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收費(fèi)崗位崗位職責(zé)15篇
在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的收費(fèi)崗位崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)1
為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，提高收費(fèi)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。
一、奉行"業(yè)主為本，誠信服務(wù)"的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。
二、熟悉業(yè)主狀況和收費(fèi)業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
三、依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
四、按規(guī)定的資料、時(shí)光和要求，認(rèn)真準(zhǔn)確地填制收費(fèi)憑證和編制收費(fèi)登記表，并加以仔細(xì)檢查和核對，防止錯項(xiàng)或漏項(xiàng)，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時(shí)務(wù)必出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場核對憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的'查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告。
七、按時(shí)（收費(fèi)當(dāng)天）移交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。
八、及時(shí)做好收費(fèi)記錄和管理臺賬。
九、收費(fèi)經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接職責(zé)，并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確保款項(xiàng)安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必按章收費(fèi)。不得無據(jù)收費(fèi)或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項(xiàng)移交，不得截留或挪用款項(xiàng)，否則，按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處。
十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅(jiān)持禮貌收費(fèi)。注意禮儀和規(guī)范用語，維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真及時(shí)做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的復(fù)核和整理工作，不斷提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率。
十四、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。應(yīng)耐心地?fù)?jù)理說服業(yè)主，千方百計(jì)提高收費(fèi)率。對拒不繳費(fèi)者，應(yīng)查明緣由并上報(bào)處理，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)2
作為xxx的一名收費(fèi)員，我保證在工作期間按章辦事、恪盡職守、誠信履職做好崗位工作，現(xiàn)承諾做到以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真工作，熱情耐心，遇到特殊情況及時(shí)報(bào)告，盡量避免與客戶發(fā)生爭吵事件。
二、堅(jiān)守崗位，不擅自離崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如有違紀(jì)現(xiàn)象自愿接受公司規(guī)章制度的處罰。
三、嚴(yán)格按照公司規(guī)定做好收費(fèi)臺賬，做到明細(xì)清晰，賬款相符。
四、收銀時(shí)認(rèn)真做好錢幣的確認(rèn)工作，如發(fā)生假鈔或長短款現(xiàn)象本人自愿承擔(dān)賠償責(zé)任。
五、按章收費(fèi)，不徇私舞弊，不賣假票、廢票，杜絕私放“人情車”，杜絕收錢不給票等行為的發(fā)生，如有發(fā)生公司可直接罰款1000元并解雇。
六、絕不利用工作之便將公司財(cái)物據(jù)為己有，絕不利用工作之便侵吞或私自挪用公款，如有侵吞公款或私自挪用侵占的'事宜發(fā)生，本人愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任。
七、嚴(yán)格保守客戶信息和財(cái)務(wù)資料等商業(yè)秘密，如有發(fā)生泄密，自愿承擔(dān)全部責(zé)任。
作為公司員工我清楚以上承諾并會認(rèn)真負(fù)責(zé)執(zhí)行，如有違反自愿接受公司的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)3
1、格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確保現(xiàn)金的安全。
2、好欠費(fèi)部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。
5、持科室的'衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。藥房人員工作職責(zé)。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)4
熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用；
熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的'收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定；
全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)；
協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；
好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對項(xiàng)目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時(shí)反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實(shí)解決；
協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；
具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進(jìn)心；
嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求，進(jìn)行各項(xiàng)工作；
對本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效控制；
根據(jù)財(cái)務(wù)情況，為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供有力的財(cái)務(wù)依據(jù)；
完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)5
一、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的坐支行為。
三、每一天編制收款日報(bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。
六、及時(shí)帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會計(jì)核算及管理處組織催收工作。
七、負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。
八、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的'現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車場收入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。
九、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。
十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)6
�。ㄒ唬﹪�(yán)格遵守國家的財(cái)經(jīng)紀(jì)侓，熟悉《會計(jì)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會計(jì)類部控制規(guī)定（試行）》和醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
�。ǘ┰诠ぷ髦袊�(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費(fèi)和物價(jià)管理中的'相關(guān)專業(yè)知識。
�。ㄈ╅T診收費(fèi)人員嚴(yán)格按照規(guī)定的物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，做到不漏收、不重收、不多收。
�。ㄋ模┦炀氄莆账幤泛褪召M(fèi)項(xiàng)目的名稱以及收費(fèi)輸入規(guī)范。嚴(yán)格遵守收費(fèi)部門收退費(fèi)操作的相關(guān)管理規(guī)定。
�。ㄎ澹┦召M(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。
�。┦褂谩按翱谖拿饔谜Z”，禁用“服務(wù)忌語”，不與病人爭執(zhí)，落實(shí)首接負(fù)責(zé)制，不得推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
�。ㄆ撸┦杖‖F(xiàn)金要開具財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應(yīng)清晰、工整；收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，與病人當(dāng)面點(diǎn)清，留有存根復(fù)核和備查。
�。ò耍┟咳战话嗲耙幹崎T診收入日報(bào)表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財(cái)務(wù)部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報(bào)表同時(shí)報(bào)稽核人員復(fù)核。
�。ň牛┟咳毡P點(diǎn)備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特殊情況要及時(shí)報(bào)告收費(fèi)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)部門。
�。ㄊ┱J(rèn)真保管和使用收費(fèi)收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完的收據(jù)存根應(yīng)按序號及時(shí)銷號。
�。ㄊ唬� 按照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要，完成相關(guān)工作。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)7
1.門診收費(fèi)員在醫(yī)院財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)和門診結(jié)算工作。收費(fèi)人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練掌握本單位電腦收費(fèi)系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必做到快而準(zhǔn)，減少病人的排隊(duì)交費(fèi)時(shí)間，門診收費(fèi)員能準(zhǔn)確按處方項(xiàng)目收費(fèi)。
2.門診收費(fèi)員負(fù)責(zé)處理門診病人各類款項(xiàng)的收取、核算、結(jié)算等。做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費(fèi)憑證完整，裝訂整齊，收費(fèi)員當(dāng)天收到的現(xiàn)金收入當(dāng)日存入醫(yī)院在銀行開設(shè)的'賬戶，做到日清、日結(jié)、日對，堅(jiān)持每日清庫，禁止積壓。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在單位收費(fèi)室，若因此造成的損失，由本人負(fù)責(zé)；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。
3.收費(fèi)員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé)，必須妥善保管，嚴(yán)加防范，防止失竊。
4.收費(fèi)員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費(fèi)人爭吵，對交費(fèi)人的詢問要耐心解答，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費(fèi)中要思想集中、堅(jiān)持唱收唱付，收、付款當(dāng)面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費(fèi)員責(zé)任。
5.每日終了，門診收費(fèi)員將當(dāng)日收費(fèi)金額進(jìn)行匯總，正確地編制門診結(jié)算報(bào)表并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款
單交財(cái)會部門出納員，日報(bào)表由財(cái)務(wù)科相關(guān)人員核對認(rèn)可并簽字后，一聯(lián)留門診收費(fèi)處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計(jì)記帳。
6.收費(fèi)票據(jù)的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人
的責(zé)任。
7.收費(fèi)票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如
發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴(yán)厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。
XXX
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)8
1、熟悉業(yè)主車輛情況，能獨(dú)立完成車輛收費(fèi)業(yè)務(wù)。
2、依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時(shí)必須出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場核對憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對假鈔的識別的查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯或異常情況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告，同時(shí)做好收費(fèi)憑證的'使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
4、按時(shí)(收費(fèi)當(dāng)天)移交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。
5、收費(fèi)經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接責(zé)任，并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
6負(fù)責(zé)對客戶做好車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作。
7負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ霸O(shè)施的檢查報(bào)修工作，保護(hù)設(shè)施安全，突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)處理。
8收費(fèi)經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確保款項(xiàng)安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)存放在辦公室內(nèi)過夜
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)9
1、主持物業(yè)公司日常工作，領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開展工作，對所有項(xiàng)目進(jìn)行分工。
2、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議。
3、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對不符合管理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正，對于屢教不改的問題進(jìn)行處罰并限期整改。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
5、組織指導(dǎo)員工對業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修人員上門處理并做好督促，維修后及時(shí)與業(yè)主溝通，做好處理結(jié)果的`意見。
6、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
7、組織辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù)。
8、定期召開例會，制作工作方針、計(jì)劃。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)10
1、收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費(fèi)時(shí)字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費(fèi)員的姓名；電腦收費(fèi)時(shí)，必須按操作規(guī)程掛號、收費(fèi)。
2.正確掌握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開具收據(jù)，留有存根復(fù)核備査。
4.收費(fèi)員要建立交接班制度，交班時(shí)現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時(shí)交清收入和現(xiàn)金。
5.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維護(hù)。
某某醫(yī)院
XXX
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)11
1、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)費(fèi)用。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額繳納至財(cái)務(wù)部或存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金的行為。
3、每天編制收款日報(bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
4,、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對服務(wù)中心備用金進(jìn)行管理和使用。
5、熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。
6、及時(shí)提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會計(jì)核算及服務(wù)中心組織催收工作。
7、協(xié)作服務(wù)中心倉庫月末盤點(diǎn)。
8、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費(fèi)、裝修工人治安管理費(fèi)等。
9、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)等各項(xiàng)收費(fèi)的`電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
10、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及退還裝修押金的申請。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)12
（一）站長工作職責(zé)：
各收費(fèi)站長在組織負(fù)責(zé)各站全面工作的同時(shí)還需兼負(fù)各站出納工作。
1、在公路管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)收費(fèi)班貫徹收費(fèi)政策和收費(fèi)規(guī)定，負(fù)責(zé)收費(fèi)工作的組織、計(jì)劃、總結(jié)和日常收費(fèi)工作的具體事物。
2、指導(dǎo)收費(fèi)班開展經(jīng)常性思想教育，強(qiáng)化收費(fèi)人員的職業(yè)道德，培養(yǎng)收費(fèi)人員遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的良好意識，提高收費(fèi)人員的思想素質(zhì)。
3、負(fù)責(zé)組織并督促收費(fèi)班抓好收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格操作規(guī)程，規(guī)范操作行為，探索和解決收費(fèi)工作中遇到的各種問題。
4、督促和檢查收費(fèi)人員做好文明服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保全體收費(fèi)人員杜絕禁忌言行，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明收費(fèi)、文明用語。
5、負(fù)責(zé)并督促收費(fèi)班抓好安全生產(chǎn)管理工作，督促收費(fèi)人員遵守安全規(guī)定，保證人員安全。
6、督促收費(fèi)人員認(rèn)真按照國家規(guī)定做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。負(fù)責(zé)收費(fèi)隊(duì)伍的廉正建設(shè)，建立收費(fèi)內(nèi)部稽查系統(tǒng)。
7、按規(guī)定設(shè)置現(xiàn)金和銀行交款日記帳，并好到日清月結(jié)。
8、通行費(fèi)收入，當(dāng)天必須存如銀行不許坐支。銀行下班后收取的現(xiàn)金必須如保險(xiǎn)柜，次日及時(shí)補(bǔ)存。
9、及時(shí)督促收費(fèi)員將通行費(fèi)收入繳回財(cái)務(wù)。
10、及時(shí)與銀行、會計(jì)核對帳目。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（二）副站長工作職責(zé)
副站長配合站長開展收費(fèi)站日常工作，站長不在時(shí)，代理站長工作，履行站長職責(zé)，具體分管以下事務(wù)：
1、與收費(fèi)班共同抓好收費(fèi)人員的半軍事化管理，教育收費(fèi)人員遵章守紀(jì)。檢查審核收費(fèi)人員的考勤考核，及時(shí)糾正和配合站長處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。
2、督促和檢查收費(fèi)班做好收費(fèi)廣場、收費(fèi)車道、收費(fèi)亭和寢室的衛(wèi)生工作。
3、協(xié)助收費(fèi)班處理車道設(shè)備損壞，特殊情況、特殊車輛，并負(fù)責(zé)保管和抵押物品事后處理。
4、指導(dǎo)后勤服務(wù)工作的開展，對食堂進(jìn)餐質(zhì)量、衛(wèi)生進(jìn)行把關(guān)，并清點(diǎn)、核算購買物品的經(jīng)費(fèi)和數(shù)量。
5、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律對票據(jù)的運(yùn)做全過程實(shí)施監(jiān)督和管理。
6、加強(qiáng)庫存票據(jù)的保管，做好票據(jù)的防火、防盜、防潮等工作，定期對庫存票據(jù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳、票、表相符。
7、負(fù)責(zé)當(dāng)日車輛通行費(fèi)收入的記帳工作。
8、負(fù)責(zé)收費(fèi)站車輛的專職駕駛，做到車輛勤保養(yǎng)、勤檢查，做到車輛不帶病上路，不準(zhǔn)公車私用，不準(zhǔn)酒后駕車或把車輛交給無證人員、無關(guān)人員駕駛，做好車輛燃油登記和出車記錄。
（三）收費(fèi)班長職責(zé)
1、當(dāng)班工作中，對班組的工作準(zhǔn)備、票據(jù)發(fā)放、零鈔換領(lǐng)及執(zhí)行紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面負(fù)責(zé)，以身作則，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全班人員共同完成上級交給各項(xiàng)任務(wù)。
2、開展班前教育，并對班前準(zhǔn)備進(jìn)行檢查，按規(guī)范要求，組織交接班。
3、負(fù)責(zé)班組的收費(fèi)管理工作，檢查督促收費(fèi)人員認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定和辦法。
4、督促全班人員遵守規(guī)章制度和收費(fèi)紀(jì)律，及時(shí)糾正收費(fèi)違章現(xiàn)象，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
5、檢查班組文明服務(wù)。協(xié)調(diào)處理收費(fèi)工作中的矛盾；按規(guī)定開足道口，確保道口暢通；及時(shí)處理因故離崗、用餐休息等情況的人員調(diào)配。
6、維護(hù)現(xiàn)場收費(fèi)秩序，制止無關(guān)人員進(jìn)入收費(fèi)區(qū)域；加強(qiáng)安全管理。
7、進(jìn)行車輛疏導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)特殊事項(xiàng)處理。
8、負(fù)責(zé)班務(wù)的后續(xù)管理工作，監(jiān)督先進(jìn)的解繳及單據(jù)的填制；協(xié)助財(cái)監(jiān)人員對解繳銀行的長短款項(xiàng)進(jìn)行復(fù)核；審核并簽證班組人員提交的單據(jù)；負(fù)責(zé)本班次票票據(jù)核銷的'基礎(chǔ)工作。
9、負(fù)責(zé)消防工作，做好工傷、事故的調(diào)查與處理。
10、帶領(lǐng)班組協(xié)助完成特殊公務(wù)事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（四）收費(fèi)員職責(zé)
1、認(rèn)真領(lǐng)會并熟練掌握收費(fèi)管理政策，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度和有關(guān)規(guī)定，清正廉潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的收費(fèi)工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)政策理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加在崗培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)，愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高工作效率。
3、充分進(jìn)行班前準(zhǔn)備，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確判定車輛類型，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。
4、作到風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，服務(wù)規(guī)范；對駕駛?cè)藛T熱情禮貌，唱收唱付，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)，耐心解答有關(guān)問題；保持工作區(qū)域整潔有序，營造良好服務(wù)環(huán)境，樹立文明窗口形象。
5、增強(qiáng)工作責(zé)任心，提高假鈔識別能力，杜絕長短款現(xiàn)象，對特殊收費(fèi)情況的處理須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)。
6、愛護(hù)公共設(shè)施，規(guī)范操作微機(jī)，妥善保管備用金、票款箱等物品。不得將私款帶入收費(fèi)區(qū)域。
7、票據(jù)領(lǐng)用手續(xù)完備，班后及時(shí)交清票款，正確填報(bào)報(bào)表和交款憑證，做到日清月結(jié)。
8、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，安全生產(chǎn)，不循私情；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；自覺維護(hù)工作、生活的良好秩序。
（五）后勤工作人員職責(zé)
1、為收費(fèi)站提供良好的后勤保障，負(fù)責(zé)食堂具體事務(wù)，做好飲食衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)站區(qū)和宿舍公共場所的衛(wèi)生工作。
（七）稽查隊(duì)員工作職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于公路通行費(fèi)征收的各項(xiàng)政策、法規(guī)，做好稽查工作。
2、維護(hù)收費(fèi)站區(qū)正常的收費(fèi)和交通秩序。
3、掌握正確指揮車輛的方法，保持清醒頭腦，善于分析，積極主動，及時(shí)查處擾亂收費(fèi)秩序車輛。
4、負(fù)責(zé)收費(fèi)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)規(guī)定和收費(fèi)現(xiàn)場的監(jiān)督，及時(shí)糾正違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
5、配合財(cái)監(jiān)人員做好收費(fèi)員通行費(fèi)、票據(jù)的核實(shí)。
6、經(jīng)常開展對過往車輛通行費(fèi)交納情況的檢查。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)14
1.隸屬部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作安排。一切管理行為向部門主管負(fù)責(zé)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政管理手冊》所規(guī)定的各項(xiàng)制度和規(guī)定，按照公司《QHSE管理手冊》所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。
3.負(fù)責(zé)各崗之間的巡視檢查和關(guān)鍵部位的巡查。
4.負(fù)責(zé)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成主管交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
5.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照預(yù)案趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，注意組織保護(hù)現(xiàn)場。
6.認(rèn)真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作，做到情況清楚，物品齊全。
7.制止各種違反法律法規(guī)的行為。
8.當(dāng)接到VIP客人到來的通知時(shí)，應(yīng)立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表，查看崗位周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況是否良好，并立即疏導(dǎo)車場內(nèi)的車輛，確保車場區(qū)域通行順暢。
9.負(fù)責(zé)檢查車輛的.停車費(fèi)，并按時(shí)向公司財(cái)務(wù)室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。監(jiān)督對多收或亂收費(fèi)據(jù)為己有行為的，按公司規(guī)定處罰。
10.熟悉掌握區(qū)域車輛流動情況，出入口、小區(qū)道路、停車場環(huán)境，熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置，保證業(yè)主使用車位。
11.檢查車庫內(nèi)照明、排水、消防、路標(biāo)，指示牌及車場防護(hù)設(shè)施，如有破壞及時(shí)報(bào)修或者上報(bào)主管。
收費(fèi)崗位崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報(bào)警器等燃?xì)庥镁咪N售業(yè)務(wù)的接待、受理工作。
二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格履行各項(xiàng)審批制度，所收款項(xiàng)要日結(jié)日清，及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。
三、負(fù)責(zé)與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫，并及時(shí)通知有關(guān)部門安排施工。
四、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)的年、季、月度報(bào)表編制，并確保報(bào)表的.及時(shí)、準(zhǔn)確。
五、嚴(yán)格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司良好的社會形象。
六、做好上級交辦的其它工作任務(wù)。
崗位職責(zé)
一、為新用戶辦理微機(jī)建檔手續(xù)，用戶信息的錄入要準(zhǔn)確無誤，便于統(tǒng)計(jì)查詢。
二、熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)軟件的各項(xiàng)功能，嚴(yán)格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務(wù)權(quán)限、審批程序等進(jìn)行收費(fèi)、補(bǔ)卡、補(bǔ)氣、統(tǒng)計(jì)、匯總等業(yè)務(wù)操作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，正確填寫、使用票據(jù)，嚴(yán)禁隨意作廢票據(jù)，嚴(yán)禁在票據(jù)上弄虛作假、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù)、票據(jù)、款項(xiàng)三相符，日結(jié)日清，款項(xiàng)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。
四、嚴(yán)格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)時(shí)辦結(jié)制度，提高工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，耐心解釋用戶各種疑問，維護(hù)公司良好的社會形象。
五、按規(guī)定做好收費(fèi)報(bào)表及發(fā)票使用明細(xì)表。
六、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
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