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銀行支行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)材料
為支持地方經(jīng)濟(jì)，面向單位客戶(hù)提供金融服務(wù)，我縣支行于11月4日，在縣支行一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)正式開(kāi)辦公司業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的開(kāi)辦標(biāo)志著我支行向全功能銀行轉(zhuǎn)型又邁出了新的一步。
一、我行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展概況
截至底，在近2個(gè)月的時(shí)間里，我行公司業(yè)務(wù)共發(fā)展企事業(yè)開(kāi)戶(hù)15戶(hù)，存款余額達(dá)到1468.42萬(wàn)元（其中：基本戶(hù)4戶(hù)，存款余額20.42萬(wàn)元；一般戶(hù)7戶(hù)，存款余額1330.23萬(wàn)元；專(zhuān)戶(hù)2戶(hù)，存款余額112.77萬(wàn)元；臨時(shí)戶(hù)2戶(hù)，存款余額5萬(wàn)元）。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦，對(duì)提高郵儲(chǔ)銀行金融服務(wù)能力，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，將起到積極的作用。
公司業(yè)務(wù)作為銀行傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)，是以企業(yè)法人客戶(hù)為基本服務(wù)對(duì)象的銀行業(yè)務(wù)，是現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要組成部分，同時(shí)也是郵政儲(chǔ)蓄銀行獲批后的自然準(zhǔn)入業(yè)務(wù)，是郵政儲(chǔ)蓄向全功能銀行轉(zhuǎn)型的重要一步。我行公司業(yè)務(wù)開(kāi)辦初期，業(yè)務(wù)范圍主要是對(duì)公結(jié)算和對(duì)公存款業(yè)務(wù)兩大類(lèi)。我行開(kāi)辦的對(duì)公存款業(yè)務(wù)主要是為單位開(kāi)立基本存款賬戶(hù)、一般存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)和專(zhuān)用存款賬戶(hù)，辦理資金收付結(jié)算服務(wù)；對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)包括支票、匯兌、委托收款，提供行內(nèi)匯劃、同城交換、大額實(shí)時(shí)、小額批量等結(jié)算渠道。
與其他商業(yè)銀行相比，我行的優(yōu)勢(shì)在于資金結(jié)算是通過(guò)人總行大、小支付系統(tǒng)連接進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬的優(yōu)勢(shì)。因此，我行在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上，積極宣傳了郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)，促進(jìn)我行公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、公司業(yè)務(wù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)
我縣經(jīng)濟(jì)主要以工業(yè)為主，有水泥廠(chǎng),大唐發(fā)電廠(chǎng)，漢鋼集團(tuán)下屬的鋼鐵廠(chǎng)等大型工業(yè)企業(yè)以及縣域內(nèi)礦產(chǎn)企業(yè)。我行結(jié)合略陽(yáng)實(shí)際情況將公司業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)定位為，首先開(kāi)發(fā)中小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)等中低端客戶(hù)，提高市場(chǎng)占有率，提高郵政儲(chǔ)蓄銀行知名度。其次逐步滲透財(cái)政事業(yè)、大型工礦企業(yè)等高端客戶(hù)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
在公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)掘方面，由于我行公司業(yè)務(wù)起步較晚，要想在成熟的業(yè)務(wù)市場(chǎng)中分一杯羹，我行認(rèn)為必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作中將關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與情感營(yíng)銷(xiāo)、方案營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合。當(dāng)?shù)弥h公路段309省道將在開(kāi)始修建的事宜后，行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多方托人與漢中市公路管理局聯(lián)系業(yè)務(wù)，并積極與縣公路段309省道項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。終于使該項(xiàng)目成功在我行開(kāi)戶(hù)，309省道項(xiàng)目工程將在一季度招標(biāo)后，該項(xiàng)目將會(huì)按工程進(jìn)度劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金。
在營(yíng)銷(xiāo)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目上，行主要領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)程向縣政府縣長(zhǎng)、主管縣長(zhǎng)、財(cái)政局局長(zhǎng)匯報(bào)我行公司業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況、服務(wù)水平、資金結(jié)算速度、支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面情況，讓縣政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)努力財(cái)政局在我行開(kāi)設(shè)帳一戶(hù)，存款資金1015萬(wàn)元，專(zhuān)戶(hù)一戶(hù)，存款資金110萬(wàn)元。在營(yíng)銷(xiāo)縣新華書(shū)店等企業(yè)對(duì)公帳戶(hù)時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)多次上門(mén)拜訪(fǎng)書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員，最后才將縣新華書(shū)店在縣工行的帳戶(hù)轉(zhuǎn)開(kāi)到郵儲(chǔ)銀行來(lái)。總之，在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公款業(yè)務(wù)任務(wù)艱巨，困難重重。我行認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵，窗口人員服務(wù)及日常客戶(hù)維護(hù)是保障。
三、存在問(wèn)題
我支行人員較少，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)維護(hù)隊(duì)伍，公司業(yè)務(wù)管理人員屬于兼職，東關(guān)支行有5名員工（負(fù)責(zé)人1人，大堂經(jīng)理1人，營(yíng)業(yè)人員3人）。僅有限的營(yíng)業(yè)員不僅要辦理金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還兼職辦理公司業(yè)務(wù)（1名屬專(zhuān)職辦理對(duì)公營(yíng)業(yè)員，1名營(yíng)業(yè)員兼職復(fù)核對(duì)公業(yè)務(wù)），造成了對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理業(yè)務(wù)速度慢。同時(shí)，由于公司業(yè)務(wù)各崗位人員配備不到位，無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)督管理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)，存在辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。
四、公司業(yè)務(wù)客戶(hù)建議
1、財(cái)政客戶(hù)：
大量的專(zhuān)項(xiàng)資金都是省市部門(mén)直接指定某銀行為結(jié)算銀行。沒(méi)有省市政府、財(cái)政部門(mén)文件規(guī)定可將資金存放在郵政儲(chǔ)蓄銀行，如果我們將資金存放在郵儲(chǔ)銀行，無(wú)法通過(guò)審計(jì)部門(mén)監(jiān)督檢查資金使用情況。因此，希望省、市郵儲(chǔ)銀行領(lǐng)導(dǎo)多與我們的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，使郵儲(chǔ)銀行與其它國(guó)有商業(yè)銀行一樣有政府專(zhuān)項(xiàng)資金的存放、結(jié)算權(quán)。
2、政府領(lǐng)導(dǎo)：
郵政儲(chǔ)蓄銀行無(wú)法給縣域企業(yè)發(fā)放貸款，沒(méi)有能力向建行、工行、農(nóng)行、農(nóng)信社一樣支持我縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)。建議你支行積極向上級(jí)反應(yīng)，盡快爭(zhēng)取到企業(yè)貸款、地方建設(shè)貸款及商業(yè)貸款權(quán)力，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供全功能的服務(wù)，為政府領(lǐng)導(dǎo)提供支持郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的理由。
3、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)財(cái)政客戶(hù)：
目前郵儲(chǔ)銀行辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)僅僅有一個(gè)營(yíng)業(yè)部，其它13各都不能辦理，我們希望在就近銀行辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在郵儲(chǔ)銀行開(kāi)公司帳戶(hù)，財(cái)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)不方便。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政各項(xiàng)資金均在當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社開(kāi)戶(hù)，盡管我們也想在郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)，但是在感覺(jué)不方便。
4、企事業(yè)單位：
郵儲(chǔ)銀行各級(jí)人員發(fā)展業(yè)務(wù)積極性較高，大廳業(yè)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較好，但你們東關(guān)所營(yíng)業(yè)員太少，辦理對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)速度較慢，與工行、建行相比業(yè)務(wù)能力有待提高。另一方面，郵儲(chǔ)銀行目前對(duì)公結(jié)算帳戶(hù)和郵儲(chǔ)個(gè)人結(jié)算帳戶(hù)還不能互通，在貴行開(kāi)立的對(duì)公結(jié)算帳戶(hù)不能向個(gè)人戶(hù)轉(zhuǎn)賬支付，使我們轉(zhuǎn)賬支付非常不便。希望郵儲(chǔ)銀行早日開(kāi)通對(duì)公帳戶(hù)和個(gè)人帳戶(hù)對(duì)接功能，以方便我們今后辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
5、保險(xiǎn)、電信、煙草：
我們資金結(jié)算帳戶(hù)，屬于上級(jí)部門(mén)規(guī)定必須在固定的工商銀行開(kāi)戶(hù)，辦理資金歸集和劃撥。作為縣一級(jí)無(wú)法另行開(kāi)立賬戶(hù)，希望你們省市分行能從我們行業(yè)的上一級(jí)單位開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)，以便于我們縣級(jí)公司操作。
五、今后發(fā)展措施
在對(duì)我行現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)客戶(hù)所分布行業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析后發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)客戶(hù)仍有很大的發(fā)展空間，在保證對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳力度，進(jìn)一步滲入中低端市場(chǎng)。對(duì)于財(cái)政事業(yè)和大型工業(yè)企業(yè)，我行也將繼續(xù)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，力爭(zhēng)進(jìn)入高端市場(chǎng)，擴(kuò)大我行公司業(yè)務(wù)的行業(yè)覆蓋面。同時(shí)，充分利用春節(jié)有力時(shí)機(jī)，繼續(xù)加大與縣委、縣政府，財(cái)政局及重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通，積極爭(zhēng)取地方政府和重點(diǎn)企業(yè)的支持，促進(jìn)我支行公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
xx年一月七日
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