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員工培訓管理辦法4篇
員工培訓管理辦法1
第一章總則
第一條為進一步加強員工教育培訓管理,促進教育培訓工作規(guī)范化、制度化,提高教育培訓質(zhì)量和效果,結(jié)合我行實際,特制定本辦法。
第二條培訓工作以“培養(yǎng)學習型員工、打造學習型銀行”為目標。通過開展多層次、多領(lǐng)域培訓不斷提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為推進業(yè)務(wù)經(jīng)營全面起飛提供人才支持。
第三條培訓工作堅持“學以致用”原則。根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制定切合實際的員工培訓計劃,使培訓工作有利于“起步、起飛、騰飛”發(fā)展戰(zhàn)略需求,有利于員工形成持續(xù)學習、終生學習能力,促進員工隊伍綜合素質(zhì)提高。
第四條本辦法適用于鹽城農(nóng)發(fā)行全體干部員工。
第二章培訓內(nèi)容與形式
第五條培訓內(nèi)容包括一般技能培訓和專業(yè)技能培訓。
(一)一般技能培訓。主要開展適用于全體員工的通用技能培訓,包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、計算機應(yīng)用、公文處理、商務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等內(nèi)容。
。ǘ⿲I(yè)技能培訓。主要開展提高員工專業(yè)崗位勝任能力培訓,包括市場營銷、信貸與風險管理、財務(wù)會計、業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)、文秘、法律事務(wù)等內(nèi)容。
第六條培訓形式分為內(nèi)部培訓、外部培訓和員工自我培訓。
。ㄒ唬﹥(nèi)部培訓主要以行內(nèi)業(yè)務(wù)骨干為培訓師資,采取短期培訓班、培訓會、條線工作會議等形式開展培訓。
。ǘ┩獠颗嘤栔饕扇⊙埻獠繉<议_辦專題講座,參觀訪問先進單位,現(xiàn)場觀摩學習等形式開展培訓。
(三)通過定期舉辦員工崗位技能比武、業(yè)務(wù)知識專項競賽等活動,引導員工開展持續(xù)學習、自我培訓。
第三章培訓管理體系與職責
第七條員工教育培訓工作由市分行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導,人力資源管理部具體組織實施,市分行機關(guān)各部門、各縣(市)支行協(xié)作配合,各司其職,共同完成。
第八條人力資源管理部作為教育培訓管理職能部門,主要職責:
。ㄒ唬┴撠熑袉T工教育培訓管理制度和政策的制定;
。ǘ⿲彾ǜ骺h(市)支行和機關(guān)各部室培訓需求,制定年度、季度、月度培訓計劃并組織實施;
。ㄈ┘訌妰(nèi)部培訓師資建設(shè);
。ㄋ模┴撠熃M織完成上級布置的各項培訓任務(wù);
。ㄎ澹┴撠熃T工培訓檔案和學分檔案,對培訓效果實施考核評估。
第九條建立兼職培訓管理員隊伍。市分行機關(guān)各部室和各縣(市)支行明確一名兼職培訓管理員,負責處理教育培訓工作日常事務(wù)。
(一)機關(guān)部室兼職培訓管理員職責
1.統(tǒng)計分析本部門年度培訓需求,反饋至人力資源管理部;
2.根據(jù)人力資源管理部確定的年度計劃,制定培訓實施方案。
3.擔任本專業(yè)業(yè)務(wù)培訓內(nèi)部講師,準備培訓資料;
4.負責對下級條線部門培訓效果的督促考核,分解落實培訓責任;
5.組織員工參加上級行舉辦的各類培訓。
。ǘ┛h(市)支行兼職培訓管理員職責
1.統(tǒng)計分析本行員工年度培訓需求,反饋至市分行人力資源管理部;
2.督促本行員工開展自我培訓,分解落實培訓責任;
3.負責組織本行員工參加各類培訓。
第四章培訓需求與計劃
第十條確定培訓需求。每年11月初,由人力資源管理部向全行員工發(fā)放下年度《培訓需求調(diào)查表》,各兼職培訓管理員將本部門、本單位員工《培訓需求調(diào)查表》匯總,于11月底前反饋至市分行人力資源管理部。人力資源管理部根據(jù)反饋的培訓需求,結(jié)合黨委發(fā)展思路,年度經(jīng)營目標、員工崗位勝任能力現(xiàn)狀,形成年度培訓需求報告,匯報市行黨委。
第十一條制定培訓計劃。人力資源管理部根據(jù)經(jīng)市行黨委審核的培訓需求,與相關(guān)部室協(xié)商溝通,設(shè)立具體培訓項目,制定年度、季度、月度培訓計劃,提交行務(wù)會討論確定。
第十二條細化培訓實施方案。按照經(jīng)行務(wù)會討論確定的培訓計劃和培訓專業(yè),由市分行相關(guān)部室制定培訓實施方案,明確具體培訓項目的負責人、培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓教師以及培訓經(jīng)費預(yù)算等。
第五章培訓實施
第十三條培訓實施過程應(yīng)嚴格按照培訓計劃和實施方案進行,如需調(diào)整,培訓主辦部門須提前通報人力資源管理部,報經(jīng)行領(lǐng)導批準后予以調(diào)整。
第十四條每個培訓項目原則上都要預(yù)留現(xiàn)場測試時間,對每位員工進行現(xiàn)場考試,考察培訓目標實現(xiàn)情況,考試成績作為參訓人員計算學分的重要依據(jù)。
第十五條培訓主辦部門負責對培訓過程進行記錄,保存過程資料,如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓結(jié)束后及時送交人力資源管理部,建立培訓資料檔案。
第十六條培訓期間,培訓主辦部門要堅持“誰培訓誰負責”的原則,強化培訓過程管理,詳細記錄參訓人員出勤、課堂紀律、考試成績等方面的.培訓表現(xiàn),并及時將培訓實施情況反饋人力資源管理部,確保培訓效果。
第六章培訓效果考核與評估
第十六條實行學分管理。每年為員工建立一張《員工培訓學分登記卡》,存入個人檔案,記錄每位員工參加各類培訓情況及所獲學分,年底計算員工年度平均學分,并與年度考核結(jié)果掛鉤,年度平均學分在60分以下的年度考核不合格、80分以下的年度考核取消評優(yōu)評先資格。
第十七條建立動態(tài)培訓考核體系。在每個培訓項目實施方案中設(shè)立具體考核指標,主要包括:出勤情況、課堂紀律、心得交流情況、現(xiàn)場測驗成績等內(nèi)容,并對考核指標進行量化賦分。根據(jù)每位員工在培訓中的現(xiàn)實表現(xiàn)對考核指標進行評分,計算個人學分。
第十八條實施雙向考核,加強培訓項目評估。每個培訓項目結(jié)束后,進行培訓效果評估,組織參訓人員填寫《培訓評估調(diào)查表》,對培訓課程安排、授課老師進行評估,評價本次培訓效果,不斷提高培訓項目的針對性和有效性。
第七章附則
第十九條本辦法由市分行人力資源管理部負責解釋。
第二十條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工培訓管理辦法2
為加強企業(yè)管理,建立健全培訓機制,使培訓工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);(chuàng)新化、強化其考核力度,特制定本員工培訓考核方法。
一、培訓領(lǐng)導機構(gòu)
各單位上報培訓計劃,由人力資源部審定后實施,人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門,并全面負責對各單位的考核工作。
二、考核標準
。ㄒ唬┌箔h(huán)知識標準
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標準
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”,即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核,涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓時間要求組織培訓,結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試,并負責考試管理和試卷評閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等,并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率,評閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標準可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負責對各廠進行培訓考核,由公司人力資源部監(jiān)督。
。1)及格率達95%以上的,獎勵單位負責人人民幣200元,凡成績達95分以上的員工,將給予50元的.獎勵。
(2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理,限期學習補考,期間只發(fā)個人崗位工資的60%,補考合格后上崗,否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的,處罰其單位負責人200元。
4、各單位根據(jù)培訓及考核情況,按10%的比例,評選“崗位操作能手”,“最佳學習標兵”,“最佳創(chuàng)新成果”等,評選可個人申請或車間申報,經(jīng)廠部審核,再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員,除發(fā)給榮譽證書外,還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工培訓管理辦法3
在海爾集團,員工在職訓練是主管人員應(yīng)執(zhí)行的日常管理工作的重要組成部分,所以在實際的運作中,即采取日常管理與培訓管理組織并行的方法。具體說來,可分為計劃、實施、結(jié)果、檢討三部分。也就是所謂的“plan”、“do”、“see”的過程。
一、在職培訓的主要內(nèi)容
。ㄒ唬╆P(guān)于在職培訓計劃
1、首先要員工提出這一期的“自我學習計劃”和“重點發(fā)展計劃”。
2、由主管檢討每個員工的訓練要點。
3、以單個員工訪談的形式,共同確認員工的在職訓練計劃。
。ǘ┰诼毰嘤柕膶嵤
1、依據(jù)員工的個人培訓發(fā)展計劃和部門工作計劃安排工作。
2、在日常工作中,對工作和培訓實行自我控制。
3、隨時激勵員工進步,并做指導。
(三)在職培訓的檢查評估
1、員工結(jié)合自身情況進行自我在職培訓反省。
2、根據(jù)計劃和培訓標準,對每個員工取得的成績及其進步進行檢查和評估。
3、員工個別談話,了解員工在知識、技能和態(tài)度方面尚存的差距,為下一周期的在職培訓提供參照。
二、在職培訓計劃的擬訂
。ㄒ唬⿺M訂計劃時特別注意事項
1、激發(fā)員工積極工作的熱情,并在工作中檢省自身的局限。
2、要解決工作中的問題,該學習些什么?要發(fā)展,應(yīng)該學什么?啟發(fā)什么?換句話說,要員工確實了解自己用功的重點。
3、幫助員工創(chuàng)造能發(fā)揮全部能力、完成工作的機會和環(huán)境。
。ǘ┐_定在職培訓的重點
實施在職訓練,作為主管人員必須首先把握好“要指導些什么”。為此必須做好下列幾件事情:
1、掌握員工擔任的工作,并將其逐條逐件列出來。
2、完成工作所需要的標準知識和技能的內(nèi)容與程度,并逐一寫出來。這是主管人員指導員工培訓的基準。
3、結(jié)合前面的基準,將員工現(xiàn)在的工作情形、工作成果、完成的程度,一一加以核對和檢討。同時假定要他從事高一層的工作時,他欠缺的`是什么,問題在哪里,也就是找出需要進行培訓和指導的地方。
4、上述需要培訓的項目中,有些可以靠在職訓練加以指導,有些卻必須參加外面的脫產(chǎn)培訓才能獲得較大的效果。因此要對通過在職培訓滿足的需要和通過脫產(chǎn)培訓滿足的需要分別加以注明。
5、根據(jù)“需要培訓”的問題,在個別談話時,要首先爭取員工的合作與理解。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標向員工說清楚,明確指出該員工所應(yīng)該承擔的具體工作及需要達到的程度。在此基礎(chǔ)上與員工逐項對照檢討是否已經(jīng)達到要求,或是否可以做得更好。同時鼓勵員工準備一些有助于改善工作的提案,或工作上的疑問,在個別談話時提出來。
6、至此,準備階段的員工談話已告完成。接下來是個別深入交談,目的是明確員工所選定的工作目標、自我訓練計劃和在職訓練計劃。
7、確定在職訓練計劃時特別要注意的是,擬定的計劃一定要適合員工的能力水準。這個能力水準不能僅以員工受教育的程度為依據(jù),同時要重點考慮員工進入企業(yè)時間長短的差異,一般來說,大約可以分為三個階段:
、龠M入公司2-3年,無法獨立完成工作的階段。這時需要對每個員工加強了解,發(fā)現(xiàn)其專長和弱點,根據(jù)其專長安排合適的工作。同時擬訂在職培養(yǎng)計劃時要爭取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨立工作的轉(zhuǎn)變。
、谶M入公司5-6年,能獨擋一面進行工作的階段。處于這一階段的員工肩負著企業(yè)的主要工作任務(wù),因此對其在職培養(yǎng)的計劃擬訂一定要重點考慮其如何改進工作、提升工作成效上。但在工作量與在職培養(yǎng)計劃兩者之間需要作出很好的協(xié)調(diào)。
③工作老手或候補中層管理者的階段。處于這一階段的員工,僅局限于勝任工作方面的在職培訓已經(jīng)無法滿足其需要,因此要著重安排其為勝任更高一級工作所欠缺的知識和技能方面的培養(yǎng)內(nèi)容,并為其提供適當?shù)膶嵺`機會,更換工作內(nèi)容,了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況,以充實其工作經(jīng)驗,便于今后的管理所需。
三、在職培訓的實施方法
(一)實施在職培訓應(yīng)注意事項
1、主管人員應(yīng)該意識到“日常管理就是訓練”,與員工接觸時不要忘記“站在教育和指導的五場接觸”,有時要進行必要的示范。
2、對員工要充分信任,并且將失誤視為培訓過程中難免出現(xiàn)的問題。
3、在職訓練就是日常管理,不是搞運動,而是日積月累的行為。
4、作為主管必須明白,員工在日常工作的具體實踐中,運用知識與技能達到目標的過程,也就是其成長的過程。員工自己也應(yīng)明白這一點。同時主管人員要視學員的進步程度及時給予贊賞,激勵員工繼續(xù)努力。
。ǘ┲苯又笇У脑瓌t性做法
1、以身作則!吧斫虅儆谘越獭笔亲怨琶枴V鞴苋藛T在日常工作上所表現(xiàn)的行動、態(tài)度以及方法,有很強烈的教育力和影響力。不論是有意或是無意,主管人員的一舉一動,都會成為員工學習的榜樣。所以主管人員必須先具備可以做為員工榜樣的標準工作方法。主管人員對員工的成長,要做定期的觀察與指導,因此需要利用下列的自問自答方式來加以檢討:
·這個人的工作表現(xiàn)進步了嗎?
·有沒有自我改善行動?
·對改善工作的方法和機會敏感嗎?
·與同事的相處情形還好嗎?
2、掌握深具效果的培養(yǎng)方法。
步驟一:讓他們做學習的準備。
步驟二:說明工作,讓他們了解。
步驟三:讓他們做。
步驟四:評點結(jié)果。
這是一種常用的教學方法,應(yīng)用在實際的在職培訓中效果同樣很好,但需要注意與員工的實際情況相結(jié)合。
3、對員工在工作上所犯的小過錯不要杠加責難。每個人都會有過失,“老虎也有打盹的時候”。特別是剛剛進入企業(yè)的員工,對企業(yè)的一些工作程序和規(guī)章制度以及具體的工作還不夠熟悉,而員工本人有希望能夠做好,一旦出現(xiàn)小的失誤,只要能夠引起注意就達到了目的。如果主管人員著意批評,就會挫傷員工的積極性,更不利于員工的培養(yǎng)。
4、創(chuàng)造寬松的空間。過分嚴格會導致員工失去自由發(fā)揮的空間,也會泯滅員工的創(chuàng)造能力。因此,主管人員要特別注意不要要求員工完全按照自己的一套工作,以給員工更大的發(fā)揮空間。對于主管本人來說也是學習的好機會。
5、經(jīng)常進行過程跟進。有很多管理者給員工高度的自由,只到最后才過問工作的結(jié)果。這對于較成熟的員工來說不失為一種好方法,但對于一般員工來說還是要采取經(jīng)常性進行過程跟進更能確保最終效果。“授權(quán)好,但跟進更好”。在在職培訓過程中主管人員要經(jīng)常與員工確認目標達成情況和成長的進度,對于員工進行必要的提示,同時對于發(fā)現(xiàn)的新問題及時采取糾正措施,對于發(fā)現(xiàn)的進步給予必要的表揚,從而令員工認識到自己取得的階段性成果,建立起更加努力學習和工作的信心。
四、在職訓練的評估方法
到了階段性在職培訓計劃結(jié)束時,主管人員當然要檢討這一期在職訓練的結(jié)果。檢討方法如下:
(一)在職培訓評估注意事項
1、要讓員工進行自我評價,根據(jù)員工的工作自我評價幫助員工進行自我重新認識,通過發(fā)現(xiàn)和肯定自己的進步。使員工增加信心,從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰(zhàn),并增進繼續(xù)在工作中展開在職培訓的勇氣。
2、在職培訓的評估要以計劃中制訂的培訓基準為標準,并以實際工作成效為依據(jù)。
3、要注意經(jīng)常在培訓計劃過程中展開評估,而不要到培訓計劃結(jié)束后才進行一次性評估。
4、對培訓評估的結(jié)果要充分重視,從中發(fā)現(xiàn)員工在職培訓中存在的問題。并為下一步的在職培訓提供依據(jù)。
(二)在職培訓評估的評估方法
1、讓受訓人員根據(jù)計劃自我檢討受訓期間取得的業(yè)務(wù)成果。員工對計劃期間的成果做大膽而真實的自我評價,依據(jù)計劃的在職培訓基準核對自己哪些已經(jīng)實現(xiàn),哪些沒有實現(xiàn)。每一項都要做到具體量化或標準化,并具體分析沒有實現(xiàn)的原因?偨Y(jié)出計劃期間自我培養(yǎng)的經(jīng)驗和不足,在此基礎(chǔ)上填寫有關(guān)的在職培訓鑒定表格,上交輔導自己在職培訓的主管人員。
2、主管人員與受訓人員進行面談,共同分析受訓期間員工的長進和仍然存在的問題。主管人員準備好評價在職培訓員工的資料與員工進行個別談話,談話期間要讓員工充分陳述培訓期間的體會、收獲和不足,并據(jù)此為員工填寫培訓評語,征詢員工本人的意見,同時提出下一步整改的意見供員工參考。
3、填寫在職培訓評價報告,留作員工個人發(fā)展的參考資料。同時根據(jù)受訓人員仍然存在的不足開展下一輪在職培訓,或安排其他的培訓項目。
員工培訓管理辦法4
第一章總則
第一條:培訓目的:為了有計劃地組織公司員工參加培訓,不斷地增長員工的工作知識和技能,滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本制度。
第二條:培訓原則:結(jié)合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要,全員參與,重點提高,講究實效,推動學習型組織的建立。
第三條:適用范圍:集團公司及其子公司
第二章培訓機構(gòu)與職責
第四條:集團公司人力資源部的培訓管理職責
一、集團公司培訓制度的制訂;
二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂;
三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施;
四、培訓評估及其改善對策的制訂;
五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理;
六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導;
七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;
第五條:子公司辦公室的培訓管理職責
一、本公司員工培訓制度的制訂;
二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施;
三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初審,其他員工外派培訓的審批與辦理;
四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;
五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓;
六、培訓評估及其改善對策的制訂;
第六條:集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責
本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施
第三章:培訓的對象內(nèi)容形式
第七條:培訓對象:集團公司和子公司全體員工均為培訓對象
第八條:培訓類別
為了方便管理,本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務(wù)技能培訓、專業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。
第九條:內(nèi)部培訓
本制度所稱內(nèi)部培訓是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動,由公司內(nèi)部培訓責任人,外聘培訓講師講課,教練指導,或采用放光盤,錄音方式上課等。
第十條:外派培訓
本制度所稱外派培訓是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構(gòu)組織的培訓班學習,且與該培訓學習相關(guān)的`費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠,以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓,其次是外派至專業(yè)培訓機構(gòu),以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓。
第十一條:員工知識的培訓
通過培訓,使員工具備完成本職工作所必需的基本知識,讓員工了解公司經(jīng)營基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等,便于員工參與公司活動,增強員工的自信心。
第十二條:員工技能的培訓
通過培訓,使員工掌握完成本職工作所必備的技能,如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等,與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。
第十三條:員工態(tài)度的培訓
通過培訓,建立起公司與員工之間的相互信任,培訓員工對公司的忠誠,培訓員工應(yīng)具備的精神準備和態(tài)度。
第十四條:新員工入職培訓
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