技術(shù)部下半年工作計劃通用9篇
時間過得可真快,從來都不等人,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),請一起努力,寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編為大家整理的技術(shù)部下半年工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
技術(shù)部下半年工作計劃1
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術(shù)部門在xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為xx年能取得更大的成績,使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎(chǔ)。Xx年在企業(yè)經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的行事風(fēng)范,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要,抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè),并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)
⒈ 本人代表技術(shù)部,作為企業(yè)的其中一名技術(shù)主管,由經(jīng)理牽頭,與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門的基本章程:《服務(wù)及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。 經(jīng)過一定的耕耘,取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的 實行,較去年有較明顯的改觀,落實的較好,一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差,缺乏組織性 和紀律性的帽子。
但是《服務(wù)及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術(shù)不配合初步落實了了下來,未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部,技術(shù)部門未落實;“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到企業(yè)的口碑和效益,需要全年不間斷重點落實,第7部分也是后面要提及的改革,關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,根本出發(fā)點,企業(yè)的技術(shù)部門的績效和效率,客戶的口碑,需盡快落實。
⒉ 本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作,非常的感謝企業(yè)經(jīng)理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng),給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,增長了見識。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素,故適時轉(zhuǎn)變工作重心,落實售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門的工作的實施,為企業(yè)帶來效益。
⒊ 8月份以后落實售后工作,培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準好” 的服務(wù)風(fēng)格,間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn),還利用閑暇時間,通過談心的方式,穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能,做人做事的準則,使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。Xx年,本人將繼續(xù)貫徹“精準好” 的服務(wù)風(fēng)格,配合朱林凡技術(shù)主管,建設(shè)一支專業(yè)的.,人性化的,快捷高效的技術(shù)人才隊伍。
一、總結(jié)和思考
技術(shù)部門,常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗,虛心與人交流的作風(fēng),不自覺的分享經(jīng)驗和成果,讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給企業(yè)帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益,我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。
、 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為企業(yè)提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺。可能現(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,當然這肯定是我們在企業(yè)中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。
我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。
并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出的工作,應(yīng)付未知的困難,而將想法藏起來,F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責(zé)任更大了,可以參與到的部門戰(zhàn)略中來,企業(yè)的競爭中來,自己的平臺也變大了。肯定的是,通過努力,實現(xiàn)的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
、 為提高客戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風(fēng)險的規(guī)避,市場的風(fēng)向標,對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
、祈憫(yīng)速度是否很慢,這個從客戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
、欠奖愕奶崾。在一些地方給予客戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當客戶有問題時,提供解決問題的方案。
、瓤煽氐牟僮。比如準確客戶信息,檢索,的零風(fēng)險售后方案等。
、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔,減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面
、旁谛聶C開箱之初,就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。
、萍訌妼Ξ惓L幚淼哪芰Α3绦蚧蛴布倳龅揭馔獾某鲥e,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險。
、怯媱澇闪iT的測試小組。這里包括客戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
、 主動性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我朋友的例子:我朋友是老師,教高中英語,她班上的一個學(xué)生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的朋友聽課,所以我朋友她后來上課特別注意了那個朋友。
不出所料的是,我朋友整個學(xué)期都認為他是不認真聽講的學(xué)生,但是期末考試讓我朋友震驚,那位男朋友英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強,思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當是首任之重,但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。
、瓶陬^表達能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點。
⑶思想頑固,說白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。
、榷ㄎ坏哪:。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
三、小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現(xiàn)。務(wù)實的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實現(xiàn)企業(yè)的目標,實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,企業(yè)也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年,我將和企業(yè)一起努力進步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),做 “人”。
技術(shù)部下半年工作計劃2
一、保證變配電室土建順利通過竣工驗收;
二、保證變配電室高低壓設(shè)備順利通過檢測調(diào)試驗收工作;
三、保證變配電室西門子設(shè)備安裝調(diào)試工作如期完成,達到質(zhì)量驗收規(guī)范要求;
四、協(xié)調(diào)變配電室送電工作;
五、保證整個實驗基地的強電工程(照明工程、xx泥泵機組、加沙平臺等)送配電及調(diào)試工作如期完成,達到質(zhì)量驗收規(guī)范要求;
六、保證整個實驗基地的弱電工程施工及調(diào)試工作如期完成,達到質(zhì)量驗收規(guī)范要求;
技術(shù)部下半年工作計劃3
回顧:
LSIS在中國的事業(yè)也已快有幾年了。其間的發(fā)展,有目共睹......展望未來,不能不對曾經(jīng)走過的路要有一番回顧。中國有句古話:“以史為鑒,可以知興替;以人為鑒可以明得失。”
部門的長期工作計劃,我覺得,也就是一個對部門定位的問題了。
我一直不是很清楚,上海這邊的技術(shù)部門的“名稱”是什么?從以前的“技術(shù)中心”,后面并入“上海自動化營業(yè)部”,再到現(xiàn)在的“客戶支援部”。本部門的定位,也好像一年比一年單一或模糊了。
在此之前的“技術(shù)中心”部門:包括了低壓、自動化、A/S低壓、A/S自動化兩大塊。既使是現(xiàn)在的全國其它部門。附在各辦事處的技術(shù)部也是如此之分。可是,從08年以后,08年上半年,上海技術(shù)中心被拆開,分入各個其他部門。自動化、低壓的技術(shù)員工并入上海自動化營業(yè)部門。A/S部門干脆放到無錫工廠門衛(wèi)的后面去了。(好生奇怪啊......)08年下半年后,又將自動化員工從營業(yè)部門分譴回來,成立了“客戶支援部”,只支援自動化事業(yè)的相關(guān)事宜。
依照以前我在廣州辦事處的工作經(jīng)驗來看,技術(shù)工程師的主要職責(zé)一定要和銷售部門員工結(jié)合起來,才會對部門的發(fā)展比較有好的效果。而A/S部門和技術(shù)工程師也是需要更好的配合。例如在維修上的測試工作,是需要技術(shù)員工的`軟件編程上的支持的。
因此,總感覺08年下半年來的技術(shù)支援工作也沒有和銷售部門結(jié)合起來,出差的工作機會也少。銷售前的新產(chǎn)品技術(shù)推廣工作也一直推后了。當然,這個里面也有銷售部門工作計劃的事宜。現(xiàn)在的上海辦事處技術(shù)支援工作,也其本上是以客戶變頻器、PLC產(chǎn)品出現(xiàn)問題,而應(yīng)急行動。像是救火隊一樣。也因為上海辦,沒有A/S部門的原因。
A/S維修。
華東區(qū)的市場銷售,主要是以上海的幾家大代理商為主。因此,這就形成了一個問題。即:用戶的產(chǎn)品維修故障變頻器,我們可以轉(zhuǎn)給幾家指定維修點。但他們必竟不是LS公司,一般的,大的代理商維修點都在同時代理商其它廠家的產(chǎn)品,在處理事情的積極性及態(tài)度上,都不太可能和LSIS本辦事處同日而語了。特別指出是PLC在華東區(qū)的維修工作轉(zhuǎn)到無錫工廠后,存在了這樣一些問題:沒有指定維修點。全部的工作都轉(zhuǎn)去無錫工廠,而在無錫工廠本身,存在的問題就很多。人員的流動量大;不利于技術(shù)的傳承及問題的積累工作。工資不高;直接影響人工的工作情緒或積極性......特別在PLC的維修上,需要軟件上程序的編寫,而我們現(xiàn)在的無錫A/S部門這方面比較的弱。將A/S放在無錫工廠,還存在管理上的距離問題,傳真、電話、報告這些個東西,都增加了公司的運營成本及部門長的管理難度。
技術(shù)部下半年工作計劃4
一、半年來完成的主要工作:
1、制定詳細切合實際的工作方案。
根據(jù)項目辦對“基層農(nóng)技推廣補貼項目”的要求和任務(wù),結(jié)合我所要指導(dǎo)的莫井鄉(xiāng)的實際情況,以服務(wù)“三農(nóng)”為標準,制定了具體實施方案。
2、走訪農(nóng)業(yè)科技示范戶
基層農(nóng)技推廣補貼項目會議召開后,認真遴選的21戶農(nóng)業(yè)科技重點示范戶和一般示范戶并進行走訪,認真詳細了解各農(nóng)戶的基本信息、農(nóng)戶生產(chǎn)現(xiàn)狀與存在問題,農(nóng)戶的意見以確?萍既霊艄ぷ鞯挠行蜷_展。
3、制定分戶實施方案。
根據(jù)對農(nóng)業(yè)科技示范戶的`走訪情況,我認真制定了分戶指導(dǎo)方案,根據(jù)不同農(nóng)業(yè)科技示范戶的情況,制定分戶實施方案與農(nóng)戶形成良好的協(xié)作關(guān)系。
4、入戶做好小麥、玉米、打瓜計劃指導(dǎo)工作
在小麥、玉米、打瓜生產(chǎn)管理關(guān)鍵時期,深入田間地頭進行調(diào)查及技術(shù)指導(dǎo),針對小麥、玉米、打瓜各個生育時期的不同生長需要及各示范戶的不同情況提出不同的管理意見。
5、按時完成實驗播種工作。今年阿不都拉鄉(xiāng)有燕麥、大麥旱作實驗和3414玉米肥效試驗。
6、春忙期間及時向鄉(xiāng)報小麥、玉米和打瓜播種進度。
7、按時完成信息上報工作。
二、下半年的工作計劃
1. 根據(jù)示范戶要求,對所指導(dǎo)內(nèi)容和范圍進行指導(dǎo),以滿足示范戶的要求。
2. 按既定計劃完成技術(shù)指導(dǎo)員的所有工作。
技術(shù)部下半年工作計劃5
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去又要進入新的一年-20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了20xx年工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,為本地易購的高速發(fā)展出一份力。
20xx年,在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下,在技術(shù)部、售后服務(wù)部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,我快速的融入企業(yè)并且急速與企業(yè)同步成長成為前線工作人員。
20xx年,在企業(yè)全方位的步入正規(guī)和pv向5萬沖刺時,作為工作人員的我應(yīng)該為企業(yè)盡一份微簿之力,因此特擬定以下幾點:
一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專業(yè)化,這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面:第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二,我們應(yīng)該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三,業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四,業(yè)務(wù)員應(yīng)該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。第五,帶新人學(xué)會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹企業(yè)?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說,說些什么。而且我們企業(yè)的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯,經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像企業(yè)提出一些意見,希望企業(yè)越來越興旺。
二、企業(yè)的制度化管理
在20xx年企業(yè)為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和企業(yè)的業(yè)務(wù)量,但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好。
顯然企業(yè)在管理層面上是有些問題的,世界500強的大企業(yè)之所以能做的比其他企業(yè)好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他企業(yè)更勝一籌。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因為一個企業(yè)的銷售做的好,企業(yè)才有利可圖,而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認為企業(yè)應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,并加強對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對這個制度我的看法是:首先應(yīng)該把企業(yè)的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業(yè)化的培訓(xùn),這樣分工明確企業(yè)的效率才會提高,而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負責(zé)人,負責(zé)各個部門的工作安排和人員調(diào)動。并每個月由負責(zé)人舉行各個部門的部門會議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責(zé)任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責(zé)任心和積極性,如全勤獎等。其次企業(yè)向前發(fā)展,就應(yīng)該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應(yīng)該考慮的更細致,更專業(yè)了,這個細致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。
再次對于業(yè)務(wù)員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們企業(yè)和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,企業(yè)應(yīng)該采取獎勵機制,這樣企業(yè)就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展?傊髽I(yè)的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預(yù)期的效果了,關(guān)鍵就在于企業(yè)服務(wù)的`質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
三、技術(shù)部的熱忱服務(wù)
技術(shù)部主要負責(zé)給企業(yè)做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作,是企業(yè)的幕后英雄,有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時候
候經(jīng)常會遇到客戶的反復(fù)的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員,有很多方面的知識客戶可能并不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了一個很好的宣傳效果。
技術(shù)部的工作人員,在網(wǎng)站制作方面懶散,不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對待,像網(wǎng)站小的話,應(yīng)該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結(jié)束,技術(shù)部都沒有一個至始至終的人?偸窍矚g脫脫拉拉,這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,同時也為了整個企業(yè)的發(fā)展,因為技術(shù)部可是我們企業(yè)幕后最大的功臣。
技術(shù)部下半年工作計劃6
一、工作要點
以新一輪高中課程改革為契機,以全面提高教學(xué)質(zhì)量和提升學(xué)生素質(zhì)為核心,以培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,以提高學(xué)生信息素養(yǎng)為目標,以課堂教學(xué)為教研載體,扎扎實實做好研訓(xùn)工作,全面推進素質(zhì)教育。
以高中新課改實驗中課堂教學(xué)和教師培養(yǎng)及農(nóng)村學(xué)校義務(wù)教育新課程實施中的教學(xué)規(guī)范為重點,注重課堂教學(xué)研究,深化教學(xué)模式改革,堅持;的教研原則,深入研究和分析教研工作中出現(xiàn)的.新情況、新問題,做好;、;和;為理念的新文章,為提高信息技術(shù)學(xué)科教師隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量做好指導(dǎo)、服務(wù)工作。
二、教學(xué)調(diào)查的內(nèi)容和方法
1.到學(xué)校進行專題調(diào)研,了解學(xué)校信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)情況。
2.下課堂聽課,了解教法與學(xué)法情況。
3.組織教研會,研討教學(xué)方法中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段使用。
4.組織觀摩課、示范課研究教學(xué)方法,推廣優(yōu)秀教學(xué)模式。
5.組織學(xué)科中心組研修活動,加快教師隊伍的建設(shè)。
三、學(xué)科課題研究
1.網(wǎng)絡(luò)支持學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用。
2.中小學(xué)信息技術(shù)與其它學(xué)科整合的探討。
技術(shù)部下半年工作計劃7
一、根據(jù)學(xué)生的具體情況,明確本學(xué)期信息技術(shù)課程的任務(wù):
培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的興趣和認識,讓學(xué)生了解或掌握信息技術(shù)基本知識和技能,使學(xué)生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應(yīng)用信息技術(shù)手段的能力,形成優(yōu)良的信息技術(shù)素養(yǎng),為他們適應(yīng)信息社會的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。
二、學(xué)生基本情況分析
本計劃針對全體學(xué)生,通過上學(xué)年的學(xué)習(xí),學(xué)生對辦公軟件例如word、excel有一定了解,但是由于每一學(xué)期信息技術(shù)課時比較少,每周只有一節(jié)課,學(xué)生的遺忘性大,大多數(shù)學(xué)生學(xué)過后沒有注意鞏固,學(xué)生掌握的情況不是很理想,參差不齊。有條件的學(xué)生家中有計算機,上機時間相對多一些,操作較熟練,有大部分學(xué)生純粹是上課時間聽課,課后練習(xí)鞏固的機會較少,所以,這一部分學(xué)生對所學(xué)知識遺忘較大,操作生疏;學(xué)生對本學(xué)科的學(xué)習(xí)主動性還是比較高,因為信息技術(shù)課并不像語文、數(shù)學(xué)那么枯燥、單調(diào),也不像歷史、政治需要死記硬背。相對來說學(xué)生覺得比較新鮮。但是這又存在一個問題就是學(xué)生感興趣的并不是學(xué)習(xí),而是打游戲、上網(wǎng)聊天。所以,學(xué)生對計算機的認識還有待提高。要進一步對他們進行正確的引導(dǎo)。
三、教材分析
本學(xué)期教材是選自教育科學(xué)出版社出版的普通高中課程標準實驗教科書《信息技術(shù)基礎(chǔ)》(必修),內(nèi)容在1—4章節(jié)都已講完,本學(xué)期的任務(wù)是繼續(xù)上完5—7章節(jié)的內(nèi)容。復(fù)習(xí)并做好迎考準備,復(fù)習(xí)內(nèi)容包括:用好多媒體計算機,多媒體信息的獲取與加工,制作多媒體演示作品。學(xué)習(xí)制作網(wǎng)頁,以及對數(shù)據(jù)的管理。知識點:管理計算機的系統(tǒng)資源,獲取圖像、聲音、視頻等多媒體信息。復(fù)習(xí)完后,要求學(xué)生能運用自己所學(xué)的知識完成一個作品。
四、教學(xué)目標:
1、培養(yǎng)學(xué)生對計算機的感性認識,了解信息技術(shù)在日常生活中的'應(yīng)用,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、使用計算機的興趣和認識。
2、初步學(xué)會使用計算機獲取和處理文字、圖象、聲音、視頻的技能。能熟練掌握其中的一些主要功能。
3、養(yǎng)成優(yōu)良的計算機使用習(xí)慣。
4、通過學(xué)習(xí),使學(xué)生了解并掌握一些學(xué)習(xí)方式和技巧,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和主動性,鼓勵學(xué)生之間相互交流,進行某些創(chuàng)新設(shè)計。
5、能夠做一個多媒體作品出來
五、教學(xué)措施
本期主要采取教室教師授課方法、學(xué)生自學(xué)方法和動手操作三種方法進行學(xué)習(xí),適當進行一些小競賽及教室評價的方法進行教學(xué)。其中學(xué)生自學(xué)和動手是最主要的。
技術(shù)部下半年工作計劃8
前半年技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下,積極投身于公司的生產(chǎn)建設(shè)中,堅持“安全為先、技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)”的理念,認真貫徹落實公司戰(zhàn)略部署。以礦井的建設(shè)為主線,積極抓好生產(chǎn)技術(shù)管理。面對地質(zhì)條件復(fù)雜,經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,了解現(xiàn)場情況,及時組織相關(guān)部門召開專題會議,積極為生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù),及時制定針對性的安全技術(shù)措施,沒有因為技術(shù)管理不到位而造成工程進度的延誤。
我部門主要負責(zé)本礦井的采掘銜接規(guī)劃,編寫、審閱作業(yè)規(guī)程及各種安全技術(shù)措施,繪制各類礦建相關(guān)圖紙工作,單項工程認證,礦井竣工驗收工作,較好的完成了各項工作,并且順利的完成了全年工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將年度的工作匯報如下:
一、年度前半年主要經(jīng)濟指標完成情況
1、年1—6月份進尺產(chǎn)量完成情況
年全年計劃完成原煤產(chǎn)量36萬噸;截止年6月底實際完成原煤產(chǎn)量1.5萬噸,剩余原煤產(chǎn)量34.5萬噸。
年全年計劃完成掘進進尺2790m;截止年6月底實際完成掘進進尺458.1m,剩余掘進進尺2300m。其中:
9號采區(qū)機柜合一巷掘進167.3m,累計進尺167.3m,剩余17m;
9201回風(fēng)順槽掘進80.4m,累計進尺80.4m,剩余1569.6m;
瓦斯抽采巷與9201回風(fēng)順槽聯(lián)絡(luò)巷掘進12.2m,累計進尺12.2m;
9101切巷掘進163.9m,累計進尺163.9m;
絞車硐室掘進3.7m,累計進尺3.7m;
9102回風(fēng)順槽掘進30.6m,累計進尺30.6m,剩余69.4m。
2、制定相關(guān)標準、制度、設(shè)計
。1)編制《技術(shù)部管理制度匯編》
。2)《9101首采面設(shè)計方案》
。3)《年度災(zāi)害預(yù)防與處理計劃》
。4)《年度采掘銜接計劃(包括報煤管局的工程施工計劃)》
3、編制相關(guān)規(guī)程、措施
年共編制掘進工作面作業(yè)規(guī)程1本,回采作業(yè)規(guī)程1本,安全技術(shù)措施30本。
4、根據(jù)地質(zhì)條件的變化優(yōu)化設(shè)計,降低生產(chǎn)成本
通過專業(yè)技術(shù)人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對井下地質(zhì)條件進行分析,對9號煤掘進工作面支護方式進行了優(yōu)化,降低生產(chǎn)成本。根據(jù)揭露情況及時確定支護方式,當頂板完好時按正常的支護進行,破碎時及時變更支護方式,盡可能減少材料浪費。
5、加強學(xué)習(xí)
在業(yè)余時間學(xué)習(xí)理論知識和表達能力,和領(lǐng)導(dǎo)請教以及同事的交流。通過學(xué)習(xí)交流和擴展知識面,提高了認識。認識到自身的不足,需要不斷的提高。以前主要停留在自己的本職工作,忽略了別的東西。今后需加強自身的提高和認識。還有部門利用“二四”學(xué)習(xí)時間進行了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),其中包括“雙七條”、“雙十二紅線”、“新煤礦安全規(guī)程”等知識的學(xué)習(xí),提高部門整體綜合素質(zhì)。
二、生產(chǎn)技術(shù)工作方面
進入年以來,我部門根據(jù)基建礦井的建設(shè)需求,在提升自身業(yè)務(wù)能力的情況下,不斷加強與施工隊組的技術(shù)交流和技術(shù)指導(dǎo)工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門搞好礦井建設(shè)期間的技術(shù)工作。主要的工作有以下幾點:
1、修訂、完善采掘工程平面圖,并以此為底圖,按照年初制定的'圖紙規(guī)范制度落實各個部門的相關(guān)圖紙建設(shè)工作;
2、按照公司制定的規(guī)程措施制定審批制度,嚴格要求自身及各部門規(guī)程、措施的編制及審核工作;
3、按照公司的要求編制了年度的掘進銜接計劃、報煤管局工程施工計劃,并按照計劃每月按時編制月度計劃;
4、為了更好的組織生產(chǎn),提高公司綜合實力,根據(jù)公司實際情況和地質(zhì)
類型,認真并合理的編制每月的生產(chǎn)作業(yè)計劃書,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并下發(fā)到隊組;
5、積極配合公司各部門提供所需資料、圖紙等;
6、每月組織施工隊組對《工作面作業(yè)規(guī)程》進行復(fù)審、修改。
7、按時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
三、采掘過程中遇到的困難及采取的措施
1、組織礦井進尺存在的問題
。1)由于受上級政策性停工影響,對公司的掘進進尺進度有一定的影響。
。2)銜接面9201工作面位于二景公司井田范圍內(nèi),如開掘,需辦理相關(guān)手續(xù)。
。3)目前9101首采工作面由于煤層傾角大,部分支架不接頂,導(dǎo)致部分支架傾斜嚴重,工作面推進困難。
(4)礦井現(xiàn)無成建制掘進隊組。
(5)15號煤采區(qū)的開拓需要礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井后,辦理相關(guān)手續(xù)后方可進行。
2、采取的主要措施
優(yōu)化支護方式和支護參數(shù),完善超前、端頭支護的使用方法和總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高采掘效率;加強頂板管理;水文地質(zhì)預(yù)測預(yù)報工作,根據(jù)物探資料提前做好準備工作;根據(jù)全礦地質(zhì)條件、瓦斯狀況及煤層賦存,加強通風(fēng)瓦斯管理;加強探放水工作,嚴格執(zhí)行探掘分離制度。
四、工作中存在的不足
年前半年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的團結(jié)協(xié)作下,雖然做了不少工作,取得了一定成績,但還存在不足之處。體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、技術(shù)管理制度仍不夠完善,其中仍有不足之處,仍需完善和提高。
2、加強與各部門單位之間的溝通,彌補各單位之間資料信息的空缺,做到信息共享。
3、加強自身學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平,進一步加強新技術(shù)、新工藝的學(xué)習(xí)和推廣應(yīng)用,技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)工作。
4、對照質(zhì)量標準化要求,工程質(zhì)量支護材料考核方面還需加大力度,嚴要求,嚴把關(guān),嚴格把握工程質(zhì)量關(guān)。
5、加強現(xiàn)場技術(shù)管理力度。
五、總結(jié)
20xx年生產(chǎn)技術(shù)部在公司總工程師的帶領(lǐng)下,擔起責(zé)任,完成職責(zé)。充分的發(fā)揮了技術(shù)支持的作用,較好的完成了年前半年的各項工作;取得了一定的煤礦安全管理經(jīng)驗,但還存在一些問題,在以后的工作中要時刻開展批評與自我批評,努力克服困難,一步一個臺階的成熟起來。生產(chǎn)技術(shù)部要不斷創(chuàng)新,堅決完成我部門的各項工作。
六、年后半年工作計劃
轉(zhuǎn)眼間年又過去半年了,一定努力打開一個工作新的局面,在年下半年能夠更好的完成工作,有針對性的制定目標任務(wù),揚長避短、努力改進。下半年重點工作計劃如下:
1、年后半年(7-12月份)年初原計劃生產(chǎn)原煤34.5萬噸,其中包括回采煤量28.3萬噸,掘進煤量6.2萬噸。
9101工作面長168m,走向長度850m,可采儲量為45.7萬噸,可采期為10.1個月。預(yù)計9101首采工作面月產(chǎn)量為5.0萬噸,日產(chǎn)量20xx噸。截止年底9101工作面計劃回采煤量28.3萬噸,剩余可采煤量17.4萬噸。
2、年后半年計劃在9號煤9201工作面布置2個綜掘工作面,1個炮掘工作面。分別為掘進一隊、掘進二隊和輔助隊。其中:掘進一隊計劃完成進尺970m,掘進二隊計劃完成進尺1040m,輔助隊計劃完成計劃290m(驗收巷道),共計完成掘進進尺2300m(包括煤巷進尺20xxm,半煤巖巷進尺300m)。
3、修改15號采掘工程平面圖底板等高線。
4、布置規(guī)劃15#煤采區(qū)設(shè)計及回采銜接。我部門將重新制定年度采掘銜接計劃,做到超前管理,從各個角度、方面合理安排月度生產(chǎn)計劃。
技術(shù)部下半年工作計劃9
一、指導(dǎo)思想:
以《中小學(xué)信息技術(shù)課程實施標準》為指導(dǎo),注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用信息處理信息的能力,培養(yǎng)他們良好的信息素養(yǎng)為目標。
二、課程編排思想:
根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗,我計劃把課程分成基礎(chǔ)型和拓展型,并對教材進行重新編排,主要是考慮知識內(nèi)容的系統(tǒng)性,也考慮對學(xué)生信息素養(yǎng)形成過程的系統(tǒng)性。在第一單元《信息與信息技術(shù)》中,不是簡單的靠書本傳授理論,而是首先提出任務(wù),要求學(xué)生依靠自己的能力,通過網(wǎng)絡(luò)收.、篩選信息,培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng);A(chǔ)型課程中,關(guān)于信息科技基礎(chǔ)的內(nèi)容.用以知識、技能體系為主的編排原則,應(yīng)用軟件則.用以合適的任務(wù)或活動串連相關(guān)知識、技能的方式,要防止將應(yīng)用軟件操作指南作為課程內(nèi)容的簡單做法,要注意能力提高的有序性。拓展型課程內(nèi)容的編排.用單列的專業(yè)領(lǐng)域(如初中的`“word”)設(shè)計相應(yīng)的模塊結(jié)構(gòu),任務(wù)或活動案例的難度應(yīng)適當,并給學(xué)生自主選擇的空間。
三、工作思路
為了更好地完成教學(xué)目標,我將在以下五個方面嚴格要求自己:
1、認真?zhèn)湔n:明確教學(xué)重點、難點關(guān)鍵,探索、研究疑難問題及有關(guān)微機實踐。分析學(xué)生情況的,統(tǒng)一教學(xué)要求,盡力做到超前1—2周,從學(xué)生實際出發(fā)做到十備:
一備滲透德育;
二備重點突出,突破難點方法得當;
三備信息技術(shù)基本概念;
四備信息技術(shù)基本操作用語、基本術(shù)語;
五備信息技術(shù)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié);
六備疑難問題的解決思路;
七備信息技術(shù)實驗操作的增補及成敗關(guān)鍵;
八備課堂教學(xué)的總設(shè)計;
九備操作練習(xí)作業(yè)精選。
2、認真上課:以啟發(fā)式教學(xué)為原則,以操作訓(xùn)練來強化概念,形成技能、技巧,體現(xiàn)以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)的教學(xué)思想,精講多練,前后連接,板書規(guī)范清楚,教態(tài)親切、自然,.用多種切合學(xué)生實際的教學(xué)方法和手段,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,注重學(xué)生能力培養(yǎng),及時總結(jié),做好教學(xué)后記。
3、認真布置作業(yè):要求學(xué)生每節(jié)新課前做好預(yù)復(fù)習(xí)工作,以利于鞏固教學(xué)重點和克服薄弱環(huán)節(jié),有利于強化信息技術(shù)術(shù)語、信息技術(shù)基礎(chǔ)知識、基本技能的訓(xùn)練。
4、認真組織信息技術(shù)操作考核:充分發(fā)揮速龍多媒體網(wǎng)絡(luò)教室優(yōu)勢,利用網(wǎng)絡(luò)考試,實時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況的,及時分析、指正、查漏補缺。
5、認真組織輔導(dǎo):根據(jù)學(xué)生實際情況的用多元化的輔導(dǎo),幫助分析原因,啟發(fā)思維,尋求正確的操作習(xí)慣和方法。.用多關(guān)心、多提問幫助學(xué)困生,激發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣。對于特別有興趣的同學(xué)盡量多創(chuàng)造上機時間,發(fā)揮特長,制作電腦作品。
四、進度安排:
周次
學(xué)習(xí)內(nèi)容
課時
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