職場(chǎng)禮儀小故事

職場(chǎng)禮儀小故事1

　　“1.64米的個(gè)頭，窈窕的身材，青春的面龐�！睙o論從哪個(gè)角度說，廣州大學(xué)旅游學(xué)院禮儀隊(duì)的美女阿麗都是優(yōu)秀的，曾經(jīng)做過旅游文化節(jié)接待人員的她待人接物更是不在話下。

　　但11月以來，廣州相繼多場(chǎng)校園招聘會(huì)舉行，阿麗都沒有找到理想的崗位，最終到一家三星級(jí)賓館做起了實(shí)習(xí)生。

　　阿麗說，系列招聘會(huì)中，自己海投了不少簡(jiǎn)歷，招聘會(huì)跑了一場(chǎng)又一場(chǎng)，最后只有這家賓館最有誠意，不斷向自己拋出橄欖枝。如今自己先在賓館實(shí)習(xí)，如果一切順利將考慮簽約。記者了解到，實(shí)習(xí)期阿麗的工資是包吃包住800元一月，轉(zhuǎn)正后會(huì)達(dá)到1400元一月。但阿麗說，目前自己還在矛盾中，是否和這家用人單位正式簽約，她期待能有更好的`工作。

　　記者了解到，阿麗目前的工作是賓館前臺(tái)接待。之前還曾經(jīng)到客房實(shí)習(xí)過，“客房部要天天鋪床疊被，甚至洗馬桶。但我不介意，我們學(xué)酒店管理專業(yè)就是要從基層做起！”阿麗說，多數(shù)情況下，這樣的工作會(huì)由中�；蛘叽髮．厴I(yè)的學(xué)生完成，本科生不會(huì)涉及這樣的崗位。

　　盡管阿麗的工作并不是很如意，但記者了解到，在他們班上，40多名學(xué)生，得到用人單位提出簽約意向的不到一成，在今年這樣的就業(yè)危機(jī)下，阿麗已算是十分幸運(yùn)了。

　　一班60人

　　目前簽約的不到10人

　　記者隨后調(diào)查廣州多所高校發(fā)現(xiàn)，受金融海嘯影響，就業(yè)遭遇寒潮，廣州高校畢業(yè)生簽約率普遍低于往年，多數(shù)高校反映簽約率降低了二到三成。

　　此前，國務(wù)院出臺(tái)了促進(jìn)就業(yè)的七大措施，不少畢業(yè)生都反映，國家重視就業(yè)，并付諸實(shí)踐，確確實(shí)實(shí)地解決就業(yè)難的問題，讓他們也看到了希望。但是，就業(yè)難的問題還是無法得到根本性的解決。就業(yè)難已經(jīng)困擾了千千萬萬的大學(xué)畢業(yè)生，就業(yè)寒冬才剛剛開始。

　　廣商05級(jí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)班的小曾告訴記者，他們班一共有60人，目前簽訂就業(yè)協(xié)議的還不到10人�！罢业焦ぷ鞯耐瑢W(xué)，待遇普遍在20xx元左右，也有1500元不包吃住的，由于待遇比較低，不少同學(xué)也處于觀望狀態(tài)�！�

　　據(jù)記者了解，其他學(xué)校的就業(yè)形勢(shì)也不樂觀，小鄭是廣東金融學(xué)院工商管理專業(yè)大四學(xué)生，55人的班里，目前只有兩三個(gè)人找到工作，工作層次并不高。廣州大學(xué)廣播電視新聞學(xué)專業(yè)同學(xué)告訴記者，班上52人，簽約超過5人。而去年該專業(yè)這個(gè)時(shí)候簽約率大概高出一半。

　　回家過年都沒心情了

　　半年找工作殫精竭慮，不少畢業(yè)生們近段時(shí)間都停止了找工作的步伐。“辛辛苦苦找了大半年，還是沒有找到工作，回家過年都沒心情了。”中山大學(xué)的小林說。據(jù)了解，中大地球信息科學(xué)與技術(shù)畢業(yè)班共有76人，除了十幾人保研外，有近30人都準(zhǔn)備考研，小卓也是其中一位。小卓告訴記者，目前他們班找到工作的也就四五人，很多因?yàn)榇�遇等方便都比較差，不少同學(xué)都不愿意去。

　　此外，廣州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化班上40人，只有一個(gè)人簽了合同。整個(gè)專業(yè)80人，只是簽了2個(gè)，還有3個(gè)在考慮中。有學(xué)生告訴記者，昨天去學(xué)院蓋章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己原來是全學(xué)院是第一個(gè)人蓋章就業(yè)的人！

職場(chǎng)禮儀小故事2

　　一只鴿子老是不斷地搬家。

　　它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。

　　它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。

　　老鴿子說：“你搬了這么多次家根本沒有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊�！�

　　寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問題來自于自己!有些人會(huì)不斷埋怨別人的過錯(cuò)，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，他們覺得周圍的`環(huán)境和人處處跟自己作對(duì);或者是認(rèn)為自己“曲高和寡”，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。

　　實(shí)際上，他們沒有意識(shí)到真正的問題不是來自于周圍，而是來自于他們自己。

　　像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。

　　而一個(gè)組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。

　　愈來愈多的研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想成功地改變員工，首先就必須改變自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，出色的管理能力仍然是必需的。

　　領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員工，而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長。

　　在這變幻莫測(cè)的全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，公司高層與其苦苦追尋“先進(jìn)”的管理方法與手段，不如將眼光放遠(yuǎn)，鎖定員工的才智與熱情，這是公司取之不盡的寶藏，公司必須找到適當(dāng)?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜怼?/p>

　　實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的唯一途徑，就是讓管理從控制員工，轉(zhuǎn)向?yàn)橄嘈艈T工潛力、鼓舞員工熱情。

職場(chǎng)禮儀小故事3

　　有個(gè)小男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個(gè)可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒有任何動(dòng)作。幾次的邀請(qǐng)之后，老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的'口袋中�；氐郊抑校�母親好奇地問小男孩，為什么沒有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答很妙：“因?yàn)槲业氖直容^小呀!而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多!”

　　啟示：這是一個(gè)聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也知道別人比自己強(qiáng)。凡事不只靠自己的力量，學(xué)會(huì)適時(shí)地依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。

職場(chǎng)禮儀小故事4

冬天不要砍樹

　　一個(gè)孩子與父親一起來到一個(gè)小農(nóng)場(chǎng)。孩子在玩耍時(shí)發(fā)現(xiàn)幾棵無花果樹中有一棵已經(jīng)死了。它的樹皮已經(jīng)剝落，枝干也不再呈暗青色，完全枯黃了。孩子伸手碰了一下，只聽“吧嗒”一聲，枝干折斷了。

　　孩子對(duì)爸爸說：“爸爸，那棵樹早就死了，把它砍了吧!我們?cè)俜N一棵。”可是爸爸阻止了他。他說：“孩子，也許它的確是不行了。但是，冬天過去之后它可能還會(huì)萌芽抽枝的——它正在養(yǎng)精蓄銳呢!記住，孩子，冬天不要砍樹�！�

　　果然不出父親所料，第二年春天，那棵好像已經(jīng)死去的無花果樹居然真的重新萌生新芽，和其他樹一樣在春天里展露出生機(jī)。其實(shí)這棵樹真正死去的只是幾根枝杈，到了春天，整棵樹枝繁葉茂，綠陰宜人，和其他的伙伴并沒什么差別。

　　那個(gè)昔日的孩子后來成了一名小學(xué)教師。在他20多年的教學(xué)生涯中，他不止一次地遇到類似的情形。小時(shí)侯背起字母來都結(jié)結(jié)巴巴的皮埃爾，現(xiàn)在竟成了一位小有名氣的律師;而當(dāng)年那位最淘氣、成績差得一塌糊涂的'巴斯克，后來是大學(xué)的優(yōu)等生，畢業(yè)后自己創(chuàng)辦了一家紅火的公司。

　　最不可思議的是自己的兒子布朗。他幼時(shí)不幸患了小兒麻痹癥，幾乎成了廢人。

　　可是小學(xué)教師記住了爸爸的話，不放棄對(duì)兒子的希望，一直鼓勵(lì)他不要灰心喪氣�，F(xiàn)在，布朗順利地完成了大學(xué)課程，擔(dān)任了公共圖書館的管理員。要知道，布朗只有左手的3個(gè)手指能動(dòng)彈，就是扶一扶鼻梁上的眼鏡也十分困難!“冬天不要砍樹”這句話一直鼓舞著當(dāng)年的那個(gè)小男孩，每每遇到讓他沮喪傷懷的事，他都靠著這句話順利地度過。

　　職場(chǎng)專家有話說：

　　冬天不要輕易放棄自己的生意、公司、伙計(jì)、員工，他們只是看上去不景氣，其實(shí)正在養(yǎng)精蓄銳呢。生長期到來，老樹的綠葉、果實(shí)，都將遠(yuǎn)多于新樹。

職場(chǎng)禮儀小故事5

　　一只火雞和一頭公牛在聊天�！拔曳浅Ｏ氲侥强脴漤斏先�，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣。”“這樣啊，那你為什么不吃點(diǎn)我的糞便呢?”公牛答道，“那里面充滿了營養(yǎng)�！被痣u吃了一團(tuán)牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達(dá)樹的第一個(gè)分叉處。第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹的第二個(gè)分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的.頂端。但不幸的是，沒多久，它就被一個(gè)農(nóng)夫盯上了，并且農(nóng)夫非常利索地就將火雞射了下來。

　　這個(gè)故事的寓意是……牛糞(狗屎運(yùn))也許能使你抵達(dá)頂峰，但它不能使你永遠(yuǎn)呆在那兒。

職場(chǎng)禮儀小故事6

　　職場(chǎng)禮儀的小故事一：注重細(xì)節(jié)

　　陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時(shí)，經(jīng)常會(huì)抱著一大堆書報(bào)，有時(shí)在電梯里難免掉了幾份書報(bào)，陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報(bào)。有趣的是，她從沒問及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。

　　一次，中年男子說完“謝謝你”時(shí)，陳就說：”你不必每次客氣，舉手之勞而已�！敝心昴凶右廊槐砻髯约旱挠^點(diǎn)：“你的工作只要開好電梯就行了，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情，我當(dāng)然要說‘謝謝’才合乎情理。”日復(fù)一日，陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報(bào)，依舊沒問中年男子的身份。

　　職場(chǎng)禮儀的小故事二：

　　一天，那位中年男子突然對(duì)陳小姐說：“我還不知道你的名字呢�！标愋〗阈Φ溃骸敖形倚￡惥涂梢粤恕！敝心昴凶佑终f：“你怎么一直不問我是做什么的?”陳小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛�！�

　　這天早上，中年男子發(fā)現(xiàn)陳小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后決定將電梯小姐辭退�！敝心昴凶油ㄟ^賓館人事部找到了陳的住址：“陳小姐，我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的為人告訴我你能勝任這份差使�！边@時(shí)，陳小姐才知道中年男子是一家商務(wù)公司的副總。上面這則有關(guān)職場(chǎng)禮儀的小故事中，就是小陳每天一個(gè)小小的動(dòng)作，體現(xiàn)了她比較專業(yè)的職場(chǎng)禮儀，也正是這細(xì)小的職場(chǎng)禮儀為她贏得了這家商務(wù)公司副總的青睞，也給自己贏得了工作的機(jī)會(huì)。

　　有的時(shí)候，注重禮儀細(xì)節(jié)使你通向成功之道。

　　求職禮儀小故事二：面試之際有時(shí)無聲勝有聲

　　我們都知道，面試是決定求職者前途命運(yùn)的'競(jìng)技場(chǎng)，大多數(shù)求職者都會(huì)急于用充分的表達(dá)來展現(xiàn)自已，甚至惟恐言之不盡。其實(shí)，在很多情況下，“無言”也是一種表現(xiàn)的方式，就像美術(shù)中的“留白”一樣，同樣達(dá)到實(shí)現(xiàn)讓對(duì)方認(rèn)可的效果。

　　許多求職者仗著聰明，往往不等招聘考官把話問完，就中途插嘴，因此常發(fā)生錯(cuò)誤，這種急躁的態(tài)度，很容易造成損失，不只是弄錯(cuò)了問話的意圖，中途打斷對(duì)方，插嘴回答，也有失禮貌。

　　有關(guān)職場(chǎng)禮儀的小故事

　　不知道如何做一名成功的傾聽者，面試考察自然會(huì)敗北。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時(shí)，唯唯諾諾，仿佛都聽進(jìn)去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么?”對(duì)他來說，也許只是一時(shí)的心不在焉，聽漏了重點(diǎn)，對(duì)說話的人來說卻是件很失禮的事。

　　所以參加面試，一定要集中精神，細(xì)心地聽完對(duì)方講話，傾聽對(duì)方說話的神情也很重要，聽主考官說話時(shí)，眼睛望著地下，或嘴巴微張，呆呆地聽，甚至重復(fù)發(fā)問好幾次，都會(huì)給人不好的印象。有人常會(huì)輕率地問：“剛才這個(gè)問題，能解釋一下嗎?”或者說：“我不太明白剛才這個(gè)問題的意思�！边@些對(duì)面試的你都是不利的。你寧可聰明一點(diǎn)地表示：“據(jù)我聽到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對(duì)方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完。

職場(chǎng)禮儀小故事7

　　【辭職】

　　A對(duì)B說：“我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)�！盇問：為什么?B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)�！盇覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見面時(shí)B問A：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了。

　　這個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤。

　　【表演大師】

　　有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜�，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的.積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說啊。”

　　這個(gè)故事告訴我們：人一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。

　　【職場(chǎng)禮儀：決定我們?cè)趧e人心中的形象】

　　禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。

　　我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始，它與身材和美貌無關(guān)， “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。

　　心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?

　　職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

　　所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

　　1、 儀表端莊，儀容整潔

　　無論是男職員還是女職員，上班時(shí)應(yīng)著職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效率的工作作風(fēng)，加深客人對(duì)企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝，但都對(duì)上班時(shí)的服裝提出明確的要求。

　　男士上班應(yīng)穿白襯衣或西服，扎領(lǐng)帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應(yīng)穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整，不應(yīng)穿花襯衣、拖鞋、運(yùn)動(dòng)服上班。不留胡須、不留長發(fā)，頭發(fā)梳理要美觀大方，才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對(duì)工作的責(zé)任感。

　　女士上班應(yīng)著西服套裙或連衣裙，顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙，也不能穿奇裝異服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝等。應(yīng)穿皮鞋上班，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應(yīng)穿透明的長筒絲襪，襪口不能露在裙口下，不能有鉤破的洞。不應(yīng)穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當(dāng)，符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳，不能新潮。最好化淡妝上班，以體現(xiàn)女性端莊、文雅、自尊自重的形象。

　　2、 言語友善，舉止優(yōu)雅

　　辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。

　　真誠微笑是一般社交場(chǎng)合最佳心態(tài)的表現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言，它是對(duì)自己價(jià)值的肯定，對(duì)他人的寬宏和友善，是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn)。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現(xiàn)。上班時(shí)與同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請(qǐng)、致謝都應(yīng)有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上，否則會(huì)讓人感到你不夠成熟、自制力不強(qiáng)。

　　在辦公室講話時(shí)話語要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級(jí)。無論是對(duì)同事、上級(jí)還是來訪者，都應(yīng)使用文盟用語。在辦公室里，說話不要刻薄，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語傷人，更不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同事。

　　體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應(yīng)穩(wěn)重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時(shí)身體挺直，步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸，給人以正直、積極、自信的好印象。不要風(fēng)風(fēng)火火、慌慌張張，讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優(yōu)美，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來訪時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失體面。談話時(shí)手勢(shì)要適度，不要手舞足蹈，過于做作。

　　3、恪守職責(zé)，高效穩(wěn)妥

　　公司職員應(yīng)樹立敬業(yè)愛崗的精神，努力使自己干一行愛一行，鉆一行，以飽滿的工作熱情，高度的工作責(zé)任心，開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率，按時(shí)、按量、按質(zhì)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)時(shí)，應(yīng)該愉快接受，做好記錄，確保準(zhǔn)確。然后認(rèn)真辦理，及時(shí)匯報(bào)，恪盡職守，嚴(yán)守機(jī)密。

職場(chǎng)禮儀小故事8

　　經(jīng)過一場(chǎng)筆試之后，已經(jīng)有一撥人被淘汰了。第二場(chǎng)筆試之后，剩下的報(bào)名者又少了一批。終于進(jìn)入第三場(chǎng)的面試時(shí)只剩下五個(gè)報(bào)名者。這是某家外貿(mào)公司聘請(qǐng)董事長助理的層層篩選，不僅考智力，還考情商。今天考什么，大家心里也都沒底，自己網(wǎng)絡(luò)上找找有關(guān)于這公司的材料，再搜搜有沒有關(guān)于這公司之前招人的消息，哪怕是一點(diǎn)兒的經(jīng)驗(yàn)分享也好。搜個(gè)半天也沒見有什么有效的信息，于是也就洗洗睡了，養(yǎng)好精神。

　　今兒五個(gè)人都起早，是最后的一場(chǎng)面試，大家都不想在面試中被淘汰，要知道這份工作的待遇很好，休息時(shí)間多、假期的福利還好、工資也高啊，那是削尖了腦袋都想往里面擠的呢！

　　他們一個(gè)個(gè)都在門口坐著，彼此尷尬，也就說說話，互相也都當(dāng)探探底�！拔逦�，這邊請(qǐng)�！甭牭揭宦暻宕嗟穆曇�，五個(gè)人把注意力放在那邊，原來是面試時(shí)間到了，這次居然是五個(gè)人同時(shí)面試。跟著秘書小姐上了電梯，他是最后一各進(jìn)去的，所以靠在離電梯口最近的地方。電梯上到3樓的時(shí)候進(jìn)來了位衣著樸素的女性，他看到便問了句，“請(qǐng)問，你要上幾樓，我?guī)湍惆窗�？”“謝謝，我要去九樓�！北人麄円�去的面試樓層高一層。到了八樓他們便一個(gè)個(gè)地下了電梯，還是秘書小姐在前面引路，通道邊有個(gè)清潔工在打掃衛(wèi)生，掃帚和畚斗倒在地上，看來清潔工忙不過來，這邊沒關(guān)注到。秘書小姐看也不看一眼地走了過去，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)，四個(gè)，四個(gè)面試者也都走了過去，他經(jīng)過的時(shí)候也想過去，可是心里不舒服啊，還是停了下來把掃帚和畚斗拾了起來，放在里頭通道靠邊的'地方，并跟清潔工說了兩句就趕緊追上他們。

　　對(duì)，最后被選進(jìn)去的就是他。他的禮貌舉動(dòng)讓董事長欣賞，那個(gè)樸素的女性便是。這是家外貿(mào)公司，每天接見的國外來訪者更是不計(jì)其數(shù)，如果讓他們看到公司在環(huán)境衛(wèi)生上有做得不妥的地方，怎么會(huì)信任這個(gè)公司，更談不上合作。沒有多余的原因，就是他在禮儀上做得漂亮。

職場(chǎng)禮儀小故事9

　　辭職A對(duì)B說：“我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)�！盇問：為什么?B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的'機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。”A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見面時(shí)B問A：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了。

　　一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤。

職場(chǎng)禮儀小故事10

　　表演大師有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜�，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的'鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說啊�！�

　　人一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。

職場(chǎng)禮儀小故事11

　　20多年前，一位知名企業(yè)的總經(jīng)理想要招聘一名助理。這對(duì)于剛剛走出校門的青年們來說是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，所以一時(shí)間，應(yīng)征者云集。經(jīng)過嚴(yán)格的`初選、復(fù)試、面試，總經(jīng)理最終挑中了一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的青年。

　　副總經(jīng)理對(duì)于他的決定有些不理解，于是問他：那個(gè)青年勝在哪里呢?他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的推薦，而且毫無經(jīng)驗(yàn)。

　　總經(jīng)理告訴他：的確，他沒帶來介紹信，剛剛從大學(xué)畢業(yè)，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有。但他有很多東西更可貴。他進(jìn)來的時(shí)候在門口蹭掉了腳下帶的土，進(jìn)門后又隨手關(guān)上了門，這說明他做事小心仔細(xì)。當(dāng)看到那位身體上有些殘疾的面試者時(shí)，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題時(shí)也是干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。

　　總經(jīng)理頓了頓，接著說：面試之前，我在地板上扔了本書，其他所有人都從書上邁了過去，而這個(gè)青年卻把它撿起來了，并放回桌子上;當(dāng)我和他交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。在我看來，這些細(xì)節(jié)就是最好的介紹信，這些修養(yǎng)是一個(gè)人最最要的品牌形象。

職場(chǎng)禮儀小故事12

　　駱駝在動(dòng)物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么地長?”

　　駱駝媽媽說：“當(dāng)風(fēng)沙來的時(shí)候，長長的睫毛可以讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向�！毙●橊�?dòng)謫枺骸皨寢寢寢專瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩�，丑死�?”駱駝媽媽說：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲(chǔ)存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件�！毙●橊�?dòng)謫枺骸皨寢寢寢專瑸槭裁次覀兊哪_掌那么厚?”駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊�！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來我們這么有用啊!!可是媽媽，為什么我們還在動(dòng)物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢?”

　　天生我材必有用，可惜現(xiàn)在沒人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的`教材+一個(gè)無限的舞臺(tái)=成功。

　　每人的潛能是無限的，關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)。

職場(chǎng)禮儀小故事13

　　這是一場(chǎng)艱難的談判。

　　一天下來，美國約瑟先生對(duì)于對(duì)手——中國某醫(yī)療機(jī)械的范廠長，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠長對(duì)即將引進(jìn)的"大輸液管"生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對(duì)設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高，而且價(jià)格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實(shí)力的談判對(duì)手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠長合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個(gè)偏低的報(bào)價(jià)。"ok！"雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早，范廠長邀請(qǐng)約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的.向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅(jiān)決要回賓館。

　　第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信："尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個(gè)廠長的衛(wèi)生習(xí)慣，可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)�諒我的不辭而別，否則，上帝會(huì)懲罰我的……"

　　范廠長覺得頭"轟"的一聲，像要炸了。

　　評(píng)析：

　　人常說，大智不拘小節(jié)。但別人可以這樣看你，你自己卻不能這樣原諒自己，尤其是在社交活動(dòng)中。因?yàn)橛行┬」?jié)，恰恰暴露出你禮儀修養(yǎng)上的差距。而又恰是對(duì)方所重視的，這就形成了影響合作的大障礙。醫(yī)療機(jī)械的生產(chǎn)，對(duì)環(huán)境和員工的衛(wèi)生習(xí)慣要求很高，約瑟的"苛求"并不過分，完全是對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)公眾負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。這也表現(xiàn)了他的科學(xué)管理及文明修養(yǎng)的水準(zhǔn)。對(duì)比之下，范廠長的水平就差了，盡管范廠長有談判的才能，但文明水準(zhǔn)相差太大，又怎能實(shí)現(xiàn)和諧的長遠(yuǎn)合作呢？

　　因此，在社會(huì)交往中，言談舉止中的禮儀是非常重要的。

職場(chǎng)禮儀小故事14

　　金人曾經(jīng)有個(gè)小國的人到中國來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了�？墒沁@小國的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

　　怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?最后，有一位退位的`老大臣說他有辦法�；实蹖⑹拐哒�(qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒有。老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無語，答案正確。

　　這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

職場(chǎng)禮儀小故事15

　　表演大師有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜�，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的'鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說啊�！�

　　人一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。

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