān)于做好20xx年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)相關(guān)通知精神和《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，組織開展網(wǎng)絡(luò)安全專題培訓(xùn)，營造“網(wǎng)絡(luò)安全，人人有責(zé)”的氛圍，提高員工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
三是開展檢查，及時(shí)整改隱患。
認(rèn)真排查各股室、駐點(diǎn)所（隊(duì)）的內(nèi)外網(wǎng)連接情況、PC端以及應(yīng)用系統(tǒng)登錄密碼，對(duì)不符合規(guī)定及存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患的`進(jìn)行及時(shí)整改，確保內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，密碼設(shè)置符合相關(guān)要求，保證上網(wǎng)和涉密信息的安全。
四是加強(qiáng)管理，規(guī)范信息傳遞。
規(guī)范使用省局（公司）統(tǒng)一開發(fā)的協(xié)同辦公系統(tǒng)和“徽映E通”即時(shí)通訊軟件。要求公文、通知、工作、會(huì)議等重要資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和其它涉及行業(yè)和單位機(jī)密的資料、信息傳遞一律使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的內(nèi)網(wǎng)，減少運(yùn)用QQ、飛信、微信等即時(shí)通訊軟件傳遞的頻率，提高信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>
周計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期我校教務(wù)工作全面貫徹黨的教育方針，按照我校的工作安排，結(jié)合本校實(shí)際，緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，以新課程改革為中心，以課堂教學(xué)改革為切入點(diǎn)，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)的全面發(fā)展，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)：
1、抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，提高全校教師的整體素質(zhì)。
2、加大教研力度，強(qiáng)化校本培訓(xùn)、校本教研、集體備課，積極推進(jìn)課程改革。
3、搞好藝術(shù)教育活動(dòng)，認(rèn)真上好音、體、美課，開齊課程，開足 課時(shí)。
4、鼓勵(lì)并督促教師注重理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)教師間的相互聽 課。
5、積極組織教師參加論文、課件等各種比賽，使教師在參加比賽 的過程中有所收獲，得到提高。
6、加大教育教學(xué)管理力度，提高教師課堂教學(xué)水平，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
三、具體措施：
一.細(xì)化教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化過程管理。
在教學(xué)常規(guī)管理方面，突出環(huán)節(jié)，加強(qiáng)研究。在課堂教學(xué)當(dāng)中每堂課應(yīng)達(dá)到五個(gè)基本要求：目標(biāo)明確、要求恰當(dāng)；指導(dǎo)精確，活動(dòng)有效；重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破；講學(xué)結(jié)合，環(huán)環(huán)緊扣；師生互動(dòng)，教學(xué)相長。
A：課堂教學(xué)活動(dòng)時(shí)間一半不少于15分鐘，學(xué)生參與數(shù)不少于二分之一。
B：教師上課應(yīng)使用普通話，每位教師每學(xué)期使用多媒體上課不得少于3節(jié)。
C:聽課評(píng)課：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每人每學(xué)期至少聽課20節(jié)，分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每人每學(xué)期至少聽課30節(jié)，教師聽評(píng)課不少于15節(jié)。每位教師每學(xué)期至少上一次公開課和觀摩課。聽課記錄規(guī)范完整。
D：嚴(yán)格控制家庭作業(yè)量，小學(xué)一、二年級(jí)不留書面家庭作業(yè)，其它年級(jí)家庭作業(yè)量控制在每天一個(gè)半小時(shí)；批改作業(yè)時(shí)、批改作業(yè)力求做到“雙批”，批內(nèi)容，批書寫；批改要正確，評(píng)價(jià)提倡多樣化、個(gè)性化。教師應(yīng)建立作業(yè)批改記錄。
二.實(shí)驗(yàn)教學(xué)
根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材規(guī)定的試驗(yàn)內(nèi)容，開學(xué)前制定試驗(yàn)計(jì)劃、演示實(shí)驗(yàn)逐步達(dá)到100%，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)逐步達(dá)到95%。舉行實(shí)驗(yàn)教學(xué)公開課開展關(guān)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的各項(xiàng)活動(dòng)。
備課：超周備課、按時(shí)批教案。個(gè)人備課和集體備課相結(jié)合，加強(qiáng)教研組的合作交流，在共享集體備課教案的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化教學(xué)設(shè)計(jì)，從教材處理、教學(xué)策略、拓展練習(xí)、課后反思四個(gè)方面對(duì)教學(xué)方案進(jìn)行原創(chuàng)而富有個(gè)性的設(shè)計(jì)，突出教師的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)優(yōu)勢(shì)。
三.課內(nèi)外輔導(dǎo)：
各班級(jí)針對(duì)實(shí)際情況，本著“讓后進(jìn)生基礎(chǔ)過關(guān)，讓優(yōu)等生有所提高”的目標(biāo)，針對(duì)班級(jí)學(xué)困生問題多管齊下，積極構(gòu)筑教師、同學(xué)、家長全方位幫扶體系。采取教師引導(dǎo)、同學(xué)幫扶、家長交流、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等方式切實(shí)加強(qiáng)學(xué)困生的輔導(dǎo)，扎實(shí)有效地開展培優(yōu)補(bǔ)差工作，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
四、開發(fā)校本課程，發(fā)展學(xué)校特色
組織教師做好興趣小組的各項(xiàng)活動(dòng)。本學(xué)期從學(xué)校的師資出發(fā)，制定各類活動(dòng)小組，有音樂、美術(shù)、體育、江格爾等等。通過開展興趣小組活動(dòng)，充分利用優(yōu)秀師資，豐富學(xué)生的課外活動(dòng)，開發(fā)學(xué)生各種潛能，活躍學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣愛好，使每一個(gè)學(xué)生有一項(xiàng)才藝特長。音樂由孟根琪琪格老師負(fù)責(zé)、美術(shù)由阿麗騰其米格老師負(fù)責(zé)、體育由大澤老師負(fù)責(zé)、江格爾由繼承老師負(fù)責(zé)，于一周內(nèi)做好開展興趣小組的'方案，匯報(bào)到教務(wù)處。通過特色課程的創(chuàng)建與實(shí)施，突出學(xué)校的辦學(xué)特色。
五、關(guān)于雙語教學(xué)
那仁和布克牧場(chǎng)小學(xué)一年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)、五年級(jí)、六年級(jí)進(jìn)行模式二教學(xué)，學(xué)生總數(shù)29名�！半p語”教師的備課（除母語教學(xué)外）基本上做到利用漢語備課，能及時(shí)地用漢語記錄“課后反思”。 民、漢老師互幫互助，使名族教師的漢語水平及教學(xué)能力得以提高，使名族團(tuán)結(jié)更加深入人心。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)體藝衛(wèi)工作。
加強(qiáng)體藝衛(wèi)工作。貫徹落實(shí)“學(xué)校體育衛(wèi)生藝術(shù)工作條例”按課程計(jì)劃開設(shè)體藝課和健康教育課，組織學(xué)生上好課間操和眼保健操，保證學(xué)生每天一小時(shí)陽光體育活動(dòng)時(shí)間，確保學(xué)生健康成長。健教教師應(yīng)該用健教課開好衛(wèi)生健康教育課，開展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，要重視對(duì)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行“講究衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥”的思想教育，要求學(xué)生個(gè)人做到“五勤一整潔”即勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤換洗衣服、勤洗澡、穿戴要整潔，合理安排學(xué)習(xí)、活動(dòng)時(shí)間，不加重學(xué)生課余過重負(fù)擔(dān)。
七、教學(xué)工作每月工作安排
20xx年8月：
1、師生報(bào)到。
2、制定本學(xué)期教務(wù)處計(jì)劃。
20xx年9月：
1、教務(wù)處檢查教研組、教師工作。
2、公開課。
3、母語朗誦比賽、寫字比賽。
20xx年10月：
1、智力比賽。
2、漢語朗誦比賽。
3、期中考試。
20xx年11月：
1、班級(jí)手工作品評(píng)比活動(dòng)。
2、漢語朗誦比賽。
3、實(shí)驗(yàn)比賽。
20xx年12月：
1、慶祝“12·9”歌詠比賽。
2、教務(wù)處檢查教研組、教師工作。
3、冬季長跑
4、期末考試、總結(jié)。
周計(jì)劃 篇8
一、工作目標(biāo)
本學(xué)期是我作為金融與基礎(chǔ)科學(xué)系系主任的第一個(gè)學(xué)期，在認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計(jì)劃和教學(xué)中心的布置的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)以及系主任工作職責(zé)后，我確定了我的工作目標(biāo)和方向：認(rèn)真應(yīng)對(duì)新的教育環(huán)境下，教學(xué)模式和形式的變化，自發(fā)學(xué)習(xí)，結(jié)合本系的自身特點(diǎn)進(jìn)行思考，并積極的開展各項(xiàng)工作，本著對(duì)任課教師和學(xué)生服務(wù)的思想，配合高職教務(wù)和成人教務(wù)部門推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，以達(dá)到全面服務(wù)教學(xué)，做好老師教學(xué)和學(xué)生求學(xué)的后盾。
二、工作思路
堅(jiān)持以教學(xué)工作的中心的原則，嚴(yán)格執(zhí)行系主任職責(zé)：(1)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，和教學(xué)中心的要求：以教學(xué)常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以教學(xué)改革為重點(diǎn)，以提高效率為手段，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，以教、科研活動(dòng)為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)與實(shí)踐操作的結(jié)合，全面推進(jìn)本系的各項(xiàng)工作。
(2)嚴(yán)格教學(xué)管理制度、教師考核制度。
現(xiàn)在各種制度有章可循，在制度的約束下，全系的管理就變得簡(jiǎn)單而有效了。
(3)積極開展教研活動(dòng)的討論。
本系迄今為止進(jìn)行了三次教研活動(dòng)，每次教研活動(dòng)都有確定的主題，老師們都能積極予以回應(yīng)，并提出了很多建設(shè)性的意見。
三、工作內(nèi)容和工作方法
(一)教學(xué)管理方面
1.抓好教學(xué)管理制度建設(shè)，規(guī)范日常教學(xué)程序
本學(xué)期第一次的系里活動(dòng)圍繞新學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)開展，包括：重申職大、電大學(xué)生學(xué)習(xí)資料的整理與上傳;課程的核定;尤其是課改后網(wǎng)上課堂的執(zhí)行;對(duì)于調(diào)停課的程序、以及成人課堂的管理等和老師們都進(jìn)行了溝通，保證課程的有序進(jìn)行。
完成了新開課的統(tǒng)計(jì)、老師課時(shí)核定等相關(guān)教師利益的工作。
(二)進(jìn)行教研教改研究，提高教師的.理論水平和科研能力
本學(xué)期第二次研討中我們討論內(nèi)容是“如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，如何把學(xué)生留在課堂”，“如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)”結(jié)合在如何提高教學(xué)有效性的會(huì)議上老師們的發(fā)言，我們展開了熱烈討論，我們感到其實(shí)每位老師都在挖空心思想各種辦法來進(jìn)行課堂教學(xué)，也很有責(zé)任心，這樣的討論也布置給每個(gè)老師，作為一個(gè)教改的課題去思考并撰寫成文。
本學(xué)期第三次研討中我們系關(guān)于市電大課題的布置工作開展，并通報(bào)了《聯(lián)合學(xué)報(bào)》的發(fā)稿要求，在這次科研活動(dòng)中，我們系部分老師擬申報(bào)了名為《新媒體環(huán)境下教學(xué)資源的開放與共享》的課題，更多集中了年輕老師的力量，進(jìn)行課題、論文方面的實(shí)踐和科研水平的提高。
(三)堅(jiān)持教學(xué)考核，促進(jìn)制度的貫徹和落實(shí)
在需要向不同的教學(xué)部門提交各類的資料過程中，老師們相互配合，在規(guī)定的時(shí)間前后，我也會(huì)給老師們進(jìn)行溫馨提示，并幫助電腦方面不擅長的老師進(jìn)行資料的上傳。
在資料檢查的過程中，我發(fā)現(xiàn)老師們都很積極主動(dòng)，并且很認(rèn)真的按照要求完成了各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)了老師們對(duì)教學(xué)工作的責(zé)任感。
檢查結(jié)果如下：負(fù)責(zé)職大課程8位老師們上傳了10門課程學(xué)習(xí)資料，負(fù)責(zé)電大課程教學(xué)的老師10人上傳了36們課程的學(xué)習(xí)資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成了各項(xiàng)任務(wù)。
周計(jì)劃 篇9
轉(zhuǎn)眼間入職×××公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20××年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20××年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。 7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、20xx年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的`例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
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