物業(yè)經(jīng)理的崗位職責
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責1
一、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應變能力和競爭力。
二、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。
三、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
四、負責重要公關與接待工作。
五、 負責區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)經(jīng)理的'崗位職責2
物業(yè)服務中心副經(jīng)理在物業(yè)服務中心經(jīng)理的領導下，組織領導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理，并向經(jīng)理和場館單位負責。
1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。
2、負責每月向經(jīng)理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結(jié)，協(xié)助各部門制定工作計劃。
3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交物業(yè)服務中心員工的工作績效報告。
4、向經(jīng)理提交物業(yè)服務中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習，提高員工素質(zhì)；自覺帶頭遵守國家和地方的.法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度。
6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責制訂管理服務工作計劃，監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃，保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求，負責處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。
10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。
11、宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定，配合政府各相關部門、各專業(yè)公司搞好工作。
12、完成經(jīng)理交待的其它任務。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責3
1、做好項目內(nèi)部質(zhì)量管理工作;
2、協(xié)助總經(jīng)理做好項目規(guī)劃管理工作;
3、協(xié)助做好分包商/合作單位的`評估/考核工作;
4、協(xié)助做好項目的正面宣傳工作;
5、協(xié)助做好客戶滿意度征詢工作;
6、完成領導交辦其他的工作任務。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責4
1、負責監(jiān)督、指導、落實項目承接查驗的培訓、溝通、資料存檔、制定計劃、現(xiàn)場組織和調(diào)度，以及完成缺陷報告與缺陷整改復查工作。
2、安排好物業(yè)內(nèi)日常維修工作。使各項維修保養(yǎng)工作正常運行。
3、具體統(tǒng)籌與參與物業(yè)工程設備日常運轉(zhuǎn)及日常維修，并督導維修員工的日常工作。
4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問題及客戶投訴的'工程質(zhì)量問題，制定專業(yè)專項整改方案，并參與指揮方案的正確實施。
5、審核維修人員的工作報表。
6、定期召開工程維修人員的工作會議。
7、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程維修管理中的成本控制，使維修的費用控制在合理范圍之內(nèi)，嚴格控制材料的消耗。
8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項制度、管理細則，做到有布置、有落實、有檢查。
9、協(xié)助經(jīng)理制定實施物業(yè)設備的保養(yǎng)、維修、更新、報廢計劃，定期編寫維修部月、季、年維修計劃，并監(jiān)督按時、按質(zhì)完成。
10、負責維修技術人員的人力資源、管理、培訓、勞動紀律。
11、對維修所需的重要工具進行書面報告申請。
12、做好每日運行巡查、維修單派發(fā)及維修結(jié)果的檢查審核工作。
13、技術改進、節(jié)能降耗，與政府相關部門及時溝通，使物業(yè)設施符合所處國家及地區(qū)的規(guī)范要求。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責5
1、全面負責物業(yè)管理服務的運營管理工作；
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的'服務品質(zhì)；
3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作；
4、配合、協(xié)助公司各類活動的開展，做好后勤保障；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責6
一、組織物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務工作，負責物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實施，物業(yè)接管驗收、交房等管理工作。
二、負責督導項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
三、負責組織與甲方的物業(yè)接管驗收。
四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。
五、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行。
六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的`考評。
七、積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等。
八、負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關的信函，處理客戶投訴，做好相關的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作。
九、負責組織部門內(nèi)有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質(zhì)。
十、與社會各有關單位保持良好的公共關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
十一、以身作則、關心員工、獎罰分明、提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責7
1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施
3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、負責物管處全體員工的.思想教育工作
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準
4、物管處員工的培訓、發(fā)展
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制
財務：
1、負責物管處成本指標的預算
2、負責物管處所購物品的審核
3、負責物管處各部門預算的審核
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責8
1、決定公司經(jīng)營管理計劃和投資方案;
2、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;
3、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
4、制訂公司增加或減少注冊資本的方案;
5、擬訂公司合并、分立的方案;
6、決定公司內(nèi)部管理機構的設置;
7、聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務部及其他部門負責人;
8、決定公司經(jīng)理、副經(jīng)理等高層管理人員的`報酬;
9、制定公司的基本制度;
10、其他高層管理事務。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責9
1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務指標和經(jīng)營指標的推進落實;
2、制定項目管理處的'月度工作計劃，建立健全項目管理處的規(guī)章制度;
3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓，對部門員工進行業(yè)務指導，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;
5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃的實施情況并向上級報告;
6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責10
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工合作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的`處理工作,落實安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責11
1.在公司總經(jīng)理的領導下，制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務中心設備管理方面的規(guī)章、制度。
2.對各物業(yè)服務中心的備品備料進行同意管理，制定相應的管理規(guī)定;
3.與財務部一起對物料的采購進行審核、監(jiān)控，做好成本控制;
4.對存放與各物業(yè)服務中心的工器具實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應的管理規(guī)定;
5.檢查、監(jiān)督、指導各物業(yè)服務中心設備主管的工作。
6.負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的`技術狀態(tài)。
7.在安全、可靠、經(jīng)濟、合理前提下，與采購小組及時供給各設備所需的物料，做好物料綜合利用的工作。
8.統(tǒng)一調(diào)配公司各物業(yè)服務中心的維修人員，組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件。
9.組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。
10.組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術檔案管理工作。
11.組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責12
1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和有關費用的'收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司部門相應工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責13
1、全面負責服務處各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理等工作;
2、負責與甲方保持良好的合作關系;
3、負責項目處所有員工的'工作監(jiān)督、培訓和考核;
4、嚴格按照公司品質(zhì)管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應;
5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度;
6、處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責14
職位信息：
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2.完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3.控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標;
4.統(tǒng)籌負責購物中心消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行;
5.建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6.制定購物中心設備系統(tǒng)安裝、檢修的`技術質(zhì)量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術上的意見;
7.帶領團隊對購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施。
任職資格:
1.大專以上學歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有物業(yè)管理師資質(zhì)。
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動;
3.責任心強,具有團隊精神;
4.能夠樹立與公司相同的價值觀。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責15
1、 執(zhí)行上級領導的各項工作指示，獨立處理部門各項工作;
2、 協(xié)同制定商場內(nèi)機電設備與土建裝修保養(yǎng)計劃，并督促下屬執(zhí)行，對保養(yǎng)情況進行檢查測試，以確保商場設備設施的正常運行;
3、協(xié)同負責洽談與確定各類維修改造工程的外判合同，監(jiān)督承包商的工作質(zhì)效，并定期進行評估驗收;
4、為及時調(diào)整、修繕或更新各類設備設施提供報告;
5、負責協(xié)調(diào)與政府有關職能部門的關系，確保商場內(nèi)水、電、汽、電訊、消防、及環(huán)保等設施的'正常供應。
6、 協(xié)調(diào)本部門的各項工作，并及時向上級領導匯報。
7、負責租戶的二次裝修管控。
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