新員工上崗培訓心得體會(5篇)

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的新員工上崗培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

新員工上崗培訓心得體會1

　　今年，經(jīng)過選拔，我有幸成為了磷化工班的一名學員，在為期一個月的培訓中，我過得緊張而又充實。通過培訓，我們系統(tǒng)地學習了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、仿宋字、數(shù)學、物理、化學等知識，使我能夠更加深入全面地了解中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓我從全新的視角重新認識仿宋字，而數(shù)理化也再次向我展現(xiàn)了它們的獨特魅力。此次培訓，讓我受益匪淺，然而印象深刻和感觸最多的當數(shù)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和仿宋字兩門課程。

　　中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化源遠流長、博大精深，然在其久遠博大之中，卻“統(tǒng)之有宗，會之有元”，儒、道、佛三家中當首推儒家學說，多年來中國乃至世界無不推崇孔子及其《論語》，現(xiàn)在我們在百度中輸入“論語”兩個字，即可搜出許多關(guān)于論語的文章，例如：于丹說《論語》、著名的'國學大師南懷槿的《論語別裁》等等，字里行間無不體現(xiàn)出儒家學說對人、對事、對國家、對世界的影響。通過對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學習不但有助于個人人格的完善，又可開發(fā)人的智力層次，升華人的精神境界，使人在寧靜的心態(tài)中求得身心的健康，更有利于社會的穩(wěn)定、和諧與有序。

　　而在對仿宋字的學習中，這種出現(xiàn)于20世紀初葉的刻版印刷字體讓我深深著迷，它那工整秀麗的結(jié)構(gòu)，它那挺拔向上的筆畫，它那修長勻稱的字身，無不滲透出一種蓬勃的朝氣、向上的心態(tài)和不容置疑的權(quán)威。常言道“字如其人”，我現(xiàn)在卻希望“人如其字”，我不僅要認真地寫好仿宋字的一筆一畫，而且也要象它那樣以一種挺拔向上的姿態(tài)面對我的人生，去面對未知的風雨與挫折，相信自己，相信集團公司，憑著執(zhí)著的信念，在集團公司為我們創(chuàng)造的平臺上做出更大的貢獻。

新員工上崗培訓心得體會2

　　能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調(diào)服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔�，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。

　　男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

　　工作的.同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

　　禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。

　　另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

新員工上崗培訓心得體會3

　　我是防辦的新員工李鵬，來到太湖局之前我在北京工作過兩年。正是因為有這兩年的工作經(jīng)驗，我不存在從學生到一個社會人的角色蛻變問題，我以為我會很快融入太湖局的工作生活。因此，七月中旬來到這里之前，我給自己定下了“一周之內(nèi)全面接手工作，一個月內(nèi)完全融入這里的工作和生活”的目標。但事實是，接下來的一段時間里我完全不能把握工作和生活的節(jié)奏，經(jīng)常處在焦慮、慌亂和不知所措之中，不清楚自己的角色，不了解現(xiàn)在的工作，甚至連怎么與人交流都成了問題。幸而在過去的一個多月的時間里，我接連參加了上海市的公務員初任培訓和局里的新進人員上崗培訓。讓我獲益良多，原本亂七八糟的生活也漸漸步入了正軌。因為通過這兩次的培訓我有了三個認識。

　　一是我對現(xiàn)在工作的性質(zhì)和個人的角色有了深刻的認識。

　　在上海市公務員初任培訓課上，我認真學習了公務員制度、依法行政，公共管理、機關(guān)工作的基本程序等課程。對機關(guān)工作的一些特點和公務員這個職業(yè)本身的一些性質(zhì)有了一定的理解。我最終明白，進入太湖局之后我早已不是之前“兩耳不聞窗外事，一心只要寫課題”的科研人員，而是成了一個綜合管理人員。我的工作重點也不再僅僅是處理數(shù)據(jù)和文字，而是更多的與人打交道。這使我清楚的知道，我面臨的最大的問題注重細節(jié)多注重全局少、注重微觀多注重宏觀少、注重局部多注重主體少。由此，我明確了我本身的不足為我今后的努力指明了方向。

　　二是我對流域概況和我局的工作有了整體的認識。

　　培訓第一課太湖局的老領導為我們深入講解了流域概況，讓我對太湖流域的過去和現(xiàn)在有了深刻的認識。太湖流域重要規(guī)劃、太湖流域水環(huán)境綜合治理總體方案、引江濟太、太湖流域管理條例等一些課程也為我們理清了太湖局工作的重點和主線。這也就是為我指出了需要抓緊掌握，重點學習的關(guān)鍵知識點，對于我及早熟悉工作，盡快在自己的工作崗位上成長起來具有十分重要的作用。

　　三是對個人的工作方法有了清晰的認識。

　　林局長以一個長者或者一個老師的身份給我們上了難忘的一課。他說“只有做好本職工作才能贏得尊重”， “態(tài)度決定一切，思路決定出路，心態(tài)決定幸福，細節(jié)決定成敗”。我回來后認真的思考了這幾句話，最終我明白從我個人角度講，我熱愛水利行業(yè)，我工作的.目的并不是為了混口飯吃，而是實現(xiàn)我的人生價值。不管有多少困難，對我來說這項工作是值得付出和奉獻一生的事業(yè)。

　　以上三點是我在這兩次培訓中得到的一點體會，這兩次培訓解答了我心中的疑惑，照亮了我前進的道路。非常感謝人事處朱處長和各位領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己盡快融入太湖局的工作和生活，并最終成為一名優(yōu)秀的太湖局人。

新員工上崗培訓心得體會4

　　短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。

　　說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。

　　培訓的前兩天，由人事部x經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學習了有聲微笑服務與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈�，心態(tài)決定一切！我們應懂得“批評是金，表揚是銀”。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待�！叭巳藶槲遥�我為人人”。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務周到。

　　培訓的第三天，人事部x經(jīng)理組織我們?nèi)�體新員工去xx休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的`關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們?nèi)�體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。

　　在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我?guī)�來多少快樂，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益非淺！

　　最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵�園時代，我愛這樣的培訓與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會！

新員工上崗培訓心得體會5

　　時間過的真快，我進入xxx培訓已經(jīng)一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！

　　軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經(jīng)過幾天軍訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。

　　軍訓結(jié)束后，開始了我們的公共課培訓。我們的.培訓經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過培訓經(jīng)理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。

　　進入房務部這個大集體，也通過這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

　　我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質(zhì)，服務語言則是服務人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是xxx介紹，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。

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