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微信群管理制度15篇
在生活中，制度使用的情況越來越多，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的微信群管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
微信群管理制度1
1、本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、色情、暴力等內(nèi)容。
2、嚴(yán)格保守公司秘密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按相關(guān)條例進(jìn)行處罰。
3、交流中，禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性及涉人身攻擊性語(yǔ)言。
4、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以警告處分。
5、如果群內(nèi)成員不聽從群管理，執(zhí)意退群，將給以警告處分，并又退群帶來的后果由個(gè)人自行承擔(dān)。
6、對(duì)于公司對(duì)外分享的信息，每個(gè)群的'成員都有義務(wù)分享到朋友圈，增加活動(dòng)效果或公司影響力。
7、嚴(yán)禁過度在群里發(fā)圖片，可以把好的圖（照）片分享到朋友圈或者是把鏈接發(fā)到群里面。
8、全體員工必須學(xué)會(huì)并靈活使用微信，以保證公司指令傳達(dá)到位，無故不接、推諉將追究各部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。
9、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)于在群內(nèi)反映的問題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)確認(rèn)。
10、工作群中要積極散播正能量，禁止散播負(fù)面信息。
11、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告及其他有害信息。
12、各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自行監(jiān)督。
微信群管理制度2
為了讓老師和家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通聯(lián)系更加緊密暢通，我們組建了班級(jí)微信群，且全體群?jiǎn)T一致同意達(dá)成如下公約：
1、本班班主任及任課老師，學(xué)生家長(zhǎng)及監(jiān)護(hù)人方可入群，禁止無關(guān)人員入群。
2、群成員一律實(shí)名制，教師命名規(guī)則：教學(xué)學(xué)科+教師姓名；家長(zhǎng)命名規(guī)則：學(xué)生姓名+爸爸或媽媽。
3、全體群?jiǎn)T必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定。
4、禁止出現(xiàn)詆毀學(xué)校及師生形象，有損公共道德，不文明，侮辱性的語(yǔ)言，以及帶有不良政治傾向，宗教色彩的內(nèi)容。
5、班級(jí)微信群有班主任管理，班主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)成員實(shí)名制，聊天監(jiān)管，違規(guī)提醒等事宜。
6、老師可在群內(nèi)發(fā)布有關(guān)學(xué)校和班級(jí)的教學(xué)教育活動(dòng)，學(xué)生每日家庭作業(yè)以及與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的信息等，家長(zhǎng)適當(dāng)回復(fù)即可。
7、其他群?jiǎn)T發(fā)布的.信息應(yīng)該是公共性的，有利于家校合作和學(xué)生成長(zhǎng)的，對(duì)于含糊不清、未經(jīng)核實(shí)的事項(xiàng)不輕易發(fā)布，以免引起誤會(huì)。
8、如有班級(jí)集體事宜需要商討，希望全體群?jiǎn)T積極參與，但盡量避免無關(guān)閑聊。
9、提倡在班級(jí)群里傳遞有關(guān)家教知識(shí)，相互交流教育經(jīng)驗(yàn)。
10、群?jiǎn)T如有不妥言行，第一次由管理員給予善意提醒；第二次管理員在群內(nèi)提出通報(bào)；第三次由管理員勸其退出本群。
微信群管理制度3
1、目的
為更好的加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高工作效率，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于美達(dá)公司所有部門的.微信群。
3、基本要求
�、�、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。
�、�、群成員一律實(shí)名制。操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。
⑶、命名規(guī)則：部門+姓名;例如：“銷售部-張三”。
�、�、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。
⑸、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。
⑹、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，上班時(shí)間嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布跟工作無關(guān)的信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。
�、恕⑷绻簝�(nèi)成員不聽從群管理、違反群規(guī)，則以警告處分，并勒令退群。
4、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
微信群管理制度4
進(jìn)群須知:
1、要求成員均為襄陽(yáng)人，包括襄陽(yáng)本地人，襄陽(yáng)人在外打工的，外地人在襄樊居住一定時(shí)間的，外地的朋友請(qǐng)繞行。
2、本群屬于民間自由結(jié)合的一個(gè)交流平臺(tái)，是以純鄉(xiāng)情為基礎(chǔ)建立的兄弟姐妹友誼的家園，目的是給大家提供一個(gè)在工作、生活等方面相互幫助、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，本群以及群內(nèi)的管理人員不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
3、建立本群的目的.就是希望以群為平臺(tái)給大家生活帶來歡樂。
4、鑒于不少群友也許工作繁忙、也許不喜閑聊、也許不具備經(jīng)常上網(wǎng)的條件等等因素，請(qǐng)作出說明，對(duì)此本群將給予充分的理解和包容。其實(shí)本群并不要求群友一定參加閑聊或者討論，但希望群友能經(jīng)常參加群聚會(huì)。
5、本群規(guī)定成員進(jìn)群后必須修改群名片：個(gè)人昵稱+★(男士/☆女士+個(gè)人標(biāo)簽(所在行業(yè)/單位/個(gè)人興趣愛好，請(qǐng)嚴(yán)格尊守。
6、本群成員有監(jiān)督管理員的權(quán)力：管理員應(yīng)該鼓勵(lì)廣大群友參與群內(nèi)討論，熱心解答其他群友問題。對(duì)于不積極，不熱心，違反群規(guī)的管理員，經(jīng)證實(shí)大家評(píng)議可將其撤換。
本群群規(guī)：
1、長(zhǎng)期潛水者(無合理解釋的T，本群的名額已滿，將不定期對(duì)潛水員作清理;
2、對(duì)其他成員有辱罵、攻擊、騷擾女性者T。(無論何時(shí)何地嚴(yán)禁對(duì)群內(nèi)的女性進(jìn)行不正常騷擾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)永不歡迎。成員間要友愛、團(tuán)結(jié)，不言語(yǔ)過激，不動(dòng)手動(dòng)腳，在群內(nèi)“聚眾吵架，打架”是不受贊賞的行為，將予以驅(qū)逐。
3、群內(nèi)嚴(yán)禁發(fā)布任何反動(dòng)及危害國(guó)家利益的言論,色情話題或是成人敏感話題不得群內(nèi)討論,違反者T;
4、禁止張貼各種廣告(成員間工作合作除外以及純商業(yè)行為，違反者T;(以上2、3、4條情節(jié)嚴(yán)重的移交公安司法機(jī)關(guān)。
5、每個(gè)群成員享有發(fā)言發(fā)帖上傳照片(自愿/真實(shí))及申訴的自由，聚會(huì)自由選擇參加，聚會(huì)跟帖后因事取消的，請(qǐng)及時(shí)與管理員聯(lián)系作出說明。聚會(huì)發(fā)起人請(qǐng)于帖子中闡明責(zé)任及義務(wù)。群聚會(huì)一律采取AA制，不得逃避交費(fèi)，不得私自買單。遵守聚會(huì)時(shí)間表，報(bào)名后如能不能參加請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)前作出說明，報(bào)名后無故不參者將被加視為不能履行信用予以T出。
6、為安全起見，不鼓勵(lì)私下搞陌生成員間(特別是3人以下小聚會(huì)。也不主張由群內(nèi)非管理員直接組織活動(dòng)，非管理員在群內(nèi)組織活動(dòng)必須通知版主同意，方可在群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)消息。任何人不得未經(jīng)版主同意在群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)、聚會(huì)消息，否則將被管理員剔除群名單。
7、參加聚會(huì)人員請(qǐng)?jiān)黾觽�(gè)人防范意識(shí)。由于群內(nèi)組織活動(dòng)為群內(nèi)成員自愿參加，因此在參加活動(dòng)過程中發(fā)生的任何不可預(yù)見的后果均由參加者本人承擔(dān);成員之間的個(gè)人行為以及產(chǎn)生的后果，本群概不負(fù)責(zé)。
8、群內(nèi)成員不得將本群人員私自介紹給其他群，禁止把群內(nèi)個(gè)人或是集體的照片拿到別的地方或是空間去，否則視為自動(dòng)退群予以驅(qū)逐。
9、群聊天室禁止重復(fù)發(fā)表相同或類似的內(nèi)容或連續(xù)漫無目的的進(jìn)行刷屏，字體大小及顏色應(yīng)適當(dāng)，管理員警告多次無效者T。
管理員職責(zé)：
1、接收新人(注意保持男女比例，注意素質(zhì)，“寧缺毋濫”;
2、貫徹及宣傳群規(guī)，促進(jìn)群健康、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展;
3、化解成員間的紛爭(zhēng)、矛盾;
4、發(fā)布公告、組織聚會(huì)及各類公益活動(dòng)、論壇總結(jié)、整理照片等;
5、T人需要2名以上管理員(或群主)同意方可執(zhí)行。原則上第3次警告后給于勸退。
群管理員屬于義務(wù)工作，請(qǐng)大家尊重管理員所付出的時(shí)間和勞動(dòng)。群的發(fā)展好與壞不是只靠幾個(gè)管理員，而是靠我們每一個(gè)人，希望群內(nèi)的老人要多幫助新加入群的新人，我們大家一起共同建設(shè)好我們的家。
附群清退群友的條件：
1、潛水員(定義如下
1、進(jìn)群三日未按群要求修改群名片者T。
2、自加入日起，三日未發(fā)言者T，進(jìn)群超過三個(gè)月未發(fā)言者T。
2、自加入日起，一年內(nèi)從未參加過聚會(huì)者T。
2、強(qiáng)制條款：
1、人身攻擊、惡意嘲笑、諷刺、抨擊群友，使用粗口及不文明用語(yǔ)T。
2、發(fā)布反動(dòng)，迷信，色情等內(nèi)容者T。
3、發(fā)布商品廣告，兜售物品者T。
4、做出有損本群發(fā)展的事情或言論者T。
5、在群內(nèi)通過臨時(shí)對(duì)話騷擾群友經(jīng)查實(shí)者T。
6、群內(nèi)爭(zhēng)吵及擾亂正常討論秩序T 。
建議群友及時(shí)聯(lián)系管理員或至論壇投訴等正規(guī)方式解決他人攻擊問題，如發(fā)生相互爭(zhēng)吵雙方均作違規(guī)處理。
注：如有以上任一種行為都會(huì)被強(qiáng)制清退(請(qǐng)管理員在清退群友后，做出說明。清退群友3人以上，管理員需征得群主意見。
對(duì)本規(guī)定有任何建議請(qǐng)跟帖留言，謝謝支持!
微信群管理制度5
第1章目的
第1條為了給員工提供工作交流、經(jīng)驗(yàn)分享的即時(shí)發(fā)布平臺(tái)，保證信息傳遞的及時(shí)暢通性，規(guī)范微信群的管理，特制定本制度。
第2條本制度適用于xx有限公司全體員工。
第2章微信群管理
第3條微信群群名：德魯克咨詢;該群僅用于公司員工之間的互相交流與溝通。
第4條嚴(yán)禁使用惡意侮辱，詆毀他人字眼，包括帶有人身攻擊性的圖片。
第5條嚴(yán)禁談?wù)摬唤】翟掝}及使用不健康圖片。
第6條嚴(yán)禁刷屏影響他人交流。
第7條嚴(yán)禁發(fā)任何性質(zhì)的非法商業(yè)廣告和大篇幅的轉(zhuǎn)發(fā)信息。
第8條嚴(yán)禁發(fā)布任何有損公司聲譽(yù)及利益的信息。
第9條嚴(yán)禁利用微信群拉幫結(jié)伙，制造群體不和或挑起群體爭(zhēng)斗事端。
第10條嚴(yán)禁發(fā)表與政治有關(guān)的惡搞類圖片、語(yǔ)言及其他一切。
第11條嚴(yán)禁其他經(jīng)群主及群管理員一致認(rèn)為應(yīng)禁止的活動(dòng)及話題。
第12條服從群管理員的管理，其他事宜另行補(bǔ)充。
第3章群管理員
第13條群管理員由信息管理專員擔(dān)任，群管理員承擔(dān)公司微信群的管理責(zé)任，履行管理權(quán)限。
第14條負(fù)責(zé)審核申請(qǐng)加入微信群的成員資格，及時(shí)更新成員名單。
第15條協(xié)助新成員盡快熟悉微信群管理制度，保證群內(nèi)名片(中心名稱+姓名，例如：人資中心張靜)的統(tǒng)一性。
第16條對(duì)違反管理制度的行為及時(shí)給予處理并執(zhí)行相應(yīng)的處罰政策。
第17條收集群內(nèi)成員們的意見和建議，接受群成員的監(jiān)督，并定期進(jìn)行匯總整理并提交人資中心商議解決。
第18條負(fù)責(zé)離職員工群成員資格的取消。
第19條積極了解群最新活動(dòng)計(jì)劃，有義務(wù)指導(dǎo)、解答新加入成員提出的有關(guān)群事務(wù)的問題，活躍成員思想，促進(jìn)交流。
第20條群管理員有權(quán)勸退或清退擾亂群秩序的成員，清退時(shí)須公開說明事因或事先告知原因。不能因個(gè)人原因清退，違者警告或依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲管理制度》進(jìn)行處罰。
第4章群成員
第21條所有符合申請(qǐng)加入群資格的員工均為群成員，群成員均需要嚴(yán)格遵守國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)及本制度的`相關(guān)規(guī)定并接受監(jiān)督;
第22條所有群成員均被授權(quán)使用公司微信群的一切資源;
第23條可在公司群上尋求專業(yè)幫助;
第24條每個(gè)員工的群名片請(qǐng)配合群里自己的用戶信息進(jìn)行更改，以中心名稱+姓名作為自己在微信群的名片，以便群管理員審核及管理，同時(shí)也更便于大家在交流時(shí)辨認(rèn)。
第25條尊重他人，請(qǐng)勿辱罵他人，對(duì)于任何人都不得進(jìn)行污辱、漫罵及人身攻擊，違反者會(huì)被隨時(shí)清退。
第5章群內(nèi)容要求
第26條成員資格申請(qǐng)及審核：凡是已擁有微信號(hào)的部門經(jīng)理級(jí)員工均可申請(qǐng)加入公司微信群
第27條群內(nèi)發(fā)言規(guī)定
禁止在群內(nèi)(包括群空間各欄目)發(fā)布、傳播或從事一切含有下列與工作無關(guān)的、負(fù)面的不健康的信息與活動(dòng)，凡違反以下規(guī)定者，視情節(jié)嚴(yán)重作禁言、清理出群等處理。如遇違規(guī)嚴(yán)重者，群管理員可報(bào)人資中心并依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲管理制度》給予違規(guī)者處罰。
1、反對(duì)公司確定的基本原則，損害公司榮譽(yù)和利益;
2、發(fā)表任何影響、煽動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)安定、團(tuán)結(jié)的言論;
3、進(jìn)行人身攻擊或漫罵、言語(yǔ)攻擊其他成員;
4、惡意刷屏，或發(fā)帶有欺騙性質(zhì)的言論及消息;
5、惡意干擾群內(nèi)聊天(包括但不限于聚眾挑釁滋事、濫發(fā)廣告;持續(xù)使用尺寸過大的圖片、大號(hào)字體等);
6、非群管理員授權(quán)，禁止群內(nèi)成員私自成立下屬群組，以便于群管理者統(tǒng)籌資源、合理分配，確保公告及發(fā)布信息的權(quán)威及正確性。
7、嚴(yán)禁其他經(jīng)管理員一致認(rèn)為應(yīng)禁止的活動(dòng)及話題，其他事宜另行補(bǔ)充。
第6章附則
第27條本制度由人資中心制定并負(fù)責(zé)解釋。
第27條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
微信群管理制度6
為更好地利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，讓老師和家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進(jìn)老師與學(xué)生、家長(zhǎng)共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，特制定如下管理規(guī)定：
一、微信群管理要求
�。ㄒ唬┻M(jìn)群要求
1.班級(jí)微信群只用于家校溝通交流，學(xué)生家長(zhǎng)及監(jiān)護(hù)人方可入群，禁止無關(guān)人員加入。
2.群成員一律實(shí)名制，教師命名規(guī)則：學(xué)科+教師姓名；學(xué)生家長(zhǎng)命名規(guī)則：學(xué)生姓名+爸爸/媽媽或直接出現(xiàn)學(xué)生姓名。
�。ǘ┬畔l(fā)布要求
1.遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定。
2.為弘揚(yáng)正氣，傳播正能量，群內(nèi)成員發(fā)布信息應(yīng)積極向上。
3.只用于家校溝通交流，不做聊天使用。個(gè)別突出問題只能私信交流，不得在群內(nèi)交流。
4.交流中，禁止詆毀學(xué)校及師生形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性語(yǔ)言，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。5.嚴(yán)禁惡意刷屏（相同的文字連續(xù)出現(xiàn)3次及以上視為刷屏）。
6.鼓勵(lì)在群內(nèi)表?yè)P(yáng)先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)做法。在群內(nèi)一般只批評(píng)不良現(xiàn)象，不批評(píng)具體學(xué)生。
二、微信群管理規(guī)則
�。ㄒ唬⿲�(duì)老師的管理規(guī)則:
1.班級(jí)微信群由班主任管理員與科任老師共同管理，班主任為第一責(zé)任人，執(zhí)行微信群管理規(guī)定，負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天監(jiān)管、違規(guī)處理等。家校協(xié)作辦公室負(fù)責(zé)人鄧晶妮都是要隨時(shí)關(guān)注班級(jí)微信群輿情，重要信息當(dāng)班主任沒有及時(shí)處理時(shí)，要及時(shí)跟進(jìn)，不能處理的要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.不定時(shí)檢查群成員，不應(yīng)加入人員應(yīng)予以清退。
3.對(duì)發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)內(nèi)容的，如是教師成員班主任有權(quán)制止，如是家長(zhǎng)成員的，班主任或教師要及時(shí)向其指出并指導(dǎo)其發(fā)布相應(yīng)的內(nèi)容。
4.教師可以在群內(nèi)發(fā)布有關(guān)學(xué)�；虬嗉�(jí)教育教學(xué)活動(dòng)的、展示教師、學(xué)生優(yōu)秀表現(xiàn)的文字和圖片，可以發(fā)布學(xué)生的每日家庭作業(yè)，可以發(fā)布一些有關(guān)教育信息或勵(lì)志人生的微信文章。
5.不能把家長(zhǎng)微信群做為一個(gè)通知平臺(tái)，要求家長(zhǎng)填寫、回復(fù)，即使發(fā)布有關(guān)學(xué)�；虬嗉�(jí)信息，不能視為家長(zhǎng)當(dāng)然知道，重要通知一定要通過書面通知或電話通知傳達(dá)到家長(zhǎng)。
6.群內(nèi)不得公布學(xué)生的成績(jī)排名或可以對(duì)比學(xué)生成績(jī)優(yōu)劣的信息，不得發(fā)布學(xué)生的負(fù)面信息。
7.一般不要就某一個(gè)學(xué)生的事情在群內(nèi)長(zhǎng)篇大論。探討對(duì)個(gè)別孩子具體的教育問題請(qǐng)私聊。除非這個(gè)問題具有普遍的意義，既沒有傷害到孩子，又對(duì)家長(zhǎng)們產(chǎn)生普遍的引導(dǎo)。
8.不得在群內(nèi)與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)家長(zhǎng)在群內(nèi)出現(xiàn)負(fù)責(zé)情緒時(shí)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)家長(zhǎng)以私密的`方式解決。
�。ǘ⿲�(duì)家長(zhǎng)的管理規(guī)定
班級(jí)微信群只是一個(gè)家校溝通平臺(tái)，并不具有權(quán)威性和必然性，因此重要事情請(qǐng)家長(zhǎng)通過面談、電話或其他途徑保證信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到教師或校方。2.因?yàn)榻處熋刻斓慕虒W(xué)任務(wù)繁忙，學(xué)校也不允許教師上課、開會(huì)、培訓(xùn)帶手機(jī)，因此家長(zhǎng)在群內(nèi)發(fā)布的信息教師不能保證及時(shí)回復(fù)，所以上班時(shí)間重要事情請(qǐng)家長(zhǎng)致電我校家校協(xié)作辦公室，以便提供及時(shí)的服務(wù)。
3.一種健康、積極、和諧的環(huán)境對(duì)班級(jí)、教師的高效工作，對(duì)孩子的快樂成長(zhǎng)有著重要的意義，因此家長(zhǎng)不得在群內(nèi)發(fā)布有關(guān)校方的負(fù)面信息，如果對(duì)教師或?qū)W校有意見和建議請(qǐng)通過私聊或電話、電子郵件等方式向有關(guān)老師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出，這樣教師從情感上更能接受，問題的解決會(huì)更有效。
4.不得發(fā)布帶有煽動(dòng)性、過激性的信息。
5.不在群內(nèi)發(fā)布廣告或推銷商品或與本群無關(guān)的信息。
6.請(qǐng)尊重群內(nèi)他人的發(fā)言，不能出現(xiàn)不禮貌的應(yīng)答，不能就同一信息多次刷屏。
7.未經(jīng)群主或管理員同意，不得擅自拉非本班級(jí)家長(zhǎng)進(jìn)班級(jí)群。8.如果家長(zhǎng)不遵守第3-7條的有關(guān)要求，班主任有權(quán)讓其退群。
三、本管理制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
微信群管理制度7
商管公司招商中心、各項(xiàng)目招商部：
您好！
為了更好的使用微信群這一新信息平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部工作交流、經(jīng)驗(yàn)分享和提高辦公效率，現(xiàn)招商中心已建立XXXX商管—招商部微信群。
為進(jìn)一步規(guī)范微信群的管理工作，特制定《微信群管理辦法》，具體如下：
一、群成員
1、商管公司招商中心所有成員。
2、各項(xiàng)目招商部所有成員。
二、信息發(fā)布要求
1、招商中心建立微信群只用于工作交流。
2、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)于在群內(nèi)反映到的`問題，相關(guān)部門責(zé)任人爭(zhēng)取及時(shí)予以回復(fù)確認(rèn)。
三、微信群管理
1、由商管公司招商中心張玉婷負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天管理等工作，各項(xiàng)目人員如有變動(dòng)，請(qǐng)各項(xiàng)目招商經(jīng)理及時(shí)予以更新。
2、微信群禁止發(fā)布與招商工作無關(guān)內(nèi)容，管理員有權(quán)終止和屏蔽不符合事宜的話題和言語(yǔ)。
四、本管理辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
微信群管理制度8
基本要求：
1、指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。
2、群成員一律實(shí)名制。操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。
3、命名規(guī)則：部門+姓名;例如：“銷售部-張三”。
4、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。
5、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的'情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。
6、禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門和員工形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。
7、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的后果個(gè)人承擔(dān)。
8、對(duì)于公司對(duì)外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
微信群管理制度9
為了讓老師和家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進(jìn)老師與學(xué)生、家長(zhǎng)共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，特制定如下管理規(guī)定:
一、群管理員由班級(jí)家庭指導(dǎo)委員會(huì)主任擔(dān)任。
二、班主任、宣傳委員必須經(jīng)常性在微信群轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于家庭教育的文章，讓家長(zhǎng)能及時(shí)學(xué)習(xí)家庭教育的相關(guān)知識(shí)。
三、微信群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定;嚴(yán)格保守國(guó)家機(jī)密及學(xué)校機(jī)密。
四、微信群只用于家校合作交流，不作聊天使用。
五、交流中，禁止詆毀學(xué)校及師生形象；禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性語(yǔ)言；禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、暴力等內(nèi)容；禁止轉(zhuǎn)發(fā)沒有事實(shí)依據(jù)的.文章。如發(fā)現(xiàn)將清退該成員出群。
六、嚴(yán)禁惡意刷屏，不得擴(kuò)散負(fù)面消息。(相同的文字連續(xù)出現(xiàn)3次及以上視為刷屏)。
七、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布其他網(wǎng)站鏈接、做惡意宣傳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
八、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)紅包。
備注:請(qǐng)各位入群家長(zhǎng)、教師首先修改一下您在本群的昵稱:家長(zhǎng):學(xué)生班級(jí)+學(xué)生姓名+家長(zhǎng)稱呼，如:XX-班劉小爸爸；教師:教師姓名+(班級(jí)+班主任、任教學(xué)科)，以便老師能針對(duì)學(xué)生情況做出詳細(xì)解答,也便于家長(zhǎng)觀察教師的回答是否具體。同時(shí)，請(qǐng)各位家長(zhǎng)教師認(rèn)真閱讀《家校合作微信群管理制度》，并嚴(yán)格遵守。
微信群管理制度10
一、總則
更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。
二、微信群設(shè)置
(1)微信群名：ART精英交流群。
(2)公司全體管理人員(總監(jiān)、店長(zhǎng)、部門主管、行政區(qū)域)必須加入本群。
(3)所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進(jìn)入
微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群昵稱”進(jìn)行修改即可。
(4)所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。
三、微信群內(nèi)容
(1)發(fā)布正面、積極的.內(nèi)容。
(2)樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。
(3)本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。
(4)嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。
(5)嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。
四、微信群管理要求
(1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。
(2)領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負(fù)責(zé)此項(xiàng)問題的人員將承擔(dān)100元的罰款。
(3)群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復(fù)，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復(fù)語(yǔ)言，不可見之信息淡漠視之。
(4)群里其他同事分享的信息，獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語(yǔ)言。
(5)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到
工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。
五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
簽發(fā)：
日期：
微信群管理制度11
一、制定
1、目的
為更好的加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。
2、基本要求
3、命名規(guī)則：部門+姓名;例如：“銷售部-張三”。
4、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。
5、領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法。
6、如果群內(nèi)成員不停從群管理、執(zhí)意退群，則以警告處分，退群帶來的'后果個(gè)人承擔(dān)。
7、對(duì)于公司對(duì)外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。
8、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
二、要求：
(一)進(jìn)群要求
(二)信息發(fā)布要求
1、務(wù)實(shí)、效率、正面，重在價(jià)值分享。
2、倡導(dǎo)“干貨”分享，歡迎正能量話題討論。
3、發(fā)布項(xiàng)目相關(guān)新聞。
4、鼓勵(lì)分享時(shí)政、財(cái)經(jīng)、科技等有價(jià)值信息，內(nèi)容請(qǐng)?jiān)?00字內(nèi)，超過則使用鏈接分享。
5、可以發(fā)廣告，但同樣內(nèi)容僅限發(fā)布一次。
6、嚴(yán)禁發(fā)布反政府負(fù)面消息。
7、允許發(fā)圖，圖片內(nèi)容健康，不得有色情內(nèi)容,不可惡意刷屏。
8、不提倡政治話題出現(xiàn)，所有管理員均有權(quán)隨時(shí)終止政治話題。
9、晚上23：30至早上07：30休息時(shí)間段請(qǐng)勿群聊。
10、每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。
11、對(duì)群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)容有權(quán)制止，并指導(dǎo)其發(fā)布相應(yīng)的內(nèi)容，有權(quán)終止不合時(shí)宜的話題和言語(yǔ)。
12、發(fā)布負(fù)面廣告信息者警告一次，第二次再發(fā)直接清退出群。
13、不得發(fā)布帶有煽動(dòng)性、過激性的信息，違者直接清退出群。
14、不尊重他人或故意打斷其他成員的發(fā)言，警告處理。
15、未經(jīng)群主或管理員同意，不得擅自拉人進(jìn)群。
三、群成員
所有符合申請(qǐng)加入群資格的員工均為群成員，群成員均需要嚴(yán)格遵守國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)及本制度的相關(guān)規(guī)定并接受監(jiān)督;
四、群內(nèi)容要求
群內(nèi)發(fā)言規(guī)定
禁止在群內(nèi)(包括群空間各欄目)發(fā)布、傳播或從事一切含有下列與工作無關(guān)的、負(fù)面的不健康的信息與活動(dòng)，凡違反以下規(guī)定者，視情節(jié)嚴(yán)重作禁言、清理出群等處理。如遇違規(guī)嚴(yán)重者，群管理員可報(bào)人資中心并依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲管理制度》給予違規(guī)者處罰。
1、反對(duì)公司確定的基本原則，損害公司榮譽(yù)和利益;
2、發(fā)表任何影響、煽動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)安定、團(tuán)結(jié)的言論;
3、進(jìn)行人身攻擊或漫罵、言語(yǔ)攻擊其他成員;
4、惡意刷屏，或發(fā)帶有欺騙性質(zhì)的言論及消息;
5、惡意干擾群內(nèi)聊天(包括但不限于聚眾挑釁滋事、濫發(fā)廣告;持續(xù)使用尺寸過大的圖片、大號(hào)字體等);
6、非群管理員授權(quán)，禁止群內(nèi)成員私自成立下屬群組，以便于群管理者統(tǒng)籌資源、合理分配，確保公告及發(fā)布信息的權(quán)威及正確性;
7、嚴(yán)禁其他經(jīng)管理員一致認(rèn)為應(yīng)禁止的活動(dòng)及話題，其他事宜另行補(bǔ)充。
五、附則
本制度由綜合辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
微信群管理制度12
第1章總則
第1條更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本管理制度。
第2章微信群設(shè)置
第1條微信群：德魯克咨詢交流群。
第2條公司全體管理人員必須加入本群。
第3條所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇"詳細(xì)設(shè)置"對(duì)"我的群昵稱"進(jìn)行修改即可。
第4條所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。
第3章微信群內(nèi)容要求
第5條發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。
第6條樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。
第7條本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。
第8條嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。
第9條嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。
第4章微信群管理要求
第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。
第11條領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題，相關(guān)部門責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的，負(fù)責(zé)此項(xiàng)問題的人員將承擔(dān)100元的罰款。
第12條群里要集中下發(fā)的'通知要及時(shí)做回復(fù)，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復(fù)語(yǔ)言，不可見之信息淡漠視之。
第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語(yǔ)言。
第14條正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到工作中快速解決；對(duì)群里能夠解決的問題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。
第5章附則
第15條本制度由人資中心制定并負(fù)責(zé)解釋。
第16條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
德魯克咨詢（濟(jì)南）有限公司
20xx年10月8日
微信群管理制度13
一、目的
為更好的加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級(jí)所建立的微信群。
三、基本要求
一)指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員；
(二)群成員一律實(shí)名制。(操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)"我在本群的昵稱"進(jìn)行修改即可。)
(三)群成員請(qǐng)勿隨意拉人進(jìn)群，請(qǐng)向群管理員申請(qǐng)同意后再行邀請(qǐng)，并及時(shí)告知群規(guī)和協(xié)會(huì)活動(dòng)內(nèi)容；
(四)嚴(yán)禁發(fā)布未經(jīng)過證實(shí)的求助、慈善等活動(dòng)信息，如果經(jīng)過證實(shí)是事實(shí)的，確需要發(fā)布的.請(qǐng)先上報(bào)群管理員，由群管理員對(duì)外發(fā)布；
(五)交流中可以不贊同別人的各種觀點(diǎn)，但嚴(yán)禁暴光個(gè)人隱私，進(jìn)行人身攻擊。嚴(yán)禁各種形式的侮辱他人，互相攻擊，嚴(yán)禁吵架、鬧事。有矛盾請(qǐng)私下解決，請(qǐng)務(wù)必以和為貴。有群?jiǎn)T私下發(fā)借錢、邀約、推銷、騷擾信息讓群?jiǎn)T感到不適的，請(qǐng)截屏及時(shí)發(fā)到群里或者向群管理舉報(bào)；
(六)嚴(yán)禁在群里發(fā)布為單位、企業(yè)、個(gè)人利益投、拉票、集點(diǎn)贊、砍價(jià)等活動(dòng)信息。嚴(yán)禁任何形式商業(yè)性質(zhì)的廣告，其它廣告宣傳；
四、處罰原則
違反以上群規(guī)中的任意一條第一次將會(huì)被給予警告，第二次違反會(huì)被給予嚴(yán)重警告并且會(huì)被勸退本群，不接受者群管理員采取強(qiáng)制退群。
五、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
微信群管理制度14
為更好地利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，讓老師和家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通更加方便、更有親和力。
促進(jìn)老師與學(xué)生、家長(zhǎng)共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步，特制定如下管理規(guī)定：
1、群管理員由班主任擔(dān)任。
2、班主任及任課教師必須經(jīng)常性與家長(zhǎng)聯(lián)系和溝通，讓家長(zhǎng)能及時(shí)了解其子女在學(xué)校的生活和學(xué)習(xí)情況。
3、微信群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定；嚴(yán)格保守國(guó)家機(jī)密及學(xué)校機(jī)密。
4、微信群只用于家校溝通交流，不作聊天使用。
5、交流中，禁止詆毀學(xué)校及師生形象，禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德、不文明、侮辱性語(yǔ)言，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)一次扣款30元，兩次作自動(dòng)放棄任教權(quán)處理。
6、嚴(yán)禁惡意刷屏（相同的.文字連續(xù)出現(xiàn)3次及以上視為刷屏）。
7、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布其他網(wǎng)站鏈接，尤其是色情、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
大塘中心小學(xué)
20xx年x月x日
微信群管理制度15
一、目的
為更好的加強(qiáng)群?jiǎn)T之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通效率，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于安徽商會(huì)所建立的微信群。
三、基本要求
1.指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。
2.群成員一律實(shí)名制。
操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開的'菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。
命名規(guī)則：所在公司+部門職位+姓名;例如：“安徽商會(huì)金融服務(wù)部張三”。
3.嚴(yán)格保守群內(nèi)分享信息，對(duì)活動(dòng)通報(bào)、群內(nèi)信息等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。
4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語(yǔ)音，語(yǔ)音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當(dāng)事人發(fā)群紅包。
5.本群只加安徽商會(huì)會(huì)員，不相關(guān)人員禁止入群。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
3、vip客戶管理制度
【導(dǎo)語(yǔ)】系統(tǒng)性的、計(jì)劃性的讓顧客忠誠(chéng)已成為對(duì)店鋪與品牌具有戰(zhàn)略意義的營(yíng)銷規(guī)劃之一。 下面關(guān)于vip客戶管理制度 ，希望可以到您!
顧客忠誠(chéng)度是店鋪利潤(rùn)的主要來源：保持一個(gè)顧客的營(yíng)銷費(fèi)用僅僅是吸引一個(gè)新顧客的營(yíng)銷費(fèi)用的五分之一;向現(xiàn)有顧客銷售的幾率是50%，而向一個(gè)新顧客銷售產(chǎn)品的機(jī)率僅有15%;顧客忠誠(chéng)度下降5%，則利潤(rùn)下降25%;如果將每年的顧客關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使利潤(rùn)增長(zhǎng)85%;店鋪60%的新顧客來自現(xiàn)有客戶的推薦。但是忠誠(chéng)不是天生的，忠誠(chéng)必須要去贏得。
1、推動(dòng)顧客從意愿向行為的轉(zhuǎn)化程度;二是通過交叉銷售和追加銷售等途徑進(jìn)一步提升顧客與店鋪的交易頻率。
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為：發(fā)現(xiàn)顧客正當(dāng)需求滿足需求并保證顧客滿意營(yíng)造顧客忠誠(chéng)，如此過程構(gòu)成了營(yíng)銷三部曲。當(dāng)滿意度達(dá)到某一高度，會(huì)引起忠誠(chéng)度的幅提高。顧客忠誠(chéng)度的獲得必須有一個(gè)最低的.顧客滿意水平，在這個(gè)滿意度水平線下，忠誠(chéng)度將明顯下降。但是，顧客滿意度絕對(duì)不仕客忠誠(chéng)的重要條件!
2、珍惜與顧客的關(guān)系。為了獲得顧客的忠誠(chéng)，店鋪要提高導(dǎo)購(gòu)員的綜合素質(zhì)，要合理的分析、了解顧客。要從多對(duì)一漸進(jìn)到單對(duì)一的模式化營(yíng)銷。同時(shí)，管理者也必須花量的時(shí)間，對(duì)每個(gè)vip顧客進(jìn)行篩選出類別(A、B、C、D)，利用麥凱66顧客檔案來充分了解顧客，加強(qiáng)與顧客的交流，增加顧客的信任度，珍惜與顧客的關(guān)系，建立緊密型的融洽關(guān)系。
3、更多地為顧客著想。要想贏得長(zhǎng)久的忠誠(chéng)顧客，就必須更多地為顧客著想，自己提供的服務(wù)是否使顧客滿意，只有更多地為顧客著想，才能增加顧客的依賴感，才能提高顧客的滿意率。
4、更多地理解顧客的價(jià)值。店鋪管理者應(yīng)該知道顧客對(duì)自己的'價(jià)值，顧客是自己的市場(chǎng)根基，是自己的戰(zhàn)略伙伴，更是自己未來發(fā)展的潛力，只有充分認(rèn)識(shí)顧客的價(jià)值，讓“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”伴隨自己的工作，把顧客的價(jià)值體現(xiàn)在長(zhǎng)久的服務(wù)中，讓顧客感受到自己的價(jià)值，增強(qiáng)顧客的被認(rèn)同感。
5、建立與顧客的廣泛聯(lián)系。店鋪對(duì)顧客的了解，不應(yīng)該通過單一的導(dǎo)購(gòu)渠道，因?yàn)楠M窄的信息渠道有可能使顧客的信息失真，使管理者作出錯(cuò)誤的判斷，而且這種狹窄的渠道還是非常脆弱的，一旦人員變化，就可能使店鋪失去自己的顧客，應(yīng)該與顧客建立多渠道、多層面的聯(lián)系，定期或不定期地舉辦各類活動(dòng)，增加與顧客的聯(lián)系渠道，增強(qiáng)顧客的吸引力。
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