裝修公司計劃書
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又邁入新的階段,立即行動起來寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的裝修公司計劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
裝修公司計劃書1
一、正確地選擇家居裝修公司
房子是人們生活工作學習的場所,一個裝修漂亮、空氣清新,布局完美,方便健康的房子,不僅能提高人們的生活質量,還能夠使人們心情愉悅,提高工作學習的效率,減少疾病的發(fā)生。
花幾十萬買房裝修就是想有個舒適滿意的居室,但一些急功近利的裝修設計公司卻盲目迎合消費者不切實際的裝修要求,甚至給消費者下“套”、故意誤導。
1、裝修公司的三個陷阱
陷阱之一:設計圖誘你上鉤
如今,不少裝修公司看見有客戶上門,設計師們就會忙不迭地拿出一大堆室內設計的平面圖、立體圖和效果圖。有的設計師還充分運用高新技術,直接在電腦上運用多媒體軟件進行演示,展示“裝修完畢”后的新居室的三維立體效果。而消費者看過這些逼真的效果圖之后,往往會感到十分心動,甚至當場拍板、付錢。效果圖其實不可輕信,因為這些圖紙的真實性、可操作性都有待實際施工的檢驗。一些設計公司為了制作出效果最佳的圖紙,會采用各種各樣的技術手段。例如,一間四五平方米的衛(wèi)生間,在設計師的鏡頭下可以顯得寬敞無比、氣派非凡,其奧秘就在于設計師在拍攝樣圖時選用了廣角鏡頭,而這種視覺效果是人的正常視角根本無法達到的。此外,效果圖上展現出來的燈光、色調等,大多是設計師們利用專業(yè)電腦軟件反復修飾而成的,與自然條件下的實際效果常常相去甚遠。
陷阱之二:不必要的裝飾耗費你錢財
目前,相當一部分消費者存在“家庭裝潢要一步到位”的錯誤觀念,而不少裝修設計單位就利用消費者這種不成熟的消費心理,在室內設計方案中加入大量無用多余的對象,以抬高裝修報價。真正的設計師會從“適宜居住”的原則出發(fā),決不刻意增加不必要的裝飾項目,或者使用那些過分前衛(wèi)、價格昂貴的裝潢材料。即便有消費者堅持要求,他們也會從專業(yè)的角度,耐心勸說消費者放棄或者減少盲目的開支。與繁復裝修相異,正規(guī)的裝潢公司大多提倡“空間”概念,即室內所有造型都不要占用“空間”,無論是墻面的凹凸變化,還是頂面的吊頂造型,首要目的是塑造空間,而不是盲目地圖漂亮。設計師要尋找一種新的裝飾語言來表達“空間”,利用“空間”,讓“空間”更具延展性,更具備適合我們居住的舒適性和方便性。
陷阱之三:低價的奧秘
消費者南京的李先生曾經向當地消協訴稱,某裝修公司許諾免收設計費,但先要繳付20xx元裝修定金。當李先生不滿意設計打算另換一家裝修公司時,這家公司當即翻臉要扣下幾百元設計費。一家裝修公司的負責人說,設計是裝修工程的靈魂,成功完美的設計意味著裝修工程完成了一半,而設計作為裝修工程中重要的知識產權絕不可能不收費,裝修公司即使口頭承諾免費,其實必定會在以后的裝修施工中補回來。
業(yè)內人士指出,消費者千萬不可被裝修設計公司許諾的低價所蒙騙,要注意設計師介紹公司情況時是否夸大其辭,是否經常使用“沒問題”一類的詞語,或者把工程量的計算壓低,甚至遺漏計算項目,并且不向客戶詳細介紹工藝做法和質量標準。這通常是設計師急于簽單,增加個人收入,而對客戶進行欺詐的手法。
2、如何選擇家居裝修公司
1)、考察與反考察
一般情況下,多數的行家都會建議您按下面的步驟考察裝修公司:
。1)查驗證照。任何合法注冊的企業(yè),都有工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照主要證明:該企業(yè)的注冊資金情況,該企業(yè)的營業(yè)范圍。
(2)查驗資質。凡是經過政府管理部門,主要是建委或者建設局核準的裝修公司都會有一份正式的資質證書。其中這些證書又按照不同的級別由不同等級的部門頒發(fā),例如一級企業(yè)由國家建設部核發(fā)。資質證書證明的.是該企業(yè)所能承擔的工程總造價起點,也就是說這個企業(yè)最高能承擔哪一些工程。
。3)查驗場地。裝修公司講實力,實力的最具體體現莫過于辦公場所的大小和裝修了。試想,沒實力的公司能撐得起那么豪華的辦公室嗎?
。4)查驗人員。很多人都相信,所觀察的企業(yè)人數的多寡,是一個公司實力的另一種體現。一家公司人來人往、熱火朝天,總是令人心安的。
2)、還要看以下幾點
(1)例行手續(xù)還是要履行。上面所說的一些常規(guī)做法,您也可以照樣執(zhí)行。當然,至于有沒有效,真真假假,這得看您的分析能力和運氣了。
。2)參觀樣板房。您需要了解的不是尋方的施工工藝如何高,而是客戶的看法。一家公司可以買廣告、可以買場面,但不能用金錢去收買客戶的看法,尤其是家庭業(yè)主的看法。通過他們,還可以了解施工的信譽。
(3)了解該公司的背景,包括其優(yōu)良記錄等。也許一兩個案例并不能說明什么問題,因為做生意過程中的一點差錯都沒有幾乎是令人難以置信的。但如果發(fā)現惹起眾怒的公司,還是少碰為妙。
(4)不管您與裝修公司還是個人簽約,除了一些公司是與法人代表直接簽約外,其他的經辦人,您最好是記得他的身份證資料。就像一輛車雖然有ABS和空氣膠袋,但安全帶往往是最實用的。
3)、到那里去找可信賴的家裝公司?
如果您對該聯系哪家公司拿不定主意。您有幾種選擇:
(1)通過朋友的介紹;
(2)在網上查閱相關資料,比如各網站的相關欄目;焦點訪談等。
(3)去家裝市場(展覽會)了解,那里集中了許多公司;
(4)查閱報刊雜志中的有關版面,那里有不少相關公司的廣告,至于哪些公司才真正可信,這點必須詳細考察才行。而且,同一家公司的不同施工隊的能力都可能大不相同,所以即便公司可信,也要再了解施工隊伍。
4)、如何考察裝潢公司的專業(yè)水平?
這可以從裝潢公司具有的資質證書看。不過,另一方面,有些裝潢公司是一些包工隊或小公司掛靠在一些大公司的名下,他們雖然能出示資質級別很高的證書,但是單看資質等級并不能說明他們的真實水平。綜合的考察裝潢公司是很重要的。具體的說就是從各個角度了解公司情況,最重要的方面有設計師的設計能力,可以通過與設計師交談,了解觀看設計師已往的作品;公司的各個施工隊哪個質量比較好,在暫時還沒有更方便而公正的方法時,最好能夠找到接受過某個施工隊施工的消費者了解。
5)、與裝潢公司洽談前需要那些準備工作?
在與裝潢公司洽談之前,如果您沒有做好必要的準備工作,洽談可能因為資料不足而不能進行下去;相反,做好準備工作可以讓您高效清楚的進行談判。因此我們?yōu)槟偨Y出如下幾項:
。1)有尺寸的詳細房屋平面圖,最好是官方(物業(yè)等部門)出具的;
。2)將各個房間的功能初步確定下來,拿不定主意的可以留待與設計師討論,就這些問題要盡量與家人統一思想;
。3)分析自己的經濟情況,根據經濟能力確定裝修預算。重點考慮:裝修所需的費用,更換家具、潔具、廚具、燈具等費用,向物業(yè)管理部門繳納的費用等。
6)、如何確認圖紙比例尺寸要素?
圖紙的比例,尺寸的標注,材料的說明以及工藝做法。不體現上述要素的圖紙無論從哪個角度來看都只能是一幅畫,它對于今后的施工是沒有多少幫助的。而且,沒有詳細的圖紙,甲乙雙方對于同一項目產生不同認識的情況是極有可能的。
7)、如何確認施工工藝要素?
明白與工程預算相對應的施工工藝。家庭裝修是什么樣的活兒報什么樣的價格。所以,看報價必須問清楚活兒是怎樣做的,也就是家裝公司應該給您一份有報價和工藝做法,您對工程就有了約束力。這份工藝做法包括在合同當中也就是理所應當的了。了解乙方材料采購單。
8)、如何確認材料要素?
我們已經知道,工程報價與工藝做法有關,同時也與使用的材料有關。因此,對于自購的材料做出規(guī)定同樣是十分必要的。所以,合同當中對于業(yè)主自購部分的主要材料應該詳細。它的內容應該包括材料的品名、品牌、質量等級、參考數量、使用的部位、進場的時間、驗收的時間等。
9)、如何不在合同上吃虧?
家裝合同應當采用工商局備案的示范合同。這份合同的內容很全面,家庭裝修當中容易發(fā)生的問題基本上都涵蓋在當中。裝修的甲乙雙方都能夠理解并認真地填寫這份合同,對甲乙雙方的權益都有保障。圖紙要素一定要齊備。家庭裝修時,施工項目當中往往包括許多的非標準項目。對于這些項目,在合同中應該包括必要的圖紙?墒窃S多合同里有圖紙,可是依然出現問題。起原因大多是由于有的要素沒有體現在設計圖紙上。
10)、如何利用合同維護自己利益?
在家庭裝修中有可能遇到最煩人的事情就是碰到施工方不按事先承諾的服務。但是如果消費者沒有足夠的證據又往往對這個問題說不清楚。所以,合同當中必須對材料采購單填寫清楚。應該包括材料的品名、品牌、質量等級、數量,進場的時間,驗收的要求等。這樣做以后,消費者嚴格按照合同規(guī)定的時間對送到現場的材料驗收簽字,以后就不會發(fā)生這方面的糾紛。同時合同里規(guī)定了,消費者本身也會對于合同引起足夠的重視,不耽誤施工方的施工。
二、如何進行綠色裝修?
要達到綠色室內環(huán)保的要求,應注意室內裝修的原則,設計方案,施工程序,裝修材料的選擇與室內空氣質量檢驗等方面;
(1)裝修中盡量采用符合國家標準的室內裝飾和裝修材料,這是降低室內空氣中有害物質含量的根本。主要是指油漆和膠合板,建議業(yè)主在購買這類材料時到正規(guī)的建材超市購買。
。2)在選購家具時應選擇正規(guī)企業(yè)生產的名牌家具,有條件的家庭,可將新買的家具空置一段時間。
。3)裝修后,居室不要立即住入,應當有一定的時間(三個月開窗通風),讓材料中的有害物質盡快揮發(fā)。
。4)選擇正規(guī)的裝修公司,關鍵材料盡量自行采購品牌產品。
。5)提倡簡潔,功能主義的裝修方案,即便每種材料都是合格產品,都是“綠色”的,但不能確保最后裝修結果也是“綠色”的。因為各種合格材料散發(fā)的有害氣體加在一起,如果超過該房間的承載度,同樣會對居住者造成危害。
三、怎樣選購陶瓷衛(wèi)生潔具
選購時首先有配套意識,整套產品的各個部件、配件,都應處在同一檔次水平。配套制品,造型風格,色調必須匹配,這樣才能和諧美觀。確定座便器的排水方式及安裝尺寸,座便器有兩種排水方式:下排水、后排水。購買座便器前一定要先弄清衛(wèi)生間的排水是何種方式。根據不同的排水方式,確定安裝尺寸。下排水要測量座便器排水的中心距地面的距離,選擇好合適尺寸的座便器后再安裝。選擇陶瓷衛(wèi)生潔具時應該重點檢查可見面的質量狀況?梢娒媸侵复杉惭b后,人們容易看見的表面。
四、環(huán)保油漆識別有哪些方法?
現在市場上的油漆不論是否環(huán)保,幾乎都有“綠色”或“環(huán)!弊謽,是否環(huán)保油漆的識別有以下方式:
。1)看外觀:環(huán)保產品應是高質量的產品,價格比同類產品高,鐵罐上有電腦噴碼,主漆PU聚脂漆字樣,不能用紙作合格證,質量是凈含量,鐵罐上有固化劑無毒、稀釋劑無苯的字樣。
。2)看檢驗報告:正規(guī)產品有正規(guī)的質驗報告,看鐵罐上型號與質檢報告型號是否相符。
五、有環(huán)保標志裝飾面板與不環(huán)保裝飾面板價格為何相差幾倍?
有環(huán)保標志裝飾板材都是嚴格按照國家標準生產,不會以次充好。一般來說,面板由二個部分組成,底板和面板。市場價格差異很大,主要由該板制作的成本決定,價格貴的面板,表板厚度可達到0、8mm,并經過多次拋光,板面極為光滑平整,底板則采用密度較大的柳桉木作基料,有效地起到不變形,不開裂的作用。
不環(huán)保裝飾板材,一般采用楊木做底板,面板只有0、4mm厚,又加之每噸3000元膠水作輔助材料,所以大大降低了生產成本,而且不環(huán)保裝飾板材通常只有1、9cm—2、1cm左右的厚度,板材容易變形。所以有環(huán)保標志與不環(huán)保裝飾面板的價格就相差好幾倍。
六、怎樣選購瓷磚?
選擇瓷磚除了花色外,就剩下質量了。買瓷磚時,要首先從包裝箱內拿出任意四塊瓷磚,放在平坦的地面對比一下,看四塊磚是否平坦一致,瓷磚對角的地方是否嵌接。記住,瓷磚制品規(guī)格的一致性是一項非常重要的指標。其次,就是用手掌敲擊瓷磚表面,聽聲音。好的瓷磚聲音比較低沉,而不好的瓷磚聲音明亮,并有明顯的回響。
七、地板磚的清潔方法
可以根據污垢的類型選擇不同的清潔劑:
(1)對于日常的清潔,就選用洗潔精、肥皂水一般能夠情節(jié)干凈地板磚。
。2)對于污垢以茶水、咖啡、冰淇淋、油脂、啤酒為主的,選用純堿溶液清理地板。
(3)對于沉淀物、鐵銹、灰漿風污垢,選用硫酸或鹽酸溶液清理地板。
。4)對于油漆、繪圖筆為主的污垢,選用松節(jié)油或丙酮清洗地板。
(5)對于醬油、醋、碳灰等污垢,選用酸或堿溶液清洗地板。
。6)對于墨水為主的污垢,選用草酸清理地板。
(7)對于泥水為主的污垢,選用亞麻子油氣力地板。
八、小戶型室內裝修用輕裝修原則
1、小空間要使用“輕裝修”原則
小房間如果到處都是柜子,相應的就減少了生活的空間。與其如此,不如把裝修的錢拿來買一些比較好一點的家具。所謂的“輕裝修”理念主張:在有限的預算下,居家空間的實用機能應以家具配置才是裝修的首要重點,至于天、地、壁的修飾則屬于空間修飾的配角。小空間減少了固定笨重的裝修,空間被挪出來了,人才能活得自在。
2、最少最精的家具制造最精彩的小空間
小空間更應慎選精巧的家具,家具越大,雖然收納越多(但不一定越巧越順手),但相對的人剩余活動范圍就越少,而且家具越重,體越大,靈活擺置的可能性就越小,家具越雜,能表現其獨特美也越不可能。
3、小空間的布置,應以人為主,收納為輔
小空間的布置,也應以人為主,而以家具收納為輔,因為空間小,實在沒有多余的地方擺那些永遠穿不到的衣服與用不到的杯子,我們是因為需要完成操作的功能,才會有家具、收納的產生,而非需要收納才做柜子;這樣的觀念雖然淺顯易懂,但卻為多數人所忽視,常會看到有人本末倒置的先以收納為主,再求家具,而忘了哪個位置能夠暖洋洋地曬曬太陽、人走進室內旋回其間是否得宜,只看到圍著電視滿滿的沙發(fā),其實如果設計能回歸以人為本,這樣的擁擠其實是可以避免的。
4、“超低度天花板”創(chuàng)造最高的空間感
空間要做大,一定得要從天花板動腦筋。天花板隨便一做也要降低高度30厘米,天花板若沒有雜亂線路就無須再做木作天花板,這樣可以大量縮減昂貴人工木作,也可以創(chuàng)造空間高度;若不得已一定需要天花板,亦可做只做局部天花板不僅可以整理線路于其間亦可造成高低視覺設計的趣味。
5、小空間避免繁復圖騰,焦點垂吊燈具創(chuàng)造視覺焦點
小空間應避免繁復圖騰或過度張牙舞爪的裝飾,但太過清淡“自然味”是有了,但又未免流于單調,燈具因為發(fā)光的本質,本身就是視覺焦點,多重環(huán)繞室內光源,早已轉變成現代一個中心主燈為主軸的概念。焦點垂吊燈實是一個迅速營造視覺焦點的省事方法。
6、以油漆彩墻,創(chuàng)造視覺立體感
油漆是最有效改變家居氛圍的材料,一般人以為小空間面積較局促,墻壁一定要刷白才有空間擴大的效果,其實不然,彩墻顏色若挑選得宜,反而能做出深度感,拉大空間的視覺效果。以一個長方形空間為例,在遠方的墻壁,若涂上較深的顏色,可以縮小空間的長度,將空間整理得較方正,另外小空間切勿用太多布飾、太多花色壁紙、桌巾,累贅又花錢。
最后希望上述的一些有關家居裝修的常識能夠給您裝修您們的居室提供一些幫助,高雅、整潔、方便、舒適、健康、環(huán)保節(jié)能是我們所一直追求的家居生活。希望每一位有房一族都能達到這樣的家居環(huán)境和條件。
九、怎樣識別健康、優(yōu)質地板常用的方法?
(1)看拼接效果。
(2)看抗紫外線,陽光照射不會褪色。
(3)看顏色,質優(yōu)的地板有金屬般的光澤,紋理清晰真實。
(4)看觸覺,好的地板密度極顆粒均勻無雜色,摸起來手感堅硬。
(5)看有沒有耐磨層,質優(yōu)的地板用普通木工砂紙用力摩擦十幾下不會被磨露白。
裝修公司計劃書2
一、人員構建:
人數20人
人員構建渠道:招聘和行內招人的形式來實行
管理方針:人性、公平、公正、通暢、動態(tài)、能都上,平者讓、合適的'人用在合適的崗位上。
用人宗旨:
A、有德有才,重用
B、有德無才,培養(yǎng)
C、有才無德,限用
D、無德無才,棄用
人才價值關:讓每一位市場員工發(fā)揮其的才干,讓其擁有豐盛人生。
二、先培訓后考核再上崗的原則來做:
A、培訓內容
1、公司的企業(yè)文化------成立時間,成立結構,主營項目,特定群體等
2、公司的相關管理制度--------作息時間,值班表,業(yè)務值班表,派單制度,巡檢制度,施工管理制度,等
3、裝飾行業(yè)前景
4、工作簽單流程
B、
1、裝飾技能培訓,答客問
2、實戰(zhàn)演習(客戶——業(yè)務)
3、材料培訓4、工藝培訓
5、市場部內部管理規(guī)定
C、1、競爭對手分析
2、渠道建設
3、小區(qū)推廣疑難問答
4、核心競爭力培訓
5、電話營銷實戰(zhàn)問答
三、人員劃分
1、形成組團制,產生組長2、劃分小區(qū),安排人員進入3、與設計開成分包格局
四、渠道建設
責任到人,專人負責,電話名單分配制五、市場部所用資料名片、戶型研發(fā)、客戶登記表(本表一式兩份)基本流程:
1、業(yè)務員跟客戶接觸索要聯系方式(或現場量房)電話通知設計部經理,安排人
員進行量房量房后(市場人員填寫客戶登記表)交市場部經理1份(存根1份)與設計師配合電話聯系約訪客戶(這時候設計師占主導地位)注:客戶登記表要在第二天早會以前交上。
2、業(yè)務員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表交市場部經理存檔(已備確定客戶來源)(業(yè)務員手中留有存根本大法)注:(此表要詳細填寫)客戶登記表要不定時交市場部經理檢查,市場部人員要在客戶登記表上詳細填寫約訪內容(規(guī)定為2天一個電話來進行約訪)
裝修公司計劃書3
一、環(huán)境分析
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:
1、人口環(huán)境:伴隨著南昌市場房地產行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮.簡單的考察以下購房人群的年齡結構.20-45歲的人群占整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設計理念的要求新穎.這在某種程度上已經給我們公司目標市場做了導向.
2、經濟環(huán)境:南昌的消費水平可見一斑,從多年的經濟發(fā)展趨勢來看,南昌的經濟是呈現快速進步的,當然還有一點我們應該注意的是在南昌購房的人群外來戶也占一定數額.(這些人要么有錢真心求購,要么抄房)
(二)同行業(yè)的環(huán)境分析:
我們公司的定位是管理型的企業(yè),想要創(chuàng)造自己的品牌形象,相對于其他的公司我做了一個簡單的環(huán)境分析供參考:
劣勢:
因素:沒有形成一定的品牌效應,影響力不夠.資金實力遜色.
啟示:及早建立自己的品牌,加大宣傳力度,爭取市場部的業(yè)務量.
解決方案:
創(chuàng)建市場部,市場部人員在小區(qū)的宣傳尤為重要,要做出企業(yè)形象出來,勢必要在大眾的口味上做到積極應恰,始終以人的積極性為管理的核心和動力,細節(jié)決定成敗,服務貫徹追蹤。
啟示:加強市場宣傳,注重對員工績效水平的考核,注重對員工的尊重.
威脅:
因素:一些小公司會利用材料的低劣,報價低來吸引顧客.對于大公司也會利用自己的資金實力和品牌價值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率.南昌家裝行業(yè)本身的相對混亂對我們也有一定的影響.
啟示:聽聞說今年的樓盤開發(fā)和今年搬進小區(qū)的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即E<1這樣價格的提高并不會對產品的銷售有多大影響.我認為根據其他的公司的威脅情況我們可以做價格差異化的營銷方式,做材料的質量價格明細表給消費者以誠信.另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度,有利于品牌的樹立.
機會:
因素:裝飾行業(yè)是一個朝陽產業(yè),隨著房產的興起以及南昌經濟的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展。
啟示:抓住機會迎頭趕上,研究獲得先進營銷模式的`發(fā)展。
(三)公司內部微觀環(huán)境的分析:
1、市場部:擴大市場部的人員數量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問題,我建議招聘部分低薪及無薪人員,在薪酬管理上做到無業(yè)績無底薪或半底薪。
同時注重人員績效的考評和激勵機制的采用。還有一點就是注意員工的流失情況,到年底的時候可能會有員工辭職的情況發(fā)生,這些人的離開多半是因為自己手上有客戶希望年底的時候撈一把大的,他們的離開在某種程度上也是因為公司采取的狩獵式營銷方式(找到別墅的
一兩個就可以一年不用干,不好的就白浪費一年時間)我個人覺得應當找一個好的平臺,防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設計部:注重設計理念的新穎性,(我覺得是材料的質量沒有展現給顧客,讓他切實感受)另外就是設計的水平?梢韵胂瘢總公司都可以采用先進的材料,關于材料質量的提高空間有限,市面上最好的都擺在那里。可是設計的發(fā)揮空間很大,我想設計部人員招聘的質量相當重要。
3、工程部:施工質量的優(yōu)劣,作活的粗細也會影響到后續(xù)付款和房屋交付的質量問題等等。我想為了提高工程部施工質量的問題,我們可以掛冠軍榜,讓施工好的隊伍,投訴率低的多分施工的機會,以此激勵每個施工部。
二、市場營銷:
(一)促銷:由于公司剛剛成立不久,在資金的實力方面相對遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個人認為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應該選擇時效性較長的新開盤小區(qū)附近安置路標(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當然還可以用贈送我們公司的環(huán)保袋(內含彩頁宣傳頁)等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷之外,我個人認為還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,會員營銷(注冊會員,以后推薦顧客過來給予獎勵)等等。3、價格技巧:尾數定價,例如原本預算額40000的改成39900。還有就是根據需求差異定價,有的人有錢,只要設計上多花功夫,價格可以提高點。
(二)目標市場:
1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標是家裝。
2、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們目前是一家規(guī)模比較小,以求建設成為類似星藝,康之居,龍發(fā)等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進入這個行業(yè)短短幾年,我個人覺得我們可以先期把重點放在低檔客戶,這樣一來,相比較一些小的公司,我們的競爭力遠強他們。另外,由于南昌的消費水平不是很高,低檔客戶是消費人群的主流,我們不僅可以乘機擴大市場占有率,也可以提高品牌的沖擊力度。(這不過是我個人的看法,公司可以自己斟酌)
裝飾公司市場部計劃和運作流程
一、人員構建:人數20人
人員構建渠道:招聘和行內招人的形式來實行
管理方針:人性、公平、公正、通暢、動態(tài)、能都上,平者讓、合適的人用在合適的崗
位上。
用人宗旨:A、有德有才,重用B、有德無才,培養(yǎng)
C、有才無德,限用D、無德無才,棄用
人才價值關:讓每一位市場員工發(fā)揮其最大的才干,讓其擁有豐盛人生。
二、先培訓后考核再上崗的原則來做:
A、培訓內容
1、公司的企業(yè)文化——成立時間,成立結構,主營項目,特定群體等
2、公司的相關管理制度——–作息時間,值班表,業(yè)務值班表,派單制度,
巡檢制度,施工管理制度,等
3、裝飾行業(yè)前景
4、工作簽單流程
B、1、裝飾技能培訓,答客問
2、實戰(zhàn)演習(客戶——業(yè)務)
3、材料培訓
4、工藝培訓
5、市場部內部管理規(guī)定
C、1、競爭對手分析
2、渠道建設
3、小區(qū)推廣疑難問答
4、核心競爭力培訓
5、電話營銷實戰(zhàn)問答
三、人員劃分
1、形成組團制,產生組長
2、劃分小區(qū),安排人員進入
3、與設計開成分包格局
四、渠道建設
責任到人,專人負責,電話名單分配制
五、市場部所用資料
名片、戶型研發(fā)、客戶登記表(本表一式兩份)
基本流程:
1、業(yè)務員跟客戶接觸索要聯系方式(或現場量房)電話通知設計部經理,安排人員進行量房量房后(市場人員填寫客戶登記表)交市場部經理1份(存根1份)與設計師配合電話聯系約訪客戶(這時候設計師占主導地位)注:客戶登記表要在第二天早會以前交上。
2、業(yè)務員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表交市場部經理存檔(已備確定客戶來源)(業(yè)務員手中留有存根本大法)注:(此表要詳細填寫)客戶登記表要不定時交市場部經理檢查,市場部人員要在客戶登記表上詳細填寫約訪內容(規(guī)定為2天一個電話來進行約訪)
裝修公司計劃書4
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的`行程。在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進.2、設計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
裝修公司計劃書5
轉眼間,20xx年已過去一大半時間,在這段時間里,二線部門共同努力,在一線部門的大力配合下,工作有了突飛猛進的進步,現在針對20xx年下半年工作進行以下闡述:
工程篇
首先要說的是公司營運的命脈部門—工程部,主要包括三方面的內容:
一、工地管理
加強對項目經理和質檢的管理,從而實現工地管理的強化,嚴格把控工程質量并嚴抓工期,提升工地服務,提高回頭客轉介紹比例。
1.上半年延期工地為9戶,下半年處理延期工地為5戶。
2.本年度截止目前開工209戶,完工143戶(含20xx年)
3.本年度截止目前在施工地159戶,其中13年1戶,14年5戶。
4.本年度截止目前對工地進行了26次巡檢。
在接下來的時間里,二線部門將不懈努力:
1.消化延期工地,尤其是上半年延期工地,降低工地延期率。
2.加大開工力度,對現有積單客戶進行催促開工。
3.加強巡檢工作,有效高質監(jiān)督工地施工及服務。
二、對質檢、項目經理的考核
1.加強對質檢的專業(yè)培訓考核,熟悉工藝標準及工藝流程,熟悉買家及套餐細則,方便工作中處理突發(fā)及常規(guī)情況。
2.質檢培養(yǎng)方面,要實行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式,使新來的質檢盡快的熟知工作內容以及工程監(jiān)理流程。
3.質檢要嚴抓內控工期、合同工期,并及時督促相關人員對工地問題進行整改,提高工地形象,使整體工地得到質的提升。
4.提高質檢及項目經理的服務意識。
5.繼續(xù)實行項目經理月考核機制,并嚴格執(zhí)行獎罰制度。
6.優(yōu)先對工地服務好并有回頭客的工長進行派單。
7.以透明化形式公開項目經理接單量,并且公布上墻。
8.在處理工地問題時,與客服部、主材部、設計部協調配合,提高工作效率,共同降低投訴,減少損失。
9.針對巡檢工地所發(fā)生的問題,逐一歸類、分析、處理,降低常規(guī)問題的發(fā)生率。
三、關于審核工作計劃
1.在圖紙、報價審核的過程中,確保準確無誤。
2.總結各項問題,對設計師及相關人員進行定期培訓,有效規(guī)避問題。
3.通過培訓,有效減少復審次數并保證開工質量。
4.完善套餐、買家模式中尚且存在的漏洞。
主材篇
以上是對工程部的闡述,接下來要談的是營運的保障部門—主材部
一、主材部內部管理
首先針對主材內部管理,有以下幾點內容:
1.下單及時準確,把控工期逐項落實。
2.主材員言行舉止,端正態(tài)度,培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。
3.加強對材料商的管理力度,做到堅持:計劃、安排、檢查、落實、協調、反饋。
4.提高主材員自身產品專業(yè)知識,每周參與巡檢工地實地學習安裝標準及售后問題出現的原因及規(guī)避方法。
二、主材商的管理
其次對主材商的.管理更加至關重要:
1.嚴格要求主材商的庫存量,確保供貨及時。
2.嚴格要求主材商進行自檢,保證安裝質量,針對惡性安裝服務問題,整改加罰款,從嚴處罰。
3.針對整改和維修,提高處理問題效率,降低整改、維修率,從而提高客戶滿意度,如果出現責任推諉、拖延時間等情況采用嚴格的經濟制裁。
4.進一步完善與主材商的銜接配合,提高工作效率。
三、展廳維護與套餐重組
1.主材員每天對展廳進行巡檢,質檢每月大檢一次,及時維護展廳樣品及公共區(qū)域產品的完好。
2.后半年將整合兩個套餐,同時儲備品牌產品。
四、主材商儲備
1.各項產品儲備1-2個材料商,以便公司進行調配,而且為后期工作開展提供便利條件。
以上關于主材部主要論述了四方面的問題。另外在公司運營當中,扮演著紐帶、橋梁角色,負責協調、溝通的部門也發(fā)揮著其不可替代的作用,并且在數據統計、案例分析方面提供重要信息,下面將講述關于客服部工作的相關內容:
一、售前工作
1.對于簽單客戶的回訪工作,繼承實現上半年的百分百回訪率,并且通過回訪添加客戶微信,有效利用微信平臺,及時為客戶進行服務。
2.售前工作中,重點在于退單處理。20xx年上半年共退單44戶(含定金3戶),預約金額4554965.36元,實繳447472.5元(含轉單5戶,50100元,購買材料1戶,20000元),實退334579.428元,違約金42793.072元。計劃下半年退單率下降2個百分點,違約金收取提高2個百分點。
二、售中工作
售中工作是整個工地服務的重心,也是難點,加強售中服務,是提高客戶滿意度最重要的環(huán)節(jié):
1.持續(xù)實現售中客戶至少每周回訪一次,回訪率達到百分百,同時利用微信平臺,建立客戶與公司工作人員微信群,消息互通,共同服務客戶。
2.針對投訴問題要提前預防。20xx年上半年重大投訴率占所有投訴的9.7%,其中事故投訴費用支出最多,其次是產品質量的費用支出;一般投訴占所有投訴的90.3%,其中櫥柜與吊頂投訴
比例高,其次基裝占比高。下半年重大投訴率控制在9個百分點,在買家模式施工磨合中總結前期經驗,降低投訴率。一般投訴通過產品自檢提高質量、安裝服務品質,爭取投訴率降低5個百分點。
3.投訴與罰款緊密相連。上半年罰款部門占比最高的是主材部,其次是工程部。下半年通過強化工程質量,完善工程流程,提高服務意識,從而降低投訴賠付,提高客戶滿意度,必要時采取罰款手段,督促各相關人員提升服務。
三、售后工作
售后維修與投訴工作具有長期性和復雜性:
1.上半年共計報修429戶,已維修386戶,維修率達到89.98%,其中基裝報修141戶,基裝已維修117戶,基裝維修率82.98%,主材報修288戶,主材已維修269戶,主材維修率93.40%。
2.后期工作中,將通過前期工程質量把控及產品使用介紹,減少不必要的報修數量及問題。例如:花灑裂縫、龍頭出水小等,此類問題與地域地理特征緊密相連,在特殊水質特征中產品使用要多加注意,向客戶介紹產品使用注意事項,減少后期報修。
3.通過各部門配合,提高維修率;b維修率提高至90%,同比上半年提高7.02個百分點,主材維修率提高至95%,同比上半年提高1.6個百分點,總體維修率提高至92.5%,同比上半年提高2.52個百分點。
4.對家具、軟裝配飾的維修進入探索磨合階段,加強對家具、軟裝配飾的產品使用了解及維修方式說明,及時有效提供售后服
務,提高客戶售后滿意度。
四、老客戶維護計劃
售后工作中,對于老客戶的維護,有著重大的意義,長期性的呵護、關懷、維護有利于提升公司口碑,實現老客戶二次營銷,在后半年工作中,開展中秋節(jié)、元旦老客戶問候回訪活動,添加微信,加深客戶印象,宣傳公司新動態(tài),吸引老客戶背后的潛在客戶。
裝修公司計劃書6
一、宗旨及商業(yè)模式
宗旨: 成為行業(yè)領先的最具吸引力的家居和辦公室裝修門戶網站
我們銷售的不僅僅是建材,更是一種感性和超前的理念;是一種積極樂觀的現代的裝修方式;是一種生活享受!
商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式;
網站和實體相結合。
二、平臺概述
網站將把本地最好的承包商、室內設計師和供應商集中在一起,為想裝修的顧客提供一站式服務。
三、市場分析
隨著社會經濟、文化的飛躍發(fā)展,人們日益注重生活元素的改善和對美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分,怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經意識到,建材在影響著裝修質量的同時,施工會同樣起著舉足輕重的作用。但是施工隊是更難尋找而且不好管理!建材是到處都可找到,但是施工卻不是那樣好找!在這個行業(yè)競爭非常激烈的社會里,,每個老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意,但是裝修行業(yè)經過多年的發(fā)展,價格透明度越來越高,盈利也少的可憐!所以減低付出格外重要。通過大概了解中國現階段有幾百萬個裝飾公司,幾千萬的裝修民工————————如果把傳統裝修公司引導走向電子商務話是一個很好很值得研究的客題!
另外據相關統計顯示,中國上海市場裝修消費需求近年來每年可達數億元,總消費量占全國消費量近3成,裝修文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。
全球產業(yè)結構的調整和房地產行業(yè)的迅猛發(fā)展為裝修相關行業(yè)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動提供了全新的基礎和空間。裝修在拉動經濟建設的同時,日益顯現出自身的價值和優(yōu)勢。例:新聞報道家庭裝修熱帶動相關消費 港城家俱家電市場持續(xù)旺銷
時下正值今年家庭裝修旺季的中后期,記者近日采訪時了解到,大部分家裝相關商品都十分暢銷。而隨著不少市民開始入住新房,家具、家電等相關產品均出現了持續(xù)旺銷的局面。
在三站家具市場,前來選購家具的市民絡繹不絕,商家也是大力展開打折促銷活動。據商家介紹,板式家具和時尚家具是比較旺銷的家具種類,如臥室高門柜、客廳板式書柜、視聽組合家具套裝等,許多品牌的銷量都十分可觀。一位經銷商告訴記者:“現在年輕人比較青睞時尚家具,特別是一些具備‘歐式’設計風格的板式家具,簡單大方,銷量不錯。”記者了解到,布藝沙發(fā)、原木家具及高檔的紅木家具也成為不少消費者的首選。
記者走訪市區(qū)幾大商場了解到,隨著價格的不斷下調,同為家裝連帶商品的彩電和廚衛(wèi)家電近期也呈現旺銷狀態(tài)。家住黃海城市花園的吳先生就說:“新房剛裝修完,彩電冰箱洗衣機這些必備的家電少不了。而現在不少高檔產品的價格都下調,感覺挺實惠的!
業(yè)內人士表示,隨著港城市民生活水平的提高,家裝市場也逐漸提升檔次,時尚并且實用的中高檔家裝相關用品開始成為市場的主流。但消費者購買時不應只注重款式,也要考慮家裝用品與整體裝修風格的搭配。
上海零點團購網——————是全國唯一家專業(yè)從事裝飾裝修施工與建材直銷供應相結合的網站,主要從事(木工、瓦工、水電工、油漆工)的信息與發(fā)布,為廣大公員提供一個免費發(fā)布信息的機會! 網站的宗旨是“免費到底,互惠互動。共同開拓,共同發(fā)展!
我們的目標是建成本地最大的家居與辦公室裝修入門網站。我們的服務是為將計劃裝修的家居客戶和辦公室消費者提供擔保服務。裝修家居是很耗神的事情,您必須自己找承包商和設計師,我們的網站為會您解決煩惱!
四、競爭分析
1。目前發(fā)展勢頭最為迅猛,但主作建材團購,辦工、人員,終斷,費用發(fā)展費用龐大,但他們目前已經走出上海,在蘇州,南京,杭州設有辦事處。
2。地處上海,處于發(fā)展中期,規(guī)模良好,但是主做現場,周期長,砍價為主,引起了商家反感。采用先進的php+mysql的網絡程序,打造一流的電子商務網站。
三、價格優(yōu)勢
隨著社會經濟、文化的飛躍發(fā)展,人們日益注重生活元素的改善和對美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的`一部分,怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經意識到,建材在影響著裝修質量的同時,施工會起著舉足輕重的作用。在這個行業(yè)競爭非常激烈的社會里,,每個老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意,但是裝修行業(yè)經過多年的發(fā)展,價格透明度越來越高,盈利也少的可憐!所以減低付出格外重要。
而據相關統計顯示,中國上海市場裝修消費需求近年來每年可達數億元,總消費量占全國消費量近3成,裝修文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。
全球產業(yè)結構的調整和房地產行業(yè)的迅猛發(fā)展為裝修相關行業(yè)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動提供了全新的基礎和空間。裝修在拉動經濟建設的同時,日益顯現出自身的價值和優(yōu)勢。(參考前面相同部分)
因為零點團購是眾合服務平臺,一站式服務!
四、競爭策略
1。做好情報搜集工作;
2。社會形象:力所能及的支持國家希望工程,逐年增加資助名額,培養(yǎng)企業(yè)的社會責任感,樹立企業(yè)良好的社會形象;
3。開通800家裝有問必答客戶服務熱線。
裝修公司計劃書7
一.盈利能力分析
所需資金:10萬元
開館費用:5萬元
營業(yè)面積:50-80平方米
員工工資:6-10人,5000元左右
營運資金:2萬元
月利潤:2萬左右
二、市場分析
隨著人們生活水平的不斷提高,人們對客廳的要求不僅僅局限于居住,還要美觀舒適,尤其是搬進新房后,往往需要對客廳進行改造和裝修。由于各種條件和審美的限制,普通人往往對自己客廳的裝飾缺乏獨特的眼光。因此,他們經常求助于專業(yè)的裝修公司。
中國家裝行業(yè)是個賺錢的行業(yè)。中國的住房建設,特別是城市住房建設,經過近20年的持續(xù)增長,已經形成了相當大的規(guī)模。隨著人民生活水平的提高和住房制度改革的推進,住宅消費在總消費中的比重迅速增加,人們越來越重視居住環(huán)境的改善。中國家裝行業(yè)應運而生,并在XX年迅速發(fā)展。
家裝潛力大。據統計,近幾年全國家裝行業(yè)總產值為1200億元,是90年代的40倍,年均增長45%,大致每兩年翻一番,相當于我國城市住宅年投資總額的30%。有一個大膽的估計,未來兩三年家庭裝修將達到XX億到3000億元,相當于住宅總投資的一半左右。這不是虛張聲勢,也不是盲目樂觀。
家裝公司從1998年開始發(fā)展,到今天取得了長足的進步。這個行業(yè)也成為了社會上的熱門行業(yè)。人們都想給自己創(chuàng)造一個舒適的空間,對居住環(huán)境的要求也越來越高。近年來,房地產開發(fā)商開發(fā)了大量的戶型,這也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的空間和無限的商機。據專家分析,未來幾年家裝市場仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
第三,地址選擇
家裝公司的理想選址一般在新建住宅區(qū)、建材市場或大型住宅區(qū)的聚集場所。
第四,特色立面設計
與其他行業(yè)不同,家裝公司特別注重公司的“門面”,不僅從一個側面展示公司的'形象,還輸出一個概念。對于正在選擇裝修公司的人來說,裝修公司的“門面”可以作為很好的“參考”。以下是一些風格供參考。
1、追求“后現代主義”
“后現代主義”突出設計,傳達一種設計理念。所以在裝修的時候,保持空間功能的完整性,不要過多的裝修。比如墻面的處理,鉚釘外露,只是用色彩來再現建筑的美感;不規(guī)則的幾何形狀和金屬受到了設計師的青睞,這些都體現了“后現代主義”的理念。
2、向往簡約的“古典主義”
裝飾公司總是喜歡突出自己的個性,通過裝飾自己的門向客戶展示自己獨特的設計理念和奉獻精神。簡單的“古典主義”讓設計風格變得優(yōu)雅,如果能與周圍環(huán)境相匹配,會讓整體設計更加優(yōu)雅。
3,回歸真實,滄桑與留戀
在鋼筋水泥的城市生活久了,人們開始向往自然風光,回憶起滄桑的歲月,斑駁的磚墻,老舊的木柱和蝸牛,凹凸不平的松木地板,地上銹跡斑斑的鐵門,上面一排排裸露的鉚釘,打開時吱吱作響,仿佛是歷史的腳步。這種設計迎合了歷經滄桑的人的心理。
4.藝術與商業(yè)的完美結合
這種設計很容易給人年輕、嚴謹、現代的印象。用盡可能少的元素形成最有針對性和包容性的空間,以傳達觀者嚴謹的專業(yè)能力和平和的感受,達到藝術與商業(yè)的完美結合,是很多年輕人的追求。頂部和立柱的白色,墻面和地面的灰色,立面外燈箱的黑白顏色,都是個性的張揚;開放式布局,方便部門之間的文件交換,兼顧商業(yè)空間的共性。這是藝術與商業(yè)完美結合的現代特征。設計的本質永遠不會丟失。做得越少,越需要仔細推敲。
動詞(verb的縮寫)房間的特色設計
每個房間的裝修都有自己獨特的特點,但這種獨特的特點有一定的規(guī)律性和時代性。所有這些精華部分都被提取出來,房間里隨處可見的墻面造型和家具造型的表現形式稱為室內裝修風格。
以下設計思路可供讀者參考:
(1)結構穿入空間;
(2)色彩融入大氣;
(3)材料等級;
(4)旋律與造型融合。
在墻面裝飾上,一些實用、色彩風格可以與墻面協調,如:門廳的鞋柜;廚房、衛(wèi)生間的壁柜、吊柜;客廳和臥室的轉角櫥柜。在面積較大但高度不足的客廳里,漂亮的吊燈一般可以舍棄。吊頂設計時,放置圓形、橢圓形或正方形、六邊形、八邊形的燈池(2平方米或5平方米),射燈隱藏在燈池的外圍,使吊頂成為燈具的一部分,無縫擴展客廳的視覺高度。
對于有喜好的人,可以根據自己的愛好設計出相應的風格,巧用一切達到色彩的完整。既能表現氣氛,又能起到拓展空間的效果。
有的房間是平的直角,而家具是彎的彎的,不協調,要處理房間,比如拱形屋頂,拱形過梁;天花板用高低板裝飾,并設置照明,展現空間之美;有的人喜歡板的形狀,墻面的裝飾采用板塊的形式,營造出高大肅穆的效果;營造每一個兩步三步進房間的人的精神;在家具的選擇上,可以選擇由兩個色板組成的新潮家具。這里面包含著一種旋律美。
不及物動詞商業(yè)建議
1.簽訂公平的合同
需要在雙方協調的基礎上簽訂一份公平、詳細的合同。有的客戶不認真審核合同,貿然簽字,事后經常會遇到糾紛。但是因為制作合同不嚴格不細致,裝修公司吃了不少苦頭。
2.制作詳細的報價單
這是裝修的主要程序之一。報價單應盡可能詳細,包括所有合同項目、單價、單位和金額。還應注明哪些材料是裝修公司購買的,哪些是客戶購買的,包括燈具、潔具、空調,小到拉手、門鎖等。有了這么詳細的報價表,很多不必要的麻煩都會減少。詳細報價的重要性不言而喻,可以和合同比。
3.在施工過程中,與客戶友好相處,盡可能尊重客戶的意見
有些裝修公司往往在簽約前后言行不一。完全不尊重客戶的合理意見和要求。客戶要求修改圖紙時,甚至說客戶壞話,談設計風格等專業(yè)術語,讓客戶很尷尬,施工出現錯誤時,就強行辯解。這些現象必須避免。裝修公司不僅要虛心聽取客戶的意見,還要承認和糾正自己的缺點和錯誤,及時向客戶解釋,與客戶建立和諧的關系。
4.進一步擴大透明度
做事情增加透明度,老老實實給客戶解釋問題,會增強客戶對你的信任。那些認為“無商不奸”的人是賺不到錢的,很多客戶會“跑”你。
裝修公司計劃書8
一、工作重點闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建,目前公司業(yè)務來源主要為廣告客戶;鑒于市場上的主流營銷模式為小區(qū)設點、活動促銷以及電話營銷的現狀,我提出以下部門規(guī)劃:市場部職能部門暫為三塊:電話營銷部門,市場銷售部門,網絡營銷部門。
電話營銷部門:暫定6人,采用組長負責制,每日講評制度;市場銷售部門:暫定10人,市場部經理直接負責,每日講評制度;主要負責日常小區(qū)駐點任務及公司促銷活動策劃,實施;網絡營銷部門:待定;
另市場部根據主流裝飾企業(yè)的業(yè)務特點以及主要競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:
、偌槿缫庋b飾公司市場占有率達到900萬,進入行業(yè)前10強;
、谑袌霾繕I(yè)務量提升至公司總業(yè)務量的80%;
、厶嵘酒放菩蜗蠛吞栒倭Α
二、支持與輔助工作
為了彌補年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。
(一)充實成員,完善組織
本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間
電話營銷人員2主要負責日常電話營銷工作以及輔助各類現場促銷活動5月~12月
市場銷售人員10負責終端市場開發(fā),小區(qū)設點,促銷活動以及信息的整理于分析工作5月~12月
網絡營銷策劃人員1待定
(二)制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓
市場部計劃于5月20日~25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓,主要目的如下:
①使市場部業(yè)務人員明確企業(yè)總體市場策略,統一思想認識;
、谧屖袌鋈藛T掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務專業(yè)技能,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能;
、坌膽B(tài)培訓;
(三)電話營銷部門駐點營銷、貼近市場
從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。
三、重點工作安排
1。市場銷售部門業(yè)績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門,為實現市場部20xx年戰(zhàn)略目標和銷售計劃,我認為應該通過“開拓、挖掘、管理、協調”四個方面來實現市場銷售部門的業(yè)務提升:
開拓:
市場部在完成充分的市場調研以后,定期確立重點攻克的小區(qū)或住宅片區(qū),制定一個較長期的開拓計劃,
其中包括:前期業(yè)務員小區(qū)蹲點并采集信息,第現場集中促銷活動(時間在樓盤完工后,交房前的一個周末),日常設點宣傳,第二次現場集中促銷活動(交房期間),后期現場集中促銷活動(時間視情況而定),現場營銷人員在交房后3個月撤出。
挖掘:
挖掘重點小區(qū)的更深層次消費能力,尋求與小區(qū)管理處,招商中心,房屋中介公司的合作,并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動。并且在日常工作中,派出一名業(yè)務人員實行掃街式營銷活動,目標客戶為鋪面,中小型娛樂消費場所,餐館等公裝項目。
管理:
市場部管理按照業(yè)務日報,早間講評的形式經行,并不定期開展學習和心態(tài)激勵活動。
協調:
市場部經理的日常工作還包括協調公司內部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網絡營銷部門之間的工作配合。
2.品牌推廣
公司品牌經過多年的市場運作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額,并使公司品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產品的品牌形象、裝修市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質,締造經典空間”品牌形象,公司采用“明星設計師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略,通過對于品牌的.強調和宣傳,完成開拓市場的目標。
(2)產品定位
通過細分若干套餐形式,可以根據每個套餐市場定位的不同,分別進行套餐市場定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“598套餐產品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“298”品牌產品的定位是追求一般性舒適工薪階層,在價格定位上就要考慮在保證質量的前提下市場偏高定價+打折優(yōu)惠來吸引消費者眼球。
(3)市場網絡建設
雖然家裝市場不是以渠道銷售為主,但是整合市場資源,建立市場銷售網絡始終是各種市場營銷手法當中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設計公司合作,整合雙方的資源:設計公司一般不做家裝設計和施工,如果雙方達成了合作,這部分的家分的家裝業(yè)務交由我公司來做,并返還設計公司應得的業(yè)務提成;作為回報,我公司開發(fā)高端家裝項目,在設計力量上與設計公司合作,以滿足高端客戶的需要,從而達到雙贏的目的。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在省市級的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。
(3)積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產公司、管理公司、招商中心、中介公司聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議,宣傳展示公司與家裝產品。
(4)利用多種形式與材料商開展促銷活動,促進簽約量。
四、資源配置
完成市場推廣活動需要準備的物品如下。
裝修公司計劃書9
時間如流水,不經意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在新的一年,我們公司的總體工作目標為:以20周年慶典為契機,樹立全新的形象,爭創(chuàng)一流質量,打造專業(yè)服務團隊,培育核心競爭優(yōu)勢,進一步實現公司的可持續(xù)發(fā)展。
第一、加強專業(yè)分工,形成產品與質量的競爭優(yōu)勢
1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度,加強對質量的流程控制,保證產品質量和對客戶的服務質量。
2.鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究,形成技術優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產品做得更好,同時,要不斷的創(chuàng)新和探索,在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。
3.樹立并落實“xx出品”的概念,進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作,提升整體的設計質量和水準,讓“xx出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程
1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作,要開動腦筋,在服務上不斷推陳出新,維護老客戶,發(fā)展新客戶,做好客戶關系工作。
2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序,客戶對于設計和服務的意見和投訴,要及時的溝通和響應,給予客戶滿意的答復。
第三、加強分支機構與公司的協同運作
1.保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。
2.推行《經營操作守則》,拓寬經營渠道,構建經營網絡。
第四、加強公司管理制度的建設,進一步構建與完善管理體系
繼續(xù)加強各項管理制度建設,進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,為生產服務。
第五、培育增長型業(yè)務
裝飾業(yè)務是今年公司業(yè)務拓展的`重點,裝飾設計部已經成立,要利用現有優(yōu)勢,積極拓展業(yè)務。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務的現狀,積極承接裝飾業(yè)務。
第六、加強學習、執(zhí)行和思考能力,培育團隊的核心競爭力
要加強學習,互相交流,相互促進,提升整個團隊的知識水平和知識結構。要開動腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務效率,適應市場與客戶日益增長的要求。
裝修公司計劃書10
一、公司概況:
1、 注冊資本:1000萬元人民幣
2、 注冊地:武漢市東西湖
3、 經營范圍:可承擔總造價壹仟捌佰萬元以內室內裝飾設計任務,可承接飾面工程、配套陳設工程、電氣工程、給排水及暖通制冷工程、環(huán)境園林工程。建筑智能化工程設計安裝,建筑裝飾材料銷售。
二、沿海建筑裝飾工程有限公司主要業(yè)務功能:
1、 降低集團營運成本,在集團業(yè)務策略規(guī)劃指導下,做好財務管理。
2、 實施美學戰(zhàn)略,創(chuàng)品牌、促銷售,并在CS02成本標桿下,不議價地由執(zhí)總指定承接裝修項目。
3、 法定推薦施工單位參加集團內工程項目的招投標。
4、 遵照集團流程,負責集團所有集中采購業(yè)務。
5、 經營電子商務平臺。(為中期業(yè)務規(guī)劃)
三、公司業(yè)務定位: (詳示意圖)
1、盈利中心
近期以集團各地區(qū)內部裝修業(yè)務為主營業(yè)務,創(chuàng)造利潤;中、遠期以拓展外部裝修業(yè)務為公司發(fā)展方向,實現盈利,成為集團的盈利中心。
2、服務中心
受集團委托負責集中采購,經營電子商務平臺,定位為服務中心。
四、公司實際運作相關問題:
由于公司注冊地在xx市,實際運作在xx,考慮其業(yè)務有集中采購及為集團財務服務等功能,有集團形象品牌的要求,因此相關行政安排如下:
1、辦公地點設在深圳集團總部;
2、武漢地區(qū)公司代管裝飾公司當地日常政府界面工作(主要包括每月報稅),同時留用一間辦公室,懸掛公司牌照,以備政府部門檢查和維護集團形象。
五、公司作業(yè)流程指引
沿海建筑裝飾工程公司與集團工程業(yè)務界面:
1、法定業(yè)務:
A、 嚴格依據CS02表的成本標準,承接售樓處、樣板房、會所,和大規(guī)模室內裝修,具體由執(zhí)總協調確定;
B、 售樓處、會所、樣板房,以控制總價,保證效果為原則,列簡單工程量清單。地區(qū)與建筑裝飾公司雙方協商總價和效果,執(zhí)總協調拍板。大規(guī)模室內裝修工程必須報工程明細估價,地區(qū)按流程權責審批。 C、 付款原則:裝修合同簽定后三天內予付合同總價款的30%,工程量完成50%后三天內支付合同總價款的40%,余款在竣工驗收后三天內一次性付清。
2、 參與地區(qū)招投標業(yè)務:
集團內各地區(qū)所有工程項目招標,各地區(qū)必須法定通知沿海建筑裝飾工程公司,沿海建筑裝飾工程公司可自行參加或推薦其他單位參加投標,在同等條件下沿海建筑裝飾工程公司優(yōu)先承接該工程;
3、 集中采購相關原則:
A、按集團原有流程執(zhí)行。
B、各地區(qū)集中采購業(yè)務由沿海建筑裝飾工程公司負責執(zhí)行。為保持原有業(yè)務的.延續(xù)性,更好地服務地區(qū)公司,原海創(chuàng)公司負責的集中采購的專業(yè)工程師隨業(yè)務調入沿海建筑裝飾工程公司。
裝修公司計劃書11
一、裝修行業(yè)的前景分析
隨著人們生活水平的不斷提高,人們對居室要求已不僅僅局限于居住,更要要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受于各種條件及審美觀的限制,對居室的裝潢往往缺少獨特的眼觀。因此,往往求助于專門的裝修公司。家裝業(yè)是一個利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設,特別是城鎮(zhèn)住在建設,經歷了近20年的連續(xù)增長之后,已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推薦,居住消費占總消費的比重迅速提高,人們越來越關注居住環(huán)境的改善。家裝業(yè)也隨之應運而生。
近兩年各地區(qū)的家裝業(yè)發(fā)展迅速,各大中小城市都開始呈現家裝行業(yè)的急速成長一份全面的裝飾公司創(chuàng)業(yè)計劃書一份全面的裝飾公司創(chuàng)業(yè)計劃書。我們都知道,家裝業(yè)的發(fā)展都是先由發(fā)達地區(qū)向較為落后地區(qū)發(fā)展的,而我們所選擇發(fā)展的地區(qū)臨滄是整個云南省較為落后發(fā)展中城市。根據市場發(fā)展需求,近兩年,家裝業(yè)將成為臨滄市乃至整個臨滄地區(qū)的急速發(fā)展行業(yè)。而選擇在這個時間來謀求發(fā)展,也將是一個不錯的時機。
總而言之,今后各地無論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間,裝飾行業(yè)這個市場始終是競爭激烈的行業(yè)。但激烈的競爭就意味著充足的機會!同時裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè),不管目前的地產是否低迷,它的客戶需求依然有巨大的市場,關鍵是如何抓住機會和創(chuàng)造屬于自己的機會,我想只要有好的運作管理及平臺,在裝飾這個行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來。
二、自身情況分析
在創(chuàng)業(yè)前要對自身做一個分析和了解,確認自己在創(chuàng)業(yè)前是否做好了思想工作,就以下情況進行說明:
(一)創(chuàng)業(yè)的目標
作為一名對未來發(fā)展有所規(guī)劃的大學畢業(yè)生而言,我們經歷和學習一些專業(yè)能力的同時,掌握和了解了一些的市場動向信息。在現如今迅速發(fā)展的社會背景下,當時機和條件成熟時,就要找準目標,把握機會,為自己創(chuàng)立一份屬于自己的產業(yè)。
。ǘ﹦(chuàng)業(yè)的決心
在創(chuàng)業(yè)過程中,不斷向著自己的目標實現和發(fā)展。做好知識和能力的培養(yǎng)工作,樹立信心,隨時做好承擔風險的準備,遇到困難,解決困難,不畏失敗,只求成功。
。ㄈ┳陨砬闆r分析
我們在此之前,已做好了對于未來發(fā)展方案的大體規(guī)劃,具備了一定的能力、素質和承受挫折的心理準備,掌握了相關的專項技術和特長。
創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)勢:對于整個未來市場發(fā)展的有一定的信息了解和大體趨勢發(fā)展的把握,具備了優(yōu)勢于其他競爭者的特色服務。我們所面向的市場,并非只是單純的裝飾裝修市場,更多的是對于裝飾和廣告的結合應用和普及推廣,這是以后市場發(fā)展的的必然走向。而我堅信,我們的發(fā)展道路必然是值得我們去努力和奮斗的。
。ㄋ模﹦(chuàng)業(yè)成功前所具備的條件
1、資金上已經足夠使用規(guī)劃和預算籌備;
2、人員的構成和分配已經做好安排,個人的素質和能力已經達到成熟;
3、客戶資源的獲取,已經有了一定的方案制定;
4、經營營銷具有一定的技術創(chuàng)新特色,區(qū)別與其他同行競爭者;
5、管理及運行模式已經準備完成;
6、企業(yè)的推廣及實施方案已經確立;
7、具備足夠的耐心和基金創(chuàng)業(yè)期的消耗;
8、市場發(fā)展的時機已經成熟。
(五)創(chuàng)業(yè)風險預估
最大的風險存在于前期的管理及運作,我們一定要堅持和克服困難,讓企業(yè)發(fā)展走向良好路線;最壞的結果就是企業(yè)發(fā)展走向終結。我們都相信,困難是可以被克服的,年輕的我們,已經做好了面對暴風雨侵襲的準備,哪怕跌倒,也要勇敢的站起來,且站的更高;我們并非是一群頭腦發(fā)熱,被迫急于開創(chuàng)某項事業(yè)而的毛頭小伙,在前期都已認真做好準備,相信自己,夢想總會實現的。
三、策劃目標及戰(zhàn)略思想
。ㄒ唬┣捌
戰(zhàn)略:首先注冊善誠裝飾材料經營部,代理一種墻貼(裝飾材料)品牌,作為主要經營材料。一定時間后,注冊發(fā)展成為一家正規(guī)且具有經營裝潢裝修資質的裝飾公司。通過戶外廣告媒體、宣傳折頁(手冊)、口碑相傳、企業(yè)形象設計、小區(qū)推廣等方式迅速樹立并提高本公司在臨滄市裝飾行業(yè)中的知名度和美譽度,擴大市場份額,增強競爭力,更快地創(chuàng)造可觀的經濟效益,同時獲得顯著的社會效益一份全面的裝飾公司創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃。
目標:讓善誠裝飾公司在臨滄具有一定影響力及市場占有率
提高本公司的知名度和美譽度,初步樹立善誠裝飾公司在臨滄市民心中的品牌形象。
規(guī)劃:1-2年時間,主要發(fā)展裝飾裝修業(yè),賺取投資成本,分配利益。
(二)中期
戰(zhàn)略:在經歷前期發(fā)展之后,公司由私營合伙公司發(fā)展成為善誠裝飾有限責任公司,公司正式轉型為一家具有專業(yè)化管理和具有一定資金實力的正規(guī)企業(yè)。
目標:利用前期發(fā)展籌備和累積的資源信息,拓展公司經營范圍,發(fā)展廣告裝飾業(yè)務,嘗試接觸制作各種長廊文化和精神文明建設項目方案策劃設計,在發(fā)展一段時間之后,成為一家正規(guī)經營廣告和裝飾業(yè)務相結合的企業(yè)。
規(guī)劃:1-2年時間,主要發(fā)展轉向廣告與裝飾相結合,賺取利益,大力拓展經營規(guī)模。
項目簡介
1、隨著人們生活水平的不斷提高,人們對居室要求已不僅僅局限于居住,更要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制,對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。因此,往往求助于專門的裝修公司。
我國的家裝業(yè)是一個利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設,特別是城鎮(zhèn)住宅建設,經歷了近20年的連續(xù)增長之后,已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進,居住消費占總消費的比重迅速提高,人們越來越關注居住環(huán)境的改善。我國的家居裝飾業(yè)應運而生,10年來發(fā)展很快。
家裝潛力巨大。據統計,這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產值為1200億元,是20世紀90年代的40倍,年均遞增45%,大體上每兩年翻一番,相當于全國城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計:家居裝飾在未來兩三年內將達到20xx億到3000億元,即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂觀。
家裝公司是從19xx年發(fā)展起來的,發(fā)展到今天已有較大的進步,該行業(yè)也成為社會上一個較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間,對居室環(huán)境的要求也越來越高。近年來房產開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型,也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機。
2、建筑裝飾行業(yè)已經成為建筑業(yè)中的三大支柱性產業(yè)之一,是一個勞動密集行業(yè)。建筑裝飾行業(yè)是隨著房地產熱潮的逐步興起,快速成長起來的朝陽產業(yè)。近些年來,伴隨中國經濟的快速增長以及相關行業(yè)的蓬勃發(fā)展,建筑裝飾行業(yè)愈加顯示出了其巨大的發(fā)展?jié)摿Γ袌鲈鲩L空間以平均每年20%左右的速度遞增。
中國建筑裝飾材料行業(yè)也隨著房地產、建筑裝飾業(yè)的發(fā)展得到了快速發(fā)展。目前,中國已經成為世界上裝飾材料生產大國、消費大國和出口大國。材料主導產品不僅在總量上連續(xù)多年位居世界第一,而且人均消費指數已接近和高于世界先進水平。
3、在目前我國堅決調控房地產業(yè)的背景下,樓市景氣度不斷降低,其上下游行業(yè)也都不被業(yè)內外看好。然而,出人意料的是,從上市裝飾企業(yè)三季報來看, 20xx年行業(yè)整體凈利潤同比增長率均在30%以上,龍頭企業(yè)的同比增幅更達到80%—100%。裝飾業(yè)這一房地產的主要附屬產業(yè),不僅受到樓市調控的影響有限,反而進入快速增長期。20xx年按來賓市場分析新建成住宅達到2萬多套。
4、營銷策略:
。1)根據市場的需要,讓裝飾公司內部更加專業(yè)化。
。2)抓住市場需要,構建裝飾公司營銷網絡。
。3)加強對裝飾公司職員的培訓,提高公司的整體素質以及技術水平。
。4)跟緊低碳經濟時代的潮流,走綠色裝飾公司發(fā)展之路。
。5)規(guī)范裝飾行業(yè)市場,加強裝飾前、中、后的.工程監(jiān)管力度。
5、資金需求:
所需資金:10萬元
開業(yè)成本:7萬元
營業(yè)面積:50-80平方米
員工工資:6-10人,3000元左右(隨著業(yè)績而相應提高)
流動資金:2萬元
地址選擇
家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場或大型居住區(qū)的聚集地(列如來賓市府附近,或比較接近建材市場的地方)
優(yōu)勢:
1、新起點、新機遇:品牌初創(chuàng),雖然在資源上沒有優(yōu)勢,但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育,只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規(guī)范化市場運作,對將來的持續(xù)性發(fā)展,大有裨益;
2、地利占盡,先機在握;(本著對來賓市場的了解和人際關系)
3、行業(yè)經營逐步規(guī)范;(公司規(guī)章制度及管理)
4、秉承了世界先進的設計思維;(以人為本為中心, 創(chuàng)造功能合理、舒適優(yōu)美、滿足人們物質和精神生活需要的室內環(huán)境)
5、具有高度敬業(yè)、技術精湛、經驗豐富的管理人才和技術人員。(一個能把握公司走向的人才和專業(yè)的施工隊伍)
7、來賓市大多數競爭對手的經營模式落后。(我們將引進大城市的先進管理模式列如怎么樣加快工程進程怎么樣才能達到最高的效率?)
背景介紹
裝修行業(yè),之所以受到如此的關注,主要是因為裝修與人們的生活息息相關,直接影響人們的生活、工作及經營。因為一旦裝修,所投入的資金較大,既費時又費力,一般很少輕易再次更換裝修。有的消費者為購買房子和裝修房子,幾乎花去了一生的積蓄。有的企業(yè)為了經營,耗費了大量的資金進行裝修,因此,不能不謹慎地選擇裝修公司。
價值主張(產品或服務)
我們的做工是最精細的:
裝修很重要的環(huán)節(jié),就是做工。人們評價裝修工程的好與不好,最直觀地就是通過做工的細節(jié)表現出來。好的隊伍之所以受歡迎,與他們的做工有很大關系:在墻壁打孔,線路布置,基礎的制作,基板的裁剪和結合,面料的粘結和對縫以及最后刷染都有講究。面料的對縫準確細小,油柒程序合理,時間準確,成品光滑明亮。
我們的服務是最好的:
所謂服務,就是裝修前的設計、預算,要讓消費者心里清晰。裝修中的選料,程序安排,工藝制作要多與消費者溝通,將消費者的想法和需要融入制作過程中。裝修后,要對存在的問題及時、合理地予以解決。 使用的所有材料,一定要做到“綠色環(huán)!保^對不使用假冒偽劣有害材料;
鑒于裝修投入的資金較大,既費時又費力,客戶一般很少輕易再次更換裝修,所以我們裝飾裝修一定要走在時代的前面,盡可能地為客戶提供智能性與未來型的家裝。這樣也更容易獲得客戶的認可和好感,讓消費者在不知不覺中,對某某裝飾產生信賴,通過他們的口碑,讓某某裝修的理念、質量、服務以及信譽傳播出去。
綜上所述,企業(yè)的競爭,歸根到底是品牌的競爭。品牌戰(zhàn)略,是企業(yè)的必經之路。只有樹立了較強的品牌意識,多從消費者的利益考慮,恪守誠信的原則,重視技術和服務創(chuàng)新,把握消費者的心理和市場動態(tài),才能制定出一系列差異化的營銷策略,才能贏得消費者的信賴。那樣,企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。
行業(yè)市場定位與分析
綜合前幾部分分析,我把“xx裝飾”的目標市場定位為:
□走中、高端家裝市場(裝修費用5萬元以上)及公裝市場的特色家裝公司; □品牌性情定位:“誠信”、“公正”、“品位”;
□形象訴求定位:“打開某某的窗戶,看裝飾未來”,與品牌性情定位相一致; □目標消費群定位:白領和金領兩個階層,并以黨政官員為輔;
□產品支撐點定位:“品質”、“環(huán)保”、“品位”、“個性”、“未來”;
□企業(yè)形象定位:專業(yè)裝飾機構;室內空間魔術師;
□廣告訴求點定位:理性與感性訴求并重。
表面上看,裝飾裝修屬于房地產行業(yè)的下游產業(yè),房地產市場的景氣度對裝飾行業(yè)有直接影響。但事實上,房地產調控對裝飾行業(yè)整體影響非常有限。首先,房地產調控針對的是商品住宅市場,而商品住宅在每年竣工房屋中的占比還不足30%。對于以商品住宅為主要市場的樓盤整體裝修子板塊來說,行業(yè)的成長更多來自于裝修房比例的提升。
其次,樓市調控下,更多資金進入“不限購、不限貸”的商業(yè)地產,眾多住宅開發(fā)商開始轉戰(zhàn)商業(yè)地產開發(fā)。中國商業(yè)地產聯盟發(fā)布的《20xx-2011中國商業(yè)地產發(fā)展報告》顯示,去年商業(yè)營業(yè)用房和辦公樓開發(fā)投資合計達7405.4億元,達到歷史新高,即使按照去年的增長速度保守估算,今年商業(yè)地產開發(fā)投資總額也將接近1萬億元。巨大的商業(yè)地產開發(fā)量給裝飾行業(yè)亦帶來巨大增量。
總體上看,房地產調控對裝飾行業(yè)上市公司訂單影響不明顯。國信證券裝飾行業(yè)分析師邱波分析,由于裝飾行業(yè)的合同周期一般在6-12個月,企業(yè)當前的訂單情況可以反映未來6-12個月的經營情況,而裝飾業(yè)新簽訂單PMI指數20xx年以來一直非常景氣,說明市場需求旺盛,無論是合同還是經營業(yè)績都將保持較快速度的增長。跟隨商業(yè)品牌擴張不愁訂單
競爭分析
根據對來賓裝飾市場競爭對手經營策略的分析,我認為,“xx裝飾”至少要有意識地去做到以下幾點,才能不落后于對手,并逐步做強做大,立于不敗之地:
■對客戶做到“做裝修=做朋友”;
■讓消費者明明白白消費;
■細分經營市場;
■主題思想先行;
■注重企業(yè)間資源的整合;
■向連鎖經營方向發(fā)展。
1、優(yōu)勢:
1、新起點、新機遇:品牌初創(chuàng),雖然在資源上沒有優(yōu)勢,但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育,只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規(guī)范化市場運作,對將來的持續(xù)性發(fā)展,大有裨益;
2、地利占盡,先機在握;
3、行業(yè)經營逐步規(guī)范;
4、秉承大城市先進的設計思維;
5、具有高度敬業(yè)、技術精湛、經驗豐富的職業(yè)經理人和技術人員。
7、爭強經營模式引進先進管理模式??
2、劣勢:
1、公司初創(chuàng),規(guī)模小,暫時缺乏競爭力;
2、家裝市場相對混亂,某某公司進入市場前期,知名度低,消費者無從選擇;
3、公司行銷模式處于摸索階段,還不夠個性化,有待在市場中完善;
4、公司的團隊剛剛組建,有待磨合,領導力和銷售力都有待提高??
3、機會:
1、房地產業(yè)的迅速發(fā)展,為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強大推力;
2、社會中產階層日益擴大,高檔裝修市場需求水漲船高;
3、來賓做為一個開放城市,家裝市場潛力大,加之目前來賓家裝市場存在諸多不完善因素,此時如果合理介入,將會有很大的市場空間;
4、威脅:
1、有鑒于目前相對比較混亂的家裝公司格局,政府大力倡導“規(guī)范裝飾市場,倡導綠色消費”,各路諸侯都蠢蠢欲動,;
2、許多企業(yè)在業(yè)內經營了若干年,已有一定的綜合競爭實力;
3、引起對手關注后如果沒有后勁去運作市場,極容易被對手群起攻之,競爭將變得異常激烈。
營銷策略
業(yè)務拓展主要策略:推拉結合,軟硬兼施
1、推:組織訓練一支強有力的銷售隊伍,直接向消費者推廣。并以此為基礎發(fā)展更多的忠誠客戶,讓客戶的口碑去影響另一批人。
2、拉:通過媒體、公關和促銷等手段將資訊傳達給目標受眾,刺激其采取行動。
3、軟:通過資源組合進行消費引導和拉動。如人氣指數監(jiān)測、個性化與親情化服務、標準化互動等。
4、硬:品牌畫冊、CIS手冊、POP、會刊、指南等資源,對消費者構成視覺和理念等方面的沖擊。
4、與戰(zhàn)略客戶結盟
把好房地產銷售的出口,及時獲取業(yè)務資訊,有效抓住業(yè)務的源頭,如房地產開發(fā)商、房地產銷售代理企業(yè)、房地產全程策劃企業(yè)、各種高檔會所等,整合各種可用資源,制訂周密的多贏的游戲規(guī)則,吸引更多人的參與。
創(chuàng)建顧客參與經營的機會舞臺
縱觀世界營銷模式發(fā)展歷史,我們認為,在信息化時代最好的舞臺就是把公司的營銷網絡系統同顧客結合在一起去共同建設和經營。這個“營銷網絡系統”屬公司和顧客共同擁有。營銷網絡讓公司與它所有的利益關系方(客戶、員工、材料供應商、和其它人)建立互利的業(yè)務關系。
這樣競爭不是在公司之間進行,而是在整個網絡之間進行。與關鍵的利益關系者建立良好的關系后,利潤自會滾滾而來。
。2)通過各種傳播手段傳遞信息給目標受眾
你的服務再好,你通過什么途徑、在什么時候、以什么方式來告訴你的目標受眾呢?我們認為,顧客是最好的廣告,口碑傳播是最有說服力的。另外,適度的媒體傳播是錦上添花。
。3)提供全面體驗的機會給所有目標受眾
客戶永遠就在我們身邊,他們游離不定的目光正在尋找他們信賴的產品和品牌。如果能夠讓顧客體驗產品或服務、確認價值、產生信賴,他們就會自動貼近產品或服務,并形成消費忠誠度;
。4)通過個性化、親情化服務等方式促成購買
顧客需要的是感覺,買的是好處。我們要能夠創(chuàng)造顧客的情緒價值,讓他們每次消費體驗的同時產生具有多重附加值的服務功能與享受,給他們提供一個出了公司、家庭之外的“第三空間”。比如在簽約前給客戶量身定做個性化設計方案;在設計中注入顧客的精神訴求,讓客戶享受到無上的尊貴;適時舉辦一些公關聯誼活動,這些,才是客戶想要的。
裝修公司計劃書12
一、環(huán)境分析
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:
1、人口環(huán)境:伴隨著南昌市場房地產行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮.簡單的考察以下購房人群的年齡結構.20-45歲的人群占整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設計理念的要求新穎.這在某種程度上已經給我們公司目標市場做了導向.
2、經濟環(huán)境:南昌的消費水平可見一斑,從多年的經濟發(fā)展趨勢來看,南昌的經濟是呈現快速進步的,當然還有一點我們應該注意的是在南昌購房的人群外來戶也占一定數額.(這些人要么有錢真心求購,要么抄房)(二)同行業(yè)的環(huán)境分析:
我們公司的定位是管理型的企業(yè),想要創(chuàng)造自己的品牌形象,相對于其他的公司我做了一個簡單的環(huán)境分析供參考:劣勢:
因素:沒有形成一定的品牌效應,影響力不夠.資金實力遜色.啟示:及早建立自己的品牌,加大宣傳力度,爭取市場部的業(yè)務量.
解決方案:
創(chuàng)建市場部,市場部人員在小區(qū)的宣傳尤為重要,要做出企業(yè)形象出來,勢必要在大眾的口味上做到積極應恰,始終以人的積極性為管理的核心和動力,細節(jié)決定成敗,服務貫徹追蹤。
啟示:加強市場宣傳,注重對員工績效水平的考核,注重對員工的尊重.威脅:
因素:一些小公司會利用材料的低劣,報價低來吸引顧客.對于大公司也會利用自己的資金實力和品牌價值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率.南昌家裝行業(yè)本身的相對混亂對我們也有一定的影響.
啟示:聽聞說今年的樓盤開發(fā)和今年搬進小區(qū)的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即E<1這樣價格的提高并不會對產品的銷售有多大影響.我認為根據其他的公司的威脅情況我們可以做價格差異化的營銷方式,做材料的質量價格明細表給消費者以誠信.另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度,有利于品牌的樹立.機會:
因素:裝飾行業(yè)是一個朝陽產業(yè),隨著房產的興起以及南昌經濟的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展。
啟示:抓住機會迎頭趕上,研究獲得先進營銷模式的發(fā)展。
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1、市場部:擴大市場部的人員數量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問題,我建議招聘部分低薪及無薪人員,在薪酬管理上做到無業(yè)績無底薪或半底薪。
同時注重人員績效的考評和激勵機制的采用。還有一點就是注意員工的流失情況,到年底的時候可能會有員工辭職的情況發(fā)生,這些人的'離開多半是因為自己手上有客戶希望年底的時候撈一把大的,他們的離開在某種程度上也是因為公司采取的狩獵式營銷方式(找到別墅的
一兩個就可以一年不用干,不好的就白浪費一年時間)我個人覺得應當找一個好的平臺,防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設計部:注重設計理念的新穎性,(我覺得是材料的質量沒有展現給顧客,讓他切實感受)另外就是設計的水平?梢韵胂,每個公司都可以采用先進的材料,關于材料質量的提高空間有限,市面上的都擺在那里。可是設計的發(fā)揮空間很大,我想設計部人員招聘的質量相當重要。3、工程部:施工質量的優(yōu)劣,作活的粗細也會影響到后續(xù)付款和房屋交付的質量問題等等。我想為了提高工程部施工質量的問題,我們可以掛冠軍榜,讓施工好的隊伍,投訴率低的多分施工的機會,以此激勵每個施工部。
二、市場營銷:
(一)促銷:由于公司剛剛成立不久,在資金的實力方面相對遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個人認為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應該選擇時效性較長的新開盤小區(qū)附近安置路標(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當然還可以用贈送我們公司的環(huán)保袋(內含彩頁宣傳頁)等手段做宣傳.
2、除展廳這樣的展銷之外,我個人認為還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,會員營銷(注冊會員,以后推薦顧客過來給予獎勵)等等。
3、價格技巧:尾數定價,例如原本預算額40000的改成39900。還有就是根據需求差異定價,有的人有錢,只要設計上多花功夫,價格可以提高點。
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1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標是家裝。
2、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們目前是一家規(guī)模比較小,以求建設成為類似星藝,康之居,龍發(fā)等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進入這個行業(yè)短短幾年,我個人覺得我們可以先期把重點放在低檔客戶,這樣一來,相比較一些小的公司,我們的競爭力遠強他們。另外,由于南昌的消費水平不是很高,低檔客戶是消費人群的主流,我們不僅可以乘機擴大市場占有率,也可以提高品牌的沖擊力度。(這不過是我個人的看法,公司可以自己斟酌)
裝飾公司市場部計劃和運作流程
一、人員構建:人數20人
人員構建渠道:招聘和行內招人的形式來實行
管理方針:人性、公平、公正、通暢、動態(tài)、能都上,平者讓、合適的人用在合適的崗位上。
用人宗旨:A、有德有才,重用B、有德無才,培養(yǎng)
C、有才無德,限用D、無德無才,棄用
人才價值關:讓每一位市場員工發(fā)揮其的才干,讓其擁有豐盛人生。二、先培訓后考核再上崗的原則來做:
A、培訓內容
1、公司的企業(yè)文化------成立時間,成立結構,主營項目,特定群體等2、公司的相關管理制度--------作息時間,值班表,業(yè)務值班表,派單制度,
巡檢制度,施工管理制度,等3、裝飾行業(yè)前景4、工作簽單流程
B、1、裝飾技能培訓,答客問
2、實戰(zhàn)演習(客戶——業(yè)務)3、材料培訓4、工藝培訓
5、市場部內部管理規(guī)定C、1、競爭對手分析2、渠道建設
3、小區(qū)推廣疑難問答4、核心競爭力培訓5、電話營銷實戰(zhàn)問答
三、人員劃分
1、形成組團制,產生組長2、劃分小區(qū),安排人員進入3、與設計開成分包格局
四、渠道建設
責任到人,專人負責,電話名單分配制五、市場部所用資料
名片、戶型研發(fā)、客戶登記表(本表一式兩份)基本流程:
1、業(yè)務員跟客戶接觸索要聯系方式(或現場量房)電話通知設計部經理,安排人
員進行量房量房后(市場人員填寫客戶登記表)交市場部經理1份(存根1份)與設計師配合電話聯系約訪客戶(這時候設計師占主導地位)注:客戶登記表要在第二天早會以前交上。
2、業(yè)務員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表交市場部經理存檔(已備確定客戶來源)(業(yè)務員手中留有存根本大法)注:(此表要詳細填寫)客戶登記表要不定時交市場部經理檢查,市場部人員要在客戶登記表上詳細填寫約訪內容(規(guī)定為2天一個電話來進行約訪)
裝修公司計劃書13
一、執(zhí)行總結
1。1公司
公司名稱:某某裝飾有限責任公司
注冊資金:100萬元。
資金來源:團隊自籌資金30萬,風險投資30萬,長期借款40萬。
公司宗旨:一個溫馨的家是我們共同的目標
公司理念:用心、細心、誠心、創(chuàng)新
公司簡介:某某裝飾有限責任公司是一家引進先進的經營管理體系后優(yōu)秀人才,提供裝潢材料、工程設計、施工等一條龍服務的裝潢公司,使得私人裝潢不再東奔西走,憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營業(yè)務,公司發(fā)展初期市場為福州市,后期以福建省沿海城市為據點,加強人才培養(yǎng),擴大公司的業(yè)務經營能力,以家庭、門面、辦公室裝修為主線,爭取承接到更高投資的大型項目,并取得甲級資質。以建材的銷售為另一主線,以短距運輸業(yè)務作為建材銷售項目的一副業(yè)。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽的口碑,打造自我的價值品牌。該投資項目資金投入量少,回收期快,利潤高,隨著中國經濟的發(fā)展,該行業(yè)具有較好的市場前景和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1。2市場
近幾年來,我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛,從而拉動了相關產業(yè)的高速發(fā)展,新型裝飾材料不斷涌現,消費者的需求量不斷擴大,因此,有人說裝飾裝修產業(yè)是朝陽產業(yè)。但是,在我們看到發(fā)展的同時,也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多,施工偷工減料、以次充好,環(huán)保指標不達標,裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮,同時也使整個行業(yè)信譽降低。較低的市場準入使大批無資質的企業(yè)和個人承攬業(yè)務,爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭,低價攬客。市場的無序競爭,不僅使行業(yè)中規(guī)范運作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮,同時也使消費者合法權益難以得到保障。
在未來兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設計、施工等一站式服務的老百姓信得過,具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機遇,做好做大做強我們的一站式服務裝潢品牌。
1。3投資與財務
公司股本結構中,初期投入資金100萬,團隊自籌資金30萬,風險投資30萬,長期借款40萬。風險投資占30%準備引入3—5家風險投資共同入股,為分散風險,提高效益,合理增加負債,優(yōu)化公司財務結構。,其中40萬為長期借款(銀行貸款年利率為6%左右),資金主要用于公司提供裝潢材料、工程設計、施工等一條龍服務。本公司的產品是技術型服務,是一項投資少,回收快,收益大的項目。
前三年估計盈利100萬,以后通過先進管理降低成本,將利潤率穩(wěn)定在25%左右,風險資金在第3—5年撤出。
1。4組織管理
市場部:做好對外的宣傳工作,利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢,并及時向公司反饋信息。
設計部:負責為客戶“量身打造”室內裝飾方案,為了使設計取得預期效果,室內設計人員必須抓好設計各階段的環(huán)節(jié),充分重視設計、施工、材料、設備等各個方面,并熟悉、重視與原建筑物的建筑設計、設施設計的銜接,同時還須協調好與業(yè)主和施工單位之間的相互關系,在設計意圖和構思方面取得溝通與共識,以期取得理想的設計工程成果。
工程部:協調總經理副總經理統一安排工程任務,監(jiān)督、審核工程任務的正常進行,狠抓工程進度、質量、安全,以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關,做到不偷工偷料,不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。
財務部:負責建立公司日常會計與稅收管理,每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規(guī)劃下個季度的財務工作;負責公司資金的籌集、使用和分配;負責日常會計工作與稅收管理,每個財政年度末向總經理匯報本年財務情況并規(guī)劃下年財務工作。
人事部:負責制定公司人事管理制度,實施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量;負責人事考核、考查工作;建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考核、選拔工作;編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。
行政部:負責公司的行政管理,合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協調部門與部門之間的關系。
企劃部:與設計部、市場部緊密配合做出有利于公司將來發(fā)展的策略。
二、市場分析
2。1行業(yè)特點
1。建筑裝飾行業(yè)相比較于土建、房地產等行業(yè)規(guī)模較小。
雖然近年來裝飾工程在工程項目中所占的投資比例有所增大,但是,由于裝飾工程文化性、藝術性較強,在同一棟建筑物里也允許不同設計風格的單體出現。(這段與標題不符合。)
2。裝飾行業(yè)缺乏高技術含量,不需要大規(guī)模投資及大型機具設備,入門門檻較低。最初的裝飾從業(yè)者多是從農村出來的剩余勞動力,只需要一把鋸子、一柄錘子就可以從事裝飾施工。即使發(fā)展到今天,這種狀況依然沒有從根本上得到改變,特別是家裝。雖然施工管理人員的素質有所提高,但作業(yè)人員仍然以農民工為主,只不過將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電動工具。而從施工技術的角度上來看,施工企業(yè)對新技術、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè),根本無法擁有自己的核心技術,形成技術上的優(yōu)勢。從目前施工現場的情況來看,裝飾公司無論大小、成立先后,施工作業(yè)的手段幾乎沒有本質上的區(qū)別。
同時裝飾施工對企業(yè)的投資壓力比較小。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細,很少有大的空間,不利于大型機具設備的展開,所以裝飾工程所需的基本上是中小型機具,特別是手提式電動工具。機具的含量在工程成本中所占的比例較小,更換的頻率也很高,如果是單項工程,基本上自己就可以解決機具設備的問題,企業(yè)不需要在機具設備上進行儲備。同時,由于企業(yè)所承包的裝飾工程標段規(guī)模越來越小,施工保函的數額不大,施工前期對工程款墊付的要求不高,則不需要大量的資金儲備。
3。裝飾工程生產周期短,生產要素簡單,需要的管理人員較少。
裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段,由于裝飾工程規(guī)模相對較小,同時業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上,造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現場分隔較細,不利于大型施工機具的展開,所以生產要素比較簡單,機具只是一些簡單的手提式電動工具,所涉及的材料種類雖然較多,但一般數量不大。項目周期短,項目管理人員相對土建工程數目較少,根據我公司的情況,一個項目經理部包括“五大員”在內一般只有七八個人。但是,由于裝飾公司項目同時開工的數量較多,往往需要大量的人才儲備,但是如果在某一個時段開工數量不足,又會造成人力資源的浪費或項目管理人才的流失。
4。裝飾企業(yè)設計投入大,設計管理困難。
在目前國內的狀況下,裝飾設計完全依附于施工企業(yè),施工企業(yè)為了施工任務,需要在設計上投入大量的資金。由于裝飾設計涉及的環(huán)節(jié)較少,需要配合的專業(yè)不多,從事裝飾設計的人員往往結成很小的組合,一般五六個人,幾臺電腦便能完成一項裝飾工程的設計任務。這種情況造成設計師對公司缺乏歸屬感,為哪家施工企業(yè)服務便打哪家施工企業(yè)的牌子。同時,設計人員流動性較大,往往一個設計人員有了一定的設計能力和社會關系就立即從原先的設計組合中分離出去。這樣,就造成了設計整合困難,公司雖然成立了多個設計室,但設計室之間缺乏配合和交流,因而無法在設計上形成規(guī)模優(yōu)勢。
2。2市場描述
近幾年,隨著房地產業(yè)的不斷升溫,裝修裝飾等相關產業(yè)也迅猛發(fā)展。據統計,2xxx年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產值逾6000億元,其中建材及居住消費占70%,約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個分支,目前已脫離了這個母體,慢慢形成了獨立的體系。分為家裝和工裝2大類,無論家裝和工裝,在我國還有很大的發(fā)展空間。
家裝情況:房產公司最近幾年到處開發(fā),大量新樓盤。約有一半為自住,雖然國家大力致力于要開發(fā)精裝房,但是事實上大多數交付的依然是裸房,也就是產生了大量的裝修待裝戶。補:同時也遵循了設計個性化、私人化的空間。未來5年這個開發(fā)的力度并未減弱,城市化建設依然大踏步地進行,所以,裝修待裝戶的行列每年還在持續(xù)。從理論上說,有多少二手房在換手,幾乎就有同樣數量的待裝戶出現了。這個數字也是非?捎^的。
工裝情況:總體前景更加美好,比如酒店業(yè)的裝修周期為5年,一般來說,5年會有一次翻新,至于新建的酒店更加會不遺余力地投入裝修。沿街商鋪,因為競爭激烈,換手頻繁,每次換手,都是一次裝修機會的獲得。學校/辦公室,醫(yī)院,也是裝修的一大主要內容。
家裝市場特點:隨著人們家裝理念的逐步成熟,不少裝修的業(yè)主已趨向輕裝修重裝飾的簡約家裝風格,摒棄了華而不實的家裝模式,那些曾被列為“時尚”過于繁瑣的裝修造型裝飾已漸趨減少。業(yè)主有家居生活的深入體驗,又有網絡的討論、交流、參考,基本可以確定適合自己的家裝方案。業(yè)主依自己個性、品味、喜好選購家居功能性產品同時兼具美觀性:如門及門窗套、墻地磚、木地板、墻頂面漆或壁紙、廚衛(wèi)吊頂材料、衛(wèi)浴設備、廚房設備、電器設備、燈具、家具、布藝、配飾等——家裝風格盡體現在其中。但是,有的業(yè)主在前期看家裝效果圖紙時感覺很好,后期完工時卻感覺沒有達到預期家裝效果。家居裝修最主要的工作還是在開工以后,簡約不等于簡單,而是要求施工質量更加精致耐看。工程施工繁雜瑣碎,需要水、電、木、瓦、油諸工種的合理有序銜接。涉及到家居水處理設備、家居儲物配置、供冷供暖系統、室內加層搭建閣樓、制作樓梯、陽光房、室內景致、庭院布景綠化……這些繁雜的施工項目都需要整體協調運作,家裝工程才能順利進行。家裝是個性很強的事物,沒有統一的模式,尤其是別墅裝修,有幾個不同層次空間過渡轉換。在長期的家裝實踐中,我們深切體會到施工時僅靠幾張前期設計圖紙,是不能完全解決家裝施工過程中出現的各種各樣細節(jié)處理問題的,有許多局部細節(jié)處理問題也是圖紙無法表達的,這也是許多裝修業(yè)主在施工過程中感覺身心俱疲的主要原因。
對此,我們在施工時還要根據實際家居空間裝修效果,組織相關施工人員與業(yè)主共同對每個裝修項目施工方案進行多種實際論證,對每一處施工細節(jié)處理,怎么做更合理、更美觀、更符合業(yè)主意圖,這是做好家裝工程最顯著特點,我們稱為“二次創(chuàng)意”,這一創(chuàng)意過程也充滿著業(yè)主的智慧。這樣做,把前期設計意圖與實際施工效果整體的結合在一起,保證業(yè)主得到預期家裝效果。可以為業(yè)主在施工過程中節(jié)省大量的時間及精力,我們做的家裝工程,業(yè)主基本可以正常的'上班工作,不必為家裝過多的操心分神。做好家居裝修工程既需要一定的家裝審美素質,又需要大量的家居裝修實踐積累,更需要高度的責任心。
2。3市場趨勢
改革開放的20多年來,我國建筑裝飾裝修行業(yè)獲得的巨大的發(fā)展,為我國經濟建設和社會發(fā)展做出了巨大的貢獻。未來的五年將是住房建設快速增長時期。住房建設高潮的來臨,將為家居市場的繁榮昌盛帶來新的景象,未來的家居裝飾市場將會呈現以下六種態(tài)勢:
一、新建住房裝飾工作量將會保持持續(xù)增長勢頭,從現在各地情況看,別墅和高檔公寓銷售情況很不樂觀,已經趨于飽和,這部分房屋的裝修市場將會是曇花一現,持續(xù)時間很短。取而代之的將是經濟適用住房和廉租房屋,每家每戶的平均裝飾造價將會呈下滑趨勢。
二、小區(qū)住宅裝飾將會成為整個裝飾市場中的熱點地帶。從城市整體規(guī)劃需要出發(fā)和住宅開發(fā)建設的發(fā)展趨勢表明,規(guī)模建設,成片開發(fā),配套服務已經是當前住宅開發(fā)建設的主流,這一走向要求有條件的裝飾企業(yè)要把經營重點從零散分戶裝修轉向集中攻打住宅小區(qū)裝飾,從組織施工隊伍各點出擊轉向組織集團軍統一作戰(zhàn)。
三、新建住宅一次裝修到位將會逐步取代現在的毛坯房裝修模式。1999年,國務院辦公廳在轉發(fā)建設部門《關于推動住宅產業(yè)現代化提高住宅質量的若干意見》中指出,“加強對住宅裝修的管理,積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式,避免二次裝修造成的破壞結構、浪費和擾民等現象”。這個意見的提出,對房地產開發(fā)商和家居裝飾企業(yè)帶來了極大影響。據了解,建設部正在組織力量編制具體的事實方案,不久就會公布于世。這是新形勢下對住宅裝飾提出的新挑戰(zhàn)。毛坯房交工,分散裝修所帶來的問題和困惑,遲早要由新的裝修模式所替代。
四、使用功能與舒適美觀的有機結合將成為家居裝飾的主潮流。家居裝飾的發(fā)展軌跡已經充分顯現出將會向著實用化、工業(yè)化、專業(yè)化生產協作的方向發(fā)展,未來的住宅裝飾更加注重使用功能的完善配套,擯棄浮躁、豪華、空洞等不切實際的做法,未來的技術工藝更加體現科技的進步和標準化制作生產,淘汰現實的手工作業(yè)多、濕作業(yè)多、非標準件多的落后局面,將會對現有的企業(yè)生產經營模式提出新的挑戰(zhàn)。
五、設計作為家居裝飾的龍頭地位將會更加明顯和重要。家居裝飾設計的技術含量和附加值將會很快體現在整體裝飾活動中,創(chuàng)造可觀的經濟效益。以設計為主體的企業(yè)將會逐步取代現在的傳統企業(yè),在市場中占據主導地位。設計師的地位、所用和價值也將隨著時代的發(fā)展日益重要和突出。
2。4市場容量
家裝行業(yè)經過10年的發(fā)展已經日趨成熟,眾多品牌在行業(yè)競爭的不斷沖刷與洗禮中逐漸壯大。據中國建筑裝飾協會測算:全國住宅裝飾裝修總投資大約7500億元,整個行業(yè)2xxx年的產值是12000億元。今后市場需求將會更大。
家裝行業(yè)今后的路應該是往二級市場、三級市場或者更廣闊的縣域經濟區(qū)域發(fā)展,轉變過去只依賴一級市場的傳統發(fā)展模式。 縣域經濟不是過去傳統的以傳統的城鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,以農業(yè)生產為主導,而是以核心的縣城和二級城市為主導,以發(fā)展第二和第三產業(yè)消費者為拉動的新型縣域經濟。國家宏觀經濟政策正好是縣域導向,今年年初的大部制改革就是為了發(fā)展縣域經濟,以前的省、直轄縣只管到了財政,現在縣域經濟的發(fā)展省把投資管理權、固定資產的投資包括財政一起下放給縣域,這為下一步縣域經濟發(fā)展提供了空間。國家財政75%也會逐漸傾向于縣域,因為過去的經濟增長主要是都市經濟發(fā)展,我們要制造縣域區(qū)域更集中的8億人口,F在國家現有的行政區(qū)有2862個,其中包括374個縣級市,地處交通要道、市場前景好、國家重點投資的區(qū)域有8億人,有2。38億個家庭。那么我們的核心縣市就有240多個,周邊輻射了2400多個縣和縣級市,綜合人口將近1000萬。任何家裝市場的普及率只要提高1個百分點,就會增加238萬件的需求,消費量占全國總消費量的69%,是一級城市總和的兩倍。
2。5目標市場
家庭裝修設計
隨著人們生活水平的不斷提高,人們對居室要求已不僅僅局限于居住,更要求美觀舒適,特別是搬入新居之后,往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制,對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。
辦公室裝修設計
對于企業(yè)管理人員、行政人員、技術人員而言,辦公室是主要的工作場所。辦公室的環(huán)境如何、布置得怎樣,對置身其中的工作人員從生理到心理都有一定的影響,并會在某種程序上直接影響企業(yè)決策、管理的效果和工作效率。
店面商場裝修設計
對于店面裝修設計,商業(yè)性門店量大面廣,經營服務的項目和種類繁多,店面裝潢并且由于在城市中所處的環(huán)境各異,其規(guī)模和設施的標準也各有不同,但裝修的效果如何,直接關系到店的形象,因此對門面的裝飾至關重要。
2。6競爭分析
在市場競爭方面,充分考慮了市場的各種情況,現以波特的五大競爭力量分析:
現有競爭者:在市場上一些資歷較老的裝修公司,他們的資金較雄厚,知名度也比較高,質量相對有保證,但是他們要價也比較高。其次就是市場上的裝修游擊隊,他們要價較低,但是質量無保證,沒用售后服務,萬一出現質量問題,無處追究責任。于是,我們公司就以管理和公司結構的優(yōu)化,從而在兩者之間找到一個平衡點,進而得到生存空間。
業(yè)主:很多業(yè)主都是門外漢,裝修材料品質一般都不了解,又因為當今建材市場魚龍混雜,價格的透明度很低,價格方面也往往吃啞巴虧,勞務費用有時更是任人宰割。
潛在競爭者:百安居等家裝巨頭的入駐,他們在材料成本上占據很大的優(yōu)勢,于是價格上有時也會對我們造成不小的壓力和沖擊。
替代品:國外現在很多都是自己做裝修,但是根據我國現在的國情與及時國人的思想, DIY時代應該離我們比較遙遠。
總結:在分析了競爭力量以后,總結:競爭的壓力主要來自于現有的一些較大的裝修公司,與及裝修游擊隊,如果更多的百安居之類的公司入駐的話,也將造成不小的沖擊。但是只要我們在質量價格和后期服務上不斷完善,我們還是有很大的生存空間的。
三、公司戰(zhàn)略
3。1公司概述
福州市佳居裝潢有限責任公司成立于2xxx年,注冊資金100萬元。公司總部設在臺江區(qū)。福州市佳居有限責任公司成立以來, 秉承“用心、細心、誠心、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以先進的理念,一流的設計,精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務,專攻住宅、辦公空間、商業(yè)空間的設計施工,經營項目以寫字樓裝修、辦公室裝修、商場店面裝修、餐飲酒店裝修、學校幼兒園裝修等為主。
佳居團隊成員均由專業(yè)設計師組成,能巧妙的將創(chuàng)意設計、功能設計、形象設計、商銷環(huán)境設計科學完美的結合在一起,最大限度的實現了設計空間的全方位價值,把客戶的消費行為有效的轉化為具有高回報率的商業(yè)投資行為,將傳統裝修概念拓展到住宅、商業(yè)推廣、商業(yè)策劃的領域。佳居的專業(yè)性特征不僅體現在設計上,在施工和服務上更是突出了它的獨特優(yōu)勢,百邦吸取豐田精細化管理精華,在經過多年的總結和調研后建構出了自己獨特的工程管理系統和全程服務系統,以高效、多元、人性化服務在深入滿足客戶傳統需求的基礎上,幫助客戶開發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場價值。為了更好的服務客戶、有效降低客戶的裝修成本,百邦大力推行產業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)建自己獨立的辦公家具、展柜、展架生產基地,可方便實惠的為客戶提供從方案設計———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購置等一系列全套貼心服務。價位與質量、服務、信譽之比在同行業(yè)中具有很強的優(yōu)勢。xx從建業(yè)到發(fā)展,本著“用心、細心、誠心、創(chuàng)新!”的企業(yè)宗旨,為每一位客戶提供真正了有價值的貼心服務。佳居以專業(yè)、獨特的服務塑造企業(yè)的品牌,以樸實嚴謹的敬業(yè)精神贏得客戶的贊譽,佳居愿以誠愛之心隨時準備為您提供全方位的優(yōu)質服務!福州市佳居裝潢有限責任公司是一家設計裝潢公司。
公司是擁有乙級施工資質的室內裝飾企業(yè),由幾位在建筑行業(yè)工作多年的人員組成,公司秉承“用心、細心、誠心、創(chuàng)新”的專業(yè)精神,以先進的理念,一流的設計,精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務,專攻住宅空間的設計、材料采購、施工、售后服務的一條龍服務。
3。2產品與服務
我們保證的裝修準則:
保護結構原則:首先要保證家庭居住環(huán)境的安全。為了家人和他人的安全,一定要保護結構。
個性化原則:首先,尊重并行使你的自主權。其次,要突出你家的特征。
經濟性原則:從自身條件出發(fā),結合居室的結構特點,精心設計,把不同檔次的材料進行巧妙組合,充分發(fā)揮其不同質感、顏色、性能的優(yōu)越性,就能達到既經濟又實用的美化原則。
實用性原則:實用性是指居室能最大限度地滿足使用功能。一是為居家者提供空間環(huán)境;二是最大限度提供物品儲藏的需要。把為生活服務的功能性放在重要位置,一定要給使用者在生活中留下方便、舒適的感覺。
美觀化原則:美觀化是指居室的裝飾要具有藝術性,特別是要體現個體的獨特審美情趣。
習慣性原則:家庭裝修要的藝術美的追求,但必須以尊重主人的生活習慣為前提,藝術取向要與生活價值取向相一致,與生活習慣相和諧。
環(huán)保性原則:搞裝修也要樹立環(huán)保意識。在材料的選配上應首選環(huán)保材料,特別要在采光、通風、除臭、防油等方面下功夫。
為了使業(yè)主的居室完全遠離有害空氣的污染,本公司在裝修過程中為業(yè)主推薦的都是具有十環(huán)標志(符合國家環(huán)境保護總局頒布的環(huán)境標志產品要求)的環(huán)保裝飾材料。在施工結束后,再請專業(yè)的環(huán)保公司免費為業(yè)主作空氣檢測,保證使業(yè)主的室內空氣達標,讓業(yè)主住得放心、舒適。
3。3公司管理
企業(yè)背景:在眾多的裝飾公司如雨后春筍般涌進建筑市場的今天,我們公司為顧客提供的是一條龍服務。
企業(yè)文化:良好的企業(yè)文化一定是一個長期的建設過程,一定是循序漸進的過程,樹立企業(yè)文化建設一定要立足與于企業(yè)實際,一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來發(fā)揮作用,另一方面又 要作為客體來研究和訓練、提升,同時說明了企業(yè)文化建設的長期性、過程性、階段性,也就是說明了一定需要規(guī)劃和策劃。領導的榜樣力量時刻默默地影響著周圍員工,需要及時有效發(fā)現和產生默默的榜樣和典型,顯現并用好榜樣的力量。企業(yè)文化建設的牽引力和推動力須與員工自我發(fā)展的源動力默契結合。同時,企業(yè)文化中的組成部分是不能分剖開來的,在建設企業(yè)文化。須默契結合,最后,優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的生產力,劣質的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結合:企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃一定要服務和服從與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,建設企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個核心組成部分,是促進其他系統 戰(zhàn)略規(guī)劃實施的重要紐帶。
公司的文化:
用心:我們本著“認真做事可以把事情做對、用心做事才能把事做情做好”的原則,精心設計,用心選材。
細心:我們倡導細心施工,從細微處做起,注重細節(jié),精工巧做,精打細算,讓業(yè)主少花冤枉錢。
誠心:我們堅持誠心服務,杜絕假冒偽劣、絕不次材充好、做到每一分每一貨都明明白白。
“用專業(yè)的心,做專業(yè)的事”,
佳居公司將蘊含佳居企業(yè)文化的經營機制和運營模式,致力于裝飾市場。永遠追求品質,以我們的真誠和實力為社會提供更好的服務。
公司的價值觀:
核心價值觀:以人為本。本公司堅持以人為本的觀念。在佳居經營管理的過程中,也始終貫穿人性化的理念。以人為本,注重科學合理的方法,力避傳統企業(yè)管理中的以經營為中心的陳舊觀念,把人的地位從此提升到了一個理性的高度。這其中的人既指企業(yè)外部的合作商,也指企業(yè)內部的員工,著重從人的實際需求出發(fā),達到企業(yè)與人共同受益的目的。以人為本,在面對我們客戶的時候,轉化為創(chuàng)卓越品質,實行全方位、精細化的管理,每一個工程,我們都做到最精細化的程度,以品質為中心、以滿足客戶需求為根本,雕琢出讓自己滿意、讓客戶放心的完美作品。
服務理念:體貼你?成就我自己(這部分可以換成表格形式)
D [體貼的設計]:設計師細心地與業(yè)主溝通,充分了解業(yè)主的愛好、職業(yè)及生活方式,在尊重各位業(yè)主習慣,充分考慮人性化居住功能的同時融入藝術表現,并提供全程貼身顧問式服務。
V [合理的價格]:嚴格的預算制度,分項透明報價,施工項目詳盡列明,材料定牌,標明等級、型號,統一進貨渠道并與廠商戰(zhàn)略聯盟,確保質量,爭取市場最低價格,真正讓業(yè)主用最少的投入,得到最滿意的效果。
Q [一流的品質]:工程質量是企業(yè)的第一生命線。施工人員一律經過統一的培訓、考核,持證上崗,監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)督,業(yè)主可按工程進度分段驗收,讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)督下進行。
S [完善的服務]:專人定期回訪,工程兩年保修,隱蔽工程五年保修,售后24小時到位,專業(yè)貼心的飾后服務讓業(yè)主無后顧之憂。
3。4職能部門
董事會:由股東會選舉董事組成,是公司經營決策機構。負責制定本公司的總體戰(zhàn)略。對公司的經營計劃、投資方案作出決策。任免總經理和財務經理。
總經理:公司的最高決策層,負責指定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,決定下一級領導的人選,決定企業(yè)經營總計劃,定期開管理會研討發(fā)展計劃,對資金的流動具有總控制權,下屬決策部為公司經營管理方面的精英集團,負責企業(yè)發(fā)展藍圖的策劃。
市場部:做好對外的宣傳工作,利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢,并及時向公司反饋信息。
設計部:負責為客戶“量身打造”室內裝飾方案,為了使設計取得預期效果,室內設計人員必須抓好設計各階段的環(huán)節(jié),充分重視設計、施工、材料、設備等各個方面,并熟悉、重視與原建筑物的建筑設計、設施設計的銜接,同時還須協調好與業(yè)主和施工單位之間的相互關系,在設計意圖和構思方面取得溝通與共識,以期取得理想的設計工程成果。
工程部:協調總經理副總經理統一安排工程任務,監(jiān)督、審核工程任務的正常進行,狠抓工程進度、質量、安全,以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關,做到不偷工偷料,不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。
財務部:負責建立公司日常會計與稅收管理,每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規(guī)劃下個季度的財務工作;負責公司資金的籌集、使用和分配;負責日常會計工作與稅收管理,每個財政年度末向總經理匯報本年財務情況并規(guī)劃下年財務工作。
裝修公司計劃書14
一、宗旨及商業(yè)模式
宗旨:成為行業(yè)領先的最具吸引力的家居和辦公室裝修站
我們銷售的不僅僅是建材,更是一種感性和超前的理念;是一種積極樂觀的現代的裝修方式;是一種生活享受!
商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式;
網站和實體相結合。
二、平臺概述
網站將把本地最好的承包商、室內設計師和供應商集中在一起,為想裝修的顧客提供一站式服務。
三、市場分析
隨著社會經濟、文化的飛躍發(fā)展,人們日益注重生活元素的改善和對美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分,怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來越多的客戶已經意識到,建材在影響著裝修質量的同時,施工會同樣起著舉足輕重的作用。但是施工隊是更難尋找而且不好管理!建材是到處都可找到,但是施工卻不是那樣好找!在這個行業(yè)競爭非常激烈的社會里,,每個老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意,但是裝修行業(yè)經過多年的發(fā)展,價格透明度越來越高,盈利也少的可憐!所以減低付出格外重要。通過大概了解中國現階段有幾百萬個裝飾公司,幾千萬的裝修民工--------如果把傳統裝修公司引導走向電子商務話是一個很好很值得研究的客題!
另外據相關統計顯示,中國上海市場裝修消費需求近年來每年可達數億元,總消費量占全國消費量近3成,裝修文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。
全球產業(yè)結構的調整和房地產行業(yè)的迅猛發(fā)展為裝修相關行業(yè)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動提供了全新的基礎和空間。裝修在拉動經濟建設的同時,日益顯現出自身的價值和優(yōu)勢。例:新聞報道家庭裝修熱帶動相關消費港城家俱家電市場持續(xù)旺銷
時下正值今年家庭裝修旺季的中后期,記者近日采訪時了解到,大部分家裝相關商品都十分暢銷。而隨著不少市民開始入住新房,家具、家電等相關產品均出現了持續(xù)旺銷的局面。
在三站家具市場,前來選購家具的市民絡繹不絕,商家也是大力展開打折促銷活動。據商家介紹,板式家具和時尚家具是比較旺銷的家具種類,如臥室高門柜、客廳板式書柜、視聽組合家具套裝等,許多品牌的銷量都十分可觀。一位經銷商告訴記者:“現在年輕人比較青睞時尚家具,特別是一些具備‘歐式’設計風格的板式家具,簡單大方,銷量不錯。”記者了解到,布藝沙發(fā)、原木家具及高檔的紅木家具也成為不少消費者的首選。
記者走訪市區(qū)幾大商場了解到,隨著價格的不斷下調,同為家裝連帶商品的彩電和廚衛(wèi)家電近期也呈現旺銷狀態(tài)。家住黃海城市花園的吳先生就說:“新房剛裝修完,彩電冰箱洗衣機這些必備的家電少不了。而現在不少高檔產品的價格都下調,感覺挺實惠的。”
業(yè)內人士表示,隨著港城市民生活水平的提高,家裝市場也逐漸提升檔次,時尚并且實用的中高檔家裝相關用品開始成為市場的主流。但消費者購買時不應只注重款式,也要考慮家裝用品與整體裝修風格的搭配。
上海零點團購網是全國唯一家專業(yè)從事裝飾裝修施工與建材直銷供應相結合的網站,主要從事(木工、瓦工、水電工、油漆工)的信息與發(fā)布,為廣大公員提供一個免費發(fā)布信息的機會! 網站的宗旨是“免費到底,互惠互動。共同開拓,共同發(fā)展!
我們的目標是建成本地最大的家居與辦公室裝修入門網站。我們的服務是為將計劃裝修的家居客戶和辦公室消費者提供擔保服務。裝修家居是很耗神的事情,您必須自己找承包商和設計師,我們的網站為會您解決煩惱!
四、競爭分析
1.目前發(fā)展勢頭最為迅猛,但主作建材團購,辦工、人員,終斷,費用發(fā)展費用龐大,但他們目前已經走出上海,在蘇州,南京,杭州設有辦事處。
2.地處上海,處于發(fā)展中期,規(guī)模良好,但是主做現場,周期長,砍價為主,引起了商家反感。
3.地處上海,網絡不是很成功,但正在趕上。
五、財務預測
初期1年的營運費用大致在6萬元(實際初期投入約3萬元),20xx年12月之前達到收支平衡。
六、營銷組合策略
因為我們是創(chuàng)業(yè)初期的電子商務型企業(yè),所以采用以網絡推廣為主的營銷方式。
傳統媒體:慮到創(chuàng)業(yè)初期的成考本及效果,暫不考慮;
網絡推廣:在google、baidu上買關鍵詞、網絡排名,購買網絡實名(3721),在淘寶、易趣上開店,成為阿里巴巴“誠信通”會員,并爭取早點加入阿里巴巴“中國供應商”,同時在天涯、瑞麗、無憂團購、等知名論壇發(fā)貼,貼圖,以增強宣傳力度。
促銷手段:通過qq群發(fā),論壇發(fā)貼等方法,新會員入會或在某個特定時間段(比如10月1號到10月7號)注冊會員并發(fā)貼者均有機會免費獲得網站提供的家裝設計,以提高人氣指數,比如論壇同時最高在線人數。還有在免費的(1)24小時有問必答活動,分電話回答和論壇回答。應該說,從電話的咨詢就可以帶來收入,因為我們可以從事施工!不過這個要靠技巧!。(2)宣傳單頁的使用,還是很吸引人的,因為我們是網絡平臺做的是眼球經濟,所以我們要每時每克都要利用機會,去開戶樓盤發(fā)資料,以體現信息共享為主!別的裝修公司宣傳的是能幫他做事情,我們要告訴他們的是叫客戶如何省錢!這樣人氣就聚起來了。(書里應該是建材的最低信息和施工隊的'聯系方式!裝修應該注意的細節(jié))
情報收集:根據本人觀察,現在裝修公司的施工對的施工隊的渴望尋求信息常有發(fā)生,個人用戶信息閉塞,有寫人是沒有事情做,有些公司是找不到人!現我已經收集到施工隊的信息基本資料300條左右,主要聯系方式為手機及電話等;在上海有裝修公司已經有20xx0萬多家、我們的第一部是如何讓兩萬多家裝修公司知道我們的服務!如果能爭取到20%的客戶,我們就降低了投資風險;
小區(qū)推廣:小區(qū)飄浮著商務氣息:據調查,中國人民銀行25日公布的20xx年上海市金融運行報告披露,逾220億元境外逐利資金在去年流入了上海房地產市場。
據不完全統計,20xx年1至11月,境外資金通過多種途徑流入上海房地產市場的總量超過222億元。其中,用于房地產開發(fā)的約150億元;用于購房的約70億元。這些都是用于小區(qū)建設!怎么走進小區(qū)深入人心是我們的課題!開拓小區(qū)市場并不僅僅是獲得了目前這一個市場空間,對企業(yè)的長遠發(fā)展也很有意義;建議加強和物業(yè)的合作,利潤共享!
社會形象:力所能及的支持國家希望工程,逐年增加資助名額,培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責任感,樹立企業(yè)良好的社會形象。在農村之間建一條裝修人才輸送的高速公路!很有影響力!
七、資金需求及籌措方法
資金需求:初期1年的營運費用大致在6萬元,吸引投資入股,但投資方占有股權不得超過49%,具體面議。
合作方式:投資方出資,實行財務監(jiān)督,不參加網站具體運營。
八、團隊概述
發(fā)起人:羅其兵7年多的裝修研究經驗!曾在51tuangou.com無憂團購呆過一段時間!深入了解他們的運作模式!也曾經和團購俱樂部合作過!討論過電子商務的走向研究;在網絡方面,能夠獨立進行電腦及網站的一般維護。20xx年4月份創(chuàng)建零點團購網(上海),網址:網站訪問獨立ip地址已突破40000大關;
20xx年進行第2次改版!曾經開通過上海家裝小修版!
為人誠信、務實,一直深受老板、同事和客戶的好評;思想活躍!超前!
【網店介紹】
一、網店經營宗旨及目標
《零點團購》努力成為國內首屈一指的專業(yè)的裝修站!读泓c團購》銷售的不僅僅是一寫建材和設計服務,更是體現一種時尚理念,宣揚一種積極樂觀的現代生活方式。
20xx年12月份之前進入專業(yè)裝修服務網進入前3名,精心打造裝修流通領域的“國美”。
二、網店簡介
網址:和域名解說:受(中國同學錄)啟發(fā),“您就團購”數字“09”的意思是“從0起步”和“裝修0利潤”的意思“
網絡實名:零點團購(現在已經被搜索引擎收錄)
網站建設:細節(jié)決定成敗,網站建設一定會本著簡潔、實用的指導思想。具體要求見附件《零點團購網建設細節(jié)及步驟說明書》。
三、網店管理
1.管理思想一切以客戶為中心
2.管理隊伍技術部;市場部;設計部;施工管理部以上各部門會逐步完善
3.管理決策營造舒適輕松的工作環(huán)境,高效、優(yōu)質地響應客戶需求
四、組織、協作及對外關系
1.組織結構,總經理市場部,技術部,設計部,施工部
2.協作及對外關系,市場部對外聯絡業(yè)務,設計部協助施工部,技術部服務于網站部。并開展和知名論壇的合作!例!時代報紙!焦點論壇(已經談過合作問題)
五、技術及知識產權
采用一流的網站開發(fā)技術,暫無知識產權問題
六、場地與設施
先期租用上海地區(qū)普通公房即可,特點交通方便即可。
裝修公司計劃書15
重慶裝飾市場最初形成于20世紀80年代,90年代采用創(chuàng)新,20xx —20xx年,逐漸進入戰(zhàn)國。行政干預能力差,進入門檻低,外企和游擊隊的沖擊,種種原因導致競爭的利劍意味著價格戰(zhàn)。盲目進入者很多,很多都是行業(yè)內的設計師、規(guī)劃師、工程人員,所以只有設計沒有施工能力。在這樣的大前提下,重慶裝修市場的洗牌時代已經到來。
一、市場分析:
看重慶高、中、低板塊的家裝市場,排列成金字塔形狀。家裝公司爭奪中低端客戶占重慶裝修公司的85%以上,主要競爭手段集中在價格和廣告上。
施工質量普遍較差,客戶投訴相對較多,但由于價格低廉,仍能吸引大部分打工仔。高端客戶市場在塔頂,客戶主要是企業(yè)主、公務員、金領、白領等人群。
現在一般的裝修公司組織結構簡單,人員精干,但是高級人才也給他們帶來了高成本,價格和利潤都比較低。但有些大公司為了吸引客戶,在廣告上投入巨資,成本總是很高。重慶所謂的'高端設計公司只是少數幾個高端設計公司,比如古天、九鼎、博美集團、法華。純高端裝修公司品牌較少。重慶的高端市場現在正在增長。保守估計今年高端市場有5000個。
大概有南湖縣、保利、長慶湖等一些高端樓盤。而且有更多的開發(fā)商進入這個市場開發(fā)高端物業(yè)。高端市場前景好,進入期好。而純粹的高端裝修公司,應該是能承受住那種爭強好勝,不求偉大的孤獨。
二、公司定位分析:
1.目標客戶被鎖定
(1)主要裝修價格在400/m2以上(不含主材)的客戶為主要客戶(家裝)。
(2)其次,商業(yè)空間為主,公共設施為輔。
(3)業(yè)務發(fā)展渠道:景觀設計施工、建材代理。
2.高端消費者需求分析
(1)個性化、新穎的設計(客戶的重新設計)
(2)合理的價格
(3)高質量的工藝和材料
(4)貼心服務
(5)品牌識別(品牌標識和內涵,帶有文化內涵)
(6)環(huán)保和智能(利用欣賞享樂主義的功能)
三、組建方案:
1.位置選擇
解放碑商務區(qū)或江北商務區(qū),面積約100平方米,租金50 —80元/m2左右。
2.籌資安排
(1)場地租金:5000元—8000元/月
3個月預付款:15,000 —;大約24000
(2)裝修費用估算:2萬—30000
其中一些材料可以由商家贊助
(3)設備:4臺計算機和1臺打印機
1臺傳真機和1臺飲水機
大約15,000 —;20000
(4)辦公家具(制造商贊助):
估計:6000元
(5)注冊許可和資質費
大約24000
(6)查看房車(不包括在內)
(7)預計三個月風險分擔應急基金:
估計:40,000
(8)日常辦公費用:
5000元左右(3個月)
合計:110,000 —;13 . 2萬
3.投資和股權的比例分配
公司注冊資本50萬,實際現金投資:法人投資20萬,占股份的51%;楊敏投資2萬現金加技術股,占20%;匡宏投資2萬現金加技術股(含設備:兩臺電腦,一臺A4打印機,售價4000元),設計師占9%。
每年留5%作為公積金,5%作為公益金。公積金和公益金扣除到投資金額的一半就不扣除了。
4.投資回報分析
(1)目標績效
家裝:90萬元(季)初——成熟期150萬
公服:年初1000萬/年——成熟期
(2)毛利指標分析
家裝:按毛利的35%計算
首期31.5萬元/季
公共服裝:按毛利的25%計算
初始250萬/年
(3)投資回收期
保守估計:6個月內
5.分紅方式:
采用年終分紅
6.組織系統圖
7.薪酬體系(初始階段):
(1)工資:
總經理:3500元/月—4000元/月
副總經理:3000元/月—3500元/月
總設計師:2500元/月—3000元/月
設計助理:800元/月
行政助理:800元/月—1000元/月
工程經理:1200元/月—1500元/月
出境:800元/月
會議:300元/月—400元/月(兼職)
業(yè)務員:800元/月&次;2=1600元/月
合計:14000元/月—14800元/月
(2)傭金和獎勵方法
一、總經理對公司總業(yè)績的1%作為獎勵
b、公司副總裁總業(yè)績的1%作為獎勵
總設計師提供總業(yè)績的0.5%作為獎勵
d、設計師助理提供0.5%的繪圖項目作為獎勵
E.市場部:家裝:3%公共設施:1%
8.金融監(jiān)管流程
原則上500元以下公司自己的審批權屬于總經理,1000元以下屬于副總裁。超過5000元的,應當經半數以上經理董事會批準。財務報表應每月提交董事會審查一次。股東可以隨時查看自己的財務狀況。
9.營銷費用:(含廣告費+展會費+材料費)
(1)初期:2萬—30000
(2)月:萬元
10.公司的名稱是:
重慶達裝飾工程有限公司
11.企業(yè)口號
創(chuàng)造無限價值,欣賞每個人的風格
12.各部分人員的權限安排
(1)總經理
主要負責公司工程質量的全面管理和監(jiān)督,公司的經營方向、總方針和政策。
(2)副總裁
負責業(yè)務拓展,管理市場部、設計部和物料的談判,制定營銷計劃。
(3)總設計師
負責設計部門的設計和管理
(4)行政助理
負責打印公司文件,辦公室衛(wèi)生和電話銷售。
(5)市場部人員
負責早期聯系客戶,將客戶帶到公司
在公司初期,人員配備要精干。為了節(jié)約成本,有些人員在前期不會考慮。
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