銀行工作計劃（精選18篇）
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的銀行工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行工作計劃 篇1
今年是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結(jié)去年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展�，F(xiàn)制定工作計劃如下。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，推動優(yōu)勢業(yè)務快速發(fā)展
首先，所謂進得來，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，穩(wěn)得住，穩(wěn)得住的關鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
二、結(jié)合網(wǎng)點特點，帶動業(yè)務全面發(fā)展
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。
三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標常抓不懈
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的'有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
四、提升服務水平，規(guī)范服務，爭創(chuàng)一流的服務網(wǎng)點
規(guī)范服務，根據(jù)總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行捆綁式的全員營銷策略。
加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
銀行工作計劃 篇2
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
一、 做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、 加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務技能
1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結(jié)合，理論教學與實際操作相結(jié)合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能，適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的`培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關注，引導其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、 規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。
4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業(yè)務）有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。
銀行工作計劃 篇3
20xx年是銀行發(fā)展中的關鍵一年，銀行成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點，財務部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃，認真貫徹執(zhí)行銀行財務預算，以加強財務核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產(chǎn)經(jīng)營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，從嚴管理，積極為銀行領導經(jīng)營決策當好參謀，為完成銀行經(jīng)營目標作出應有的努力。現(xiàn)就目前情況，做出20xx年工作計劃如下：
一、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用
作為財務部的一員，既是一名財務出納工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團銀行領導放心，讓銀行的老總與各級領導放心”。
二、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。
三、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在銀行成本分析上向沈科學習、向車間的'老師傅學習、向書本學習，為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結(jié)合銀行總體戰(zhàn)略，為銀行決策和管理提供有力的財務信息支持。
加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用
大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們銀行的主要特點是樓層量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是銀行融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
銀行工作計劃 篇4
一、20xx年安全工作目標
堅持“預防為主”工作方針，突出提高員工的意識防，力爭不發(fā)生得逞的四類案件、重大消防、交通安全責任事故。
二、20xx年安全工作要點及措施
(一)以“平安中行”創(chuàng)建為主線，全力營造安全文化
1、深入開展“平安中行”創(chuàng)建活動。牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的工作理念，把“平安中行”創(chuàng)建工作納入年度工作目標，強力推進創(chuàng)建工作的深入開展。把握創(chuàng)建大局，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展創(chuàng)建形式，創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，提升管理價值，推動平安中行創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。
2、鞏固“平安金融”創(chuàng)建工作成果。各行在當?shù)仄桨步鹑趧?chuàng)建活動領導小組的指導下，把“平安金融”創(chuàng)建與“平安中行”創(chuàng)建結(jié)合起來，鞏固“20xx-2013”平安金融創(chuàng)建活動成果，為本輪“平安金融”創(chuàng)建再創(chuàng)佳績奠定堅實的基礎。
3、強勢推進創(chuàng)安達標活動。根據(jù)公安部、銀監(jiān)會頒發(fā)的《銀行業(yè)金融機構(gòu)安全評估辦法》規(guī)定，安全評估按照每兩年為一個周期，每偶數(shù)年作為開展安全評估工作的起始年，每奇數(shù)年完成評估。各行依照《評估辦法》中規(guī)定的新的評估標準，制定方案，開展自查、自改，確保年底之前實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點、金庫、現(xiàn)金押運、人防、物防、技防、消防設施100%達標。
4、做好辦公樓、營業(yè)網(wǎng)點、金庫、代保管庫、自助服務區(qū)及自助設備、招待所、培訓中心等場所安全管理，確保安防設備設施安全穩(wěn)定運行，推進全轄安防設施標準化建設，落實安防設備的維護保養(yǎng)責任。
5、加強道路交通安全教育，配合有關部門督促專職駕駛?cè)藛T和自駕車員工嚴格遵守交通安全法規(guī)，自覺遵章守紀。嚴禁酒后駕車和非專職司機長途駕駛車輛，做好車輛維護保養(yǎng)，保持良好性能狀態(tài)，禁止車輛“帶病”行駛。完善車輛安全管理制度，嚴格車輛管理，從嚴控制災害天氣車輛使用，防止重、特大交通安全事故。
(二)充分發(fā)揮技防作用
1、進一步加強對金庫的安全管理，通過在金庫門按照紅外報警探測器，實現(xiàn)有人入庫，遠程監(jiān)控屏幕自動彈出視頻圖像并發(fā)出語音預警提示，人性化解決以往被動監(jiān)控的盲目性。IP對講：在金庫和遠程監(jiān)控室安裝IP對講，監(jiān)控人員對各金庫管庫人員異常操作、非管庫人員入庫、查庫制度執(zhí)行等情況的實時詢問、提示。
2、運用巡檢報障軟件系統(tǒng)，實時監(jiān)控在網(wǎng)設備的安全穩(wěn)定運行狀況，有效降低和規(guī)避操作風險。配合省行在二級分行監(jiān)控中心搭建巡檢保障系統(tǒng)，實時監(jiān)控前端在網(wǎng)運行設備的完好情況，通過系統(tǒng)設置實時向有關責任人發(fā)送短信提示，及時發(fā)現(xiàn)和處置前端設備出現(xiàn)故障，提升監(jiān)控設備的安全管理水平。
3、繼續(xù)做好高清技術(shù)推廣運用。根據(jù)省行保衛(wèi)部的統(tǒng)一安排，結(jié)合全轄監(jiān)控建設現(xiàn)狀、技防費用投入和網(wǎng)絡資源情況，在高清試點項目成功的基礎上，穩(wěn)妥推進各分行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺的升級改造與新建網(wǎng)點現(xiàn)金柜員區(qū)監(jiān)控設備的高清化。
4、進一步加強對安防消防工程維保商的管理，有效落實消防設施維保合同及履行合同條款事宜，明晰相應維保工作流程，明確維保頻率、維保內(nèi)容、維保步驟以及維保工程商的職責，并加強監(jiān)督管理，確保各類設施的正常運行。
(三)全面落實精細化管理
1、加大一體化建設的進程。根據(jù)省行領導提出的“安全保衛(wèi)工作一體化建設”的理念，全力推進“一二三四五”工程，即，創(chuàng)建“一個品牌”(平安中行)，突出“兩大重點”(一行一策與省、市、支行三級聯(lián)動機制)，提升“三防能力”(意識防、制度防、科技防)，構(gòu)建“四大管控網(wǎng)絡”(防、查、管、控四位一體防范機制)，實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”(全轄統(tǒng)一的安防建設標準、管理標準、操作規(guī)范標準、監(jiān)督檢查標準、考核評價標準)。
2、落實防案責任制
(1)逐級簽訂《綜合治理目標責任書》。按照“誰主管、誰負責”，“一把手負總責”的原則，各機構(gòu)、部門“一把手”年初簽訂年度目標責任書時，要把綜合治理(防案、平安創(chuàng)建、消防安全)工作任務和責任落實到崗位、人員。
(2)落實防案例會制度。市行每年召開1-2次銀行卡防查聯(lián)動工作小組會議，交流銀行卡防案工作開展情況，分行結(jié)合本地區(qū)實際，貫徹落實省行防范銀行卡(網(wǎng)銀)、電信詐騙案件等工作措施;分行每季度防案形勢分析例會要把內(nèi)控與外防結(jié)合起來，學習外部監(jiān)管部門案件、案情通報，重點分析本地區(qū)社會治安形勢，明確本單位防范外部欺詐、侵害、侵財案件的工作重點及采取相應對策;基層網(wǎng)點進一步落實“晨會案防一分鐘”、“安全值班輪值”機制，筑牢案件防控防線。
(3)把意識防提升到更加突出的位置。開展全員安全教育培訓，通過教育引導、活動提升、檢查督促、評價激勵，強化全員安全意識和防范技能。把安全保衛(wèi)工作融于每個營業(yè)機構(gòu)、每個對外窗口、每個業(yè)務環(huán)節(jié)，合規(guī)辦理每筆業(yè)務，提高每個員工的安全意識和防范技能，培養(yǎng)責任心和使命感，防患于未然。
(4)以防范盜搶案件為重點，加強基層網(wǎng)點的安全管控，加大對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的監(jiān)控，落實防范和打擊非法集資宣傳教育活動長效機制，注重安防監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)中心預警技術(shù)的運用，有效防范和堵截盜竊、搶劫案件，遏制重大案件的發(fā)生。
(5)以防范外部欺詐案件為重點，切實做好網(wǎng)銀、自助銀行、電話銀行、手機銀行等電子渠道欺詐案件防控工作。強化事前風險提示、事中資金控制、事后賬戶監(jiān)管的全方位控制措施。繼續(xù)深化內(nèi)部部門聯(lián)動、外部警銀協(xié)作的案防工作機制，有效防控電子渠道外部欺詐和銀行卡案件。加強與公安機關協(xié)作，深化防控網(wǎng)銀與銀行卡案件警銀聯(lián)動機制建設，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，有效防控網(wǎng)銀案件和銀行卡案件。
3、完善風險提示
(1)及時轉(zhuǎn)發(fā)上級行安保信息;通過《安保信息提示》，揭示外部欺詐案件特征和風險關鍵控制環(huán)節(jié);分行定期、不定期編制《安全》內(nèi)控防案信息，指導所轄網(wǎng)點內(nèi)控外防工作。
(2)通過多種形式，向客戶及社會公眾進行防詐騙宣傳。要引導客戶“兩看四不要”，識破電信(網(wǎng)銀)詐騙;引導廣大社會公眾增強風險意識，提高風險識別能力，夯實案件防范的社會基礎。
(3)落實風險提示責任。營業(yè)網(wǎng)點要熟悉阻截詐騙的“四項操作”(大堂經(jīng)理“首問”、柜員“核對”、大堂保安“巡防”、網(wǎng)點負責人“審核”)、“三問二看一核對”流程，及時向客戶進行勸阻提示。勸阻無效時，應及時報警求助，牢牢守住“最后一道防線”。
4、落實各級安全檢查工作責任制，提高安全管控能力。
(1)制定安全檢查計劃
結(jié)合省行年度安全檢查計劃，制定部署全年重點安全部位、重點時段、配合外部監(jiān)管部門安全檢查計劃。
(2)安全檢查形式
按內(nèi)控檢查流程，采取定期與不定期、全面檢查與專項檢查、突擊性檢查與經(jīng)常性檢查、明查與暗查、抽查與互查、現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查等形式進行內(nèi)控檢查。
(3)安全檢查頻率
�、佻F(xiàn)場檢查：分行每季對管轄(縣)支行檢查覆蓋率達150%，每月對城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點檢查覆蓋率100%;管轄(縣)支行每月對營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查覆蓋率150%—200%;營業(yè)網(wǎng)點每日對本單位的安全保衛(wèi)工作進行檢查，如實在《中國銀行股份有限公司營業(yè)網(wǎng)點安全監(jiān)督檢查登記簿》記載檢查內(nèi)容。按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，對檢查單位、檢查部位在《安全檢查工作底稿》簽字確認;《安全檢查工作底稿》保留時間二年，作為上級行和外部監(jiān)管部門檢查的依據(jù)。
�、诜乾F(xiàn)場檢查：分行監(jiān)控中心每日對營業(yè)網(wǎng)點檢查覆蓋率達100%。
�、鄯中袑Πl(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關單位進行整改并按月發(fā)布《監(jiān)控中心檢查通報》。分行指導所轄機構(gòu)安全隱患的整改并落實跟蹤檢查，做好后續(xù)跟進工作。分行對安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)風險等級，在年度安保績效考核中予以減分，并作為單位(網(wǎng)點)安全內(nèi)控考核的依據(jù)。
�、芨鶕�(jù)省行要求對轄內(nèi)支行安全檢查情況每季度進行通報;對進入金庫庫區(qū)人員管理、營業(yè)場所報警處置、網(wǎng)點保安履職以及“110”CK報警布撤防等檢查情況每月進行通報并報備省行。
5、進一步加強金庫、社會化押運和巡查安全管理
(1)聯(lián)合管庫部門開展金庫安全管理專項檢查，重點檢查金庫“四個三”封閉式管理措施落實情況，以及金庫安防設施運行情況，查找、整改金庫安全隱患，確保金庫安全。
(2)落實對社會化守押、巡查公司履行合同的監(jiān)管，切實擔負起銀行安全的管理責任。配合有關業(yè)務部門，加強外包業(yè)務公司的`安全評估和跟蹤監(jiān)測工作，對其在辦理承接業(yè)務過程中的安全性提出要求并對落實情況進行監(jiān)督，確保外包業(yè)務與安全管理無縫對接。特別是關注上門服務發(fā)起和變更等押運安全管理制度的落實、金庫庫包交接在隔離門外、營業(yè)網(wǎng)點運鈔車�？课恢�、尾箱交接在監(jiān)控下、押運人員站位警戒、上門收款(ATM清機、長途押運)使用制式運鈔車和雙人武裝押運等重要環(huán)節(jié)各崗位保安以及其他服務公司人員履責情況，預防案件事故的發(fā)生。
6、落實自助銀行、自助設備安全巡查制度。各級安防監(jiān)控中心夜間實時對自助銀行、自助設備安全進行監(jiān)控;各支行依據(jù)服務合同，做好社會化巡查公司的監(jiān)管工作，發(fā)揮行內(nèi)人員巡防和社會化巡防的互補功效，最大限度地擠壓犯罪空間和時間;各級應急小分隊隨時做好處置轄屬自助銀行、自助設備風險事件與突發(fā)事件準備。
7、落實防堵案件有功人員獎勵。依據(jù)《中國銀行股份有限公司江蘇省分行保衛(wèi)條線防范堵截案件獎勵實施細則(20xx年版)》規(guī)定，做好上半年、下半年省行對防堵案件的有功人員通報表揚與獎勵的對接工作;做好符合分行條件的人員表揚與獎勵工作。
(四)強化提高員工消防“四個能力”的培育
依據(jù)《中華人民共和國消防法》，做好消防安全管理工作，進一步鞏固消防安全專項治理成果，徹底整改消防安全隱患，確保達到設備(包括器材)完好率100%、應急即時觸發(fā)成功率100%、日常管理過程符合管理指標100%。
1、全面落實消防安全責任，明確單位負責人消防安全第一責任，切實加強對消防安全工作的組織領導，健全消防安全組織。
2、加強消防安全“四個能力”建設，開展以“全民消防、生命至上”為主題的消防宣傳教育，強化消防法律法規(guī)和消防知識培訓，組織消防實戰(zhàn)演練，提高全員消防安全意識。
3、建立常態(tài)化火災隱患排查整治機制，定期組織消防安全檢查，著力解決部分老舊辦公樓用電線路老化、超負荷，消防疏散通道占用，應急標識不全等問題，加強營業(yè)場所招牌、廣告、燈箱的消防安全管理，及時消除火災隱患。
4、配合辦公樓裝修、置換及網(wǎng)點改造工作，統(tǒng)籌解決部分老舊辦公、營業(yè)場所消防驗收不合格問題。
5、加強在建改建辦公、營業(yè)場所施工現(xiàn)場的消防安全檢查與管理，督導施工單位履行消防安全責任，嚴格落實用火用電等消防安全措施。
6、加強消防安全源頭管控，落實新建改擴建消防工程、消防設施維護及消防安全檢測的規(guī)范化、專業(yè)化管理，提高消防安全管理專業(yè)化水平。
(五)全面加強保衛(wèi)隊伍建設
1、加強員工隊伍建設。強化部門為基層服務、全行為客戶服務的理念，同心協(xié)力，提升工作效率。
(1)加強安保制度學習，促進各崗位員工掌握規(guī)章制度要求，提高執(zhí)行制度的自覺性。一是落實責任。各管轄支行行文明確本機構(gòu)安全保衛(wèi)分管行長、管理部門及專(兼)職保衛(wèi)人員報分行監(jiān)察部;二是各崗位員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度要求;三是安全保衛(wèi)工作管理人員依據(jù)規(guī)章制度開展風險環(huán)節(jié)檢查，識別風險，達到控制風險的目的。
(2)加強相關業(yè)務知識培訓和技防設施操作技能培訓，通過培訓提高從業(yè)人員的技術(shù)水平和應變能力。舉辦網(wǎng)點安全管理、案件防查、技防建設管理等培訓班，提高保衛(wèi)人員業(yè)務素質(zhì)和履職能力。加強與外部培訓機構(gòu)合作，利用外部培訓資源，強化保衛(wèi)專業(yè)技能培訓，提高培訓效果。
(3)進一步明確安全保衛(wèi)工作職能定位，健全完善各級保衛(wèi)機構(gòu)崗位職責。
2、加強應急隊伍建設，落實應急物資儲備，進一步健全和完善各類突發(fā)事件應急預案，注重桌面推演與實戰(zhàn)演練的有機結(jié)合，增加演練頻度，提高員工處置突發(fā)事件能力。加強與政府、監(jiān)管部門、公安機關的協(xié)作，果斷處置重大突發(fā)事件。
(1)營業(yè)網(wǎng)點采取圖上作業(yè)與實戰(zhàn)相結(jié)合的方式，開展防詐騙、防盜竊、防搶劫、防爆炸、防挾持人質(zhì)、防火災等預案學習與演練全年不少于4次;每位員工要熟悉演練分工和“緊急報警”按鈕、防衛(wèi)器材、消防器材的位置并掌握使用要領。
(2)管轄支行重點做好辦公樓防盜竊、防火災預案演練。義務安全員要進行防盜、防火安全提示并熟悉消防設備的使用與組織人員疏散;組織人員請相關培訓機構(gòu)或維保公司開展消防知識培訓和防火疏散預案演練年度不少于1次。
(3)分行監(jiān)察部定期指導管轄支行、直管網(wǎng)點開展各項演練;與社會化押運公司聯(lián)合開展更換運鈔車(惡劣天氣、圍堵、發(fā)生交通事故)、金庫(網(wǎng)點)庫包交接時遭搶劫或爆炸等預案演練年度不少于1次;組織應急小分隊處置營業(yè)場所突發(fā)事件年度不少于2次。
(4)上下聯(lián)動，提高突發(fā)事件處置能力。根據(jù)外部欺詐事件、保險和理財產(chǎn)品收益矛盾導致糾紛增多的特點，分(支)行要梳理各類預案，補充完善，適時演練，提高突發(fā)事件的處理能力;在處置突發(fā)事件時，在規(guī)定的時間內(nèi)及時報告，在第一時間到場控制局勢，處置有序適當。
3、加強對保安人員的監(jiān)督管理。從合同簽署、教育培訓、盡責履職、獎懲機制等方面強化對保安人員的監(jiān)管，提高保安員責任意識和履職能力，充分發(fā)揮保安員在營業(yè)場所安全管控中的應有作用。
銀行工作計劃 篇5
根據(jù)我行xxxx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在xxxx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務素質(zhì)以提高我行的服務水平與風險防范能力�，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作思路：
一、加強內(nèi)控制度建設，防范風險的發(fā)生。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理；組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理；負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入；負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理；負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、 加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過xxxx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xxxx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強業(yè)務培訓，提高臨柜人員的業(yè)務處理能力，從而提高她們的業(yè)務素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的`根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、 制定出培訓計劃，在xxxx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質(zhì)，更好地做好服務。
3、 好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系
召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，xxxx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
銀行工作計劃 篇6
我是我們銀行的一名柜員，這份工作我已經(jīng)從事了一年了，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個新手，所以無論什么時候，我都是保持一種學習的態(tài)度、請教的態(tài)度去工作。一年工作過來，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來一年，我想在自己的服務態(tài)度上進行一個增強，以下是我的工作計劃。
一、保持良好的服務態(tài)度，注重服務質(zhì)量
去年自己的服務態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯，但是嚴格來說也只能算是一般。未來一年，我應該比去年更上進一點，無論是面對怎樣的客戶，都應該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象，也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么，都應該更注重態(tài)度一些，從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。
二、工作上更加細致、認真
過去一年，雖然個人表現(xiàn)整體不錯，但是仔細追究下去，我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病，比如說自己平時會有一些粗心的問題，作為銀行的一名職員，平時生活中粗心一點沒關系，但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞，這后果也許就不堪設想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦，保持一個細心細致的態(tài)度是非常重要的，不僅是為了客戶，更是為了自己，為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態(tài)度，盡量不去犯錯，不去給自己找麻煩。
三、學習是成長的必經(jīng)之路，也是工作的動力
我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環(huán)境，面對怎樣的'一個群體或者局面。我們都應該保持一個學習的態(tài)度，只有懂得學習的人，才會更快走向勝利。也只有當我們明白了學習的重要性，我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的，而工作也是我們一生中最重要的一部分，所以這二者是無法分開的，也是應該去實踐和探索的。接下來的時光我已經(jīng)準備好了，我會勇敢出發(fā)，勇敢探索。
銀行工作計劃 篇7
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的`競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行工作計劃 篇8
一是加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質(zhì)
在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設。著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務素質(zhì)高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規(guī)范業(yè)務操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。三是認真開展貸前調(diào)查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度
近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的.確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于XX年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認真進行調(diào)查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)
我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵押降低風險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押、少發(fā)放保證擔保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風險資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔保方式，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持。
六是持續(xù)做好五級分類，確保分類結(jié)果準確無誤
自XX年以來，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數(shù)、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足；二是人員素質(zhì)不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距；三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范；四是風險管理能力不強，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
銀行工作計劃 篇9
針對銀行當前檔案管理工作面臨的實際情況和工作中存在的問題，我們進行了認真研究，并制定了新一年檔案工作計劃：
一、進一步健全完善各項檔案管理制度
在認真學習《檔案法》和《檔案管理條例》的基礎上，按照上級行要求，把建立和完善各項檔案管理制度當作加強檔案管理工作的重點，認真按照檔案管理的有關規(guī)定和要求，結(jié)合分行特點，從檔案人員的崗位職責，到檔案的'保管、查詢、移交、保密、安全、統(tǒng)計、鑒定、銷毀、接收、利用等各個方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度。從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統(tǒng)一實行嚴格的登記簽制度，有效杜絕丟失、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化。
二、進一步提高檔案管理服務水平
在不斷建立完善檔案設施和管理制度的同時，集中精力抓好業(yè)務基礎建設，通過強調(diào)、檢查和督導落實，使全行每個單位的檔案用房、安全設施、檔案裝具等管理設備不斷完善。注重抓好文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應歸檔而未歸檔的重要文件，進行了再收集，使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實。并將按照正規(guī)庫房標準配備相應設施，以確保檔案工作的正常開展，確保檔案實體的安全。
三、進一步提高檔案保密意識
組織有關部門和人員認真學習各級保密工作會議上的講話及文件，提高對新時期保密工作重要性的認識，組織干部職工認真學習有關泄密事件的情況通報，用鐵的事實教育干部職工。進一步加強各行保密工作的投入，提高人防、技防的實際水平；加強計算機安全保密工作，密碼定期更換；加強密級文件管理；建立行長負責制，實行保密事故一票否決制，確保全轄無泄密事故。
四、進一步提高檔案管理創(chuàng)新能力
我們要將檔案管理工作變被動為主動，主動去研究各類新業(yè)務所形成檔案的管理問題，實實在在的將檔案管理工作與業(yè)務發(fā)展有效結(jié)合，保證檔案工作跟上業(yè)務發(fā)展的需要，提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力。
銀行工作計劃 篇10
今年是營業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進“三個創(chuàng)新”
第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務盡量向科技進步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現(xiàn)有科技設施尤其是ABIS系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務、網(wǎng)上銀行四大應用技術(shù)平臺。
第二個創(chuàng)新即業(yè)務品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務品種外，要借助科技進步的有力支持，根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務，突出我行的特色。
第三個創(chuàng)新即服務創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務的同時，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務，繼續(xù)堅持設立大客戶服務中心�！耙徽臼健狈⻊�，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務英語，以應對日益凸現(xiàn)的金融國際化。
二、采取“七進”策略
1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。
存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務發(fā)展的關鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客戶，采取差別服務。
�、俑掠^念，提高認識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿沼^念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。
②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。
把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設在社區(qū)服務，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領導上陣，人人參與，強力營銷。
�、垡浴坝麓簝�(yōu)質(zhì)服務競賽活動”為契機，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。
2、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當成重中之重來管，強力推進。
�、僖^續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。
�、谝獜娀J后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設置貸后管理高壓線，設置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風險，提高質(zhì)量。
�、哿硗�，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關行長與經(jīng)營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破。
3、將國際業(yè)務、個人業(yè)務當成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進。
在常規(guī)業(yè)務市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務優(yōu)勢即國際業(yè)務和個人業(yè)務，充分發(fā)揮潛能增加收入。
�、傥倚袊H業(yè)務去年已取得突破性進展，在穩(wěn)定走客戶的基礎，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙
”的膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務營銷過來，以辦理結(jié)售匯業(yè)務龍頭，吸引外幣存款為基礎，發(fā)放出口貸款、押匯貸款、等底風險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標。
②金融超市的業(yè)務優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務，在原有規(guī)�；A上實施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務的金明品牌擦亮、叫響，成為營業(yè)部一個業(yè)務亮點。
4、加強內(nèi)控制度建設，把建章建工作當成總的安全閥來擰，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進。
通過幾年來的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進。
�、偬岣哒J識，加強領導，切實加強會計基礎工作，在提高經(jīng)濟效益的同時，加強對會計基礎工作規(guī)范化管理的組織和領導，成立專門領導小組，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結(jié)合今年的“會計基礎工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作，制定年度目標計劃和長期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實施。
�、诶^續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風險。
一方面要高度重視新一代綜合應用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)督、審核工作事項、對上一工作日進行監(jiān)督、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進行檢查和核對。
�、跘BIS營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務的管理，安全穩(wěn)妥地實施復核制勞動組合形式，杜絕差錯事故的發(fā)生。
④實行行內(nèi)部對應崗位的交叉檢查工作并制定出相應辦法，每季定期或不定期至少進行一次互查，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題，將嚴厲追究負責人和經(jīng)辦人的責任。
5、強化服務意識，提高服務質(zhì)量，把服務當作金字招牌來掛，以服務促發(fā)展而竭力拓進。
�、偻卣狗⻊湛臻g，要克服“坐在房地產(chǎn)間開銀行”的.思想，積極改變工作思路，樹立“走出去，找上門”積極營銷的服務意識，要大力開展“金融社區(qū)服務進萬家”的活動，每月抽出四天時間，選派業(yè)務骨干，深入各個居民小區(qū)，介紹我行的服務品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的服務品牌根植到廣大群眾心中。
�、谂囵B(yǎng)高素質(zhì)的服務人才，當前的服務先有“微笑服務”“站立服務”“一站式服務”是不夠的，還要具備會理財、懂英語、精代理等綜合素質(zhì)，以應對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣。
③開發(fā)服務品種。在傳統(tǒng)服務基礎上，要積極開展網(wǎng)上銀行、自動銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦头⻊掌贩N，實現(xiàn)服務多元化，服務綜合化。
6、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進。
�、僖J真貫徹實施省市行的“比利潤、比盤活、比存款、嚴管理”勞動競賽活動，結(jié)合自身實際情況制定出我行考核辦法，認真考核，嚴格獎懲，充分調(diào)動員工參賽積極性、主動性、創(chuàng)造性、激勵先進、鞭策后進，促進年各項經(jīng)營指標的順利完成。
②加強企業(yè)建設，對于有效激勵員工，樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象，提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念;要樹立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，加強包裝設計，提升文化含量。
銀行工作計劃 篇11
一、合理延長大堂營業(yè)時間
營業(yè)時間較少，是xxx年大堂工作中的第一個不足之處，這就直接減少了相關工作的有效開展時間，不能實現(xiàn)我行業(yè)務運轉(zhuǎn)效率最大化。為此，在xxxx年的大堂管理工作中，將對大堂營業(yè)時間進行合理延長，保證大堂服務服務時間，提高業(yè)務運轉(zhuǎn)效率。
二、加強標準化文明服務建設
目前，中國銀行業(yè)的“服務領先時代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的競爭，是一種服務于信譽的競爭，但是我行xxx年的文明服務建設卻還不夠理想，或者說還沒有做到最好，所以加強標準化文明服務建設，是xxxx年中我行大堂管理工作的一個主要內(nèi)容。
首先，要求每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，全心全意為客戶服務，在做事、辦事、接待客戶、辦理業(yè)務時，必須從為客戶服務的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求；
第二，做好客戶識別、引導和提供咨詢服務，對禮儀服務要求盡量做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，力爭為客戶留下較好的.第一印象；
第三，積極主動做好客戶的引導和溝通，將客戶投訴解決在最前端，力爭杜絕有效投訴；第四，對一切客戶投訴都嚴格認真對待，對內(nèi)部進行嚴格處理，對外部積極與客戶聯(lián)系，爭取客戶的支持和諒解。
三、加強6S管理建設
在xxx年中，我行大堂的6S管理效果并不非常明顯，雖然在安全與環(huán)境兩個方面，做得較為出色，客戶也較為滿意，但是在員工素養(yǎng)等方面的管理，還有待進一步提升。所以在xxxx年的工作中，將進一步加強6S管理建設，為我行創(chuàng)造更為良好的環(huán)境、提高員工素養(yǎng)、塑造良好的執(zhí)行文化，提升我行綜合服務水平。
四、加強營銷力度
在xxx年的營銷工作中，很多工作人員的營銷積極性都不是很高，這就無法強有力的推動我行業(yè)務發(fā)展。xxxx年中，將從工作人員的營銷能力、營銷態(tài)度入手，對他們進行培訓、教育，一方面增強他們的業(yè)務營銷能力，另一方面端正他們對營銷工作的認識與態(tài)度，提高他們的營銷積極性。
最后，還要積極響應組織，積極參與“春天行動”以及其他各項業(yè)務競賽活動，并制定好相關考核辦法、結(jié)合活動舉行營銷活動，以各項競賽活動為契機，大力推動我行業(yè)務發(fā)展。同時，搞好大堂安保工作與文明創(chuàng)建工作，從各方各面提高我行大堂營業(yè)服務質(zhì)量，促進大堂管理工作質(zhì)量提升。
銀行工作計劃 篇12
xx銀行一直最注重的是服務態(tài)度，一切為客戶服務。我們必須深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展�，F(xiàn)制定銀行工作計劃如下：
一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質(zhì)。我行員工的服務素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的'差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的＇先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力
加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。發(fā)揮先鋒模范作用。我們將實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行工作計劃 篇13
20xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。
穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的`投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。
繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。
xx集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。
繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重；二是加快個人理財業(yè)務的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務收入；三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務，采取有力有效措施，使其業(yè)務規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎的可觀水平
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。
加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
銀行工作計劃 篇14
1、多參加保安工作的培訓
保安工作要想持續(xù)發(fā)展，干部帶頭是個關鍵。首先是各級管理人員要帶頭加強學習，明確責任;其次是帶頭認真工作，深入調(diào)研，勇于實踐，堅持創(chuàng)新，自覺地增長才干，迅速適應新形勢下的工作要求，成長為本職工作的行家里手和專門人才。再次是針對發(fā)展認識不足、管理意識淡薄、制度執(zhí)行不力等問題進行深刻反思，剖析自我，總結(jié)教訓，開闊視野，及時化解大大隊存在的各種矛盾和難題，摘掉后進帽子。
2、夯實基礎工作
班組是企業(yè)的細胞，班組工作是大隊各項工作的基礎。明年，保安大隊將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)目前班組管理的實際狀況，強化“三基”(基層、基礎、基本功)，實現(xiàn)“五型”(學習型、效益性、管理型、創(chuàng)新型、和諧型)迫在眉睫。大隊要注重解決強本固基的問題，夯實基礎建設，大力提高班組功能，充分發(fā)揮班組作用，調(diào)動各方面的.積極因素，使人人都是管理者、個個都是主人翁，全面提升大隊的發(fā)展能力。
3、繼續(xù)提高經(jīng)濟效益
明年，要通過抓管理、促服務，保穩(wěn)定、上水平的方法，進一步拓展工作渠道，增強品牌效應，贏得客戶信賴。
4、自身業(yè)務方面存在差不多的思想，工作方法簡單，效果不明顯
在指導下面工作時，對有些似是而非的問題不夠認真對待，有遷就的思想。在下一步的工作中。將在提高實效性上下功夫，同時注重加強對公司規(guī)章的學習理解，依據(jù)保安條令來指導保安隊伍建設，把問題查準，把頑疾克服。
我們決心在上級的正確領導下，進一步解放思想，發(fā)揚“自強、開拓、嚴謹、卓越”的保安精神，立足實際做好各項保安服務工作，努力打造“某某保安”品牌，為促進保安事業(yè)更快更好地發(fā)展而奮斗!
銀行工作計劃 篇15
回顧過去，展望未來，財務部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續(xù)持續(xù)昂揚斗志，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足，在保證作為銀行核心的財務機構(gòu)正常運作的前提下，將財務的管理提高到一個新的層次！因此，20xx年作出了如下的展望和計劃：
一、進一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程
這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的`；同時，財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把嚴格借支，節(jié)約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風延續(xù)下去；對于項目的請款嚴格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除個性批準外，財務一律不得核銷負責人借支，并按銀行規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度
需要各項目總監(jiān)極力配合財務的此項工作，對各個項目的正�；乜�，按照銀行財務部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財務部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報當月資金收付計劃。
三、配備財務人員
財務部工作量日漸加強，鑒于目前財務工作在運作尚好，本著為銀行節(jié)約人力資源成本的原則，財務推薦至少增加一名主管會計，負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責按照銀行的績效考核方案進行銀行人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項的清欠工作。
四、日常工作
認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證銀行資金正常運作。
五、配合其他部門完成銀行交給的其他工作
為了使財務工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務，加強財務管理，完財務制度，做到財務工作長計劃、短安排，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以立足基礎工作，深化工作細節(jié)；提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量為目標，加強財務基礎性工作。
銀行工作計劃 篇16
財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，有著十分重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特擬訂20xx年財務工作計劃。
一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。
組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則資料，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
二、進一步做好預算工作探索物業(yè)銀行預算管理規(guī)律
按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預算工作的規(guī)律，提高預算工作的`預見性、民主性和科學性，做好物業(yè)銀行部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。
三、加強規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際狀況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)銀行帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
四、財務管理力求科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。
使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能貼合銀行發(fā)展的步伐。要嚴格物業(yè)銀行的硬件管理，物業(yè)銀行的設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
銀行工作計劃 篇17
一、數(shù)據(jù)下發(fā)等系統(tǒng)的相關工作：
1、根據(jù)三個月的試運行情況，對績效系統(tǒng)柜員考核模塊進行一次全面的優(yōu)化工作，包括界面，操作方式，功能等。
2、做好地市分中心相關服務器進行日常的維護及數(shù)據(jù)備份工作。配合各行社做好各系統(tǒng)（行社數(shù)據(jù)下發(fā)應用系統(tǒng)、非稅系統(tǒng)、銀企對賬系統(tǒng)、事后監(jiān)督系統(tǒng)）的正常運行。
二、報表系統(tǒng)方面工作：
1、擬開發(fā)適應監(jiān)管部門要求的報表，如：銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社。為我行各條線報送人員直接提供一手數(shù)據(jù)，減輕該類人員日常工作量。
2、由于總行在20XX年7月流程銀行落地，對各相關部門進行了重新規(guī)劃，各條線報表格式及內(nèi)容變動較大，開發(fā)小組擬進行一次優(yōu)化征集工作，根據(jù)采集的需求對現(xiàn)有報表內(nèi)容進行一次全面的優(yōu)化。
三、硬件管理方面工作：
建立電子設備庫存登記簿和明細登記簿，加強電子設備出入庫管理，及時登記各類登記簿。定期或不定期對設備進行清查和核對，確保各項設備賬實相符，檔案信息真實、有效，逐步實現(xiàn)對電子設備的動態(tài)、有序管理。
四、及時做好設備更新工作
我行現(xiàn)有業(yè)務終端中8830型號有35臺，9910型號30臺，因這兩種型號的業(yè)務終端購置時間較早，且配置較低，已不能適應業(yè)務辦理需要，20XX年計劃將這兩種型號的業(yè)務終端予以更換，此外為確保業(yè)務辦理的'連續(xù)性，我行需要保持一定數(shù)量的備用機25臺，因此20XX年計劃購置業(yè)務終端90臺。綜合業(yè)務系統(tǒng)打印機四通5860型號截至20XX年8月底共162臺，20XX年下半年更換50臺，計劃20XX年計劃更換100臺。指導、監(jiān)督網(wǎng)點人員正確使用各類設備，做好設備的日常維護，對于損壞的設備及時進行報修，確保業(yè)務辦理的連續(xù)性。
五、軟件及網(wǎng)絡方面
1、對新采購的客戶經(jīng)理用的終端安裝殺毒軟件，防范病毒所造成的破壞。
2、對所有網(wǎng)點的會計、客戶經(jīng)理及分理處主任進行培訓，培訓內(nèi)容包括日常系統(tǒng)和網(wǎng)絡的簡單維護，系統(tǒng)鏡像的安裝等等。這樣大大減少問題故障處理時間，節(jié)約車旅費等相關費用。
3、做好機房日常巡檢及應急演練工作。并對本行所有網(wǎng)點連接UPS的線路進行標準化布放，防控風險隱患。并對各支行（分理處）的門頭屏全部集中到總行統(tǒng)一發(fā)布。
六、其他工作規(guī)劃
1、網(wǎng)點安全規(guī)范我行網(wǎng)點數(shù)63（含營業(yè)部）個，由于各網(wǎng)點辦公條件有限，
目前，前臺柜員桌面擺放的設備有：W終端、個人計算機（筆記本）、票據(jù)打印機、報表打印機、高拍儀、磁條讀寫器、密碼鍵盤及金融機具。由于營業(yè)間內(nèi)的強弱電布放的時間長，線路老化，布放不合理，容易造成安全事故。
銀行工作計劃 篇18
工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門，具體負責機關管理和后勤服務保障工作，它所涉及管理的內(nèi)容較多，涉及服務的對象是領導和機關人員。辦公室后勤部門服務工作是機關工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。所以，必須堅持“三個規(guī)范”，做好服務保障工作，為行領導和員工服好務。
那么，如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應全局性工作要求，并且把工作做到點子上。我認為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。
一、抓好“四個工作關系”是做好后勤保障工作的基本要求
工商銀行后勤服務部門的工作存在著“繁、高、多”等特點。所謂繁就是工作繁雜，除了業(yè)務、政務外的工作，幾乎所有管理上服務上的事都在后勤保障部門；所謂高就是工作質(zhì)量要求高，如后勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要領會意圖，又要雷厲風行地完成任務，如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方，職工就餐既不能超過規(guī)定標準，又必須讓職工吃好吃出營養(yǎng)等等，要求比較高；所謂多就是被動性多，主要是由于臨時性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的，特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的，往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點，應處理好以下幾種關系。
1、處理好抓大事與小事的工作關系
工商銀行后勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，為領導出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。當然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。
因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，兩者要點處理得當，大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務工作質(zhì)量的提高。同時，對于保障機關各項工作順利進行，對于方便機關工作人員也有很大的作用。
2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關系
工商銀行后勤保障部門應該服從和服務于黨委的中心工作，協(xié)助領導抓好中心工作，但是作為后勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利于促進銀行工作，正確處理好兩者的關系，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當分工，加強和促進銀行工作的開展，做到銀行工作與后勤工作兩不誤。
3、理順管理與服務的關系
工商銀行后勤保障部門是銀行的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能，比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等，它關系到銀行日常工作的運轉(zhuǎn)和相關決策的實施，決不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務之中，是服務的手段和途徑，為領導、為機關、為基層、為業(yè)務服務才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點。在實際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。
4、正確把握好參謀與助手的關系
作為工商銀行后勤部門的干部職工，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看，又都是助手，充當?shù)氖桥浣�，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領導勤請示勤匯報工作，并根據(jù)領導的'意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事，規(guī)范化運作，服務于工商銀行的大局。
二、做好協(xié)調(diào)工作是黨委后勤部門工作的重點
工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作
用，即一是管理作用，二是服務作用，三是協(xié)調(diào)作用。
1、協(xié)調(diào)作用
協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理、服務作用的直接體現(xiàn)，是受領導委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作，但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作的方方面面，后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時，都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同方向、同地點，而且是同一天，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調(diào)，力爭一車前往；再如后勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協(xié)調(diào)問題就有很多，有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，有對上、對下的協(xié)調(diào)等。因此，搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機關后勤服務工作的重中之重，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。應當說，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事，做好協(xié)調(diào)工作應抓好“三講”。
（1）講效率，盡快解決問題，不拖不靠不扯皮。
�。�2）講原則，按規(guī)定辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不是“和稀泥”。
（3）講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。
另外，做好協(xié)調(diào)工作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務作用的一種體現(xiàn)。只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車、物品領用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的不完全一致，所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào)，對一些不符合全局利益的應提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性，因為后勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可近水樓臺先得月，只有這樣，搞協(xié)調(diào)工作時，大家才能心服口服。要學會搞好調(diào)查研究，及時準確地掌握各方面的情況。這樣，遇事才能妥善處理，發(fā)言權(quán)就多，點子獻出得精明、全面才能當好領導的參謀與助手。
三、提高工商銀行后勤人員素質(zhì)是保障后勤工作的重要前提
工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點，而要做好這項工作，歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實，毫無疑問，人員素質(zhì)是后勤服務工作質(zhì)量高低的關鍵。因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合其個性特點，要會管善管。
1、要有變通處理問題的能力
變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。工商銀行后勤服務部門在行政管理和后勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作能動性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，這就是變通處理問題的能力。
2、要有處理人際關系的能力
處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、機關與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系?首先要誠信服務。工商銀行后勤工作職能之一就是服務，誠信為領導、為機關、為基層服務是處理好人際關系的基礎;其次自己的位置要擺正。作為機關后勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務、發(fā)表意見要以機關后勤工作人員的職責身份出現(xiàn)，不能以領導代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領導者的身份出現(xiàn)，更不能以領導的指示、意見壓人；再一方面要注意加強向領導、同各部、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會取得事半功倍的效果，后勤服務工作就能開展得有聲有色。
3、要有區(qū)別輕重緩急的能力
工商銀行后勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導 (特殊情況)有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機關后勤工作人員應該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作，做到規(guī)范有序。
4、要有會管善管的能力
工商銀行后勤部門承擔著財產(chǎn)物資管理、接待服務管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關系到一個單位管理水平的高低。因此，作為工商銀行后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責任不缺位，管理制度規(guī)定落實不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，規(guī)范運行。
5、要有主動服務的意識
工商銀行后勤服務工作性質(zhì)決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動，被動與主動是對立和統(tǒng)一的關系，只要主觀能動性發(fā)揮得好，牢固樹立為領導、為機關、為基層服務的思想，力爭主動是完全可以做到的。
有句老本行話說，你只有愛上它了，你才能把它做好，對于服務工作亦是如此。鑒于我本人來說，盡管我是很想在業(yè)務這塊努力干好抓實，但是，由于性格比較內(nèi)向，口頭表達能力不強，才做了后勤服務工作，對于這一塊工作，在剛接觸時我也不是很喜歡，認為它也就是一個打雜的，沒什么好做的。但當越做久之后，才發(fā)現(xiàn)這里的學問越多，尤其是對行政這一綜合服務來說，內(nèi)容廣，問題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從不同的思想學到好多處理問題的方法。一句話，只要后勤服務人員始終有著良好的服務意識與服務思想，再煩心，再難做，再瑣碎的事情做起來都將不是問題。
6、作風嚴謹規(guī)范化工作
工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領導，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領導委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風上必須十分嚴謹，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河;辦事要有板有眼，規(guī)范化工作，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等。
綜上所述，做好當前工商銀行的后勤保障工作，就是要規(guī)范化管理，認真學習和貫策“三個規(guī)范”建設的精神實質(zhì)，并將其深入地運用于工商銀行后勤管理工作中去，才能保證各項工作的順利開展。所以，工商銀行后勤管理保障工作事關全局，必須站在現(xiàn)實的高度去對待，把這項工作抓好抓實，為工商銀行又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
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