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經(jīng)銷(xiāo)商管理制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的經(jīng)銷(xiāo)商管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、目的
明確經(jīng)銷(xiāo)商的基本權(quán)利和義務(wù)，了解經(jīng)銷(xiāo)商選擇的條件，以及更好地為經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)，并更好地與經(jīng)銷(xiāo)商合作，達(dá)到互惠共贏。
2、適用范圍
菩薩巖銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售中心及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商
3、內(nèi)容
3.1總則
菩薩巖經(jīng)銷(xiāo)商是指:與菩薩巖簽署經(jīng)銷(xiāo)合同，經(jīng)菩薩巖授權(quán)，依據(jù)合同約定并遵照菩薩巖的各項(xiàng)規(guī)章政策，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 菩薩巖堅(jiān)持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則，與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，努力服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，提升經(jīng)銷(xiāo)商滿意度，與經(jīng)銷(xiāo)商共同開(kāi)拓菩薩巖市場(chǎng)。
3.2 經(jīng)銷(xiāo)商的基本權(quán)利和業(yè)務(wù)
3.2.1經(jīng)銷(xiāo)商的基本權(quán)利
菩薩巖經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)銷(xiāo)合同有效期內(nèi)，享有以下權(quán)利：在授權(quán)范圍內(nèi)享有菩薩巖品牌的使用權(quán)；在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售菩薩巖的產(chǎn)品并獲取利潤(rùn)；享有菩薩巖提供的相關(guān)培訓(xùn)及參加相應(yīng)級(jí)別會(huì)議的權(quán)利；享受菩薩巖提供的產(chǎn)品及售后方面的服務(wù)支持；對(duì)菩薩巖工作人員違反合同和公司政策的行為進(jìn)行投訴并獲得答復(fù)的權(quán)利；經(jīng)銷(xiāo)商平臺(tái)上發(fā)表意見(jiàn)、建議和評(píng)論的權(quán)利；對(duì)菩薩巖的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策在執(zhí)行的前提下提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利；達(dá)到級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷(xiāo)商有權(quán)利選擇是否進(jìn)入本級(jí)別客戶。
3.2.2經(jīng)銷(xiāo)商履行的義務(wù)
經(jīng)銷(xiāo)商是菩薩巖的戰(zhàn)略合作伙伴，是市場(chǎng)責(zé)任主體，承擔(dān)以下義務(wù)：
1、遵守法律法規(guī)，認(rèn)可企業(yè)文化
遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)。具有和菩薩巖積極的合作態(tài)度，認(rèn)可菩薩巖公司的企業(yè)文化，愿意與公司一同發(fā)展，維護(hù)公司的品牌形象，忠實(shí)履行合同。接受菩薩巖的監(jiān)督、管理和考核。
2、配臵必要資源，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
配臵與銷(xiāo)售任務(wù)相適應(yīng)的資源，包括人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)資源、運(yùn)輸資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品，合理使用市場(chǎng)支持費(fèi)用，完成合同約定的銷(xiāo)售任務(wù)。配合菩薩巖進(jìn)行新品上市推廣，努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、維護(hù)市場(chǎng)秩序，市場(chǎng)形象，抵制違法行為
嚴(yán)格遵守授權(quán)的銷(xiāo)售區(qū)域，遵守菩薩巖公司的價(jià)格體系；合理規(guī)范使用廣告促銷(xiāo)物料，充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化；抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。經(jīng)銷(xiāo)商向其無(wú)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的市場(chǎng)銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品達(dá)到 桶的即視為竄貨行為，包括經(jīng)銷(xiāo)商直接竄貨和經(jīng)銷(xiāo)商在本銷(xiāo)售區(qū)域開(kāi)發(fā)的下游市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商竄貨。銷(xiāo)售區(qū)域由經(jīng)銷(xiāo)合同為準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)向某區(qū)域客戶運(yùn)送產(chǎn)品的車(chē)輛在途中向其它市場(chǎng)卸貨，無(wú)論數(shù)量多少，直接視為竄貨。
4、樹(shù)立服務(wù)消費(fèi)者的理念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念是通過(guò)服務(wù)來(lái)達(dá)到客戶滿意，客戶滿意才能創(chuàng)造利潤(rùn)�！胺⻊�(wù)”是公司產(chǎn)品的“附加價(jià)值”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服務(wù)，不僅使客戶甚為感激，更能贏得人心和訂單。
5、完善配送體系，保障市場(chǎng)供應(yīng)
儲(chǔ)備合適庫(kù)存，執(zhí)行額定庫(kù)存管理；加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，管控產(chǎn)品日期，做到先進(jìn)先出，完善配送工作，確保產(chǎn)品及時(shí)配送到終端客戶。
3.3 經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
3.3.1經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該具備的基本條件
菩薩巖選擇的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該具備以下基本條件：
1、獨(dú)立的企業(yè)法人單位，在國(guó)家工商局正式注冊(cè)（三證齊全），具有獨(dú)立賬號(hào)，具有經(jīng)銷(xiāo)飲用水的相應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍，能獨(dú)立開(kāi)展對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)，在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系及聲譽(yù)，和工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生檢疫等部門(mén)關(guān)系良好，無(wú)不良記錄或者商業(yè)欺詐行為；
3、具有操作授權(quán)市場(chǎng)相適應(yīng)的資源配臵，財(cái)務(wù)狀況良好；
4、經(jīng)銷(xiāo)商必須具有積極的合作態(tài)度，認(rèn)可菩薩巖公司的企業(yè)文化和理念；
5、具有一定的飲用水或者相近行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和終端管控能力；
6、承諾履行本手冊(cè)規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)商的各項(xiàng)義務(wù)。
3.3.2經(jīng)銷(xiāo)商的選擇程序
選擇和更換經(jīng)銷(xiāo)商需要通過(guò)“招商”程序選定經(jīng)銷(xiāo)商。招商程序的原則是“公開(kāi)、公平、公正”。
招商程序如下：
1、招商由銷(xiāo)售部組織實(shí)施，招商前銷(xiāo)售部應(yīng)用便簽的形式向總經(jīng)理請(qǐng)示，總經(jīng)理批準(zhǔn)后開(kāi)始招商；
2、在當(dāng)?shù)貓?bào)紙或者電視臺(tái)等媒體發(fā)布公開(kāi)招商信息，發(fā)布信息時(shí)間維持3天以上，也可以經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研邀請(qǐng)基本符合條件的公司參加，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售飲用水前三位的經(jīng)銷(xiāo)商必須邀請(qǐng)參加；
3、由各銷(xiāo)售部的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)接待電話報(bào)名，詳細(xì)記錄報(bào)名參加者的相關(guān)信息；
4、由各銷(xiāo)售部對(duì)報(bào)名的參加方進(jìn)行初審，被選擇的參加方應(yīng)具備經(jīng)銷(xiāo)商的基本條件，條件適用上條的規(guī)定；
5、由各銷(xiāo)售部向通過(guò)初審的和邀請(qǐng)的參加方發(fā)放由銷(xiāo)售部統(tǒng)一下發(fā)格式的《招商文件》；
6、由銷(xiāo)售部組建評(píng)審委員會(huì)，銷(xiāo)售部經(jīng)理和區(qū)域客戶經(jīng)理必須參加，直接負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)代表必須參加，銷(xiāo)售部認(rèn)為有必要參加的可以派員參加，評(píng)審委員會(huì)評(píng)委人數(shù)最少為三人；
7、公開(kāi)洽談和評(píng)估：參加方提交《招商文件》。評(píng)審委員會(huì)與每一參加方逐一洽談和溝通，洽談結(jié)束全體評(píng)委對(duì)參加方進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行實(shí)地考察評(píng)估；每個(gè)評(píng)委對(duì)每個(gè)參加方進(jìn)行打分，打分使用統(tǒng)一《招商評(píng)分表》。全部洽談結(jié)束后評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行合議，根據(jù)評(píng)委意見(jiàn)討論確定中選方，合議過(guò)程必須制作會(huì)議紀(jì)要，全體評(píng)委簽字；
8、參加方提交的《招商文件》、全體評(píng)委的《招商評(píng)分表》和會(huì)議紀(jì)要于結(jié)束后3天內(nèi)原件交回銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部將審核并備案；
9、選定經(jīng)銷(xiāo)商后按照公司規(guī)定程序辦理增加經(jīng)銷(xiāo)商程序；
10、選定經(jīng)銷(xiāo)商后簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》，保證金到位，正式成為經(jīng)銷(xiāo)商；
11、每個(gè)通過(guò)初審的和邀請(qǐng)的參加方應(yīng)該繳納相應(yīng)保證金，保證金用于保證招商過(guò)程中誠(chéng)實(shí)信用，無(wú)虛假材料和虛假承諾。
3.3.3經(jīng)銷(xiāo)商合作關(guān)系的解除
當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商有不履行經(jīng)銷(xiāo)商義務(wù)；違反合同情況較為嚴(yán)重；雙方經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生分歧；經(jīng)營(yíng)情況有較大變化；經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想等情況，菩薩巖將終止《經(jīng)銷(xiāo)商合同》，停止與經(jīng)銷(xiāo)商的合作，具體情況適用經(jīng)銷(xiāo)商合同的約定。
3.4經(jīng)銷(xiāo)商履約保證金管理
3.4.1履約保證金
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