綜合部工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的綜合部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
綜合部工作總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的新一年，回首我來到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展。
我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的`語言表達(dá)能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
綜合部工作總結(jié)2
一、20xx年國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃主要指標(biāo)草案
20xx年，全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)(下同)完成107.6億元，同比增長11.1%;規(guī)模以上工業(yè)增加值完成28.6億元，同比增長22%;地方公共財(cái)政預(yù)算收入完成3億元，同比增長27.2%;全社會固定資產(chǎn)投資完成82.1億元，同比增長23.7%;社會消費(fèi)品零售總額完成43億元，同比增長16%;出口創(chuàng)匯完成520萬美元，同比增長4%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到16006元，同比增長13.5%;農(nóng)民人均純收入達(dá)到5977元，同比增長17.9%;節(jié)能減排全面完成市定目標(biāo)。
按照“x”既定的發(fā)展思路和目標(biāo)，結(jié)合階段性任務(wù)和工作重點(diǎn)，20xx年我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長11%;地方公共財(cái)政預(yù)算收入增長12%;全社會固定資產(chǎn)投資增長22%;社會消費(fèi)品零售總額增長16%;出口創(chuàng)匯實(shí)現(xiàn)600萬美元;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長9%;農(nóng)民人均純收入增長9%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.7%以內(nèi);人口自然增長率控制在6.5‰以內(nèi);節(jié)能減排全面完成市定目標(biāo)。
二、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展和爭取情況
一是部分項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況。廣播電視村村通工程完成
投資630萬。農(nóng)村學(xué)前教育推進(jìn)工程20xx年共實(shí)施6個(gè)項(xiàng)目，總投資1202萬元，20xx年第一季度完成投資190萬元，累計(jì)完成投資580萬元，完成整體形象進(jìn)度45%。20xx年教師周轉(zhuǎn)宿舍總投資528萬元，20xx年第一季度完成投資110萬元，累計(jì)完成投資280萬元，完成形象進(jìn)度50%。國家文化和自然遺產(chǎn)保護(hù)設(shè)施建設(shè)工程總投資625萬，目前已經(jīng)基本完工�；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工程，總投資3450萬，20xx年第一季度完成投資625萬元，累計(jì)完成投資2800萬元。
二是項(xiàng)目爭取情況。上報(bào)學(xué)前教育項(xiàng)目5項(xiàng)，總投資1039萬元，上報(bào)教師周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目16項(xiàng)，總投資1451萬元。上報(bào)縣婦幼保健院綜合業(yè)務(wù)樓項(xiàng)目，總投資1140萬元。上報(bào)污水處理廠擴(kuò)建工程，總投資6900萬元。篩選出我縣納入省“x”服務(wù)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目儲備庫項(xiàng)目22個(gè)，其中現(xiàn)代物流業(yè)項(xiàng)目6個(gè)，文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目5個(gè)，旅游業(yè)項(xiàng)目9個(gè)，其他領(lǐng)域項(xiàng)目2個(gè)，總投資36.9億元。
綜合部工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、共同進(jìn)步成長的各位同仁：
一、部門常規(guī)工作
做好辦公室日常行政事務(wù)工作，完成公司下達(dá)的管理、督促工作。
1、制度制訂實(shí)施，截止20xx年x月x日止，共計(jì)制訂、報(bào)批建議實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度達(dá)5項(xiàng)。
2、考勤管理，每月x日前完成上月各部門員工考勤工作表的匯總。做好公司節(jié)假日值班表的制訂與執(zhí)行，及時(shí)通知相應(yīng)人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作；
3、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點(diǎn)辦公用品，及時(shí)檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時(shí)，做到提高工作效率，截止20xx年x月x日公司辦公用品及辦公耗材使用費(fèi)用為x元；
4、固定資產(chǎn)管理，為新進(jìn)固定資產(chǎn)編輯號碼，以便加強(qiáng)管理，每個(gè)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護(hù)，做到固定資產(chǎn)管理細(xì)化到部門，截止20xx年x月x日清冊統(tǒng)計(jì)公司名下汽車x輛，辦公臺式電腦x臺，IP平板電腦x臺，復(fù)印機(jī)x臺，打印機(jī)x臺，座機(jī)電話x部，電視機(jī)x臺，DVD光盤機(jī)1臺，音響放大器1臺，餐廚用具x套，固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護(hù)工作，及時(shí)檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時(shí)維修維護(hù)，其中各項(xiàng)車輛保養(yǎng)維護(hù)上半年已完成每車4批/次，電腦維修x批/次，復(fù)印、打印機(jī)維修x批/次，DVD光盤機(jī)更換1批/次；
5、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每日做衛(wèi)生檢查工作，保持公司公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每年年底、國家所規(guī)定的大長假日均督促各部門做清潔大掃除；
6、公司員工食堂管理，除加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的日常檢查和督促工作，同時(shí)加大對各項(xiàng)物品采購成本和安全衛(wèi)生的監(jiān)控力度,在控制好食堂開辦成本的同時(shí)也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環(huán)節(jié)上的需求；
7、庫房日常管理，定期整理物料庫房，非本公司人員做到了禁止進(jìn)入,截止20xx年x月x日未發(fā)生一例庫房物品被盜的情況出現(xiàn)；
8、部門會議管理，綜合部為更加好的做好日常管理工作，在日常工作形成了周例會制度，總結(jié)計(jì)劃匯報(bào)制度。在日常通訊錄管理上能及時(shí)印制、發(fā)放公司最新通訊錄；
9、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織公司所開展的各項(xiàng)活動(dòng)，上半年我們部門參與了x批/次公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、人事管理工作
1、為新入職員工做好人員報(bào)備，勞動(dòng)合同簽訂，并做職前的一些相關(guān)指導(dǎo)，公司半年新招入職人員達(dá)到x人/次,招聘人員主要應(yīng)營銷部所需要。
2、按照公司相關(guān)要求每季度做一次人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表，并存檔綜合部,達(dá)到集中管理的目的。
三、檔案管理工作
1、做好檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作，半年收發(fā)文件達(dá)到x件/次,各項(xiàng)合作合同簽訂x份/次。
2、做好周例會、相關(guān)部門會議紀(jì)要，整理歸檔，半年度各項(xiàng)會議達(dá)到x次。
四、營銷策劃工作
1、各項(xiàng)方案：上半年我們依據(jù)20xx年工作計(jì)劃，以季度為時(shí)限定期向總經(jīng)理主報(bào)季度營銷推廣和廣告執(zhí)行計(jì)劃，以期總經(jīng)理批示執(zhí)行；
2、廣告監(jiān)管：上半年我們加強(qiáng)對戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)力度，基本做到每周巡查一次，發(fā)
現(xiàn)問題即時(shí)與廣告提供方溝通聯(lián)系，做到及時(shí)處理；
3、廣告更換：在上半年我們依據(jù)各項(xiàng)銷售節(jié)點(diǎn)及促銷活動(dòng)需要對除圍墻廣告外的戶外廣告進(jìn)行了三次更換，在此期間我們簽得安縣又重要廣告發(fā)布點(diǎn)位安縣客運(yùn)站。
4、項(xiàng)目協(xié)調(diào)：
�、�.樣板房：與裝修公司、工程部一起巡查加強(qiáng)對樣房裝修現(xiàn)場，并做到與工程部向施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的工作，上報(bào)書面材料x份。
�、�.太陽能工程：與太陽能公司、工程部一起會商各項(xiàng)工程進(jìn)度所面臨的問題，并形成130份書面材料向總經(jīng)理做了匯報(bào)請求總經(jīng)理指示；
5、行銷工作：為配合營銷部銷售工作，x-x月份實(shí)施了對安縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平武、北川部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了行銷工作并提供相關(guān)物料，并在各項(xiàng)媒體推廣上做相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持，行銷次數(shù)達(dá)到x天/次；
6、活動(dòng)營銷：20xx年上半年以來，我們分別實(shí)施了：項(xiàng)目新年促銷活動(dòng)、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷活動(dòng)、華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會、公司新年團(tuán)拜會以及歐洲游促銷等共計(jì)x批/次營銷活動(dòng)；
7、其它工作：20xx年x月x日參觀了成都房交會，x5月x日參觀了綿陽房交會，并以書面形式向總經(jīng)理做了匯報(bào)，完成了向雅安地震災(zāi)區(qū)捐助的活動(dòng)，三項(xiàng)工作共留下x張影像資料，并上報(bào)有參觀匯報(bào)材料x批/次。影像資料其中成交會、綿交會分別為x張，捐款活動(dòng)x張；
8、推廣費(fèi)用：依據(jù)20xx年工作目標(biāo)推廣費(fèi)用月均為x萬元，半年應(yīng)該x萬元，按公司已經(jīng)投放廣告每月固定支出約x萬元，半年計(jì)x萬元，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和實(shí)現(xiàn)控制費(fèi)用為現(xiàn)在1-6月份實(shí)際發(fā)生推廣費(fèi)用x萬元，這其中包括華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會、公司新年團(tuán)拜會相關(guān)開支花銷。故我們項(xiàng)目每月推廣費(fèi)用應(yīng)該在x萬元上下。但是鑒于安縣房地產(chǎn)市場競爭激烈的現(xiàn)狀，我們在未來營銷推廣費(fèi)用上將會有所增加比如圍墻廣告半年期的更換、樓頂廣告的續(xù)租漲價(jià)、新增加廣告新載體的費(fèi)用、為搶拉客戶所涉及節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)營銷費(fèi)用等，當(dāng)然我們將盡量控制好在營銷推廣上所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。
總之，在xx年上半年我們基本按照xx年x月份所報(bào)的年度工作計(jì)劃來開展部門的各項(xiàng)工作，當(dāng)然在這期間能認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)并取得一些成績的同時(shí)我們部門也存在不足：
一、部門人員結(jié)構(gòu)配置和工作協(xié)調(diào)存在不足的情況；
二、日常廣告的監(jiān)控由于出行不方便無法做得更加到位；
三、由于上半年工作安排時(shí)間緊湊營銷策劃這一塊未能實(shí)施去重慶或成都參觀學(xué)習(xí)；
四、在與廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作與安裝公司的對接上也由于時(shí)間緊未能實(shí)施的更加好；
五、在人事招聘工作方面也存在部門與部門之間溝通的不暢的情況；
六、在日常環(huán)境衛(wèi)生管理方面也需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督促。
針對以上存在的問題，我們將在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的同時(shí)將加大各項(xiàng)工作的實(shí)施力度，盡量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門的下半年工作：
下半年工作計(jì)劃：
一、綜合部將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行并完成2013年所制訂的.年度工作計(jì)劃所包括的所有工作任務(wù)，盡量把公司的各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用控制到最低，執(zhí)行好本公司員工的薪酬體系，力爭對本部門人員進(jìn)行了一系列的崗位培訓(xùn)；
二、優(yōu)化、協(xié)調(diào)部門人員結(jié)構(gòu)，樹立服務(wù)意識，大局意識，制訂和實(shí)施好單位的規(guī)章制度，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感，進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感；加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯(cuò)；
三、積極通過總經(jīng)理批示完成調(diào)配車輛工作，達(dá)到完成和實(shí)施一周1次對戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)的工作；
四、在下半年時(shí)間里我們將每兩月4天時(shí)間來完成對重慶或成都房地產(chǎn)市場的參觀學(xué)習(xí)的工作任務(wù)；利用2天時(shí)間實(shí)施參觀2013年成都秋季房交會的工作，回來后按慣例形成書面上報(bào)總經(jīng)理。
五、在下半年時(shí)間里我們將利用每兩周2天的時(shí)間來完成與廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作與安裝公司的工作對接,為下半年項(xiàng)目整體加大營銷力度提供在廣告推廣上的保障。
六、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒其它公司先進(jìn)、科學(xué)的管理方法，提高員工的責(zé)任心，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
七、進(jìn)一步改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，踏踏實(shí)實(shí)把公司日常的環(huán)境衛(wèi)生工作搞好。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績，克服困難，改進(jìn)缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)公司的意識，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為我們公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
以上綜合部上半年工作及下半年工作計(jì)劃請公司領(lǐng)導(dǎo)批閱、同仁勉勵(lì)！
綜合部工作總結(jié)4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，在綜合管理部全體員工的共同努力下，20xx年度綜合管理部不論是行政管理、后勤管理、企業(yè)管理等各個(gè)方面較20xx年都取得了很大的進(jìn)步，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就在安全管理方面的工作總結(jié)如下：20xx年綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的共同努力下，完成了年初制定的安全管理目標(biāo)，全年未發(fā)生人員傷害事故和設(shè)備損壞事故。工作中，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了部門負(fù)責(zé)人為綜合管理部安全第一責(zé)任人，建立健全了本部門的安全管理網(wǎng)絡(luò)，并把安全管理責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人。尤其在公司的指導(dǎo)下增設(shè)了兼職安全員的崗位及職責(zé)后，許多安全管理方面的工作落到了實(shí)處。具體做了以下工作：
一、管理方面
1、加強(qiáng)部門安全管理工作。根據(jù)部門各崗位工作職責(zé)，全員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》，對崗位安全目標(biāo)實(shí)行管理。確保全年部門工作無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)安全教育工作。堅(jiān)持每月召開部門安全工作會議，進(jìn)行部門內(nèi)部安全教育。利用管理看板，配合安全管理部進(jìn)行安全知識培訓(xùn)等形式，提高員工的'安全防范和自我保護(hù)意識。對新入職員工配合安全管理部進(jìn)行安全教育公司級、部門級，經(jīng)考核合格后方能上崗。
3、定期對車輛進(jìn)行安全隱患檢查、保養(yǎng)及維護(hù)，嚴(yán)禁車輛帶安全隱患行駛，做到安全文明駕駛。遇到惡劣天氣（下雨、下雪等）車間叮囑駕駛?cè)藛T注意交通安全，無特殊原因不安排駕駛?cè)藛T加班，防止因天黑路滑而出現(xiàn)的交通事故。
4、加強(qiáng)部門的檔案管理工作。加大對公司購銷合同的管理力度，每月底定期通報(bào)公司購銷合同的返回情況；規(guī)范了檔案歸檔、分類的標(biāo)準(zhǔn)，使部門、公司檔案一目了然。
5、嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定，保管使用公司公章、合同章、法人章，嚴(yán)格審批用印權(quán)限，一年來，未出現(xiàn)錯(cuò)蓋、超權(quán)限用印事項(xiàng)。
6、嚴(yán)格公司新招聘人員的管理力度。要求新招聘人員上崗必須出具戶口所在地派出所開具的無違法亂紀(jì)證明及招工體檢健康單據(jù)。從一開始就杜絕了公司人員方面的安全隱患。
7、嚴(yán)格勞動(dòng)合同管理。招聘員工試用期滿，轉(zhuǎn)正當(dāng)天簽訂勞動(dòng)合同。并根據(jù)工作職責(zé)分工簽訂《駕駛員協(xié)議》、《保密協(xié)議》等勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議。
8、對進(jìn)入庫區(qū)的外來施工人員進(jìn)行備案管理，做到防患于未然。
二、辦公設(shè)施、設(shè)備方面
1、對部門各類設(shè)施設(shè)備建立了維修保養(yǎng)臺帳，定期檢查、保養(yǎng)并在臺賬上記錄、備案。
2、對車輛的駕駛?cè)藛T進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格持證上崗。
三、職業(yè)健康安全方面
1、定期發(fā)放各種勞動(dòng)保護(hù)用品，督促并檢查員工按規(guī)定正確佩帶、使用。
2、遵照公司有關(guān)規(guī)定，協(xié)助安全管理部組織相關(guān)員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，防范職業(yè)病。
四、20xx年安全管理工作計(jì)劃
新的一年里，綜合管理部的工作任務(wù)更加艱巨、更加繁重，為了加快企業(yè)發(fā)展，保證正常的經(jīng)營秩序得以順利進(jìn)行。綜合管理部總結(jié)了以往工作經(jīng)驗(yàn)，對20xx年的安全管理工作提出了新的要求。
1、明確安全管理目標(biāo)
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引和大力支持下，綜合管理部將進(jìn)一步加大安全管理力度，健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，努力實(shí)現(xiàn)“人身傷亡事故為零、人身責(zé)任事故為零、設(shè)備損壞事故為零、火災(zāi)事故為零、重大交通事故為零”的安全目標(biāo)。
2、工作重點(diǎn)
1）、明確部門安全管理責(zé)任制。落實(shí)到各崗位的安全職責(zé)。
2）、完善部門安全教育培訓(xùn)。新的形勢對企業(yè)的安全教育提出了新的要求，對安全教育培訓(xùn)進(jìn)行必要的調(diào)整，使之更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以提高我部門全體人員的安全意識和安全管理水平。
3）、通過政策宣講、圖片展覽、安全常識教育等活動(dòng)，提高部門員工的安全意識，努力營造“保證安全，人人有責(zé)、人人盡責(zé)”的氛圍。
4）、組織開展事故、障礙及嚴(yán)重未遂事故后的處理、匯報(bào)，原始記錄按規(guī)定保留，并貫徹落實(shí)。事故發(fā)生后應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定組織調(diào)查，并做到“三不放過”。
綜合部工作總結(jié)5
20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、20xx年工作回顧
1、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓(xùn)工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
例如，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進(jìn)來，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師，并及時(shí)做好后勤保障工作。
在后勤管理上，也是煞費(fèi)心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補(bǔ)貼伙食費(fèi)5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計(jì)住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》，召開宿舍長會議，將企業(yè)文化上墻，并進(jìn)行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環(huán)境。
二、做好了服務(wù)策劃工作
20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。
三、做好了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的`協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。
四、存在的不足
一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。
二是對全局把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用，以防人才的大量流失。
三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。
20xx年綜合部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，加強(qiáng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性的開展工作，經(jīng)過部門全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好的成效。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理
一年來綜合部根據(jù)建設(shè)時(shí)期的特殊性，從公司發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，首先從制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理。只有建立健全各項(xiàng)管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標(biāo)。公司建設(shè)時(shí)期也是各項(xiàng)規(guī)章制度制訂和完善時(shí)期。因此綜合部結(jié)合本公司的實(shí)際，聯(lián)合公司其他部門，先后制定了十八項(xiàng)管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會議、車輛管理、業(yè)務(wù)招待、差旅通信、財(cái)產(chǎn)管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由于管理制度的建立，并將制度落實(shí)到各項(xiàng)工作中，才能提高工作效率，更好地服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。
二、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)配合，營造良好的內(nèi)外工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，而綜合部的工作無常事，事事都代表著公司的形象。
今年以來，綜合部始終把加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合作為部門職能的關(guān)鍵入手，切實(shí)加強(qiáng)了“三大”溝通與協(xié)調(diào)，一是加強(qiáng)與上級公司、地方政府、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級的工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位和同類企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融合各方面有利因素，為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)各部門與各組之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范對公司布置的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)跟蹤、協(xié)調(diào)，催辦、反饋、落實(shí)，確保重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有反饋、有落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)工作的落實(shí)；三是加強(qiáng)與施工隊(duì)、監(jiān)理單位和業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)了解工程進(jìn)度、工作重點(diǎn)、安全文明施工等情況，以及安全制度執(zhí)行情況，為施工隊(duì)和監(jiān)理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，使項(xiàng)目工程整體工作有序向前邁進(jìn)。
三、規(guī)范綜合管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平
圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在任務(wù)繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學(xué)習(xí)中追求完美，落實(shí)崗位職責(zé)、端正工作態(tài)度、規(guī)范工作中的各項(xiàng)管理程序，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。具體工作如下：
1、規(guī)范文秘管理：對收發(fā)文、會議紀(jì)要等進(jìn)行規(guī)范管理，保證了信息情報(bào)上情下達(dá)、聯(lián)絡(luò)暢通。
2、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購買
指紋考勤打卡機(jī)，嚴(yán)格制度落實(shí)。
3、財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理：按照財(cái)產(chǎn)采購、入庫登記、領(lǐng)用發(fā)放的流程，責(zé)任到人，既節(jié)約了成本，又保證采購發(fā)放具備可追溯性。
4、車輛及駕駛員管理：嚴(yán)格按照《車輛管理制度》，訂車、定人、定點(diǎn)加油統(tǒng)一調(diào)度、集中管理，強(qiáng)化了駕駛員的責(zé)任意識和安全駕駛意識。今年以來未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
5、檔案管理工作：根據(jù)建設(shè)期的圖紙、合同等文件資料多而復(fù)雜的特點(diǎn)，制定《檔案管理辦法》規(guī)范檔案管理，完善登記入檔程序步驟，嚴(yán)格歸檔、借閱保密工作。
6、旅費(fèi)及業(yè)務(wù)招待管理，根據(jù)相關(guān)的制度，嚴(yán)格旅差及業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批程序，控制費(fèi)用支出。
7、會議管理：根據(jù)《會議制度》按時(shí)組織召開工程例會、部門例會、公司例會等各種會議，做好會議紀(jì)要，保證會議質(zhì)量。
8、伙食管理：對食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺賬、伙食標(biāo)準(zhǔn)、就餐環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理，保障員工吃得營養(yǎng)健康，同時(shí)利用自備食堂的有利條件，完成來客招待工作十余次，降低了成本，減少了費(fèi)用。
綜合部工作總結(jié)6
在過去的20xx年里，綜合管理部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)綜合管理部門各項(xiàng)工作順利的開展，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工作成果匯報(bào)、順利完成各種會議的組織、協(xié)調(diào)、配合與接待等工作
對外參加召開的展會、招商會議以及內(nèi)部各種會議，綜合部都能夠按照公司的要求，做好酒店、車輛、票務(wù)、物料采購制作等會前準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)保質(zhì)召開。
特別是以20xx年2月中下旬的xxxx展會為例，為配合銷售部門順利的參展以及接待海外總部來華人員的視察，綜合部在有限的時(shí)間內(nèi)對辦公區(qū)域、市區(qū)鋪貨店面、庫房等進(jìn)行了裝修布置工作，如室內(nèi)產(chǎn)品展柜、墻面產(chǎn)品宣傳圖、店面廣告宣傳、工裝采購LOGO刺繡、辦公區(qū)及走廊的復(fù)合板LOGO的制作等，較順利的完成了此次展會的后方支持與接待工作，并得到了總部人員的肯定與認(rèn)同。這次展會的支持與接待工作在很大程度上鍛煉了綜合部的組織、協(xié)調(diào)、安排、以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力，是一次非常好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，為今后組織大型會議與接待工作奠定了基礎(chǔ)。、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)工作，完善公司制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和指示下，公司各方面工作都上了一個(gè)新的臺階。根據(jù)公司運(yùn)營工作的實(shí)際情況，綜合管理部協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善、完成了各種管理制度的修訂與起草。通過這些制度，規(guī)范了員工的日常工作行為，輔助公司主營業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，保證公司穩(wěn)步的發(fā)展步態(tài)。、認(rèn)真做好綜合辦的日常支持與維護(hù)工作，眾所周知，辦公室的工作內(nèi)容繁雜、涉及領(lǐng)域眾多并且重復(fù)性很大，這就要求辦公室人員不僅要細(xì)心謹(jǐn)慎、持之以恒，更要有總結(jié)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度和精神。
在20xx年里，綜合管理部根據(jù)各部門的不同需求，完成了各月的辦公用品采購發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)、專業(yè)設(shè)備采購、進(jìn)口業(yè)務(wù)、宣傳物料禮品制作、考勤統(tǒng)計(jì)、公司內(nèi)部活動(dòng)組織、物業(yè)維護(hù)、人事管理等工作。較之20xx年，綜合管理部的日常工作逐步從被動(dòng)雜亂的狀態(tài)進(jìn)入到主動(dòng)有計(jì)劃性的工作步調(diào)中。綜合部在保證完成工作任務(wù)與質(zhì)量的前提下，努力提高了單項(xiàng)工作的效率以及摸索出一些適用現(xiàn)階段的部門內(nèi)部工作方式方法，為今后更好的協(xié)助各部門工作奠定了基礎(chǔ)。、人事管理工作
在人員招聘、面試、錄用、試用、篩選、聘用、辭退等工作環(huán)節(jié)中，逐步完善公司人員的人事資料整理、歸檔及相關(guān)人事表格的制作。形成了一套適合公司當(dāng)前形勢的人事管理方法，人事管理工作逐步從混沌狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦�、易操作的狀態(tài)。在反復(fù)招聘與試用篩選后，公司員工總數(shù)由xx年初的25人增加至20xx年初的36人，增長人員大部分為業(yè)務(wù)人員。xx年人事工作中較為困難的一個(gè)環(huán)節(jié)是：試用后的聘用，特別是銷售業(yè)務(wù)人員。由于受當(dāng)前市場情況、行業(yè)情況的影響，從事營銷職業(yè)的優(yōu)秀人才較少且穩(wěn)定性強(qiáng)，不易更換工作；中間力量較多，但是受地區(qū)性、穩(wěn)定性等因素影響較大；因此xxxx公司的受聘人員大多為初級業(yè)務(wù)人員和畢業(yè)生，因此出現(xiàn)試用后大部分人員仍達(dá)不到長期聘用的要求。在今后的工作中，要注意招聘信息和渠道的掌握，適當(dāng)增加招聘方式和渠道，加大對人力工作的投入，需要通過大量試用來篩選適合巴斯力發(fā)展需求的人員。
調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)，細(xì)致部門分工，根據(jù)公司發(fā)展的需求，為了細(xì)致綜合部的分工、提高工作效率、保證工作質(zhì)量，在20xx年，綜合管理根據(jù)上級的指示，在10月份正式將儲運(yùn)物流工作分離，設(shè)立獨(dú)立的儲運(yùn)物流部門，使儲運(yùn)物流可以隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需求及時(shí)調(diào)整工作步調(diào)，更好的.服務(wù)于公司的營銷業(yè)務(wù)。輔助市場部工作，進(jìn)入20xx下半年，根據(jù)公司安排，綜合部除本部門工作、對外溝通工作、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作以及后方支援工作外，很大一部分時(shí)間在輔助市場部人員搜集資料。原因在于市場部門目前人員不完善以及發(fā)展階段還不能完全滿足營銷的需求，綜合部接到指示協(xié)助市場部完成基本的設(shè)計(jì)與展會協(xié)調(diào)工作，綜合部的輔助工作直到市場部能夠獨(dú)立承擔(dān)完成公司營銷需求為止。
協(xié)助各部門工作、協(xié)調(diào)部門間關(guān)系xx新年伊始，xxxx公司正式進(jìn)入運(yùn)營狀態(tài)，客戶不斷增加。由于公司業(yè)務(wù)的增多、人員的擴(kuò)充，各部門之間的橫向溝通越來越多。綜合部在其中充當(dāng)著橋梁紐帶的作用，協(xié)助營銷中心、市場部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)室的工作，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，使其更順暢、高效的開展。作為公司的行政后勤部門，我們的職責(zé)就是充分的保證各部門的工作能夠順利的實(shí)施，并提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
二、存在問題和不足、自身問題
①與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事間交流溝通不夠。
�、谧鳛槟贻p的管理人員，沒有任何經(jīng)驗(yàn)略顯浮躁，僅僅憑熱情、理想是不夠的，
�、蹅�(gè)人能力與職位要求有一定差距，局限在只知道埋頭拉車苦干，欠缺開拓精神。
�、芄ぷ鞣绞椒椒ù嬖趩栴}，不能夠完全的發(fā)揮出自身優(yōu)勢
�、菟季S有很大局限性和惰性，欠缺發(fā)散性、主動(dòng)性。
�、奕鄙俟芾�、帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。、部門內(nèi)部管理欠條理化、流程化
由于缺乏流程化管理，加上部門工作內(nèi)容繁瑣、人員稀缺，就造成了工作條理不太清晰、步調(diào)不穩(wěn)的，在繁瑣性的工作內(nèi)容上略顯浮躁，缺乏耐心，這不僅加重了本部門的工作量和難度，也為其他部門的工作造成了不便影響，一定程度上影響了本部門的工作效率。
三、改進(jìn)方向和計(jì)劃、空杯心態(tài)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)會擺好自己的位置，把自己放空，以一顆包容和平靜的心來面對工作和同事。工作中要學(xué)會開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。并且要在本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力上不斷學(xué)習(xí)和提高，做本部門的崗位專家。、主動(dòng)溝通、拓寬思路積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作中的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。與同事之間要加強(qiáng)橫向溝通，共同面對困難和解決困難；加強(qiáng)上下級之間的縱向溝通，為下屬員工做好榜樣，為上級做好左右手，推動(dòng)公司整體的辦事效率、工作制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)，要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體�！皼]有規(guī)矩、不成方圓”，盡快修訂部門內(nèi)的各項(xiàng)工作流程，使其更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，便于日常工作的管理和公司的正常運(yùn)行。、充分信任同事，給予他們發(fā)揮的空間，在工作中，總是擔(dān)心同事做的不夠好不夠細(xì)致，側(cè)面反映出對同事的不信任，尤其在對待下屬上。作為部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)該給予下屬足夠的發(fā)展和成長空間，讓他們在實(shí)踐中成長。
四、個(gè)人感受
入司以來將近2年，無論是在工作方面還是做人方面都有了些許的感受。
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對綜合管理部和我個(gè)人工作的支持，我感到非常高興的是，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我部門的工作能夠給與充分的理解與幫助。綜合管理部門對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供資料都要為決策提供一些有益的信息、數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，不僅要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，還要冷靜處理突發(fā)事件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。自己深知工作質(zhì)量和能力還沒有完全達(dá)到本崗位所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉機(jī)會，感覺到自己逐漸成熟。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和經(jīng)驗(yàn)閱歷與任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向書本學(xué)習(xí)、向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，20xx年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了綜合管理辦公室的基本工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，也有了一定的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合部門的工作，讓我深知，公司事情無小事，細(xì)節(jié)能夠凸顯工作態(tài)度、做人原則。我們做事要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度端正，做人要謙虛、心胸大度。作為年輕的部門負(fù)責(zé)人，在工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷和能力上也許和其他部門負(fù)責(zé)人有很大的差距，但是我會以謙虛的態(tài)度向大家學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對待工作，以認(rèn)真的態(tài)度做人。
作為xxxx公司的一名員工我很自豪，同時(shí)也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在我工作不到位的時(shí)候給予批評和及時(shí)指正，幫助我在盡可能短的時(shí)間內(nèi)迅速成長、提高、進(jìn)步，可以為xxxx公司的發(fā)展盡一份自己的力量和應(yīng)盡的責(zé)任。
綜合部工作總結(jié)7
光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）各項(xiàng)工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，強(qiáng)化管理不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:
外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚；公司內(nèi)務(wù)維修26次（網(wǎng)絡(luò)，洗手間等）
一、工作回顧
（一)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自20xx年3月30日公司搬遷(xx）以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實(shí)行歸口管理，電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支。二是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。
（二）對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇；對內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用。
二、主要工作
（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。
公司進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的'先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。
2、加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
（三）完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作。
�。ㄋ模└鶕�(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實(shí)。
（五）熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
�。﹨f(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對外交往活動(dòng)中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
綜合部工作總結(jié)8
本人于20xx年x月份調(diào)入公司綜合部做行政工作，過去的十個(gè)月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，通過不斷的實(shí)踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無小事，每件細(xì)小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，做好基礎(chǔ)工作
作為一名行政人員，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。一年來，我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合部的行政工作在基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
1、本人自擔(dān)任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門的各項(xiàng)日常工作中，完成了各類文件起草、通知通報(bào)的起草xx余份。
2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關(guān)資料xx余份整理成規(guī)范的檔案文件，以方便查閱和保存。
3、制定并推進(jìn)辦公室“6S”管理規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定要求，定時(shí)或不定時(shí)的對行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報(bào)中，我發(fā)出倡議，建議節(jié)約，將辦公用品的費(fèi)用由原來的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年為公司節(jié)約辦公成本近x萬多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶xx元的價(jià)格降為每桶x元，為公司節(jié)約成本近xxxx元。
6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的'管理等工作細(xì)化，每樓層設(shè)置定時(shí)工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴(yán)格規(guī)范。
7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數(shù)量由原來的x-x篇，升至月x-x篇之多。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政組工作的核心就是做好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為到訪客戶服務(wù)。一年來我完成了重要會議安排xx次、參與各級領(lǐng)導(dǎo)接待工作x次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護(hù)等日常工作，做到了工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計(jì)劃中，每月都突出幾個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
1、行政人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性；
2、為了能切實(shí)提高本部門員工的素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我積極配合部門經(jīng)理推進(jìn)本部門年度、月度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。并制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)習(xí)了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合，并把培訓(xùn)工作納入部門整體的工作計(jì)劃之中。
四、認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)守公司制度
做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準(zhǔn)備，工作過程有指導(dǎo)，工作之后有成果，受到一致好評。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
綜合部工作總結(jié)9
在過去的20xx年里，綜合管理部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)綜合管理部門各項(xiàng)工作順利的開展，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工作成果匯報(bào)、順利完成各種會議的組織、協(xié)調(diào)、配合與接待等工作
對外參加召開的展會、招商會議以及內(nèi)部各種會議，綜合部都能夠按照公司的要求，做好酒店、車輛、票務(wù)、物料采購制作等會前準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)保質(zhì)召開。
特別是以20xx年2月中下旬的XXXX展會為例，為配合銷售部門順利的參展以及接待海外總部來華人員的視察，綜合部在有限的時(shí)間內(nèi)對辦公區(qū)域、市區(qū)鋪貨店面、庫房等進(jìn)行了裝修布置工作，如室內(nèi)產(chǎn)品展柜、墻面產(chǎn)品宣傳圖、店面廣告宣傳、工裝采購LOGO刺繡、辦公區(qū)及走廊的復(fù)合板LOGO的制作等，較順利的完成了此次展會的后方支持與接待工作，并得到了總部人員的肯定與認(rèn)同。這次展會的支持與接待工作在很大程度上鍛煉了綜合部的組織、協(xié)調(diào)、安排、以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力，是一次非常好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，為今后組織大型會議與接待工作奠定了基礎(chǔ)。、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)工作，完善公司制度
在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和指示下，公司各方面工作都上了一個(gè)新的臺階。根據(jù)公司運(yùn)營工作的實(shí)際情況，綜合管理部協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善、完成了各種管理制度的修訂與起草。通過這些制度，規(guī)范了員工的日常工作行為，輔助公司主營業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，保證公司穩(wěn)步的發(fā)展步態(tài)。、認(rèn)真做好綜合辦的日常支持與維護(hù)工作
眾所周知，辦公室的工作內(nèi)容繁雜、涉及領(lǐng)域眾多并且重復(fù)性很大，這就要求辦公室人員不僅要細(xì)心謹(jǐn)慎、持之以恒，更要有總結(jié)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度和精神。
在20xx年里，綜合管理部根據(jù)各部門的不同需求，完成了各月的辦公用品采購發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)、專業(yè)設(shè)備采購、進(jìn)口業(yè)務(wù)、宣傳物料禮品制作、考勤統(tǒng)計(jì)、公司內(nèi)部活動(dòng)組織、物業(yè)維護(hù)、人事管理等工作。較之20xx年，綜合管理部的日常工作逐步從被動(dòng)雜亂的狀態(tài)進(jìn)入到主動(dòng)有計(jì)劃性的工作步調(diào)中。綜合部在保證完成工作任務(wù)與質(zhì)量的前提下，努力提高了單項(xiàng)工作的效率以及摸索出一些適用現(xiàn)階段的部門內(nèi)部工作方式方法，為今后更好的協(xié)助各部門工作奠定了基礎(chǔ)。、人事管理工作
在人員招聘、面試、錄用、試用、篩選、聘用、辭退等工作環(huán)節(jié)中，逐步完善公司人員的人事資料整理、歸檔及相關(guān)人事表格的制作。形成了一套適合公司當(dāng)前形勢的`人事管理方法，人事管理工作逐步從混沌狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦�、易操作的狀態(tài)。在反復(fù)招聘與試用篩選后，公司員工總數(shù)由
LOGOXXXX公司11年初的25人增加至20xx年初的36人，增長人員大部分為業(yè)務(wù)人員。11年人事工作中較為困難的一個(gè)環(huán)節(jié)是：試用后的聘用，特別是銷售業(yè)務(wù)人員。由于受當(dāng)前市場情況、行業(yè)情況的影響，從事營銷職業(yè)的優(yōu)秀人才較少且穩(wěn)定性強(qiáng)，不易更換工作；中間力量較多，但是受地區(qū)性、穩(wěn)定性等因素影響較大；因此XXXX公司的受聘人員大多為初級業(yè)務(wù)人員和畢業(yè)生，因此出現(xiàn)試用后大部分人員仍達(dá)不到長期聘用的要求。在今后的工作中，要注意招聘信息和渠道的掌握，適當(dāng)增加招聘方式和渠道，加大對人力工作的投入，需要通過大量試用來篩選適合巴斯力發(fā)展需求的人員。、調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)，細(xì)致部門分工
根據(jù)公司發(fā)展的需求，為了細(xì)致綜合部的分工、提高工作效率、保證工作質(zhì)量，在20xx年，綜合管理根據(jù)上級的指示，在10月份正式將儲運(yùn)物流工作分離，設(shè)立獨(dú)立的儲運(yùn)物流部門，使儲運(yùn)物流可以隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需求及時(shí)調(diào)整工作步調(diào)，更好的服務(wù)于公司的營銷業(yè)務(wù)。、輔助市場部工作
進(jìn)入20xx下半年，根據(jù)公司安排，綜合部除本部門工作、對外溝通工作、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作以及后方支援工作外，很大一部分時(shí)間在輔助市場部人員搜集資料。原因在于市場部門目前人員不完善以及發(fā)展階段還不能完全滿足營銷的需求，綜合部接到指示協(xié)助市場部完成基本的設(shè)計(jì)與展會協(xié)調(diào)工作，綜合部的輔助工作直到市場部能夠獨(dú)立承擔(dān)完成公司營銷需求為止。、協(xié)助各部門工作、協(xié)調(diào)部門間關(guān)系11新年伊始，XXXX公司正式進(jìn)入運(yùn)營狀態(tài)，客戶不斷增加。由于公司業(yè)務(wù)的增多、人員的擴(kuò)充，各部門之間的橫向溝通越來越多。綜合部在其中充當(dāng)著橋梁紐帶的作用，協(xié)助營銷中心、市場部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)室的工作，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，使其更順暢、高效的開展。作為公司的行政后勤部門，我們的職責(zé)就是充分的保證各部門的工作能夠順利的實(shí)施，并提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
二、存在問題和不足、自身問題
�、倥c公司領(lǐng)導(dǎo)、同事間交流溝通不夠。
�、谧鳛槟贻p的管理人員，沒有任何經(jīng)驗(yàn)略顯浮躁，僅僅憑熱情、理想是不夠的，③個(gè)人能力與職位要求有一定差距，局限在只知道埋頭拉車苦干，欠缺開拓精神。④工作方式方法存在問題，不能夠完全的發(fā)揮出自身優(yōu)勢⑤思維有很大局限性和惰性，欠缺發(fā)散性、主動(dòng)性。
LOGOXXXX公司
�、奕鄙俟芾�、帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。、部門內(nèi)部管理欠條理化、流程化
由于缺乏流程化管理，加上部門工作內(nèi)容繁瑣、人員稀缺，就造成了工作條理不太清晰、步調(diào)不穩(wěn)的，在繁瑣性的工作內(nèi)容上略顯浮躁，缺乏耐心，這不僅加重了本部門的工作量和難度，也為其他部門的工作造成了不便影響，一定程度上影響了本部門的工作效率。
三、改進(jìn)方向和計(jì)劃、空杯心態(tài)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)會擺好自己的位置，把自己放空，以一顆包容和平靜的心來面對工作和同事。工作中要學(xué)會開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。并且要在本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力上不斷學(xué)習(xí)和提高，做本部門的崗位專家。、主動(dòng)溝通、拓寬思路
積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作中的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。與同事之間要加強(qiáng)橫向溝通，共同面對困難和解決困難；加強(qiáng)上下級之間的縱向溝通，為下屬員工做好榜樣，為上級做好左右手，推動(dòng)公司整體的辦事效率、工作制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)，要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。“沒有規(guī)矩、不成方圓”，盡快修訂部門內(nèi)的各項(xiàng)工作流程，使其更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，便于日常工作的管理和公司的正常運(yùn)行。、充分信任同事，給予他們發(fā)揮的空間
在工作中，總是擔(dān)心同事做的不夠好不夠細(xì)致，側(cè)面反映出對同事的不信任，尤其在對待下屬上。作為部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)該給予下屬足夠的發(fā)展和成長空間，讓他們在實(shí)踐中成長。
四、個(gè)人感受
入司以來將近2年，無論是在工作方面還是做人方面都有了些許的感受。
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對綜合管理部和我個(gè)人工作的支持，我感到非常高興的是，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我部門的工作能夠給與充分的理解與幫助。綜合管理部門對我來說是一個(gè)全新的工作
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領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供資料都要為決策提供一些有益的信息、數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，不僅要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，還要冷靜處理突發(fā)事件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。自己深知工作質(zhì)量和能力還沒有完全達(dá)到本崗位所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉機(jī)會，感覺到自己逐漸成熟。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和經(jīng)驗(yàn)閱歷與任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向書本學(xué)習(xí)、向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，20xx年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了綜合管理辦公室的基本工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，也有了一定的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合部門的工作，讓我深知，公司事情無小事，細(xì)節(jié)能夠凸顯工作態(tài)度、做人原則。我們做事要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度端正，做人要謙虛、心胸大度。作為年輕的部門負(fù)責(zé)人，在工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷和能力上也許和其他部門負(fù)責(zé)人有很大的差距，但是我會以謙虛的態(tài)度向大家學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對待工作，以認(rèn)真的態(tài)度做人。
作為XXXX公司的一名員工我很自豪，同時(shí)也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在我工作不到位的時(shí)候給予批評和及時(shí)指正，幫助我在盡可能短的時(shí)間內(nèi)迅速成長、提高、進(jìn)步，可以為XXXX公司的發(fā)展盡一份自己的力量和應(yīng)盡的責(zé)任。
綜合部工作總結(jié)10
剛剛過去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20xx年初公司不到xx人，過年后綜合部率先開工，奔走在xx等多個(gè)人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的絡(luò)資源、臺州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來說，辦公室年度離職率4%，車間員工離職率12%，崗位滿足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。針對突發(fā)情況，綜合部也進(jìn)行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學(xué)生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低�？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對人
員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題，人心自然難留。
2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的.勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工
作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時(shí)100%離職交談，打算20xx
年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī)，對前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。
二、項(xiàng)目申報(bào)本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。
新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用AA級，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級，臺州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、LOWES驗(yàn)廠工作組織各部門做好LOWES的驗(yàn)廠工作，結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況，做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過了SGS去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開展了BV的新的年度的驗(yàn)廠，由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升，公司對消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改，最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。
啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題，這些都是20xx年LOWES驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、思想?yún)R報(bào)專題行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。
綜合部工作總結(jié)11
剛剛過去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低�？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題，人心自然難留。
2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。
二、項(xiàng)目申報(bào)
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用AA級，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級，臺州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、LOWES驗(yàn)廠工作
啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題，這些都是20xx年LOWES驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時(shí)間玩游戲，抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行，發(fā)違規(guī)通報(bào)10次，處罰15人
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開部門會議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的.食堂問題，進(jìn)行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線。
三是后勤服務(wù)部門工作，除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購買車票，社會保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關(guān)心幫助。
不足之處和下一步計(jì)劃：
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象�；蛘咔�1個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對其關(guān)心不夠。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺得，隨著公司的擴(kuò)大，部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20xx年引入管理咨詢公司，對主管以上人員及班組長進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
2、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門績效考評。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門工作計(jì)劃（關(guān)鍵KPI），月度完成情況總結(jié)和評價(jià)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
綜合部工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間20xx年半年時(shí)間已經(jīng)過去了，在這半年時(shí)間里，仙人島綜合部全體員工在江經(jīng)理和李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，盡職盡責(zé)，完成各項(xiàng)工作。在此，做一半年工作總結(jié)。
動(dòng)力部維修工作：除了按計(jì)劃對發(fā)電機(jī)組、中央空調(diào)系統(tǒng)、生活水箱、水泵、面盆座便過濾網(wǎng)、室外攝像頭桿等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)之外，對排雨水管線進(jìn)行了改造。1~6月份共完成各部門保修單95份，電話報(bào)修不下200次。在不了解情況的人看來，動(dòng)力維修工作無非是換換燈泡、擰擰水管，其實(shí)不然。動(dòng)力部可以說是酒店的心臟，為了能給客人提供安全舒適的環(huán)境，在人手不足的情況下，動(dòng)力部員工胡玉龍、于金寶經(jīng)常加班加點(diǎn)。尤其值得肯定的是為了節(jié)約每一度電、每一滴水，他們想盡辦法。例如中央空調(diào)的開啟和關(guān)閉，如果設(shè)在自動(dòng)狀態(tài)，可以省很多力氣，但他們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)手動(dòng)適時(shí)開啟和關(guān)閉，雖然增加了勞動(dòng)量卻節(jié)約了不少電費(fèi)。但限于能力及專業(yè)知識，確實(shí)還有很多我們完成不了的工作，這就需要聯(lián)系一家有能力、講誠信的修理部，來幫助我們完成一些疑難維修工作。
在安全保衛(wèi)工作方面，保安員能認(rèn)真的對進(jìn)出車輛進(jìn)行登記，每日堅(jiān)持對各營業(yè)場所和員工宿舍進(jìn)行用火用電檢查，特別是夜間巡更，經(jīng)過抽查巡更系統(tǒng)，所有時(shí)間段保安員都能一次不落的進(jìn)行巡視。除了完成本職工作外，在餐飲部傳菜員人手不夠時(shí)，保安又能積極的給予支持。史建波在清理垃圾的.工作上表現(xiàn)也非常優(yōu)秀。下一步，要在火災(zāi)報(bào)警控制器的操作上對所有保安進(jìn)行更細(xì)致的培訓(xùn)。
在園林衛(wèi)生方面，李景才師傅在進(jìn)入旺季后也工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。
另外，綜合部積極響應(yīng)落實(shí)總公司安排的各項(xiàng)工作。先后組織全體員工進(jìn)行了滅火器、消火栓實(shí)操演練、火災(zāi)應(yīng)急疏散演練。參加“安康杯”排球賽、進(jìn)行“反三違”知識及安全生產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)與考試，積極參加總公司組織的汀戈乳業(yè)的勞動(dòng)。
總的來說，有了領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，再想辦法調(diào)動(dòng)起全體綜合部員工的積極性，我想，我們下半年的工作會做的更好。
綜合部工作總結(jié)13
20xx年以來，按照院班組建設(shè)工作的統(tǒng)一部署要求，綜合部以增強(qiáng)服務(wù)管理能力為著力點(diǎn)，以提升班組成員整體素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn)，注重圍繞企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，積極為經(jīng)營生產(chǎn)服務(wù)，強(qiáng)化組織管理，有效地提高了班組的管理水平。工作總結(jié)具體如下：
一、工作開展的主要情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織建設(shè)，營造工作氛圍，提高凝聚力
一是成立了班組。按照院里統(tǒng)一安排，綜合部成立了兩個(gè)班組，并制定了班組建設(shè)實(shí)施方案，明確了建設(shè)目標(biāo)，制定了工作計(jì)劃，并成立了綜合部班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是積極開展班組文化建設(shè)。20xx年8月，綜合部組織全體員工開展了班組文化建設(shè)活動(dòng)，討論班組命名、口號，并細(xì)化了班組建設(shè)實(shí)施計(jì)劃。經(jīng)過討論，將院綜合部兩個(gè)班組分別命名為“滿天星組”、“管家婆組”，并提出兩個(gè)班組的共同口號是“你滿意、我快樂”�！皾M天星”寓意，雖然滿天星在花束里充當(dāng)配花，但是花團(tuán)錦簇，象征綜合部員工甘當(dāng)配角，竭誠為全院廣大員工服務(wù)，同時(shí)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊頭并進(jìn)；“管家婆”寓意，綜合部服務(wù)中心的員工，猶如設(shè)計(jì)院的大管家，努力做好后勤服務(wù)保障工作。“你滿意、我快樂”的口號，是綜合部員工共同的心聲，廣大員工對我們服務(wù)工作感到滿意，是我們追求的工作目標(biāo)，也是我們自身價(jià)值的體現(xiàn)。班組名字、口號的形成，使綜合部員工找到了自己的定位。同時(shí)，還建立了綜合部班組博客，號召大家來這里共同探討人生，交流工作經(jīng)驗(yàn)，更好地做好服務(wù)工作，使大家能感受到“家”的'和諧與溫暖，有效地提高了員工的凝聚力。
�。ǘ┙Y(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化齊抓共管，提高管理力
一是結(jié)合工作實(shí)際開展班組建設(shè)。提高員工的管理能力是班組建設(shè)的目標(biāo)，綜合部班組要求每名組員都要結(jié)合各自崗位職責(zé)和階段工作要求，認(rèn)真做好每月、季度工作總結(jié)和計(jì)劃制定工作，提出工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工作完成情況每月進(jìn)行評分，逐步提高大家的工作計(jì)劃性與管理能力。二是結(jié)合工作實(shí)際做好創(chuàng)新工作。通過創(chuàng)新提高管理效率也是班組建設(shè)很重要的目標(biāo)，綜合部班組要求每名員工每季度至少要向部門提合理化建議1條，并利用部門每月、季度工作總結(jié)時(shí)機(jī)，組織員工針對工作中存在、發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行廣泛討論與交流，解決問題，有效地提高了大家的管理能力。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化軟件建設(shè)，提升班員素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力
建設(shè)學(xué)習(xí)型班組是綜合部班組建設(shè)的又一項(xiàng)目標(biāo)。20xx年以來，綜合部班組注重加強(qiáng)班組培訓(xùn)工作，結(jié)合工作需要先后舉辦了新聞信息宣傳、公文處理與文字綜合、安全知識、集中采購等培訓(xùn)班，鼓勵(lì)班組組員走上講臺，增進(jìn)了員工學(xué)知識、強(qiáng)能力的氛圍，有效提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
二、存在的問題
綜合部班組建設(shè)工作取得了一些成績，但同時(shí)也存在一定的不足：
（一）部分班組活動(dòng)未按計(jì)劃開展，班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作主動(dòng)性需進(jìn)一步加強(qiáng)；
�。ǘ┌嘟M活動(dòng)開展形式比較單一，有待進(jìn)一步深入推進(jìn)。
三、下一步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┌凑赵豪锏慕y(tǒng)一安排及要求，加強(qiáng)班組硬件建設(shè)，重點(diǎn)做好班組活動(dòng)宣傳欄等外顯工作。
�。ǘ├^續(xù)推進(jìn)班組內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會、小革新、興趣小組等活動(dòng)，不斷豐富綜合部班組博客的內(nèi)容，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)和諧氛圍，提高員工的管理能力與服務(wù)水平。
�。ㄈ┙Y(jié)合綜合部的工作實(shí)際，采用“走出去、請進(jìn)來”的方式，繼續(xù)開展好班組培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好各崗位管理能力提升的培訓(xùn)。
四、對我院開展班組建設(shè)的有關(guān)建議
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對各部門班組建設(shè)工作開展的具體指導(dǎo)；
（二）進(jìn)一步營造班組建設(shè)的氛圍，尤其是要加大外顯宣傳的力度。
綜合部工作總結(jié)14
20xx年第三季度，綜合管理部緊緊圍繞集團(tuán)年度目標(biāo)，扛旗爭先，全面統(tǒng)籌，精準(zhǔn)發(fā)力，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”四大職能，以干勁、拼勁、韌勁助推集團(tuán)各項(xiàng)指標(biāo)一路飄紅。
一、主要工作
(一)立足巡察，以點(diǎn)帶面促整改
借助巡察整改契機(jī)，取長補(bǔ)短，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康有序開展。立行立改抓整改。立即行動(dòng)，落實(shí)到事、落實(shí)到人，不斷健全監(jiān)事會、8890系統(tǒng)等運(yùn)行機(jī)制，確保整改到位。舉一反三抓整改。堅(jiān)決杜絕“就問題整改問題”的簡單整改，強(qiáng)化建章立制，及時(shí)做好相關(guān)臺賬記錄，建立長效機(jī)制，做到巡察一個(gè)、整改一片、規(guī)范一面，促進(jìn)規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)發(fā)揮樞紐，上情下達(dá)強(qiáng)執(zhí)行
基于項(xiàng)目多、任務(wù)重現(xiàn)狀，為破難推進(jìn)，把問題切實(shí)轉(zhuǎn)化為各項(xiàng)成果。一是突出重點(diǎn)抓交辦。針對工作分析會上涉及的問題，根據(jù)緊迫性、重要性，科學(xué)安排、合理交辦。二是一盯到底抓落實(shí)。摸實(shí)情、抓結(jié)果，持續(xù)做好交辦事項(xiàng)的后續(xù)跟蹤、督辦，向下確�！笆率掠腥宿k、件件有落實(shí)”。三是立足大局抓實(shí)效。每半月反饋問題進(jìn)展，向上做到“事事有著落，件件有回音”。定期通報(bào)完成情況，不遺漏、不包庇，樹立權(quán)威，實(shí)現(xiàn)督辦一件、完成一件。
(三)強(qiáng)化內(nèi)控，齊心協(xié)力把全局
全力部署動(dòng)員大會，實(shí)現(xiàn)全員籌備、全情投入、全盤統(tǒng)籌。會前，緊鑼密鼓忙材料、忙布置，形成“提促攻堅(jiān)強(qiáng)爭先”工作方案及相關(guān)材料準(zhǔn)備，完成橫幅、獎(jiǎng)牌、項(xiàng)目清單等會場布置，做好參會人員邀請。一遍遍走流程，一點(diǎn)點(diǎn)扣細(xì)節(jié)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，穩(wěn)中有進(jìn);會中，靈活調(diào)度，專人攝影，服務(wù)接待全程跟進(jìn)，現(xiàn)場氣氛熱烈，贏得好評如潮;會后，有效復(fù)盤，同時(shí)做好公眾號后續(xù)宣傳，輸出集團(tuán)優(yōu)質(zhì)形象。
(四)聚力和合，以傳幫帶長技能
善借部門之“力”，造輿論之“勢”。根據(jù)項(xiàng)目、融資、團(tuán)建等素材，關(guān)注各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，豐富宣傳形式，采取投票、有獎(jiǎng)參與等多種形式，為項(xiàng)目造勢，為集團(tuán)造勢，公眾號閱讀量最高達(dá)8萬余次。善授部門以“漁”，拓技能之“圖”。以老帶新，靶向發(fā)力，開展內(nèi)部公眾號培訓(xùn)工作，加快掌握技能圖，持續(xù)鍛煉提升各部門、子公司的綜合素養(yǎng)。善讀數(shù)據(jù)之“碼”，解流量之“密”。按季度梳理公眾號閱讀量、點(diǎn)贊量等信息，以真實(shí)數(shù)據(jù)指標(biāo)反映讀者喜好、流量砝碼，為公眾號引流尋思路，為集團(tuán)發(fā)展拓新局。同時(shí)，分析各部門、子公司間的`差距，表彰先進(jìn)，形成比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
(五)深學(xué)細(xì)照，對標(biāo)對表補(bǔ)差距
厚學(xué)篤行，深耕學(xué)習(xí)不松懈。持續(xù)組織學(xué)習(xí)員工守則、法律法規(guī)、會議精神等內(nèi)容，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高業(yè)務(wù)能力，始終在思想上、行動(dòng)上走前列、做表率。查漏補(bǔ)缺，自檢自查全面化。辦事、辦會、辦文上全方位自檢自查，全力領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，高質(zhì)量完成各項(xiàng)活動(dòng)方案、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、集團(tuán)年終總結(jié)等擬稿工作，及時(shí)尋差距，補(bǔ)短板，行文力圖向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靠攏，向工作實(shí)際靠攏，向?qū)崿F(xiàn)聽眾共鳴靠攏。
二、存在的主要問題
(一)積極主動(dòng)性不強(qiáng)。
干事創(chuàng)業(yè)、自我加壓的干勁不夠，與各部門、子公司協(xié)調(diào)對接的積極性、主動(dòng)性不夠，爭先創(chuàng)優(yōu)、比拼趕超的拼搏度不夠。
(二)參謀助手較為被動(dòng)。
作為綜合樞紐部門，前瞻性不夠，研判性不夠，應(yīng)急應(yīng)變也相對欠缺，參謀助手發(fā)揮有限。
三、下步工作思路
(一)高水平協(xié)調(diào)。
以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)東城的“三服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做好總調(diào)度，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、部門和子公司之間的溝通聯(lián)系，形成協(xié)同配合、整體聯(lián)動(dòng)的良好局面。辦文上，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，文字表達(dá)力求“準(zhǔn)、實(shí)、新”，切實(shí)提高集團(tuán)辦文質(zhì)量。辦會上，根據(jù)事項(xiàng)緊迫性、重要性程度，彈性會議時(shí)長，減少“文山會�！薄＾k事上，分清主次和輕重緩急，有序協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)從一般性事務(wù)中解脫出來，集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。
(二)高效率落實(shí)
。創(chuàng)收上，以市場化主線，根據(jù)職責(zé)分工，分解細(xì)化創(chuàng)收指標(biāo)，按照既定創(chuàng)收計(jì)劃，抓緊分頭落實(shí)，在創(chuàng)收過程中不斷強(qiáng)化經(jīng)營理念。工作上，以效率高為導(dǎo)向，聚焦一批大事要事，力排一批難點(diǎn)堵點(diǎn)，有效發(fā)揮督辦、協(xié)助作用。按照“今日事今日畢”原則，精進(jìn)執(zhí)行，縮短戰(zhàn)線，提高效率。下步，立足智城云享系統(tǒng)，做好線上制度庫錄入，以便查閱，進(jìn)一步推動(dòng)辦公“智慧化”。
(三)高層次參謀。
謹(jǐn)記“身在兵位，胸為帥謀”，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。立足于集團(tuán)評級AA+、增效創(chuàng)收、數(shù)字化改革、企業(yè)宣傳等工作重點(diǎn)，提高自身站位，把牢政治立場，從大局著眼，思想上走在前沿，緊跟動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高研判能力，提出有價(jià)值、有見地、富有前瞻性的決策建議，以文輔政，發(fā)揮參謀助手作用。
綜合部工作總結(jié)15
某移動(dòng)通信分公司綜合部是該公司的綜合部門，又是主抓全公司安全工作的職能部門。20××年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針，落實(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，通過“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
（一）加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，該部準(zhǔn)確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實(shí)行辦公自動(dòng)化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細(xì)、全面的依據(jù)。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報(bào)報(bào)表等等。
（二）精心組織，積極開展各項(xiàng)安全防事故活動(dòng)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來越繁重，面對不可避免的安全問題，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門的作用，以開展安全活動(dòng)為推動(dòng)，不斷促進(jìn)公司安全工作。20××年，按照省公司的要求，結(jié)合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開展了“安康杯”活動(dòng)和“安全月”活動(dòng)、“百日安全無事故”等活動(dòng)。該部與份公司工會、黨群等部門團(tuán)體緊密配合，積極策劃，周密計(jì)劃，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實(shí)實(shí)施。活動(dòng)期間，在關(guān)鍵崗位設(shè)立了 “黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”，落實(shí)了崗員的.五項(xiàng)基本權(quán)利，充分調(diào)動(dòng)了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用�；顒�(dòng)收到了預(yù)期效果，極大地促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)。
員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄危瑯右彩亲骱冒踩ぷ鞯谋匾疤�。因此，該部在抓好安全管理的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點(diǎn)，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結(jié)合地進(jìn)行培訓(xùn)，如：消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全崗位職責(zé)培訓(xùn)、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓(xùn)等等。通過對有關(guān)安全人員和員工的安全知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺行動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進(jìn)行安全法規(guī)、安全知識宣傳，督促各單位堅(jiān)持開展每周的“安全活動(dòng)日”，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規(guī)，安全操作規(guī)程以及有關(guān)材料。通過規(guī)范化的安全教育培訓(xùn)，職工的安全意識和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
（四）狠抓落實(shí)，切實(shí)貫徹執(zhí)行安全制度。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)逐級負(fù)責(zé)制。認(rèn)真落實(shí)逐級負(fù)責(zé)制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門、部門與班組、班組與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀、責(zé)任書、協(xié)議書，將安全生產(chǎn)目標(biāo)細(xì)化，層層分解落實(shí)到工段、班組和職工，做到了目標(biāo)、職責(zé)明確，在全公司形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的良好氛圍。
組織好安全例會。堅(jiān)持定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全工作，每召開一次安全例會，要求各單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)及安全員參加。及時(shí)剖析、總結(jié)上安全生產(chǎn)工作情況，布置當(dāng)安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內(nèi)容、新重點(diǎn)。對布置的工作，綜合部適時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、落實(shí)，月底進(jìn)行考核，不搞形式主義。他們還結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，每月召開一次安全生產(chǎn)員工座談會，傾聽群眾對安全生產(chǎn)現(xiàn)狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點(diǎn)子、好主意，為進(jìn)一步抓好安全工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
經(jīng)常開展安全檢查，堅(jiān)決隱患整改。綜合部積極落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)決策，堅(jiān)持每月組織一次全公司性全面檢查勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律和現(xiàn)場安全隱患，開展自查自糾，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。檢查中，認(rèn)真細(xì)致地查看和檢驗(yàn)值班守護(hù)在崗、防護(hù)設(shè)施配備、安全措施落實(shí)等情況，將檢查結(jié)果匯總分析，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對存在的問題，擬訂解決方案，報(bào)告上級、通報(bào)全公司，并詳細(xì)記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患 起，制訂整改措施 條。
重點(diǎn)抓好班組安全管理。嚴(yán)格督促所屬各單位班組堅(jiān)持崗位每班查，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領(lǐng)接班人員到各自的崗位上進(jìn)行現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場講解、現(xiàn)場交代后，聽取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報(bào)，對存在的問題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養(yǎng)成班前想一想、班后查一查、班中按時(shí)巡檢的良好習(xí)慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項(xiàng)操作認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。
20××年，綜合部在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極與各部門、全體員工密切協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)了安全工作的方針政策規(guī)定，取得了顯著成績：某分公司全年沒有發(fā)生一起安全事故、責(zé)任事故、治安案件、人員傷亡、設(shè)備損毀，經(jīng)濟(jì)案件。事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失四項(xiàng)安全控制指標(biāo)為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進(jìn)單位，再次跨入安全先進(jìn)行列--被評為某市20××年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調(diào)開展，有力的保護(hù)了企業(yè)利益財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運(yùn)行、壯大發(fā)展起到了保障作用。20××年，分公司經(jīng)營績效位列全省移動(dòng)企業(yè)第三位。
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