中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告集合5篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)工商銀行浙江省分行是中國(guó)工商銀行股份有限公司的旗艦分行，也是浙江省內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)，在技術(shù)、服務(wù)、管理和品牌等方面都具有較強(qiáng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的金融機(jī)構(gòu)。工行浙江省分行營(yíng)業(yè)部前身為成立于1985年的中國(guó)工商銀行杭州市分行，1999年根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于金融體制改革的決定更名而得，并于20xx年完成股份制改造。截至20xx年末，工行浙江省分行營(yíng)業(yè)部轄屬網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，從業(yè)人員5811人。
一直以來(lái)，工行浙江省分行營(yíng)業(yè)部牢牢扎根杭州，堅(jiān)持以服務(wù)支持杭州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任，牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，自覺(jué)把為客戶提供卓越金融服務(wù)作為永恒的使命和追求。截至20xx年末，對(duì)公客戶和個(gè)人客戶總量分別超過(guò)9萬(wàn)戶和760萬(wàn)戶，本外幣總資產(chǎn)超過(guò)4000億元，全部存款余額近3800億元，各項(xiàng)貸款（含銀行卡透支）余額超過(guò)2500億元，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)牢牢占據(jù)同業(yè)領(lǐng)先地位，經(jīng)營(yíng)績(jī)效在全國(guó)工行系統(tǒng)內(nèi)始終名列前茅。與此同時(shí)，工行浙江省分行營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持在創(chuàng)新中發(fā)展，積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，在資產(chǎn)管理、銀行卡、電子銀行、投資銀行等多個(gè)新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域均建立起顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是目前省內(nèi)規(guī)模最大、客戶最多、綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力最強(qiáng)的商業(yè)銀行城市行。
2 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師給我安排了較為豐富、合理的實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，了解工行企業(yè)文化，熟悉單位環(huán)境，了解單位的基本情況和業(yè)務(wù)。
第二，到浙江大學(xué)城市學(xué)院協(xié)助激活網(wǎng)上銀行，并進(jìn)行聚財(cái)通、網(wǎng)上貴金屬的業(yè)務(wù)推廣。
第三，在艮山支行市場(chǎng)二部協(xié)助整理和填寫(xiě)個(gè)人購(gòu)房借款合同資料。整理、核對(duì)城市學(xué)院學(xué)生以及教師的開(kāi)卡資料，整理學(xué)生助學(xué)貸款合同資料
第四，整理、核對(duì)城市學(xué)院學(xué)生以及教師的開(kāi)卡資料，整理學(xué)生助學(xué)貸款合同資料，審核個(gè)人經(jīng)營(yíng)消費(fèi)貸款合同，整理申請(qǐng)信用卡所需資料
第五，協(xié)助大堂引導(dǎo)員維持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序，分流客戶，協(xié)助客戶在自助機(jī)器進(jìn)行操作。
第六，總結(jié)實(shí)習(xí)過(guò)程，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)作業(yè)以及實(shí)習(xí)報(bào)告。
3 實(shí)習(xí)主要過(guò)程
20xx年03月09日包括我在內(nèi)的共五名實(shí)習(xí)生到中國(guó)工商銀行杭州艮山支行報(bào)道，開(kāi)始了為期八周的實(shí)習(xí)。在支行辦公室主任的'帶領(lǐng)下，我來(lái)到市場(chǎng)二部（個(gè)人金融業(yè)務(wù)部），指導(dǎo)老師根據(jù)我的實(shí)習(xí)時(shí)間及要求給我的實(shí)習(xí)內(nèi)容做了詳細(xì)的安排。
第一周，進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)，熟悉網(wǎng)點(diǎn)情況，了解銀行基本業(yè)務(wù)，為日后的實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
第二、三周，跟隨支行各部門(mén)及支行下各網(wǎng)點(diǎn)工作人員到浙江大學(xué)城市學(xué)院協(xié)助激活網(wǎng)上銀行，并進(jìn)行聚財(cái)通，網(wǎng)上貴金屬的業(yè)務(wù)推廣，體會(huì)了推廣營(yíng)銷，并與各部門(mén)前輩交流、討教經(jīng)驗(yàn)。
第四周，回到艮山本級(jí)支行整理信用卡、儲(chǔ)蓄卡掛失檔案并；整理、審核學(xué)生助學(xué)貸款合同。
第五、六周，對(duì)前兩周的城院開(kāi)卡工作進(jìn)行收尾，整理城市學(xué)院學(xué)生卡開(kāi)卡資料；學(xué)習(xí)、整理申請(qǐng)信用卡所需資料，初步了解了信用卡業(yè)務(wù)，并且開(kāi)始了審理、填寫(xiě)個(gè)人購(gòu)房借款合同的實(shí)習(xí)工作。
第七、八周，主要協(xié)助大堂引導(dǎo)員維持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序，對(duì)客戶進(jìn)行有序高效分流，并協(xié)助客戶在自助機(jī)器上進(jìn)行操作。
4 實(shí)習(xí)心得和收獲
為期八周的實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短。有時(shí)候空閑得完全沒(méi)有事情做，覺(jué)得實(shí)習(xí)的日子真長(zhǎng)；有時(shí)候卻又忙得腳不沾地，只希望時(shí)間走得再慢一點(diǎn)。
我是幸運(yùn)的，一開(kāi)始實(shí)習(xí)就來(lái)到本級(jí)支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)部，與已有所成、優(yōu)秀的前輩們有大量的交流、溝通機(jī)會(huì)，在整個(gè)實(shí)習(xí)期中與他們的交流使我收益頗豐，對(duì)銀行的工作提前有了一個(gè)準(zhǔn)確的大致印象，也對(duì)進(jìn)入銀行后的應(yīng)該做的努力有了大概方向。除此之外，也許其他實(shí)習(xí)生整個(gè)實(shí)習(xí)期都在營(yíng)業(yè)大廳作為引導(dǎo)員分流客戶，而我在市場(chǎng)二部通過(guò)去浙江大學(xué)城市學(xué)院為學(xué)生激活網(wǎng)上銀行、推廣新業(yè)務(wù)，整理、審核個(gè)人金融相關(guān)業(yè)務(wù)的資料，對(duì)信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款、助學(xué)貸款等個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了初步認(rèn)識(shí)，也側(cè)面了解了客戶經(jīng)理的工作和工行的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
最后兩周體驗(yàn)了大堂引導(dǎo)員的工作，直接面對(duì)形形色色的客戶，了解到銀行一線工作者的不易，鍛煉了心理素質(zhì)，也為將來(lái)的工作打下心理基礎(chǔ)，時(shí)間不長(zhǎng)但也足夠讓我了解將來(lái)的工作狀況。
總之，這次實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)了解自身優(yōu)缺點(diǎn)，檢驗(yàn)大學(xué)所學(xué)的機(jī)會(huì)；也為我步入社會(huì)，開(kāi)始工作打下了基礎(chǔ)，明確了今后努力的方向。我一定會(huì)更加努力的去提升自己，以更好的狀態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
院系：
班級(jí)：
姓名：
指導(dǎo)老師：
時(shí)間：
一、實(shí)習(xí)目的
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
五、實(shí)習(xí)心得
我是***，于20xx年6月至10日至7月1日在中國(guó)建設(shè)銀行**分行個(gè)人貸款中心實(shí)習(xí)，在這短暫的時(shí)間內(nèi)，各部門(mén)的負(fù)責(zé)人和工作人員毫無(wú)保留的將他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)都一一向我進(jìn)行了傳授，從而使我獲得了寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，深感受益非淺，并將對(duì)我以后的成長(zhǎng)起到很大的幫助。
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式。它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。實(shí)習(xí)也是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)、技能，既開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是我們走向工作崗位的第一步。本次實(shí)習(xí)主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進(jìn)入銀行實(shí)踐，學(xué)習(xí)銀行的運(yùn)營(yíng)模式，將理論與實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，用實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)理論。通過(guò)實(shí)習(xí)，在畢業(yè)前先接觸一下社會(huì)，了解一下企業(yè)，為自己以后更好的找工作，更好的融入社會(huì)做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月10日至7月1日
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)建設(shè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，建設(shè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)建設(shè)銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
“中國(guó)建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮�？缛�21世紀(jì)，建設(shè)銀行將以優(yōu)良的業(yè)績(jī)和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營(yíng)理念包括以下四點(diǎn)：
1．經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向 以客戶為中心。2．服務(wù)理念：客戶至上，注重細(xì)節(jié)。3．風(fēng)險(xiǎn)理念：了解客戶，理解市場(chǎng)，全員參與，抓住關(guān)鍵。4．人才理念：注重綜合素質(zhì) 突出業(yè)績(jī)實(shí)效。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
本人在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
(一)跟工作人員學(xué)習(xí)部門(mén)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為
多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù)，包括很多種類的貸款，學(xué)習(xí)這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
�。ǘ┬刨J業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的'個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
�。ㄋ模﹤�(gè)人貸款中心
我在個(gè)人貸款中心實(shí)踐過(guò)貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個(gè)人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫(xiě)完整個(gè)人住房貸款面談?dòng)涗洠▊�(gè)人及家庭）、貸款合同、抵押擔(dān)保承諾書(shū)、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡（連續(xù)三個(gè)月）、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復(fù)印件，如果屬于個(gè)體工商戶，則需出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財(cái)務(wù)表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、有效性等等，通過(guò)面談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式，對(duì)其還款能力、買賣行為的真實(shí)性、貸款擔(dān)保情況進(jìn)行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個(gè)人的信用記錄并打印信用報(bào)告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和，男不得超過(guò)65歲、女
不得超過(guò)60歲，收入證明及每月還款金額不得超過(guò)收入的50%算出每月應(yīng)還款金額，讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款計(jì)劃等等相關(guān)資料都錄入個(gè)人住房貸款系統(tǒng)（PMIS），復(fù)核后上報(bào)渭南分行，如果審批，則會(huì)在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。另外，個(gè)人住房貸款中心也辦理信用卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)，我也會(huì)協(xié)助客戶填寫(xiě)真實(shí)完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。
五、實(shí)習(xí)心得
通過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的實(shí)踐操作，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、交際能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后兩年中重點(diǎn)培養(yǎng)自己在這方面的能力，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更大的才能。
�。�1）在實(shí)踐中，我懂得了責(zé)任心一定要強(qiáng)。俗話說(shuō)一切從小映大，銀行本來(lái)8點(diǎn)正式上班，但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責(zé)任心都很強(qiáng)，都又敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，早早7.30就到崗，常常晚上加班到九點(diǎn)多，甚至周末也不休息。對(duì)于任一筆業(yè)務(wù)，態(tài)度非常認(rèn)真，對(duì)所需要的資料常常核對(duì)幾遍，對(duì)于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會(huì)仔細(xì)研究，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會(huì)到企業(yè)認(rèn)真考察，而不是敷衍了事，蒙混過(guò)關(guān)。這都讓我看到了自己的反面，以前有時(shí)布置的任務(wù)并沒(méi)有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了，認(rèn)真的工作態(tài)度也是必須的。
�。�2）在任何一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要！雖然每天都是各司其職，但是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是整個(gè)部門(mén)的隊(duì)員合伙完成的，遇到什么問(wèn)題也是互相研究互相討論詢問(wèn)，共同解決問(wèn)題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個(gè)人的力量大，否則，在系統(tǒng)操作過(guò)程中遇到點(diǎn)事，如果不共同討論的話，任何一項(xiàng)任務(wù)都會(huì)更費(fèi)時(shí)，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會(huì)自覺(jué)的幫助同事完成他人工作，營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會(huì)了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，在為顧客的營(yíng)銷中、與領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。
�。�3）俗話說(shuō)“書(shū)到用時(shí)方恨少”，雖然在課堂上學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、各種比率的計(jì)算與含義等等，但是當(dāng)趙叔叔考驗(yàn)我時(shí)記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學(xué)校還會(huì)很刻苦的、很扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運(yùn)自如，為自己奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，并且聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持鍛煉自己的實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，成為真正的有用之人。
（4）現(xiàn)在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實(shí)踐工作中，我才發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)里學(xué)到的書(shū)本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運(yùn)用，就不能發(fā)揮出知識(shí)的力量，有了知識(shí)基礎(chǔ)并不能說(shuō)明就比學(xué)歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅(jiān)決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，只能以知識(shí)作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，虛心向?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐們學(xué)習(xí)，憑著對(duì)新事
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大學(xué)的生活，精彩而又緊張。大學(xué)的暑假是一個(gè)放松的時(shí)間又是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的時(shí)機(jī)。我利用了大三的這個(gè)暑期來(lái)到了中國(guó)銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。
1912年2月5日，中國(guó)銀行在上海原大清銀行舊址開(kāi)始對(duì)外營(yíng)業(yè)，宋漢章任總經(jīng)理，這個(gè)日期被定為中行的誕生日。此后中行歷經(jīng)中央銀行，政府特許的國(guó)際匯兌銀行，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)銀行。新中國(guó)成立后的外匯專業(yè)銀行、外匯外貿(mào)專業(yè)銀行、國(guó)有商業(yè)銀行等等職能的變化。中行率先在國(guó)內(nèi)金融界建立起商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)三大領(lǐng)域全方位金融服務(wù)模式。中行的歷史是中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展的一個(gè)縮影，中行的發(fā)展彰顯了時(shí)代的更替、民族尊嚴(yán)的`張揚(yáng)。在九十二年滄桑的歷史進(jìn)程中，有過(guò)辛酸、有過(guò)輝煌，如今中行已站在新的起點(diǎn)，為我們這些新人搭建了開(kāi)闊的舞臺(tái)。中國(guó)銀行的強(qiáng)大，它所獲得的榮耀令我們自豪，24萬(wàn)員工堅(jiān)守在中行的各個(gè)崗位。中行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)贏得了廣大客戶的信賴，打造了卓越的品牌。
來(lái)到中國(guó)銀行天河支行，給了我對(duì)銀行全新的感受。從以前總覺(jué)得銀行是個(gè)空闊休閑的地方，到現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)銀行是個(gè)人山人海的地方；從以前覺(jué)得在銀行工作是個(gè)悠哉游哉的舒服活，到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)銀行的工作責(zé)任大，工作辛苦。記得以前，我總是抱怨銀行服務(wù)的速度慢，效率低。但經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的親身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了這份工作的神圣而偉大。不管多累，總要保持微笑服務(wù)；不管多忙，總要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不管多委屈，依然以客戶的利益優(yōu)先。試問(wèn)，你做得到嗎？
將心比心，以笑迎送。
我感恩中行，作為一個(gè)管理實(shí)習(xí)生，與中行從來(lái)去匆匆到萍水相逢，用心工作，用心服務(wù)就是我們中行人的目標(biāo)：熱心，全身心地投入為客戶服務(wù)中；愛(ài)心，對(duì)同事，對(duì)朋友有一顆仁愛(ài)之心：真心，對(duì)顧客的真誠(chéng)之心。
將心比心。時(shí)刻不忘服務(wù)大家的精神。
來(lái)到中國(guó)銀行天河支行，我被分配到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，研究的課題是現(xiàn)在最為關(guān)注的銀行排隊(duì)問(wèn)題。在我們學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)社會(huì)問(wèn)題的確急需改善。中行人一直在不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從給顧客休息的座位，到工作的系統(tǒng)；從溫馨提示，到員工的服務(wù)質(zhì)量，由此至終，都是用一個(gè)心在工作。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)工作的確很累，很忙，甚至連星期六日都要加班，但是，生活卻是如此充實(shí)。我們除了在寫(xiě)研究報(bào)告外，都在幫營(yíng)業(yè)部做一些力所能及的工作，打電話通知，輸入客戶資料，派發(fā)回單，給客戶安裝網(wǎng)上銀行……這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都難以忘懷。這些都是簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的工作，但是，要全部做好不出錯(cuò)卻是不容易，這正正體現(xiàn)了中國(guó)銀行責(zé)任重大。
我們這批“新人”傳承中行與時(shí)俱進(jìn)的品格，塑造新時(shí)期中行的時(shí)代精神，為中行事業(yè)添磚加瓦，讓中行撐起中國(guó)金融業(yè)的一方天空，負(fù)起重振中國(guó)金融業(yè)的歷史重任！在現(xiàn)在這個(gè)重要的時(shí)期，中行人負(fù)起了自己應(yīng)盡的責(zé)任，這體現(xiàn)了中行與時(shí)俱進(jìn)的品格。在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到了，我感受到了，我做到了！
此次的暑期實(shí)習(xí)，我走進(jìn)了中國(guó)的金融業(yè)，走進(jìn)了國(guó)人的經(jīng)營(yíng)理念，走進(jìn)了國(guó)民的支柱，走進(jìn)了國(guó)家的心臟。來(lái)到中國(guó)銀行的一個(gè)月實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)了很多朋友，了解銀行很多管理方式，研究了社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。
累并快樂(lè)著，在將要走得時(shí)候，心里很不舍得，真的，真的不舍得……走自己的路吧，只要一路走好。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開(kāi)戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款信貸建議，介紹客戶理財(cái)渠道，提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶如何用ATM、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)人民銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的'心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
我叫xx，畢業(yè)于北京xxx專業(yè)，學(xué)歷本科，于20xx年5月21日來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所實(shí)習(xí)，至6月21日實(shí)習(xí)期結(jié)束，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)。
從一開(kāi)始來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所，王主任就提醒我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，所以我把自己當(dāng)作是營(yíng)業(yè)所里的正式員工，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)生，所有員工要遵守的規(guī)則和紀(jì)律，我也同樣要遵守，按時(shí)上班，不早退，努力培養(yǎng)和提高各種業(yè)務(wù)能力，在有限的時(shí)間里盡可能多地吸收業(yè)務(wù)知識(shí)。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過(guò)程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上，空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時(shí)看不懂了就問(wèn)，比如各種中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等，同事也非常友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過(guò)程創(chuàng)造了非常有利的條件，所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。
在實(shí)習(xí)期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡，我也有幸參與其中，從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家認(rèn)識(shí)惠農(nóng)卡，到實(shí)地開(kāi)卡，再到卡片激活，每一步都讓我學(xué)到很多。在開(kāi)卡過(guò)程中，我負(fù)責(zé)個(gè)人資料的錄入，以及申請(qǐng)表資料的整理，每一步都走了很多彎路，但同時(shí)也學(xué)到了很多，這個(gè)經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到完成每一項(xiàng)工作必須要有清晰的頭腦，明確每一步工作對(duì)下一步工作的影響，做事要有順序性，切忌雜亂無(wú)章，避免造成工作的重復(fù)性，徒勞浪費(fèi)時(shí)間。
在后臺(tái)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后我來(lái)到大廳為客戶直接服務(wù)，接受各種業(yè)務(wù)咨詢，用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問(wèn)，如果遇到我解答不了的問(wèn)題我再向其他同事咨詢，完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的`同時(shí)我也學(xué)習(xí)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也檢驗(yàn)了我以往知識(shí)的掌握程度。在大廳的這段時(shí)間里，經(jīng)常遇到不會(huì)填表的客戶，有時(shí)他們直接要求我替他們寫(xiě)，但鑒于規(guī)定，我還是會(huì)拒絕他們，然后教他們填表�？粗麄儩M意的笑容，我心里也特別的滿足。我覺(jué)得這不僅是一個(gè)鍛煉業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的機(jī)會(huì)也是向社會(huì)大眾展現(xiàn)x行人風(fēng)采和素質(zhì)的機(jī)會(huì)，每一次和客戶接觸都能從他們的話語(yǔ)里體會(huì)到他們對(duì)我們服務(wù)的看法，這樣就不斷鞭策我們自己，讓我們?cè)诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷精益求精，更好的完善自己，為客戶服務(wù)。
對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，一個(gè)月的時(shí)間太短了，因?yàn)槲乙獙W(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了，在這里每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，要做一名合格的農(nóng)行員工，我還要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)，我個(gè)人的收獲非常大，包括業(yè)務(wù)知識(shí)上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高，非常期待能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員，我必定會(huì)努力工作，不斷提高和完善自己，同時(shí)感謝在這個(gè)過(guò)程中幫助過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)一直努力的。
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