家政人員崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的家政人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

家政人員崗位職責(zé)1

　　直接上級：保潔部領(lǐng)班

　　直接下級：無

　　崗位職責(zé)

　　1）嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊》及公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度，服從各項(xiàng)工作安排。

　　2）上班時(shí)必須穿工作服，佩帶工作證，以便接受客戶監(jiān)督。

　　3）認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象；

　　4）根據(jù)客戶要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。

　　5）顧客需要服務(wù)，要按管理處要求，備好常用清潔工具和用品，提前5—10分鐘到達(dá)顧客家中，進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴，：：征得同意后方可進(jìn)入。

　　6）工作當(dāng)中，不得將親友帶進(jìn)顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活?yuàn)蕵吩O(shè)施，不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的情況

　　7）凡客戶有特殊要求需要加班加時(shí)，先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

　　8）服務(wù)工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。

　　9）及時(shí)匯報(bào)顧客意見、建議及新的服務(wù)需求。

　　10）協(xié)助其他崗位工作。

　　基本要求：

　　1）形象良好，著裝整齊、整潔

　　2）認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)；

　　3）按時(shí)按量完成各項(xiàng)分配工作；

　　4）關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；

　　5）工作質(zhì)量符合相關(guān)具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

家政人員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　1、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做到不留衛(wèi)生死角；

　　2、執(zhí)行上級所指派的`工作，及時(shí)完成每日例行之工作，并填妥相關(guān)表單；

　　3、對工作所用工具、清潔物品，妥善使用及保管，并按要求存放；

　　4、不得借故向業(yè)主索取任何報(bào)酬；

　　5、工作中嚴(yán)格按照操作程序及清潔標(biāo)準(zhǔn)，注意工作安全；

　　6、清潔完畢物品必須按原樣放置，不得隨意挪動(dòng)或丟棄客人物品；

　　7、嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)工作，執(zhí)行驗(yàn)房制度，清潔質(zhì)量不合格的，應(yīng)予返工；

　　8、對待客戶熱情禮貌，服務(wù)周到細(xì)致，有客人在時(shí)，工作注意避免發(fā)出大的響聲，以免打擾客人；

　　9、做好上級交辦的其他工作。

　　家政清潔范圍包括：住戶家政、開荒打掃。

家政人員崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)家庭廚藝及飲食；

　　2、負(fù)責(zé)家庭保潔衛(wèi)生和其他家庭雜務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)家庭小孩、老人、病人的護(hù)理工作；

　　4、負(fù)責(zé)電器設(shè)備的使用和安排維修等。

　　家政人員/家政服務(wù)員崗位要求

　　1、講文明，講禮貌，守時(shí)守信，遵紀(jì)守法；

　　2、具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；

　　3、具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

　　4、服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強(qiáng)；

　　6、身體健康，無任何傳染性疾��；

　　7、掌握一定的衛(wèi)生知識和家庭設(shè)備管理知識。

　　家政人員/家政服務(wù)員發(fā)展方向

　　家政服務(wù)員是一個(gè)常見的職業(yè)，社會對家庭服務(wù)人員需求越來越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場上比重相對大的.職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請家政服務(wù)員對家里的小孩和老人進(jìn)行照顧和護(hù)理，逐漸成為一個(gè)熱門職業(yè)。家政服務(wù)員共分三個(gè)等級：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）和高級（國家職業(yè)資格三級）。就業(yè)方向一般有：家政服務(wù)公司、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心和老人活動(dòng)中心等。

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