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淘寶主管崗位職責(zé)(15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的淘寶主管崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
淘寶主管崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的.營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
淘寶主管崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、在淘寶天貓等電子商務(wù)平臺(tái)上處理訂單與客戶(hù)交流,提高訂單轉(zhuǎn)化率;
2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、簡(jiǎn)單售后服務(wù)等工作 ;
3、異常事件報(bào)備(批量訂購(gòu)、新品咨詢(xún)、客訴異常事件等等);
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí),及時(shí)關(guān)注、反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢(xún)中遇到的各種問(wèn)題;
5、與各部門(mén)保持良好的溝通,做好支持與配合工作;
6、熟練和靈活的.運(yùn)用各種方式推廣和宣傳淘寶店鋪產(chǎn)品;
7、發(fā)現(xiàn)店鋪問(wèn)題或者產(chǎn)品問(wèn)題無(wú)法處理及時(shí)匯報(bào)上級(jí);
8、完成主管交給的其它工作。
任職要求:
1、有2年以上淘寶工作經(jīng)驗(yàn),積極樂(lè)觀。溝通交流能力良好。
2、熟悉電腦并打字熟練60字/每分鐘以上,熟悉淘寶規(guī)則。
3、年齡不限。服務(wù)意識(shí)好,對(duì)客戶(hù)誠(chéng)信
4、強(qiáng)烈的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)
淘寶主管崗位職責(zé)3
職責(zé)一：售后客服主管崗位職責(zé)
1、充分了解客戶(hù)需求及購(gòu)物心態(tài)，主要通過(guò)在線(xiàn)聊天，電話(huà)銷(xiāo)售的方式讓每個(gè)顧客買(mǎi)到他們需要的商品，并利用相關(guān)軟件及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單；
2、有效的為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的商品介紹、訂購(gòu)咨詢(xún)、流程指引、售后支持等服務(wù)，并合理處理突發(fā)事件；
3、務(wù)必以顧客為中心，讓每個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi)都輕松愉快；
4、為客戶(hù)提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴，評(píng)價(jià)問(wèn)題；
5、回復(fù)顧客留言和維護(hù)商品上架信息，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作；
6、匯總并整理日益增加的客戶(hù)需求和問(wèn)題，定期制作客戶(hù)服務(wù)報(bào)告，協(xié)助其他部門(mén)和管理層處理相關(guān)問(wèn)題，適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴，控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的跟蹤及分析；7、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)；
8、完成對(duì)客服現(xiàn)場(chǎng)管理等工作，并能對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出優(yōu)化改進(jìn)方案；
9、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；
10、對(duì)客服人員的工作進(jìn)度及心態(tài)進(jìn)行跟蹤、反饋、管理。
職責(zé)二：售后客服主管崗位職責(zé)
1：精通淘寶網(wǎng)規(guī)則，熟練運(yùn)用淘寶交易規(guī)則。把握店鋪政策。做好售后工作。
2：負(fù)責(zé)全權(quán)管理售后部，負(fù)責(zé)售后部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)。制定管理制度及培訓(xùn)計(jì)劃。
3、建立、完善、規(guī)范售后部的工作流程以及績(jī)效考核方案。
4：了解部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài)。解決員工在工作方面遇到的問(wèn)題。對(duì)員工人性關(guān)懷。
5、合理安排售后部員工工作，負(fù)責(zé)售后部所屬旺旺分配，負(fù)責(zé)售后部人員排班、考勤。確保售后部各崗位工作有序、及時(shí)、銜接。
6、傳遞、執(zhí)行公司政策，傳達(dá)各種店鋪活動(dòng)信息。確保部門(mén)所有崗位能及時(shí)了解和響應(yīng)。
7、處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機(jī)制和處理流程。及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)！
8、對(duì)退貨率及客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)制定客戶(hù)回訪(fǎng)制度。規(guī)范回訪(fǎng)流程。
9、做好跨部門(mén)協(xié)調(diào)工作，與倉(cāng)儲(chǔ)部做好溝通。及時(shí)處理客戶(hù)退換貨。做好匯款下單確認(rèn)工作。制定退換貨流程和匯款下單操作流程。
10．做好老顧客維護(hù)，關(guān)注店鋪收藏量指標(biāo)，完成每月店鋪收藏人數(shù)增長(zhǎng)計(jì)劃！
職責(zé)三：售后客服主管崗位職責(zé)
1、進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通，了解并分析客戶(hù)需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃；
2、建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核；
3、發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
4、組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理；
5、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）；
6、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門(mén)提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議；
7、主持售后部門(mén)的每月售后業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。
職責(zé)四：售后客服主管崗位職責(zé)
一、在維修廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)和主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)售后客服部的全面管理工作。
二、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待員（機(jī)電顧問(wèn)、車(chē)身顧問(wèn)、保險(xiǎn)顧問(wèn)等）、客服顧問(wèn)等的分工與協(xié)作管理工作，做到責(zé)任清楚、職責(zé)明確；多方位、多渠道培養(yǎng)和鼓勵(lì)一專(zhuān)多能人才，確�？头�(duì)伍人員精干，工作高效。
三、每日檢查員工禮儀服飾，責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的休息環(huán)境，檢查員工的客服工作流程，做好顧客投訴和接待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
四、以身作則，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極倡導(dǎo)顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象。
五、負(fù)責(zé)本單位各項(xiàng)贈(zèng)品發(fā)放工作，負(fù)責(zé)組織與客戶(hù)間的各種交流、聯(lián)誼活動(dòng)，督促指導(dǎo)本部門(mén)員工熟悉操作各項(xiàng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。
六、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行各項(xiàng)車(chē)輛維修業(yè)務(wù)受理、客戶(hù)接待和回訪(fǎng)服務(wù)、客服投訴處理等工作流程和操作技巧的`培訓(xùn)工作。
七、負(fù)責(zé)處理由客戶(hù)服務(wù)代表提交的投訴疑難案例，并及時(shí)向維修廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)或主管經(jīng)理通報(bào)處理結(jié)果，分析客服部的各類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議。
八、負(fù)責(zé)客服部服務(wù)代表的業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo)，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶(hù)服務(wù)代表的服務(wù)品質(zhì)，并根據(jù)維修站工作情況對(duì)客服人員作必要的提醒與調(diào)整。
九、督促落實(shí)前臺(tái)早、晚值班制度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)服務(wù)代表工作量及加班情況。
十、定期制作各類(lèi)服務(wù)報(bào)表、報(bào)告，并對(duì)客服部工作提出改進(jìn)建議，及時(shí)為維修站和公司主管經(jīng)理提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。
十一、加強(qiáng)與維修車(chē)間、配件部、裝飾美容部等的溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造維修站良好和諧的工作氛圍。
十二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)任務(wù)和緊急任務(wù)時(shí)，應(yīng)積極執(zhí)行！
淘寶主管崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司購(gòu)物商城與天貓店鋪的裝修
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品詳情的設(shè)計(jì)
3、負(fù)責(zé)活動(dòng)與專(zhuān)題的'設(shè)計(jì)
4、負(fù)責(zé)店鋪廣告設(shè)計(jì)
5、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,美術(shù)或廣告專(zhuān)業(yè);有1年以上社交、電商美工工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)作品)
2、了解前端代碼及圖片上傳等相關(guān)后臺(tái)功能,懂得pc端與移動(dòng)端區(qū)別,了解視頻剪輯相關(guān)知識(shí);
3、具有良好的設(shè)計(jì)功底和創(chuàng)意構(gòu)思能力,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖;
4、正能量、講結(jié)果、快,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé);
5、善于溝通,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
淘寶主管崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的'預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
淘寶主管崗位職責(zé)6
1、安排售前、售后客服人員工作，負(fù)責(zé)旺旺分配，排班，確保所管團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位的工作有序、及時(shí)、銜接；
2、客服團(tuán)隊(duì)日常工作的.監(jiān)督和檢查，減低所管團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位工作出錯(cuò)率；
3、例會(huì)的組織召開(kāi)、配合店鋪活動(dòng)對(duì)客服進(jìn)行輔助培訓(xùn)，新品培訓(xùn)，確保所管客服團(tuán)隊(duì)活動(dòng)熟知，產(chǎn)品熟知；
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)處理日�？蛻�(hù)咨詢(xún)、解答及投訴，
5、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)、工作規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)檢查、考核；
6、建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，將售前、售后等各方面都按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行，從而提高客服轉(zhuǎn)化率，售后服務(wù)體驗(yàn)；
7、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作和客戶(hù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成當(dāng)月銷(xiāo)售指標(biāo)；
8、建立切實(shí)可行的階梯性KPI考核指標(biāo)；
9、客服團(tuán)隊(duì)招聘面試，新人培訓(xùn)；
10、負(fù)責(zé)收集其他企業(yè)的客服部資料進(jìn)行分析，整理和學(xué)習(xí)；
11、完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)安排的其他任務(wù)。
淘寶主管崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理，下屬人員工作安排及分工；
2、考核指標(biāo)的.達(dá)成、重點(diǎn)工作的跟進(jìn)；
3、建立與維護(hù)客服服務(wù)體系；
4、制定客服部周、月、年計(jì)劃；
5、制定客服部各項(xiàng)工作制度及工作流程；
6、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
淘寶主管崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪客服、平臺(tái)日常工作開(kāi)展與管理；
2、規(guī)劃執(zhí)行銷(xiāo)售服務(wù)流程、產(chǎn)品銷(xiāo)售、推廣計(jì)劃、客戶(hù)關(guān)系建立等；
3、建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的.服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行；
4、處理店鋪中差評(píng)，處理客戶(hù)反饋與投訴，維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度；
5、關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問(wèn)題處理。
淘寶主管崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部；
2.提升設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)整體專(zhuān)業(yè)水平；
3.能發(fā)現(xiàn)部門(mén)問(wèn)題；
4.匯報(bào)對(duì)象：CEO
任職要求：
1.正規(guī)全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，美術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.有3年以上淘寶美工工作經(jīng)驗(yàn)；
3.有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
淘寶主管崗位職責(zé)10
1、發(fā)展天貓、淘寶等線(xiàn)上渠道的分銷(xiāo)業(yè)務(wù);
2、根據(jù)分銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、分銷(xiāo)政策、市場(chǎng)活動(dòng)方案等,發(fā)展和維護(hù)分銷(xiāo)商,協(xié)調(diào)分銷(xiāo)合作過(guò)程中各項(xiàng)事宜;
3、合作前的商務(wù)談判及合同簽定;
4、提升分銷(xiāo)商的數(shù)量和質(zhì)量,持續(xù)掌握分銷(xiāo)商情況,監(jiān)控、規(guī)范、考核分銷(xiāo)商,向分銷(xiāo)商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷(xiāo)售政策;
5、制定分銷(xiāo)商的.具體支持措施及分銷(xiāo)活動(dòng)策劃,培訓(xùn)分銷(xiāo)商,協(xié)助分銷(xiāo)商成長(zhǎng);
6、制定詳細(xì)工作計(jì)劃和業(yè)績(jī)目標(biāo),定期撰寫(xiě)工作報(bào)告;
7、及時(shí)將分銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并督促跟進(jìn)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上淘寶分銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),精通天貓、淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)操作,有化妝品線(xiàn)上分銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)更優(yōu);
2、有責(zé)任心、進(jìn)取心,好學(xué),善于溝通,有團(tuán)隊(duì)精神,抗壓能力強(qiáng);
3、出色的策劃能力和服務(wù)精神,能激發(fā)分銷(xiāo)商的熱情;
4、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,能熟練地制作各類(lèi)管理和銷(xiāo)售表格;
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程,了解淘寶及其他分銷(xiāo)平臺(tái)。
淘寶主管崗位職責(zé)11
1、帶領(lǐng)電商客服團(tuán)隊(duì)，對(duì)接平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)和店鋪運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)處理好售后各種投訴、問(wèn)題及突發(fā)事件，做好售后服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作，制定客戶(hù)服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋解決流程及異常情況處理流程；
3、負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)管理與指標(biāo)達(dá)成，優(yōu)化梳理流程，階段性工作復(fù)盤(pán)，流程制定、優(yōu)化與調(diào)整，降低糾紛率、投訴率，提高售后問(wèn)題解決率；
4、分析客戶(hù)需求，持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)及店鋪好評(píng)率以及轉(zhuǎn)換率；
5、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件、問(wèn)題投訴處理能力。
淘寶主管崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店店鋪的運(yùn)營(yíng)(天貓及京東店鋪為主),對(duì)于在售商品的管理,增加店鋪流量,促進(jìn)店鋪銷(xiāo)量;
2、參與店鋪的付費(fèi)推廣。直通車(chē),鉆展,聚劃算等,技術(shù)熟練;
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)活動(dòng)的`申報(bào),如聚劃算、淘搶購(gòu)、節(jié)日大促等。維護(hù)網(wǎng)店店鋪相關(guān)部門(mén)小二客情關(guān)系,并做好日常活動(dòng)的對(duì)接;
4、 對(duì)日常銷(xiāo)售與活動(dòng)銷(xiāo)售的結(jié)果負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)公司的設(shè)計(jì)師、技術(shù)、客服等團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控;
6、完善各個(gè)店鋪的操作規(guī)范和操作流程;
7、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究,按時(shí)提交報(bào)告;
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,精通天貓、京東商城、淘寶網(wǎng)等b2c網(wǎng)店,并有1-2年天貓運(yùn)營(yíng)和推廣經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉天貓、京東后臺(tái)規(guī)則,3c類(lèi)目從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,實(shí)際操作過(guò)鉆展、直通車(chē)、聚劃算等天貓活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。
3、擅長(zhǎng)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)的策劃和申報(bào),有較好的總結(jié)能力;
4、工作中有主動(dòng)解決問(wèn)題的能力和態(tài)度,善于溝通,利用資源,解決問(wèn)題。
淘寶主管崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)引導(dǎo)、支持及監(jiān)督客服部門(mén)人員日常工作；
2、負(fù)責(zé)搭建客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體系、執(zhí)行并優(yōu)化，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)能力和素養(yǎng)、增強(qiáng)銷(xiāo)售技巧，提高轉(zhuǎn)化率，維護(hù)售后綜合指標(biāo)和店鋪各項(xiàng)評(píng)分；
3、負(fù)責(zé)建立及完善客服管理體系、制定客服體系發(fā)展規(guī)劃；
4、負(fù)責(zé)制定客服績(jī)效KPI考核，激勵(lì)體系，讓工作變得更有序、有活力；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事宜。
淘寶主管崗位職責(zé)14
1、發(fā)展天貓、淘寶等線(xiàn)上渠道的分銷(xiāo)業(yè)務(wù);
2、根據(jù)分銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、分銷(xiāo)政策、市場(chǎng)活動(dòng)方案等,發(fā)展和維護(hù)分銷(xiāo)商,協(xié)調(diào)分銷(xiāo)合作過(guò)程中各項(xiàng)事宜;
3、合作前的商務(wù)談判及合同簽定;
4、提升分銷(xiāo)商的數(shù)量和質(zhì)量,持續(xù)掌握分銷(xiāo)商情況,監(jiān)控、規(guī)范、考核分銷(xiāo)商,向分銷(xiāo)商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷(xiāo)售政策;
5、制定分銷(xiāo)商的.具體支持措施及分銷(xiāo)活動(dòng)策劃,培訓(xùn)分銷(xiāo)商,協(xié)助分銷(xiāo)商成長(zhǎng);
6、制定詳細(xì)工作計(jì)劃和業(yè)績(jī)目標(biāo),定期撰寫(xiě)工作報(bào)告;
7、及時(shí)將分銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并督促跟進(jìn)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上淘寶分銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),精通天貓、淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)操作,有化妝品線(xiàn)上分銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)更優(yōu);
2、有責(zé)任心、進(jìn)取心,好學(xué),善于溝通,有團(tuán)隊(duì)精神,抗壓能力強(qiáng);
3、出色的策劃能力和服務(wù)精神,能激發(fā)分銷(xiāo)商的熱情;
4、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,能熟練地制作各類(lèi)管理和銷(xiāo)售表格;
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程,了解淘寶及其他分銷(xiāo)平臺(tái)。
淘寶主管崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)品牌淘寶、京東的店鋪裝修,廣告海報(bào)頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì);整體風(fēng)格設(shè)計(jì)、改版和優(yōu)化工作,摸索最符合作品風(fēng)格的視覺(jué)體系,對(duì)色彩、布局、廣告視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)有獨(dú)特視角及觀點(diǎn),提升用戶(hù)體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)制作商品詳情頁(yè),詳情頁(yè)面產(chǎn)品資料和信息,對(duì)所店鋪所銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行描述的策劃及設(shè)計(jì),包括對(duì)商品賣(mài)點(diǎn)挖掘、產(chǎn)品比較、功能描述、產(chǎn)品口號(hào)創(chuàng)意等設(shè)計(jì);
3、負(fù)責(zé)店鋪促銷(xiāo)期的設(shè)計(jì)排版及促銷(xiāo)宣傳版面,配合推廣制作推廣宣傳圖、直通車(chē)及鉆石展位推廣圖片等;店鋪網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、專(zhuān)題banner、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專(zhuān)題頁(yè)面的制作;
4、全面負(fù)責(zé)管理店鋪的設(shè)計(jì)美工團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)把控店鋪的'視覺(jué)vi和廣告圖片。
任職要求:
1、工業(yè)設(shè)計(jì)、美術(shù)、視覺(jué)傳達(dá)等設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè);或從事淘寶/天貓美工3年以上工作經(jīng)歷,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,面試時(shí)要帶上自己的作品;
2、熟悉淘寶/天貓頁(yè)面要求、設(shè)計(jì)流程,具有良好的設(shè)計(jì)理念,能較好的把握視覺(jué)色彩與網(wǎng)站布局,具有較好的審美視覺(jué)和展現(xiàn)能力;
3、熟練使用photoshop、dreamweaver等設(shè)計(jì)軟件,能跟蹤最新的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、制作技術(shù);
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感以及良好的溝通技巧和創(chuàng)新精神
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