百貨管理制度(15篇)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的百貨管理制度，歡迎閱讀與收藏。

百貨管理制度1

　　1、各部門裝修的防火設(shè)計必要遵照國家、地區(qū)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，設(shè)計和施工單位必須持有設(shè)計管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《工程設(shè)計書》。

　　2、建筑內(nèi)裝修工程，必須經(jīng)警衛(wèi)部，市消防局監(jiān)督機(jī)關(guān)審批，凡未經(jīng)批準(zhǔn)一經(jīng)查出，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別給予責(zé)任人50-200元的`罰款，未經(jīng)批準(zhǔn)強(qiáng)行施工造成火災(zāi)和經(jīng)濟(jì)損失者，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任，造成火災(zāi)和嚴(yán)重后果者依法追究刑事責(zé)任。

　　3、施工中不得擅自更改防火設(shè)計，要嚴(yán)格按照設(shè)計圖施工，必須變更防火設(shè)計，應(yīng)經(jīng)得設(shè)計單位、監(jiān)督機(jī)關(guān)的同意，包括原審批的消防監(jiān)管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

　　4、建筑內(nèi)裝修，需疏散通道和地下建筑安全出口，不宜采用在燃燒時產(chǎn)生大量濃煙或有毒氣體的。材料。

　　5、貨場、車庫施工和裝修工程，需使用明火和電氣焊的應(yīng)辦理動火證，并由專人看護(hù)和采取預(yù)防措施。

　　嚴(yán)格遵守用電管理規(guī)定，各部門增加自用設(shè)備施工，改動供電線路，須經(jīng)工程部門審批，嚴(yán)防因超負(fù)荷運轉(zhuǎn)發(fā)生電器線路火災(zāi)。

　　6、施工單位需與安保部簽定《施工防火安全責(zé)任書》、《施工治安安全責(zé)任書》、《場內(nèi)作業(yè)審批表》。

百貨管理制度2

　　一、為嚴(yán)肅考勤、考紀(jì)程序，加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，提高工作效率，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定

　　二、商場職工一律實行上下班打卡登記制度

　　三、范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工

　　四、所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過1次的處分。

　　五、內(nèi)容：

　　1、新進(jìn)員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù)

　　2、轉(zhuǎn)正員工需與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經(jīng)簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行

　　3、員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動離職"四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償，離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)但必須提前7天以書面形式申請批準(zhǔn))

　　4、試用期過之后，職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利

　　5、凡無故擅自曠工七天以上者，均作自動離職論處，不予結(jié)算任何工資、福利，工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利

　　6、員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。

　　7、胸卡與考勤卡

　�、�、胸卡為公司員工之標(biāo)志，必須隨身佩戴，凡不按規(guī)定佩戴者，一律按員工獎懲管理規(guī)定相關(guān)條款處理，如遇遺失或損壞，應(yīng)立即到行政部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦一次應(yīng)收取工本費10元

　�、�、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證，打完卡后應(yīng)放于卡鐘旁，不得帶走，如遇遺失或損壞，應(yīng)立即到行政部補(bǔ)辦。

　　8、作息時間：

　　⑴、公司實行每天7小時制，每月可調(diào)休4天，(個別部門除外)具體作息時間如下：

　　采購部、辦公室職員、行政部，電工部，

　　正常班：8：30—12：00

　　14：30—17：30

　　⑵、配送、安裝組員工，倉庫員工，司機(jī)，、實行月休4天，全日1次(上、下班)打卡制，

　　早8：30上班，直至當(dāng)天工作完成止。

　　⑶、財務(wù)部、服務(wù)臺、收銀組人員、自營部、商場經(jīng)理、商場主管、營業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實行每天9小時，每月調(diào)休4日工作制，全日2次(上、下班)打卡制，特殊節(jié)假日由部門主安排上、下班時間。

　　店上、下班時間如下：

　　8：30—17：30

　　9上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處。

　　10、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申請外出原因及返回商場時間，否則按外出私事處理。

　　11、上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告1次的處分。

　　12、員工1個月內(nèi)遲到、早退累計3次者扣發(fā)全勤獎50%，達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予1次警告處分。

　　13、員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予1次警告處分，每月累計3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過1次處分，無故曠工7天以上者，給予除名處理。

　　曠工按月工資÷21.75÷2×?xí)绻�時間(半天)×300% 予以處罰。

　　14、職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報總經(jīng)理批準(zhǔn)，工作緊急無法向總經(jīng)理請假時，須在總經(jīng)理秘書室備案，凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報董事長審批，總經(jīng)理負(fù)責(zé)對普通員工7日(含)以上，部門主管3日(含)以上，部門經(jīng)理以上人員1日的請假審批。

　　15、當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金200元。

　　六、員工假期種類包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規(guī)定條件方可享受。

　　1、事假：員工因私事必須本人處理所申請的假期

　�、�、事假不計發(fā)工資

　�、�、員工按整月休事假的，除社會保險費用正常繳納外，員工全月無薪

　　2、病假：

　　⑴、病假工資按照國家相關(guān)政策計發(fā)

　�、啤�單次病假三日以上者須附相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷書及病假條，單次病假或一月內(nèi)累計病假三日(含)以上者須二級(區(qū)縣級)以上醫(yī)院的診斷書及病假條

　　⑶、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，并按醫(yī)保政策及相關(guān)規(guī)定享受基本醫(yī)療保險待遇，公司不予報銷任何或給予補(bǔ)償。

　　3、婚假：員工在辦理結(jié)婚登記手續(xù)后所享受的帶薪假期

　�、�、員工結(jié)婚可享受帶薪假三個工作日，晚婚者(指男年滿25周歲以上初婚，女年滿23歲初婚)可享受七個工作日的帶薪假

　�、�、員工在辦理請假手續(xù)的同時須將結(jié)婚證原件一并交于行政部進(jìn)行核驗，相關(guān)審核通過后則將復(fù)印件與請假單交行政部予以備案

　�、�、員工應(yīng)自結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)休完婚假，逾期視為自動放棄，

　　4、產(chǎn)假：符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請的休假

　�、�、女員工在懷孕三個月后須主動向公司提供準(zhǔn)生證及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的預(yù)產(chǎn)證明登記，并由公司代為辦理生育險產(chǎn)前備案等相關(guān)手續(xù)，員工應(yīng)按規(guī)定提供相關(guān)材料和證明，并予以積極配合

　�、啤⑿莓a(chǎn)假須提前提出書面申請，正常生育產(chǎn)假時間為90天，其中產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個子女)可增加產(chǎn)假30天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天

　�、恰⑴畣T工懷孕4個月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的，產(chǎn)假為42天，懷孕4個月以下流產(chǎn)的，產(chǎn)假為15天，其中患宮外孕的，產(chǎn)假為30天

　　⑷、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的，不享受產(chǎn)假及相關(guān)待遇，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明確定需要休息的，可申請病假

　　⑸、產(chǎn)假按自然天數(shù)連續(xù)計算。

　　5、陪產(chǎn)假：男員工配偶在符合計劃生育政策條件下生產(chǎn)，在分娩期間憑相關(guān)證明材料，可享受3個工作日的帶薪護(hù)理假

　　6、哺乳假：憑醫(yī)院出具的嬰兒出生證明，自嬰兒出生到一周歲，女員工每天可享受1小時帶薪哺乳假(不得累計使用)

　　7、喪假：員工因親屬身故需要前往料理喪事而申請的假期

　�、�、員工三代內(nèi)直系親屬(如：配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母)

　　⑵、喪假按自然天數(shù)連續(xù)計算。

　　8、工傷假：員工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后，停止工作接受治療，繼續(xù)享受原固定工資福利待遇的期限，即停工留薪期

　�、拧⑼９ち粜狡诩肮�傷待遇按國家相關(guān)規(guī)定辦理，

　�、啤⒐�傷員工須積極、主動進(jìn)行工傷治療和配合辦理有關(guān)工傷認(rèn)定、鑒定手續(xù)，因員工原因發(fā)生延誤的.，所造成的責(zé)任和后果由員工本人承擔(dān)

　�、恰⒐�傷假按自然天數(shù)連續(xù)計算。

　　9、年休假：符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇

　　⑴、享受年休假的員工須為全日制在崗員工，且在本單位連續(xù)工作滿12個以上者

　�、�、員工享受年休假的天數(shù)，按在本單位累計工作時間確定具體為：累計1(含)—10年以上，年休假5天;10(含)--20年，年休假10天，20(含)年以上的，年休假15天，

　�、�、國家法定休假日，休息日不計入年休假期，婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計入年休假假期

　�、取⒛晷菁僖詥T工入職(簽訂勞動合同)起滿一年的次年開始起休，且須在本人第二個工齡年內(nèi)申請休完。如因個人原因?qū)е挛葱菁俚�，�?dāng)年應(yīng)休年休假時將自動作廢，公司不給任何補(bǔ)償;如本人已申請休假，但因公司原因而導(dǎo)致不能休假者，公司將按國家相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。

　�、�、公司在國家規(guī)定的法定假期外，根據(jù)經(jīng)營需要所安排的假期且未扣員工工資的，可以視為年休假。

　�、�、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入，公司因生產(chǎn)經(jīng)營需要不能安排年休假的，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定支付年休假工資報酬。

　　10、⑴、請假單使用實行一人一單制，不得涂改，一經(jīng)涂改，視為無效

　�、啤⒄埣賳未娓�所在部門內(nèi)勤處，并作為部門考勤依據(jù)，行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)有漏報及錯報，對部門考勤責(zé)任人進(jìn)行20元/次罰款，部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行50元/次罰款。

　　11、加班管理：

　�、拧⒁蚬ぷ魅蝿�(wù)需要加班的(因當(dāng)日計劃未完成而延長工時均不視為加班)

　�、�、加班時間以半小時起計

　�、恰�員工加班時間原則上可以安排調(diào)休或補(bǔ)休，一般不計算加班工資。

百貨管理制度3

　　百貨商場制度匯編之撤場管理規(guī)定

　　1.目的

　　規(guī)范商戶撤場流程及其遺留物品的管理,降低公司損失,維護(hù)公司利益。

　　2、適用范圍

　　公司的所有商鋪撤場管理工作。

　　3、定義

　　撤場:合同到期正常終止、商戶提出撤場申請或因違反合同約定公司要求其撤柜等,按公司正常流程辦理撤場手續(xù),并終止商戶在廣場的經(jīng)營行為。

　　逃場:商戶違反合同約定,未按正常流程辦理撤柜手續(xù),自行終止在廣場的經(jīng)營行為。

　　4、職責(zé)

　　4.1招商部負(fù)責(zé)發(fā)出《解除合同通知書》和辦理撤場手續(xù)。

　　4.2營運部負(fù)責(zé)商鋪撤離現(xiàn)場全過程的監(jiān)控與管理,商鋪撤場場地驗收和商戶逃場后的相關(guān)工作。

　　4.3物業(yè)后勤部負(fù)責(zé)對商鋪撤場/逃場的現(xiàn)場監(jiān)管,對有逃場跡象的商戶進(jìn)行監(jiān)控,對經(jīng)營場地進(jìn)行拆除與驗收。

　　4.4財務(wù)部負(fù)責(zé)費用核算與收取。

　　4.5行政部負(fù)責(zé)利用法律程序?qū)μ訄錾虘暨M(jìn)行欠費追繳和逃場撤柜扣押物品與遺留物品入庫、保存與處理。

　　5、程序

　　5.1公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類的合同到期商戶正常撤場與未達(dá)成續(xù)約意向的商戶撤場。

　　5.1.1商戶須在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請,逾期未提出視為無續(xù)簽意向,招商經(jīng)理于續(xù)約申請?zhí)岢龊蟮?0個工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作。招商經(jīng)理將續(xù)約申請與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報招商部門經(jīng)理、副總及公司總經(jīng)理確認(rèn)。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

　　5.1.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前30天未達(dá)成續(xù)約意向,招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.1.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請,招商經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營情況與洽談情況于商戶合同到期前30天給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.1.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個工作日內(nèi)與商戶進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶上報撤柜申請與商鋪拆裝施工方案。

　　5.1.3招商經(jīng)理在確定撤場日期前兩個工作日填寫《撤柜審批單》(詳見附表b),注明準(zhǔn)確的撤場日期與商鋪交付租金日期,后附撤柜申請,經(jīng)招商經(jīng)理、營運經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前一個工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

　　5.1.4營運樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后,帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤場手續(xù),保證商戶正常撤場。

　　5.1.5物業(yè)后勤部根據(jù)《撤柜審批單》中注明具體撤場時間通知相關(guān)設(shè)備人員做能源核算與商鋪撤場場地驗收的準(zhǔn)備,并審核商鋪拆裝施工方案防止野蠻施工。物業(yè)后勤部核算能源費后立即將《撤柜審批單》與商鋪拆裝施工方案傳至招商經(jīng)理。

　　5.1.6招商經(jīng)理接到物業(yè)后勤部傳至的《撤柜審批單》后立即填寫《撤柜確認(rèn)單》(詳見附表c),連同審批后的《撤柜審批單》于撤柜當(dāng)天一并傳至財務(wù)部核算是否欠費,如欠費,商戶補(bǔ)齊后方可撤場�！冻饭駥徟鷨巍酚韶攧�(wù)部保存。

　　5.1.7招商經(jīng)理持財務(wù)確認(rèn)無欠費后的《撤柜確認(rèn)單》和商鋪拆裝施工方案傳至營運樓層經(jīng)理,營運樓層經(jīng)理需在《撤柜確認(rèn)單》上注明同意放行,并傳給物業(yè)后勤部,審核后傳至營運樓層經(jīng)理,營運樓層經(jīng)理下發(fā)至商戶。相關(guān)部門各執(zhí)一聯(lián),并將招商留存聯(lián)轉(zhuǎn)至招商經(jīng)理做合同終止。

　　5.1.8商戶持《撤柜確認(rèn)單》于撤柜當(dāng)天晚18點后直接撤出經(jīng)營場地,并按商鋪拆裝施工方案現(xiàn)場施工,物業(yè)后勤部和營運樓層管理人員對施工過程進(jìn)行監(jiān)管。

　　5.1.9營運樓層管理人員、物業(yè)后勤部各設(shè)備人員與商戶在撤柜場地清空后,根據(jù)該商鋪《商鋪交接表》對撤柜場地進(jìn)行場地驗收,三方簽字確認(rèn)后留營運部樓層保存。撤柜場地如有損壞,商戶須按公司標(biāo)準(zhǔn)賠償,賠償金可在裝修押金中扣除。

　　5.1.10撤出場地后,物業(yè)后勤部清理場地。營運樓層經(jīng)理將《商鋪交接表》于次日早10點前交財務(wù)部保存。

　　5.1.11商戶于合同結(jié)束后三個月到財務(wù)部結(jié)算貨款與保證金等費用。財務(wù)部根據(jù)《撤柜審批單》和《商鋪交接表》給商戶結(jié)算費用。

　　5.2公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標(biāo)的',公司要求其撤柜。

　　5.2.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜,并下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.2.1.1構(gòu)成解除合同條件的違約行為,招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問確認(rèn),保證公司的處理意見與國家法律法規(guī)一致。

　　5.2.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實與法律顧問的意見,以書面形式呈報經(jīng)營管理中心

　　副總和公司總經(jīng)理審批。并報財務(wù)部核算相關(guān)費用,防止欠費給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.2.2具體撤場流程參見5.1.2至5.1.11程序。

　　5.3公司獨立項目和主力店的合同到期商戶正常撤場與未達(dá)成續(xù)約意向的商戶撤場。

　　5.3.1商戶須在商鋪合同期屆滿前六個月向招商部提出書面續(xù)約申請,逾期未提出視為無續(xù)簽意向,招商部門經(jīng)理于續(xù)約申請?zhí)岢龊蟮?0個工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否繼續(xù)合作,并將續(xù)約申請與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理確認(rèn)。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

　　5.3.1.1招商經(jīng)理與商戶于合同到期前3個月未達(dá)成續(xù)約意向,招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.3.1.2商戶未在商鋪合同期屆滿前6個月向招商部提出書面續(xù)約申請,招商部門經(jīng)理根據(jù)商鋪經(jīng)營情況與洽談情況于商戶合同到期前3個月給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.3.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個工作日內(nèi)與商戶進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶上報撤柜申請與詳細(xì)的商鋪拆裝施工方案。

　　5.3.3招商經(jīng)理在確定撤場日期前七個工作日填寫《撤柜審批單》(詳見附表b),

　　注明準(zhǔn)確的撤場日期與商鋪租金交付結(jié)算日期,后附撤柜申請,經(jīng)營運樓層經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前一個工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

　　5.3.4營運樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后,帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部辦理租用臨時能源費的手續(xù)與到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤柜手續(xù),保證商戶正常撤柜。

　　5.3.5具體撤場程序參見本制度5.1.5-5.1.11程序。

　　5.3.6營運樓層經(jīng)理在確定撤場后2天內(nèi)組織物業(yè)后勤部人員、公司財務(wù)人員共同對商鋪內(nèi)不可移動的物品與未撤走的物品進(jìn)行登記與固定資產(chǎn)折舊核算,并與公司行政物業(yè)中心人員交接

　　現(xiàn)場物品入公司一級庫保存。由公司財務(wù)人員在三個工作日內(nèi)完成商鋪《固定資產(chǎn)折舊審批表》轉(zhuǎn)營運樓層經(jīng)理。經(jīng)物業(yè)后勤部核對后報經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理審批。審批后由營運部樓層經(jīng)理和招商經(jīng)理保存,以備在洽談新商戶時使用。

　　1.4公司獨立項目和主力店商戶違反合同約定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標(biāo)的,公司要求其撤柜。

　　5.4.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜,并下發(fā)《解除合同通知書》。

　　5.4.1.1構(gòu)成解除合同條件的違約行為,招商經(jīng)理須與咨詢法律顧問確認(rèn),保證公司的處理意見與國家法律法規(guī)一致。

　　5.4.1.2招商經(jīng)理將商戶違約事實與法律顧問的意見,以書面形式呈報經(jīng)營管理中心副總和公司總經(jīng)理審批。并報財務(wù)部核算相關(guān)費用,防止欠費給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.4.2具體撤場流程參見5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。

　　5.5公司強(qiáng)行撤場的處理辦法,包含百貨、獨立項目、商業(yè)街花車項目和邊角租賃項目。

　　5.5.1招商經(jīng)理未與商戶就撤場事宜達(dá)成一致,招商經(jīng)理)起草《解除合同通知書》后附《商戶違規(guī)操作單》,報公司行政部法務(wù)人員審批。審批后轉(zhuǎn)營運部并下發(fā)給商戶。

　　5.5.2營運樓層經(jīng)理在接到商鋪《解除合同通知書》后,知會物業(yè)后勤部,聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點封存(若乙方無人到場,營運部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄,將錄象資料存公司行政物業(yè)中心保存),并填寫《商品清點臺帳》,三方清點人均要簽字確認(rèn)。并根據(jù)場地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對商鋪場地進(jìn)行拆除,并對拆除后的場地進(jìn)行驗收。將商鋪清點封存貨品與確認(rèn)后的《商品清點臺帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點后與公司行政經(jīng)理交接入庫,商鋪物品由公司行政部負(fù)責(zé)保存與處理。

　　5.5.3營運樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認(rèn)單》報公司審批,審批后將《撤柜確認(rèn)單》轉(zhuǎn)招商部綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理做合同終止。

　　5.6逃場商鋪的撤柜處理辦法:

　　5.6.1營運樓層經(jīng)理確認(rèn)商鋪逃場后,營運樓層經(jīng)理填寫《商戶違規(guī)操作單》將撤場/逃場的情況經(jīng)過(包括時間、地點、見證人、確認(rèn)人等)與商戶欠費單做為證據(jù)報經(jīng)營管理中心副總審批,審批后公司總經(jīng)理審批,其他依據(jù)以公司行政部法務(wù)人員要求為準(zhǔn),各部門務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)及時提供,確保公司利用法律程序追繳欠款。

　　5.6.2營運樓層經(jīng)理得到商鋪逃場的公司審批意見后,知會物業(yè)后勤部服務(wù)中心。物業(yè)后勤部服務(wù)中心安排具體人員協(xié)助營運樓層經(jīng)理對商鋪內(nèi)物品進(jìn)行封存和商鋪裝修的拆除。

　　5.6.3營運樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認(rèn)單》報公司審批,審批后將《撤柜確認(rèn)單》轉(zhuǎn)招商經(jīng)理做合同終止。

　　5.6.4逃場遺留物品處理:

　　5.6.4.1營運樓層經(jīng)理聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點封存(若乙方無人到場,營運部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄,將錄象資料存公司行政部保存),并填寫《商品清點臺帳》,三方清點人均要簽字確認(rèn)。

　　5.6.4.2物品清點完畢后由營運樓層經(jīng)理將《商品清點臺帳》交公司行政部經(jīng)理處入公司一級庫保存,營運樓層經(jīng)理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入庫賬簿登記,保留出入單據(jù)以便核查,公司行政部負(fù)責(zé)扣押物品的處理和利用法律程序?qū)ι虘舻那房钸M(jìn)行追繳。

　　5.6.4.3營運樓層經(jīng)理根據(jù)場地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對商鋪場地進(jìn)行拆除,并對拆除后的場地進(jìn)行驗收。將商鋪清點封存貨品與確認(rèn)后的《商品清點臺帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點后與公司行政部經(jīng)理交接入庫,商鋪物品由公司行政部負(fù)責(zé)保存與處理。

　　5.6.4.4營運樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系商戶,并與之協(xié)調(diào)以盡量減少雙方損失。

　　5.6.4.4.1如果與商戶達(dá)成一致,則由營運樓層經(jīng)理填寫《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》報經(jīng)營管理中心審批,經(jīng)總經(jīng)理審批后,報公司行政部審批。按公司審批意見執(zhí)行。

　　5.6.4.4.2如果與商戶無法達(dá)成一致,公司行政部負(fù)責(zé)利用法律程序追繳欠款。

　　5.7商戶合同未到期,商戶申請撤柜包含百貨類商戶、邊角租賃類商戶和特色店類商戶、臨時經(jīng)營商戶和獨立項目商戶。

　　5.7.1商戶在合同執(zhí)行期向招商部提出書面撤柜申請,招商經(jīng)理根據(jù)資源儲備情況與商鋪賣場經(jīng)營情況與商戶進(jìn)行談判并洽談新商戶資源。

　　5.7.1.1商戶同意繼續(xù)經(jīng)營,商戶撤回撤柜申請。

　　5.7.1.2新商戶有簽約意向,招商經(jīng)理(部門經(jīng)理)按照本程序5.1.3至5.1.11程序(獨立項目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)安排商戶撤場,按照《招商管理制度》和《進(jìn)場裝修管理流程》安排商戶進(jìn)場。撤場商戶合同保證金、已交租金不予返還。

　　5.7.1.3商戶不同意繼續(xù)經(jīng)營并且無新商戶進(jìn)場,招商經(jīng)理在商戶提出書面撤柜申請第六十天后,按照本程序5.1.3至5.1.11程序(獨立項目按照5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。)安排商戶撤場。撤場商戶合同保證金、已交租金不予返還。

　　5.8臨時經(jīng)營商戶的撤柜:

　　5.8.1招商經(jīng)理在《臨時經(jīng)營合作協(xié)議》到期前3個工作日內(nèi),確定本期促銷到期后撤柜的商鋪,并填寫《撤柜審批表》經(jīng)招商經(jīng)理、營運經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前兩個工作日傳至營運樓層經(jīng)理處。營運樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)安排臨時商鋪撤場。

　　6、記錄

　　《解除合同通知書》、《撤柜審批表》、《撤柜確認(rèn)單》由招商部保存,期限一年。

　　《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》由營運部、行政部保存,期限一年。

　　7、參考文件

　　《招商管理制度》

　　8、附錄

百貨管理制度4

　　百貨商廈動用明火管理規(guī)定

　　為加強(qiáng)運用明火的統(tǒng)一管理,保證商廈內(nèi)部不發(fā)生火情、火險,維護(hù)正常的辦公工作秩序,特制定此規(guī)定:

　　1、在商廈內(nèi)任何部位運用電焊、氣焊、使用噴燈、等明火,須經(jīng)工程部、保衛(wèi)部同意批準(zhǔn)后,領(lǐng)取運用明火證,方可作業(yè)。

　　2、商廈消防保衛(wèi)部負(fù)責(zé)審核、管理和簽發(fā)動火證。

　　3、商廈消防保衛(wèi)部負(fù)責(zé)審核運用明火審請時,必須到動用明火現(xiàn)場實地勘查,待一切滅火措施齊全后,方可簽動火證。簽發(fā)動火證后,必須及時告知消防控制中心值班人,內(nèi)容包括:動火時間、動火地點、動用明火種類。

　　4、動用明火的部門要確定動火人、負(fù)責(zé)范圍、有防火措施,并配備滅火器材。

　　5、任何部門和個人不得指派無電、氣焊操作證人員進(jìn)行焊割作業(yè),無電、氣焊操作證人員必須拒絕指派的焊割作業(yè)。

　　6、電、氣焊工必須經(jīng)過專門培訓(xùn),掌握焊割安全技術(shù),有正式電、氣焊工操作證,方準(zhǔn)進(jìn)行焊割作業(yè)。

　　7、使用電、氣焊、噴燈要選擇安全地點。在現(xiàn)場動用明火作業(yè)前要仔細(xì)檢查周圍環(huán)境,。動用明火現(xiàn)場周圍的可燃物必須清除干凈,如不能清除時,應(yīng)采取澆水、設(shè)接火盆、遮隔或其它安全措施加以防護(hù),以確保安全。用電氣焊在高空進(jìn)行作業(yè)時更要采取上述安全措施,并加強(qiáng)巡視。禁止將乙炔罐,氧氣瓶放在焊割部位的下面,焊割地點與可燃物的水平距離一般為八米,最少不得小五米,以保持明火與可燃物之間足夠的水平距離。

　　8、電、氣焊在焊割前,要對割、焊工具進(jìn)行全面檢查,嚴(yán)禁使用故障、安全保護(hù)裝置不健全,或失靈的焊、割工具。乙炔中壓罐的回火裝置及膠皮遇冷凍結(jié)時,只能用熱水或水蒸汽解凍,嚴(yán)禁使用明火共烤或用金屬物敲打。

　　9、焊割作業(yè)現(xiàn)場與乙炔罐、氧氣瓶之間距離不得小于10米。

　　10、焊接作業(yè)及點火要嚴(yán)格遵守操作程序,焊條頭、熱噴嘴要放在隔熱地點。焊割作業(yè)結(jié)束或中途離現(xiàn)場時,必須切斷氣源、電源,并仔細(xì)檢查現(xiàn)場,確認(rèn)無余火復(fù)燃后方可離開。在重點隱患場所、防火重點部位焊割,在操作完成半小時內(nèi)應(yīng)反復(fù)檢查,以防隱患,發(fā)生火情、火險。

　　11、電焊機(jī)地線不準(zhǔn)備接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、貨架、電纜上,必須設(shè)立專用接地線,并不得借路。

　　12、電焊機(jī)的各種導(dǎo)線不得殘破、裸露,更不準(zhǔn)與氣焊的軟管、氣體的導(dǎo)管以及有氣體的氣瓶接觸。氣焊的'軟管不使用時不得儲存在易燃易爆物品的現(xiàn)場或部位、計算機(jī)房、程控電話機(jī)房、消防控制中心、變配電室外、煤氣表、室等貴重儀器房間、倉庫穿過;禁止氧氣瓶、導(dǎo)管、電線等接觸油脂或沾油的物品。

　　13、嚴(yán)禁在可燃蒸氣、氣體或具有爆炸性物品的場所焊割。在這些場所附近焊割時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定,保持一定距離。

　　14、對盛有或裝過易燃、可燃液體、氣體及化學(xué)危險物品的容器和設(shè)備進(jìn)行焊割前,必須按有關(guān)規(guī)定及操作程序清洗。未經(jīng)清洗干凈前,不得進(jìn)行焊割。

　　15、焊割作業(yè)不準(zhǔn)許與油漆、噴漆、木工以及其它易燃操作同方位、同地點、同時間上、下交叉作業(yè)。

百貨管理制度5

　　一、員工儀容儀表；

　　二、賣場清潔衛(wèi)生；

　　1、公共區(qū)域

　　2、柜臺區(qū)域

　　1)清潔衛(wèi)生

　　2)雜物清理

　　三、員工接待顧客時：

　　1、有無儀價

　　2、有無私下收銀

　　3、服務(wù)用語是否規(guī)范

　　4、銷售技巧

　　四、商品標(biāo)價簽是否規(guī)范；

　　五、貨架、模特擺放規(guī)范；

　　1、有無超過道，有無超高，間隔是否合理

　　2、整體效果

　　六、商品擺放；

　　1、有無超范圍經(jīng)營

　　2、有無假冒偽劣

　　3、擺放是否整齊

　　七、公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；

　　1、節(jié)水

　　2、節(jié)電

　　3、衣草養(yǎng)護(hù)

　　4、門窗

　　5、電梯

　　八、賣場有無異常情況；

　　1、電梯運行是否正常

　　2、空調(diào)開啟狀況控制

　　3、洗手間

　　4、死角

　　九、各種標(biāo)牌，指示牌規(guī)范；

　　1、pop書寫懸掛

　　2、廣告畫

　　3、懸掛牌，指示牌是否規(guī)范

　　十、掌握銷售動態(tài)，學(xué)會銷售分析；

　　xx百貨有限公司

　　20年月日

百貨管理制度6

　　一、水泵房管理規(guī)定

　　1、水泵房由工程部經(jīng)理安排運行操作人員進(jìn)行巡視、運行、維護(hù)保養(yǎng)。無關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。

　　2、每天24小時保障百貨用戶用水及保證消防用水。

　　3、運行操作人員必須每日定時巡視檢查泵房內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備、設(shè)施運行情況，并作好巡檢記錄及保養(yǎng)記錄。經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察水泵壓力表指示，檢查水泵、閥門、管道接頭是否滲漏水。填寫《水泵房運行記錄》及《巡檢記錄本》。

　　4、在正常情況下，生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開關(guān)應(yīng)置于自動位置。

　　5、生活水泵每星期至少輪換使用一次，消防泵每月攀車一次，確保消防泵隨時能夠正常起動。

　　6、觀察各水泵運轉(zhuǎn)是否正常，定期檢查水泵、電機(jī)的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。

　　7、按照水泵保養(yǎng)要求定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時進(jìn)行加潤滑油，處理盤根漏水、堅固松動螺栓、更換磨損膠圈等工作。填寫《維修（護(hù)）保養(yǎng)記錄》。

　　8、進(jìn)行維修保養(yǎng)時，必須先切斷電源，并掛上'有人工作，嚴(yán)禁合閘'的警示牌。

　　9、水泵房每星期由運行操作人員打掃一次，確保泵房地面和設(shè)備外表的清潔、無塵。并保持室內(nèi)干燥，沒有雜物。

　　10、發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動失靈等應(yīng)及時處理，如處理不了的及時上報工程部主管。并留在現(xiàn)場觀察。

　　11、水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員管理；透氣管應(yīng)用不銹鋼絲網(wǎng)包扎，以防雜物掉入水池中。

　　12、保證水泵房的'通風(fēng)、照明，以及應(yīng)急燈在停電情況下能正常使用。

　　二、給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案

　　（一）、給水系統(tǒng)

　　1、水泵

　　（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。

　�。�2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。

　�。�3）及時報告主管工程師安排維修。

　　2、氣壓罐

　�。�1）發(fā)現(xiàn)或接報氣壓罐內(nèi)膠膜或外置水銀開關(guān)故障，不能有效控制水泵的啟停，應(yīng)立即關(guān)閉氣壓罐的進(jìn)水閥。

　�。�2）由專人負(fù)責(zé)根據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力手動啟停水泵。

　�。�3）即刻報告主管工程師安排維修。

　　3、垂直管網(wǎng)

　�。�1）發(fā)現(xiàn)或接報垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵。

　�。�2）排空管網(wǎng)積水后，更換或修補(bǔ)破損管道。

　�。�3）如一時無法修復(fù)應(yīng)立即報告主管工程師。

　　4、下水池出水管

　�。�1）發(fā)現(xiàn)或接報下水池出水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。

　　（2）即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報告。

　　5、下水池進(jìn)水管

　　（1）發(fā)現(xiàn)或接報下水池進(jìn)水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水表房進(jìn)水總閥和水池進(jìn)水閥。

　　（2）即刻報告主管工程師，由其安排維修并于事后寫維修報告。

　�。ǘ�）、排水系統(tǒng)

　　1、污水井

　�。�1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。

　　（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

　�。�3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。

　　2、排污管道

　　（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。

　�。�2）關(guān)閉破裂管對應(yīng)的用水設(shè)備。

　�。�3）調(diào)集沙包擋住電梯口和相鄰單元門口。

　�。�4）報告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。

百貨管理制度7

　　1、層間配電房門及房內(nèi)的電柜、電箱平時應(yīng)鎖閉，房間內(nèi)各種開關(guān)應(yīng)標(biāo)志清晰。

　　2、配電房內(nèi)每周清掃一次，嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。

　　3、工程部每周一次巡視檢查內(nèi)部設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。

　　4、工程部根據(jù)計劃定期保養(yǎng)配電房內(nèi)設(shè)施，重點做好設(shè)備清潔和緊固接線端子。

　　5、檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫樓層電房設(shè)備維護(hù)檢查記錄。

百貨管理制度8

　　百貨商廈交際費管理辦法

　　一、公司管理干部因業(yè)務(wù)需要使用交際費,應(yīng)事先填寫'交際費申請單',經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用,若主管外出,則須用電話或向更上一級主管申請。

　　二、公司的交際費使用原則上是針對一些會涉及營運的國家機(jī)關(guān)(如:公安、稅務(wù)、物價、工商、審計等),前來公司準(zhǔn)備設(shè)柜或調(diào)查的新廠商,一些已在公司設(shè)柜的重要

　　廠商,以及公司邀約的一些協(xié)助人員、顧問級人員。

　　三、交際費的核決權(quán)限為:

　　(1)副總經(jīng)理級以上由副董事長核決。

　　(2)經(jīng)理級以上由副總經(jīng)理核決。

　　(3)經(jīng)理級以下由部門經(jīng)理核決。

　　四、交際費的使用標(biāo)準(zhǔn)為:

　　(1)一般廠商的`宴請,無須經(jīng)理級以上人員參加,每人每餐30元。

　　(2)一般廠商的宴請,需要經(jīng)理級以上人員參加,每人每餐50元。

　　(3)重要廠商的宴請,必須由經(jīng)理級以上人員參加,原則上每餐控制在150元。

　　(4)公司邀約的協(xié)助人員、顧問級人員,必須由經(jīng)理級以上人員參加,原則上每餐控制在200元。

　　(5)國家機(jī)關(guān)人員的宴請,必須由副總級以上人員參加,宴請事先須經(jīng)副董事長核準(zhǔn)并確定宴請金額。

　　五、宴請廠商的人員一般為公司的單位主管或由單位主管委派的本單位人員。一般廠商的宴請僅限于相關(guān)單位一人參加,其他宴請原則上為相關(guān)單位的兩人參加,有須超過兩人以上的宴請須有副總經(jīng)理以上核準(zhǔn)。

　　六、宴請廠商的地點一般為公司員工食堂、太平洋大酒店內(nèi)的餐廳,特殊情況須在上述地點以外的場所就餐,須經(jīng)部門主管核準(zhǔn)。

　　七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補(bǔ)充。

百貨管理制度9

　　一、為使倉庫管理有章可循，特制定本管理辦法。

　　二、倉庫為易燃場所，嚴(yán)禁任何人攜帶明火進(jìn)入倉庫，倉庫內(nèi)禁止吸煙和使用明火，若因此造成的`后果，公司將追究其法律責(zé)任。

　　三、倉庫為儲藏公司商品的場所，禁止任何人以任何形式存儲私人物品。

　　四、任何單位進(jìn)入倉庫提取貨品時，須填寫商品領(lǐng)用單，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，交倉儲組辦理。

　　五、公司任何員工入庫提貨，須由倉儲人員陪同。

　　六、商品進(jìn)出倉庫，倉儲人員須辦理入庫、出庫手續(xù)，并存檔備案。

　　七、倉庫內(nèi)不得存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性商品，商品入庫時，各單位應(yīng)詳細(xì)填寫商品內(nèi)容，倉儲人員有權(quán)拒絕上述商品進(jìn)入倉庫。

　　八、倉庫商品應(yīng)歸類存放，以便隨時核查、提貨，服裝類商品應(yīng)用吊掛存放。

　　九、倉儲人員應(yīng)保持倉庫的干燥、通風(fēng)，倉庫應(yīng)定期進(jìn)行檢查，及時維修，同時定期清掃，保持倉庫清潔。

　　十、倉儲人員應(yīng)定期檢查倉庫的。商品，如發(fā)現(xiàn)損壞、蟲蛀、變質(zhì)，應(yīng)及時通知營業(yè)單位核實，同時填寫報損單，經(jīng)公司主管核準(zhǔn)后，報財務(wù)部作報損處理。

　　十一、本管理辦法若有遺漏之處將隨時補(bǔ)充。

百貨管理制度10

　　1、管理員既會管理，又會經(jīng)營雙重角色；

　　2、有良好的管理服務(wù)意識，要擺正個人位置，做好專柜及員工的商場管理工作；

　　3、擅作點滴小事，做好細(xì)節(jié)管理，完成本職工作；

　　4、對集團(tuán)購物要了如指掌，包括訂金接待程序、支票接待方式，談判技巧、跟蹤服務(wù)、送貨等；

　　5、規(guī)范簽字(退換貨、放行條、批假條、加班等)；

　　6、合理解決顧客投訴、協(xié)助專柜處理顧客投訴、爭取投訴不出門，讓顧客滿意；

　　7、結(jié)合員工動態(tài)及賣場突出問題，提出合理化建議；

　　8、認(rèn)真做好交接班事宜，將工作清楚詳細(xì)地交予下一班；

　　9、經(jīng)常進(jìn)行商場管理調(diào)查，學(xué)習(xí)其他商場的良好管理經(jīng)驗，提高自己的'管理水平；

　　10、凡事親歷親為，克服官僚主義；

　　11、關(guān)心賣場物價，反饋價格信息，跟蹤結(jié)果；

　　12、對滯銷商品，向?qū)９裉岢銮遑�、促銷、降價、退貨的銷售建議；

　　13、了解零售業(yè)的有關(guān)政府國家的法律、法規(guī)(如消法、質(zhì)量法、反不正當(dāng)競爭法等)；

　　14、對商品標(biāo)識要一清二楚；

　　15、指導(dǎo)專柜做好商品陳列、提高銷售效果；

　　16、能盡職盡守，執(zhí)行規(guī)章制度，完成本職工作；

　　17、對員工的處理公正、理性、不情緒化。

百貨管理制度11

　　百貨商廈卷宗管理辦法

　　一、為提高工作效率和質(zhì)量,保護(hù)行文的正常運轉(zhuǎn),特制定本管理辦法。

　　二、行文必須置于卷宗內(nèi)進(jìn)行傳遞。

　　三、卷宗分三色:

　　色系使用范圍摘要流程時間

　　紅色

　　急件、密件單位或部門主管外出須緊急辦理

　　部門專人呈報跟催批示

　　24小時

　　蘭色

　　簽呈、業(yè)務(wù)聯(lián)系函、記錄、報告、通知、指示、公告各類簽呈書、簽核表

　　須跨部門辦理或會簽文件

　　會議記錄、工作報告或指示

　　72小時

　　綠色

　　申請人事增補(bǔ)、出差申請、配送申請、

　　加班申請、物品申請、費用申請

　　120小時

　　四、凡跨部門的卷宗,由發(fā)文單位送至秘書助理后,登記編號,然后轉(zhuǎn)呈各受文單位。

　　五、卷宗按各部門的`隸屬關(guān)系,執(zhí)掌范圍與權(quán)限逐級傳遞,簽核。

　　六、各類事項的行文均應(yīng)分類置于適當(dāng)?shù)木碜趦?nèi),不得濫用紅色卷宗。

　　七、發(fā)文單位應(yīng)及時催辦,查辦有關(guān)事項,并及時收回卷宗。

　　八、卷宗由人事組負(fù)責(zé)管理,按部門統(tǒng)一定量發(fā)放,如有報損或其他情況,可個別申領(lǐng)。

　　九、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補(bǔ)充。

百貨管理制度12

　　百貨商場門面治安管理制度

　　1、商場的治安管理由商場管理人員負(fù)責(zé),各個營業(yè)柜點和商品由營業(yè)員負(fù)責(zé),執(zhí)行'誰主管、誰認(rèn)負(fù)責(zé)'的原則。

　　2、保安部的保安人員無特殊情況不得進(jìn)入商場和營業(yè)點,一旦發(fā)生治安案件和接獲報警信息及情況,要及時趕赴現(xiàn)場查處。

　　3、經(jīng)營金銀手飾、珠寶、古董的營業(yè)柜,點是管理的重點,必須嚴(yán)格做到帳物相符,日清日盤,交接手續(xù)完善,營業(yè)結(jié)束時應(yīng)將陳列的商品收保險箱內(nèi)。

　　4、商場的.管理人員和營業(yè)員要維護(hù)商場區(qū)域的秩序,掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),提高警惕,防止不法分子混其中進(jìn)行偷盜,扒竊活動,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。

　　5、銷售商品收款找零要點清金額,認(rèn)真驗證鈔票、信用卡,防止混入和使用人民幣及失效的信用卡。

百貨管理制度13

　　一、為使公司貨運、郵寄工作有章可循，特制定本管理辦法。

　　二、貨運、郵寄是工作對外聯(lián)絡(luò)的一項經(jīng)常性事務(wù)，由倉儲組負(fù)責(zé)辦理。

　　三、各單位須發(fā)送貨品或郵寄文件時，先填寫'貨運郵寄申請單',經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，交倉儲組辦理。

　　四、郵寄業(yè)務(wù)分：一般信函、掛號信、特快專遞，各單位在申請時，須根據(jù)文件內(nèi)容不同，性質(zhì)不同，選擇適當(dāng)?shù)泥]寄方式，原則上發(fā)票類、合約類必須使用掛號信，緊急情況使用特快專遞。

　　五、貨運業(yè)務(wù)分：汽運、中鐵快運、空運，各單位在申請時，須根據(jù)貨品內(nèi)容不同，性質(zhì)不同，選擇適當(dāng)?shù)呢涍\方式，原則上使用汽運或中鐵快運，特殊情況使用空運，如合約中有規(guī)定指定運輸方式，則必須按合約的規(guī)定辦理。

　　六、倉儲組在發(fā)運貨品時，必須完整的將商品包裝，打好包裝帶，并且將收貨方的名址貼在箱上，注明箱號。

　　七、各單位在發(fā)送貨運商品時，應(yīng)將商品清單置于箱內(nèi)，已經(jīng)在各單位封箱的商品，倉儲組原則上不在開箱驗貨，若須倉儲組協(xié)助包裝的'商品，必須附詳細(xì)的商品清單，以便于倉儲組點收。

　　八、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補(bǔ)充。

百貨管理制度14

　　1、空調(diào)機(jī)房設(shè)專人值班，值班人員必須持證上崗。空調(diào)機(jī)房平時應(yīng)上鎖，鑰匙由空調(diào)值班員工保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入空調(diào)機(jī)房內(nèi)。

　　2、值班人員開機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行檢查，確認(rèn)機(jī)組、水泵、閥門等正常，方可按正常程序開機(jī)。

　　3、空調(diào)主機(jī)運行如有異常情況應(yīng)采取應(yīng)急措施及時處理，同時向部門經(jīng)理匯報，并在交接班記錄或工作日志上做好詳細(xì)記錄。

　　4、值班長必須組織好空調(diào)工按照巡回檢查制度，對空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，并定時對外界及各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進(jìn)行監(jiān)測，根據(jù)氣象條件及用戶情況將空調(diào)工況調(diào)至要求范圍。

　　5、定期清洗系統(tǒng)的過濾網(wǎng)和過濾器，保證送風(fēng)管道和水管道的暢通。

　　6、值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房及機(jī)組的清潔衛(wèi)生工作，保持機(jī)房內(nèi)良好的'通風(fēng)和照明。

　　7、每半年對空調(diào)主、副機(jī)進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng)，確保機(jī)組的良好運行。

百貨管理制度15

　　百貨商廈廣播管理辦法

　　一、為使本公司廣播能發(fā)揮其宣傳效力,同時便于統(tǒng)一管理,特制定本管理辦法。

　　二、播音系統(tǒng)實行專人管理,非本部門專業(yè)人員嚴(yán)禁隨意操作,一旦發(fā)現(xiàn)將按違紀(jì)處理,若有損壞,按原價賠償。

　　三、播音系統(tǒng)的選曲、播放,應(yīng)由公司統(tǒng)一決定,不得隨意更改,不得將非公司的cd卡帶帶入公司播放,也不得將公司的cd卡帶帶離公司。

　　四、公司的cd卡帶須隨時清點,一旦發(fā)現(xiàn)丟失現(xiàn)象,由專管人員負(fù)責(zé)。

　　五、兩班的'交接須留交班表,記錄播音狀況及有無cd卡帶損壞的情況。

　　六、播音系統(tǒng)應(yīng)定期養(yǎng)護(hù)、維修。

　　七、本播音系統(tǒng)免費為顧客提供尋物、尋人啟示,廣播前須由顧客填寫詳盡的內(nèi)容存檔保留。

　　八、企劃課有把握行文的責(zé)任,嚴(yán)禁有損于公司利益和形象的文字出現(xiàn)。

　　九、公司和廠商的販促廣播,由營業(yè)單位填寫廣播申請單,并由部門主管簽字核準(zhǔn)后交企劃課復(fù)核播送。

　　十、本管理辦法若有遺漏之處將隨時補(bǔ)充。

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