旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)（通用15篇）
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1.執(zhí)行總經(jīng)理的指示，管理和控制計(jì)調(diào)部、接待部的'工作，負(fù)責(zé)市場推廣部的工作。
2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營管理活動(dòng)。
3.負(fù)責(zé)提供旅游服務(wù)的控制程序、標(biāo)識和可追溯性程序、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序、不合格品及不合格服務(wù)控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序，統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用控制的實(shí)施和管理。
4.組織、安排參與重要接待活動(dòng)，促進(jìn)旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系。
5.總經(jīng)理不在時(shí)，根據(jù)授權(quán)主持全面工作。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 2
1、遵守國家法律、法規(guī)、負(fù)責(zé)貫徹旅游法；以身作則，遵守公司的各種規(guī)章制度；
2、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計(jì)劃，組織監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。全面協(xié)調(diào)公司對外營銷，確立公司在市場上的形象和地位；
3、提高綜合分析能力、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。推行公司制度化管理工作。積極向集團(tuán)公司提供對公司發(fā)展有利的決策；
4、全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作，確保旅行社各項(xiàng)工作安全、高效、運(yùn)轉(zhuǎn)正常；
5、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)；
6、按照質(zhì)量管理體系文件的.要求，組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項(xiàng)管理制度；
7、組織對所屬職工進(jìn)行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件；
8、按月上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；
10、嚴(yán)格監(jiān)控各部門工作，發(fā)現(xiàn)問題果斷采取相應(yīng)措施，及時(shí)解決問題；
11、嚴(yán)格管理旅行社財(cái)務(wù)，保證財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)全責(zé)；
12、負(fù)責(zé)公司的綜合管理，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺抵制不正之風(fēng)。積極采納員工合理化建議，抓緊員工專業(yè)知識培訓(xùn)工作；
13、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；負(fù)責(zé)對部門經(jīng)理的績效考核，有權(quán)建議對各級管理人員和職能人員獎(jiǎng)懲、任免及晉升；
14、關(guān)心員工，體察下情，發(fā)揚(yáng)民主，傾聽不同意見，明辨是非，之人善用。善于發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，培訓(xùn)人才，提升人才，推薦人才，發(fā)揮各類專長人才的作用，調(diào)動(dòng)他們的積極性和自主性，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才；
15、承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 3
一、收集所轄區(qū)域內(nèi)有關(guān)目標(biāo)客戶資料，協(xié)助高級銷售經(jīng)理建立客戶檔案及人員通訊錄；
二、通過網(wǎng)絡(luò)、電話及其他途徑，對所轄區(qū)域內(nèi)旅行社進(jìn)行市場調(diào)研，為所轄區(qū)域內(nèi)旅行社分類提供資料；
三、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪(采取電話、信函、贈(zèng)品等方式進(jìn)行定期拜訪)、洽談，建立良好的合作關(guān)系；
三、了解市場動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級遞交書面報(bào)告；
四、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項(xiàng)意見和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向旅行社高級銷售經(jīng)理匯報(bào)、反映；
五、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的`市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整；
六、協(xié)助高級銷售經(jīng)理對重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作；
七、及時(shí)對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司；
八、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能；
九、建立合作旅行社的檔案(旅行社信息、傳真確認(rèn)件、團(tuán)隊(duì)人數(shù)等)；
十、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作；
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)并以文件形式正式批準(zhǔn)發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
2.確定質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖，分配各個(gè)部門的`質(zhì)量職能，并賦予各部門在質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。
3.負(fù)責(zé)主持管理評審，對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進(jìn)行評價(jià)，以保證持續(xù)有效地滿足所選用標(biāo)準(zhǔn)和旅行社質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求。
4.為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行配備充分的資源。
5.負(fù)責(zé)處理旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故。
6.負(fù)責(zé)對辦公室、車隊(duì)的工作進(jìn)行管理和控制。
7.任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。
8.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理職責(zé)控制程序、采購控制程序，負(fù)責(zé)重大的糾正和預(yù)防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 5
一、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作；
二、保持與緊密合作旅行社的`良好關(guān)系；
三、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款；
四、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社高級銷售經(jīng)理審批；
五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 6
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的前期籌建、各部門的運(yùn)營及監(jiān)管；
2、將現(xiàn)有產(chǎn)品渠道及旅游產(chǎn)品配發(fā)給各個(gè)部門經(jīng)理，及時(shí)將產(chǎn)品投放市場；
3、與各部門配合，及時(shí)開發(fā)新的旅游線路及渠道，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的多元化；
4、配合集團(tuán)公司對未來旅游市場的開發(fā)及方向，并提出個(gè)人建議；
5、對各營銷部門的業(yè)績及時(shí)掌控，并做出合理的.激勵(lì)方式，使?fàn)I業(yè)額提升，創(chuàng)造更大利益；
6、為集團(tuán)公司重點(diǎn)培養(yǎng)所需人才。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、企業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)；
2、具備5年以上旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上國際旅行社管理經(jīng)驗(yàn)者；
3、熟悉旅行社業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程；
4、掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；
5、善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
6、具有敏銳的商業(yè)觸覺、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；
7、熟練使用office辦公軟件者。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 7
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；
2、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；
4、組織編制年度工作計(jì)劃；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門的協(xié)作關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)對企業(yè)文化的建設(shè)工作。
7、在總經(jīng)理缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職務(wù)。
8、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作。
任職要求：
1、全日制大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，40歲以下；
2、具有2年以上旅行社或旅游公司副總經(jīng)理及以上職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉旅游業(yè)的`經(jīng)營和運(yùn)作，掌握旅游行業(yè)的政策法規(guī)和發(fā)展動(dòng)態(tài) 具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略決策能力
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 8
崗位職責(zé)：
依照區(qū)域劃分，在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)拓展加盟營業(yè)部，保障已落地營業(yè)部正常順利開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)加盟商與總部之間的關(guān)系：
1、營業(yè)部拓展
依照區(qū)域劃分，在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)拓展加盟營業(yè)部；
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
對新加盟的營業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
針對總部新推出的政策，對營業(yè)部進(jìn)行周期性業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
3、輔助營業(yè)部開展業(yè)務(wù)
營業(yè)部在正常開展業(yè)務(wù)的過程中，給予必要的'支持與協(xié)助；
不定期向營業(yè)部推廣新產(chǎn)品；
4、分公司維護(hù)
對于所轄地區(qū)分公司的章證照的有效性及營業(yè)資質(zhì)的有效性進(jìn)行管理。
崗位要求：
1、大專以上，旅游行業(yè)相關(guān)知識；
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)；
3、能適應(yīng)出差、抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；
4、3年以上旅行社渠道加盟相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 9
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定旅行社的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營模式；
2、全面負(fù)責(zé)旅行社運(yùn)營和管理工作；
3、制定旅行社的經(jīng)營計(jì)劃，組織監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)旅行社的.團(tuán)隊(duì)管理工作；
5、廣泛收集信息，開發(fā)具有競爭能力的精品旅游線路及規(guī)劃；
6、負(fù)責(zé)整合其它旅行社及渠道資源建立平臺；
7、有一定的業(yè)內(nèi)人員關(guān)系網(wǎng)，做好旅行社網(wǎng)絡(luò)宣傳及推廣。
任職要求：
1、大專含以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，條件優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬；
2、有旅行社5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有相關(guān)旅游市場產(chǎn)品和一定的銷售技巧及活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，有創(chuàng)新意識；
4、有全國優(yōu)質(zhì)旅行社渠道資源者優(yōu)先考慮；
5、熟練使用office等辦公軟件。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行。
2、參與合同評審工作，并按通知要求落實(shí)好接待工作。
3、負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。
4、負(fù)責(zé)為游客提供安全、舒適的乘車環(huán)境及服務(wù)工作。
5、采取一定措施對本部門服務(wù)提供過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識。
6、嚴(yán)格控制事故的發(fā)生、對發(fā)生的.或潛在的事故采取糾正和預(yù)防措施。
7、配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。
8、配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)全程陪同及導(dǎo)游工作；
2、落實(shí)旅游團(tuán)的衣食住行等；
3、處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況或意外事件；
4、負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊(duì)反饋；
5、維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。
6、日常門市接待客戶咨詢，推薦旅游產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù)；
7、參加公司組織的各項(xiàng)宣傳、推廣活動(dòng)，拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶；
任職資格：
1、熟悉導(dǎo)游工作程序(男女不限)；
2、有較強(qiáng)的'組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識；
3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心有條理；
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 12
職責(zé)描述:
1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,經(jīng)營計(jì)劃,組織監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的'實(shí)施,全面協(xié)調(diào)公司與社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)系,根據(jù)行業(yè)最新動(dòng)態(tài),制定營銷策略。
2、建立、健全公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,并組織實(shí)施;
3、了解、掌握全國旅游飯店、旅游景區(qū)及相關(guān)旅游企業(yè)的資料;
4、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,代表公司與旅游企業(yè)談判,開展業(yè)務(wù)
任職要求:
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,旅游管理、市場管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉旅游行業(yè),有豐富的旅游市場管理經(jīng)驗(yàn);
4、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌、組織、溝通、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)能力。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 13
職責(zé)描述：
1、根據(jù)景區(qū)發(fā)展銷售方針政策制定散客銷售策略，不斷進(jìn)行分析判斷市場情況和客源變化，并有針對性地提出具體客源市場及有效銷售措施，以保證景區(qū)入園率和收益；
2、根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶；積極開發(fā)多方面市場、單位等新客源，提出有利于景區(qū)銷售的建議及發(fā)展方面多層次的市場銷售渠道；
3、有效的組織和旅游同行的積極性和創(chuàng)造性，積極開展工作；能協(xié)調(diào)各有關(guān)部門的關(guān)系，妥善解決工作中出現(xiàn)的`問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解；
4、能按照景區(qū)經(jīng)營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實(shí)事求是的分析，提出可行的散客銷售計(jì)劃，監(jiān)督和保證景區(qū)銷售計(jì)劃的實(shí)施。具有較強(qiáng)的控制能力和個(gè)別指導(dǎo)能力；
5、進(jìn)行市場調(diào)查和信息溝通，圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，爭取各有關(guān)方面的支持和幫助。
職位要求：
1、具有分析、判斷能力及組織協(xié)調(diào)能力；
2、具有社會(huì)活動(dòng)能力及業(yè)務(wù)開拓能力；
3、性格積極開朗，能承受工作壓力。
4、能夠適應(yīng)珠三角城市出差
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 14
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持旅行社的全面工作。按照國家相關(guān)政策和法規(guī)決策旅行社的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
二、負(fù)責(zé)監(jiān)督和保護(hù)旅行社的合法權(quán)益，擬定旅行社發(fā)展規(guī)劃，制定經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模和規(guī)章制度。組織協(xié)調(diào)旅行社同各業(yè)務(wù)單位的合作業(yè)務(wù)關(guān)系。保證完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、采取有力措施，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加旅行社自我改造和自身發(fā)展的能力。高度重視安全生產(chǎn)，做好旅行過程中的安全防范工作。在提高經(jīng)濟(jì)效益的'基礎(chǔ)上，逐步完善職工的物質(zhì)文化生活條件。
四、加強(qiáng)對職工的思想、文化、業(yè)務(wù)教育，支持合理化建議。做好思想政治工作，以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。
五、按照旅行社經(jīng)營和管理的需要，有聘用和解聘內(nèi)部工作人員的權(quán)利。按照規(guī)定，提出對員工的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)。
旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)景點(diǎn)門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)的.申購、保管、收發(fā)、核銷、記賬、盤點(diǎn)等工作。
2、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的曰常維護(hù)工作。
3、負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)收銀員。
4、配合景點(diǎn)存貨主管會(huì)計(jì)工作，參與存貨盤點(diǎn)工作。
5、配合收銀主管工作，參與收銀點(diǎn)查崗工作。
6、參與景點(diǎn)值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日報(bào)表、營業(yè)收人日報(bào)表，負(fù)責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點(diǎn)核對庫存現(xiàn)金。
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