購物中心崗位職責
在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的購物中心崗位職責 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
購物中心崗位職責 1
1、對招商、推廣、客戶服務及商業(yè)物業(yè)管理等團隊進行良好的引導及管理，為客戶提供良好的服務。
2、與租戶維持良好的溝通平臺。
3、通過招商計劃和市場推廣，達到增加顧客量及提高交易金額。
4、組織制定營運管理年度收支預算，并有效控制預算支出，合理控制營運成本。
5、掌理已簽署的租賃合同，以及監(jiān)督所有租賃合同的談判過程。
6、組織分析銷售金額和消費人流的趨勢。
7、監(jiān)督及引導完善客服接待人員培訓計劃的籌備與實施，并對培訓效果進行考核。
8、監(jiān)督及指導租戶管理服務的質量。
9、不斷的檢討及更新零售市場趨勢，并及時提出更具吸引力的'商品/客戶組合建議報告。
10、組織監(jiān)督項目物業(yè)管理各項工作的落實確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環(huán)境處于良好的狀態(tài)。
購物中心崗位職責 2
崗位職責：
1、收費：配合營運經理收取轄區(qū)商戶物空租費用，達成區(qū)域收費指標。
2、創(chuàng)收：利用各種資源開展創(chuàng)收工作，確保公司創(chuàng)收目標的實現(xiàn)。
3、檢查商場內的電梯、照明、空調等相關設施設備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護購物中心的良好形象。
4、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案，檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳，對經營商品與合同一致性進行中重點檢查，確保合同的.正常履行。
5、檢查轄區(qū)內導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的違紀行為進行教育處罰，提升導購員綜合素質。
6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現(xiàn)場經營秩序。
7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額，了解商戶銷售動態(tài)，為公司企劃活動提供數(shù)據(jù)參考，并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎。
職位要求：
1、兩年以上百貨/零售行業(yè)營運相關工作經驗
2、具備商業(yè)運營管理知識；物業(yè)管理法律、法規(guī)知識；
3、具備物業(yè)管理相關職業(yè)資格的者優(yōu)先
購物中心崗位職責 3
1、全面負責項目公司整體商業(yè)運作及管理，完成總部公司下達的`各項經營任務指標；
2、對重大事務的分析和決策，擬定項目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；
3、所管理項目的安全品質承擔全部責任，對接外部資源，為公司經營提供良好的外部環(huán)境保障。
購物中心崗位職責 4
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃；
2、推進本部門運營計劃，執(zhí)行本職工作；
3、完成本部門運營標準，年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的'順利完成；
4、協(xié)調本部門和公司其他部門的工作；
5、負責公共關系維系，樹立良好的企業(yè)形象。
購物中心崗位職責 5
崗位職責：
1、規(guī)劃購物中心各項營運工作及制定各項經營指標，確保具體任務的執(zhí)行和經營指標的達成；
2、組織協(xié)調公司相關部門完成租戶場地移交、進場裝修、店鋪開業(yè)和經營階段工作；
3、開展與重點租戶及問題租戶的'溝通，協(xié)助店鋪經營業(yè)績的提升；
4、開展異地同行業(yè)購物中心項目的調查和調研，總結經營經驗，完善購物中心管理模式，為公司其他項目提供積累；
5、關注行業(yè)政策及發(fā)展動態(tài)，參與公司戰(zhàn)略制定和研究；
6、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展要求，擬定、落實部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，并對人員配置和崗位設置等提出建議；
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、房地產開發(fā)與管理等相關專業(yè)；
2、3年以上大型商業(yè)地產項目營運管理崗位工作經驗；
3、具備敏銳的市場洞察力、商業(yè)敏感度，良好的口頭表達、文字表達、解決突發(fā)事件的能力。
購物中心崗位職責 6
1、根據(jù)董事會提出的要求制定戰(zhàn)略目標，提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式，經董事會確定后組織實施。
2、負責商業(yè)公司下達的經營目標和發(fā)展目標的實現(xiàn)。
3、負責下屬各級管理人員的工作布署，指導，檢查監(jiān)督，評價和考核
4、參與制定并實施公司下達的購物廣場年度經營目標和發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展方向，下達各級崗位的招商指標，營運指標，銷售指標和利潤目標等kpi指標。
5、定期主持召開購物廣場例會，及時解決，協(xié)調公司內部的問題（經營要點）。
6、監(jiān)督各個部門預算的執(zhí)行和成本費用控制。
7、審批，梳理和優(yōu)化購物廣場各種規(guī)章制度和審批流程，建立規(guī)范化制度流程體系和成功經營模式。
8、加強購物廣場管理，監(jiān)管購物廣場經營狀況及各項指標完成情況。
9、處理購物廣場的各種突發(fā)性事務，協(xié)助商業(yè)公司對購物廣場進行管理性工作。
10、維護公司與政府各相關職能部門，媒體，網(wǎng)絡，行業(yè)協(xié)會等的'良好關系。
11、對計劃執(zhí)行情況進行總結分析，提高工作效率。
12、行使商業(yè)公司董事長授權的各項職權。
13、完成董事會與公司下達的其它工作事項。
購物中心崗位職責 7
1、制定年度銷售指標并負責購物中心項目的全面市場推廣工作，很好地執(zhí)行、完成部門的任務，實現(xiàn)公司目標；
2、分析市場、競爭對手和消費者狀況，定期提交市場分析報告，并根據(jù)報告采取有效措施，提高終端效益；
3、全面負責執(zhí)行購物中心項目的形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動；
4、積極協(xié)調與其它部門共有活動、廣告、供應商事宜，并保持良好合作，提升項目市場形象和知名度；
5、負責管理全國購物中心店的營銷團隊，各店營業(yè)狀況的'評估，及時對銷售狀況、人員狀況進行分析評估，保證零售系統(tǒng)的正常運行；
6、負責與商場管理層及相關部門維持良好溝通，及時反饋信息。
購物中心崗位職責 8
職位描述:
1、負責所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團隊管控;
3、負責主力店和品牌商戶及合作商戶的商務洽談;
4、具有完成購物中心項目經驗者優(yōu)先;
5、推動商管公司與招商相關的合同、協(xié)議的標準化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學歷;
2、熟悉購物中心招商經驗,有完整的.商業(yè)項目招商工作經驗;
3、有豐富的客戶資源,熟悉國內外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調研、預測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質,商務洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。
運營經理
任職要求:
1、有大型購物中心營運管理工作經驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)運作模式,及購物中心各種業(yè)態(tài)經營特點、經營分析,并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應用商業(yè)管理手段來達成各項經營管理指標;
3、具備良好的職業(yè)心態(tài),溝通協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力強,善于與人溝通;
4、工作責任心強,善于抓細節(jié),能有效執(zhí)行推動營運工作,有靈活的應變能力,抗壓能力強;
5、有較強的組織管理及溝通協(xié)調的能力;
購物中心崗位職責 9
一、領航門店風險管控崗位職責：
1、完成公司下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對領航區(qū)域內門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時有效的處理；
4、要求相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產生風險的部門制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對區(qū)域內相關人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向總部匯報，負責組織對違紀案件的查處，并及時進行審定及匯報。
5、對消防設施設備定期不定期的進行例行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改意見并跟進結果。
6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，杜絕安全事故發(fā)生。
二、非領航門店風險管控崗位職責：
1、完成區(qū)域領航風險管控下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行調查核實并上報區(qū)域領航風險管理并跟處理結果；
4、要求門店相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產生風險的部門制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對門店內相關人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)域領航風險管控匯報，負責組織對門店違紀案件的調查核實，并及時匯上區(qū)域報；
5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄，對發(fā)現(xiàn)的`重大安全隱患問題應及時整改，并報門店店長及區(qū)域領航風險管控；
6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，上報區(qū)域領航店長及風險管控，杜絕安全事故發(fā)生。
三、崗位要求：
1、履行公司制度要求，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，堅持原則，尤其是在重大和敏感問題的處理時嚴要求、不手軟，杜絕各類事件的發(fā)生，提高防范意識；
2、增強風險管控意識，積極主動提出的批評意見和工作建議；
3、謹慎辦事，對影響工作開展的宴請、饋贈和其他活動等堅決拒絕；
4、堅決杜絕以下行為：
（1）對已發(fā)現(xiàn)的違法違紀事件隱瞞不報，或發(fā)現(xiàn)不處理，可能造成不利于公司利益的行為；
�。�2）在事件查辦過程中，不堅持原則，徇私情、講情面，或利用職權收受當事人好處，導致事件處理不當，可能造成惡劣影響；
（3）在查處違規(guī)事件中，調查不深入，不認真，未按程序規(guī)定辦理，可能造成事態(tài)性質影響；
�。�4）對明令禁止的不正之風不查處、不制止，或敷衍了事，可能對工作造成嚴重后果；
�。�5）利用職權和職務上的影響，在人事、招生、開店（重裝）等方面謀取不正當利益，可能產生違法違規(guī)的不廉潔行為。
購物中心崗位職責 10
1、協(xié)助財務總監(jiān)制定分店年度財務目標、損益和預算計劃，并監(jiān)督其妥善實施；
2、認真執(zhí)行國家財經方針政策，執(zhí)行會計制度和財務管理辦法，認真貫徹執(zhí)行分店統(tǒng)一下達的財務、會計核算管理制度及實施細則，對工作中的存在的問題及時提出處理意見；
3、負責財務部的內部分工及財務主管的任免，合理協(xié)調各崗位的工作，負責財務人員的招聘、培訓及考核；
4、定期（月、季、年）組織編報分店的財務分析報告及費用預、決算報表，編制成本計劃和資金計劃并監(jiān)督執(zhí)行；
5、協(xié)調分店與財政、稅務、銀行、統(tǒng)計等相關部門的關系，定期溝通，及時匯報，為分店創(chuàng)造良好的.外部環(huán)境；
6、熟悉各部門的經營活動，定期開展財務成本分析，提高管理水平；
7、對資金作好預測與監(jiān)控，確保資金運作安全與暢通；
8、嚴格執(zhí)行上級領導的工作安排，對下級財務部門上報的財務情況要全面掌握，對工作中的問題予以及時、妥善的解決并回復。
購物中心崗位職責 11
崗位說明書系列
購物中心招商主管崗位職
�。藴�、完整、實用、可修改）
編號:
FS-QG-20237
購物中心招商主管崗位職責
Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
招商主管（購物中心）陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司，陽光城，陽光城房地產，陽光城集團， 陽光城1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；
2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；
3、 指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作；
4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監(jiān)督、考
核，提升商業(yè)整體運營管理水平；
任職要求：
專業(yè)要求：
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業(yè)
工作經驗：
至少三年以上商業(yè)地產企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運 經理相關工作經驗，知名品牌公司市場營銷經歷者優(yōu)先；
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業(yè)知識
2、綜合素質佳，能考慮到業(yè)務的'延伸性， 有一定的招商 經驗；
3、有很好的溝通協(xié)調、 商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質：
1、嚴謹、踏實、敬業(yè)，對工作認真負責；
任職要求：
專業(yè)要求：
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業(yè)
工作經驗：
至少三年以上商業(yè)地產企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運
經理相關工作經驗，知名品牌公司市場營銷經歷者優(yōu)先；
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業(yè)知識
2、 綜合素質佳，能考慮到業(yè)務的延伸性，有一定的招商 經驗；
3、 有很好的溝通協(xié)調、商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質：
請輸入您公司的名字
Foon shi on Desig n Co., Ltd
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購物中心崗位職責 12
崗位職責：
1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調工作；
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核；
3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；
4、掌握商戶經營情況，定期進行經營信息統(tǒng)計分析；
5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關系；
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；
7、監(jiān)督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環(huán)境干凈整潔。
8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經營、公共環(huán)境及設施的巡視檢查工作；
9、負責商戶合同及其他各類經營檔案的管理工作。
任職要求：
1、30—45歲，大�；蛞陨蠈W歷，經濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè)；
2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經驗，具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力，有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；
3、了解商業(yè)地產前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式；
4、具備較強的'統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力；
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅動強，能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。崗位職責：
1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調工作；
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核；
3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；
4、掌握商戶經營情況，定期進行經營信息統(tǒng)計分析；
5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關系；
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；
7、監(jiān)督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環(huán)境干凈整潔。
8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經營、公共環(huán)境及設施的巡視檢查工作；
9、負責商戶合同及其他各類經營檔案的管理工作。
任職要求：
1、30—45歲，大專或以上學歷，經濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè)；
2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經驗，具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力，有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；
3、了解商業(yè)地產前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式；
4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力；
5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅動強，能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。
購物中心崗位職責 13
職責描述:
1.負責項目前期租戶調研、參與制定項目的招商與調整規(guī)劃、組織租戶合同談判與簽訂;
2.擴大租戶資源儲備等實施工作,以實現(xiàn)細分業(yè)種租金收益與經營業(yè)績的持續(xù)增長。
任職要求:
1.學歷及專業(yè)背景要求:
企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè),本科及以上學歷;
2.經驗要求:
具有在大型商業(yè)項目招商管理相關崗位工作1年以上工作經驗;
3.專業(yè)知識及專業(yè)技能要求:
1)熟悉市場營銷管理、財務管理基礎知識、經濟法基礎知識、客戶關系管理等專業(yè)知識;
2)熟悉建筑裝修工作基礎知識、商業(yè)地產招商、商業(yè)地產開業(yè)和運營管理相關專業(yè)知識;
4.其它相關要求:
1)良好的口頭和文字表達能力;
2)具有較好的`商務談判與人際溝通能力。
購物中心崗位職責 14
1.協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；
2.負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等；
3.負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；
4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調等相關工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；
5.監(jiān)管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；
6.協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程；
7.協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作；
8.及時協(xié)調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；
9.及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；
10.協(xié)調、跟進物業(yè)管理公司處理的'突發(fā)事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；
11.協(xié)助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作；
12.服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。
購物中心崗位職責 15
1、負責天佐國際購物廣場標識系統(tǒng)的設計制作和執(zhí)行標識系統(tǒng)實施方案的落實。
2、負責天佐國際購物廣場的`形象設計，公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作。
3、企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明。
4、大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作。
5、負責企業(yè)樓內外活動期間的宣傳、節(jié)日期間的氣氛布置，營造商場氛圍并檢查。
6、各樓層的商品廣告設計、制作；活動現(xiàn)場布置和會場布置
7、各種美工制作工作、美工設備維護
8、對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統(tǒng)一管理，指導快訊制作方法。
9、建立與媒體良好合作關系，以營銷為目組織系列軟新聞的專題策劃。
10、完成企劃部經理交辦的其他工作。
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