酒店前臺接待崗位職責(匯編15篇)

　　隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的酒店前臺接待崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店前臺接待崗位職責1

　　前臺接待員

　　(1)崗位概述

　�、俳哟龁T直接對接待領班負責。

　　②接待員的業(yè)務范圍主要與賓客建立和維護一種專業(yè)的關系，同時通過協(xié)調(diào)其它部門為客人提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務。另外，根據(jù)程序為賓客辦理入住登記。 ③接待員的主要工作區(qū)域為前臺。

　　(2)崗位要求

　�、倌芰�

　　a)有一定溝通能力和對客交流技巧;

　　b)熟練操作、使用前臺接待處的各類硬件設施及各類酒店管理軟件。 ②經(jīng)驗

　　a)熟悉前廳部所有業(yè)務流程;

　　b)有同類工作經(jīng)驗為佳。

　　(3)各項工作描述

　　1.接待住店、來訪賓客(包括團體客人、散客)，為賓客辦理入住登記、結(jié)帳手續(xù)。

　　2.遵守公司的相關財務制度和相關管理規(guī)定。

　　3.與本班組和相關部門密切配合。

　　4.做好VIP客人入住的`準備工作，高規(guī)格地為賓客辦理登記入住及結(jié)帳手續(xù)。

　　5.正確地顯示客房的實時房態(tài)。

　　6.熟練掌握前臺軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為客人結(jié)完帳。

　　7.掌握電話服務技巧和規(guī)范。

　　8.保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊。

　　9.掌握最新房價、包價、折扣標準及其對相關部門的影響。

　　10.熟悉掌握信用卡、支票兌現(xiàn)的規(guī)定和辦理手續(xù)，并嚴格執(zhí)行。

　　11.保證備用金完整。

　　12.迅速、準確的回答客人的問訊(包括介紹酒店服務信息、市內(nèi)觀光、天氣、交通情況等)。

　　13.妥善處理旅客信函、包裹和留言。

　　14.了解預訂部的業(yè)務程序，特別是訂房取消的程序，具備為客人訂房工作技能。

　　15.熟悉安全和緊急事故的處理和預防程序并嚴格執(zhí)行。

　　16.工作柜臺的整潔，利用空閑時間打掃前臺衛(wèi)生。

　　17.理解和接受各類工作的調(diào)動。

　　18.作好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《前臺服務員收入明細表》等內(nèi)部帳表。

　　19.負責各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運做。

　　20.掌握住客信息，了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情況。

　　21.負責調(diào)整每日外匯牌價，提供外幣兌換、人民幣零錢兌換

　　22.保管好客用保險箱鑰匙，對客提供保險箱服務。

　　23.保管好外幣備用金，并不定期調(diào)整保險箱密碼。

　　24.負責領用保管各類單據(jù)，如:水單、發(fā)票、保險箱登記卡等。

　　25.每日向出納結(jié)匯，及時解款回籠兌換資金。(除周日)

酒店前臺接待崗位職責2

　　1、負責前臺預定登記及其他相關手續(xù)辦理工作，遵守各項財務制度和操作程序；

　　2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確�？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù)；

　　3、催收已退未結(jié)的.賬目，將未結(jié)帳目報告給大堂副理；

　　4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；

　　5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

　　6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎上的帳戶差異；

　　7、保持記錄所有房間的最新帳目；

酒店前臺接待崗位職責3

　　1.為客人辦理入住、退房手續(xù)，回答客人的問詢。

　　2.負責為賓客辦理入住預訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù)，安排客房。

　　3.盡可能落實賓客的特殊需求;

　　4.確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄，做到帳款相符;

　　5.負責工作區(qū)域的'干凈與整潔;

　　6.負責賓客投訴的處理，超出職權(quán)范圍及時上報上級;

　　7.完成上級委派的其他工作。

酒店前臺接待崗位職責4

　　1、儀表、工作服、襯衣干凈利落，領結(jié)、服務牌必須佩戴整齊、端莊大方并保持收銀工作臺的干凈整潔。

　　2、補充足夠的單據(jù)、零錢、收銀用具如驗鈔機、計算器、發(fā)票等并核對房卡，準備好能夠運轉(zhuǎn)的房卡。

　　3、熟記各項收費標準，熟練掌握微機的操作與使用，防止多收或少收，避免漏帳、跑帳，發(fā)現(xiàn)長短款時，立即上報有關主管領導，不得私自處理。

　　4、按時打印出各項報表，及時上繳收結(jié)帳款，按工作程序標準的完成當班期間的工作。

　　5、交納現(xiàn)金需及時，檢驗現(xiàn)金是否有假幣和殘幣，填寫發(fā)票應準確無誤。收到假幣，由直接責任者自己賠償。

　　6、收銀臺不得私自存放現(xiàn)金，應及時上繳，收銀臺不得有貪污行為，不得偽造票據(jù)。不得隨意更改，涂改單據(jù)，有此情況的，必須找經(jīng)理簽字。

　　7、交接班時要認真盤點單據(jù)及門卡，為上個班次留下的.單據(jù)做好紀錄，做到無遺漏。同時填寫營業(yè)報表，做好總帳表，做到日清，日結(jié)要求準確無誤，如發(fā)問題及時上報。

　　8、要認真保管好各種單據(jù)，在為每一張單據(jù)簽字蓋章時，必須仔細檢查單據(jù)內(nèi)容，遇有單據(jù)有改，涂抹時必須問清原因，并向當班經(jīng)理匯報。

　　9、嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，在收款過程中按財務要求方法和程序，必須執(zhí)行唱單過程，使客人了解自己的消費內(nèi)容，妥善保管好收款單和各種單據(jù)。

　　10、保管好收銀箱，嚴禁閑人進入收銀臺閑談，每日出庫的物品要與所買錢票一致，有特殊情況必須在備注中標明出來。

　　11、工作時間不允許離崗、串崗。

　　12、接待客人時，要做到微笑服務，在服務中要體現(xiàn)出主動、熱情、周到、細致。

　　13、應禮貌對待客人，自己出現(xiàn)錯誤時要及時道歉。

　　14、加強業(yè)務學習和基本功的訓練、團結(jié)互助不斷提高業(yè)務水平和服務技巧。

酒店前臺接待崗位職責5

　　1、主持前臺、商品部、行李生的日常管理。

　　2、負責對下屬員工進行任務分工。

　　3、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務情況。

　　4、掌握客人預定情況，審閱當日的.訂房單并及時向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房排房情況，各部門的設備運行情況。當天抵店的VIP客人及團隊用房要開通知單分送有關部門。

　　5、每天檢查房間狀態(tài)，掌握客房使用情況。

　　6、隨時處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現(xiàn)的問題。

　　7、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店前臺接待崗位職責6

　　隨時做好散客入住的準備工作，準確、迅速地為散客辦理入住登記手續(xù)。

　　隨時做好團隊或會議等團體賓客的準備工作，準確、迅速地為團體賓客辦理入住登記手續(xù)。

　　做好VIP賓客入住的準備工作，高規(guī)格地為賓客辦理入住登記手續(xù)。

　　掌握整個賓館的房類分布情況。負責發(fā)放客房鑰匙。

　　處理賓客的各種問詢與要求，為其提供有關旅游、購物等方面的最新信息。

　　負責接受并辦理入住賓客委托轉(zhuǎn)交物品的業(yè)務。

　　負責接受賓客的`換房業(yè)務。負責接受賓客的客房預定工作。

　　適時補充接待工作必須的表格與文具用品。

　　負責將賓客臨時住宿登記卡的有關信息及時傳送到公安機關。

　　負責賓客入住押金收取、賓客在賓館內(nèi)消費計帳及退房結(jié)帳工作。

　　負責接受入住賓客貴重物品寄存工作。

　　負責制作每日賓客入住賓客房間出租率報表及每月分類報表工作。

　　及時將各類表格單據(jù)資料整理并存檔。

　　積極參加各級各類培訓，搞好員工的團結(jié)與合作，發(fā)揮工作主動性與積極性，完成上級交辦的其他任務。

酒店前臺接待崗位職責7

　　酒店前臺崗位職責：

　　1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

　　3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

　　4、與相關部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質(zhì)量及客房出租率。

　　5、接受和處理預訂信息。

　　6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。

　　7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

　　8、負責為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。

　　9、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　10、愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。

　　11、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　12、對酒店發(fā)生的`失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理

　　13、認真及時地完成上級委派的其它工作。

　　工作任務

　　（1）早班工作任務：

　　A.穿著工裝，整理儀容儀表，準時到崗簽到。

　　B.提前與夜班人員交接，內(nèi)容包括：

　　a.未完成的叫醒工作和留言情況。

　　b.當天的客房預訂情況、可開房數(shù)、客房狀況及當日客情，如：VIp、會議等。

　　c.當天接待工作必須注意及需要跟進的事項。

　　d.將《電腦交班報表》與現(xiàn)金交班本上交班款項核對，清點現(xiàn)金是否與《電腦交班報表》相符，檢查現(xiàn)金結(jié)構(gòu)是否合理，零錢是否充足。

　　e.清點發(fā)票、收據(jù)及其它各種票據(jù)實際數(shù)量與交班本上記載是否一致。

　　f.檢查刷卡機、總機操作臺及電腦應能正常操作，色帶紙沒有缺損和不夠用及收據(jù)、帳單、發(fā)票等是否齊全。

　　C.及時處理未了的事情和特別交待的工作。

　　D.根據(jù)當日客情預排房間。

　　E.如有VIp或會議入住，須與相關部門落實接待準備工作。

　　F.為客人辦理退房手續(xù)，收回離店客人IC卡，核對房態(tài)，直到確認無誤。

　　G.做好開房準備工作。如旺季房間緊張，需督促客房領班（或客房部經(jīng)理）安排趕房。

　　H.保持工作環(huán)境衛(wèi)生。

　　I.做好當班衛(wèi)生工作。

　　J.做好當班押金催收工作，如有無法處理的問題及時向值班經(jīng)理匯報。

　　K.如有當班的確無法完成的工作，做好交班記錄，請中班繼續(xù)跟進。

　　L.清點各種現(xiàn)金，用電腦打印出收銀員核數(shù)表做該班小結(jié)，與中班做好交班工作。

　　（2）中班工作任務：

　　A.提前與早班人員交接，內(nèi)容同早班相同。

　　B.繼續(xù)處理未了的事情及特別交待的工作。

　　C.根據(jù)當日開房情況，及時與客人聯(lián)系，處理臨時變更，取消超時預訂。

　　D.如旺季房間緊張，需督促客房領班安排趕房。

　　E.有條不紊地為客人辦理好入住手續(xù)，如遇繁忙可請值班經(jīng)理等協(xié)助。

　　F.繼續(xù)辦理催租手續(xù)，力求圓滿完成。查看使用信用卡付款的客人消費是否超過授權(quán)額度，是否需要追加授權(quán)。遇到無法解決問題時，請示值班經(jīng)理。

　　G.隨時注意大廳的情況，與保安人員密切配合，共同維護好大廳秩序，避免發(fā)生意外。

　　H.督促有關部門按時開啟照明燈。

　　I.保持工作環(huán)境衛(wèi)生。 J.清點各種現(xiàn)金，用電腦打印出收銀員核數(shù)表做該班小結(jié)，與中班做好交班工作。

　　K.與夜班做好工作交接。

　　（3）夜班工作任務：

　　A.提前與中班人員交接,內(nèi)容與早班交接工作相同。

　　B.在接待高峰期，應督促客房服務員趕房，萬能工搶修壞房，以便售房。

　　C.根據(jù)酒店規(guī)定對no-show（預訂未到）進行處理. D.將當日登記的《賓客入住登記表》整理存檔。

　　E.對所有房帳資料進行稽核，保證資料的正確。發(fā)現(xiàn)問題及時上報值班經(jīng)理并做記錄，以在次日上報客房部經(jīng)理。

　　F.發(fā)生問題須及時與值班經(jīng)理或各部門值班人員聯(lián)系，以便妥善處理。

　　G.保持高度的警覺性，隨時注意大廳有無可疑人員及異常情況，及時報告保安部門，維護酒店與客人的安全。

　　H.督促有關部門按時關閉照明電源。

　　I.整理工作臺面，搞好衛(wèi)生，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

　　J.與早班做好工作交接。

酒店前臺接待崗位職責8

　　酒店前臺接待管理每日工作細則

　　1、檢查并處理前一天的工作狀況（08：30～09：00）

　�。�1）查看交班記錄，了解未完成的工作事項。

　�。�2）檢查夜審報表狀況，檢查各種報表的分送登記，查看夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。

　�。�3）分析房間誤差原因，查閱有無超越權(quán)限的房價簽字等。

　　2、了解并處理當天的主要工作（08：00～09：00）

　�。�1）貴賓抵離狀況和宴會、活動通知。

　　（2）當天進店團隊散客狀況，當天離店團隊散客狀況。

　�。�3）當天客房銷售余缺狀況等。

　　3、布置工作任務（09：00）

　�。�1）向領班布置當天的主要工作。

　�。�2）落實貴賓抵離和宴會活動的工作及注意事項。

　　（3）布置上級下達的臨時任務和下達當天分房的基本要求等。

　　4、檢查日常工作（09：00～14：00）。

　�。�1）內(nèi)賓登記表和外賓登記表。

　�。�2）訂單保存和介紹信、會客登記、郵件、留言傳遞及發(fā)送。

　�。�3）員工儀容儀表和領班安排的員工替換吃飯。

　�。�4）權(quán)限、價格執(zhí)行狀況，設施設備及維修狀況及衛(wèi)生及閱覽架陳列。

　　（5）資料存檔。

　　5、主持例會。

　　（1）評價當天工作，布置工作任務，公布新的規(guī)定，通報有關狀況。

　�。�2）傳達有效通知等。

　　6、檢查工作完成狀況（14：00～17：00）。

　　（1）次日離店表、延長離店表和客房誤差表。

　�。�2）檢查工作的完成狀況及其它。

　　7、思考及了解。

　�。�1）當天未完成的工作和明日工作計劃。

　�。�2）問題處理及與有關部門的協(xié)調(diào)。

　　（3）明日貴賓抵離活動狀況，明日客房出租和余缺狀況及其它。

　　8、下班交接。主要是未完全成事項和工作要求。

　　9、注意事項。

　　及時向棵磐ūㄇ疤ㄐ畔ǎ嚎頭砍鱟獾撓噯鼻榭觶晃叢ざ┕蟊齙牡降昵

　�。�1）況，客人向前反映的投訴狀況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的.狀況，大廳發(fā)生的重要事件。

　�。�2）協(xié)調(diào)好班組關系。主要指同以下班組的關系：客房服務中的，財務結(jié)帳，銷售預訂，前廳行李，餐飲預訂，前臺總機，前臺商務中心，大堂經(jīng)理。

　　（3）在日常工作中加強對屬下的培訓。

酒店前臺接待崗位職責9

　　1、簽考勤、檢查儀容儀表，以最佳狀態(tài)投入到工作中;

　　2、負責當班期間區(qū)域衛(wèi)生;

　　3、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成的工作;

　　4、接受客人投訴，及時處理解決并做好記錄，向經(jīng)理助理匯報;

　　5、接聽、轉(zhuǎn)接酒店內(nèi)外線電話，提供電話咨詢服務;

　　6、積極銷售酒店房間、會員卡等產(chǎn)品;

　　7、隨時做好散客(團隊)的接待工作，準確、迅速的為散客(團隊)辦理登記手續(xù);

　　8、接收和處理電話預定，并按操作程序錄入電腦信息;

　　9、了解當天及近期的房間情況，房間緊張時控制好房態(tài);

　　10、根據(jù)電腦房態(tài)圖聯(lián)系客人，為客人辦理延遲退房和續(xù)住手續(xù);

　　11、每日核對房態(tài)表，確保房態(tài)準確無誤;

　　12、了解當天是否有VIP客人，做好VIP客人的`迎接準備;

　　13、認真做好各類報表打印和統(tǒng)計工作;

　　14、協(xié)助客人填寫住宿登記表，核對有關身份證件，確認客人離店信息，管理制度《飯店前臺的工作職責》。

　　15、了解客情，做好突發(fā)事件的處理工作;

　　16、做好客人遺留物品的找回和保管工作;

　　17、認真完成前廳助理交予的各項工作，出現(xiàn)問題及時匯報;

　　18、嚴格遵守保密原則，勿將客人信息泄露給外部人員;

　　19、準確打印各項收費賬單和發(fā)票，辦理客人的各項結(jié)賬;

　　20、及時補充工作備量;

　　21、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù);

　　22、為客人提供酒店物品租借服務;

　　23、為客人指引方向及解答疑問，介紹酒店和本市情況，為客人提供服務;

　　24、協(xié)助保安維持門口秩序，及時了解和反饋工作區(qū)域的信息;

　　25、觀察出入人員動向，協(xié)助保安做好防爆、防竊工作，掌握消防知識，在遇到緊急情況時能夠按照規(guī)定采取措施;

　　26、提供訂票咨詢服務，提供傳真、打字、復印等服務;

　　27、認真整理、記錄自助商務中心每日消耗情況;

　　28、會基本保養(yǎng)和維護部門各種設備，出現(xiàn)問題及時匯報;

　　29、積極參加各類培訓，搞好團結(jié)合作，發(fā)揮工作主動性、積極性;

　　30、認真做好每班備用金及未完成工作的交接;

　　31、完成領導交予的其他工作。

酒店前臺接待崗位職責10

　　1、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；

　　2、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；

　　3、準確無誤地為客人提供叫醒服務；

　　4、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)；

　　5、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。

酒店前臺接待崗位職責11

　　1、儀表、工作服、襯衣干凈利落，領結(jié)、服務牌必須佩戴整齊、端莊大方并保持收銀工作臺的干凈整潔。

　　2、補充足夠的單據(jù)、零錢、收銀用具如驗鈔機、計算器、發(fā)票等并核對房卡，準備好能夠運轉(zhuǎn)的房卡。

　　3、熟記各項收費標準，熟練掌握微機的`操作與使用，防止多收或少收，避免漏帳、跑帳，發(fā)現(xiàn)長短款時，立即上報部門經(jīng)理，不得私自處理。

　　4、按時打印出各項報表，及時上繳收結(jié)帳款，按工作程序標準的完成當班期間的工作。

　　5、交納現(xiàn)金需及時，檢驗現(xiàn)金是否有假幣和殘幣，填寫發(fā)票應準確無誤。收到假幣，由直接責任者自己賠償。

　　6、收銀臺不得私自存放現(xiàn)金，應及時上繳，收銀臺不得有貪污行為，不得偽造票據(jù)。不得隨意更改，涂改單據(jù)，有此情況的，必須找經(jīng)理簽字。

　　7、交接班時要認真盤點單據(jù)及門卡，為上個班次留下的單據(jù)做好紀錄，做到無遺漏。同時填寫營業(yè)報表，做到日清，日結(jié)要求準確無誤，如發(fā)問題及時上報。

　　8、要認真保管好各種單據(jù)，在為每一張單據(jù)簽字蓋章時，必須仔細檢查單據(jù)內(nèi)容，遇有單據(jù)有改，涂抹時必須問清原因，并向當班經(jīng)理匯報。

　　9、嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，在收款過程中按財務要求方法和程序，必須使客人了解自己的消費內(nèi)容，妥善保管好收款單和各種單據(jù)。10、保管好收銀箱，嚴禁閑人進入收銀臺閑談。11、工作時間不允許離崗、串崗。

　　12、接待客人時，要做到微笑服務，在服務中要體現(xiàn)出主動、熱情、周到、細致。

　　13、應禮貌對待客人，自己出現(xiàn)錯誤時要及時道歉。

　　14、加強業(yè)務學習和基本功的訓練、團結(jié)互助不斷提高業(yè)務水平和服務技巧。

酒店前臺接待崗位職責12

　　1、負責前臺對外客人的辦理入住，退房手續(xù)；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、及時幫助客人解決問題；

　　4、負責快件收發(fā)；

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)；

　　6、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　7、完成上級主管交辦的'其它工作；

酒店前臺接待崗位職責13

　　1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；

　　2、負責訪客的接待，做好來訪登記及相關訪客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及被安撫；

　　4、提供客人叫醒、問詢服務；

　　5、負責總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；

　　6、銷售客房，推廣和銷售會員卡。

　　7、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)；

　　8、工作時間：八小時三班制

　　9、會流利工作相關的'英語口語優(yōu)先。

酒店前臺接待崗位職責14

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；

　　2、嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　3、為客人準確快速地辦理開臺手續(xù)，合理安排好各種房間；

　　4、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；

　　7、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；

　　8、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作；

酒店前臺接待崗位職責15

　　1、負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)；

　　2、為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務；

　　3、掌握住房動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，靈活銷售房間；

　　4、服從前臺領班/主管的安排和管理，具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作；

　　5、詳細記錄交班；夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表；

　　6、參加部門相關會議及培訓；

　　7、完成上級交給的`其它工作。

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