年末工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的年末工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年末工作總結(jié)1
積極鞏固業(yè)務(wù)技能，盡心盡力服務(wù)客戶
在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。經(jīng)過不斷的摸索，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，盡心盡力服務(wù)客戶，給客戶質(zhì)的'服務(wù)體驗(yàn)。
主動(dòng)學(xué)習(xí)，高效完成工作任務(wù)
我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團(tuán)隊(duì)友誼，也收獲了不俗的成績。
不斷彌補(bǔ)自身缺陷，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)上更大的進(jìn)步
作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實(shí)自己、提高自己來彌補(bǔ)自身的缺陷，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。在業(yè)務(wù)上，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯實(shí)理論基礎(chǔ)，深化理論學(xué)習(xí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。
年末工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個(gè)不平凡的春秋。一年來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
一、開拓市場(chǎng)——建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門人員對(duì)x等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和貴陽的招商市場(chǎng)盔行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶x家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的x家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的x家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
(1)分公司x家：x分公司;
(2)分所x家：xxx;
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同xx個(gè)，合同總額xx萬元，已到賬xx萬元，x實(shí)際已收管理費(fèi)xxx萬元。
三、運(yùn)營部自營項(xiàng)目：
運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額xx萬元，已收xxx萬元。
針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
一、堅(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營工作。
二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的`結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
年末工作總結(jié)3
工作中你收獲了什么 人們工作的質(zhì)量往往會(huì)決定生活的質(zhì)量，所以一定要盡心盡力、積極進(jìn)取，無論薪水是多還是少，因?yàn)檫@樣的工作做法常常是事業(yè)成功者和失敗者之間的不同之處。
我覺得：一個(gè)人工作的動(dòng)力不只是為了工資，還有更高層的動(dòng)力，工作會(huì)使我提高工作技能，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的潛能等等。這一切都是寶貴的無形資產(chǎn)。
薪金自然是工作目的中的一個(gè)，但你獲得最多的還不是工資。除了工資，你還可以從領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)到很多成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他們的技能，另一方面也可以有機(jī)會(huì)鍛煉自己、發(fā)現(xiàn)自己的潛能、增強(qiáng)工作能力，使自己成為更有具競(jìng)爭(zhēng)力的人。工作是一個(gè)學(xué)以致用的過程，是一個(gè)自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。有很多杰出的人士都具有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力，決策能力，及敏銳的洞察力。
這些能力不是與生俱來的，而是從長期的工作中積累和學(xué)習(xí)到的。你應(yīng)該善于看到自己的優(yōu)點(diǎn)，多給自己信心，應(yīng)該學(xué)會(huì)自我肯定，自我評(píng)價(jià)。
你不能改變別人對(duì)你的看法，但你可以改變你自己。只要你竭盡全力能力一定會(huì)提高。不論對(duì)工資有多么不滿意，領(lǐng)導(dǎo)多么不器重你，你都要努力認(rèn)真的工作，毫不吝惜地投入你全部的愛、熱情、和精力。不要讓自己降低標(biāo)準(zhǔn)去適應(yīng)工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越。能干到最好就不干到次好。每一次困難都是一次成長的機(jī)會(huì)，任何一個(gè)障礙都把它看成是一個(gè)超越自我的契機(jī)。不要在意別人怎么看你，最重要的是你怎樣正確的看待和評(píng)價(jià)你自己。 真正伴你一生的不是別人，而是你自己和你所擁有的能力！
結(jié)識(shí)的良師益友，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提升的素質(zhì)能力，這才是我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的最寶貴的東西。
13年已接近了尾聲,在這一年的工作中我學(xué)到了不少在社會(huì)上學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，它使我懂得了工作的質(zhì)量往往會(huì)決定生活的質(zhì)量，所以一定要盡心盡力、積極進(jìn)取，無論薪水是多還是少，因?yàn)檫@樣的工作做法常常是事業(yè)成功者和失敗者之間的不同之處。
我覺得：一個(gè)人工作的動(dòng)力不只是為了工資，還有更高層的動(dòng)力，工作會(huì)使我提高工作技能，積累更多的`經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的潛能等等。這一切都是寶貴的無形資產(chǎn)。薪金自然是工作目的中的一個(gè)，但你獲得最多的還不是工資。除了工資，你還可以從領(lǐng)導(dǎo)和同事那里學(xué)到很多成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他們的技能，另一方面也可以有機(jī)會(huì)鍛煉自己、發(fā)現(xiàn)自己的潛能、增強(qiáng)工作能力，使自己成為更具有競(jìng)爭(zhēng)力的人。你知道嗎？這些才真正永遠(yuǎn)屬于你，它是你未來資產(chǎn)的一部份。它還可以創(chuàng)造更多的價(jià)值。
工作是一個(gè)學(xué)以致用的過程，是一個(gè)自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。有很多杰出的人士都具有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力，決策能力，及敏銳的洞察力。這些能力不是與生俱來的，而是從長期的工作中積累和學(xué)習(xí)到的。你應(yīng)該善于看到自己的優(yōu)點(diǎn)，多給自己信心，應(yīng)該學(xué)會(huì)自我肯定，自我評(píng)價(jià)。
你不能改變別人對(duì)你的看法，但你可以改變你自己。只要你竭盡全力，能力一定會(huì)提高。不論對(duì)工資有多么不滿意，領(lǐng)導(dǎo)多么不器重你，你都要努力認(rèn)真的工作，毫不吝惜地投入你全部的愛、熱情、和精力。你應(yīng)該要做到：不要讓自己降低標(biāo)準(zhǔn)去適應(yīng)工作，而是要努力提升自己的能力、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越。能干到最好就不干到次好。每一次困難都是一次成長的機(jī)會(huì)，任何一個(gè)障礙都把它看成是一個(gè)超越自我的契機(jī)。不要在意別人怎么看你，最重要的是你怎樣正確的看待和評(píng)價(jià)你自己。
真正伴你一生的不是別人，而是你自己和你所擁有的能力！結(jié)識(shí)的良師益友，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提升的素質(zhì)能力，這才是我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的最寶貴的東西。
年末工作總結(jié)4
1、只工作不玩耍，聰明的孩子也變傻。
2、努力去做自己該做的，但是不要期待回報(bào)，不是付出了就會(huì)有回報(bào)的，做了就不要后悔，不做才后悔。
3、任何道路都是靠自己走出來的，而不是靠自己在夢(mèng)中等來的。
4、有些人累積金錢換取財(cái)富，智者累積快樂，與人分享仍取之不竭�？鞓吩谟谛袆�(dòng)，不只是擁有。剝奪別人的'快樂不能使自己快樂。微笑使人更美麗、更愉快，卻不費(fèi)分文。熱情比怨恨更得人心�？犊慕o予快樂，自己更快樂。
5、每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是個(gè)小時(shí)——你生命宇宙中尚未制造的材料。
6、成功決不喜歡會(huì)見懶漢，而是喚醒懶漢。
7、自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。
8、你可以選擇這樣的“三心二意”：信心恒心決心;創(chuàng)意樂意。
9、平凡的人聽從命運(yùn)，只有強(qiáng)者才是自己的主宰。
10、任何一次對(duì)自己的原諒，都會(huì)導(dǎo)致下一次更大的錯(cuò)誤。
11、應(yīng)該用加上歲的心態(tài)考慮事情，然后再減去歲面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
12、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
13、強(qiáng)烈的信仰會(huì)贏取堅(jiān)強(qiáng)的人，然后又使他們更堅(jiān)強(qiáng)。
14、過去的習(xí)慣，決定今天的你，所以，過去的懶惰，決定你今天的一敗涂地。
15、讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計(jì)劃吧!
16、誰不向前看，誰就會(huì)面臨許多困難。
17、所有堅(jiān)韌不拔的努力遲早會(huì)取得報(bào)酬的。
18、埋怨只是一種懦弱的表現(xiàn);努力，才是人生的態(tài)度。
19、站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績。
20、學(xué)會(huì)低調(diào)，懂得藏拙，大智若愚，韜光養(yǎng)晦，才可能贏得整個(gè)人生。
年末工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)瞬一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，本學(xué)期我擔(dān)任初一。二班及初三。一班的英語教學(xué)工作。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力耕耘，我收獲許多，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學(xué)方面
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)性地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。
在擔(dān)任初一年級(jí)的英語教學(xué)工作中，我不斷總結(jié)與反思了前幾屆教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)，并且決心要有所超越。因?yàn)樾鲁跻坏膶W(xué)苗不是很多，為了讓每一個(gè)學(xué)生都有所收獲，我把工作的重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣以及落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)上。我放慢講課速度，為的是讓每一個(gè)學(xué)生都能從零學(xué)起，讓他們盡可能少的掉隊(duì)。我也特別注重了他們學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。在學(xué)校沒有要求的情況下，我主動(dòng)運(yùn)用白板及多媒體課件等現(xiàn)代化教學(xué)手段上每一節(jié)課。我每天都保持飽滿的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛，盡可能保證上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)，教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，并且充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，設(shè)法令他們?nèi)硇耐度�，多�?dòng)手，多動(dòng)口、，多動(dòng)腦，讓課堂氣氛活躍起來。力圖讓學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所樂。并且在作業(yè)和輔導(dǎo)方面我下了更多的功夫。作業(yè)的布置適量，有針對(duì)性，重點(diǎn)放在連詞造句、閱讀理解等；批改作業(yè)時(shí)多用贊美式、鼓勵(lì)性的'語言予以評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)方面，做到有耐心，有方法，因材施教。我常常利用自習(xí)課考他們單詞，學(xué)生背誦的積極性一下子就上來了，我感到他們比起上一屆學(xué)生來說，更聽話一些�；A(chǔ)更扎實(shí)一些，雖然基礎(chǔ)遠(yuǎn)不及他們，但學(xué)習(xí)的熱情很高，在走廊上、在食堂里，學(xué)生都能主動(dòng)說英語，這也讓我很受鼓舞。我也有決心，用更好的教學(xué)方法來培養(yǎng)他們。
在初三的教學(xué)中，我有不同的教學(xué)側(cè)重。深知九年級(jí)是整個(gè)初中階段的重要一年，為使學(xué)生在英語這門學(xué)科上取得更大的進(jìn)步，在中考中取得優(yōu)異成績，我在教學(xué)中嘗試了一些有特色有針對(duì)的教學(xué)方法。首先我備好課，備課是一個(gè)必不可少，有十分重要的環(huán)節(jié)，為了不給學(xué)生題海戰(zhàn)術(shù)，我篩選并收集了許多復(fù)習(xí)資料，以供在教學(xué)中使用。在指導(dǎo)學(xué)生方面，我側(cè)重培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)閷W(xué)生的基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)英語的氣氛不是很濃，他們聯(lián)系實(shí)際的東西少，所以我側(cè)重技巧的訓(xùn)練及學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。要求學(xué)生多預(yù)習(xí)，養(yǎng)成集中注意力的好習(xí)慣。不懂得地方，多向老師及學(xué)習(xí)好的學(xué)生請(qǐng)教�？傊�，讓他們明白，學(xué)習(xí)英語不是一天兩天的事情，要靈活運(yùn)用所學(xué)，學(xué)習(xí)講究方法，舉一反三，融會(huì)貫通，這才才能學(xué)的好。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
為加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平，我還積極地不斷學(xué)習(xí)，給自己充電，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)；努力提高英語專業(yè)水平，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，為更好地進(jìn)行素質(zhì)教育夯實(shí)基礎(chǔ)，為撰寫出較有質(zhì)量的教育教學(xué)論文做好準(zhǔn)備。本學(xué)期，我積極參加市里舉辦的英語教師業(yè)務(wù)比賽，為了開拓視野，提高自己的理論水平，并取得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)。同時(shí)，在省級(jí)刊物上，我發(fā)表了一篇論文。成績將激勵(lì)我更加奮進(jìn)。我會(huì)更加努力的鉆研自己的業(yè)務(wù)水平。
人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標(biāo)至高無上，個(gè)人的奮斗永無止境。我將用我最真最誠的心，去換取致善致美的情；我將用一生去追求、去挑戰(zhàn)、去創(chuàng)造更美的明天。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
年末工作總結(jié)6
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，年終總結(jié)報(bào)告。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對(duì)日后工作有所助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最化�！弊钕薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我毛司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通，年終總結(jié)《年終總結(jié)報(bào)告》。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
我終于踏出了真正的社會(huì)的第一步x以純專賣店導(dǎo)購員。這次不同于之前的社會(huì)實(shí)踐是在于它是我靠自己的能力爭(zhēng)取來的。通過層層面試而脫穎而出的我，更加珍惜這個(gè)來之不易的實(shí)踐機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)踐做一個(gè)工作小結(jié)。在以純店的一個(gè)月里，工作的.節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班，中班和晚班，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。
人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)的情況。因此家積極性都很高。那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。以純店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。
年末工作總結(jié)7
20xx年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的.數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購部。
3、倉管報(bào)表：做好每天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、明年工作計(jì)劃
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
年末工作總結(jié)8
車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下，狠抓隊(duì)伍思想，強(qiáng)化精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車輛安全和服務(wù)的要求，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育。
一.安全：
車隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。因此，車隊(duì)始終堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國家和地方的交通法規(guī)和臨時(shí)性交通管制文件，結(jié)合公司各項(xiàng)，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：
1.堅(jiān)持每周開安全例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法制、法規(guī)、各種安全條例等各種方式進(jìn)行，促進(jìn)對(duì)交通法規(guī)的理解，使駕駛員對(duì)警鐘長鳴。
2.堅(jiān)持每周對(duì)車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時(shí)到專修廠對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車。
3.堅(jiān)持冬季車輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車均到專修廠進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，并根據(jù)專修廠提供的整改進(jìn)行及時(shí)的維修養(yǎng)護(hù)。
4.根據(jù)車輛使用調(diào)配情況，制定了F版交通安全程序及作業(yè)文件。
5.根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。
6.根據(jù)交通法規(guī)，集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
7.07年邀請(qǐng)?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦�，通過視頻進(jìn)行全線駕駛員的.交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強(qiáng)化安全思想意識(shí)，促進(jìn)安全行車。
二.日常管理
狠抓駕駛員，提高安全服務(wù)意識(shí)是工作重點(diǎn)。
1.根據(jù)車隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)，
對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。
2.每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格
的規(guī)章制度下，增強(qiáng)了駕駛員對(duì)工作崗位的危機(jī)感，確保安全行車
完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
3.加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷管理，各種費(fèi)用采取單獨(dú)記錄并適時(shí)公開張貼明示，由于以上的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用，為公司節(jié)省了開支。
4.對(duì)公司各部門提出的用車要求做到有車及時(shí)合理安排派遣，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時(shí)間保證車輛使用。
5.嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請(qǐng)用車部門副經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車隊(duì)才進(jìn)行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。
6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，限度的解決問題。
7.隨著車隊(duì)各項(xiàng)管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達(dá)到全年無違章，無事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。
三.問題
1.由于車隊(duì)車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對(duì)車輛使用的要求。
2.部分車輛老化嚴(yán)重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進(jìn)行長途運(yùn)行。
3.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為公司的一面旗幟!
年末工作總結(jié)9
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任了高二（21）班的班主任。這學(xué)期我們班成為了一個(gè)文管特長班，總共46個(gè)學(xué)生，與普通的文化課班級(jí)有所區(qū)別�；厥滓粚W(xué)期來的班主任工作，我始終本著對(duì)學(xué)生、對(duì)家長、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)任的態(tài)度開展工作，過程有快樂也有辛酸，結(jié)果較為充實(shí)有效�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作要點(diǎn)具體總結(jié)如下：
在班級(jí)管理過程中我認(rèn)為師生交流是非常重要的，尤其是班主任，更要深入了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)、想法。"嚴(yán)師出高徒"這話沒錯(cuò)，但這還不夠。班主任工作是以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為基本任務(wù)的。在伴隨學(xué)生人生發(fā)展的過程中，班主任所擔(dān)當(dāng)?shù)氖且啡说墓ぷ�，他所扮演的角色是良師益友的角色。班主任是學(xué)生自我發(fā)展的促進(jìn)者。作為藝考生，等待他們的是一個(gè)五彩的世界，他們腳下的路在哪里？他們將走向何方？班主任是他們走向理想之路的引路人。對(duì)高中生的.他們來說需要的不是聲色俱厲的威嚴(yán)，不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解、信任他，與他平等對(duì)話，伴他成長的引路者，解惑人。
其次，抓好學(xué)生的思想教育工作，教會(huì)他們?yōu)槿颂幨碌牡览�。任何一名學(xué)生，我們首先要教給他們的是做人的道理，道理教得好，他們受益的將是一輩子。因而，我充分利用好每周一班會(huì)課時(shí)間，對(duì)于一周來班級(jí)存在的問題進(jìn)行分析，指出學(xué)生存在的不足之處，就事論事，講明道理，并提出相應(yīng)的要求；利用一切機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行為人處事道理的教育。尤其是加強(qiáng)對(duì)個(gè)別后進(jìn)生的思想教育，要求他們學(xué)會(huì)做人的道理；努力營造積極、健康、向上的和諧班集體。
再次，是讓學(xué)生自主管理。學(xué)生與學(xué)生是處于同一層面的人，對(duì)問題的理解會(huì)更接近，因而他們更容易溝通。作為班主任要善于把問題擺在學(xué)生面前，引導(dǎo)學(xué)生出主意，想辦法，這樣既增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)與解決問題的能力，又達(dá)到了理解、執(zhí)行班主任意圖的目的。本學(xué)期開學(xué)后，班委重新組合，在原有的基礎(chǔ)上略有改變，同學(xué)們都積極主動(dòng)的爭(zhēng)當(dāng)班級(jí)小主人。他們的共同努力下，我們班的常規(guī)工作取得較為明顯的效果。在班主任工作中，我盡可能減政放權(quán)，這使得他們的主人翁意識(shí)明顯增加，班級(jí)凝聚力也不斷增強(qiáng)。
最后，也是最重要的一點(diǎn)即抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是學(xué)生在校的最重要目的。特別是相對(duì)于高二年級(jí)的學(xué)生來說，離高考還有一定有時(shí)間，而這段時(shí)間對(duì)于他們掌握基礎(chǔ)知識(shí)非常重要。藝術(shù)特長生普遍對(duì)文化課不怎么感興趣，一心撲在他們的專業(yè)課上，忽略了文化課在他們今后的高考中也扮演中非常重要的角色。為了能讓他們?cè)趦赡暌院蟮母呖贾胁灰蛭幕n的成績抱憾終身，我想方設(shè)法來促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)：
1、20xx年文管組班初期，學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不端正，作風(fēng)散漫，經(jīng)常利用監(jiān)控觀察他們?cè)诎嗉?jí)的表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生上課睡覺，者走神，立即對(duì)他們提出警示。經(jīng)過半年的努力，這個(gè)學(xué)期學(xué)生的許多好的行為習(xí)慣都有所改善。同學(xué)間也能實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督，共同努力。
2、努力創(chuàng)造良好的學(xué)風(fēng)，經(jīng)常利用晚自習(xí)時(shí)間或者課間休息時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，要求他們對(duì)于學(xué)習(xí)應(yīng)常抓不懈并要求他們時(shí)常自我反省，并想出相應(yīng)的措施解決存在的不足。對(duì)于學(xué)習(xí)好的學(xué)生，我常鼓勵(lì)他們更上一層樓，并關(guān)注他們其他方面的發(fā)展。而對(duì)于學(xué)習(xí)一般的學(xué)生，我能鼓勵(lì)他們慢慢進(jìn)步。而對(duì)于后進(jìn)生，要求他們?cè)诙苏龑W(xué)習(xí)態(tài)度的基礎(chǔ)上，努力向前。
3、加強(qiáng)與科任教師的交流，配合科任教師的工作，把班主任、科任老師和學(xué)生揉成一條繩，共同創(chuàng)造美好的未來。
4、加強(qiáng)與家長的交流和溝通。對(duì)于表現(xiàn)有進(jìn)步的學(xué)生，能與他們家長交流，對(duì)他們的孩子進(jìn)行表揚(yáng)，并要求他們繼續(xù)配合學(xué)校的工作；而對(duì)于表現(xiàn)較差的學(xué)生，必要的時(shí)候也能要求他們家長共同教育管理好孩子。
以上是我對(duì)本學(xué)期班主任工作的總結(jié)與回顧。當(dāng)然，在管理班級(jí)的過程中還存在著些許的不足。對(duì)于一名工作一年多的班主任來說，我知道還有許多東西需要我去學(xué)習(xí)，我也將不斷提高自我，突破自我，努力提高自身水平，爭(zhēng)做一名合格班主任。
年末工作總結(jié)10
斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過20__，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20__，數(shù)數(shù)手指頭，我已在推廣部工作了十個(gè)月。過去的十個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成每次推廣的工作，為了在20__年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20__年度推廣工作總結(jié)如下：
推廣的工作大致分為：站內(nèi)推廣和站外推廣!站內(nèi)包括比較店鋪的裝修，廣告的設(shè)計(jì)、圖片的處理優(yōu)化修改寶貝標(biāo)題，配合市場(chǎng)部做一些活動(dòng)，淘寶工具直通車、淘寶客站外包括到論壇發(fā)帖，建立導(dǎo)購網(wǎng)站，雖然在百度排名還沒有，但至少知道了有這么一種途徑為以后的工作找到方向都是在摸索中進(jìn)步。20__年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，時(shí)間有限總結(jié)一個(gè)方面：
發(fā)帖：剛開始都是沒有目標(biāo)的用軟件批量發(fā)，基本上都石沉大海!還是一個(gè)人回了一封郵件才一語驚醒夢(mèng)中人，知道這樣漫無目的.發(fā)是木有效果的!做任何事都是有方法和技巧的，不然中國人這么多，做淘寶的人這么多，沒有自己獨(dú)特的方法是很難成功的!總結(jié)一下我的發(fā)帖經(jīng)驗(yàn)，比如購物分享論壇先混臉熟就是級(jí)別了，級(jí)別高了通常帖子都不會(huì)被刪!我發(fā)帖是以一個(gè)買家的身份去發(fā)，分享自己買到的東西。然后別人看到就會(huì)去點(diǎn)還有就是在實(shí)時(shí)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)播的時(shí)候留下網(wǎng)址(這個(gè)網(wǎng)址要加工用短網(wǎng)址把網(wǎng)址縮短減少廣告嫌疑)。方法有很多就是等著我們?nèi)グl(fā)覺了。
20__年工作計(jì)劃：
一、完善淘客vip獎(jiǎng)勵(lì)制度，招募更多的淘客，集中力量去推廣
二、做活動(dòng)之前一定要吧準(zhǔn)備工作策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客帶留深刻購物體驗(yàn)印象。
三、多與部門同事溝通，分享自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)習(xí)其他人的方法經(jīng)驗(yàn)取其精華去其糟粕
我深知20__年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。
年末工作總結(jié)11
過去的一年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了必須的成績�；仡欉^去，作工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新<會(huì)計(jì)法>為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，用心參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費(fèi)用回收，每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報(bào)表，及時(shí)向政府收回1—3季度補(bǔ)貼費(fèi)用42萬元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的.住戶的管理費(fèi)主動(dòng)、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報(bào)表中，爭(zhēng)取把拖欠費(fèi)用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說：“又不是欠你自我的錢，你那么計(jì)較緊張干嘛？”
四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算管理
認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，對(duì)各部門同事所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)不合理的票據(jù)一律退回更正，完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔貼合要求，及時(shí)向總公司報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。
五、服從公司安排
理解公司的工作安排，毫無怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2—5月份兼做了某某地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。9—12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在過去一年的工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
年末工作總結(jié)12
20xx年，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)衛(wèi)生行政部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)及有關(guān)部門的大力配合下，縣衛(wèi)生監(jiān)督所堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的戰(zhàn)略部署及全年工作目標(biāo)任務(wù)，卓有成效地開展了公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督和傳染病防治監(jiān)督等各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)及“美麗上思·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng),圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),有效維護(hù)了全縣人民群眾身體健康和生命安全，有力推動(dòng)了衛(wèi)生監(jiān)督工作開展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、科學(xué)管理、積極創(chuàng)新，嚴(yán)格執(zhí)法
我所針對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法是政策性、專業(yè)性、技術(shù)性高度統(tǒng)一的特點(diǎn)，著重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
�。ㄒ唬┳龊梅止ぢ鋵�(shí)責(zé)任,將工作任務(wù)分解落實(shí)到各科室個(gè)人，進(jìn)一步明確崗位責(zé)任、理順工作目標(biāo)，所領(lǐng)導(dǎo)、各科長經(jīng)常對(duì)各科室目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況、衛(wèi)生行政許可情況、衛(wèi)生行政處罰開展等情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并積極整改，不斷規(guī)范管理，全面提升了衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)行力。
�。ǘ┰谛l(wèi)生綜合執(zhí)法工作中，嚴(yán)格執(zhí)法，秉公執(zhí)法，不徇私利，做到執(zhí)法程序合法，文書書寫規(guī)范，引用法律條款準(zhǔn)確，行政處罰案件從立案到結(jié)案有專人負(fù)責(zé)。衛(wèi)生行政許可審查發(fā)放程序逐步規(guī)范，從受理到現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生審查、簽發(fā)許可證，嚴(yán)格執(zhí)行“誰發(fā)證誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任負(fù)責(zé)制。
二、繼續(xù)嚴(yán)格衛(wèi)生許可，認(rèn)真履行行政許可職責(zé)
我所負(fù)責(zé)的政務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，在開展衛(wèi)生許可審查時(shí)，堅(jiān)持以國家相關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在把好準(zhǔn)入關(guān)，保證許可審批質(zhì)量的前提上，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率,做到嚴(yán)格審查、嚴(yán)格發(fā)證，堅(jiān)決做到了受理審查程序合法，審查許可有標(biāo)準(zhǔn)、有時(shí)限，受理許可無差錯(cuò)為確。
20xx年1月至今，衛(wèi)生局窗口共辦理辦結(jié)各類衛(wèi)生許可申報(bào)100件。其中醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)、變更注冊(cè)xx件，醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗(yàn)、變更執(zhí)業(yè)登記53件；公共場(chǎng)所復(fù)核22件，公共場(chǎng)所新申請(qǐng)10件�，F(xiàn)已全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100%。
三、重點(diǎn)監(jiān)督檢查計(jì)劃完成情況
�。ㄒ唬┕矆�(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督
對(duì)全縣的公共場(chǎng)所經(jīng)營單位進(jìn)行建檔，建檔率100%，同時(shí)建立了電子檔案，紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合，確保經(jīng)營單位資料的完善，同時(shí)做好檔案的日常管理，及時(shí)更新，有效做到檔案的最新化，并及時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，規(guī)范了資料的信息化管理。
嚴(yán)格對(duì)全縣xx4家公共場(chǎng)所經(jīng)營單位（其中住宿業(yè)58家、美容美發(fā)場(chǎng)所48家、娛樂場(chǎng)所18家，其他30家）進(jìn)行監(jiān)督管理，監(jiān)督檢查348戶次數(shù)，監(jiān)督覆蓋率100%。
按照自治區(qū)工作方案和要求，根據(jù)量化分級(jí)管理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全縣58家住宿場(chǎng)所及32家美容美發(fā)場(chǎng)所進(jìn)行了量化分級(jí)管理，住宿業(yè)量化分級(jí)覆蓋率均達(dá)到100%，其中住宿業(yè)B級(jí)單位12家、 C級(jí)單位46；美容美發(fā)業(yè)量化率67%其中美容美發(fā)B級(jí)單位6家， C級(jí)單位26家。
按相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，要求公共場(chǎng)所經(jīng)營單位開展艾滋病防控宣傳工作，每個(gè)住宿單位都設(shè)有一個(gè)艾滋病宣傳欄，每個(gè)客房間都貼有宣傳畫，客房安全套的投放率達(dá)100%。
對(duì)新上崗的從業(yè)人員，進(jìn)行上崗前的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后發(fā)給衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證，培訓(xùn)人數(shù)為758人，11月6日舉辦了住宿場(chǎng)所經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，對(duì)住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了較系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高了經(jīng)營者的法律意識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)。
�。ǘ┥铒嬘盟l(wèi)生監(jiān)督
對(duì)市政供水、農(nóng)村集中式供水、農(nóng)村學(xué)校自建設(shè)施供水進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查縣政府所在地市政供水單位1家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村集中式供水單位8家，學(xué)校自備供水5家。抽查供管水人員54人，持有效健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證35人。在檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，下達(dá)監(jiān)督意見書，限期進(jìn)行了整改，確保我縣生活飲用水的安全衛(wèi)生。
�。ㄈ⿲W(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督
根據(jù)自治區(qū)20xx年學(xué)校衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作要求，我所組織開展對(duì)縣城以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的23所中小學(xué)校和職業(yè)學(xué)校監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查學(xué)校的`傳染病防控工作、生活飲用水的管理、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備設(shè)施、學(xué)生住宿環(huán)境等衛(wèi)生狀況，針對(duì)每個(gè)學(xué)校存在的問題，提出整改意見，要求學(xué)校限期整改到位，消除安全隱患；今年二月份，針對(duì)麻疹疫情，深入到縣城所有幼兒園，督促指導(dǎo)幼兒園做好各種防控工作，配合疾病預(yù)防控制中心開展疫苗應(yīng)急接種；九月份在廣西發(fā)生登革熱疫情后，我所及時(shí)派出監(jiān)督員深入全縣各中小學(xué)校，采取有效措施開展防蚊滅蚊工作，有效控制傳染病的發(fā)生，避免學(xué)校發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件。
�。ㄋ模┘惺讲惋嬀呦締挝坏男l(wèi)生監(jiān)督
加強(qiáng)對(duì)上思縣康君餐具消毒中心消毒監(jiān)管，每季度對(duì)的消毒中心進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)測(cè)，委托縣疾病預(yù)防控制中心對(duì)餐具消毒中心的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，重點(diǎn)檢查餐具消毒工藝流程、使用的消毒產(chǎn)品的合格證明文件、生產(chǎn)記錄、餐飲具檢驗(yàn)報(bào)告、包裝及標(biāo)簽等內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定，從業(yè)人員的衛(wèi)生狀況是否符合要求。在檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出監(jiān)督意見，限期整改。20xx年總共抽檢了60件消毒產(chǎn)品，檢驗(yàn)的結(jié)果全部產(chǎn)品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄎ澹┽t(yī)療市場(chǎng)監(jiān)督
全縣共有衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx9個(gè)，其中縣人民醫(yī)院1個(gè)、縣婦幼保健院1個(gè)、縣疾病預(yù)防控制中心1個(gè)、縣計(jì)生服務(wù)站1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（分院、所、門診部）xx個(gè)、醫(yī)務(wù)室2個(gè)、村衛(wèi)生所（室）83個(gè)；民營機(jī)構(gòu)有：民營醫(yī)院2個(gè)、門診部3個(gè)、個(gè)體診所50個(gè)。20xx年我所根據(jù)上級(jí)文件精神，對(duì)本縣行政區(qū)域內(nèi)的每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行不少于3次的常規(guī)監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作。開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)和非法采供血工作，共出動(dòng)執(zhí)法車38輛次，監(jiān)督執(zhí)法員xx6人次，對(duì)72家醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)督查今年共查處了7家無證非法行醫(yī)，罰沒金額2.7萬元，查處1家村衛(wèi)生室的其他違法行為，罰沒金額0.3萬元。同時(shí)加大曝光力度，及時(shí)將群眾的舉報(bào)投訴及有關(guān)案件的查處情況在“上思論壇”等網(wǎng)絡(luò)上公布。不但震懾了違法分子，人民群眾的就醫(yī)環(huán)境也不斷得到改善。
�。﹤魅静》揽毓ぷ�
積極開展傳染病防控監(jiān)督檢查工作，檢查全面覆蓋了全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)72家，其中縣醫(yī)院1家，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院xx家，私營醫(yī)院2家，婦幼保健院1家，縣疾病預(yù)防控制中心1家，門診部4家，醫(yī)務(wù)室2家，個(gè)體醫(yī)療診所47家。對(duì)每個(gè)監(jiān)督對(duì)象進(jìn)行了不少于2次的巡回監(jiān)督檢查，保證了各項(xiàng)傳染病防控工作的落實(shí)，有效地預(yù)防了各類傳染病的爆發(fā)流行。
�。ò耍┞殬I(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生監(jiān)督
為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》和《放射診療管理規(guī)定》，我所切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)病防治，加強(qiáng)對(duì)放射性射線裝置與放射防護(hù)的監(jiān)督管理，控制職業(yè)病的發(fā)生，保障受檢者和公眾的身體健康權(quán)益，保護(hù)環(huán)境。本縣開展放射診療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)3家，發(fā)放《放射診療許可證》的有3家。
�。ň牛╅_展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管督導(dǎo)檢查工作
為了提高我縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務(wù)水平，今年，我所舉辦了全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)班，對(duì)全體衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進(jìn)行了較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我所多次組織人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、和翻閱資料等方式，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院今年以來開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行了監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作水平得到進(jìn)一步提高。
四、開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，形成全社會(huì)監(jiān)督的氛圍
積極開展法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)，努力營造良好的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法環(huán)境。針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的飲水衛(wèi)生、職業(yè)病危害、傳染病管理及非法行醫(yī)等熱點(diǎn)問題和行政管理相對(duì)人的服務(wù)行為，我所20xx年以來共對(duì)全縣公共場(chǎng)所的119名衛(wèi)生管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。結(jié)合“3.xx”消費(fèi)者權(quán)益保障日、生活飲用水宣傳周、6月安全生產(chǎn)宣傳月等活動(dòng)，共計(jì)印發(fā)放近7500多份簡(jiǎn)潔、通俗、易懂、實(shí)用的衛(wèi)生法制宣傳單，制作宣傳展板，積極參加縣政府、衛(wèi)生局組織的《職業(yè)病防治法》等宣傳活動(dòng)。通過開展形式多樣宣傳活動(dòng)和手段，使廣大群眾衛(wèi)生法律意識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)得到進(jìn)一步提高
加強(qiáng)信息報(bào)送工作，安排專門的信息報(bào)送員，及時(shí)在政務(wù)信息公臺(tái)統(tǒng)一平臺(tái)上公開我所工作動(dòng)態(tài)，讓人民群眾能夠了解到我所的衛(wèi)生監(jiān)督工作情況，不斷提高廣大群眾對(duì)衛(wèi)生行政執(zhí)法部門工作的支持和理解。
五、積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，做好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、掛鉤村“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)，較好完成縣委、縣政府布置的各項(xiàng)工作。
根據(jù)中央開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，按照縣委統(tǒng)一部署，我所高度重視，所領(lǐng)導(dǎo)親自領(lǐng)頭，周密部署，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程，結(jié)合監(jiān)督所工作實(shí)際，認(rèn)真動(dòng)員部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) 、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、深入研究討論， 廣開言路征求意見，認(rèn)真查找問題、撰寫對(duì)照檢查材料，召開專題民主生活會(huì)、開展批評(píng)與自我批評(píng)、整改落實(shí)，建章立制。以“改進(jìn)作風(fēng)作表率、服務(wù)健康見成效”為總的載體，貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)，多管齊下取得良好成效。教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，使我所黨員干部深受教育，作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)〉妹黠@成效，突出問題得到切實(shí)解決，群眾工作得到明顯加強(qiáng)，制度建設(shè)取得重要成果。達(dá)到了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，自覺踐行“權(quán)為民所用、利為民所某、情為民所系”理念，深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)本所衛(wèi)生監(jiān)督工作，促使衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作運(yùn)轉(zhuǎn)更加高速高效的目的。
同時(shí)，按照自治區(qū)、市委和縣委關(guān)于“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”的統(tǒng)一部署，我所作為平福鄉(xiāng)板含村掛鉤單位，積極響應(yīng)號(hào)召。所領(lǐng)導(dǎo)和駐村指導(dǎo)員克服路途遙遠(yuǎn)、難走等困難，經(jīng)常奔赴平福鄉(xiāng)板含村與村兩委干部，深入所掛鉤村板含村農(nóng)戶家中，經(jīng)過訪談、實(shí)地查看等形式開展調(diào)研摸底，采取有效措施推進(jìn)“美麗板含·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)。并且與扶貧、甘蔗生產(chǎn)及計(jì)生工作結(jié)合起來，督促村兩委干部帶領(lǐng)村民開展抗旱、防澇保豐收、推進(jìn)甘蔗良種示范等工作。在推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)工作中，取得了一定的成效。
六、存在問題
�。ㄒ唬┪宜鶊�(zhí)法人員年齡偏大、素質(zhì)偏低，在一定程度上影響各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質(zhì)量。
�。ǘ┬l(wèi)生監(jiān)督員配備嚴(yán)重不足。我所原有衛(wèi)生監(jiān)督人員編制xx人，現(xiàn)在職在編9人，嚴(yán)重的減編使我所無法再引進(jìn)人才。人員少工作量大，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前監(jiān)管任務(wù)和形勢(shì)要求。
�。ㄈ┓欠ㄐ嗅t(yī)現(xiàn)象仍然一定程度上存在，主要原因在于非法行醫(yī)手段隱蔽、取證難度大。黑診所流動(dòng)性大，容易死灰復(fù)燃，難以徹底地消滅某些隱蔽性很強(qiáng)的非法行醫(yī)活動(dòng)。
20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，抓好作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入查找自身存在的問題，深挖思想根源，端正執(zhí)法觀念，嚴(yán)肅紀(jì)律，進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，工作規(guī)范、工作指南，工作流程，強(qiáng)化約束機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過程和依法辦事的監(jiān)督管理。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合執(zhí)法能力。加強(qiáng)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍能力建設(shè)，強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生行政執(zhí)法人員的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，使衛(wèi)生執(zhí)法人員能夠“一專多能，綜合執(zhí)法”，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平和依法行政能力。
�。ㄈ├^續(xù)抓好法制稽查工作和進(jìn)一步強(qiáng)化專項(xiàng)整治工作。貫徹落實(shí)《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》。落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)追究制。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法稽查工作，開展行政執(zhí)法文書、信訪投訴處理等專項(xiàng)稽查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作中存在的問題。把專項(xiàng)整治作為突破工作難點(diǎn)的抓手，并努力把專項(xiàng)整治工作常態(tài)化。要圍繞社會(huì)和廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況積極開展針對(duì)性的專項(xiàng)整治工作，以整治除隱患、促發(fā)展，推動(dòng)公共衛(wèi)生水平的提高。
�。ㄋ模┳龊眯l(wèi)生監(jiān)督信息工作。做好衛(wèi)生監(jiān)督信息平臺(tái)的日常維護(hù)管理工作，及時(shí)報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督信息，報(bào)道衛(wèi)生監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)，樹立衛(wèi)生監(jiān)督社會(huì)形象。完成各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作，及時(shí)上報(bào)有關(guān)工作信息。
�。ㄎ澹┱{(diào)整思路，開拓創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，全面加強(qiáng)生活飲用水、公共場(chǎng)所及學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行娛樂場(chǎng)所、美容美發(fā)等公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度；加強(qiáng)農(nóng)村飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作的督查和指導(dǎo)，加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)和水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作；進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校衛(wèi)生及傳染病防治管理工作，加強(qiáng)與教育主管部門的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合教育主管部門開展全面的學(xué)校衛(wèi)生督導(dǎo)檢查，促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生規(guī)范化管理，力爭(zhēng)使學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理工作再上新臺(tái)階。
�。├^續(xù)深入開展《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》和《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)的宣傳教育、培訓(xùn)活動(dòng)。創(chuàng)新宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，提高宣傳實(shí)效，加強(qiáng)公共場(chǎng)所、醫(yī)療服務(wù)和健康相關(guān)產(chǎn)品等從業(yè)人員衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高管理相對(duì)人的守法意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自身衛(wèi)生管理水平。
（七）繼續(xù)采取有力措施，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)非法行醫(yī)行為的懲處力度，保持對(duì)打擊非法行醫(yī)的高壓態(tài)勢(shì)。加大對(duì)固定場(chǎng)所無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)和違法發(fā)布醫(yī)療廣告的查處力度，加強(qiáng)與公安、工商等部門的銜接配合，逐步完善聯(lián)席會(huì)議制度、聯(lián)合辦案制度等長效機(jī)制，抓好大案要案查處工作，規(guī)范涉嫌犯罪非法行醫(yī)案件的移送工作；加大稽查督辦工作力度，完善投訴舉報(bào)處理工作流程，加強(qiáng)投訴xx息分析，不斷提高處理效率和水平。
通過創(chuàng)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范點(diǎn)活動(dòng)，積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)行業(yè)自律，努力提升全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，促使全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
�。ò耍┘訌�(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。
年末工作總結(jié)13
難忘的20xx年即將過去，回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，感覺特別充實(shí)。這一年讓我更加認(rèn)識(shí)到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)院安排給我的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地與各位老教師交流和探討的教學(xué)經(jīng)歷和體會(huì)，并注意不斷通過多渠道，多方式的學(xué)習(xí)，以充實(shí)自我，提高自我。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、德
本人在政治思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，遵紀(jì)守法。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待每次的政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。本學(xué)年能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心的各種會(huì)議；熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與其他教師研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
二、能
1、知識(shí)更新：為了能夠適應(yīng)不斷變化、發(fā)展的教育形勢(shì)，珍惜這難得的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并且能克服各種困難堅(jiān)持完成了博士研究生的學(xué)習(xí)，并獲得在本年度博士學(xué)位。
2、教育、教學(xué)能力：能認(rèn)真把握教材——把大綱、上課的內(nèi)容、生產(chǎn)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的.主觀能動(dòng)性。因而也得到了學(xué)生的尊重。
3、科研能力：在博士研究生的學(xué)習(xí)過程中，鍛煉了自己，提高了自己，為以后的科研的申報(bào)和研發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
三、勤
按時(shí)、足時(shí)地上滿課，上好課，嚴(yán)格遵守學(xué)校和學(xué)院的教學(xué)規(guī)章制度；做到備課認(rèn)真、聽課提高、評(píng)課科學(xué)合理，批改作業(yè)及時(shí)、講評(píng)作業(yè)到位，課后輔導(dǎo)按時(shí)；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心組織的各種政治學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研及文體活動(dòng)。
四、績
20xx年本科教學(xué)工作統(tǒng)計(jì)：電氣08Q1、Q2和Q5，工程制圖（Ⅲ），48學(xué)時(shí)，86人；機(jī)設(shè)08Q5，畫法幾何及機(jī)械制圖，48學(xué)時(shí)，40人；總計(jì)學(xué)時(shí)：學(xué)時(shí)。
五、努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，不斷提高自己的教學(xué)水平和科研能力；
2、爭(zhēng)取在科研項(xiàng)目的申報(bào)有所突破，發(fā)表高水平的科技論文。
年末工作總結(jié)14
保安部工作總結(jié)如下：
一、對(duì)保安員儀容儀表的規(guī)范學(xué)習(xí)及要求。
公司對(duì)現(xiàn)有保安員的著裝及禮貌用語進(jìn)行了培訓(xùn)，部門對(duì)保安員也進(jìn)行了儀容儀表及著裝和文明用語的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中也貫徹、要求。
不足之處：個(gè)別崗位員工在崗期間不能統(tǒng)一服裝，個(gè)人衛(wèi)生不能及時(shí)處理，如頭發(fā)過長，鞋子不擦等。
二、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)。
本月初的一場(chǎng)暴雪，保安部除必須的崗位值班外，全部人員都投入到打掃積雪勞動(dòng)中，在清運(yùn)積雪中隊(duì)員基本能完成保安部下達(dá)的勞動(dòng)任務(wù)，并配合公司完成其他的工作任務(wù)如：搬運(yùn)桌椅、米、油等。學(xué)習(xí)培訓(xùn)了部分崗位制度，應(yīng)急預(yù)案等。
不足之處：在勞動(dòng)中個(gè)別隊(duì)員怕吃苦，不能完成當(dāng)天的勞動(dòng)任務(wù)。
二、隊(duì)員動(dòng)態(tài)。
現(xiàn)有保安員18人，現(xiàn)有崗位五個(gè)，臨時(shí)崗位兩個(gè)，并于本月12日開始安排三人上夜班，一人參加電梯安全操作培訓(xùn)，兩人在本月分別提出辭職辭職。各崗位變化大，人員流動(dòng)性大，但各崗位人員基本上能按公司規(guī)章制度及崗位職責(zé)值班、巡邏。不足之處隊(duì)員間有拉幫結(jié)派現(xiàn)象，也有個(gè)別隊(duì)員有不服從管理、服裝不統(tǒng)一、上班吃東西、睡覺等現(xiàn)象。
三、部門配合。
本月因要辦理業(yè)主入住，所有工作都圍繞此活動(dòng)展開，但我部門本職工作一點(diǎn)也沒松懈，在正常值班、巡邏過程中，我部門抽調(diào)部分人員協(xié)助公司其他部門開展業(yè)主入住的.準(zhǔn)備工作，能夠服從安排，基本順利的完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
四、巡邏守衛(wèi)。
我部門承擔(dān)銷售中心、南大門、一號(hào)樓、二號(hào)樓、物業(yè)公司門前的守衛(wèi)；車輛、人員的出入記錄及一至六號(hào)樓、地下車場(chǎng)、小區(qū)院內(nèi)、寫字樓前廣場(chǎng)的巡邏和所有裝修業(yè)主戶內(nèi)、戶外的巡查，各崗位員工能夠按制度要求執(zhí)行，遵守崗位職責(zé)，基本能完成上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
不足之處：部門經(jīng)理因?qū)�(gè)別臨時(shí)崗位的任務(wù)不重視，致使車輛的管理不到位。今后加強(qiáng)管理，逐步使業(yè)主規(guī)范小區(qū)內(nèi)車輛的出入、停放。
今后加強(qiáng)鞏固優(yōu)點(diǎn)，對(duì)不足之處分析原因、找出解決的方法，盡早使保安隊(duì)伍做到令行禁止，團(tuán)結(jié)一致。
年末工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX年即將過去，新的一年將要到來�；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!，
XX年終工作總結(jié)：
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的'培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2.搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
�、表槕�(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、 由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、 對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提提高，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說XX年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著 XX年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
六、XX年工作計(jì)劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。XX年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，XX年行政部的工作將以此為中心。
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來幫助。
4 協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是XX年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
謝謝大家!
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