外貿(mào)部崗位職責(zé)15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的外貿(mào)部崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

外貿(mào)部崗位職責(zé)1

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)品國際市場的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)營銷計劃完成部門銷售指標，能夠全面分析全球市場的.需求；

　　3、負責(zé)部門的日常管理及下屬員工的管理，指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

　　4、建立優(yōu)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度；

　　5、收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢，需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息；

　　6、管理維護客戶關(guān)系及與客戶的長期戰(zhàn)略合作；

　　7、完成上級交辦的任務(wù)。

外貿(mào)部崗位職責(zé)2

　　1.輔助并配合外貿(mào)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員日常工作；

　　2.按時完成上級分配的工作任務(wù)；

　　3.整理客戶檔案，制作相關(guān)出口單據(jù)；

　　4.做好日常報價，詢價，發(fā)貨工作；

　　5.利用B2B平臺開發(fā)國際客戶；

　　6.努力開發(fā)公司分配的國外重點目標客戶；

　　7.做好日常工作記錄。

外貿(mào)部崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司海外市場戰(zhàn)略制定，海外貿(mào)易開展;

　　2、利用豐富的國內(nèi)外展會、阿里巴巴、環(huán)球資源等多種平臺開拓海外市場，尋找跟進海外客戶;

　　3、負責(zé)外貿(mào)團隊管理，團隊的工作安排，指導(dǎo)團隊業(yè)績開展，以保證達成公司下達的銷售目標;

　　4、保持與客戶良好的溝通，維護好新老客戶的關(guān)系，負責(zé)產(chǎn)品在海外市場的`推廣和銷售;

　　5、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動態(tài);

　　6、完成部門建設(shè)工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，3年以上外貿(mào)實際管理及工作經(jīng)驗，有從事音響行業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2、精通英語，cet-6或?qū)�業(yè)英語四級以上，具備流利的英語表達能力和良好的英語商務(wù)信函寫作能力;

　　3、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程，具備扎實的國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識;

　　4、具有良好的市場敏感度和銷售談判技巧，市場及客戶分析能力強，業(yè)務(wù)能力突出;

　　5、具有出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)、團隊管理能力，抗壓能力強。

外貿(mào)部崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1.負責(zé)外貿(mào)團隊管理,制定銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售目標;

　　2.指導(dǎo)團隊有效運用外貿(mào)平臺,管理、監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)、產(chǎn)品資料的質(zhì)量;

　　3.完成總經(jīng)理交辦的其他工作.

　　任職要求:

　　1.阿里巴巴國際站平臺操作熟練、規(guī)則精通。

　　2.英語六級或以上,或工作中因英語的.運用而達到類似水平。

　　3.具備良好的溝通能力,熟練與外商溝通,有獨立完成接單等工作能力。

　　4.具備2年以上相關(guān)外貿(mào)銷售經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。

外貿(mào)部崗位職責(zé)5

　　崗位名稱

　　外貿(mào)部經(jīng)理

　　直接上級

　　公司領(lǐng)導(dǎo)

　　直接下級

　　業(yè)務(wù)員、單證

　　本職工作

　　確保完成或超額完成公司年度預(yù)定銷售目標任務(wù)

　　工作責(zé)任

　　口遵守國家法律、法規(guī)及公司各項規(guī)章制度

　　口主持外貿(mào)部全面管理事務(wù);并統(tǒng)籌好下屬員工工作安排與合理分工

　　口維護老客戶、開發(fā)新客戶;外單一旦確定第一時間交給張華

　　口負責(zé)外國客戶接待、業(yè)務(wù)談判、合同簽訂，所有訂單審核、確認

　　口按往年跟客戶生意來往操作經(jīng)驗及對方時間觀念，根據(jù)生產(chǎn)能力更加合理確定交期

　　口每周五開外貿(mào)專題例會前，給張華確定下周裝柜日期外單生產(chǎn)計劃

　　口如外單發(fā)柜日期調(diào)整，第一時間通知張華和曉斌;如訂單更改填寫《訂單更改通知單》

　　口每個柜子在裝貨前，要跟張華商討是否能裝滿，如裝不滿需補那些貨;如剩余剩下那些產(chǎn)品，要提前給張華指導(dǎo)意見

　　口每周監(jiān)控好外貿(mào)成品庫庫存情況，并做好催發(fā)工作

　　口客戶驗貨，提前通知李主任做準備，通知董助維護現(xiàn)場整潔，以便給客戶留下好印象

　　口負責(zé)外單貨款催收，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提供人民幣匯率變動信息以便其決策

　　口參加行業(yè)展銷會，了解競爭對手及市場有價值信息，并負責(zé)現(xiàn)場客戶接待

　　口負責(zé)編制外貿(mào)規(guī)范運作指導(dǎo)手冊，規(guī)范本部門運作，指導(dǎo)下屬提升業(yè)務(wù)能力

　　口負責(zé)客戶資料、合同等本部門所有資料建檔與管理，并處理好與客戶和合作伙伴關(guān)系

　　口按質(zhì)量管理體系要求做好相關(guān)工作，了解客戶需求，持續(xù)改進，不斷提高客戶滿意度

　　口參加公司每周例會，切實落實相關(guān)會議精神，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)

　　領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　口對年度外貿(mào)銷售目標任務(wù)完成情況負責(zé)

　　口對貨款回收按時性負責(zé)

　　口對外貿(mào)客戶檔案資料保密性負責(zé)

　　管理權(quán)限

　　口對本部門一般事務(wù)有裁決權(quán);對訂單和票據(jù)有審核權(quán);對產(chǎn)品質(zhì)量有否決權(quán)

　　任職要求

　　大專以上學(xué)歷，英語4級以上，能熟練說寫英語并跟老外對話、3年以上外貿(mào)管理工作經(jīng)驗，務(wù)實精干，善于應(yīng)酬和處理人際關(guān)系、有一定口才、有良好職業(yè)道德修養(yǎng)

　　人事管理

　　外貿(mào)部經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)決定聘用與解聘，其工作對公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)

外貿(mào)部崗位職責(zé)6

　　1、負責(zé)海外客戶的開發(fā)與維護；

　　2、負責(zé)個人銷售目標的.計劃與實現(xiàn)；

　　3、負責(zé)公司品牌在海外的落地與發(fā)展；

　　4、市場調(diào)查，策劃出差，與客戶洽談合作；

　　5、參加國外展會；

　　6、與海外客戶面對面洽談業(yè)務(wù)。

外貿(mào)部崗位職責(zé)7

　　1、能熟悉應(yīng)用辦公軟件阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)工具

　　2、負責(zé)公司產(chǎn)品在外貿(mào)平臺上的銷售及推廣；英語4級或以上，能用英語與客戶跟進；

　　3、主要通過電子商務(wù)平臺發(fā)布產(chǎn)品消息，接收客戶詢盤，報價以及客戶跟進；

　　4、開發(fā)新客戶，維系老客戶，通過各種途徑主動尋找和聯(lián)系潛在客戶；

　　5、具備較好的.溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認真、應(yīng)對快捷敏銳，責(zé)任心強；

　　6、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力，具有親和力，具備一定的分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；

　　7、具有積極進取的精神，肯吃苦耐勞，有團隊協(xié)助精神，善于挑戰(zhàn)，有責(zé)任心

外貿(mào)部崗位職責(zé)8

　　1、谷歌、阿里巴巴平臺的操作，發(fā)布及修改產(chǎn)品，詢盤回復(fù)及后期跟進；

　　2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及報價，并能給予客戶準確的產(chǎn)品分析及報價；

　　3、及時收集、分析處理和反饋用戶信息，為質(zhì)量改進提供依據(jù)；

　　4、接收匯總用戶來電、來函和來訪提出的問題并傳遞有關(guān)部門；

　　5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的'整理和歸檔；

　　6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報；

　　7、參加國內(nèi)外的展會；

　　8、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力。

外貿(mào)部崗位職責(zé)9

　　外貿(mào)部主管崗位職責(zé)

　　1、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作，關(guān)注員工的工作狀況、員工關(guān)系管理，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，加強對下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。

　　2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單，鞏固老客戶，爭取新客戶，根據(jù)銷售指標，制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施，對本部門的訂單進行嚴格管理和密切監(jiān)控，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理完成訂單，直到貨物安全出運。

　　3、根據(jù)客戶要求安排樣品，并排出交樣時間，隨時跟蹤樣品的進程。確保樣品正確，及時。正確理解客人的意見，并在第一時間內(nèi)準確轉(zhuǎn)達客人的意見給工廠。同時要督促下屬執(zhí)行。

　　4、接收客戶訂單和詢單，準確報價，合理確認交期。

　　5、完成跟客戶的銷售合同及跟工廠的采購合同的制作與簽訂。

　　6、跟蹤生產(chǎn)進程及產(chǎn)品質(zhì)量，與客戶和工廠進行有效的溝通，準確、迅速的傳達相關(guān)信息，并及時做出處理，確保貨物準時出運并安全收匯。勤下工廠?

　　7、組織職工認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)能適應(yīng)不斷發(fā)展的國際經(jīng)貿(mào)形勢的能力。

　　8、主動做好部門間的.配合協(xié)作工作。

　　9、服從工作安排，及時完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

　　外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1) 規(guī)劃海外市場的中長期發(fā)展方向

　　2) 所有海外市場的運營,策劃,產(chǎn)品開發(fā)

　　3) 產(chǎn)品及市場推廣，開拓新客戶

　　4) 監(jiān)控全部門運作，保證良好的客戶服務(wù)、不斷增長的訂單量和安全收款

　　5) 海外客戶的巡回溝通，保證客戶滿意度

　　6) 難題解決和危機處理

　　7) 保持本部門同事間的良好溝通，以及與其他部門的協(xié)調(diào)

　　外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，完成公司下達的各項經(jīng)濟指標；定期召開科務(wù)會，總結(jié)工作，及時掌握部門的業(yè)務(wù)進展和經(jīng)濟效益情況，妥善安排業(yè)務(wù)工作，抓好部門雙文明建設(shè)。

　　2、搜集和積累信息資料，分析市場動向，選擇適當?shù)匿N售市場，開發(fā)進出口業(yè)務(wù)。

　　3、建立和發(fā)展客戶關(guān)系，對客戶進行調(diào)研、確定并認真簽訂合同，制定切實可行的經(jīng)營方案，報公司批準。

　　4、在進出口業(yè)務(wù)和國際貨代業(yè)務(wù)操作過程中，安排業(yè)務(wù)員做好備貨、報驗、審證、租船、

　　訂艙和裝運、報關(guān)、投保、制單結(jié)匯等一系列工作，確保合同按時、按質(zhì)、按量履行并及時收匯和結(jié)算運費。

　　5、督促部門職工按質(zhì)量管理要求建立健全各類業(yè)務(wù)臺帳，加強各類業(yè)務(wù)合同、協(xié)議的規(guī)范化管理。做好報表統(tǒng)計工作，并及時送交有關(guān)部門。

　　6、加強與客戶、工廠、船公司等單位的聯(lián)系，提供真誠周到全方位的服務(wù)，確保每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的暢通，使業(yè)務(wù)工作能順利開展。

　　7、組織職工認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)能適應(yīng)不斷發(fā)展的國際經(jīng)貿(mào)形勢的能力。

　　8、主動做好部門間的配合協(xié)作工作。

　　9、服從工作安排，及時完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

外貿(mào)部崗位職責(zé)10

　　【任職資格】:

　　1、年齡28--35歲;本科以上商務(wù)英語或國際貿(mào)易專業(yè);

　　2、10年以上外貿(mào)相關(guān)工作,3年以上外貿(mào)團隊管理經(jīng)驗,從事過電源,太陽能電力電子產(chǎn)品的外貿(mào)銷售管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、英語水平六級以上,非常精通聽說讀寫;熟悉外貿(mào)流程、具備阿里巴巴或者b2b平臺實操;

　　4、具備外貿(mào)市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨立開拓市場的能力、專業(yè)的談判能力;

　　5、工作仔細認真、責(zé)任心強、為人正直,有團隊合作精神。

　　6、有豐富的參展經(jīng)驗,擅長開拓空白市場新客戶,善于和客戶進行有效的溝通,吸納并能長期維護客戶資源,善于調(diào)動客戶的'銷售積極性通力合作努力達成雙贏的合作目標。

　　7、有組織帶領(lǐng)團隊拓展、談判,有效管理團隊的能力,圓滿完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。

　　【工作職責(zé)】:

　　1、根據(jù)公司年度銷售目標,制定并實施年、季度外貿(mào)銷售計劃與目標。

　　2、負責(zé)收集、整理外貿(mào)市場信息及客戶需求,開發(fā)客戶資源;

　　3、策劃和開展有效的市場銷售策略,開發(fā)和維護客戶,支持落實并完成銷售指標;

　　4、根據(jù)銷售情況,定期提供并更新相關(guān)的區(qū)域市場分析報告;

　　5、全方位負責(zé)外貿(mào)銷售管理、外貿(mào)銷售方案策劃、管理和執(zhí)行工作

　　6、負責(zé)外貿(mào)項目的協(xié)調(diào)及跟蹤及外貿(mào)市場營銷工作。

　　7、負責(zé)外貿(mào)銷售團隊組建;

外貿(mào)部崗位職責(zé)11

　　任職資格：

　　1、營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力，能熟練跟老外對話完成商務(wù)交流；

　　2、對市場營銷工作有深刻的認知，3年出口操作經(jīng)驗，1年以上外貿(mào)管理工作經(jīng)驗，務(wù)實精干，熟悉外貿(mào)出口流程，獨立取得過訂單；

　　3、有較強的管理能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，工作責(zé)任感強，嚴守機密；

　　4、有菌菇、農(nóng)產(chǎn)品出口客戶的優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、外貿(mào)業(yè)務(wù)銷售戰(zhàn)略規(guī)劃的.制定；

　　2、外貿(mào)業(yè)務(wù)銷售目標及利潤目標達成；

　　3、外貿(mào)銷售團隊搭建及培養(yǎng)；

　　4、大客戶的開發(fā)及維護工作；

　　5、銷售合同的簽訂及風(fēng)險管控；

外貿(mào)部崗位職責(zé)12

　　1、負責(zé)國外市場的`開發(fā)和維護；

　　2、協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)；

　　3、配合公司的外貿(mào)部進行市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理；

　　4、負責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程的輸入輸出；

　　5、負責(zé)外單英語資料的翻譯與對接。

　　如何做好助理工作

　　1、力求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，同時忠于職業(yè)操守。助理要很感覺敏銳，對周圍發(fā)生的事，能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人。要經(jīng)�？磿鴮W(xué)習(xí)，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層員工在想什么，部門領(lǐng)導(dǎo)在想什么，上司在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過頭，否則便會聰明反被聰明誤。準確領(lǐng)會上司意圖，決不能見風(fēng)使舵，投上司之所好，看眼色行事。你要忠誠老實，如實反映情況和處理問題，不撒謊、不摻假，不能為討好上司而隨便夸大或縮小。

　　2、不折不扣按上司指示辦事，同時富有主見。助理與上司的上下關(guān)系，決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的助理必須聽從上司指揮，忠實地按上司指示行事，把自己的工作嚴格限定在上司指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。上司的指示具有嚴肅性和權(quán)威性，你必須不折不扣地忠實執(zhí)行，要圍繞他的活動，積極開展工作，下大力氣幫助上司抓出成效來。你要學(xué)會從被動中求主動，要善于觀察掌握上司的性格、作風(fēng)等個性特征，便主動配合， 形成工作上的默契一致。但是，嚴格按上司指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。一旦遇到上司作出不妥的決定或者明顯失誤時，你還必須出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得上司的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。

　　3、勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。你的工作是非常辛苦的，可能沒有節(jié)假日，可能不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經(jīng)長處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。你擔(dān)負的任務(wù)很重，常年累月辛勤工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當無名英雄，“只問耕耘，不問收獲“，這是相當難能可貴的。但是，作為助理，僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因為助理工作，功勞往往不明顯，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。你要有強烈的事業(yè)心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題你要想到，別人沒有考慮到的地方你要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調(diào)動各方面積極性，把工作做好。

　　4、兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。你要從各方面做好對上司的服務(wù)工作，比如要圍繞有關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時安排有關(guān)活動，主動收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的'問題，為上司決策和進行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要善于行使上司賦予的職權(quán)去完成上司交辦的任務(wù)，如實施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證其指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書收發(fā)、登記、打電話、接待來訪、上傳下達等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是，對上司服務(wù)也要掌握分寸，孔子講“過猶不及“，服務(wù)不周到要影響上司工作，做過了頭則會影響上司的形象。你可以參照以下原則：一是要按規(guī)定辦事。二是要多作請示匯報。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準的事，應(yīng)及時向上司匯報，請作定奪，切勿自作主張。不經(jīng)上司授權(quán)，不可私用上司名義辦事或回答問題。三是要嚴格要求自己。你不是權(quán)利部門，但接近權(quán)利渠道，如不嚴格要求自己就會損害上司的形象。 5、既可參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要工作，也能細致扎實地干好每一件具體瑣事。，助理必須文武兼?zhèn)�、粗細結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。古人說“諸葛一生唯謹慎，呂端大事不糊涂”。我們要取二者之長，做到“大事不糊涂，小事能謹慎“，無論大事小事，確保辦一件成一件。在組織協(xié)調(diào)方面，要搞好上下左右以及各部門相關(guān)成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，這是做好工作的重要基礎(chǔ)。因此，你要通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負責(zé)的態(tài)度搞好謄寫校對、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個側(cè)面反映你兢兢業(yè)業(yè)的嚴謹作風(fēng)，給人以好印象

外貿(mào)部崗位職責(zé)13

　　業(yè)務(wù)外貿(mào)主管崗位職責(zé)

　　一、 根據(jù)公司下達的外貿(mào)年度計劃，進行目標分解，保證目標定期實現(xiàn)。

　　二、 對客戶合同/訂單的接收，做好跟蹤與客戶緊密聯(lián)系及合同/訂單的.管理；實現(xiàn)產(chǎn)品在國外市場的銷售市場。

　　三、 實施公司進出口業(yè)務(wù)（包括報關(guān)、商檢等工作）。

　　四、 組織實施銷售貨款的回籠和應(yīng)收貨款的跟蹤及帳款異常處理工作。

　　五、 接到客戶下達訂單，必須將客戶簽樣、質(zhì)量標準、工藝要求、包裝資料等及時傳遞給有關(guān)部門。

　　六、 負責(zé)與客戶進行日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，促進業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)發(fā)展。

　　七、 組織好合同/訂單評審工作，接收客戶的合同/訂單，在24小時內(nèi)將合同/訂單進行評審和轉(zhuǎn)交聯(lián)絡(luò)部門，由此傳遞給生產(chǎn)部做計劃的安排。

　　八、 做好客戶的接待工作，并協(xié)調(diào)處理好客戶的投訴。

　　九、 做好合同/訂單接交工作。負責(zé)接單、下單生產(chǎn)、跟單及時了解生產(chǎn)情況（產(chǎn)品的數(shù)量、交貨時間）并辦理發(fā)貨手續(xù)。

　　十、 完成上級交辦的其他工作。

　　編審： 批準：

外貿(mào)部崗位職責(zé)14

　　外貿(mào)主管的工作職責(zé)

　　1.依照公司分配的銷售目標，制定外貿(mào)部門的銷售預(yù)測、指標分解及銷售計劃，確保完成部門的銷售任務(wù)。制定每個月開發(fā)新客戶的數(shù)量指標，并跟蹤該指標的完成情況。

　　2.主導(dǎo)外貿(mào)部門重點客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報價單，合同，任務(wù)單，出運單等），確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯。

　　3.依照公司財務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負責(zé)及監(jiān)督部門成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收。

　　4.依據(jù)市場信息，參與及協(xié)助部門成員與潛在及現(xiàn)有重點客戶談判，跟蹤落實后續(xù)訂單操作，做好訂單銜接，確保重點客戶成功率和簽約客戶滿意率。

　　5.依照業(yè)務(wù)團隊能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計劃，并落實培訓(xùn)的`開展，提升團隊業(yè)務(wù)能力，促進業(yè)務(wù)增長。

　　6.每周一舉行外貿(mào)部門例會并上交例會報告給上級主管和行政總監(jiān)，并及時推進例會上的事項順利及時完成。

　　7.在規(guī)定時間內(nèi)負責(zé)包裝底稿的設(shè)計和確認。

　　8.積極及時與客戶溝通，把溝通信息形成工作派遣單發(fā)到各個有關(guān)部門，并跟蹤落實各個部門的完成情況，確定完成時間。

　　9.展會的參加并整理參加展會的信息報表，同時提交參會的改良報告。

　　10. 開拓及維護海外市場，掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向。

　　11按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，完成交代的其他任務(wù)；擁有服務(wù)意識和合作精神，配合好其他部門的工作。

外貿(mào)部崗位職責(zé)15

　　1、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程，及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。

　　2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通。

　　3、熟悉常見的國際交往禮儀。

　　4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。

　　5、熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備。

　　6、對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證。對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念，確保符合出口貨物的需要。與單證員溝通好，互相監(jiān)督，把錯誤率降到最低。

　　7、及時回復(fù)客戶的郵件，撥、接電話要顯示良好的公司形象，跟客戶談判時注意要為公司的利益考慮，不能為了接單，犧牲公司的利益。

　　8、對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對生產(chǎn)流程有詳細的了解；對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準確作出判斷；對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)。

　　9、熟悉工廠運營方式，生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

　　10、對競爭對手的產(chǎn)品有相當?shù)牧私�；對整個從事的行業(yè)有一個正確的'了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解

　　11、對相關(guān)的產(chǎn)品測試標準有完整的了解。

　　12、能夠?qū)�客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。

　　13、積極尋找客戶，能夠熟練掌握阿里巴巴等外貿(mào)平臺操作并從中尋找客戶，完成公司制定的各項銷售指標。

　　14、公司或者客戶的資料做到保密，不外泄。

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