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淘寶活動(dòng)策劃方案

時(shí)間:2023-03-06 17:05:06 活動(dòng)方案 我要投稿

淘寶活動(dòng)策劃方案13篇

  為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編收集整理的淘寶活動(dòng)策劃方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

淘寶活動(dòng)策劃方案13篇

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇1

  一、活動(dòng)背景

  在雙十一活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

  二、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品

  活動(dòng)時(shí)間:11月7日到11月15日

  活動(dòng)方式:

  1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)

  2.聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)

  顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊

  三、店鋪活動(dòng)

  1.好評(píng)送消費(fèi)券

  2.收藏拿雙十一紅包

  3.關(guān)注有好禮

  活動(dòng)規(guī)則:(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。

  四、活動(dòng)推廣

  1.直通車引流

  2.店鋪活動(dòng)通告

  3.寶貝描述通告

  4.幫派社區(qū)宣傳

  5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告

  6.淘客聯(lián)盟

  五、活動(dòng)跟進(jìn)

  美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

  客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

  倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

  六、庫存準(zhǔn)備

  (1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

  (2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的.情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

  (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。

  (4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

  七、人員準(zhǔn)備

  (1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作

  (2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

  (3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

  (4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

  (5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

  八、物料準(zhǔn)備

  (1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

  (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

  (3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇2

  一、活動(dòng)主題及其概念

  光棍啦,時(shí)尚購物全場(chǎng)無理由5折。

  傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁面進(jìn)行傳播。

  二、策劃案執(zhí)行流程概括

  1、10月11號(hào)—16號(hào)

  進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的`話術(shù)

  2、10月17號(hào)—31號(hào)

  所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。

  3、11月1號(hào)—5號(hào)

  微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

  上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷

  4、11月6號(hào)—11號(hào)

  經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。

  各渠道推廣宣傳首頁

  離雙11的時(shí)間不多了,總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該促銷活動(dòng)策劃方案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因?yàn)槭悄悴邉澋,你需要什么樣的資源來配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇3

  秒殺相信大家對(duì)秒殺都有一定的了解了,現(xiàn)在淘寶上各種各樣的秒殺隨處可見,其實(shí)真正意義的秒殺是以一個(gè)最低的價(jià)格去吸引人的關(guān)注,選擇的商品也要對(duì)大眾都具有**性,秒殺的價(jià)格與商品價(jià)格沒有必然的關(guān)系,一般以1元、幾元為秒殺價(jià)格,商品原價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)價(jià),讓消費(fèi)者覺得如果自己能搶到那就是占了大便宜,所以秒殺從表面上來看是在做虧本倒貼生意,甚至還要為買家貼上郵費(fèi),所以,秒殺活動(dòng)并不是為了賣出這件商品而去搞這樣的活動(dòng),而是為了提升店鋪人氣,帶動(dòng)其他商品的銷售。但是在搞秒殺活動(dòng)之前,最重要的一點(diǎn)是要做到把這個(gè)活動(dòng)廣而告之,讓更多的人知道你店鋪有這么一個(gè)活動(dòng),這才是秒殺活動(dòng)的`意義所在,能不能利用秒殺來聚集人氣,才是策劃需重點(diǎn)考慮的問題。圣誕節(jié)即將來臨,大家也可以想一些歡樂的噱頭來吸引買家參加活動(dòng),比如“秒殺”圣誕老公公,他準(zhǔn)備好的禮物布袋就全歸你,禮物就是精心準(zhǔn)備的店鋪商品。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇4

  淘寶618活動(dòng)全月時(shí)間安排:

  6月5日到6月6日看球(世界杯)囤貨3折起,主要是銷售啤酒、冷飲、零食、運(yùn)動(dòng)、輔服飾等。

  6月7日-6月15日搶T碼,優(yōu)先搶手機(jī),贏紅包,5折好貨提前收藏。

  6月16日美妝類目

  6月18日數(shù)碼電器

  6月17日時(shí)尚百貨

  6月19日家裝生活

  6月26日服飾類目大促價(jià),全場(chǎng)五折包郵。

  今年是京東上市之年;是京東整合騰訊旗下拍拍業(yè)務(wù),號(hào)稱10億元紅包。關(guān)于20xx天貓618活動(dòng)安排,天貓劇透了7大活動(dòng):5月28日至30日的電器底價(jià)購、6月5日到6日的.看球囤貨3折起、6月16日美妝全網(wǎng)低價(jià)、6月17日時(shí)尚百貨全場(chǎng)5折、6月18日數(shù)碼家電超級(jí)T碼、家裝生活全場(chǎng)5折、服飾大促全場(chǎng)5折。

  此外,天貓還曝光了年中大促的三大“玩法”攻略:搶球衣贏紅包、T碼優(yōu)先購、女人專享特權(quán)!皳屒蛞纶A紅包”是天貓推出了讓用戶在游戲中獲得紅包的活動(dòng)。而T碼則是TMALL碼的簡(jiǎn)稱,搶得改碼的消費(fèi)者在綁定爆款商品后,可以獲得1小時(shí)的優(yōu)先購買權(quán)。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇5

  一、商城組織結(jié)構(gòu)

  客服人員1名

  推廣人員1名

  物流人員1名

  運(yùn)營主管1名

  財(cái)務(wù)人員1名

  二、工作內(nèi)容

 。ㄒ唬┻\(yùn)營主管

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

  3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

  4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

  5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;

  6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);

  7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

 。ǘ┛头藛T

  1、通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;

  2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;

  3、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買,促成交易;

  4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。

  店鋪的售后服務(wù):

  主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生。但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則。這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外,想開淘寶店又沒有貨源的,這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站,收集了服裝,飾品,化妝品。各類的貨源信息,專門針對(duì)淘寶網(wǎng)店代理,可以一件代發(fā)貨,找找看,總會(huì)有適合你的。

  做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。

 。ㄈ┡渌腿藛T

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;

  2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

  3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

  4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào),更改發(fā)貨狀態(tài),對(duì)問題件能及時(shí)處理。

  選擇的物流:

  1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

  2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。

  3、E—mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

  4、避免顧客查詢訂單,主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。

  5、對(duì)于貨到付款,請(qǐng)盡量先致電給顧客。

  6、接到顧客投訴電話后,應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

 。ㄋ模┚W(wǎng)店美工

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。

  2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

  3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì),完成網(wǎng)頁html編輯。

  4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;

 。ㄎ澹┚W(wǎng)店財(cái)務(wù)員

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;

  3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理;

 。┚W(wǎng)店推廣員

  1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng);

  1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;

  2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;

  3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;

  4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

  推廣措施:

  衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略:

  通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià),使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定,低價(jià)位的,只能保本,甚至虧本,只為了賺人氣,賺信用;中間價(jià)位的,針對(duì)消費(fèi)的主流群體,目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤;高價(jià)位的,針對(duì)高端群體,不求大的成交量,為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢,追求平衡。

  選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源,再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法:前期經(jīng)營為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量,實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜,以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白,定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),交待清楚,避免引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù),模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

  店鋪的促銷策略:

  堅(jiān)持走自己的路線,保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。

  促銷導(dǎo)向定價(jià)法:

  用于具體促銷中,選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià),目的只為了吸引人氣。

  拍賣法:借此迅速提高店鋪瀏覽量。

  1做好所拍賣寶貝的宣傳工作,利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

  2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn)。設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。

  3、起好所拍賣寶貝的名字,大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

  4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,比如在描述中增加去小店看看的鏈接,增加其他推薦寶貝的圖片,增加一些促銷信息等等。

  店鋪的宣傳:

  店鋪裝修:

  根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格,店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

  寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片。利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類,目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

  發(fā)貼:

  1、積極發(fā)好帖、精華帖,提高店鋪瀏覽量。

  2、積極賺銀幣搶廣告位,提高店鋪瀏覽量。

  3、 網(wǎng)站免費(fèi)廣告,在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

  4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>

  5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng),為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

  6、廣開門路,廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友,介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品,爭(zhēng)取回頭客,更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

  店鋪的支付方式:

  目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì),當(dāng)然,一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

  商品包裝:包裝要講究。花點(diǎn)心思,必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒,來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn):一是成本低,可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值,替自己省錢,也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報(bào)紙,盡可能地用塑料泡沫代替,這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應(yīng)性強(qiáng),可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

  要點(diǎn):

  發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單(包含:圓通速遞、申通E物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地),物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題,淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng),如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的,淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方,優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

  店鋪的客戶管理:

  1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體。便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。

  2、建立分組以便管理。

  3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng),即要了解客戶的“信息項(xiàng)”(如姓名、民族、年齡、性別、購買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等),便于以后分類查找。

  4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行(加入編號(hào),以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。

  5、通過分析客戶的購買(下單)時(shí)間和之前與客戶的接觸,分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段(以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù))。

  6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目,以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時(shí)傳送,郵件方式會(huì)令人反感)。

  7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通,詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況(讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種VIP的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

  8、學(xué)會(huì)投其所好,撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的.文章,發(fā)給顧客。

  9、分天氣,分時(shí)段的想顧客提出購買要求。

  10、幫客戶解決問題(如理財(cái)方法,心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送)。

  11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。

  12、向客戶咨詢他所擅長的問題,以打折卡作為回報(bào),讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感,他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

  13、建立‖店鋪日記‖積分制。

  相關(guān)措施:

  1)盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),QQ.郵箱,MSN等等。

  2)盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00——17:00和19:00——22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

  3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。

  4)針對(duì)于資金較少問題。可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。

  5)用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路,加大宣傳,提供最好的服務(wù),打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。

  6)虛心求教。多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。走出一條適合自己的道路。

  三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡(jiǎn)述

  1、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用,附廣告費(fèi)用表如淘寶客100——1000元/月

  2、淘寶商城

 。1)保證金分為5萬和10萬,

 。2)技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊,最多要16萬,其中保證金只是被凍結(jié),沒有辦法使用這筆資金。

  {具體如下:

  費(fèi)率:

  20xx年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外,其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變;葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》

  2、保證金

  保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下:

  品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;特殊類目說明,賣場(chǎng)型旗艦店,保證金為15萬元;經(jīng)營未在中國大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店,保證金為15萬元;保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí),商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。

  3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

  (1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。

 。2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。

 。3)為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模,淘寶商城將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評(píng)分(“DSR”)和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo),返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止,實(shí)際經(jīng)營期間未滿一年的,以實(shí)際經(jīng)營期間為準(zhǔn))內(nèi)DSR平均不低于4.6分;且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照20xx年整年度進(jìn)行;

 。4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分:

  20xx年初對(duì)20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算,結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn);繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)

  淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管,并于20xx年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。}

  3、自建平臺(tái)

  域名。com類型100——200元/年

  空間費(fèi)用1000元/年

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇6

  “在當(dāng)今的美國,每人平均每天都受到1500個(gè)廣告的包圍,實(shí)際感受到的只有70個(gè),而有意識(shí)地注意到的僅有20個(gè)。所以,引起消費(fèi)者注意,是廣告成功的基礎(chǔ)。這之后,就是要讓其進(jìn)一步了解該產(chǎn)品的興趣——產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)!并引起試用或使用的要求。讓這種要求持續(xù)下去,最終決定采取實(shí)際的購買行動(dòng)!”這段話基本上概括了廣告信息的傳播過程:注意、興趣、欲求、記憶、購買行動(dòng)。怎么做淘寶營銷

  往往“引起消費(fèi)者注意”就被很多人忽視掉,更不用說后面的過程了。而基于為了讓這一過程順暢進(jìn)行的目的,借助一定的設(shè)計(jì)理念與方法構(gòu)想出策略方案的過程,就是所謂的“廣告策劃”了。

  一般廣告策劃有以下三個(gè)原則:

  一、真實(shí)性。

  是避免受眾被廣告吸引,最后達(dá)成廣告目的后,卻因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)際情況與廣告有出入導(dǎo)致受眾對(duì)品牌或產(chǎn)品的信任感降低,更甚者造成負(fù)面效果。比如某知名食品連鎖店的廣告宣稱薯?xiàng)l多少時(shí)間后會(huì)停止出售,但實(shí)際操作中卻被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其依然在賣,由此引發(fā)了一次信任危機(jī)。

  二、針對(duì)性。

  簡(jiǎn)單的說就是畫面呈現(xiàn)的內(nèi)容必須與主題相關(guān),并有目的指向性,比如購買目的。比如食品的平面廣告會(huì)有所針對(duì)地用精美誘人的食物畫面去吸引消費(fèi)者產(chǎn)生食欲,那么滿足食物的活動(dòng)就是購買了。比如清潔劑廣告會(huì)有針對(duì)性地通過放大衣物的紋理及污垢來說明其強(qiáng)去污的能力,以此打動(dòng)有此需求的消費(fèi)者購買此款產(chǎn)品。淘寶營銷

  三、合法性。

  這個(gè)就不用多說了。抄襲、侵權(quán)或者損毀國家利益的內(nèi)容不僅不會(huì)達(dá)到好的宣傳效果,甚至可能引來不必要的麻煩。

  除了以上三個(gè)原則,在廣告策劃時(shí)我們還需要注意以下幾點(diǎn):

  一、確定廣告主題:

  你的主題是理性還是感性的?有人提出感性主題比理性主題更為吸引人。比如,獻(xiàn)給媽媽的愛——洗衣粉;送給最愛的.人——巧克力;與你的皮膚相親相愛——香皂。若為理性主題:洗衣粉——清潔衣物;巧克力——吃的東西;香皂——清潔身體。在這里想讓大家明確一點(diǎn),看上去顯得生硬的理性主題其實(shí)也很有市場(chǎng)。比如洗衣粉,很多人購買的目的就是清潔衣物,當(dāng)你把它的賣點(diǎn)放大,同樣也能打動(dòng)消費(fèi)者。主題并沒有絕對(duì)的優(yōu)劣,它只是對(duì)領(lǐng)域有限制,使用得當(dāng)都可能獲得很好的成效。

  二、確定廣告創(chuàng)意:

  確定主題后,我們應(yīng)該需要想一個(gè)“有趣”的廣告創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意,應(yīng)該是四個(gè)問題肯定的答復(fù)!

  1、第一眼看它,是否能抓住消費(fèi)者注意?淘寶推廣技巧

  2、它是不是很獨(dú)特?

  3、它是否完全符合公司的策略?

  4、它是否可以用30年以上?如何做淘寶推廣

  三、確定廣告媒介:

  最后一個(gè)廣告策劃的內(nèi)容是確定廣告媒介。()即此廣告最后由哪些東西承載,簡(jiǎn)單的說就是選擇廣告的傳播工作啦。隨著發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)促銷廣告的比重將會(huì)逐漸下降,網(wǎng)絡(luò)品牌廣告將會(huì)逐漸上升。企業(yè)的中心是長期發(fā)展品牌還是短期獲取利潤是兩種截然不同的公司策略,這個(gè)大家應(yīng)該都有自己的決斷并體現(xiàn)在行動(dòng)上。淘寶推廣教程

  最后分享幾句話,希望對(duì)廣告策劃有所幫助:

  1、消費(fèi)者喜歡動(dòng)態(tài)勝過靜態(tài);

  2、色彩表現(xiàn)的選擇應(yīng)根據(jù)商品特征;

  3、感性訴求方式很多情況下比理性說教更吸引人;淘寶營銷策略

  4、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)見面扼要、淺顯易懂;淘寶推廣要領(lǐng)

  5、提高接觸次數(shù)(即提高在消費(fèi)者眼前出現(xiàn)的次數(shù));

  6、不要去推銷商品,最好是先收買顧客。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇7

  一、XX淘寶雙十二活動(dòng)時(shí)間表

  9月5日,XX年淘寶雙11雙12嘉年華活動(dòng)正式啟動(dòng)。(提前兩個(gè)月賣家開始就預(yù)熱了起來)

  9月15日—10月9日 活動(dòng)準(zhǔn)備期

  10月10日—10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動(dòng)員大會(huì),針對(duì)此次雙11雙12大促進(jìn)行動(dòng)員。

  10月10日—10月31日 商家報(bào)名

  11月1日—11月30日 商品報(bào)名

  12月1日—12月11日 活動(dòng)預(yù)熱期

  12月12日 正式售賣

  二、XX淘寶雙十二活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名條件:

  淘寶雙十二主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設(shè)置無線端,淘金幣抵扣,大促承接頁,五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

  1)全場(chǎng)五折版包郵:活動(dòng)商品要求當(dāng)前一口價(jià)的5折,且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))

  2)1212購物卷全場(chǎng)通用:參加活動(dòng)的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù),200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當(dāng)天,商品活動(dòng)價(jià)格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

  3)設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁:這點(diǎn)與雙11的要求一致,從今年雙十一42。6%的成交比例不難看出,無線端設(shè)置確實(shí)有很大必要。

  4)大促承接頁:主分會(huì)場(chǎng)鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。

  三、XX淘寶雙十二活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)情況:

  今年淘寶雙十二pc端與無線端分會(huì)場(chǎng)有所區(qū)別。在pc端此次共將會(huì)有154個(gè)會(huì)場(chǎng),其中1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、23個(gè)分會(huì)場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)。而無線端講設(shè)置10個(gè)行業(yè)分會(huì)場(chǎng)。

  其中pc段的分會(huì)場(chǎng)為:女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的.10個(gè)分會(huì)場(chǎng)為:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運(yùn)動(dòng)、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

  四、XX淘寶雙十二活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)賣家激勵(lì)機(jī)制

  雙十二主分會(huì)場(chǎng)之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制。不同會(huì)場(chǎng)間從低到高晉級(jí),按會(huì)場(chǎng)從低到高晉級(jí)。其晉級(jí)順序?yàn)椋盒袠I(yè)分分會(huì)場(chǎng)樓層—>行業(yè)分會(huì)場(chǎng)樓層—>行業(yè)分會(huì)場(chǎng)海景房—>主會(huì)場(chǎng)樓層—>主會(huì)場(chǎng)海景房。

  其中,在預(yù)熱期,以天為單位賽馬,根據(jù)全店加購情況安排會(huì)場(chǎng)展示。而在雙十二當(dāng)天,以小時(shí)為單位賽馬,根據(jù)全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會(huì)場(chǎng)展示。

  五、XX淘寶雙十二活動(dòng)紅包(購物券)用法簡(jiǎn)介:

  今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā),集市賣家在單個(gè)商品上設(shè)置,可在商品1212當(dāng)天價(jià)基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。

  例子:a商家a商品(已報(bào)名參加雙十二活動(dòng)商品)雙十二當(dāng)天價(jià)格為200元,商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元,若用戶有100元的1212紅包,那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當(dāng)然,賣家最終收到的款項(xiàng)也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包,則賣家最終將收到200—8=192元的款項(xiàng)。

  也就是說賣家參與雙十二的每個(gè)商品都需要設(shè)置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù),且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。

  六、XX淘寶雙十二活動(dòng)無線端玩法簡(jiǎn)介:

  淘寶雙十二主分會(huì)場(chǎng)的報(bào)名4個(gè)必要條件之一便是需要設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁。這點(diǎn)與雙十一的要求同樣一致,而雙11的42。6%的銷售比這個(gè)結(jié)果也證明了淘寶這個(gè)要求的合理性。那么雙十二的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

  本次雙十二無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動(dòng)游戲。當(dāng)用戶瀏覽賣家在手機(jī)淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時(shí),有一定概率出現(xiàn)寶箱,用戶點(diǎn)擊寶箱后,即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎(jiǎng)。寶箱可中的獎(jiǎng)品有優(yōu)惠劵,手機(jī)流量包,彩票等。(手機(jī)流量包:賣家出錢購買的手機(jī)流量包,用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈(zèng)他人。)

  七、XX淘寶雙十二活動(dòng)大促承接頁解析:

  淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致,所有報(bào)名雙十二的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁。主分會(huì)場(chǎng)的著陸頁均為相應(yīng)店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設(shè)置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動(dòng)氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為:店鋪優(yōu)惠模塊、1212預(yù)售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個(gè)模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊,將自動(dòng)提取店鋪熱賣的40個(gè)單品,賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)

  值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動(dòng)同步至無線端,但是自定義模塊不會(huì)同步到無線端。

  結(jié)語:

  雙十二雙十一作為淘寶上市后第一年兩場(chǎng)大促的第二場(chǎng),阿里在準(zhǔn)備時(shí)便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對(duì)賣家)與布置。所以其規(guī)則大部分是相近的。不僅如此,雙十一的成績更是作為雙十二入選報(bào)名的重要考核因素。當(dāng)然雙十二也有其自己?jiǎn)为?dú)的玩法,關(guān)注本文,簡(jiǎn)明了解雙十二。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇8

  一、活動(dòng)介紹

 。ㄒ唬┗顒(dòng)背景

  隨著時(shí)間的推移,高年級(jí)學(xué)長學(xué)姐們將相繼離校,留下許多物品,丟了可惜,帶走又不方便;以及同學(xué)們平時(shí)有許多不用卻又不舍得扔掉的物品,F(xiàn)在大家就可以通過這個(gè)安全規(guī)范的平臺(tái)來交換這些物品,這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品,還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率,更能提高物品使用率,提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。

 。ǘ┗顒(dòng)目的

  在創(chuàng)建節(jié)約型校園,弘揚(yáng)低碳環(huán)保之風(fēng)的同時(shí),為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識(shí),培養(yǎng)市場(chǎng)觀念,實(shí)現(xiàn)同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中增長能力的目標(biāo)。

 。ㄈ┗顒(dòng)主題

  開心淘淘樂

 。ㄋ模┗顒(dòng)口號(hào)

  1、搶的太快,請(qǐng)系好安全帶。

  2、我和“小淘”有約“惠”。

 。ㄎ澹┗顒(dòng)形式

  1、前期宣傳:由各個(gè)學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)特色海報(bào),進(jìn)行宣傳,并收集統(tǒng)計(jì)物資寶貝。

  2、游戲環(huán)節(jié):參與游戲“彈珠大逃亡”,獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。

  3、表演環(huán)節(jié):晚上7點(diǎn)開始由輪滑協(xié)會(huì)或街舞協(xié)會(huì)或雙截棍協(xié)會(huì)表演,吸引觀眾。

  4、促銷獎(jiǎng)勵(lì):前三名最佳銷售學(xué)院獲得證書。

 。┗顒(dòng)對(duì)象

  全校師生

 。ㄆ撸┗顒(dòng)地點(diǎn)

  1、新空間擺點(diǎn)宣傳報(bào)名處

  2、五食堂一樓宣傳報(bào)名處

  3、林蔭小道擺攤。

 。ò耍┗顒(dòng)時(shí)間

  5月13—14日

  二、活動(dòng)推進(jìn)

  (一)前期

  1、上傳下達(dá):生活部部長會(huì)議——各學(xué)院生活部——各班生活委員處

  2、微博:在淘寶集會(huì)準(zhǔn)備工作期間,將每天的工作內(nèi)容準(zhǔn)備程度及時(shí)更新,讓同學(xué)們及時(shí)了解最新情況

  3、微信:利用校園微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳

  4、貼吧:將今年的情況進(jìn)行公布

  5.QQ群:生活委員利用QQ平臺(tái)進(jìn)行宣傳

  6、擺點(diǎn):進(jìn)行為期兩天的擺點(diǎn)宣傳

  7、發(fā)傳單:擺點(diǎn)時(shí)發(fā)傳單,并進(jìn)行說明

  8、海報(bào):將準(zhǔn)備好的海報(bào)貼于學(xué)院展板處和寢室樓

  9、展板:在展板處放置展板,把往年的圖片進(jìn)行展示

 。ǘ┲衅

  1、各學(xué)院在自己學(xué)院的寢室進(jìn)行物品收集,并清點(diǎn)、記錄好

  2、各個(gè)學(xué)院劃分好地方,每個(gè)學(xué)院自己準(zhǔn)備好帳篷(如有學(xué)院無法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用)

  3、各個(gè)學(xué)院在劃分好的地方進(jìn)行銷售

  4、最后各學(xué)院進(jìn)行銷售額的評(píng)比最佳銷售隊(duì)。

  5、每天擺點(diǎn)時(shí)間為早上7:30至晚上21:30

  (三)后期

  1、活動(dòng)結(jié)束后對(duì)資料及時(shí)進(jìn)行歸檔并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)

  2、開生活部長會(huì)議并進(jìn)行總結(jié)

  3、沒賣出去的及時(shí)與賣主聯(lián)系并歸還

  三、活動(dòng)時(shí)間以及流程

  時(shí)間:5月11日之前

  1、學(xué)院班級(jí)宣傳,收集物資。

  2、各學(xué)院派人到到寢室收集物資,并做好登記。

  時(shí)間:5月10日—11日

  1、早上7:40,在新空間擺點(diǎn)準(zhǔn)備,進(jìn)行宣傳,登記物資信息。

  2、中午12:20和下午5:40,在擺點(diǎn)處進(jìn)行小游戲,領(lǐng)取獎(jiǎng)品以及協(xié)會(huì)表演(12:20—13:30)。

  游戲一:彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起,運(yùn)輸?shù)?米遠(yuǎn)的終點(diǎn)線后投入2米遠(yuǎn)的紙箱,限時(shí)30秒。)

  時(shí)間:5月11日—5月12日

  物品收集,記錄并做好表格,然后上交。

  時(shí)間:5月13日

  16:00各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。

  18:00準(zhǔn)備夜晚的照明準(zhǔn)備(每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈,電線由師生活動(dòng)中心拉出。

  19:30—20:30由輪滑協(xié)會(huì)和街舞協(xié)會(huì)表演

  21:30各學(xué)院收拾攤位與物資,明天再次進(jìn)行交易

  時(shí)間:5月14日

  14:30各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。

  15:00:—17:30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動(dòng)。(各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)

  20:00對(duì)銷售獲利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且抽出前三名頒獎(jiǎng)。

  四、應(yīng)急方案

 。ㄒ唬┠康

  1、確保本次活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生影響此次活動(dòng)有序進(jìn)行的'事端。

  2、確保本次活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生意外事故。

  3、確保本次活動(dòng)人員安全。

 。ǘ┙M織體系及職責(zé)

  大賽期間,成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部,由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮,成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

  1、中控組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全局的掌控,人員的調(diào)動(dòng),安排應(yīng)急指揮具體工作。(XX)

  2、安全組:負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)及周邊秩序,做好交通疏導(dǎo),預(yù)防和制止現(xiàn)場(chǎng)沖突和混亂。(XX)

  3、后勤組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資的管理,做好相關(guān)物資借出入的登記,防止物品丟失。(XX)

  4、保障組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)硬件的正常使用(XX)

 。ㄈ┩话l(fā)狀況

  1、天氣不好,下雨

  2、天氣太熱,工作人員中暑

  3、部分同學(xué)因價(jià)格而引起爭(zhēng)執(zhí)

  (四)事故處理

  1、下暴雨就延后時(shí)間

  2、準(zhǔn)備預(yù)防和治療中暑的藥物,保證工作人員安全

  3、及時(shí)解決因經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的矛盾,并作出合理解釋。

 。ㄎ澹┖笃

  1、對(duì)活動(dòng)的各類資料進(jìn)行歸檔總結(jié)

  2、把未賣出的物品也進(jìn)行歸檔并在成大貼吧上進(jìn)行進(jìn)一步的買賣

  3、對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)

  淘寶集會(huì)宣傳流程

  五月十日早晨7:10全體集合

  7:10—7:40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到Xx并貼上海報(bào)等。

  7:40—8:10守點(diǎn)人員到位,開始發(fā)放傳單,擺點(diǎn)處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個(gè)人自己賣物品的人員名單。

  8:20—12:00各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人守點(diǎn),同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。

  12:00—1:10各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會(huì)相關(guān)事宜,同時(shí)開展一個(gè)游戲或表演活動(dòng)。

  1:30—5:30各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人,同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。

  5:30—6:20各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會(huì)相關(guān)事宜,同時(shí)開展一個(gè)游戲或表演活動(dòng)。

  6:30—7:00學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資,并準(zhǔn)備第二天的相關(guān)宣傳事項(xiàng)。

 。ㄗⅲ何⒉┖蚎Q群跟進(jìn)宣傳,適時(shí)更新。)

  賣主們:1、5月10—11日新空間現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名

  2、各班級(jí)生活委員處報(bào)名

  3、5月中旬,各學(xué)院組織人員到寢室收集

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇9

  一、策劃書名稱:

  xx店購物節(jié)營銷策劃書

  二、活動(dòng)背景:

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。

  由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的購物節(jié),無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

  三、活動(dòng)目的和意義:

  在購物節(jié)電商大促之時(shí),利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在購物節(jié)期間得到良好的提升。

  四、活動(dòng)內(nèi)容:

  1、店面的裝修與整體感覺:

  對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿購物節(jié)大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的'購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):

 。1)節(jié)前:渲染購物節(jié)的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)購物節(jié)大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

 。2)購物節(jié):店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

 。3)節(jié)后:體現(xiàn)購物節(jié)過去,但是促銷余熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到購物節(jié)帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

  2、促銷方式:

 。1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

 。2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

 。3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

 。4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

 。5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

  3、客服:

  購物節(jié)期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上購物節(jié)大促的歡快信息,對(duì)買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

  4、售后:

  當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇10

  一、活動(dòng)確定

  店內(nèi)推廣是關(guān)鍵。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時(shí)間結(jié)合櫥窗推薦、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷工具有:滿就送,限時(shí)打折,搭配套餐,收藏有禮(付費(fèi)),評(píng)價(jià)有禮(新功能)。

  1.標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì)) 為產(chǎn)品名稱添加滿包郵等活動(dòng)關(guān)鍵詞

  2.產(chǎn)品上下架時(shí)間

  100個(gè)產(chǎn)品,分7天發(fā)布,星期一至星期五,每天上傳產(chǎn)品數(shù)量15個(gè)。星期六至星期日10:00-12:00,19:00-23:00,總上傳個(gè)產(chǎn)品 每天上架時(shí)間段10:00-12:00,14:00-17:00,19:00-24:00,每隔一小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。

  3.針對(duì)整店優(yōu)惠活動(dòng)

  (1)滿就送。滿xxx元送xx元。淘寶活動(dòng)策劃方案(2)收藏店鋪(減x元現(xiàn)金)

  (3)買滿xx元,送優(yōu)惠券。

  (4)限量限時(shí)8折低價(jià)搶購

  (5)包郵一個(gè)月,快遞首發(fā)xx,不到區(qū)域發(fā)ems。

  (6)新店特惠價(jià),開店一周全場(chǎng)8.8折。

  (7)購買產(chǎn)品后評(píng)價(jià)并分享個(gè)人心情和買家秀返運(yùn)費(fèi)。

  (注:優(yōu)惠活動(dòng)如有重疊,均不進(jìn)行折上折,默認(rèn)以客戶重復(fù)折扣中的'最低折扣進(jìn)行優(yōu)惠。)

  二、推廣方式

  1. 付費(fèi)推廣

  (1) 直通車推廣

  推廣目的:增加商城活動(dòng)流量、銷量、瀏覽量,增加淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。

  推廣流程:a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。

  b、制作淘寶直通車推廣計(jì)劃。

  c、調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。

  d、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)。

  e、分析直通車推廣效果。

  f、調(diào)整推廣計(jì)劃,調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。

  (2)淘寶客推廣

  淘寶皇冠網(wǎng)址站,返利站等等。

  a、做廣告素材。放到淘寶客社區(qū)。

  b、收集幾篇好的宣傳文章。到阿里巴巴淘寶客板塊發(fā)帖。

  2.社區(qū)營銷

  (1)實(shí)施手段

  淘寶社區(qū)推廣 (論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖)

  a.當(dāng)日熱帖,或者必火貼插樓回復(fù)。

  b.當(dāng)日熱門板塊發(fā)帖頂貼。

  c.女裝相關(guān)板塊發(fā)帖頂貼。

  美麗說、愛團(tuán)、蘑菇街社區(qū)(分享服裝流行因素,店鋪?zhàn)钚驴钍皆掝})。 a.當(dāng)日熱分享,或者必火話題回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)。

  b.增加社區(qū)人氣。

  各大主流微博網(wǎng)站開博(養(yǎng)微博)

  新浪、網(wǎng)易、美麗說、蘑菇街(分享流行服飾、搭配,店鋪款式)。 a.每天按照時(shí)間段發(fā)布內(nèi)容,每天50條左右

  b.當(dāng)日服飾熱分享,或者必火話題轉(zhuǎn)發(fā)。

  c.增加微博互粉數(shù)量。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇11

  一、促銷活動(dòng)的目的:現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確,才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。

  二、確定促銷活動(dòng)對(duì)象:此次促銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體,我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系,影響到我們最后銷量是怎么樣的。

  三、促銷活動(dòng)的方法:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問題:

  1、確定活動(dòng)方法

  在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化,淡化促銷的商業(yè)性,使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者,更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我們的.促銷目的。

  個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷活動(dòng)策劃方案的核心部分,應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠,使活動(dòng)具有感染力與震撼力。

  四、確定活動(dòng)的方式:這一部分主要是研究確定活動(dòng)開展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。

  1、確定伙伴:拉上政府做力量后盾,還是攜手一些知名媒體造勢(shì),是廠家獨(dú)自進(jìn)行,還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源,降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。

  2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激消費(fèi)者的購買欲望。刺激程度越大,促進(jìn)銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié),并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇12

  一、關(guān)于雙十一客戶群的分析

  1、雙十一客戶群細(xì)分:

  大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。

  雙十一客戶群特點(diǎn):

  單身,時(shí)尚,娛樂

  雙十一客戶需求:

  心理自嘲,娛樂,愛情

  策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀

  活動(dòng)目的:

  多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量

  2、雙十一資源支持

  多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

  活動(dòng)的賣點(diǎn):

  以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)

  活動(dòng)頁面秒殺送禮為輔助

  3、雙十一活動(dòng)策劃方案

  根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

  活動(dòng)主題及其概念

  光棍啦,時(shí)尚購物全場(chǎng)無理由3折。

  二、策劃案執(zhí)行流程概括

  1,10月11號(hào)—16號(hào)

  進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)

  2,10月17號(hào)—31號(hào)

  所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運(yùn)營。

  3, 11月1號(hào)—5號(hào)

  微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。上預(yù)告頁面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷

  4,11月6號(hào)—11號(hào)

  經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。

  第一,選款。也就是說,用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

  第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的.,也就是說,人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

  第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是,這里有一個(gè)問題,顧客不買,不代表不能沒有。

  第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。

  第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

  第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

  第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

  淘寶活動(dòng)策劃方案 篇13

  一、展會(huì)目的:

  傳承中華傳統(tǒng)年俗文化,刺激拉動(dòng)春節(jié)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

  提升市民采購年貨的環(huán)境和質(zhì)量,滿足市民一站式購物需求。 集中展示全國各地名優(yōu)商品,推廣企業(yè)產(chǎn)品和品牌。

  豐富新地城周邊社區(qū)生活內(nèi)容,為居民帶來便利。

  為新地城售樓和招商奠定基礎(chǔ),聚集人氣。

  二、展會(huì)時(shí)間:

  待定

  展會(huì)地點(diǎn):華茂1958廣場(chǎng)

  三、展會(huì)主題:

  20xx新地城年貨淘寶美食節(jié)

  四、組織機(jī)構(gòu):

  主辦單位:新地城

  承辦單位:安徽神話廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>

  五、展會(huì)內(nèi)容:

  各展位商家年貨促銷。組委會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)春聯(lián)贈(zèng)寫、千元禮包大抽獎(jiǎng)、財(cái)神到發(fā)紅包、湯圓品年味等活動(dòng)。

  六、展覽范圍

  1、酒水類:各種葡萄酒、白酒、黃酒、果酒、保健飲料、果汁飲料、乳酸菌飲料;茶葉等;

  2、食品類:各種名特優(yōu)新食品、綠色食品、糧油食品、保健食品、休閑食品、速凍食品、烘焙食品、肉禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、調(diào)味品、乳制品、干果炒貨、土特產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品等;

  3、日用百貨類:家用電器、廚衛(wèi)潔具、飾品、化妝品、皮革制品、日用小商品、塑料制品、五金電器、鞭炮禮花、節(jié)慶用品、廚具、智能玩具等;

  4、禮品類:各類禮品盒、花藝盆栽、剪紙字畫、奇石玉器等;

  5、服飾類:床上用品、服飾、鞋帽等;

  6、特產(chǎn)類:無錫特產(chǎn)醬排骨、油面筋、小籠饅頭、素餅、惠山泥人;7、進(jìn)口商品類:世界各國的.特色食品等;

  七、活動(dòng)形式

  1、千元禮包大抽獎(jiǎng):顧客購物滿50元,可免費(fèi)從商家處獲得抽獎(jiǎng)券一張。一張抽獎(jiǎng)券可參與一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。買滿100元可獲得兩張抽獎(jiǎng)券,以此類推,多買多得。

  2、免費(fèi)送春聯(lián):邀請(qǐng)書法家協(xié)會(huì)的書法家現(xiàn)場(chǎng)寫春聯(lián)送春聯(lián)。購物滿xx元即送。

  3、財(cái)神到發(fā)紅包:每天來到年貨展會(huì)的前兩百名顧客可免費(fèi)獲得一個(gè)紅包。備注:每人只限拿一個(gè)紅包,紅包中可能有福字一張、對(duì)聯(lián)一副、也可能是一元錢、或者是賀卡一張。

  4、你購物我買單:主辦單位隨機(jī)找一位正在買單的顧客,只要這位顧客在30秒之內(nèi)回答出關(guān)于本屆年貨節(jié)的一個(gè)簡(jiǎn)單問題,即可免單。

  5、大型團(tuán)購:制作年貨商品目錄,直接發(fā)送至單位和企業(yè),在推廣商品的同時(shí),拉動(dòng)團(tuán)購。

  6、文藝演出:舞獅、古箏演奏、琵琶演奏、歌唱春節(jié)有代表性的歌曲。

  7、剪窗花:現(xiàn)場(chǎng)教授剪窗花技藝。

  8、免費(fèi)品嘗湯圓、春卷等新年特色小吃。

  八、宣傳計(jì)劃

  本屆年貨購物節(jié)將注重事前宣傳和炒作、聯(lián)動(dòng)同城媒體資源,最大限度吸引新地城周邊,甚至是全城的潛在消費(fèi)者。

  宣傳方式:活動(dòng)硬廣、動(dòng)態(tài)報(bào)道、話題炒作。

  1、網(wǎng)絡(luò):各大論壇網(wǎng)站發(fā)帖,擴(kuò)大宣傳的力度。

  2、平面紙媒:可在安慶晚報(bào)、新安晚報(bào)、安慶廣播電視報(bào)投放廣告或大量投放dm單頁

  3、汽車載體:公交車、出租車放廣告信息

  4、社區(qū)海報(bào)張貼:將為本屆年貨購物節(jié)量身設(shè)置宣傳海報(bào),為本屆年貨購物節(jié)提高市場(chǎng)關(guān)注度及積累人氣。

  6、空中滑翔機(jī)

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