服務(wù)工程師崗位職責(zé)
在不斷進步的時代，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)工程師崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司線上以及遠程售后服務(wù)渠道的維護，及時接聽用戶來電或者微信信息，解答用戶疑問和反饋產(chǎn)品問題；
2、對客戶反饋的'產(chǎn)品相關(guān)問題進行遠程診斷和指導(dǎo)，給出合理的解決方案，無法遠程解決的問題及時反饋并協(xié)調(diào)售后上門服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)記錄、質(zhì)量反饋記錄、技術(shù)支持手冊等技術(shù)文檔的撰寫和迭代，持續(xù)完善公司內(nèi)部售后流程，提升工作效率及客戶滿意度；
4、跟蹤落地產(chǎn)品的市場使用效果、用戶反饋，收集和主動挖掘改進需求，提升落地產(chǎn)品使用率及用戶體驗；
5、協(xié)助進行機器人產(chǎn)品售后安裝、調(diào)試、維護工作。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、保障公司游戲項目和周邊支持系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；
2、故障受理、記錄、分揀、調(diào)度和跟蹤職能；
3、對服務(wù)器運行狀況進行日常監(jiān)控和分析；
4、負(fù)責(zé)游戲項目及支持系統(tǒng)的上線部署、維護和應(yīng)急響應(yīng)等處理；
崗位要求
1、計算機，英語相關(guān)專業(yè)本科或本科以上學(xué)歷；
2、擁有一款及以上的線上網(wǎng)游的.運維經(jīng)驗；
3、熟練使用各類辦公軟件、了解網(wǎng)絡(luò)知識；熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫操作；
4、有強烈的責(zé)任心，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強，具備良好的溝通能力和團隊合作精神；
5、具有良好的游戲故障排查能力；
6、能適應(yīng)24小時輪班工作。
7、英語聽說讀寫良好者優(yōu)先。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)充電樁調(diào)測入網(wǎng)，充電樁使用培訓(xùn)；
2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)充電樁群的'巡檢（緊固、連接、軟件、性能測試等）以及客戶使用情況檢查；
3、完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)充電樁故障處理，包括維護、維修、升級、改造等；完成應(yīng)急搶修以及重大活動保障等；
4、結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，組織對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)充電樁群等進行降低故障率的系統(tǒng)性主動預(yù)防措施，確保樁群的系統(tǒng)完好率；
5、結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，組織對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)充電樁群進行改進客戶滿意度的系統(tǒng)性改進措施，確�？蛻魸M意度。
任職要求：
1、電氣、自動化，電子技術(shù)、計算機等相關(guān)專業(yè)大專以上；具備電工證、駕照；適應(yīng)出差；
2、運維服務(wù)主管3年以上工作經(jīng)驗；運維服務(wù)工程師1年以上工作經(jīng)驗；
3、具有良好的溝通能力、團隊合作能力、學(xué)習(xí)能力、客戶意識；熟練掌握辦公軟件；能夠閱讀電路圖，具備電子電氣動手操作能力。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)4
1、機械類或機電一體化類專業(yè)大專以上學(xué)歷，年齡35歲以下；
2、具備液壓設(shè)備、機械、或電氣相關(guān)知識/工作經(jīng)驗；
3、反應(yīng)敏銳、身體健康、吃苦耐勞、責(zé)任心強、執(zhí)行力強；能勝任長期出差工作；
4、具有良好的人際交往能力、客戶溝通能力、團隊協(xié)作意識。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的后期運維服務(wù)，包括：硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品的維護；
2）負(fù)責(zé)對服務(wù)器做好各應(yīng)用系統(tǒng)的`備份、系統(tǒng)升級、日常維護、監(jiān)控和服務(wù)器安全維護檢查。
3）負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場設(shè)備的保障工作。
4）日常運維文檔、項目文檔編寫和整理；
5）能夠適應(yīng)長期出差澳門、深圳。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，三年以上工作經(jīng)驗；
2、了解計算機軟、硬件知識，網(wǎng)絡(luò)知識，系統(tǒng)維護知識；
3、熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)及相關(guān)操作；
4、了解國內(nèi)外一些廠商的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；
5、熟悉IT運維管理流程，熟練使用各種辦公軟件；
6、熟悉Oracle或mysql數(shù)據(jù)庫，熟悉常用的數(shù)據(jù)查詢命令，具備數(shù)據(jù)庫基本運維能力；
7、熟練使用Winscp、putty、secureCRT等運維常用工具，熟悉zabbix、ansible等自動化運維工具，可以用python編寫運維腳本者優(yōu)先考慮。
8、要有高度的責(zé)任感，較強的故障分析及排除能力，善于在工作中學(xué)習(xí)，能夠承受工作壓力。
9、具有相關(guān)領(lǐng)域初級專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)證（網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等），例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初級及以上證書者優(yōu)先考慮。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、按照公司運維部門服務(wù)要求安排工作、解決問題及故障。
2、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運行；定期備份設(shè)備配置文件，設(shè)備故障排查及修復(fù)等。
3、軟件系統(tǒng)安裝、修復(fù)、功能性測試，系統(tǒng)性測試，保持軟件系統(tǒng)功能的完整，及時處理存在的漏洞和不安全因素，保持?jǐn)?shù)據(jù)的'實時性，增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性，修正功能不足，保持軟件的安全穩(wěn)定運行，以及數(shù)據(jù)更新、備份、整理、恢復(fù)等。
4、公司系統(tǒng)集成項目涉及的其它設(shè)備日常維護管理，軟硬件故障進行跟蹤，分析及處理，并完善技術(shù)支撐檔案；與其它部門進行協(xié)作，優(yōu)化項目售后工作質(zhì)量。
5、積極主動與客戶溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況，進度信息等；在被運維服務(wù)單位建立良好的公司形象。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、信息類相關(guān)專業(yè)；
2、壹年及以上從事系統(tǒng)集成售后運維或IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
3、有志于從事系統(tǒng)集成售后工作，具備良好的表達能力和溝通能力，責(zé)任心強，認(rèn)真負(fù)責(zé)；能獨立工作，有良好的團隊合作精神；具有較強的學(xué)習(xí)能力；
4、熟悉基本編程語言，掌握SQL、PL/SQL開發(fā)語言，能編寫sql，基本的存儲過程，函數(shù)等開發(fā)技能，能對sql及存儲過程進行優(yōu)化分析處理。
5、熟悉常見應(yīng)用服務(wù)器安裝、配置；熟悉主流數(shù)據(jù)庫（Mysql、Oracle）的安裝、配置；
6、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉防火墻，路由、交換機的運行機制和配置，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；
7、了解信息系統(tǒng)組成及架構(gòu)；掌握一定領(lǐng)域范圍內(nèi)的專業(yè)知識（如：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、主機服務(wù)器系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng)）；
8、熟練掌握技術(shù)文檔規(guī)范，了解ITIL體系；
9、水利專業(yè)或有水利相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
10、具有吃苦耐勞精神，能適應(yīng)間歇性短期出差地、州、縣。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)7
1、能夠很好地與客戶溝通，及時反饋任務(wù)過程中遇到的問題，以客戶價值和結(jié)果成功為導(dǎo)向開展一切相關(guān)的工作；
2、能夠獨立完成洗碗間或者后廚的`測量、方案設(shè)計，以及其他售后支持等相關(guān)工作；
3、能夠獨立完成各種洗碗機、洗杯機、軟水器，以及其他邊緣設(shè)備的安裝、培訓(xùn)、維修和巡檢等工作；
4、需要長時間奔波和勞作在餐飲后廚和交通線路上，不勝體力者請勿投遞。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)8
職位描述：
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跨平臺高性能native客戶端核心組件的`研發(fā)；
2、參與核心組件的系統(tǒng)設(shè)計,實現(xiàn),優(yōu)化和演進；
3、保證工程質(zhì)量和開發(fā)效率；
4、主要語言為Rust。
任職要求：
1、良好的系統(tǒng)編程能力，有Rust經(jīng)驗或C/C++經(jīng)驗；
2、關(guān)注代碼設(shè)計，有持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)慣；
3、計算機及其相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、優(yōu)化圖紙設(shè)計方案,施工組織設(shè)計和施工方案,督促現(xiàn)場施工質(zhì)量;
2、協(xié)調(diào)指導(dǎo)各專業(yè)分包的技術(shù)方案、深化設(shè)計圖紙,確認(rèn)審核后報甲方及相關(guān)方;
3、參加圖紙會審,擬定工程質(zhì)量控制要點,制定質(zhì)量管理細(xì)則,供現(xiàn)場施工參考;
4、參與審查總工程的`進度計劃,進行進度控制;
5、對工程變更、設(shè)計變更提出經(jīng)濟方案和合理化建議;及時辦理設(shè)計變更確認(rèn)單,參加工程計量及審查。
任職要求:
1、建筑裝修工程及相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷,助理工程師以上職稱;
2、40歲以下,3年以上大型酒店、商業(yè)建筑裝修經(jīng)驗; 熟悉大型酒店、商業(yè)建筑的內(nèi)裝、外裝,有很強的審圖能力,具備一定的設(shè)計能力;
3、熟悉裝修預(yù)算管理,了解建筑結(jié)構(gòu)、水暖電等相關(guān)專業(yè)基本知識;
4、團隊協(xié)作意識強,能吃苦耐勞。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)10
1、了解基礎(chǔ)用電安全
2、負(fù)責(zé)機房服務(wù)器的日常維護巡檢，保持機房運行環(huán)境的良好狀態(tài)，記錄環(huán)境數(shù)據(jù)；
3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具，能夠獨立完成巡檢后文檔編纂工作。
4、協(xié)調(diào)客戶的`設(shè)備與物流間的運輸關(guān)系；
5、按照當(dāng)?shù)剡\營商以及機房的要求，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的各項規(guī)范；
6、保持機房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
7、負(fù)責(zé)對機房系統(tǒng)設(shè)備配件等資料的管理；
服務(wù)工程師崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶單位的硬件系統(tǒng)（服務(wù)器、小型機、存儲、交換機、路由器、數(shù)據(jù)中心機房設(shè)備等）的日常維護及管理；
2、負(fù)責(zé)客戶單位內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)（核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、流程管理系統(tǒng)等）的日常維護及管理；
3、負(fù)責(zé)對客戶單位所有IT服務(wù)事件的匯總與整理，形成IT服務(wù)報告；
4、負(fù)責(zé)客戶單位信息安全管理，確保用戶單位的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全；
5、不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶服務(wù)口碑；
6、通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造增值，同時完成增值服務(wù)收入。
崗位要求：
1、計算機、通信或相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科或以上。
2、具有軟件維護和技術(shù)能力，熟悉ORACLE、sybase等數(shù)據(jù)庫和軟件架構(gòu)優(yōu)先考慮。
3、具有一定數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護管理基礎(chǔ)，熟悉cisco、H3C、華為等常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試。
4、熟悉vmware、hyper—v、XEN、或KVM等技術(shù)，具備一定的虛擬化基礎(chǔ)。
5、熟悉常見的`x86架構(gòu)服務(wù)器（HP、IBM、DELL、華為等），并具有一定的windows及l(fā)inux服務(wù)器管理能力。
5、具有一定的弱電系統(tǒng)維護管理基礎(chǔ)，熟悉IT運維服務(wù)體系。
6、具有一定的信息安全基礎(chǔ)，對主流的安全設(shè)備有所了解。
7、性格開朗，具有良好溝通意識和協(xié)調(diào)能力。
8、具有良好的自我調(diào)節(jié)和心理承受能力。
9、具有團隊合作精神。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、按照項目和規(guī)范要求，執(zhí)行現(xiàn)場服務(wù)工作；
2、監(jiān)察系統(tǒng)（存儲、服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫/虛擬化）運行狀態(tài)、故障和報警，并且及時進行處理或升級；
3、完成存儲、服務(wù)器、小機、虛擬化平臺相關(guān)設(shè)備的信息管理、日常維護、配置調(diào)整、定期備份等相關(guān)工作；
4、根據(jù)日常工作情況，按時輸出日報、周報、月報；
5、收集、整理、更新崗位相關(guān)設(shè)備資料，并進行崗位文檔的編寫、整理等工作；
6、完成技術(shù)保障工作和臨時交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，計算機、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具相關(guān)實際工作經(jīng)驗；
2、了解主機服務(wù)器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設(shè)備硬件組成架構(gòu)，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統(tǒng)應(yīng)用背景及安裝配置、維護；
3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關(guān)開局及維護經(jīng)驗，熟悉文件服務(wù)器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)；
4、熟悉當(dāng)前主流hp—ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。
5、熟悉當(dāng)前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。
5、有2年以上Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的集成、維護、實施經(jīng)驗，具備Oracle數(shù)據(jù)庫常見的問題維護能力的優(yōu)先。
6、有容災(zāi)備份、數(shù)據(jù)遷移、存儲擴容等方案撰寫或?qū)嵤┙?jīng)歷者優(yōu)先
7、能夠適應(yīng)高強度的`工作壓力，具強烈的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，具有一定文檔寫作能力，具良好的溝通表達能力；
8、能夠根據(jù)工作安排，進行出差。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)在線響應(yīng)客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題；通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題；
2）負(fù)責(zé)與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求；響應(yīng)客戶售后服務(wù)請求，處理報表、導(dǎo)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯等技術(shù)類服務(wù)需求；
3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)支持，及時與相關(guān)部門溝通問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料；
4）學(xué)習(xí)掌握公司軟件所涉及的`行業(yè)知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題。
任職資格：
1）30歲以下，大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)；
2）2年以上的軟件開發(fā)、實施、服務(wù)實踐經(jīng)驗；
3）熟練掌握至少一門程序開發(fā)語言（JAVA、Asp、net、PHP、ASP、JS、CSS等）；
4）熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，計算機安全知識；
5）具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力；
6）具備環(huán)保軟件行業(yè)項目開發(fā)、實施經(jīng)驗優(yōu)先。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司IPTV項目的設(shè)計及開發(fā)工作。
任職資格：
1、本科或以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，3年及以上開發(fā)經(jīng)驗；
2、精通HTML、CSS、JAVASCRIPT及JAVA等開發(fā)語言；
3、熟練使用springMVC等java框架進行開發(fā)，有多線程、高并發(fā)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟練使用Oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫，熟悉Memcache、Redis等；
5、有互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)項目經(jīng)驗優(yōu)先，有移動、電信、廣電等支撐系統(tǒng)開發(fā)維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
服務(wù)工程師崗位職責(zé)15
1、2年及以上工作經(jīng)驗，大專以上機電一體化、電氣自動化相關(guān)學(xué)歷，有電工證更佳；
2、有兩年以上工業(yè)自動化現(xiàn)場工作服務(wù)經(jīng)驗；能指導(dǎo)自動化行業(yè)中小型電氣系統(tǒng)安裝，解決電氣系統(tǒng)運行出現(xiàn)的各種電氣技術(shù)問題；熟悉儀器儀表、電氣安裝調(diào)試等相關(guān)規(guī)范；
3、能熟練使用1至2種常見品牌PLC編程，如OMRON、三菱、西門子軟件等；
4、熟練使用1至2種上位機、觸摸屏編程及調(diào)試；
5、熟悉使用工業(yè)自動化元件如：儀器儀表、氣動件、電氣件、單相/三相電機、步進/伺服電機、變頻器等；
6、有化工生產(chǎn)控制系統(tǒng)、生產(chǎn)線調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先；
7、良好的溝通表達能力，抗壓性強。
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