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住宅小區(qū)管理制度（通用21篇）
在不斷進步的社會中，制度對人們來說越來越重要，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的住宅小區(qū)管理制度，希望對大家有所幫助。
住宅小區(qū)管理制度 1
一、公共設(shè)施管理制度
為使小區(qū)環(huán)境整潔，實現(xiàn)物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值，延長房屋使用期限的目的，不降低原房屋設(shè)計時對房屋防風(fēng)、防震、防雷暴等自然災(zāi)害的能力，保證房屋的安全使用，制定本制度：
1、房屋外觀應(yīng)完好、整潔，不妨礙市容和觀瞻，不允許封閉的陽臺不得自行封閉。
2、若改變房屋用途的，要報有關(guān)部門批準(zhǔn)。
3、室內(nèi)裝修時，樓房的承重結(jié)構(gòu)（承重墻、柱、梁、板等）不得隨意鑿打，更不能開洞或開門。
4、樓房原設(shè)計的燃?xì)�、消防等設(shè)施、管道，不得私自改動。
5、不得占用或損壞樓梯通道、屋面等公共場所，不得進行亂搭建、亂張貼。
6、房屋內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，不得飼養(yǎng)家禽。
7、房屋自交付使用時起（以竣工驗收日為準(zhǔn)），根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡因施工原因引起的質(zhì)量問題（不包括人為損壞），由發(fā)展商負(fù)責(zé)對土木建筑保修一年，水電設(shè)施保修半年，管理處可代為業(yè)主進行聯(lián)系。
8、由于屬自然災(zāi)害，自然損耗，或業(yè)主使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問題需維修，不在保修范圍內(nèi)，管理處將盡力為業(yè)主提供有償服務(wù)。
9、保修期之后的日常房屋維修，根據(jù)北京市的有關(guān)規(guī)定。業(yè)主室內(nèi)部分費用由業(yè)主負(fù)責(zé)，毗鄰部分費用由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)�，公用部分費用由管理處負(fù)責(zé)。
10、房屋的公有部位凡屬人為損壞的，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)有關(guān)費用。
11、嚴(yán)禁高空拋垃圾、雜物，傾倒污水，若導(dǎo)致樓下人員受到傷害的，追究肇事者的責(zé)任。
12、禁止將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水管，如導(dǎo)致堵塞、損壞，住戶應(yīng)負(fù)擔(dān)修理費。
13、定期對屋面的防水情況進行檢查。
14、定期對屋面、落水口、雨水管、天溝進行清理。
15、加強屋面設(shè)施管理，禁止上屋面，非上人屋面上人檢查口及爬梯應(yīng)設(shè)有標(biāo)志，標(biāo)明非工作人員禁止上屋面，禁止堆放雜物等。
16、及時做好屋面維修，由專業(yè)維修施工隊，按經(jīng)濟有效的原則，對損壞部位進行維修。
二、公共設(shè)備管理制度
為了加強設(shè)備的管理，保證設(shè)備正常運行，設(shè)備管理堅持安全第一、規(guī)范操作、科學(xué)運行、保障及時、定期維護、注重節(jié)約的原則。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，特制定如下管理制度：
1、設(shè)備專人專管，設(shè)備操作人員由公司或工程部指定。非公司指定設(shè)備操作人不得操作設(shè)備。
2、如非公司指定人員擅動設(shè)備導(dǎo)致?lián)p壞，由責(zé)任人照價賠償，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3、設(shè)備操作人員每天做好設(shè)備運行記錄。
4、設(shè)備操作人應(yīng)按規(guī)定完成日常巡視、檢查、保養(yǎng)、工作，并做好相關(guān)工作記錄。
5、設(shè)備如發(fā)生故障，操作人應(yīng)及時進行維修并作好維修記錄。
6、如發(fā)生操作人不能維修的故障，操作人應(yīng)及時請示上報，協(xié)助做好恢復(fù)工作，以免延誤生產(chǎn)。
7、設(shè)備操作人應(yīng)持證上崗，并經(jīng)公司培訓(xùn)考核合格。
三、設(shè)備分類規(guī)定
根據(jù)設(shè)備的重要程度和對物業(yè)正常運行的.影響，對物業(yè)設(shè)備進行分級管理，為配合管理需要，將設(shè)備分為一級、二級、三級：
一級設(shè)備：是指為保證物業(yè)正常運行、提供基本工作、生活保障的核心設(shè)備，在物業(yè)設(shè)備管理中，處于最重要部位，如電梯、空調(diào)主機、生活給水泵（冷熱）、消防泵、噴淋泵、火災(zāi)自動控制系統(tǒng)、高壓柜、變壓器、鍋爐、采暖循環(huán)泵、熱水循環(huán)泵、天然氣調(diào)壓站、純凈水系統(tǒng)等。
二級設(shè)備：是指為保證物業(yè)正常運行、與核心設(shè)備相配套的周邊設(shè)備，在物業(yè)設(shè)備管理中，處于重要部位，如低壓配電柜、各種控制柜、冷卻塔、空調(diào)室內(nèi)機、水箱、可視監(jiān)控對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、遠(yuǎn)傳三表抄送系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、排送風(fēng)機等。
三級設(shè)備：除i、ii級以外所有設(shè)備、防火卷閘門、潛排污水泵、消火栓、警鈴、風(fēng)閥、電表箱、消防燈等。
四、設(shè)備報廢管理制度
為確保物業(yè)設(shè)備的安全、正常運行，保證人員及財產(chǎn)安全，對無法保證正常運行，又無修復(fù)價值的設(shè)備應(yīng)予報廢，并制定以下制度：
報廢的標(biāo)準(zhǔn)：
a、不能安全正常運行，存在事故隱患；
b、修復(fù)成本較高，使用價值不高；
c、無修復(fù)價值的設(shè)備。
1、設(shè)備報廢應(yīng)由工程部主管如實匯報設(shè)備運行使用情況，詳細(xì)說明報廢的原因等，并向部門經(jīng)理提出報廢申請。
2、部門經(jīng)理在接到申請后，及時了解、檢查設(shè)備運行管理等相關(guān)情況，對運行管理人員進行核實，并做出是否報廢及報廢原因的鑒定。
3、得到報廢許可后，應(yīng)填寫報廢單，由部門經(jīng)理簽字后，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
4、需報廢設(shè)備在未獲報廢批準(zhǔn)、實施前，應(yīng)懸掛待報廢標(biāo)識。
5、報廢設(shè)備應(yīng)及時撤離原安裝或使用場所，未撤離前應(yīng)懸掛報廢標(biāo)識。
6、工程部應(yīng)將批準(zhǔn)的報廢審批表報公司財務(wù)或其他主管部門
住宅小區(qū)管理制度 2
為了保證水泵房設(shè)備的正常使用，特制定以下管理制度。
1、小區(qū)水泵房為小區(qū)主要設(shè)備房之一，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。
2、水泵房應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，做到每日清掃，保持空氣流通，禁止吸煙。
3、水泵房內(nèi)設(shè)各種管道、閥門、焊口、接頭等應(yīng)做到不滲、不漏、不銹，做好維修和保養(yǎng)工作。
4、水泵房的`門、窗和各原預(yù)留洞口應(yīng)加紗鐵網(wǎng)以避免各種小動物進入水泵房。
5、每天應(yīng)對水泵房進行巡邏，檢查水泵的運行情況，有無異聲、異味，溫升、電流變化、壓力運行、檢查供電設(shè)備和供電箱等是否運行正常。泵房的排水系統(tǒng)應(yīng)保證正常運行，保證水泵房的安全、可靠。
6、水泵房嚴(yán)禁非工作人員隨意進入，外人進入須持副經(jīng)理級以上人員批示方可進入。
7、做好水泵房的日檢、周檢、季檢和年檢工作，并做好詳細(xì)維修記錄。
8、生活飲用水箱蓋必須加鎖、鑰匙并由工程部保管。
9、水箱內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，不得有雜物和懸浮物，并定期進行清理、消毒，清洗人員必須是專業(yè)人員，持有健康證和專業(yè)證書。
10、水箱的透氣管和泄水、溢水管應(yīng)加鐵網(wǎng)，避免小動物爬入水箱內(nèi)。水箱蓋平時應(yīng)蓋好加鎖，鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管。
11、水箱內(nèi)浮球應(yīng)定期檢查，避免浮球失靈造成事故，水箱無水安全系統(tǒng)應(yīng)給予試驗調(diào)試，消毒柜應(yīng)正常使用并定期檢查和更換燈管。
12、生活水泵應(yīng)每星期輪換一次、接觸器主開關(guān)每月檢查一次。
13、起動后檢查壓力是否達(dá)到設(shè)定壓力，電流是否在常規(guī)狀態(tài)，泵體是否平穩(wěn)運行，噪音是否過大，電機是否過熱等現(xiàn)象。
14、查看在壓力達(dá)到設(shè)定壓力時水泵工作數(shù)據(jù)是否正常。
15、嚴(yán)禁在出水閥未開啟時水泵長時間運行。
16、泵房每周打掃一次、泵及管道每月稽查一次。
住宅小區(qū)管理制度 3
為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。
一、物業(yè)管理企業(yè)
1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的托，依據(jù)物業(yè)管理托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有立的`法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。
3、物業(yè)管理企業(yè)接受托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。
4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業(yè)主服務(wù)。
5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費，并由物價部門統(tǒng)一定價，設(shè)“公示板”公開收費標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。
6、日常維護與緊急事件處理。
（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進行日常養(yǎng)護和維修，確保設(shè)備運行正常，居住安全。
�。�2）對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。
�。�3）對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。
7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣業(yè)主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關(guān)心愛護綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。
8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。駱凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)夭块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。
10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機動車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。
二、業(yè)主、房屋使用人
1、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主員會。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。
2、業(yè)主、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛(wèi)生費、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動交納各種費用。
3、業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動采曖、供水、排水設(shè)施，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物；不準(zhǔn)損壞花草樹木、小品、健身器材；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫；不準(zhǔn)私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì)；制造妨礙他人正常休息的噪音等。
4、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用；也可以向提起訴訟。
5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任。
6、當(dāng)事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或直接向人民提起訴訟。
住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和廣居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè)，保證社會的穩(wěn)定。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。
住宅小區(qū)管理制度 4
1.電梯安裝結(jié)束，取得質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督部門發(fā)給的電梯準(zhǔn)用證后，方可投入運行。
2.物業(yè)公司的電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門培訓(xùn)，并取得電梯操作員資格后(年審有效期內(nèi))，方可上崗操作。
3.電梯按規(guī)定的時間運行。在保證服務(wù)的'前提下，合理配置資源。
4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項目展開工作，保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。
5.電梯管理應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作，以達(dá)到安全舒適的運行要求。
6.電梯實行客貨分開，大堂保安應(yīng)引導(dǎo)搬運貨物的乘客使用專用貨梯，禁止使用客梯載運貨物，乘客搬運貨物時應(yīng)避免損壞電梯，乘客若搬運大量貨物需專梯服務(wù)時，可通知電梯工現(xiàn)場配合，保潔人員運送垃圾嚴(yán)禁使用客梯。
7.電梯出現(xiàn)困人、水浸等緊急故障，電梯工應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場(上班時間內(nèi)電梯工10分鐘內(nèi)；外委公司30分鐘內(nèi))采取救援辦法，及時安全地把人救出。
8.電梯機房按《電梯機房管理制度》進行管理，以符合設(shè)備正常運行的需要。
9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行，其評估結(jié)果作為付費和續(xù)約憑證。
10.電梯大、中維保后，3天之內(nèi)將記錄表整理成冊存檔，長期保存。
11.相關(guān)記錄:《電梯巡視記錄表》
住宅小區(qū)管理制度 5
1.非值班人員不準(zhǔn)進入機房，若需要進入，須經(jīng)站長同意，并在值班人員的'陪同下方可進入機房。
2.機房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險品，機房內(nèi)應(yīng)配備消防器材，并放于門口或便于取用的地方，禁止吸煙。
3.每周打掃一次機房的衛(wèi)生，做到地面、墻壁、天花、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬無污物，油漆完好、整潔光亮。
4.機房應(yīng)當(dāng)光線足夠、門窗開啟靈活，并配備應(yīng)急燈。
5.機房通風(fēng)良好，風(fēng)口有防雨措施，機房內(nèi)懸掛溫度計，溫度不超過40攝氏度。
6.機房應(yīng)當(dāng)做到隨時上鎖，鑰匙由電梯工保管，不得私配鑰匙。
7.隨時注意機房無異味，如有必須查找到后，排除。
8.電梯困人救援措施和本規(guī)定及各種警示牌應(yīng)清晰并掛于顯眼處。
住宅小區(qū)管理制度 6
為規(guī)范物業(yè)管理中給排水管理服務(wù)工作，明確給排水管理工作內(nèi)容，特制訂如下管理制度：
一、管理責(zé)任
1、管理服務(wù)中心維修組負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)的運行維護等管理工作，維修主管負(fù)責(zé)組織、維修人員實施。
2、給排水管理人員必須了解、熟悉樓宇內(nèi)的供水系統(tǒng)，如：水管、水箱、水泵，開關(guān)閥門及分閥門位置。
3、實行設(shè)備管理責(zé)任制，劃分各類設(shè)備管理責(zé)任人。
4、管理服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)給排水管理工作的監(jiān)督和檢查。
二、巡視制度
1、定期巡視水泵操作是否正常，供水系統(tǒng)有無損壞或滴漏，水箱是否清潔，必須定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消殺一次，確保用水衛(wèi)生。
2、發(fā)現(xiàn)水管爆裂時，必須盡快關(guān)上相應(yīng)的閥門，大水管爆裂時應(yīng)將總閥門關(guān)閉，并即時發(fā)出通告，按照《供水處理緊急方案》立即安排緊急搶修。
三、保養(yǎng)制度
1、注意水箱的`保養(yǎng)，預(yù)防破裂和滲漏，水箱蓋應(yīng)保持密封，每次開啟后及時鎖好，防止蚊蟲滋生。
2、救火用的輸水設(shè)備，要經(jīng)常檢查，如有損壞，應(yīng)立即維修，平時嚴(yán)禁使用消防水作其他用途。
四、檢修制度
1、經(jīng)常檢查溝渠及沙井是否暢通，及時清理渠道蓋上的垃圾以防止下雨時渠水受阻引起水浸，并按規(guī)定填寫相關(guān)記錄。
2、供水設(shè)備每年按保養(yǎng)計劃進行保養(yǎng)，保養(yǎng)情況按年度保養(yǎng)計劃填寫。給排水設(shè)備，除了按年度保養(yǎng)計劃保養(yǎng)外，還必須按規(guī)定進行正常的巡視檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備在運行中出現(xiàn)的問題。建立二次供水管理制度，嚴(yán)格按法規(guī)要求，實施定期維修保養(yǎng)。
五、正常給排水
1、管理服務(wù)中心維修主管負(fù)責(zé)給排水的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，負(fù)責(zé)樓宇供排水設(shè)施設(shè)備的運行管理工作，保證24小時不間斷供水。
2、運行維修人員在設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)并積極進行搶修。
六、正常停水
1、當(dāng)接到自來水公司的停水通知后，應(yīng)立即通知客戶服務(wù)中心，并做好記錄。
2、當(dāng)按計劃保養(yǎng)必須停水時，應(yīng)提前一天將停水的范圍和時間通知客戶服務(wù)中心，在得到客戶服務(wù)中心的許可后方可進行保養(yǎng)。
3、由于工程的需要，對消防系統(tǒng)停水時，必須通知消防人員后，由消防人員進行操作，并做好相關(guān)記錄。
七、水質(zhì)保障
1、每年組織專業(yè)人員對生活水箱進行兩次清洗，并按規(guī)定取得《供水衛(wèi)生許可證》及衛(wèi)生防疫部門的水質(zhì)化驗合格證明。
八、異常情況處理
1、樓宇外墻的公用下水管渠發(fā)生破裂，應(yīng)立即維修，以免污水流出影響環(huán)境衛(wèi)生。
2、樓宇底層溝渠有臭味溢出時，應(yīng)立即檢查及維修。
3、安裝及維修樓宇外的供水系統(tǒng)設(shè)備，應(yīng)與自來水公司聯(lián)系修理。
4、樓宇內(nèi)的水表發(fā)生故障時，應(yīng)告知用戶，并立即檢修。
5、接到自來水公司發(fā)出的停水通知時，應(yīng)及時向住戶發(fā)出通知，使住戶有所準(zhǔn)備。
6、化糞池每季度進行一次檢查，化糞池滿時及時組織人員清理，并將檢查清理結(jié)果進行記錄。
7、當(dāng)發(fā)生突然停水事件時，客戶服務(wù)中心應(yīng)及時與自來水公司取得聯(lián)系，了解恢復(fù)供水的時間，主動與客戶服務(wù)中心聯(lián)系，幫助做好對客戶的解釋工作。
8、認(rèn)真做好檢查記錄，日常的巡視檢查記錄在值班記錄中，定期的檢查保養(yǎng)記錄在相應(yīng)的檢修保養(yǎng)記錄表中。
住宅小區(qū)管理制度 7
為加強小區(qū)綠化管理，保證綠化帶不被破壞，制定如下規(guī)定：
一、管理處園藝工是住宅區(qū)綠化管理工作的直接責(zé)任人，負(fù)有培植、養(yǎng)護、管理綠化的職責(zé)，園藝工必須做到：
1、熟悉住宅區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，花草樹木的`品種、數(shù)量、名稱、特性和培植方法，并在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫渲参锩Q、產(chǎn)地、種植季節(jié)、生長特征和管理辦法等，方便居民休閑游覽與觀賞。
2、嚴(yán)格按規(guī)范對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害、修枝、剪葉、補苗、淋水，對大棵的灌木給予造型，豐富綠化內(nèi)容。
3、保持綠化地清潔，草坪和灌木林內(nèi)不留雜物、不缺水、不死苗，促進花草樹木生長茂盛。
4、義務(wù)向業(yè)主講解園藝綠化常識，幫助業(yè)主搞好家庭綠化。
5、園藝工有權(quán)阻止違反有關(guān)綠化管理規(guī)定的行為。
二、本住宅區(qū)業(yè)主是小區(qū)綠化的享用人，負(fù)有愛護綠化的權(quán)利和義務(wù)，請遵守：
1、業(yè)主不得擅自踐踏、占用、損壞綠化地，不得往綠化地排放污水污物或扔垃圾雜物；
2、不得在綠化區(qū)內(nèi)有放養(yǎng)牲畜、追逐嬉鬧及其它有損綠地的行為；
3、不得砍伐攀折花木、涂劃樹皮或在樹上扎鐵絲、打釘?shù)龋箵p壞花木的保護設(shè)施及花臺和周邊裝飾建筑群；
4、不得用樹木晾曬衣物、被褥等東西；
5、行人和車輛不得跨越和通過有警告牌的綠化帶，不得損壞綠籬柵欄；
6、不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品，不得在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置商業(yè)廣告牌和其它招牌。
三、凡人為故意造成花木及保護設(shè)施損壞的，由管理處責(zé)令其改正，并賠償損失。對違反園林綠化規(guī)定不聽勸阻或刁難、辱罵、毆打管理人員，情節(jié)嚴(yán)重的送交有關(guān)部門處理。
住宅小區(qū)管理制度 8
設(shè)施設(shè)備的使用年限與日常維護息息相關(guān)，一般要注意以下幾個方面：
1、室外鐵件的防銹及室外不銹鋼的日常保養(yǎng)。小區(qū)內(nèi)主要要單元門的.防銹、路燈桿的防銹、監(jiān)控桿的防銹、室外欄桿的防銹；
2、供水設(shè)施的保養(yǎng)，抽水泵如果不是經(jīng)常使用的話，每周必須開啟一次，不少于30分鐘；
3、游樂設(shè)施。游樂設(shè)施易磨損，日常維護中，要注意所有軸的潤滑程度及鐵件的防銹處理；
4、道閘。道閘必須每天清潔，每半年給軸承上一次黃油；
5、室內(nèi)監(jiān)控設(shè)備、電腦，要做好防潮，每年進行一次大清潔，清除內(nèi)部灰塵（此項工作必須有專業(yè)人式進行）；
6、室外箱變不屬于物業(yè)管理范圍之內(nèi)，物業(yè)公司不用管理；
住宅小區(qū)管理制度 9
1、裝修施工必須嚴(yán)格遵守發(fā)展商提供的《住宅使用說明書》之使用要求。所有施工必須按照管理公司審批的方案進行，不得隨意更改。如有更改，必須事先報管理公司審批，經(jīng)管理處出具同意更改通知后方可施工。
2、施工期間，住戶應(yīng)進行現(xiàn)場監(jiān)理，以保證裝修施工隊嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定作業(yè)，文明施工。
3、裝修期限:中小工程為20天，較大工程為30天，最長不超過50天，如確實需要延期，應(yīng)到管理公司辦理延期手續(xù)。
4、施工時間:每天施工時間為9:00―12:00，14:00―20:00。
5、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的.裝表容量，嚴(yán)禁擅自論接、亂拉電源線，超容量用電與管理公司協(xié)商后，在管理公司監(jiān)督下，有管理人員在指定位置接臨時電源線，否則造成的一切后果有住戶負(fù)責(zé)。
6、管道供氣設(shè)施和燃?xì)庥镁?必須符合國家標(biāo)準(zhǔn))的安裝、維修、拆移、改裝，必須持有專業(yè)資格證的單位專業(yè)人員施工，用戶不得自行安裝、拆除、改裝。
7、空調(diào)機應(yīng)按管理公司統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝，不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)，鑿壞墻體。
8、不得任意改變窗戶、陽臺色調(diào)；不得改變陽臺用途；不得隨意加裝防盜網(wǎng)、防盜門。
9、施工過程中要注意垃圾袋裝后，每天按指定地方放置。樓梯、過道、天臺、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方，不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用地面、墻壁完好整潔。
10、未經(jīng)管理公司事先同意，電梯不得作為運送裝修材料和貨物的工具。
住宅小區(qū)管理制度 10
1、停車場停車位均在多層、架空層、高層地下車庫，業(yè)主、住戶車輛依就近原則停放。
2、停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用住戶ic卡和臨時卡，出口由安全管理員依卡中記錄，核對后合理收費。
3、車輛安全管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。
4、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護車場良好的.停車秩序。
5、車輛進場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認(rèn)真核查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。
6、了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號等等，以便于識別。
7、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場時，應(yīng)立即令其開出車場，并立即報告管理處或公安機關(guān)進行處理。
8、車輛安全管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記薄上，同時將其它需注意的事項記錄在登記薄上以備查。
9、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度、收費制度、堅持原則，不得徇私舞弊，如：不開票停車，亂收費或不收費等等。
住宅小區(qū)管理制度 11
一、責(zé)任范圍:
給水管道:自小區(qū)進水管總表后至各建筑物分戶水表(不包括分戶水表)。
雨水、污水排水管道:自建筑物室內(nèi)排水主管至小區(qū)外城市排水干管上的檢查井止。
二、區(qū)內(nèi)給排水管道應(yīng)每周巡視一次，其主要職責(zé)是:
1、檢查管道是否有堵塞、滲漏現(xiàn)象，如有應(yīng)及時排除；
2、有否違章接水用水情況，如有，應(yīng)及時處理；
3、各種檢查井蓋是否蓋好，有否損壞或丟失，如有應(yīng)予以處理；
4、水表裝置是否完好，表封有無損壞，表針走動是否靈活，有無反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，有無障礙物影響抄表、修表，如有均應(yīng)予以處理；
5、沿途管道上部地面有無塌陷情況，如有應(yīng)報主管部門處理；
6、室內(nèi)外消防栓是否完好，周圍是否有影響消防栓使用的障礙物，如有應(yīng)及時處理。
7、大雨天應(yīng)對雨水管道進行特別巡視，除按上述要求檢查外，還應(yīng)注意觀察雨水排出情況，注意檢查井處有無反水溢水情況，如有應(yīng)查明原因進行處理；
8、檢查閥門是否靈活，是否有漏水。應(yīng)經(jīng)常加油、更換填料，保證閥門靈活，不漏水，加油后應(yīng)將閥門開關(guān)一次；
9、閥門及管道如有銹蝕應(yīng)除銹并刷防銹漆防銹；
三、每次巡視檢查，均應(yīng)填好《給排水管道巡視記錄表》，檢查人員應(yīng)在記錄本上簽字。
四、我公司出租房的室內(nèi)給排水管道故障和損壞，屬承租人使用不當(dāng)造成的.，應(yīng)由承租人負(fù)責(zé)維修處理。
住宅小區(qū)管理制度 12
為保持居住區(qū)內(nèi)良好的'生態(tài)環(huán)境，加強環(huán)保建設(shè)，制定本規(guī)定:
一、嚴(yán)格遵守國家和北京市有關(guān)環(huán)境保護的各項政策、法規(guī)、法令以及本小區(qū)制定的有關(guān)規(guī)章制度，樹立環(huán)保意識。
二、愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。
三、愛護公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建，使住宅區(qū)整潔有序。
四、小區(qū)內(nèi)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點，飲食門店不得亂扔棄物，亂倒污水及排放其它污染物。
五、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁濫捕濫殺鳥類。
六、小區(qū)內(nèi)任何單位和個人不得制造影響居民正常休息之噪音。
七、車輛停放在停車場內(nèi)，整齊有序。小區(qū)內(nèi)車輛不得鳴笛。
八、憑證飼養(yǎng)寵物，帶寵物在小區(qū)散步時，不污染環(huán)境。
九、不在房屋中使用燃煤式采暖、取暖設(shè)備。
十、共同努力營造一個環(huán)境優(yōu)美，秩序良好，安全舒適，健康文明的居住環(huán)境。防止垃圾對環(huán)境造成污染，請按下列方法處理垃圾:
1、可回收垃圾箱--請投入廢紙、塑料制品、玻璃制品、橡膠、皮革、金屬、紡織物。
2、生活垃圾箱--請投入廚余、果皮、竹木、陶瓷、渣土等。
3、有害垃圾--請投入各種廢電池、廢光管、藥劑罐、氣體罐及各種藥劑、藥品。
4、大件垃圾--如沙發(fā)、床墊、廢家私、廢電器等，請通知管理處協(xié)助處理。
住宅小區(qū)管理制度 13
1.目的
為確保本小區(qū)車輛安全，為住戶提供良好的場地服務(wù)。
2.適用范圍
本小區(qū)停車場
3.規(guī)定
3.1本區(qū)停車場實行24小時值班制度，由本管理處管理人員負(fù)責(zé)管理，車輛可隨時進出、停放；
3.2本區(qū)停車場實行有償服務(wù)，車主須憑車輛進出卡進入停車場；
3.3車輛進入：車輛進入車輛必須服從管理人員的安排，征的管理員的許可后方可進入。進入時，司機須向管理人員遞交該車的有效證件后，管理員發(fā)給停放證并登記牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備查閱。
3.4車輛停放：車輛停放時注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍的車輛保持適當(dāng)?shù)?距離，不得對其他車輛的進出和使用造成阻礙。車主必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車?yán)镔F重物品隨身攜帶。管理任指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部損壞，如有，應(yīng)知會車主并登記。
3.5駛離：車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛安全，并在出口處向管理員交回停車卡，管理員核對車牌，將有效證件歸還業(yè)主，方可駛離；
3.6管理人值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，不得會客、喝酒、睡覺，不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進入，嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求應(yīng)給予滿足。交接班時核對車輛與登記表是否相符，并簽字交接；
3.7停車場內(nèi)不得練習(xí)車、修理車，禁止裝載有毒、易燃易爆與其他危險品進入小區(qū)。
住宅小區(qū)管理制度 14
1.電梯安裝結(jié)束，取得質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督部門發(fā)給的電梯準(zhǔn)用證后，方可投入運行。
2.物業(yè)公司的電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門培訓(xùn)，并取得電梯操作員資格后(年審有效期內(nèi))，方可上崗操作。
3.電梯按規(guī)定的時間運行。在保證服務(wù)的前提下，合理配置資源。
4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項目展開工作，保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。
5.電梯管理應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作，以達(dá)到安全舒適的運行要求。
6.電梯實行客貨分開，大堂保安應(yīng)引導(dǎo)搬運貨物的'乘客使用專用貨梯，禁止使用客梯載運貨物，乘客搬運貨物時應(yīng)避免損壞電梯，乘客若搬運大量貨物需專梯服務(wù)時，可通知電梯工現(xiàn)場配合，保潔人員運送垃圾嚴(yán)禁使用客梯。
7.電梯出現(xiàn)困人、水浸等緊急故障，電梯工應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場(上班時間內(nèi)電梯工10分鐘內(nèi)；外委公司30分鐘內(nèi))采取救援辦法，及時安全地把人救出。
8.電梯機房按《電梯機房管理制度》進行管理，以符合設(shè)備正常運行的需要。
9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行，其評估結(jié)果作為付費和續(xù)約憑證。
10.電梯大、中維保后，3天之內(nèi)將記錄表整理成冊存檔，長期保存。
11.相關(guān)記錄:《電梯巡視記錄表》
住宅小區(qū)管理制度 15
一、維修資金是業(yè)主委員會和物業(yè)使用人委托代管的基金。
二、維修資金來源按政府有關(guān)規(guī)定。
三、維修資金用于房屋共用部位(指承重結(jié)構(gòu)部位，含樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)，外墻面，樓梯間，走廊通道，門廳，樓內(nèi)存車間等)的維修和共用設(shè)施設(shè)備(指共用的上下水道、共用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、室外停車場等)的維修。
四、維修資金按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》，應(yīng)專戶存儲、專款專用，利息凈收入經(jīng)認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。維修資金的帳務(wù)處理按財政部財基字{1998}7號《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行。
五、維修資金的`使用由物業(yè)管理公司提出，經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主大會批準(zhǔn)，報物業(yè)所在地區(qū)房地產(chǎn)管理局核準(zhǔn)，由存放銀行按核準(zhǔn)的開支方案，憑工程進度撥付款項。
六、物業(yè)管理公司根據(jù)小區(qū)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的情況，提出維修更新方案和計劃，報業(yè)主委員會審核批準(zhǔn)，每年分二次向房管局申請。
七、維修資金使用的具體事宜按福州市人民政府榕政綜[1998]318號文件執(zhí)行。
八、維修資金的使用情況應(yīng)每半年公布一次，接受業(yè)主和房管局的監(jiān)督
住宅小區(qū)管理制度 16
一、消防泵房管理制度
為了保證消防泵房的.正常運行，特制訂如下管理制度:
1、每周檢查一次，定期做好保養(yǎng)工作。
2、各種消防開關(guān)和閥門應(yīng)在自動運行狀態(tài)。
3、消防水箱應(yīng)保持滿水狀態(tài)。
4、每個月對泵房各類閥門進行檢修并進行加油和試驗工作；每個月應(yīng)手動，自動啟動消防主泵，并運行數(shù)分鐘后停止。
5、在運行前應(yīng)手動盤動連軸器檢查是否被卡住。
6、啟動電機前應(yīng)檢查電機的絕緣電阻是否在2mω以上。
7、手動泄水，水力警鈴應(yīng)正常報警，自動補水系統(tǒng)正常啟動補水定壓。
8、電柜內(nèi)接線應(yīng)每月檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理或上報。
9、通知消控室啟動主泵和停止，消控中心應(yīng)能控制。
10、做好檢查保養(yǎng)記錄。
二、消防風(fēng)機房管理制度
為了保證消防風(fēng)機房的正常運行，特制訂如下制度:
1、消防控制柜上各種指示燈應(yīng)正常。
2、柜內(nèi)設(shè)備和電壓應(yīng)正常。
3、用搖表測量風(fēng)機絕緣應(yīng)在2mω以上。
4、手動啟動風(fēng)機，啟動應(yīng)無異響。
5、通知消控中心啟動和停止，應(yīng)能正常啟動停止。
6、做好風(fēng)機房衛(wèi)生工作。
7、每次運行應(yīng)在10分鐘以上。
8、每月啟動風(fēng)房設(shè)備一次。
9、各種開關(guān)應(yīng)在自動狀態(tài)。
10、做好檢修記錄工作。
住宅小區(qū)管理制度 17
為規(guī)范小區(qū)維修基金的收取、使用及管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理實際情況，特制定本制度。
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小區(qū)維修基金僅限于支付小區(qū)開業(yè)前管理籌備費用及日后小區(qū)設(shè)施設(shè)備大型維修、保養(yǎng)及更換的費用。
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小區(qū)交付使用時，每一位業(yè)主都必須繳納相當(dāng)于其名下單元一個月管理金額的小區(qū)維修基金，該基金不可退還，但可以在業(yè)權(quán)發(fā)生變更時，轉(zhuǎn)至新業(yè)主名下。
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1、每一戶業(yè)主按小區(qū)入伙時規(guī)定的'時間繳納。
2、本基金由公司收取，也可以由發(fā)展商代收后統(tǒng)一劃入公司賬戶。
3、公司設(shè)立專門賬戶進行單獨核算和反映。
4、在會計核算賬務(wù)系統(tǒng)進行總賬控制，并在電腦客戶管理系統(tǒng)中進行記錄，同時應(yīng)設(shè)置備查簿，登記各業(yè)主維修基金的繳納情況。
（四）支出管理
一般情況下，公司不能動用維修基金。需動用維修基金，必須取得原業(yè)主委托書及新業(yè)主產(chǎn)權(quán)證明資料，然后辦理基金明細(xì)賬戶的變更處理。
�。ㄎ澹┙Y(jié)存管理
1、公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)運作情況，對本基金進行管理，盡可能讓其保值及增值。
2、公司應(yīng)及時向業(yè)主反映其增減變動情況，在財務(wù)報告中予以說明。
3、其結(jié)余情況應(yīng)每半年向業(yè)主公布一次，接受業(yè)主監(jiān)督。
住宅小區(qū)管理制度 18
為了維護新星城小區(qū)交通秩序，保持小區(qū)靜、整潔和道路暢通，特制訂本規(guī)定:
一、實行物業(yè)管理與公安交通部門管理相結(jié)合的原則。認(rèn)真做好小區(qū)/內(nèi)的車輛停放管理工作，嚴(yán)禁亂停亂放，防止車輛丟失或損壞。
二、建立機動車通行證制度，禁止無關(guān)車輛通行，業(yè)主車輛需在車窗前張貼小區(qū)通行證。外來車輛進出小區(qū)實行換證登記、放行制度。
三、服從現(xiàn)場管理員的現(xiàn)場管理和指揮，車主需嚴(yán)格遵守道路安全法規(guī)，按規(guī)定地點依次有序的停放車輛。
四、小區(qū)/內(nèi)行駛車輛應(yīng)按規(guī)定減速慢行，不得鳴號和超速超車，車輛交會時應(yīng)相互避讓，注意行駛安全。
五、小區(qū)設(shè)有固定、臨時停車位，業(yè)主需在固定車位停放車輛。外來車輛進入小區(qū)時應(yīng)按規(guī)定停放在臨時停車位內(nèi)，并繳納停車費用。
六、小區(qū)停放車輛實行有償服務(wù)，物業(yè)公司收取相應(yīng)車位停車管理服務(wù)費用。
七、非停車位禁止停放任何車輛(自行車、摩托車)，因違章亂停亂放造成事故或失竊的.，由車輛使用人自行負(fù)責(zé)；因違章停車，造成車輛堵塞及其它責(zé)任的，物業(yè)公司有權(quán)報請并協(xié)助有關(guān)部門予以處理。
八、車主在停放車輛后，應(yīng)及時鎖好門窗，保管好自己的財物，不得將貴重物品遺留在車內(nèi)，對違反規(guī)定造成失竊的，物管公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、小區(qū)實行人車分流管理，業(yè)主、家屬及來訪者不得在主干道練車、玩耍和做影響道路安全的行為，保證小區(qū)內(nèi)的道路交通安全。
十、除裝修、搬家外，禁止貨運車輛進入小區(qū)。
住宅小區(qū)管理制度 19
1、監(jiān)控中心是設(shè)備運行、監(jiān)控的心臟，直接關(guān)系到小區(qū)的各項安全、。為保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，特制定本制度。
2、監(jiān)控中心實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。
3、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應(yīng)急電話等須上墻。
4、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定，值班時不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號燈等，認(rèn)真作好記錄，交班時雙方須對設(shè)備狀態(tài)進行檢查。
5、火災(zāi)報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的終端設(shè)備（如水泵控制柜、風(fēng)機控制柜等）須將主令開關(guān)置于自動檔，監(jiān)控中心聯(lián)動柜可置于手動檔。當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后，須立刻核實信號的真?zhèn)�，信號為真時，將其置于自動，并按相關(guān)程序?qū)υO(shè)備進行操作，信號為誤報時，及時將設(shè)備復(fù)位。
6、防盜監(jiān)視系統(tǒng)的貯存器，火災(zāi)報警控制器中的'報警記錄，ba系統(tǒng)的信息記錄，門禁、紅外防盜系統(tǒng)報警記錄等應(yīng)保存、更新，硬盤信息記錄保存三天。
7、嚴(yán)格監(jiān)控中心來訪人員，人員進出請?zhí)顚憽侗O(jiān)控中心人員出入登記表》。
8、監(jiān)控中心設(shè)備應(yīng)由有資質(zhì)的人員進行維修保養(yǎng)、計算機軟件應(yīng)由專業(yè)人員進行備份，定期清理垃圾文件、修復(fù)軟件。使用者應(yīng)在使用界面內(nèi)進行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設(shè)備供貨商/保修單位技術(shù)人員對系統(tǒng)進行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記，且管理處技術(shù)人員在場情況下，方可進行，無關(guān)人員不得操作監(jiān)控中心設(shè)備。
住宅小區(qū)管理制度 20
1.0目的
通過對小區(qū)空置房的管理，檢查衛(wèi)生、安全各方面情況，消除隱患。
2.0 適用范圍
適用于xx居小區(qū)空置房管理
3.0 職責(zé)
3.1管理處主任助理負(fù)責(zé)對空置房的.監(jiān)督、管理；
3.2護管隊員負(fù)責(zé)具體檢查空置房；
4.0內(nèi)容
4.1空置房的管理規(guī)定
4.1.1空置房由護管隊巡邏隊員定期進行簽到檢查。
4.1.2護管班長應(yīng)不定時對空置房進行抽檢，了解隊員檢查簽到情況。
4.1.3空置房除巡邏隊員、護管班長及管理處領(lǐng)導(dǎo)巡視時可以進入，其他人員未經(jīng)管理處同意一律不得入內(nèi)。巡邏隊員檢查完畢時必須將大門鎖好。
4.2空置房的巡查要點
4.2.1水管是否有漏水現(xiàn)象；
4.2.2電源總開關(guān)開啟情況，室內(nèi)電線、開關(guān)是否有漏電、電線裸露。
4.2.3煤氣總閥開啟情況，是否有漏氣現(xiàn)象。
4.2.4室內(nèi)地板、墻面是否完好，是否有白蟻痕跡。
4.2.5門窗是否鎖好，各個房間有無異常情況。
4.3空置房出現(xiàn)異常情況的處理措施:
4.3.1漏水、漏電、漏氣:應(yīng)立即使用對講機向上級報告，通知維修工進行檢修。
4.3.2房屋內(nèi)發(fā)現(xiàn)白蟻:應(yīng)立即向上級報告，并通知消殺公司前來處理。
住宅小區(qū)管理制度 21
1.在保安班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)出入口進出車輛、人員的管理；
2.熟知交通管理知識和指揮手勢，熟悉本住宅區(qū)出入口環(huán)境，能果斷處理及指揮住宅區(qū)一般交通事務(wù)；
3.熟悉發(fā)生火警、臺風(fēng)、突發(fā)事故等各種緊急情況的應(yīng)急處理辦法。
4.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場管理規(guī)定，實行車輛收發(fā)卡制度，一車一卡，認(rèn)卡放行；卡與車牌號不同時，應(yīng)立即將該車進行登記，請車主簽名認(rèn)可并經(jīng)客戶中心查實后給予放行；對外來車輛按規(guī)定收取臨時停車費；
5.對進入小區(qū)施工的人員，憑管理處簽發(fā)的`臨時出入證，確認(rèn)后放行，對臨時來訪需在《來訪人員登記表》上予以登記后方可放行，并通知小區(qū)相應(yīng)崗位人員跟蹤留意；
6.禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進入小區(qū)；
7.憑管理處簽發(fā)的物品《放行條》，對運載貴重物品或搬家出小區(qū)的車輛等進行核對，對貨柜車必須開箱檢查，經(jīng)確認(rèn)后予以放行；
8.保持治安崗?fù)?nèi)、外環(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識的完好；
9.負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對講機、充電器及其它物品的完好；
10.及時將停車費上繳財務(wù)，嚴(yán)禁貪污挪用停車費，杜絕收費不給發(fā)票的行為；
11.注意出入口任何可疑情況，發(fā)現(xiàn)問題及時制止或上報，并隨時與其他崗位保持聯(lián)系；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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