員工年度述職報告(15篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告不再是罕見的東西，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的員工年度述職報告，歡迎大家分享。
員工年度述職報告1
尊敬的各位領導，各位老師：
本人1969年出生，畢業(yè)于天津職業(yè)技術師范學院，最高學歷大學本科。1991年參加工作，一直擔任體育教學工作，1999年取得中學一級教師資格，根據(jù)職務晉升條件，我請求申報中學體育高級教師職務。下面就自己取得中學一級教師資格以來的教學工作情況向各位領導和老師們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
我認真學習黨的理論和國家教育方針，認真學習體育教學業(yè)務知識，切實提高自己的政治思想覺悟和教學業(yè)務技能，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感，認真做好體育教學工作。我嚴格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹慎、為人師表，服從學校工作安排，盡職盡責、任勞任怨、勇挑重擔，完成全部教學工作，取得良好教學成績。
二、盡心盡職，全面完成工作任務
我認真貫徹大綱教學精神，堅持素質教育，按照新課改的教學理念，結合本校學生實際，認真?zhèn)浜谜n，認真上好每一堂課，提高課堂教學質量。由于自己樹立終身學習的觀念，做到理論和實踐相結合，具有多年教學經(jīng)驗，注重學生的學習過程，因而全面完成了全部教學工作任務，使每個學生通過體育課的學習與鍛煉,，在增長體育知識和體育技能的同時也擁有了健康的.體魄.。
三、辛勤耕耘，取得良好工作成績
1、我認真學習，20xx年完成了天津體育學院碩士課程學習，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓班學習，完成第四周期繼續(xù)教育學習，先后取得計算機、普通話、心理健康、班主任等證書。
2、我在任職期間任備課組長，定期舉行備課會，和各體育教師共同鉆研教材、探討教學方法，總結教學經(jīng)驗，有效提高備課質量，為上好體育課，提高教學質量，打下良好扎實基礎。我任備課組長期間指導多名青年教師，把自己的教學經(jīng)驗毫無保留地傳授給青年教師，使青年教師盡快成長成熟起來；由于自己精心指導，青年教師多次在河北區(qū)教學課上獲獎，還擔任短跑組教練員，有效促進體育教學工作的發(fā)展。
3、我努力教學，取得優(yōu)異成績，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試，考試成績優(yōu)異，為學生升入高中奠定基礎。在20xx—20xx年春、秋季河北區(qū)運動會上短跑組比賽中，共獲得了**0個單項第一名，達到國家二級運動員水平6人，達到國家三級運動員水平3人，被天津體育學院運動系錄取1人。在近三年天津市田徑運動會上，多人次獲得前八名，其中羅偉達在20xx天津市田徑運動會上獲得**0第六名，在天津市田徑運動會上獲得**0第五名，陶夢欣在年天津市中小學田徑會上被評為優(yōu)秀運動員。在近三年河北區(qū)田徑運動會上，短跑組獲得多個第一名，其中20xx年初中乙組**0第一，初中甲組王萌**0第一，20xx年白宗艷200第一，王琳200第一。20xx年佘月賓高男乙第一，初女乙陳媛媛400米第一，高女組賀彩400米第一，牟丹高女乙組400第一。年王琳獲得**0米和200米第一名，羅偉達高男**0米和200米第一名，韓遠光初男**0米第一。本人在年天津市中小學運動會上評為優(yōu)秀教練員，為學校獲得河北區(qū)田徑運動會初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長跑**連冠的好成績作出自己的貢獻。
4、我積極參加學校大課間校本課程的研發(fā)工作，指導各班學生創(chuàng)編舞蹈和韻律操。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級大課間中全面推廣，并在20xx年河北區(qū)大課間活動評選中獲得一等獎，同時作為典型事跡寫進我�，F(xiàn)代化學校申報材料。在教學之余，我認真進行教學總結，積極撰寫教學論文，共有**篇論文獲獎，市級獲獎6篇，區(qū)級獲獎5篇，其中論文《實施新課程對促進學生運動技能的形成的研究》獲得天津市體育學科20xx年課改論文二等獎并認定為市級教學成果，論文《體育課堂教學中學生合作式學習方法與策略的研究》獲得天津市體育學科20xx年課改論文三等獎并認定為市級教學成果，論文《如何提高學生的終身體育意識》在第六屆新世紀杯教育科研論文評選中獲一等獎并認定為天津市基礎教育教學成果，論文《體育教學中的德育實踐》在天津市第六屆德育年會論文評選中獲二等獎，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀杯教育科研論文評選中獲二等獎。我還在20xx年河北區(qū)中小學常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評選中榮獲二等獎。
我認真教學，努力實踐，完成了全部教學任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處，需要在今后的教學工作中切實加以改進和提高。今后，我要進一步加強學習，進一步提高自身素質，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學工作，努力取得優(yōu)異成績，促進學校教育事業(yè)發(fā)展。
我的述職報告完了，謝謝大家！
員工年度述職報告2
今年以來，在市委市政府的堅強領導下，積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以改善環(huán)境質量為目標，著力解決影響科學發(fā)展和群眾健康的環(huán)境突出問題，攻堅克難，銳意進取，各方面工作取得了積極進展。
一、上半年工作情況
（一）不斷深化大氣污染防治工作。研究確定了“調結構、控燃煤、抑揚塵、治尾氣、消減VOC”的整體工作思路，以治霾為核心，實行多污染物協(xié)同控制，綜合運用法律、經(jīng)濟、科技、文化和行政等多種手段持續(xù)推進大氣污染防治工作。深入落實去年出臺的“四禁兩補”等系列治霾政策，制定實施了年度大氣污染治理工作措施和實施計劃，研究實施了25項重點治理任務，每月調度、督查、考核、通報。進一步完善了環(huán)境空氣質量生態(tài)補償機制，將考核范圍由市內(nèi)六區(qū)擴大到全市，考核頻次由年度考核增加為每季度考核，考核指標由2個擴大到4個，強化對地方政府治理大氣污染的.激勵引導作用。
�。ǘ┰趚xxx電廠、xxxx開展了清潔排放改造試點，開展了大氣污染源清單編制工作，編制了《xx市重點行業(yè)揮發(fā)性有機物污染治理技術導則》，為深入推進大氣污染防治工作提供技術支撐。上半年，全市共淘汰燃煤鍋爐20臺；完成燃煤鍋爐廢氣治理項目20個，在建31個；完成工業(yè)揚塵治理項目13個；實施“黃改綠”車輛1027輛，審核報廢黃標車6129輛；全市車用柴油全面升級到國IV標準；完成工業(yè)有機廢氣治理項目8個以及60家餐飲單位油煙、9家汽修企業(yè)的噴漆廢氣治理；推動在泊位碼頭、港口物料堆場建設防風抑塵網(wǎng)工程。近兩年實施的大氣污染治理工程效果逐步顯現(xiàn)，我市采暖季二氧化硫平均濃度首次達到國家二級標準，采暖季和非采暖季空氣質量差別不明顯。1-6月份，全市環(huán)境空氣質量全面顯著改善，市區(qū)PM2.5、PM10、二氧化硫、二氧化氮平均濃度同比分別改善20.0%、14.7%、26.8%、18.2%；首次出現(xiàn)全月達到XX省“藍繁”標準，5月份市區(qū)“藍繁”天數(shù)31天，列全省第一。我市獲得省一季度生態(tài)補償考核獎勵455萬元。
二、全力攻堅流域污染治理
繼續(xù)推進重點治污工程建設，確保xxx、xxx、xxx流域已開工的污水處理廠、泵站等項目年內(nèi)建成投運。加快推進河道生態(tài)修復工程，力爭在xxx、xxx流域建成部分示范項目，在中心城區(qū)部分河段實施中水調蓄。嚴格考核獎懲，促進“河長制”等制度措施落實，強化轄區(qū)治污主體責任。
三、繼續(xù)加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法
充分運用新《環(huán)保法》賦予的停產(chǎn)整治、查封扣押等強制手段，嚴歷打擊環(huán)境違法行為；深入開展環(huán)境保護大檢查和環(huán)保專項執(zhí)法行動，強化行政執(zhí)法與刑事司法聯(lián)動；開展環(huán)境監(jiān)察稽查，提高環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法效能和水平。加強風險評估、隱患排查、事故預警和應急處置等工作，保障全市環(huán)境安全。
四、加快推進農(nóng)村環(huán)保與生態(tài)市建設工作
推動xx區(qū)、xx國家生態(tài)區(qū)和即X市、xx市省級生態(tài)市創(chuàng)建驗收工作，指導xx市、xx市爭創(chuàng)省級生態(tài)市。加強農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目建設。進一步落實《xx市土壤環(huán)境保護和綜合治理工作方案》，加快推進土壤環(huán)境保護和污染治理。
五、進一步改進環(huán)境管理方式
平衡和處理好經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關系，既守住生態(tài)保護紅線、嚴格環(huán)境準入、全面做好主要污染物減排工作，又落實環(huán)保標準，嚴格環(huán)境準入以源頭控制推動產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和布局優(yōu)化。認真落實簡政放權提速增效服務發(fā)展的部署要求，進一步深化行政審批制度改革，更好的方便企業(yè)和群眾。做好市委生態(tài)文明體制改革專項小組日常工作，協(xié)調推動完成列入市委20xx年度改革工作要點的生態(tài)文明體制改革工作任務；完成全局重點改革事項。
員工年度述職報告3
尊敬的各位領導：
您們好！
我叫xx，現(xiàn)擔任北京xx物流公司統(tǒng)計一職，主要負責運費核對，低溫貨單的回收以及噸位的核對，下面我向領導匯報我在XX年度的工作情況，以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的述職報告分為兩個部分：
第一部分：XX年的工作總結
一、工作情況：
（1）運費結算情況：
XX年北京xx物流公司承運xx產(chǎn)品共結運費2990.83萬元，其中運輸生鮮運費共1772.22萬元，低溫運費567.58萬元，凍品運費219.01萬元，短盤運費12.31萬元，生鮮原料運費314.33萬元，凍品原料運費105.37萬元。
XX年與XX年相對比，XX年整體比XX年增長448.4萬元，總體增長比為17.64％，其中生鮮運費增長33.32％，低溫運費增長23.00％，凍品運費減少31.78％，短盤運費降低22.38％，生鮮原料運費降低9.98％，凍品原料運費增長60.69％。低溫由于11月、12月份長距離運輸比較多，像發(fā)包頭的低溫，轉總部的低溫，這些長途運輸使本年的低溫總運費增加；凍品由于調整運價,造成運費降低, 凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到xx異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。
�。�2）工作中存在的問題:
1、由于運費是事前核對，公司的車只能在出車前登記噸位，沒有留下回單，有時工廠里面開的是手工單子，在erp系統(tǒng)里面查不出來，對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補結這部分運費。
2、由于新卸貨地點的增加，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的里程對不上，不能做到日清日結。
二、自身的不足及改進方法：
通過近半年的工作學習，雖說有了一定的進步，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在自身學習不夠，對erp 系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問題不夠周密，工作經(jīng)驗不足。在以后的工作中，本人將加大學習的.步伐，彌補自身的不足。
�。�1）加強自身學習 虛心向同事請教，不斷提高自己的工作效率
(2) 提高自身業(yè)務水平 熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力
第二部分：XX年的工作思路
根據(jù)集團公司XX年信息化規(guī)劃及物流信息化推進進度，為了盡快實現(xiàn)全集團物流運輸業(yè)務的信息化，涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在XX年已開始正式運行，erp的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便，提高各方面工作效率。
一、XX年的工作計劃：
�。�1）、做好各類報表，做到報表數(shù)據(jù)準確、真實、完整。
�。�2）、提高自身素質，加強自身能力的提高。
�。�3）、認真學習erp系統(tǒng)，熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務流程。
二、對企業(yè)文化的理解
在xx “誠實守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計數(shù)據(jù)人員必須要有很強的責任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關的操作流程，并能對報表的真實性負責。在平時的工作中讓我始終保持認真負責、誠實守信的工作作風，更深刻的領悟到xx企業(yè)文化的重要性。
以上是我的述職報告，請各位領導進行監(jiān)督。
謝謝大家！
述職人：xx
員工年度述職報告4
時間飛逝，轉眼之間20xx年已經(jīng)過去，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎。近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行規(guī)章制度和工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
一、業(yè)務知識方面：
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的.磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人�？�、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。
二、工作態(tài)度方面：
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
三、在學習培訓方面：
今年上半年，參加培訓，我學習了新業(yè)務的相關知識等。銀行員工內(nèi)部風險防控學習心得體會通過對＃＃副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習，對于最近發(fā)生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習，我認識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕，有效遏制各類風險案件的發(fā)生。。
作為一名員工，我明白，我們單位要發(fā)展，員工就要努力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察。
員工年度述職報告5
一、實施內(nèi)部審計，發(fā)揮內(nèi)審。
今年以來我們科對5家院長調動的xx院進行了院長任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計；對3家xx院關于招待費偏高情況進行審計；對2家xx院汽車費用支出較大情況進行審計；對2家xx院基建項目資金使用情況進行專項審計；對8家xx院職工來信來訪反映與經(jīng)濟相關的問題進行審計調查。
在審計工作中，我要求自己，做到廉潔自律、行為規(guī)范、嚴謹細致、結果公正；做到審計報告中提出的意見和建議中肯，業(yè)績評價實在；做到經(jīng)濟責任分清，對國家和單位負責，對當事人負責。真實、全面地反映院長履行經(jīng)濟責任情況。
二、樹立服務理念，將事后監(jiān)督前移到事前事中的風險防范。
在審計工作中，我以獨立、客觀的態(tài)度對被審計單位內(nèi)部控制制度和風險管理進行檢查和客觀評價，并提出進一步完善內(nèi)部控制制度的建議和對策，從而幫助單位糾錯防弊、加強控制、提高管理水平。
為了更好地幫助基層單位建立內(nèi)部控制制度和風險管理過程的設計，今年我們審計科編輯出版了xx系統(tǒng)《懲防體系基本框架規(guī)章制度匯編》和《xx系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》。督導各醫(yī)療xx單位建立健全內(nèi)部控制制度，并且裝訂存檔。通過完善制度建設，堵塞管理漏洞，把管理審計和風險審計有機地結合起來，有效地從源頭上控制風險與提高績效，促進單位提高管理水平。
三、做好領導交辦的其他事項。
今年我們協(xié)助局紀委開展行風整治工作，督導和檢查各單位實際工作和書面資料的進展情況，并負責將全系統(tǒng)行風整治各個階段工作的資料進行收集、匯編、裝訂、存檔。
我雖然較好地完成各項工作任務，但與局領導和同志們的要求相比還有差距。在以后的工作中，我要加強政治學習，進一步提高自身修養(yǎng)，尊敬領導、團結同志、誠實為人、正派做事。
9、公司優(yōu)秀員工年度述職報告
20xx年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領導的帶領下取得了一些小的成績，個人能力得到了實質性的提升。20xx年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又也有了許多不一樣的感悟�，F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結。
在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。在人力資源崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉正定級工作；協(xié)助部門領導完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。
同時，每個季度定期向總公司提交季報，也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從xx月底到xx月除這段時間，進入建筑工地協(xié)助提供相關指導工作，極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場問題的能力。最后，不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領導交付的工作任務，同時在崗位工作之余也負責撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務知識，努力提高自己的。職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會樂于去向領導或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。
我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調能力需要進一步提高、自主學習的能力需要更一進加強等等。認識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。
正如開篇提到的那樣，20xx年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力；獲得的成長以及所看到的.自己的不足都是進步的一方面。對于已經(jīng)開始的20xx年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應和調整，提前做好工作計劃。
同時，在與外界的接觸中不斷主動學習新知識、新經(jīng)驗，使自己的工作能力步入一個新的臺階。在實際工作中，不斷修 煉本領，強化自己的職能，做好人力資源服務工作，這將是20xx年工作的主線。最后，在20xx年的工作中，我會更加堅定的完成領導交付的任務，與同事們一起進步。最后，我希望把缺點和不足留在20xx年，把優(yōu)點和成長帶到20xx年。
員工年度述職報告6
尊敬的領導：
您好！
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了20xx年�；仡櫲ツ甑墓ぷ�，一年的時間，在行領導以及黨支部的帶領下，積極服從支行及科室領導經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自我的本職工作，在各方面都有了必須的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：
一、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。經(jīng)過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態(tài)，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。
一年以來，我在行動上自覺踐行＂誠于心，信于行＂的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，僅有好的團隊才能為客服供給更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自我，提高自我。
一年前的我對自我或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，經(jīng)過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
二、當好助手，盡職盡責的做好本職工作
在工作上，經(jīng)過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作本事不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里，我們積極地開展工作，取得了必須的成績。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關整個xx銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在＂二次創(chuàng)業(yè)＂、＂五年規(guī)劃＂發(fā)展新思路的指引下，整個xx銀行各項業(yè)務實現(xiàn)了年均30%以上的增長，此刻上市工作也在積極的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個xx銀行的后腿。
三、從嚴律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自我的言行舉止，不僅僅關乎我自我、更關乎黨組織的形象。黨員的.表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。
所以，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自我，擺正自我的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心理解意見。團結同事，互相幫忙，相互勉勵，共同促進。回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時有時研究得尚不夠全面。
總的來說，在過去的一年里，經(jīng)過上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大提高，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，必須積極的總結自我的經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力積極，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工年度述職報告7
各位領導，各位同事：
大家好!
我進入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。
一、市場服務
我在xx市場一共出差了一個多月，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務產(chǎn)生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
二、工作感想
在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這xx個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的`墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......
三、新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一、在銷售方面，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工年度述職報告8
各位領導、同事：
大家好！
我自2xx年2月份到公司上班，現(xiàn)在已有一年的時間，這期間在公司領導的大力支持下，在其他相關部門的積極配合下，我與財務部全體員工一道，踏實工作，基本完成各項工作任務。公司全年給我部門的量化指標主要有五項，現(xiàn)將完成情況匯報如下：一是資金上存率95%以上；根據(jù)局投資部統(tǒng)計，我司全年資金上存率為97%；二是年末貨幣資金余額8萬元以上，其中公司本級2萬；我司年末貨幣資金余額164萬元，只是由于本年度因購置設備3萬元總部支付現(xiàn)金2萬元，從而導致公司本部貨幣資金沒有達標；三是新開項目資金策劃率1%；本年度公司新開項目共有17個，除3個聯(lián)營項目未做資金策劃，12個自營項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額36萬元；實際全年完成利潤445萬元；五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為；財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
具體來說，本人全年主要圍繞以下幾個方面做好財務工作：
一、按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準：一是建立了一系列財務管理制度并督促各單位認真執(zhí)行，全年針對公司實際情況制定了7個規(guī)范性財務文件并在全公司范圍內(nèi)實施，保證了公司在幾個主要費用標準上的統(tǒng)一。二是制定了年度費用預算的統(tǒng)一標準，針對具體的崗位給定具體的標準，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析，并上報局財務部。管理費用控制在年度預算范圍內(nèi)。一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好。
二、加強財務資金管理和費用預算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量：為了緩解資金壓力，規(guī)范資金使用和費用開支，今年財務部千方百計籌措資金。一是資金的使用和安排，按照“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則，公司要求各單位報送資金周報，統(tǒng)一管理和調配和調配資金，實行日常資金預算審批制度。公司對公司內(nèi)部資金實行內(nèi)部有償調劑。二是明確將現(xiàn)金流指標作為公司的重要考核指標；堅持項目“以收定支，不收不支”的原則，公司核定各單位應繳利潤和貨幣資金，全年公司核定各單位應上交公司34萬元，實際收回3156萬元，除鐵路公司有235萬未交足外，其余均按時交足。三是實行固定費用預算管理制度，節(jié)約支出，在開源的.基礎上達到節(jié)流的目的。四是在謝總的協(xié)調下，財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款1。8億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉需要。五是積極爭取局支持，將局采購哈大和隧道公司的設備轉為局投資款，全年共計轉為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金9萬元，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息3多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4多萬元，大大加強了公司實力。
三、定期進行財務資金分析，提供決策支持。財務部制定了經(jīng)濟活動分析模塊，將相關表格相對固化，形成標準的程序和指標。通過對經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量分析，總結公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻，通過定期財務分析，使各公司對所負責業(yè)務的現(xiàn)狀能及時準確地了解，促進公司內(nèi)部降低成本費用，提高經(jīng)濟效益。
四、做好日常財務管理工作，及時為分公司和項目提供服務支持： 一是通過有序的組織，輕重緩急妥善處理各項工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持�；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。二是及時向有關領導提供各種報表，便于領導決策。三是配合上級部門及時完成上市831工作。四是加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風險。
一年來，作為財務經(jīng)理在繁忙的工作中表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：一是上半年鐵路項目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時足額收回來；二是財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；三是在審核各部門費用的時候把關不太嚴格。四是未督促聯(lián)營項目做好資金策劃。
最后，還想說三點：一是就今天我所談的，希望各位領導和同事多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展首先要感謝鄧局、謝總和公司其他領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予許多幫助和配合，同時，我還要感謝公司其他人員，對財務部工作的配合和幫助。三是希望大家在XX年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。謝謝大家。
員工年度述職報告9
本人自去年11月進入xxx公司以來，經(jīng)過近半年時間的了解，已全面地了解xxx公司的具體生產(chǎn)狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。來到xxx一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車�。┕ば蛑鞴苓@一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在xxx公司做出成績。
一、xxx公司的認知：主要體現(xiàn)在：
1、人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。
2、基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。
3、職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。
4、機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。
5、生產(chǎn)技術和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。
6、環(huán)境管理、設計不到位，當生產(chǎn)難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設備具有一定的.規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長補短，使xxx公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。
二、管理方法的認知和理解：
1、首要為安全生產(chǎn)，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產(chǎn)；
2、看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達到每天出數(shù)的達成率準時交貨率；
3、將各異常情況進行科學的、嚴謹?shù)卣{查與采集，并用emall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關主管；
4、注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；
三、入職半年來的工作成績：
1、以積極進取的工作熱情很快融入了xxx生產(chǎn)部這一團隊，并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團隊內(nèi)的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機制；
2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質改善；
3、與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調與嘗試解決；
4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產(chǎn)進入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5、經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象；
6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經(jīng)理和各領班，并有力推動改善；
7、剛入職時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。
8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
四、工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當?shù)牟豢赏菩兜呢熑危?/p>
2、協(xié)調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產(chǎn)目標均沒有達標有一定責任。
五、以后工作的初步計劃：
1、應生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經(jīng)理審核，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；
2、工作中努力學習pcb生產(chǎn)制程技術，
3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數(shù)據(jù)呈報經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實施與跟進；
4、主導推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質意識。
5、配合生產(chǎn)部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。
6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓xxx電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿xxx電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績。
員工年度述職報告10
本人自去年11月進入xxx公司以來，經(jīng)過近半年時間的了解，已全面地了解xxx公司的具體生產(chǎn)狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。來到xxx一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車�。┕ば蛑鞴苓@一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在xxx公司做出成績。
xxx公司的認知：主要體現(xiàn)在：
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生產(chǎn)設備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長補短，使xxx公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。
管理方法的認知和理解：
�、�、首要為安全生產(chǎn)，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產(chǎn)；
�、�、看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達到每天出數(shù)的.達成率準時交貨率；
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入職半年來的工作成績：
1、以積極進取的工作熱情很快融入了xxx生產(chǎn)部這一團隊，并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團隊內(nèi)的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機制；
2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質改善；
3、與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調與嘗試解決；
4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產(chǎn)進入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5、經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象；
6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經(jīng)理和各領班，并有力推動改善；
7、剛入職時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。
8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當?shù)牟豢赏菩兜呢熑危?/p>
2、協(xié)調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產(chǎn)目標均沒有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃：
1、應生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經(jīng)理審核，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；
2、工作中努力學習pcb生產(chǎn)制程技術，
3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數(shù)據(jù)呈報經(jīng)理，
如可采用，將盡最大力度協(xié)助實施與跟進；
4、主導推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質意識。
5、配合生產(chǎn)部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。
6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓xxx電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿xxx電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績。
員工年度述職報告11
尊敬的各位領導、同事：大家下午好!我是18屆XX，下面由我來進行20xx年度述職匯報。跟大家一樣，我的述職報告也分成這三個方面。
加入公司這大半年時間就是在經(jīng)歷四個不同的階段：在客服輪崗適應了社會工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點，在品質部輪崗沉淀思考項目與職能的關系，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個方面進行闡述：
【客服】
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：
1、第一步是初步了解，更多的是學習，在每個崗位進行了站崗服務，熟悉不同崗位的服務要求，跟著主管參加江悅城的開盤，學習如何統(tǒng)籌全局，做好員工關懷等。我也主動去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進入公司躊躇滿志，但因為入職培訓不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后，組織我們一起討論培訓計劃。
2、這也引申了我在客服崗的第二步，協(xié)助工作開展，平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開班海報和結業(yè)視頻，將主管給我們做的小結和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓時，由于主管開會沒在現(xiàn)場，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個人至少學習三種折花圖案發(fā)在客服群里，也能讓主管看到我們在這邊的學習成果，結果大家都一起響應，甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來，我過得很充實，更是加深了跟他們的感情。
3、在客服崗的最后一步是提高視角，化被動安排為主動發(fā)現(xiàn)，每天給自己安排個小任務，比如：對文體匯的檔案進行了核查，梳理出客服任務清單;把“幸福夏令營”的培訓建議整理出來發(fā)給培訓主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來并反饋給供方負責人作整改……
可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領域。
【保潔】
我在保潔輪崗總結下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”：
1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查，觀察班前班后會的形式，提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進行檢查，剛開始視察現(xiàn)場，到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進行溝通了解，召集一起明確了規(guī)定，減少雙方的誤會。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確，加上當時沒有設保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質檢查記錄表》和《整改通知單》，同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù)，并且要求供方補充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后，親自到現(xiàn)場去看，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題，不是阿姨不愿意去工作，而是阿姨的`身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導致了工作沒辦法順利開展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。
4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關系，同時根據(jù)現(xiàn)場需要，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂，讓供方增添工具車儲物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設烘手機臨時標識牌，順便指示烘手機位置。
這就是我在保潔崗的四部曲。
【品質】
在品質崗的輪崗時間比較長，我的主要工作有六點：
1、開展培訓工作，通過與保潔員互動，消除他們服務禮儀的顧慮，通過學習武陟分公司的機械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2、是整理部門資料，在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習慣。
3、是參與小型機械化的測試工作，對掃地機的作業(yè)范圍、面積、時長和作業(yè)效率進行實地測試，通過觀察掃地機的作業(yè)效果，比較出優(yōu)缺點，從而提出人機配合作業(yè)的方案和掃地機的作業(yè)路線。
4、是進行跟車作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點，根據(jù)出車時間和人工保潔時間，結合道路清潔的需求做出試運行方案，并且就該方案召開溝通會，將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。
5、跟進市政品質中心檢查的問題整改計劃，了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項目，讓各部門聯(lián)動進行逐級整改，最后才能關閉問題。
6、是“我為品質進一言”的推廣，我發(fā)現(xiàn)在跟項目主管進行對接時信息不通暢，大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機械化地執(zhí)行，沒有真正實現(xiàn)學優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質提升方案運營流程，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進行落地推廣，也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵，目前正在進行制度的編制中。
【不足】
以上就是我輪崗的心得體會，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。
第一個不足是對甲方與供方的關系處理不夠專業(yè)。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務，我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說，扣款似乎形同虛設，他們覺得我們的扣款已成習慣，甚至是在針對他們，所以也不以為然，我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。
第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒，但當時沒有立即嚴格規(guī)定儲物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當時在樣板房輪崗時，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定。
第三個不足是方案落實和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質進一言”的學優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動作，所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機保潔作業(yè)的試運行方案后，因為轉崗的原因，沒有去跟進落實實際運行情況，以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機保潔作業(yè)方案。
【計劃】
在接下來一年里，我定崗的專業(yè)是綠化，所以工作計劃的兩個關鍵詞是：專業(yè)和創(chuàng)新。
1、因為自己本專業(yè)不是綠化，所以在未來一年要以此為契機，通過閱讀和關注物業(yè)綠化模塊的動態(tài)，豐富綠化知識儲備，從而在進行品質檢查時能恰當分析出原因，并提出整改措施，有效改善現(xiàn)場環(huán)境。
2、除了提升理論知識水平外，作為品質管理部的一員，能夠通過現(xiàn)象看本質，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用于分公司項目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護方案，預計19年6月份完成制度建設。
3、在創(chuàng)新方面，一個是將“我為品質進一言”的活動進行規(guī)范推廣，通過學優(yōu)激發(fā)項目的創(chuàng)新思維，通過推廣將品質提升方案真正落地實施并形成閉環(huán)，通過宣傳形成分公司的特色文化，在提升現(xiàn)場品質同時提高分公司影響力。
4、另外一個創(chuàng)新是指在完成事務性工作后的自選動作，比如未來龍溪湖公園建設好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務后，可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動，比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護小貼士，科普一些綠植養(yǎng)護技巧、植物故事等，在龍溪湖公園可以與學�；蚪逃龣C構進行合作，提供場所開展植樹活動或自然教育活動，這樣也能增加公司的宣傳力度。
員工年度述職報告12
一切從零開始，又重新回到了事業(yè)的起點。這一年對我說，走得很困惑也同樣很快樂。想想當初踏出校門贏取到第一份工作，所經(jīng)歷過的殘酷和拼搏，現(xiàn)在的辛苦真算不上什么。那時正式工作中也并沒有輕松，恰好是遠大新產(chǎn)品投入市場的創(chuàng)業(yè)之年，我體驗過春節(jié)間一整月無休，每天只有4小時睡眠的生存考驗。光鮮背后總會有過讓人難以想象的付出，這些回憶一直都讓我保持堅強。
這次的的判斷和選擇，我仍然不知道將會不會后悔，但可以確定的是至少我工作得很快樂。因為我有了這么多熱心友好的同事，還有我最得意是栽培的徒弟們。每天和大家待在偌大一個玻璃房里，面對這么多反復、繁瑣、緊張、細致的工作，我們的配合越越默契，工作的狀態(tài)也越越好。
這個階段讓我開始重新審視銀行，了解銀行的架構，銀行的'業(yè)務，銀行營運機制。只有不斷的了解、實踐和思考，才能不被腐化，才能離自己的夢想更加接近。目前工作上我做著什么大家比我都清楚，做過什么成績行里都有統(tǒng)計，不需要自夸。這里我所需要說的是我學到了什么，下一步我該怎么做。
20xx年對銀行說是個暖冬，收入增速放緩，資產(chǎn)平穩(wěn)增長。受經(jīng)濟的大環(huán)境影響，風險和機遇并存。我所在的柜面也是我交行的前線戰(zhàn)場，面對的是普遍社會民眾。而民眾挑選銀行的首要不是資產(chǎn)規(guī)模，卻更側重于銀行的便捷與服務。當下網(wǎng)絡迅速發(fā)展的時代，各種社會矛盾與日凸顯。銀行做為廣泛的服務機構，迫切需要建立民眾的信任感。因此我們柜臺上開始立足于服務標準化建設，嚴格執(zhí)行總行的服務指標，每天讓臨柜的客戶感受到交行的舒適和溫馨。另外我們對業(yè)務知識和技能也沒有絲毫放松，踏踏實實，認認真真提高工作效率，規(guī)避差錯風險。柜臺實踐是對每一個新行員的訓練，不經(jīng)歷前線做不好將軍，誰都沒有理由抱怨。
這一年我過得非常充實，以前客戶當面付現(xiàn)金訂貨，雖只有七八千塊，我忙活半天也沒有數(shù)清，更不知真假，最后只能點頭笑納，心里肯定不踏實�，F(xiàn)在出門在外我也算半個行家，親戚朋友也我這學個兩手。吃飯聊天只要是朋友跟我提到關于銀行的柜面業(yè)務我可以滔滔不絕，解決了他們有關信用卡的困惑，幫助他們利用閑錢賺取得更多的收益等等。對我說這只是最基本的職業(yè)要求，卻能夠更加拉近日常交道中彼此的關系。
今后需要學的需要接觸的還遠不止這么多，完善自我只為尋求突破。明年是經(jīng)濟上行的一年，相信也會是我的破冰之年，交行需要我們做出更大的貢獻，我個人更需要通過這份事業(yè)實現(xiàn)完整的自我價值。這次對公業(yè)務培訓得有些遲，為期四晚的培訓的內(nèi)容也比較簡單，還有大量的知識和技巧需要我去掌握和實踐。時間只會越越緊，真正的挑戰(zhàn)在等待我。我不懼困難更不怕付出，整合最佳資、發(fā)揮最好的狀態(tài)，備戰(zhàn)201。
年輕人要堅持，正能量要保持，80后的奮斗才剛剛開始�！翱照務`國，實干興行”，說再多不如積極準備，努力應對。不管以后在哪里，在坐的各位都依然是我的戰(zhàn)友，我的導師，往后希望有你們一如既往的鼓勵和支持。謝謝！
員工年度述職報告13
本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：
一、通過努力學習，提升自身素質
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提升素質，更要有善于協(xié)調的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
員工年終述職報告回顧近三個月以來的工作，既有收獲也有不足。在領導的指導、關心下，在同事的幫助、支持下，通過自身的不懈努力，我在學習中不斷成長。
一、學習方面
1、學習了解公司未來五年發(fā)展戰(zhàn)略、各項管理制度、OA系統(tǒng)審批流程以及運營管理部的工作職能和工作計劃。
2、學習了解總公司及科華集團所屬子公司的組織架構、業(yè)務領域、重大事件以及未來的發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位。
3、學習了解《中華人民共和國預算法》、《總公司預算管理暫行辦法》、《20xx年度預算編制工作方案》，《20xx年度預算報表及編制說明》。根據(jù)20xx年度各分、子公司提交的預算報表和編制說明進行模擬練習，加快業(yè)務熟悉速度。
4、學習全面預算管理的理論知識，參加關于《全面預算管理實務與操作》的培訓，查閱了大量關于全面預算管理的案列，結合原有部門預算與項目預算的實際工作經(jīng)驗，對全面預算管理工作有了全新的理解與定位，為日后的工作打下了堅實的基礎。
二、工作方面
1、順利圓滿的完成了總公司部署的20xx年度預算編制工作，并獲得總公司預算部相關老師的'一致好評。通過這段時間的溝通，與預算部的主要責任老師建立了良好的信任關系和便捷的聯(lián)系方式，相信日后的工作會更加順暢。
2、為了配合總公司年度審計工作，積極參與年終固定資產(chǎn)盤點相關工作，更新固定資產(chǎn)盤點表。根據(jù)總公司《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》、科華公司《固定資產(chǎn)實物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產(chǎn)實物管理辦法》，并對各公司的《固定資產(chǎn)實物管理辦法》條款進行歸納與整理，這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進一步的了解。
3、認真閱讀CCCC及所屬公司“十三五”發(fā)展規(guī)劃意見稿，對整個集團的戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主要任務、保障措施有了比較全面的了解。根據(jù)各公司提交的發(fā)展規(guī)劃意見稿，通過對業(yè)務戰(zhàn)略與工作計劃的分類整理，更加清楚各公司的戰(zhàn)略布局與企業(yè)定位。
三、自我剖析
1、個人優(yōu)勢：
（1）喜歡思考，善于從工作細節(jié)中不斷總結積累經(jīng)驗教訓。
�。�2）善于學習，積極學習與本崗位相關的專業(yè)技術知識。
�。�3）熱情真誠，能夠在較短時間內(nèi)融入到新的工作團隊。
2、個人不足：
�。�1）由IT通訊公司轉入文化傳媒公司，文化跨度較大，對文化傳媒公司的業(yè)務領域和工作風格缺乏充分了解。
�。�2）初次接手公司全面預算匯編工作，需加強與各分、子公司預算負責人的溝通，以便充分掌握預算負責人的工作思路，與其形成工作默契。
3、改進措施
�。�1）加強與內(nèi)外部團隊的協(xié)作配合，與各單位預算負責人及業(yè)務接口人建立互信關系，與內(nèi)部團隊進一步互助協(xié)作。
（2）積極了解業(yè)內(nèi)動態(tài)、新聞資訊以及相關行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展報告，培養(yǎng)閱讀習慣，積累有效素材，提升文字能力。
四、下一年工作計劃
1、接手月度預算執(zhí)行情況分析工作，通過撰寫月度預算執(zhí)行情況分析報告加深對公司各項業(yè)務的了解，并不斷總結及優(yōu)化。
2、計劃通過滾動預測的方式將月度預算執(zhí)行情況分析工作分為實際達成和未來預測二個維度來進行分析，為管理層制定決策提供真實有效的理論依據(jù)。
員工年度述職報告14
隆冬已近，一歲將終，xxxx年工作即告一段落�；厥走^去的一年，同事由陌生逐漸熟悉，業(yè)務由幼稚逐漸成熟，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切�，F(xiàn)就我在xxxx年度工作總結如下：
一、虛心學習，不斷進取，積極適應新崗位工作需求
2月初，我參加分公司與渤海鉆探鉆井培訓中心舉辦的新進工程技術人員集中培訓，結識了24名渤鉆各大鉆井公司具有豐富一線工作經(jīng)驗的工程師，有幸同享了一次一線鉆井工程技術的知識大餐。由此，我第一次接觸到了國內(nèi)民營鉆井隊伍管理施工的一些情況，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績，萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法。
常言道：“事非經(jīng)過不知難，書到用時方恨少”。對于初來咋到的我，雖然已經(jīng)在國營鉆井一線工作了4年多了，就民營鉆井隊伍的管理來講，仍然是一個新課題。很多具體問題猛然出現(xiàn)，不論是解決思路，還是處理辦法，以前國營隊伍的老辦法已經(jīng)不能完全適用了。為此，我感覺到自己需要學習，只有不斷向老師傅們學習，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機會，學習他們豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗的同時，學習他們與民管鉆井隊伍老板、井隊長的溝通技巧，學習他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務的奉獻精神。
領導常常告誡我們，對民營隊伍要做到“關心、耐心、細心、虛心”，以此換得民營隊伍的信賴，工作才能開展好�！懊耖g有高手”，誠然如此，隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊，許多初來的國營隊伍，不論是鉆頭選型、或是鉆井液性能維護往往不及民營隊伍。我充分利用巡井、駐井的機會虛心向民營鉆井隊的隊長、技術員學習，學習他們處理黃土層漏失的絕招，學習他們處理環(huán)河組易漏、直羅組易塌的技巧，學習他們在二開水x鉆具組合、鉆頭選型、水力參數(shù)選定等方面的成功經(jīng)驗。通過一口井又一口井的.學習，我逐步摸清隴東區(qū)塊的地理特性，逐漸認識了該區(qū)塊防漏、堵漏的鉆井液性能維護工藝。
通過不斷的學習，我取得了一定的進步，逐漸適應新崗位的工作需求。在將來的工作和生活中，我仍將繼續(xù)謙虛謹慎，不驕不躁，發(fā)揚好“好學、勤學、善學”的精神，提升業(yè)務水平，更好地為民營隊伍服務。
二、努力工作，認真履行本崗位職責，完成各項工作任務
1、 xxxx年度，我巡井25井次，駐井9井次（駐井共計44天），確保了所駐、巡井隊鉆井生產(chǎn)平穩(wěn)運行，井控安全絕無一失。
2、根據(jù)總包工程【xxxx】1號文件《關于做好工程技術資料求的通知》要求，收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井鉆井時效數(shù)據(jù)，認真分析并撰寫工程技術月度工作總結材料，上報工程技術科�；I備月度井控安全生產(chǎn)技術例會，撰寫技術月度例會材料。
3、參與編寫水平提速井技術方案，針對水x的安全提速問題編制分析有關水x施工存在問題及水x提速措施的PPT，編制井控“四懂四會”培訓課件，撰寫《羅235區(qū)塊短靶前距水x提速研究》論文，發(fā)表通訊報道14篇。
4、做好水x的技術交底和指導工作，及時提示井隊做好事故復雜預防。認真履行“雙盯”工作職責，白天定現(xiàn)場，晚上盯過程控制，限度的降低事故復雜率。
5、協(xié)助審核井隊上交的工程完井資料，有問題督促及時整改，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告，及時報與建設方。
6、認真執(zhí)行打開油氣層驗收制度，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查，確保全井施工井控安全。
7、協(xié)助井隊編制單井物質需求計劃，完善口井物質用料管理。學習、接替生產(chǎn)辦公室調度工作。認真組織好所屬井隊柴油、套管等物質調度；收發(fā)井隊日匯報、項目部周匯報、月匯報材料。
8、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓月”、“四懂四會課件進井場”等活動，認真完成掛點隊伍培訓。
9、協(xié)助處理木平23—14井溢流壓井工作，收集相關數(shù)據(jù)材料，并編制好《木平23—14井溢流壓井處理》課件。
三、加強思想修養(yǎng)，認真做好自我檢查，不斷彌補不足
總的來看，xxxx年我做了一些工作，也取得了一定的進步，但是還存在不足的地方，還有一些問題亟待解決：
1、工作欠缺主動性，不善于主動工作。對于領導或是上級交待的工作能夠去完成，對于領導沒有交待的工作不善于主動去工作，工作的前瞻性體現(xiàn)較少。
2、思想比較保守，創(chuàng)新意識不夠。對于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問題，制定解決方案時，往往憑經(jīng)驗、按套路，表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠。需要進一步加強學習交流，拓寬思路。
3、思想上存在一定的畏難情緒，善于解決熟悉業(yè)務中的問題，對于不熟悉的業(yè)務不愿意克難攻關，缺少提升綜合素質、實現(xiàn)全面發(fā)展的意識。
在以后的工作中，需要進一步加強思想修養(yǎng)，認真做好“每日三省”，不斷克服缺點，彌補自身不足，苦練本領，才能為項目部實現(xiàn)xxxx年新發(fā)展貢獻應有之力。
員工年度述職報告15
20xx年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終堅持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的'標準嚴格要求自我，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務知識學習
異常是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務，提高窗口服務質量，
明白我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，所以，我時刻提醒我自我在工作中必須要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務
全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患
做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險�；仡�20xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
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