人力資源實習(xí)報告集合15篇
隨著社會不斷地進(jìn)步,報告十分的重要,其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編收集整理的人力資源實習(xí)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
人力資源實習(xí)報告1
一、實習(xí)的主要內(nèi)容
20xx年x月x日至20xx年x月x日一個月的時間里,我在xxxx貿(mào)易有限責(zé)任公司組織資源部員工關(guān)系崗實習(xí)。
在此期間,我本著接觸社會,了解行業(yè),提升自我能力的目的,在員工關(guān)系崗位上努力學(xué)習(xí)工作,使我在校內(nèi)所學(xué)的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識與實踐相結(jié)合并應(yīng)用于實踐中,使這些知識得到了更好的理解與運用,也熟悉了現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,鍛煉了社會實踐能力,這將指導(dǎo)我未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
在實習(xí)過程中,我與人力工作親密接觸,對人力資源管理業(yè)有了基本的認(rèn)識。拓展了我的專業(yè)知識和交際能力。以下是我工作的具體內(nèi)容:
1.管理公司二級檔案。建立電子化的檔案查詢,使檔案的查詢快捷化。系統(tǒng)化。
LE系統(tǒng)的信息錄入與信息維護(hù),及時更新員工信息。
3.勞動合同的存檔與續(xù)簽。在員工勞動合同到期前一個月提醒員工本人與部門長,在部門長同意續(xù)簽的情況下,著手與員工進(jìn)行續(xù)簽手續(xù)。
4.日常人事變動的手續(xù)辦理。日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和試用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在xx貿(mào)易公司實習(xí)期間最重要的工作之一。
5.進(jìn)行日常考勤管理,將請假單、加班申請單、公出單等上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。
二、實習(xí)中的工作表現(xiàn)
在此期間,我及時高效地完成了二級檔案的電子化查詢工作,使得公司的二級檔案有了系統(tǒng)化的管理。參與了電子考勤系統(tǒng)(人臉識別系統(tǒng))的引進(jìn)與上線,并完成了員工個人信息的采集與其他的后續(xù)工作。及時完成了日常的考勤管理,使員工能及時享受自己的權(quán)力。按時完成了員工的入職、離職手續(xù)辦理工作。按時收集分公司人力資源報表,使總總司及時了解各級機(jī)構(gòu)的最新狀態(tài)。完成了領(lǐng)導(dǎo)和同時交辦的其他工作。
在實習(xí)期間,我嚴(yán)格要求自己,準(zhǔn)時出勤,努力工作,努力使“今日事,今日畢”,工作雖然很辛苦,但是我樂在其中,遇到不懂的問題,及時向指導(dǎo)老師和同事請教解決,沒有耽誤任何工作的進(jìn)展。
工作中經(jīng)常會使用到辦公軟件尤其是EXCEL,這使我的操作能力得到了極大的鍛煉與提升,使我能夠更加熟練高效地完成自己的工作。
三、自己在實習(xí)中有什么收獲與體會
這段時間的實習(xí),我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
回想起自己在這兩個月的工作經(jīng)歷,雖然有諸多辛酸,但最多的還是歷練與收獲。在這里,我體驗到了xx貿(mào)易大家庭的溫暖,同事對我的幫助使我成長、使我快樂。在這里,我收獲了一個美好而充實的假期。
記得剛進(jìn)xx貿(mào)易的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里,復(fù)印機(jī)不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
在公司實習(xí)的'三個月時間里,我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西。我知道了做人力一要有愛心、愛職業(yè)、愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心,認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì),事事重要,事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精,時時、事事尋求合理化,精通人力資源管理業(yè)務(wù),知人善任,用人有方,追求人與事結(jié)合的最佳點。四要具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念,誠信乃做人做事之本。
令我最受益的就是了解了在工作中溝通的重要性。無論是在日常工作中,還是在項目需求的提出中,良好的溝通可以使我們的工作事半功倍,與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通可以使我們更加清楚自己的任務(wù)要求以及所需要達(dá)到的程度,提高工作效率。
另外一件就是工作中,需要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,比如發(fā)郵件時先添加附件最后輸入收信人郵箱會減少工作失誤。工作中還應(yīng)該注意幾個關(guān)鍵問題:什么時間、干什么、為什么怎么做、所需要達(dá)成的效果。
還有一樣令我受益匪淺,那就是工作中應(yīng)時時保持積極的心態(tài),用微笑面對生活。仔細(xì)也是工作中的很重要一點,這樣可以大大減少失誤率。
其次,工作的時效性對于每一個人至關(guān)重要。在這段期間里,我明白了時間就是金錢就是效率,一般工作應(yīng)該當(dāng)天完成或者及時答復(fù)。
之后,我明白了周工作計劃與總結(jié)的總要性。它是對一周工作的一個計劃,可以使自己明確知道自己這周的任務(wù),那些事自己能完成的,那些是需要配合完成的,這樣就能更好的完成工作。同時。周總結(jié)是對這一周工作的梳理與反思,可以更好的發(fā)現(xiàn)問題。
最后,我收獲了樂觀積極的心態(tài),用微笑面對生活,享受工作,追求卓越。
四、存在的問題
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的,因為現(xiàn)實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。
經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過錯誤,如發(fā)郵件忘記添加附件,寫錯過員工姓名?傊瑢嵙(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章!边@段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝xx貿(mào)易給予的這次寶貴的實習(xí)機(jī)會。雖然,這次短暫的假期實習(xí)結(jié)束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識,堅持做到與實際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基矗。
人力資源實習(xí)報告2
時光匆匆,我的大學(xué)生涯又即將畫上句點了。為了將課堂上的理論知識能跟好的和企業(yè)的具體實踐相結(jié)合,讓理論創(chuàng)造價值,我們學(xué)院安排了此次專業(yè)實習(xí)。作為一名即將校門、準(zhǔn)備踏上社會的大學(xué)生,我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),擺正一個學(xué)習(xí)者的位置,遵章守紀(jì),努力工作,努力學(xué)習(xí)。
這學(xué)期的最后兩個月通過關(guān)系,來到xx公司人力資源部,進(jìn)行為期一個月的畢業(yè)實習(xí),由于是大學(xué)期間最后實習(xí)一次機(jī)會,所以我非常重視,也很認(rèn)真。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識,能有這樣的實習(xí)機(jī)會,當(dāng)然就格外珍惜,希望能夠通過實習(xí)學(xué)習(xí)一些書本上學(xué)不到的知識,積累實踐經(jīng)驗,為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗,向從事人力資源管理工作方面的公司實戰(zhàn)人員學(xué)習(xí)具體的人力資源管理操作,結(jié)合所學(xué)的專業(yè)理論知識,領(lǐng)會掌握,融會貫通,并培養(yǎng)實際操作能力。我的實習(xí)分為兩個部分:前部分是學(xué)習(xí)和了解公司人事管理工作的各種具體操作(招聘與錄用,培訓(xùn)和開發(fā),績效管理、薪酬管理和人力資源規(guī)劃等);后部分是在公司的人力資源部學(xué)習(xí),從宏觀上了解人力資源管理的具體操作方法和流程。
二、實習(xí)時間
20xx年x月x日
三、實習(xí)地點
xx公司人力資源部
四、實習(xí)內(nèi)容
由于剛從學(xué)校出來,且缺乏實踐經(jīng)驗,我對國有企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認(rèn)識不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限!叭诵校赜形?guī)煛,企業(yè)中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的.財富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此,我積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、國有企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識,努力掌握與企業(yè)主營橋梁工程業(yè)務(wù)有關(guān)的有關(guān)工作內(nèi)容,熟悉工作流程。
同時,我通過仔細(xì)閱讀企業(yè)年鑒、史志,盡快熟悉企業(yè)發(fā)展歷史和概況以及生產(chǎn)經(jīng)營形勢,特別是掌握基層人力資源管理工作的程序,做到心中有底,從而提高工作的針對性,保證工作效果。此外,我還積極利用文件、網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等了解項目管理、改革改制、法務(wù)法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、企業(yè)文化等企業(yè)經(jīng)營管理的思路和舉措,讓自己盡快成長為公司的一員!胺e小流成江河”,通過近一周的持續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉企業(yè)情況,我逐漸完成了角色的轉(zhuǎn)換,逐步進(jìn)入了工作狀態(tài)。
今次實習(xí)沒有酬勞,但是卻讓我思想上上升到了另一個層次,腦子里面如果是沒有東西,永遠(yuǎn)會被這個社會淘汰。在如今這個經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,每天有數(shù)名人才在彷徨自己的前路,每天也有很多家企業(yè)為招不到人才而發(fā)愁,他們的契合點值得我們深思,究竟我們應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)才能在有一席之地,社會有分工,有專才和通才,現(xiàn)在既需要專才,如果你有一技之長,永遠(yuǎn)不會餓死,如果你是復(fù)合型人才,“百事通”現(xiàn)在也很吃香。如果你同時擁有高等教育,良好的素質(zhì)修養(yǎng),即知識結(jié)構(gòu),口頭表達(dá),外語能力,筆頭功夫,待人處事人品,加上你有姣好的容貌,你幾乎不用發(fā)愁,因為就業(yè)大門為你而開,當(dāng)然,要配合天時地利,運氣也是成才之路必不可少的因素。
有自己的圈子,近朱者赤,近墨者黑,如果你身邊朋友素質(zhì)不夠高,那你很快也成為庸才,力爭上游,起碼你身邊也要有跟你志同道合的人,所謂道不同,而不相為謀。慶幸我身邊有許多關(guān)心我的,人品很好,有能力的好朋友使我成為一個小公主,雖然天性天真的性格令我常常吃虧,但是有這些能夠獨當(dāng)一面的朋友,一直在身邊提點我,也從他們身上學(xué)到很多東西,無論做人還是處事。
每個人都需要有團(tuán)隊意識。這次實習(xí)我們的任務(wù)很多,壓力不也很大,壓力讓我們更加團(tuán)結(jié),也讓我們成為好朋友,這一點是我這次最珍貴的收獲,雖然彼此有時有些暗涌,但是我們還是團(tuán)結(jié)向外,擁有高度的團(tuán)隊意識,這是我們學(xué)人力資源的十分需要的素質(zhì)。
五、實習(xí)心得
走到社會工作,一定要懂得靈活應(yīng)用,社會沒我們想象的復(fù)雜,但也沒大學(xué)里那么單純,更重要的是隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)實際情況把決策或計劃改變。出去不能把自己要求太高,因為期望越大,失望可能會越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望是非常必要的。時間是靠自己擠出來的,很多情況下我們的時間總覺得不夠用,但是如果把自己逼下,是可以擠出時間,或者說我們可以在同一時間里做更多的事情。這次經(jīng)理給的好多任務(wù)都是很緊張的,沒有辦法,晚點下班,早點上班,如果還是不行,就只有加班了。我是無酬勞動,加班自然也沒有加班工資,但是我必須加班完成,因為我的目的就是學(xué)習(xí)。只有完成任務(wù),我才知道怎么做。這樣才可以學(xué)到知識。
我發(fā)現(xiàn),我們最缺的就是人事勞動及其他法律法規(guī)政策以及有效溝通(含心理咨詢)這兩大模塊,企業(yè)中最常出現(xiàn)這兩方面的問題,而這兩大模塊往往是最難處理的,因為上級總會選擇逃避而讓你去處理,而這也正是考核我們的真正能力。其他模塊如培訓(xùn),招聘與錄用等一系列模塊我們學(xué)的知識就夠用了,通過平時多搞的課題就可以鞏固了。
此外,這次實習(xí)經(jīng)歷還讓我發(fā)現(xiàn),理論與實際的差距:其他專業(yè)的學(xué)生一樣,剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學(xué)了好多好多的自己認(rèn)為出去能用的東西。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我們看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ茨苋萑肫髽I(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí),掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。據(jù)了解人力資源管理業(yè)務(wù)范圍將會愈來愈寬,專業(yè)分工也有細(xì)化的趨勢,但人事行政、事務(wù)操作和戰(zhàn)略管理在企業(yè)是少不了的。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源管理工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源管理理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是能夠根據(jù)外界環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。因為知識老化速度已加快,企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實際的最佳結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做,最后都實行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉。
六、實習(xí)總結(jié)
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是要成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。
人力資源實習(xí)報告3
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
我的專業(yè)是人力資源管理,這也是我以后的主要就業(yè)方向。所以在20xx年9月7號來到了寶雞航天華科機(jī)電有限公司實習(xí)。
現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ);旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。
正文
一、實習(xí)公司簡介:
1999年,航天華科以1563萬元的資產(chǎn)、5300平方米生產(chǎn)經(jīng)營面積入住寶雞國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),在這里開始了他艱苦卓絕的奮斗歷程。
今天,航天華科擁有生產(chǎn)經(jīng)營面積8289.4平方米,總資產(chǎn)3019萬元,各類機(jī)加設(shè)備及數(shù)控加工中心100余臺,精密儀器儀表百余臺。20xx年,公司通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,基礎(chǔ)管理水平得到大幅提高。
優(yōu)秀的機(jī)加工能力是航天華科的顯著標(biāo)志。航天華科現(xiàn)有各類機(jī)加設(shè)備及數(shù)控加工中心100余臺,能承擔(dān)大批量的車、銑、刨、磨、鉗業(yè)務(wù)。航天華科機(jī)加分廠生產(chǎn)的機(jī)械式銑床動力進(jìn)給器深受用戶歡迎,水泥攪拌機(jī)遠(yuǎn)銷美國等地,分廠年度產(chǎn)值已達(dá)到公司總產(chǎn)值的一半。
作為公司具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,銑床動力進(jìn)給器(power feed)產(chǎn)品已成為國內(nèi)市場的第一大生產(chǎn)廠家。進(jìn)給器分廠擁有裝配線1條,擁有國內(nèi)先進(jìn)的定子自動繞線機(jī)、轉(zhuǎn)子繞線機(jī)等設(shè)備,產(chǎn)品月生產(chǎn)能力可達(dá)到2500臺以上。
經(jīng)過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,電子產(chǎn)品生產(chǎn)能力逐漸成為公司的新亮點。公司現(xiàn)擁有2條電子產(chǎn)品生產(chǎn)線,精密儀器儀表100余臺,其中貼片生產(chǎn)線的月生產(chǎn)能力可達(dá)到1萬片。由電子分廠生產(chǎn)的ABS汽車防抱制動系統(tǒng)已逐漸成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長點。
20xx年,航天華科獲得陜西省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合會、陜西省經(jīng)貿(mào)委、陜西科學(xué)技術(shù)廳等六部委聯(lián)合頒發(fā)的"陜西省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)工程先進(jìn)單位"榮譽(yù)稱號。
20xx年,航天華科獲得寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會頒發(fā)的“技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號。
20xx年,航天華科獲得寶雞市地稅局高新區(qū)分局頒發(fā)的“誠信納稅戶”稱號。
二、實習(xí)內(nèi)容:
由于我學(xué)的是人力資源管理專業(yè),所以在公司進(jìn)行人力資源實習(xí)。配合人力資源工作人員工作,了解公司的人力資源管理體制和進(jìn)行相關(guān)建議的.的調(diào)查。熟悉業(yè)務(wù)流程,提高工作意識,增強(qiáng)責(zé)任感。
三、實習(xí)成果:
通過一個多月的實習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。樹立了團(tuán)隊意識,和工作人員之間也增強(qiáng)了協(xié)作能力,改變了時間觀念,養(yǎng)成了按時上下班的守時習(xí)慣并且提高了解決問題的能力,可以對問題進(jìn)行全面考慮,和他人溝通能力也有大幅度的提高。
四、問題的提出及建議:
1、 公司內(nèi)部分工不明確:
現(xiàn)在是人才競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)時代,作為一個成功的企業(yè)沒有對人力資源專門進(jìn)行管理的部門,是存在極大的不方便的,可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂、人浮于事等狀況的出現(xiàn)。員工的職稱評定、薪酬問題的解決、年度獎金的發(fā)放等問題,都需要人力資源部的調(diào)整和指導(dǎo)。如果只為了減少部分支出而舍棄人力資源部門,顯然是得不償失。所以公司急需人力資源部門的建立。
2、 化被動為主動:
人力資源的職能雖然被公司的財務(wù)部所代替,但是也要積極到員工中間去調(diào)查,不能只擺出一副守株待兔的樣子,只靠員工的反饋和自己的“想當(dāng)然”來決定職務(wù)的劃分和薪酬管理,這樣容易引起員工的不滿也容易滋長某些人不良的做法,進(jìn)而會導(dǎo)致人力的流失和管理潛在的混亂。
3、 明確人力資源管理的地目標(biāo):
1 充分調(diào)動員工的積極性:據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn), 在自然狀態(tài)下, 員工只能發(fā)揮20% ~30%的能力, 如果充分調(diào)動員工的積極性, 其潛力可發(fā)揮到80%~90%。所以, 為了充分、全面、有效地開發(fā)人力資源, 調(diào)動員工的積極性就成了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效手段。而員工的積極性常受到員工在企業(yè)中的發(fā)展空間、自我實現(xiàn)機(jī)會、薪酬福利狀況和人際關(guān)系等因素的影響, 企業(yè)應(yīng)盡力對這些因素進(jìn)行調(diào)整, 使之有利于充分調(diào)動員工的積極性, 實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。2擴(kuò)展企業(yè)的人力資本:擴(kuò)展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量, 成為人力資源管理的一大目標(biāo)。3實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化:在企業(yè)的日常管理中, 只有使人力資源的使用效率最大化才能實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化?杀硎鰹:人的最大使用價值=最大限度地發(fā)揮人的有效技能人的有效技能=人的勞動技能×適用率×發(fā)揮率×有效率。人力資源管理就是通過提高人的技能的適用率、發(fā)揮率和有效率, 達(dá)到人盡其才、人盡其能, 最大限度地發(fā)揮人的潛能, 最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。
4、 轉(zhuǎn)變觀念,更新管理理念:
要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來, 從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本主義”管理轉(zhuǎn)變, 從傳統(tǒng)的對人事分散性、事務(wù)性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉(zhuǎn)變,F(xiàn)代人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人是投入到生產(chǎn)中的一種要素, 而對其進(jìn)行控制和使用, 更強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)擁有的一種寶貴資源, 個別員工所擁有的專長可能是企業(yè)核心競爭力的組成部分, 企業(yè)應(yīng)把主要工作轉(zhuǎn)移到對員工的激勵和培訓(xùn)上來, 以提高員工適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭所需要的主動性和創(chuàng)造性。
5、 構(gòu)建多元化薪酬分配機(jī)制,發(fā)揮薪酬的激勵調(diào)節(jié)作用
企業(yè)的薪酬體系過于單一, 過分強(qiáng)調(diào)了其保障能, 導(dǎo)致其激勵性、調(diào)節(jié)性減弱, 致使對企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)人員的積極性得不到充分發(fā)揮, 導(dǎo)致人才流失。薪酬分配上要向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜, 將管理、技術(shù)、知識等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制, 以建立有效的分配激勵機(jī)制。
6、 建立科學(xué)有效的人力資源配置機(jī)制,實現(xiàn)人力資源資本價值的最大化
企業(yè)在選人、用人等人力資源配置方面應(yīng)打破人員身份、地域界限, 實現(xiàn)人力資源市場化配置。特別是對企業(yè)發(fā)展急需的高級經(jīng)營管理人才和高級技術(shù)人才, 應(yīng)不拘一格,大膽引進(jìn), 同時采取競聘上崗等方式對企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置。
7、 建立科學(xué)的人力資源開發(fā)和員工工作績效考核評價體系,對員工進(jìn)行有效激勵
企業(yè)應(yīng)探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營理念和知識技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制, 采取靈活多樣的培訓(xùn)方式,加強(qiáng)和開展不同層次的員工培訓(xùn), 注重培訓(xùn)效果。在員工工作績效考核評價方面, 探索建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求的量化考核體系、評價方式和方法, 運用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化手段把員工的績效考評與獎懲結(jié)合起來, 真正做到依據(jù)員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn), 有效激勵員工提高工作效率。
8、 建立學(xué)習(xí)型組織,開展個人職業(yè)生涯規(guī)劃
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來, “哪個組織學(xué)習(xí)的快, 哪個組織就能生存, 哪個組織就能贏得競爭優(yōu)勢。”美國學(xué)者指出,未來最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織, 因為未來唯一持久的優(yōu)勢是比你的競爭對手學(xué)得更快的能力。只有把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織, 才能充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念; 提高員工創(chuàng)新能力, 為員工發(fā)展自我提供廣闊的空間, 實現(xiàn)知識共享, 提高企業(yè)的整體人力資源管理水平。
五、實習(xí)心得:
在以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進(jìn)入社會實習(xí)后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,坐公交車去上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有機(jī)會讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。經(jīng)過兩個月的實習(xí),我有以下體會:
首先,在沒進(jìn)入公司之前,就要認(rèn)真了解公司的制度和總體情況,這樣才可以在工作起來得心應(yīng)手!
其次,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
最后,要學(xué)會虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
人力資源實習(xí)報告4
為了鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。我來到xx公司進(jìn)行人力資源專業(yè)的畢業(yè)實習(xí),以下是我的實習(xí)報告。
一、實習(xí)時間
20xx年x月x日
二、企業(yè)介紹
xx公司主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動項目策劃。公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀,堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位,倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品,打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,xx公司始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠為客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,xx公司也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗,形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
xx公司始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
三、實習(xí)內(nèi)容
第一周我們主要是接受了公司為期兩天的'培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。
第二周主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 等。
最厚我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對面交流。
四、實習(xí)體會
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù),對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置、
人力資源實習(xí)報告5
工作上,我們勢必會遇到不喜歡的人。但如果你是管理者,團(tuán)隊中有你不喜歡的人,又該如何呢?其實,你需要用理智來重新調(diào)整管理風(fēng)格。
有一個事實,就是你不能讓所有人都喜歡你,同時,你也不可能喜歡所有的人。工作上,我們勢必就會遇到我們不喜歡的人。但如果你是管理者,團(tuán)隊中有你不喜歡的人,那么你會如何呢?
一個方法是讓他們走人,但是如果他們證實了自己的價值,你就需要用理智來調(diào)整你的管理風(fēng)格,你團(tuán)隊的生產(chǎn)力也因此有改變。
最近RichardFeloni分享了8種方法,幫助你甚至和你最討厭的員工建立一種更好的工作關(guān)系。
接受一個事實,你不必和你所有的員工都是朋友。
明白業(yè)務(wù)和你個人生活的界限,在你和向你匯報的人之間保持一些情感距離是確實有幫助的。正如斯坦福大學(xué)教授RobertSutton告訴《哈佛商業(yè)評論》,“從一個績效的角度,喜歡你所管理的人太多比較少喜歡他們的問題更大!币恍┠Σ辽踔?xí)屇愕膱F(tuán)隊重新思考它的作用方式。
找到他們?yōu)槭裁醋屇阌憛?/p>
是因為他們的交流方式讓你發(fā)怒嗎?他們是過于強(qiáng)勢,或者非常不強(qiáng)勢?一旦你確定什么讓他們?nèi)绱俗屇悴粷M,你會明白如何正確地管理他們。有一點很重要,就是記住你不能改變員工的言行,但是你可以改變你面對他們個性的方式。
對他們保持主動
員工都希望老板喜歡他們。和員工保持一種專業(yè)的,熱誠的關(guān)系,哪怕是最煩人的`團(tuán)隊成員。這會有助于讓你的關(guān)注點在你前面的任務(wù)上,也會有助防止未來的沖突。
定睛在他們?nèi)绾巫寛F(tuán)隊獲益上
如果你已經(jīng)了解這個員工是足夠有才能,可以留下來,那么就專注于什么會讓他們更有價值,而非他們會是多么煩人上。如果他們的怪癖已經(jīng)和他們現(xiàn)在的角色發(fā)生沖突,那么相像是否他們能更好服務(wù)你。比如,那些不斷完美他們工作的特想成功的人可能可以處理更多的任務(wù)。
別讓情緒阻礙你的領(lǐng)導(dǎo)力
別讓他們令人討厭的習(xí)慣影響你對待他們的方式,或者評估他們的工作。管理專家VictorLipman在《福布斯》上寫到,通過努力了解他們后面的原因會有助于你更客觀。
提前招呼
《FastTrack》的專欄作家AnitaBruzzese表示,只是在某種程度上接受一個員工的煩人性格。別讓你的友善反而成為他們欺負(fù)你的原因。如果這個員工的傲慢態(tài)度,或者抱怨任務(wù)的趨勢,會讓團(tuán)隊泄氣,那就要讓這些員工知道。對問題性的行為要具體,有針對性,同時建議一些做這些事情的其他方式。
與他們密切合作
Sutton告訴《哈佛商業(yè)評論》,這點有點反直覺,但研究表明,在困難項目上工作能在同事之間建立親近感。如果你給你的問題員工以機(jī)會來證明他們的價值,然后你會在工作上較少討厭他們,雖然你還不會很快邀請他們參與燒烤。
觀察其他人怎么對待他們的
看看辦公室的其他人如何對付這個員工的。因為你特別的溝通方式,你也許會意識到你正在和他們產(chǎn)生沖突。接下來,你可以做相應(yīng)地調(diào)整。
作為管理者,我不知道你如何面對你不喜歡的人。也許這些方法,可以幫助你在舒心工作的時候,也能大幅度提升團(tuán)隊工作效率。
人力資源實習(xí)報告6
一、實習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際工作中,鍛煉能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識,掌握更多的,對所學(xué)的知識進(jìn)行提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
二、實習(xí)時間
三、實習(xí)單位及其簡介
xx公司人力資源部
四、實習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進(jìn)、、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在xx實習(xí)期間每天必做的工作。
(二)招聘
每天來公司應(yīng)聘的人都比較多,包括經(jīng)過篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的,以及通過本公司員工推薦的。
對其中一些崗位的應(yīng)聘者進(jìn)行初步的面談,主要是簡單了解應(yīng)聘者的.工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息,考察他們在正式場合的語言表達(dá)能力及遇到突發(fā)事件的隨機(jī)應(yīng)變能力。
(三)員工培訓(xùn)
對于新入職的員工,上崗之前必須進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及企業(yè)組織培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)由人力資源部針對入職員工的崗位安排其所在部門的老員工對其進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考核,考核合格后方可正式上崗。
(四)薪酬管理
對于制造業(yè)企業(yè),一般采取固定工資制度加獎金制度,當(dāng)然本企業(yè)也不例外,在固定工資制度的基礎(chǔ)上輔之以獎金、福利等其他薪酬制度。對于不同的部門,薪酬制度也有所區(qū)別。
五、這段時間的實習(xí),我感受頗多。
有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實踐的,實踐才是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與教科書上的知識差距還是很大的,理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。
實習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法,在錯誤中不斷成長。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即!边@段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。
雖然,這次短暫的實習(xí)結(jié)束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識,堅持做到與實際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
人力資源實習(xí)報告7
XX年年4月1日 晴
今天是南京移動實習(xí)培訓(xùn)的第一天,大家都是帶著一種對移動的好奇坐到這個教室里。
移動公司一直就是每一個南郵學(xué)子向往的地方,作為中國乃至亞洲第一大運營商,移動公司帶給人太多神秘感,一個擁有上億用戶的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的?移動公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話的?移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的?
帶著許許多多疑問,我們開始了第一堂實習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京移動綜合服務(wù)部的簡老師給我講的,主題是“企業(yè)文化”。
三流企業(yè)作產(chǎn)品
二流企業(yè)做品牌
一流企業(yè)做文化
移動這個中國一流企業(yè)做的正是文化!“正德厚生 臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業(yè)使命:“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”; 中國移動的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者!”
1997年,廣東移動和浙江移動資產(chǎn)上市,融資42億美元在香港和美國上市,短短8年時間,中國移動通信集團(tuán)公司于XX年4月20日成立,注冊資本為518億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。目前,中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日,美國《財富》雜志XX年度世界500強(qiáng)公司名單出爐,中國移動名列202位。
中國移動通信是國內(nèi)唯一專注移動通信發(fā)展的通信運營公司,主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人群,“全球通”面向的是大客戶,雖然只有不到20%的用戶卻貢獻(xiàn)了50%以上的營業(yè)額。“動感地帶”主要面向年輕人,大部分是學(xué)生,“神州行”面向的是大眾,根據(jù)不同的需要制定了不同的服務(wù)和資費標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在的移動公司已經(jīng)不再僅僅滿足于做“移動通信專家”,而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來,未來移動將推出更多的服務(wù),比如,可視電話,高速上網(wǎng)等。
可以看出來移動公司正在不斷發(fā)展,立志為客戶提供更好更多的服務(wù)。
XX年年4月2日 晴
今天是實習(xí)培訓(xùn)的第二天,早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動通信基礎(chǔ)知識。詳細(xì)地介紹了移動通信技術(shù)的發(fā)展,主要有三代:
第一代是模擬技術(shù)和頻分多址(FDMA),雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功,但也逐漸暴露不少問題,如:安全保密性差 ,數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展,特別是隨著用戶數(shù)增加,其容量已無法適應(yīng)市場需求,因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動通信所取代。
第二代是數(shù)字時分多址(TDMA)和碼分多址(CDMA)。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點,如:頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強(qiáng)等,使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是GSM系統(tǒng),技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范,在泛歐取得很大的成功之后,在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用,已成為陸地公用移動通信的主要系統(tǒng)。
第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3G”,現(xiàn)在的歐洲的制式是(WCDMA),美國的(CDMAXX)還有我們正在研發(fā)的(TD-SCDMA)。
3G它能夠處理多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務(wù)。我們期待這一天的到來。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧,從性格上可以把人劃分為支配型,分析型,表現(xiàn)型和平和型四種類型,與這四種人交流的方式個不相同,所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大,不光是在工作中,在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù),專業(yè)知識,更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學(xué)問,如何把你想要標(biāo)答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道,包括自辦營業(yè)廳,合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等,F(xiàn)在南京市場上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù),目前移動正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌,開設(shè)了全球通營業(yè)廳,動感體驗廳,滿意100營業(yè)廳等等,給用戶提供了更方便更全面的服務(wù)。同時移動還有自己的網(wǎng)站實施自助式的服務(wù),然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù),隨著3G的到來,不久我們將可以同過手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。
XX年年4月3日 晴
天氣越來越熱,課還是得上,雖然人越來越少,不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂σ苿邮谡n的無奈,轉(zhuǎn)化到今天對他的徹底失望。**,絕對是**,第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),從頭到尾聽完一堂課,回頭想想,也沒搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),我在那做初中一年級的暑假作業(yè)!我發(fā)現(xiàn)進(jìn)移動上班只要不搞技術(shù),初一的水平綽綽有余了,也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達(dá)了,我居然有幾題想了幾分鐘才做出來,我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。
第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的,集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了VOIP專線接入服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入服務(wù),移動辦公助理,移動會議通,企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng),LCS車輛定位業(yè)務(wù), GPRS專網(wǎng)接入服務(wù),小區(qū)廣播,企業(yè)移動熱線等等。移動現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務(wù),隨著技術(shù)的不斷改進(jìn),3G的到來,更多的業(yè)務(wù)可以通過現(xiàn)有的平臺實現(xiàn)。
移動的客戶服務(wù)理念是4P+4C,即:
產(chǎn)品(product)+消費者(consumer)=實施以消費者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略
價格(price)+成本(cost)=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導(dǎo)向的價格策略
渠道(place)+便利性(convenience)=實施以提高消費者購物便利性為導(dǎo)向的渠道策略
促銷(promotion)+溝通(communication)=實施以溝通為導(dǎo)向的促銷策略
移動強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量,從每一個細(xì)小的地方做起,下午的營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范課上,許老師示范了作為一名合格的移動營業(yè)廳服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn),雖然很多細(xì)微的動作我們平時去營業(yè)廳都沒有認(rèn)真地注意到,但是它們確實都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的,比如當(dāng)用戶進(jìn)門時,營業(yè)員(前臺無用戶)起立迎候(站姿:眼平、頜收,頸直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏,尖分 、 V/丁字 ),雙手自然疊放于小腹前,右手疊加在左手上,面帶微笑,點頭示意。在崗工作時,不得擅自相互串崗、脫崗或離崗,不得從事與客戶服務(wù)無關(guān)的事情,不得放下手上工作,撥打和接聽私人電話,業(yè)務(wù)辦理過程中不得與其他營業(yè)員閑聊,不可攜帶私人移動電話上崗;其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話,務(wù)必做到先外后內(nèi);嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制;沒有客戶時,不得相互聊天或交頭接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈或做違反正常操作規(guī)程的事;下班時若未辦理完客戶的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理,不可推諉、拒辦業(yè)務(wù);在接待用戶過程中,務(wù)必做到始終保持微笑。“站迎站送”,“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說的話,移動不是賣手機(jī)的,是賣服務(wù)的!確實,從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來,移動之所以能夠發(fā)展到今天這一步,離不開嚴(yán)格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
XX年年4月4日 陣雨
雨下了一夜,一直沒有停過,南京的交通異常的擁擠,許多地方積水很深車輛無法通過,等了半個小時車才等到,路上又用去四十五分鐘,到學(xué)校已經(jīng)快上課了,發(fā)現(xiàn)移動老師還沒來,等了一會在被告知在路上了,后來才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下,可以理解。
第一堂是“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃”,聽這個名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,就是在一定的`成本下,在滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下,建設(shè)一個用量和覆蓋范圍都足夠大無線網(wǎng)絡(luò),并能適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的和擴(kuò)容的要求。通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在覆蓋,容量,質(zhì)量,成本等發(fā)面實現(xiàn)良好平衡。
現(xiàn)在雖然移動的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國,但是還是有許多不足之處需要改善:
1. 少說覆蓋地區(qū)卻站,覆蓋類投訴熱居高不下
2. 網(wǎng)絡(luò)話務(wù)快速增長,F(xiàn)網(wǎng)話務(wù)比年初增長超過100%
3. 話務(wù)不均衡,只要體現(xiàn)在地理位置,時間區(qū)域上
4. 高校站稀缺,迫切需要增加站址解決容量問題
5. 由于地勢原因,少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱覆蓋甚至盲區(qū)
成本和技術(shù)是成正比的,移動公司要在其中找到一個很好的平衡點恐怕還需要一段時間,不過相信3G的到來可以加快技術(shù)的發(fā)展,但時候成本也會降下來。
我一直以為移動公司只做技術(shù)不需要做上門推銷的事,可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我錯了,移動公司還是有相當(dāng)多的人從事的是市場銷售,把自己的服務(wù)推銷給別人,當(dāng)然這里的別人通常是大客戶或企業(yè),所以銷售的技巧也就顯得尤為重要?蛻艨梢允褂媚愕漠a(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品,那他為什么要選擇你的產(chǎn)品?質(zhì)量固然很重要,但是更重要的還是銷售人員的服務(wù)態(tài)度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型:演員型性格的客戶,結(jié)果型性格的客戶,學(xué)者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質(zhì),對付不同的客戶要用不同的方法。
其實銷售是一門很深的學(xué)問,而不是別人所說的靠一張嘴吃飯,一個好的銷售人員不但口才要好,要能把活得說死咯死得說活了還要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,不然別人也不會信服。
下午的課教會我們?nèi)绾稳谌雸F(tuán)隊,所謂團(tuán)隊就是由員工和管理層制成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題實現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊的五個要素是:目標(biāo)(purpose),人員(people),定位(place),權(quán)限(power),計劃(plane)這就是所謂的5P。
人力資源實習(xí)報告8
我來到__公司進(jìn)行人力資源專業(yè)的畢業(yè)實習(xí),本次實習(xí)經(jīng)歷對我的畢業(yè)論文設(shè)計和實習(xí)報告的完成有著很重要的作用。
一、實習(xí)時間
20__年_月_日
二、實習(xí)地點
__市__路__號__大廈__層
三、實習(xí)單位
__人才市場的人事檔案管理中心
崗位:信息員助理
四、實習(xí)主要內(nèi)容
1、掃描人事檔案材料,把紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬牧,以方便人事檔案的查閱和流轉(zhuǎn),主要掃描人事檔案中的各學(xué)歷畢業(yè)生登記表、各學(xué)歷學(xué)習(xí)成績單、各學(xué)歷學(xué)生學(xué)籍、高中會考成績證明、高招報名表、外語口試記錄表等比較重要的材料。
2、登記和整理退檔的人事檔案材料。
五、實習(xí)體會
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在__人才市場人事檔案管理中心的實習(xí)已經(jīng)一個月了,F(xiàn)在回頭看看,就好像昨天剛發(fā)生的事情的。
實習(xí)生活是每個畢業(yè)生都要經(jīng)歷過的一段人生經(jīng)歷,它是畢業(yè)生實現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)變過程的過渡階段。實習(xí)生活讓我從一個涉世未深、缺乏工作的大學(xué)生角色開始接觸社會這個真正的大熔爐,從而實現(xiàn)一個社會職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變過程。
社會是一個大染缸,充滿各種各樣的誘惑,我們要提高自己的鑒別能力,分辨好與壞,堅持原則,堅守信念,增強(qiáng)人生修養(yǎng),克制欲望,學(xué)會抵御各種誘惑,這一點很重要。而且社會中充滿各種困難和挫折,很多剛畢業(yè)的大學(xué)生還不太懂,涉世未深,很容易陷入失敗感之中,迷失自己的方向,增加自己的心理負(fù)擔(dān),所以我們要懂得增強(qiáng)自信心,相信自己,學(xué)會與各種不同類型的人打交道,積累好人脈關(guān)系。
學(xué)會給自己釋放來自各方面工作的壓力,保持積極向上的工作熱情和態(tài)度,我們不要為了生活而工作,是要為了工作而生活,把工作當(dāng)成是一種事業(yè),這樣我們就能夠保持工作激情和熱忱,這樣就不會覺得工作是我們的一種負(fù)擔(dān),這才是樂觀的工作觀。
同時,我們要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,勇敢承擔(dān)起自己工作范圍內(nèi)的任何義務(wù)和責(zé)任,挑起擔(dān)子,勇往直前。我們要永遠(yuǎn)堅信“我的未來不是夢!”永遠(yuǎn)堅信“陽光總在風(fēng)雨后,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見到彩虹!”永遠(yuǎn)堅信“我們的付出總會有回報,我們的'明天會更加的美好!”所以畢業(yè)實習(xí)生活給予我們一個鍛煉的機(jī)會,讓我們能夠真正的適應(yīng)這個現(xiàn)實社會,為我們今天的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
六、
我們在校園生活中的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),接觸到的不多,有的話也是很少的。雖然我們的校園里有社會兼職和社會志愿服務(wù)活動,但這些都不及我們到現(xiàn)實社會這個大練場中來歷練,所以畢業(yè)實習(xí)給了我們一次不錯的機(jī)會,對于我們這些新手,畢業(yè)實習(xí)就是一場實戰(zhàn)演練,我們要把它看成是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn),好好把握機(jī)會,磨練自己,提升自己,使自己盡快成長起來。
人力資源實習(xí)報告9
xxxx年xx月至xx月的兩個月期間,我在xxxx公司的人力資源部實習(xí)。雖然我的本科專業(yè)是漢語言文學(xué),與人力資源管理并不對口,但這并不影響我在實習(xí)單位的學(xué)習(xí)與實踐,相反,我過硬的文字功底還使我兼任了一部分的文秘工作。
這段時間的實習(xí),我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。雖然我在大學(xué)階段的課余時間中學(xué)習(xí)了相關(guān)的人力資源管理知識,但是面對現(xiàn)實的問題仍然無法快速而有效的處理。
記得剛進(jìn)公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和詢問,拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
這段時間里接觸最多的工作便是招聘的相關(guān)工作,整理應(yīng)聘者的資料、參與面試、審核等一系列過程。在招聘的工作中,我發(fā)現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生和已經(jīng)工作幾年的面試者有著較大的差別。很多應(yīng)屆畢業(yè)生沒有經(jīng)歷社會生活的磨煉,有時難免眼高手低,沒有一個相對現(xiàn)實可行的自我定位,因此導(dǎo)致就業(yè)心態(tài)浮躁,致使求職屢屢碰壁;叵胱约簩W(xué)校的情況,很多同學(xué)大學(xué)四年中對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規(guī)劃,面臨選擇時,難以作出真正適合自身情況的選擇。這對我們畢業(yè)擇業(yè)是極為不利的。大學(xué)生作為社會上的精英群體,剛從學(xué)校出來總是帶著一份高傲。這種高傲主要表現(xiàn)在不能擺正心態(tài),不能放低自己。現(xiàn)在大學(xué)生如果在畢業(yè)求職中能夠把自己的心態(tài)或者姿勢放低,將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實習(xí)感覺來說,當(dāng)我們帶著滿肚子的大學(xué)理論知識來到公司進(jìn)行工作時,實際上大部分知識用不上。工作中所需要的知識需要你慢慢的向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。所以說大學(xué)生畢業(yè)剛出來就要有一個學(xué)習(xí)的態(tài)度去找工作。一個好的公司發(fā)展平臺要比你的工作重要的多。在市場經(jīng)濟(jì)下,作為應(yīng)屆生的第一份工作越來越不可能是他終身的工作,所以積累經(jīng)驗就顯得更加重要。
找一個好的發(fā)展平臺,多學(xué)習(xí)知識,從基層做起,踏實認(rèn)真,這樣才能積累豐富的經(jīng)驗,才會為將來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與我自學(xué)的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。書本上的知識難免滯后,而現(xiàn)實工作最接近實際,且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書本知識的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實際企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。但是,另一方面,書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的。因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,這一現(xiàn)象在一些國企和中小型私企中尤為常見。大多數(shù)的國企和中小型私企都沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,他們采用的仍然是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實,如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化,在實習(xí)過程中都是比較重要的。
我個人覺得,做一名好的人力資源人員需要具備以下幾種素質(zhì):
1)具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。
2)具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會科學(xué)知識或方法,對人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面,一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗核判別,也有利于人力資源建立廣泛的`社會關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
3)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源人員來說,只有公正才可以做到無私,才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過程和開展自己的工作中,承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。對照這個要求審視自己,雖然我在大學(xué)里自學(xué)了一些人力資源管理的專業(yè)知識,但是這跟做一名合格的人力資源管理人員所需要的過硬的專業(yè)知識相比,僅僅是滄海一粟。由此我更加堅定要去美國進(jìn)行專業(yè)的人力資源管理學(xué)習(xí)的渴望。專業(yè)知識彌補(bǔ)起來具有很強(qiáng)的方向性,因此操作起來也較簡單。相比之下,廣博的社會科學(xué)知識更加難以在短時間內(nèi)提高。知識面是一個長期積累的過程,人力資源管理的工作與社會學(xué)、法律、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等各個領(lǐng)域都有著千絲萬縷的聯(lián)系。我的本科專業(yè)是漢語言文學(xué),對于這幾個領(lǐng)域的涉獵都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此要想建立屬于自己的知識體系還需要廣泛地閱讀其他領(lǐng)域的書籍,多進(jìn)行跨專業(yè)交流。在這幾條要求里最難的當(dāng)屬“具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力”。品格不同于知識,不是靠長期積累就可以獲得的,而是強(qiáng)調(diào)在特定的環(huán)境中養(yǎng)成的個人修養(yǎng)與內(nèi)涵。環(huán)境對于人的成長有著至關(guān)重要的影響,我慶幸自己生長在一個家教嚴(yán)格、家風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅汩T第,使得我從小得以培養(yǎng)獨立自主、堅定勇敢的品格。在漫長的求學(xué)生涯里我一直擔(dān)任學(xué)生工作,對于公正這一點我深有感觸。但是學(xué)校與企業(yè)是兩個完全截然不同的環(huán)境,在品格養(yǎng)成這條路上我還有很長的路要走。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。就像我所在的人力資源部,真正運用到的書本知識很少,最主要是要求你在實踐中自己學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗。
實習(xí)是工作的前奏,從自身在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的理論到現(xiàn)在的實踐,實習(xí)成了連接兩者的紐帶,成為一個溝通的橋梁。大學(xué)期間學(xué)習(xí)的理論在我剛進(jìn)公司實習(xí)的時候感覺一無是處,因為很多的東西都需要我慢慢的向師兄或者有經(jīng)驗的同事去學(xué)習(xí),當(dāng)然學(xué)習(xí)的這些東西在大學(xué)的課本上是根本沒有教過的。
經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便,錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差等。還有一點感悟就是,要想做好人力資源管理的工作,僅有人力資源管理的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要一定的統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)知識?傊,實習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章!边@段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝公司給予的這次寶貴的實習(xí)機(jī)會。雖然,這次短暫的暑期實習(xí)結(jié)束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識,堅持做到與實際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
人力資源實習(xí)報告10
一、實習(xí)目的:
將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認(rèn)識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識,并通過實習(xí)調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
就此次實習(xí)職位來看, 熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識,對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的工作重點和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗,向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作,結(jié)合所學(xué)的理論知識,領(lǐng)會掌握,融會貫通,并培養(yǎng)實際操作能力,從宏觀上了解人力資源管理的方法。 了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿,深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展?fàn)顩r,調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式,發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實的管理方式。
二、實習(xí)時間:
20xx年7月1日至20xx年7月31日
三、實習(xí)地點:
湖北省楚天廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司羅田支公司人力資源部。 辦公地址:湖北省黃岡市羅田縣農(nóng)業(yè)局旁。
四、實習(xí)單位概況:
楚天網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)湖北省人民政府和國家廣電總局批準(zhǔn)成立的省級大型國有高新科技文化企業(yè),是湖北省唯一一家負(fù)責(zé)全省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、管理、運營和開發(fā)與應(yīng)用的廣電網(wǎng)絡(luò)綜合運營商。公司的經(jīng)營范圍是:廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、經(jīng)營;廣播電視網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā);廣播電視設(shè)備的銷售;廣播電視信息咨詢;遠(yuǎn)程信息傳遞服務(wù)。
公司注重人力資源的培養(yǎng),通過積極開展各種培訓(xùn)活動,著力提高員工的綜合素質(zhì);通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高運營效率,降低運營成本,以目標(biāo)化、細(xì)分化、程序化、量化來保證各項工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。
我的職位是人事助理,其職責(zé)主要包括:協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度建設(shè);管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料;執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施,配合其他業(yè)務(wù)部門工作;收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī),負(fù)責(zé)員工社會保險辦理;協(xié)
助執(zhí)行招聘工作流程,發(fā)布招聘信息,篩選簡歷及安排面試,辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn),執(zhí)行培訓(xùn)計劃,聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋;幫助建立員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,組織員工的活動;完成上級安排的其他工作。
五、實習(xí)內(nèi)容:
實習(xí)主要分為三個階段:
第一階段從7月1日—7月7日,主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),并且辦理了相關(guān)的入職手續(xù),對工作做了簡單的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。
第二階段從7月8日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。
(一)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在S公司實習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1、入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的`則不予辦理入職手續(xù)。
。2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,沒有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
。3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
。4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
。5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》,
辦理廠牌、工作證。
。6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
。7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
。8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近,然后在K3金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)
系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2、離職
。1)提出離職申請的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn),確認(rèn)辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認(rèn)。
。4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3、轉(zhuǎn)正
。1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
。2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評,并給予相關(guān)意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
。5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中,并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
人力資源實習(xí)報告11
為期半月的寒假實踐,我非常重視,也很認(rèn)真。因為我們平時只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識,能有這樣的實踐機(jī)會,當(dāng)然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識,積累實踐經(jīng)驗,為日后參加工作打下基礎(chǔ)。
由于缺乏實踐經(jīng)驗,我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認(rèn)識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好的開展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限!叭诵,必有我?guī)煛保髽I(yè)中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實務(wù)等業(yè)務(wù)知識,努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容,熟悉工作流程。
這次實踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實際的差距:剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學(xué)的知識終于可以派上用場了。但后來實踐發(fā)現(xiàn)實際上我看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿,沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí),掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實際把學(xué)到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實際的結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,而且還會失去現(xiàn)實意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做,最后都實行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說,首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實實的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。
要揚(yáng)長避短,不斷完善自己。要正確的認(rèn)識自己,在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。
人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響:
一要有愛心:愛職業(yè),愛員工,敬重領(lǐng)導(dǎo)。
二要有責(zé)任心:認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì),事事重要,事事都是責(zé)任。
三要業(yè)務(wù)精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源業(yè)務(wù),知人善任,用人有方,追求人與事結(jié)合的點。四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作,人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì):
1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說,只有公正才可以做到無私,才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中,承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。
2)具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識或方法。另一方面,一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會科學(xué)知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
3)具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。
當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革,以強(qiáng)化科學(xué)管理,提高工作質(zhì)量和辦事效率,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的,真正建立起符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制,規(guī)范工資分配體系,加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。
以上幾方面可以看出,人力資源部的職責(zé)工作及對員工的要求是全面的,在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。
我國熱力資源非常豐富,這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。
因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能,更可貴的是學(xué)到如何先去做個正直、無私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。
以下是我對人力資源管理提出的幾點建議:
1、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,就很難發(fā)展,即使生存也會面臨危機(jī)在管理上也是如此,企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越,不斷楊棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
2、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。
3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤,建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機(jī)制,重視精神激勵。
1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求,還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求
2)物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),但不是萬能的,精神激勵是根本,二者的`完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才
4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。
不知不覺一個月結(jié)束了,在這段時間真的很高興,身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識,課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實踐,所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā),對我們這些在校大學(xué)生,對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解,不僅是接觸了解社會,更是提高自身的好機(jī)會,對適應(yīng)社會是很有裨益的。
人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實施,中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護(hù)、離退休管理等方面的工作。
人力資源部設(shè)置正副主任各一名,其職業(yè)道德的基本要求:一要有愛心:愛職業(yè),愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心:認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì),事事重要,事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源管理業(yè)務(wù),知人善任,用人有方,追求人與事結(jié)合的最佳點。四要具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作,人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì):
具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源主任來說,只有公正才可以做到無私,才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會科學(xué)知識或方法,對人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面,一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。
當(dāng)前xx電業(yè)局正在深化改革,以強(qiáng)化科學(xué)管理,提高工作質(zhì)量和辦事效率,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的,以電力企業(yè)實施公司化改組、商業(yè)化運營、法制化管理為取向,按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度特征,依據(jù)“精簡、效能、統(tǒng)一”的原則,強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督保證職能,真正建立起符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。為此正在認(rèn)真搞好自身定機(jī)構(gòu)、定員、定崗、定責(zé)工作,規(guī)范內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置。設(shè)置了局長工作部、生技部,財務(wù)部、電力營銷部、人力資源部、安全監(jiān)察部等機(jī)構(gòu),其中人力資源部在進(jìn)行有效的人員配置和崗位設(shè)置,對內(nèi)部人力資源合理組織,采取了一系列的措施和途徑,以較少的人員創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟(jì)效益:加快電力發(fā)展步伐,創(chuàng)造更多的餓就業(yè)崗位;清退臨時工,安置富余人員;控制新增人員,把好人員“入口關(guān)”;嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的退休政策,凡達(dá)到法定退休年齡的員工,一律按時辦理退休手續(xù);規(guī)范崗位條件,各類人員必須具備以下學(xué)歷或職稱:主要生產(chǎn)崗位上的中、高級工崗位人員必須具備技校、中專及以上學(xué)歷或取得國家職業(yè)技能鑒定本崗位高級工以上證書;管理和專業(yè)技術(shù)崗位上的人員,必須具備中專及以上學(xué)歷或中級以上職稱;后勤服務(wù)崗位上人員必須具有初中及以上學(xué)歷。引入人才競爭機(jī)制,即競爭上崗為核心,打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限;加強(qiáng)對勞動合同的管理,嚴(yán)格考核。
同時在工資制度方面實行崗位技能工資制,規(guī)范工資分配體系,加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成,基本工資由技能工資和崗位工資組成,技能工資根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定,實行過渡技能工資標(biāo)準(zhǔn),即以員工現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)扣除6元后,暫就靠入技能工資標(biāo)準(zhǔn),作為其過渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動責(zé)任輕重,技能要求高低,勞動強(qiáng)度大小和勞動條件好差,通過科學(xué)評價而確定的工資,由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位、管理及專業(yè)技術(shù)崗位兩大類,分別按照“崗位勞動評價結(jié)果”確定各崗位的崗級,確定相應(yīng)崗位工資。生產(chǎn)崗位崗級以220kv變電站的值班長為最高崗級122級,最低崗級為32級;管理及專業(yè)技術(shù)崗位以電業(yè)局局長為最高崗級192級,最低崗級為32級。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國家規(guī)定的各種津貼補(bǔ)貼、各種獎金、浮動升級工資、電業(yè)局確定的各項補(bǔ)貼組成。崗位技能工資制的實施是與靈活多樣的具體分配形式結(jié)合,把崗位、技能工資的一部分和獎金、津貼捆在一起,實行一崗一薪,在崗人員易崗易薪,崗位工資實行動態(tài)管理。
人力資源部除了負(fù)責(zé)工資薪酬事務(wù),還要對中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理負(fù)責(zé),比如局長工作部主任、生技部主任,財務(wù)部主任、電力營銷部主任、安全監(jiān)察部主任等職的上崗條件、崗級、職數(shù)都作出了明確的規(guī)定,例如對財務(wù)部主任的上崗條件要求大專以上學(xué)歷,具有會計師以上職稱,必須是財會、經(jīng)濟(jì)類專業(yè),崗級17級,職數(shù)為1,并要求從事電力系統(tǒng)相關(guān)管理及專業(yè)技術(shù)工作5年以上。由以上幾方面可以看出,人力資源部的職責(zé)工作及對主任的要求是全面的,在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。
這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐,所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā),對我們這些在校大學(xué)生,對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解,不僅是接觸了解社會,更是提高自身的好機(jī)會,對適應(yīng)社會是很有裨益的。
人力資源實習(xí)報告12
一、實習(xí)目的:
通過實習(xí),將所學(xué)的人力資源理論知識應(yīng)用于實踐,了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源狀況,熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和流程,形成自身對人力資源工作的認(rèn)識。鍛煉自身的社會實踐能力,為步入社會工作崗位積累經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間:20xx。02——20xx。05
三、實習(xí)單位:濟(jì)南重卡至尊潤滑油有限公司
。ㄖ型夂腺Y)濟(jì)南重卡至尊潤滑油有限公司成立于20xx年,其前身為濟(jì)南重卡超能潤滑油制造有限公司,是現(xiàn)代高科技潤滑油專業(yè)生產(chǎn)企業(yè),是集潤滑油產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)于一體的綜合性實體。公司占地4萬平方米,年生產(chǎn)能力5萬余噸。主要產(chǎn)品有汽車用發(fā)動機(jī)油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動液、發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)劑及工業(yè)潤滑油品。
四.實習(xí)部門與崗位:人力資源部 人事專員
五、實習(xí)內(nèi)容
(一)招聘面試
招聘與面試是招聘工作的主要內(nèi)容,也是人力資源部最基礎(chǔ)的工作之一,根據(jù)崗位職責(zé)與工作流程,招聘與面試的工作內(nèi)容和流程可以總結(jié)為以下幾點:
1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護(hù)
目前公司以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,開通了智聯(lián)招聘,前程無憂及百姓網(wǎng),58,趕集網(wǎng),公司根據(jù)這些網(wǎng)站不同的特點發(fā)布不同的招聘信息,因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行更新和維護(hù)。
2、網(wǎng)上篩選簡歷
每年的3、4月份是招聘的黃金季節(jié),招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應(yīng)聘簡歷。根據(jù)招聘崗位的職責(zé)和任職資格,初步篩選出比較符合要求的簡歷,并記錄下求職者的信息,然后再面試甄選。
3、電話邀約面試
經(jīng)過初步的簡歷篩選之后,接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息進(jìn)行電話預(yù)約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應(yīng)聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線等內(nèi)容。
4、面試
面試是招聘工作的另一個重要的環(huán)節(jié),也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)。在面試過程中需要了解應(yīng)聘者的背景資料,包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容;同時還要考察應(yīng)聘者與招聘崗位的匹配度,例如:應(yīng)聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配;最后根據(jù)面試結(jié)果決定是否錄用應(yīng)聘者。
5、面試結(jié)果通知
應(yīng)聘者的面試結(jié)果會在三天內(nèi)以電話的'形式通知應(yīng)聘者。電話通知應(yīng)聘者面試結(jié)果時需要向應(yīng)聘者落實好兩個問題:什么時候能夠到剛?cè)肼,是否需要公司提供住宿。同時還要向應(yīng)聘者講明白入職報道時需要攜帶哪些資料和證件。
(二)日常人事變動手續(xù)辦理
1、入職
為新員工辦理入職需要以下步驟:
。1)核實報道者身份,檢查其身份證。
(2)提供入職協(xié)議,指導(dǎo)入職者簽訂入職協(xié)議。
。3)收取應(yīng)聘者身份證復(fù)印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關(guān)材料復(fù)印件。
(4)檢查應(yīng)聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復(fù)印件照片及相關(guān)材料是否齊備,整理歸檔管理。
。5)為新員工安排宿舍。
2、離職
員工提交《辭職申請》30天后,為其辦理辭職手續(xù)
。1)員工提交辭職申請。
。2)核對員工當(dāng)月出勤,填寫離職結(jié)算單。
。3)員工、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,轉(zhuǎn)至人力資源部簽字。
。4)將員工《辭職申請》《離職結(jié)算單》整理歸檔。
(三)新員工培訓(xùn)
新員工是企業(yè)的新鮮血液,為使新員工盡快融入企業(yè)文化,明確工作崗位職責(zé)規(guī)范,更好更快的為企業(yè)創(chuàng)造效益,需要根據(jù)公司的招聘計劃和培訓(xùn)需求,對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)等。根據(jù)工作安排,新員工培訓(xùn)的工作內(nèi)容和流程可歸結(jié)為以下幾點:
1、擬定培訓(xùn)方案
根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)組成要素分析,培訓(xùn)方案的內(nèi)容需要確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、及培訓(xùn)的對象、方法、時間地點、部門等基本要素。
2、備課
根據(jù)培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)內(nèi)容,需要提前準(zhǔn)備相關(guān)材料,并做成相應(yīng)的PPT以備培訓(xùn)中使用;同時需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)過程中將會遇到的問題答案,備課工作準(zhǔn)備的充分與否將會決定培訓(xùn)效果的質(zhì)量。
3、培訓(xùn)
這一環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作的重點環(huán)節(jié),需要明確以什么樣的方式,什么時間將培訓(xùn)內(nèi)容讓培訓(xùn)對象所接受,同時也需要學(xué)會處理培訓(xùn)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。
4、培訓(xùn)方案評估完善
培訓(xùn)實施完培訓(xùn)工作并沒有結(jié)束,需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估的主要方式包括培訓(xùn)結(jié)果考核,培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查等方式,然后依據(jù)培訓(xùn)評估反饋結(jié)果和征集培訓(xùn)對象的建議,對培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整,以提高下次培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
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1、考勤工作
公司的考勤與薪酬是相掛鉤的,是公司一項重要的工作,也是人力資源部的一項基本工作,其重要工作可以分為:
。1)晨會點名,下午檢查辦公區(qū)域及車間人員考勤情況。
。2)假條管理,做好請、銷假人員的登記,并及時修改考勤。
(3)做出月末考勤報表,傳至財務(wù)部一份,并做好歸檔保存。
2、車輛調(diào)度管理
公司有貨用車和商務(wù)用車兩種,車輛的出入時間,出車地點,用途及人員需要做好登記管理,工作主要內(nèi)容為:
。1)公司有訂單需要發(fā)貨時,安排車輛發(fā)貨并做好登記工作。
(2)公司商務(wù)用車出入登記及鑰匙管理。
(3)公司車輛的維護(hù)管理與衛(wèi)生管理。
六、實習(xí)感悟
(一)對濟(jì)南重卡至尊潤滑油有限公司人力資源部的建議:
1、建立健全人力資源部門職能。人力資源招聘、培訓(xùn)、績效、勞動關(guān)系、薪酬、戰(zhàn)略管理六大模塊是緊密聯(lián)系,不可分割的,更不是單獨存在的。
2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門之一,并不是傳統(tǒng)的人事部門可以比擬的,人力資源部門的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)應(yīng)重視人力資源部門的職能與存在。
3、建立科學(xué)化、系統(tǒng)化的人力資源體系。
。ǘ 畢業(yè)了,再也不是學(xué)生,再也不能拿著學(xué)生的身份有恃無恐了。還記得當(dāng)初邁著稚嫩的步伐,帶著初生牛犢不怕虎的無畏,雄心壯志的踏向社會的心情;還記得當(dāng)初天南地北的找工作,天天投簡歷的忙碌;還記得當(dāng)初一次次被現(xiàn)實、被社會打擊的如喪家犬般的頹敗。當(dāng)我第一次一個人走進(jìn)校園去做校招的時候,看著一個個迷茫的眼神,才發(fā)現(xiàn)我早已不是他們中的一員,當(dāng)我再次回到我的學(xué)校的時候,惹來一個個異樣的眼光,才發(fā)現(xiàn)我再也不是學(xué)生。。。。。。兩個月的工作讓我蛻變了很多,學(xué)會很多,同時也讓我看到自身很大的欠缺,也為我這張白紙斑斕的色彩。
1、學(xué)無止境,學(xué)習(xí)是第一位。
走向工作崗位后,最大的感受是后悔當(dāng)初在校沒有好好學(xué)習(xí)。工作后才發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)一度被貶低成一文不值的理論知識,原來是一處巨大的寶藏,只可惜當(dāng)初沒有把握住擁有寶藏的鑰匙。隨著時間的流逝,越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自身所需要學(xué)習(xí)的東西就像一座山,而自己就是在山腳下啃噬的螞蟻。不僅僅是理論知識的學(xué)習(xí),抑或是崗位技能、工作經(jīng)驗的學(xué)習(xí),而且還要學(xué)習(xí)怎么融入社會、企業(yè)、同事等等。學(xué)習(xí)無處不在、無時不在,而自己就像是一塊干燥的海綿,在泥窩子里瘋狂的汲取著水分,汲取著自身的所需。
2、工作沒有適合與不適合之分。 我很慶幸我過早的結(jié)束了我的迷茫期。兩個月前我還和眾多的求職者一樣到處找工作,而沒有給自己一個很好的定位,不知道自己該干什么,能干什么。我也很慶幸我過早的扼殺了我的浮躁期。剛開始工作,我和其他應(yīng)屆生一樣一副浮躁的心態(tài),自己的工作和同學(xué)的工作一比,各種差,總想著換份工作,找個更適合自己的。從剛開始被人面試到現(xiàn)在面試別人,通過接觸各種各樣的人,我發(fā)現(xiàn)找工作首先要給自己一個定位,弄明白自己想做什么;其實工作沒有適合不適合之分,只是看你愿不愿意為當(dāng)前的崗位改變自己,變則適合,不變則不適合;工
作了不要攀比公司,當(dāng)前缺乏的是經(jīng)驗,而當(dāng)前最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí),而我所需要做的就是堵起耳朵,低下頭做好本職工作。
3、心態(tài),成熟起來!
當(dāng)邁出校門第一步的時候也就意味著再也邁不進(jìn)去了,意味著以后所有的風(fēng)雨都需要自己來抵擋。為了更好的融入社會這個大戲臺,需要改變自己的心態(tài),讓自己的心態(tài)成熟起來,只有這樣才能夠克服將要遇到的各種各樣的挫折。學(xué)生和社會工作者最大的區(qū)別就是在于心態(tài),一個人若想改變自己,則需先改變自己的內(nèi)心,從心里改變自己這也是從學(xué)校到社會個人轉(zhuǎn)變的需要。經(jīng)歷了曲曲折折或明或暗的歷程,我才懂得,內(nèi)心需要強(qiáng)大起來,心態(tài)需要成熟起來!
兩個月的工作是我踏入社會所上的第一堂課,也是我人生事業(yè)的啟蒙課。我不知道我會在人力資源這條路上會走多遠(yuǎn),我只知道我開始了我人生事業(yè)的征程;钤诿魈欤肋h(yuǎn)就有希望。
人力資源實習(xí)報告13
前言:畢業(yè)實習(xí)是大多數(shù)本科生從象牙塔走向社會的第一步,也是理論付諸實踐的一次嘗試。無論酸甜苦辣它都是十分重要的一門人生必修課。在湖北省電力勘測設(shè)計院短短兩個月的畢業(yè)實習(xí),讓我對社會,對職場,對自身都有了更深的認(rèn)識,也為我以后更好地進(jìn)行職業(yè)選擇,應(yīng)對職場難題做了一定準(zhǔn)備。以下是我在實習(xí)期間的個人工作總結(jié)和體會。
實習(xí)時間:xxxx年xx月xx號至xxxx年xx月xx號
實習(xí)地點:xxxxx
實習(xí)單位簡介:xxxx公司由湖北省電力勘測設(shè)計院勞動安全衛(wèi)生評價中心改制而成,于xxxx年3月正式注冊,公司服務(wù)范圍涵蓋安全、環(huán)保及水保設(shè)計、咨詢、監(jiān)測、驗收、評估、土地復(fù)墾等領(lǐng)域,是服務(wù)于政府、企業(yè)和社會的安全環(huán)保咨詢機(jī)構(gòu)。目前公司具有甲級安全評價機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書、環(huán)境影響評價資格乙級證書、湖北省水利廳授予的水土保持方案編制資格,公司以華中電力系統(tǒng)為依托,建立涉及電力系統(tǒng)各個專業(yè)、現(xiàn)場經(jīng)驗十分豐富的專家?guī),在華中區(qū)評價咨詢領(lǐng)域有著得天獨厚的優(yōu)勢。隨著人們安全,環(huán)保節(jié)能意識的增強(qiáng),安全環(huán)保咨詢行業(yè)會越來越為人們所重視,公司發(fā)展前景良好。目前公司規(guī)模相對較小,總?cè)藬?shù)不足60(未到崗12人)人,學(xué)歷都在大專以上,近三成為碩士以上學(xué)歷,xxxx年總產(chǎn)值近xxxx萬,先后完成了湖北省能源集團(tuán)葛店發(fā)電有限公司鄂州電廠三期工程、中國電力投資集團(tuán)公司華北分公司山西晉城2×6b煤層氣發(fā)電工程、國電漢川電廠三期工程(2×1000mw)等多個大型火電項目的安全預(yù)評價工作,110kv華中科技大學(xué)輸變電工程等項目的水土保持方案編制工作等,獲得政府、企業(yè)和社會的廣泛好評。
實習(xí)內(nèi)容:我實習(xí)所在的部門為綜合管理部,崗位為人力資源崗。在我實習(xí)的兩個月期間,主要工作偏人力資源方向,但也比較龐雜。具體而言,可以梳理為以下幾點
。ㄒ唬┤肆Y源模塊
招聘:篩選簡歷,電話面試,接待面試人員,參與部分現(xiàn)場面試,旁聽并提問;統(tǒng)計公司現(xiàn)有人員基本情況,年齡,學(xué)歷,性別構(gòu)成等為來年招聘需求做準(zhǔn)備。
培訓(xùn):參與xxxx年度培訓(xùn)計劃制定,制表并提出培訓(xùn)計劃的相關(guān)建議,催收各部門培訓(xùn)需求表,培訓(xùn)反饋表。
績效:參與公司績效考核辦法初步制定,考核思路的確定,自評他評考核表制定,考核辦法撰寫。
員工關(guān)系:與其他各部門日常溝通和協(xié)作,收取員工公積金,相關(guān)證件等。
(二)行政模塊
日常事務(wù)性工作:收發(fā)文件,打印復(fù)印掃描,文字性工作,宣傳稿撰寫,文字整理。臨時性任務(wù):參與公司搬遷,舊辦公區(qū)及新辦公區(qū)的打包整理,檔案合同清理分類等;參與公司年會策劃,xxxx春節(jié)晚會節(jié)目的彩排及全套服裝訂購;年終大會安排及視頻制作,領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
實習(xí)心得體會
兩個月的時間說長不長說短不短,但卻讓我獲益匪淺,特別感謝設(shè)計院安源公司提供的這樣一個機(jī)會以及主管的悉心教導(dǎo)。兩個月下的收獲可以這樣來概括:
社會經(jīng)驗層面:正由于安源的小,加上和諧互助的氛圍,開放式的辦公環(huán)境等,這里能夠?qū)崿F(xiàn)相對開放式的溝通,由于公司領(lǐng)導(dǎo)比較開明,各種意見能被聽進(jìn)去并得到及時解決。而對于我一個實習(xí)生而言,這也讓我相對容易地在兩個月的時間里對公司有一個相對宏觀和微觀的把握,走出象牙塔,看到了一個企業(yè)的組織架構(gòu),運作模式,及日常事務(wù)和職場人的工作和生活。這樣零距離的接觸對于習(xí)慣校園生活的我,既是一種社
會經(jīng)驗的積累,也是一種視野的開拓。雖然安源規(guī)模不大,但由于依靠的是擁有近700人的電力勘測設(shè)計院,加上人力資源工作本身的特殊性,還是可以接觸到形形色色的人,小小公司,也是一個不小的社會。作為近于壟斷性的國企,有著得天獨厚的資源優(yōu)勢,這里的節(jié)奏整體比較慢,人性化的關(guān)懷很到位,人們有著相對溫和的人際關(guān)系,同事之間相處也比較融洽。所以這里很少有菱角很鋒利的人,員工大都是沒有太大的后顧之憂的,若想求得一個安穩(wěn)并非難事,如果想有大的發(fā)展,就需要經(jīng)歷一個漫長的周期了,這里人際關(guān)系的處理也顯得十分巧妙,很少主動辭退人,但其招聘要求也比較苛刻。不比學(xué)校,大家都是平等的,有什么都可以自由暢快地表達(dá),職場不由你選擇,自由是相對的,國企領(lǐng)導(dǎo)便是中心,中層干部察言觀色的能力是很強(qiáng)的。辦事風(fēng)格多多少少會參雜些人情因素,制度的變通性較強(qiáng)。
專業(yè)知識層面:由于本科專業(yè)即為人力資源管理,到企業(yè)后也是在這一崗位,兩個月的實習(xí)讓我感受到了理論和現(xiàn)實的差別,不得不說理論是現(xiàn)實的高度濃縮和概括。真正會學(xué)習(xí)的人是要能夠在理論和現(xiàn)實中有游刃有余的,這需要經(jīng)驗,更需要智慧。由于實習(xí)生大多是出于比較基礎(chǔ)性的崗位,所干的活也比較砸碎,更多核心層面的東西需要靠自己多觀察,多聆聽,多體會,多思考,主動意識永遠(yuǎn)是他們對我們實習(xí)生強(qiáng)調(diào)的第一位因素。我們在擺起理論時可以頭頭是道,但現(xiàn)實的情況錯綜復(fù)雜,要考慮的因素遠(yuǎn)非理論可以概括,理論只能作為參考,實際問題的解決還需要我們多方面權(quán)衡。這點在做績效考核時感受尤為明顯,每一種方案都不能盡如人意,往往是在不停的修改完善之后才慢慢接近現(xiàn)實,客觀都只是相對的。從這點來看,可以明顯感覺到,理論其實是滯后于企業(yè)實際情況的發(fā)展的,另外,人力資源有大量基礎(chǔ)性工作,繁瑣而細(xì)致,有些是難以看到長效的,有些可能要反復(fù)試驗才會得到認(rèn)可,也有可能,盡心盡力卻得不到其他部門的認(rèn)可,加上作為職能性部門,與直接產(chǎn)生價值的生產(chǎn)和銷售部門也難以匹敵,其在企業(yè)的存在感很大程度上視乎領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。兩個月的實習(xí)讓我認(rèn)識到人力資源研究和人力資源工作是不一樣的,專業(yè)上的學(xué)習(xí)很重要,但專業(yè)之外的運用更重要。而更為重要的一點是,了解公司的`業(yè)務(wù)。人力資源工作想得到大家的認(rèn)可,其管理需要立足于被管理者,也即直接為公司創(chuàng)造價值的人,不了解行業(yè)特點,企業(yè)特征,業(yè)務(wù)特征,在執(zhí)行時必然困難重重。
人際關(guān)系層面:這一次的實習(xí),總體而言還是很開心的,得益于企業(yè)寬松的文化環(huán)境和團(tuán)結(jié)互助的文化氛圍。領(lǐng)導(dǎo)很開明,幾次找我們聊天談話,無論是多大的領(lǐng)導(dǎo),基本都是與員工一起在食堂吃飯閑談,對員工的尊重給人很溫暖的感覺。主管是個很細(xì)心溫和的人,總是不吝賜教,并且愿意傾聽我們的意見,大到公司的發(fā)展方向,小到某次會議突發(fā)狀況時的接待。俗話說一個好的上司勝過一個好的公司,這話確實有幾分道理。很難得的是在這里認(rèn)識了不少好朋友,包括一起實習(xí)的和已經(jīng)工作的,待人在一個誠字,實習(xí)生主動謙和些,融入就會相對容易些,當(dāng)然也要把握好進(jìn)退分寸。
總體而言,這次實習(xí)讓我對企業(yè),對人力資源都有了更深的認(rèn)識,有成長有鍛煉,褪去了幾分學(xué)生氣,對比之下也讓我意識到校園生活的美好和參與校園活動的重要性。
當(dāng)然也讓我認(rèn)識到一些自身的不足和缺陷,比如不夠自信,聲音缺乏底氣,不會合理安排利用時間等。任務(wù)導(dǎo)向性太強(qiáng),系統(tǒng)思考不夠。再者專業(yè)方面積淀不夠,不能活學(xué)活用,在接下的深造中,我尤其需要加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng),語言表達(dá)及系統(tǒng)思維鍛造。企業(yè)發(fā)展層面:企業(yè)有兩個問題是我比較感興趣的,其一是選擇什么樣的人,如何選?其二是這里從xxxx年到現(xiàn)在的零離職率問題。
國企需要直面的一個問題是關(guān)系和效率的問題,尤其是福利待遇比較優(yōu)厚的國企。這點首先體現(xiàn)在招聘環(huán)節(jié)中,企業(yè)實際所需人數(shù)總會大于對外招聘人數(shù),不同公司有不同比例,可能是五五比例,可能是四六比例,也可能更高或更低,這隨企業(yè)的市場化程度而
定,在中國特殊國情下,這些大家都已見怪不怪,這種所謂公平的問題是一個社會層面的東西,這里就不贅述了。單從招聘本身來說,安源對外招聘的都是技術(shù)人員,我們通常認(rèn)為招聘最重要的是人崗匹配度,能在崗位發(fā)揮最大化效用的人才就是我們所找尋的人才,因此在面試的過程中也會先入為主地盡量往崗位上靠,但在親身參與面試的過程中及主管的悉心教導(dǎo)下,我發(fā)現(xiàn)這種看法其實很片面,企業(yè)要招到一個合適的人并不容易,就像我們要找一份合意的工作一樣,都是一個挑來挑去的過程。應(yīng)聘者挑薪酬,挑待遇,挑環(huán)境,挑工作本身。而招聘方則挑能力,挑個性,甚至挑長相,但這些往往都不會貼上標(biāo)簽,貼出來的只是部分,每一方心里都有一個大概的估價。
人力資源實習(xí)報告14
今天是實習(xí)的第二天,我很早就到了公司。
人來的還不多,就先打掃下辦公室吧,于是把辦公室地板掃了下,把垃圾都倒掉,辦公室其他人看到后紛紛夸獎我懂事,心里很開心。
接下來接到王經(jīng)理的任務(wù),任務(wù)就是把整個公司員工的資料整理一下,要跟電腦上的資料核對,如果不正確就找他們本人在核對要和電腦上的.資料保持一致,很簡單的工作,但是不能馬虎,我一份一份認(rèn)真的完成,公司總共分為5個部門,有市場營銷部,人力資源部,財務(wù)部,技術(shù)部,經(jīng)營部。共有員工82人。
在做這一項任務(wù)時,我就在思考大學(xué)時學(xué)的理論和現(xiàn)在的實踐確實不一樣了。有時候感覺我們學(xué)習(xí)的理論和實踐之間還有很大的差距。理論的知識很空洞,感覺實施的范圍很廣,但是當(dāng)你踏入社會工作的時候,你就感到其實并不是很多的事情要你利用書上學(xué)習(xí)的理論去解決,而是憑你的經(jīng)驗或者耐心,僅此而已。
經(jīng)過近幾天的發(fā)現(xiàn)和多公司一些規(guī)章制度的 ,人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實施,中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護(hù)、離退休管理等方面的工作。
人力資源實習(xí)報告15
今天是實習(xí)培訓(xùn)的第二天,早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動通信基礎(chǔ)知識。詳細(xì)地介紹了移動通信技術(shù)的發(fā)展,主要有三代:
第一代是模擬技術(shù)和頻分多址,雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功,但也逐漸暴露不少問題,如:安全保密性差,數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展,特別是隨著用戶數(shù)增加,其容量已無法適應(yīng)市場需求,因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動通信所取代。
第二代是數(shù)字時分多址和碼分多址。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點,如:頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強(qiáng)等,使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是GSM系統(tǒng),技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范,在泛歐取得很大的成功之后,在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用,已成為陸地公用移動通信的主要系統(tǒng)。
第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3G”,現(xiàn)在的歐洲的制式是,美國的還有我們正在研發(fā)的。
3G它能夠處理多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù),無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度,也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務(wù)。我們期待這一天的到來。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧,從性格上可以把人劃分為支配型,分析型,表現(xiàn)型和平和型四種類型,與這四種人交流的.方式個不相同,所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大,不光是在工作中,在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù),專業(yè)知識,更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學(xué)問,如何把你想要標(biāo)答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道,包括自辦營業(yè)廳,合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等,F(xiàn)在南京市場上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù),目前移動正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌,開設(shè)了全球通營業(yè)廳,動感體驗廳,滿意100營業(yè)廳等等,給用戶提供了更方便更全面的服務(wù)。同時移動還有自己的網(wǎng)站實施自助式的服務(wù),然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù),隨著3G的到來,不久我們將可以同過手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。
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