銷售開場白

　　在不斷進步的時代，我們都有可能會需要用到開場白，開場白通常是活動開場之前說的一段話，一般是介紹活動的背景、大致內(nèi)容等。你知道什么樣的開場白才是真正精彩的開場白嗎？下面是小編幫大家整理的銷售開場白，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　銷售開場白 篇1

　　電話銷售話術(shù)開場白一：

　　直截了當開場法

　　銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）電話

　　銷售話術(shù)開場白二：

　　同類借故開場法

　　如：銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？顧客朱：可以，什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

　　電話銷售話術(shù)開場白三：

　　他人引薦開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。顧客朱：沒關(guān)系的。銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧

　　電話銷售話術(shù)開場白四：

　　自報家門開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了�。�顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

　　電話銷售話術(shù)開場白五：

　　故意找茬開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？顧客朱：還好，你是？！銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的.產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………

　　電話銷售話術(shù)開場白六：

　　故作熟悉開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好？顧客朱：還好，您是？銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣？顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

　　電話銷售話術(shù)開場白七：

　　從眾心理開場法

　　銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？……顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

　　電話銷售話術(shù)開場白八：

　　巧借東風開場法

　　銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？顧客朱：是的，什么事？銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！顧客朱：這沒什么！銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！顧客朱：那說來聽聽！

　　銷售開場白 篇2

　　1、亮出自己的顧客身份。

　　開始時自我介紹是一個必然的過程，畢竟你需要告訴客戶關(guān)于自己的信息，如姓名、所代表的公司及公司的業(yè)務(wù)等，這本來就沒有什么奧秘可言，但是這當中也有若干細節(jié)需要注意。如果你的公司是當?shù)乇容^知名的廠家或經(jīng)銷商，而且經(jīng)營的或生產(chǎn)的產(chǎn)品是著名品牌，那么可以認為，這是自我介紹的資本，因為每一個客戶都希望能夠購買知名品牌的產(chǎn)品，但是知名品牌往往也意味著高的價格，因此知名品牌并不能給我們帶來什么特別的利益。

　　想清楚了這一點，就知道在客戶那里這一信息是有價值的，但不具備最高的價位，因此沒有必要向客戶特別強調(diào)這一點，那么，最好的價值是什么呢？那就是你自己的價值，簡而言之，在開場白的第一階段讓客戶了解到自己是他的顧問和參謀，而不要被所代表的公司束縛住手腳，即推銷自身價位，而不是推銷產(chǎn)品價值。

　　2、吸引客戶的注意力—————陳述利益。

　　初次談話或者見面，需要在很短的'時間內(nèi)或者幾句話之間就要抓住客戶，否則遭到拒絕的可能性就會迅速增加，因此開場的利益陳述相當重要，當你提到一項產(chǎn)品或者服務(wù)的時候，客戶的第一反應(yīng)是“對我有什么用？”緊接著的習慣性考慮就是拒絕。每一個人都存在著欲望，公司的領(lǐng)導(dǎo)者希望公司約來越賺錢，你可能希望能夠生活得越來越好，你也可能希望事業(yè)有成……所有這些都是人的欲望的表現(xiàn)，因此，主抓客戶的心理，使客戶直接感受到你能給他帶來滿足其欲望的機會，比如能使他的事業(yè)獲得發(fā)展，能夠給他提供解決問題的方式方法，能夠幫助他實現(xiàn)自己的夢想等等，抓住了這一點，客戶的心理就會放開一些，使你能夠增加成功的機會。

　　但是，這其中的關(guān)鍵是要求在不泄露關(guān)鍵內(nèi)容的情況下，又要提供給客戶足夠的信息讓他感興趣，這一點有時候有點難以把握。原則如此，在銷售洽談的過程中，銷售員要靈活地加以把握，慢慢地積累經(jīng)驗。

　　一般來講，洽談的客戶分為三個層面：第一層面的客戶是決策者，第二層面是決策的影響者，第三層面是產(chǎn)品的使用者。在利益陳述的過程中，銷售員要區(qū)別對待，大多數(shù)的決策者關(guān)心的是企業(yè)的利潤，就是說你提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否能夠增加他的利潤，因此利益陳述的關(guān)鍵就是講述怎樣通過使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶來利潤；對于決策的影響者來說，大多數(shù)情況下，他不關(guān)心新產(chǎn)品或者服務(wù)能夠給企業(yè)帶來多少利潤，而是關(guān)心新產(chǎn)品或者服務(wù)能不能使他的工作表現(xiàn)更好，因此銷售員的利益陳述要說明這樣的問題；對以第三個層面的客戶，作為產(chǎn)品的直接使用者，他一定關(guān)心使用這個產(chǎn)品之后能否給自己帶來方便性，是否操作簡單等等，那么你要告訴他，使用這個產(chǎn)品能使他每天5點正點下班就行了。

　　3、快到斬亂麻，迅速推進

　　通過上面的努力，客戶大概已經(jīng)對你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)有了一定的興趣，下面的工作就是如何推進，如果說開場白的利益陳述是最關(guān)鍵的步驟，那么推進過程是緊接著的最重要的步驟。在推進過程，最關(guān)鍵的細節(jié)是有目的地了解客戶目前的狀況，為推出自己的產(chǎn)品做好鋪墊，因為你已經(jīng)告訴客戶你有辦法讓他的企業(yè)獲得更多的利潤，讓他的工作表現(xiàn)得更好，讓他降低工作的壓力等，所以，推進過程就是一個交流的過程，在了解客戶的基本情況之后，逐步透露自己提供的東西是怎樣的，它是怎樣改造客戶現(xiàn)有的工作方式，怎樣提高效率的。

　　開場白都是有充分準備經(jīng)過充分設(shè)計的，絕不是即興發(fā)揮，首先你要了解你面對的客戶的基本情況（他是決策者，是決策影響者，還是使用者？）他有什么興趣愛好特長等等，和他人相處有什么個性特點？怎樣設(shè)定措辭更吸引他？另外在自我介紹之后他的反應(yīng)如何？要學會察言觀色、聽話聽音、并對接下來準備要講的話語內(nèi)容及時調(diào)整。

　　最后要強調(diào)一點的是：真正影響客戶購買的決定因素，絕不是商品的優(yōu)點和特征加起來是否最多，而是產(chǎn)品能否帶來客戶所需要的那種利益，既滿足了他的需求！所以，銷售員在進行開場白設(shè)計時最最關(guān)鍵的是要發(fā)覺客戶的特殊需求，能滿足客戶的特殊需求（或解決客戶的特殊問題），你的產(chǎn)品才具有無窮的價位，這也是銷售成功的關(guān)鍵。

　　銷售開場白 篇3

　　1.電話銷售開場白：轉(zhuǎn)介紹法也叫同行介紹法。

　　這個轉(zhuǎn)介紹法，在我的電話銷售中，我見一個同事用的非常的好。

　　開場白是：某某您好我是哪個公司或者是哪個單位的哪個老板領(lǐng)導(dǎo)介紹的找您的什么總，是老總本人就是找您，他們用了這個產(chǎn)品很好，然后就是推薦了您。你今天下午有時間嗎?或者是明天有時間嗎?約見面，客戶不管怎么問就是要約見面。

　　電話銷售技巧點評

　　這樣的方式就是會很快的約見客戶見面，因為客戶覺得是同行或是這領(lǐng)導(dǎo)介紹也就 可以了解下，但是缺點是這個客戶也許真的'沒有這個需求，然后見面了也就會浪費自己的時間。、

　　2.電話銷售開場白：直接法

　　這個就開場白直接的介紹我是什么公司，是做什么的，然后您這邊有這個需求嗎?這也是用的最多的，效果也非常不錯的 ，一個是可以快速的刷選客戶，有沒有需求，沒有就算了，有就直接約見面。

　　在這里我覺得電話一定要帶熟悉的感情去進行營銷，還有要減少您好這樣的字，能說上午好下午好就不要說您好。

　　電話技巧就是要多打打，打多了也就好了。

　　3.電話銷售開場白：好消息法

　　電話銷售開場白式樣

　　銷售員：“王小姐，我知道您很喜歡手機，我告訴你一個好消息，我們公司新上市一款全新的手機，很多功能市場其他手機都沒有!”

　　王小姐：“用郭德綱的話說，我很欣慰，什么手機?”

　　電話銷售技巧點評

　　這種電話銷售技巧利用銷售心理學中客戶的興趣點，激發(fā)客戶的好奇心，越過拒絕點聽你講。這種電話銷售開場白比較適合新產(chǎn)品或新服務(wù)上市，或者你確實能講出產(chǎn)品或服務(wù)新奇的地方，否則，最后客戶會形成不過如此的想法，對產(chǎn)品特別是對你有一種言過其實的感覺，這就不好了。

　　銷售開場白 篇4

　　1、請求幫忙法

　　如: 電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！

　　客 戶： 請說！

　　一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。

　　2、第三者介紹法

　　如: 電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？

　　客 戶： 是的。

　　電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。

　　客 戶： 客氣了。

　　電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。

　　通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。

　　3、從眾心理法

　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。 把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。

　　如: 電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前**公司（行業(yè)比較出名的企業(yè)）在使用我們的產(chǎn)品，想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產(chǎn)品？

　　電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。

　　4、激起興趣法

　　這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。

　　如: 約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：

　　約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。

　　第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；

　　第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；

　　第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。

　　教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢？”

　　這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的`朋友。

　　5、巧借“東風”法

　　三國時，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。

　　如: 冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。

　　電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎？

　　客戶：是的，什么事？

　　電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！

　　客戶：這沒什么！

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