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商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)-商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)：使用稱呼就高不就低
在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：？這是……大學(xué)的……老師？。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經(jīng)驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是？就高不就低？。
商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)：入鄉(xiāng)隨俗
一般情況，也許你會習(xí)慣性地問：？是青島人還是濟南人？？但是，當(dāng)你人在濟南時，就應(yīng)該問：？濟南人還是青島人？？這也是你對當(dāng)?shù)厝说淖鹬兀划?dāng)你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責(zé)主，這也是常識。
商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)：擺正位臵
在人際交往中，要擺正自己和別人的位臵。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點就是沒有擺正自己的位臵，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位臵才有端正態(tài)度可言，這是交往時的基本命題。
商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)：以對方為中心
在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當(dāng)你請客戶吃飯的時候，應(yīng)該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位臵。如果你的客戶善于表達，
你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說？你真貧，我們都被你吹暈了？！交往以對方為中心，商務(wù)交往強調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關(guān)系。
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