貿(mào)易工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的貿(mào)易工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
貿(mào)易工作總結(jié)1
我于xxxx年x月xx日到x月x日去xxxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司是以紡織品和服裝為主的國(guó)際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國(guó)是北美的美國(guó)和東南亞地區(qū)，以及南美的巴西等國(guó)，該公司有兩個(gè)業(yè)務(wù)部和一個(gè)單證部，一個(gè)財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中一個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)服裝的進(jìn)出口工作，在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作裝運(yùn)創(chuàng)匯單據(jù)，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀，感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。
由于是以紡織品和服裝為主的貿(mào)易公司，所以對(duì)布料要有一定的認(rèn)識(shí)，所以到那里的第一天，我就對(duì)各種布料進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了解了各種布料的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中布料的成分是是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解的學(xué)名，還要了解布料的代號(hào)，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是布料的代號(hào)，同時(shí)布料的規(guī)格也一樣重要，因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的，在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的布料給其看，這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對(duì)布料的熟悉程度，是檢查一個(gè)是否合格業(yè)務(wù)員的基本指標(biāo)。可以說(shuō)，這個(gè)公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)布料的熟悉程度上的
關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告，國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，國(guó)際貿(mào)易畢業(yè)論文，國(guó)際貿(mào)易理論，實(shí)習(xí)報(bào)告
摘 要：國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告，通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。
實(shí)習(xí)日期：20xx.11.07——20xx.12.02
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)目的：了解國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程，提高實(shí)際操作能力。xx金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓，名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司，國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無(wú)污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠，xx省高新技術(shù)企業(yè)，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，通過(guò)iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。
對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過(guò)的全新領(lǐng)域，增加了對(duì)不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作，如何能夠更好，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后，我們進(jìn)入了營(yíng)銷部門開(kāi)始正式的專業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此，我們翻譯的時(shí)候，要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn)，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神，也提高了對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開(kāi)端。
之后，師姐又給我們拿來(lái)了一些單證，eg：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來(lái)回，但是，我覺(jué)得值得，也并不覺(jué)得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫助，對(duì)于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。
此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。
這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端
實(shí)習(xí)時(shí)為九月，序?qū)偃�，清風(fēng)徐來(lái)，金秋送爽。20xx年的9月對(duì)于我們這群中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院05級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是難忘的，也是受益匪淺的；同樣，我也不例外。最初聽(tīng)說(shuō)系里前兩周要安排實(shí)習(xí)的消息，我心里還是一陣興奮，以為又是類似辦公自動(dòng)化那樣面對(duì)電腦做一些簡(jiǎn)單的文書(shū)工作，但后來(lái)?yè)?jù)指導(dǎo)老師講，要我們自己去主動(dòng)聯(lián)系外貿(mào)單位做實(shí)習(xí)時(shí)，我心一下子涼了半截。上了這么多年的書(shū)，還沒(méi)有到哪家單位真槍實(shí)彈的干過(guò)呢？我們這樣去會(huì)有單位接受嗎？我心里不禁有嘀咕起來(lái)。但有著多年實(shí)習(xí)指導(dǎo)檢驗(yàn)的老師跟我們介紹了很多實(shí)際的情況和一些為人處世的道理之后，我心里的怨氣一下子消了大半。盡管前方有著很多困難，但我更意識(shí)到這是一次難得的機(jī)會(huì)，也是每個(gè)大學(xué)生的必經(jīng)之路，別人能做到的，我一定做到；別人不能做到的，我還要做到！
初出校門，我和二位同學(xué)的“三人行”就此開(kāi)始。沿著中原路朝東一直走了近一小時(shí)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一家明顯的外貿(mào)公司，但我們并沒(méi)有心灰意冷，因?yàn)槔蠋熥蛱旖o我們的鼓勵(lì)之詞一直激勵(lì)著我。我們分析了一下原因，覺(jué)得這樣盲目的找下去也不是個(gè)辦法，鄭州這么大，還不把我們轉(zhuǎn)得暈頭轉(zhuǎn)向啊！于是我們決定先上網(wǎng)搜索一下鄭州市的外貿(mào)公司，果然，這樣的效果好多了，我們按照網(wǎng)頁(yè)上的幾家公司人事部的電話撥了幾個(gè)，雖然直接拒絕的不少，但是我們還能理解那些公司他們之所以拒絕的緣由，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)下現(xiàn)代化的外貿(mào)公司已不是我們想象中的那樣大規(guī)模經(jīng)營(yíng)了，而是朝著小而精的方向發(fā)展，相當(dāng)多的公司就是一個(gè)人一個(gè)部門，甚至一人身兼數(shù)職，財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)員……也難怪我們這些毫無(wú)商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生不能被對(duì)方接受。同時(shí)我也深感當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，惟有各方面都有一定能力的全能型人才才會(huì)立于不敗之地。沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力。至此，我們應(yīng)把搜索范圍不僅僅局限于外貿(mào)公司，一些國(guó)營(yíng)或者大型的股份制企業(yè)也許會(huì)存在進(jìn)出口業(yè)務(wù)，而這同樣也能使我們學(xué)習(xí)到國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)，從而自己也能對(duì)本專業(yè)有更貼切的了解。
機(jī)會(huì)只會(huì)為有準(zhǔn)備的人存在的；凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們通過(guò)和鄭州國(guó)棉四廠經(jīng)營(yíng)部的預(yù)約，第二天我們便順利來(lái)到了位于中原區(qū)建設(shè)路的實(shí)習(xí)單位——嵩岳集團(tuán)鄭州四棉有限公司。
經(jīng)營(yíng)部主任按約面見(jiàn)了我們并詳細(xì)詢問(wèn)了我們的實(shí)習(xí)目的及實(shí)習(xí)要求。通過(guò)交談，我發(fā)現(xiàn)即使我們同樣位于中原區(qū)，但對(duì)彼此了解并不多。我們首先向在座的幾位“同事”介紹了我們的學(xué)�！性W(xué)院信息商務(wù)學(xué)院，我們學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，以及我們當(dāng)代大學(xué)生的日常生活情況，這樣經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的熟悉之后，大家的話題便拉開(kāi)了，在座的叔叔阿姨也不禁回憶起了他們的學(xué)生時(shí)代，我們同樣也被深深的吸引，聽(tīng)的津津有味。這時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)人與人之間的交往其實(shí)并不難，社會(huì)上的很多人都很重視并愿意了解我們大學(xué)生群體的，只要我們真誠(chéng)、主動(dòng)些，嘴邊不失微笑，和陌生人也很容易相處的。在此之后，經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)部門幾位同事的商量，他們很快就給我們制定了為期十天的實(shí)習(xí)安排。從 20xx年9月6日起，我們正式成為鄭州四棉的一員。實(shí)習(xí)第一天，我們?cè)诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下參觀公司的陳列室。那里有各種獎(jiǎng)?wù)�、相片、產(chǎn)品樣品等。經(jīng)介紹后，我們得知該公司為全國(guó)100家最大的紡織工業(yè)企業(yè)之一，擁有9萬(wàn)多枚環(huán)錠紡，2600頭大氣流紡，3000余臺(tái)織機(jī)，年產(chǎn)棉紗1。8萬(wàn)噸，棉布8000萬(wàn)米，隨時(shí)為客戶提供各種優(yōu)質(zhì)紗布產(chǎn)品。目前該類產(chǎn)品出口多個(gè)歐、亞國(guó)家，并取得了良好的社會(huì)影響，年年被評(píng)為進(jìn)出口推薦企業(yè)。對(duì)公司有了大概的了解之后，我們便各自照安排好的實(shí)習(xí)流程逐個(gè)開(kāi)始工作，落實(shí)到位。
首先，擺在我面前的就是大量的文書(shū)材料，各種專用詞匯令我眼花繚亂，更有甚者，一些單據(jù)是全英文的，我一下子就傻了，除了幾個(gè)“newyork”“dollar”“sell”等詞還認(rèn)得外，其他都不曾相識(shí)。在這里我才感覺(jué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)是多么重要��！正當(dāng)我看的聲淚俱下時(shí)，一旁的叔叔笑著對(duì)我說(shuō)：“看暈了吧，呵呵，這不比英語(yǔ)考試的閱讀理解簡(jiǎn)單吧？”在他的細(xì)心指教下，一些常見(jiàn)的詞如：“對(duì)外簽約”“對(duì)外付匯”“許可證號(hào)”“報(bào)關(guān)”“報(bào)驗(yàn)”“消關(guān)”“倉(cāng)儲(chǔ)”……幾天下來(lái)，我也認(rèn)識(shí)了不少，雖然不知道這些操作到底怎么搞，至少又多認(rèn)得了英語(yǔ)詞語(yǔ)，同時(shí)我也開(kāi)始激情高漲，興趣十足，也越來(lái)越想知道的更多。
又經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)之后，我對(duì)公司的產(chǎn)品也有了更多的了解。目前生產(chǎn)的 7s~140s的純棉及混紡紗線，高彈力布系列產(chǎn)品以及高支府綢，防雨布，擔(dān)紗卡，帆布，燈芯布，雛布等一系列產(chǎn)品；同時(shí)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了莫代爾彈力布，四合一紡生面料，抗菌，抗靜電功能服裝面料等數(shù)十個(gè)新品種。在此，我才切身感覺(jué)到創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性�！皢�(wèn)渠哪的`清如許，為有源頭活水來(lái)”，的確如此啊！在一個(gè)這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，惟有不斷的學(xué)習(xí)，推陳出新才能有不敗的可能。對(duì)于一個(gè)企業(yè)如此，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族更是如此！
經(jīng)營(yíng)部進(jìn)出口業(yè)務(wù)主營(yíng)面料產(chǎn)品包括：棉布，t/c布，cuc壞布，彈力布。顯然這只是棉紡工業(yè)的一個(gè)方面。具了解，縱觀我國(guó)紡織工業(yè)，從本身看，具有較大優(yōu)勢(shì)，我國(guó)紡織工業(yè)經(jīng)過(guò)近 4040%。此外，從國(guó)內(nèi)外需求拉動(dòng)看，我國(guó)紡織品產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展空間日益擴(kuò)大。以國(guó)內(nèi)看，隨著生活水平的提高，人們對(duì)紡織品的數(shù)量、品種、質(zhì)量等方面的要求也越來(lái)越高。農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)服裝的需求活力也是不可忽視的。以我自己出生地（武漢市蔡甸區(qū)大集街）為例，隨著開(kāi)發(fā)大軍的到來(lái)，即將就要并入武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，那時(shí)必將會(huì)有一大批的服裝物流企業(yè)聚集于此，城鄉(xiāng)差別是朝越來(lái)越小的方向發(fā)展的。從紡織品世界需求來(lái)看，西方發(fā)達(dá)國(guó)家是紡織品消費(fèi)的巨大市場(chǎng)，如美國(guó)所有的紡織品都要從世界進(jìn)口，德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、日本等過(guò)的紡織品需求也將增大。巨大的市場(chǎng)活力成為我國(guó)這個(gè)紡織品生產(chǎn)大國(guó)和出口大國(guó)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力。
wto可以利用爭(zhēng)端程序解決與其他國(guó)貿(mào)易中的爭(zhēng)端，維護(hù)我國(guó)的經(jīng)貿(mào)權(quán)益。這也就要求我們必須掌握更多的相關(guān)知識(shí)，如《經(jīng)濟(jì)法》《反傾銷法》等，而這一切都是馬上就要開(kāi)始學(xué)習(xí)的，我從今天開(kāi)始就要一點(diǎn)一滴的積累。
此外，通過(guò)這次為期十天的外貿(mào)實(shí)習(xí)，我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，在為人處事方面，我感覺(jué)自己也有很大的進(jìn)步。
我發(fā)現(xiàn)在人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是真誠(chéng)，其次是溝通，再次是激情與耐心。一個(gè)人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠(chéng)的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字，了解一個(gè)人則要深入的交流，而這些都要自己主動(dòng)去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致對(duì)待工作，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充、促進(jìn)，為人處事起來(lái)才得心應(yīng)手。
勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實(shí)習(xí)時(shí)同樣如此，盡管我們是去實(shí)習(xí)國(guó)際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個(gè)人的素質(zhì)�？傊�，事無(wú)巨細(xì)，恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn)，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力，這樣才能贏得上級(jí)的信賴。在今天這樣一個(gè)物欲的社會(huì)，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事，至少我是這么認(rèn)為的。
綜上就是我的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程及感受心得，雖無(wú)華麗的詞藻、奢華的修飾及精彩的句勢(shì)，但有的都是我內(nèi)心里的聲音；我不要華而不實(shí)，但求多一分真才實(shí)學(xué)，自己見(jiàn)了多少，知道了多少，學(xué)習(xí)到了多少……自己心里的感觸才是永恒的！
在以后三年，或者說(shuō)是今后的人生道路上，我都會(huì)本著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，務(wù)實(shí)勤勞的作風(fēng)，抓住機(jī)遇，勇于挑戰(zhàn)，認(rèn)真總結(jié)。
——時(shí)刻準(zhǔn)備著！最后，有一顆感恩的心很重要，感謝學(xué)校制定這門實(shí)習(xí)課程；感謝國(guó)棉四廠提供我鍛煉的機(jī)會(huì)；感謝老師、同學(xué)、同事給我的幫助……
貿(mào)易工作總結(jié)2
受國(guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，去年下半年以來(lái)，我市對(duì)外貿(mào)易和全國(guó)、全省一樣遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是今年上半年進(jìn)出口下滑勢(shì)頭比較明顯。但由于國(guó)家及時(shí)調(diào)整宏觀經(jīng)濟(jì)政策，以及經(jīng)過(guò)我市各政府部門和市場(chǎng)主體的共同努力，目前看來(lái)下滑勢(shì)頭在下半年會(huì)得到有效控制，下半年進(jìn)出口總額將得到恢復(fù)性增長(zhǎng)。
一、上半年基本情況
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，1-5月全市完成進(jìn)出口總額6346萬(wàn)美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬(wàn)美元，同比下降30.92%，進(jìn)口476萬(wàn)美元，同比下降78.71%。進(jìn)出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿(mào)現(xiàn)狀，主要有以下基本特點(diǎn)。
1、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體不斷增多。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)達(dá)7家，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè)、億通進(jìn)出口、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營(yíng)企業(yè)。
2、骨干企業(yè)受金融危機(jī)沖擊嚴(yán)重，自營(yíng)出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬(wàn)美元，而去年同期有832萬(wàn)美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠(yuǎn)同比下降55.86%等等。
3、加工貿(mào)易完成進(jìn)出口額1256萬(wàn)美元，占比達(dá)20%，同比下降27.76%，幅度低于一般貿(mào)易的43.32%。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)有威霖鞋業(yè)、龍?jiān)醇徔棥?/p>
4、出口產(chǎn)品主要有機(jī)電產(chǎn)品1968萬(wàn)美元，服裝及衣著附件1447萬(wàn)美元，紡織紗線、織物及制品931萬(wàn)美元，農(nóng)產(chǎn)品174萬(wàn)美元，竹木制品、家具產(chǎn)品663萬(wàn)美元等。前兩項(xiàng)為出口大頭，下降幅度達(dá)30%。
5、進(jìn)口下降幅度很大，主要是華鑫貿(mào)易公司停止了進(jìn)口，鴻源稀土、益神公司進(jìn)口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒(méi)有出現(xiàn)新企業(yè)需要大量進(jìn)口。
二、我市對(duì)外貿(mào)易存在的主要問(wèn)題
1、外貿(mào)促進(jìn)體系建設(shè)滯后。
一方面政府有關(guān)部門對(duì)外貿(mào)認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為出口是企業(yè)行為，甚至錯(cuò)誤認(rèn)為出口對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用不大，出口多了還要承擔(dān)部分企業(yè)退稅，增加了財(cái)政負(fù)擔(dān)，因此，對(duì)外貿(mào)工作積極性不是很高。另一方面，國(guó)家和省里支持外貿(mào)發(fā)展的政策措施落實(shí)起來(lái)難度較大，例如中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金落實(shí)到企業(yè)金額太小、手續(xù)繁雜、時(shí)間拖得很長(zhǎng)，影響了企業(yè)申報(bào)的積極性。再一方面，我市迄今為止從來(lái)沒(méi)有外貿(mào)促進(jìn)資金。
2、外貿(mào)出口總量偏低，區(qū)域發(fā)展不平穩(wěn)。
我市出口總量位列全省第7位，但只占全省出口額的比重不到3個(gè)百分點(diǎn)。從區(qū)縣（市）看，中心城區(qū)出口占比達(dá)80%強(qiáng)，其他區(qū)縣（市）出口額很低。
3、加工貿(mào)易起步晚，基礎(chǔ)薄弱。雖然我市被授予了“加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地”，但目前看來(lái)形勢(shì)不容樂(lè)觀，從事加工貿(mào)易的企業(yè)僅10多家，有業(yè)績(jī)的'只有5家。目前**通關(guān)條件較差，沒(méi)有設(shè)立海關(guān)和商檢也是制約加工貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)重要原因。我市加工貿(mào)易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做。
三、我市下半年外貿(mào)工作重點(diǎn)
1、在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，為在**設(shè)立海關(guān)、商檢機(jī)構(gòu)作大量聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和申報(bào)工作，力爭(zhēng)下半年正式進(jìn)入建設(shè)階段。
2、大力爭(zhēng)取上級(jí)政策支持，幫助企業(yè)渡過(guò)危機(jī)。
充分利用中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金，支持我市中小進(jìn)出口企業(yè)加大開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的力度，幫助企業(yè)完善宣傳、認(rèn)證、商標(biāo)注冊(cè)等企業(yè)基礎(chǔ)條件，并積極走向國(guó)際市場(chǎng)參會(huì)參展、商務(wù)洽談，廣尋客商。我們還要力爭(zhēng)“中部地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金”扶助我市機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大出口。
3、進(jìn)一步培育外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)。積極組織企業(yè)參加廣交會(huì)、東盟博覽會(huì)、中部投資貿(mào)易博覽會(huì)和境外各種展會(huì)。加強(qiáng)與海關(guān)、商檢、外匯等業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。
貿(mào)易工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作兩年了，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提升。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私協(xié)助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。第一次邁入xxx的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這表現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是孤單的，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，很多東西要學(xué)要把握，干一行愛(ài)一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，同事們是這么說(shuō)的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的'挑戰(zhàn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)工作是辦公室工作的重頭戲。兩年以來(lái)，各種單據(jù)，材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份單據(jù)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。
我積極參與工廠的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備元旦文藝晚會(huì)的籌備材料、致信職工家屬等，并積極參加辦公室及工廠組織的各項(xiàng)活動(dòng)，受到了同事們的歡迎和好評(píng)。
在完成好本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱情協(xié)助其他同事解決工作中的困難，如解決電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題和文件打印等工作，這使我越來(lái)越感到協(xié)助別人的樂(lè)趣。
回首往日，我覺(jué)得能夠用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的公司溫情。這是xxx所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
此外，作為貿(mào)易行業(yè)的一名職員，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)持續(xù)深入的發(fā)展，只有持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間積極參加各種學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中持續(xù)豐富自己、提升自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。
這兩年來(lái)我感觸最深的，就是辦公室的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親；同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)心。象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，象對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn)，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭。它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無(wú)時(shí)不刻地提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財(cái)富，是能夠破除一切防礙、乘風(fēng)前行的助推器！
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�；厥滓荒�，我深感欣慰，我從一名不諳世事的青年，成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的泛瑞客職員，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始，這工作兩年來(lái)所給予我的啟示將會(huì)成為我持續(xù)前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)持續(xù)思索和尋求，用全部的青春和熱血，為xxx的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！
貿(mào)易工作總結(jié)4
一、主要工作開(kāi)展情況
1、認(rèn)真落實(shí)縣委要求，扎實(shí)搞好黨的建設(shè)。
一是組織全體黨員扎實(shí)開(kāi)展
“學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、工作業(yè)績(jī)好、工作作風(fēng)好、開(kāi)拓創(chuàng)新好、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)好”五好活動(dòng)。
二是組織黨員干部開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
三是修訂完善黨委成員廉政建設(shè)責(zé)任制。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)政治活動(dòng)，黨員素質(zhì)得到明顯提高。領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、重視服務(wù)民生，力推放心工程。堅(jiān)持以人為本和上為政府分憂、下為百姓解愁的工作理念，以確保安全消費(fèi)，促進(jìn)放心消費(fèi)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)為重點(diǎn)，與相關(guān)部門密。切配合，積極開(kāi)展流通市場(chǎng)整頓，狠抓重點(diǎn)行業(yè)和重要商品市場(chǎng)監(jiān)管。嚴(yán)格生豬屠宰管理，進(jìn)一步加大對(duì)外地豬肉的監(jiān)管力度，對(duì)進(jìn)入縣城的外地豬肉實(shí)行集中報(bào)檢制度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)生豬產(chǎn)品市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，結(jié)合重要節(jié)日開(kāi)展部門聯(lián)合執(zhí)法。扎實(shí)開(kāi)展對(duì)肉食專賣店的規(guī)范管理活動(dòng)。累計(jì)執(zhí)法出勤130余天，查處違法案件2起，行政拘留2人，沒(méi)收不合格豬肉XX余斤。上半年定點(diǎn)屠宰生豬21325頭，沒(méi)有發(fā)生行政責(zé)任事故，保持了市場(chǎng)穩(wěn)定。嚴(yán)格煤炭經(jīng)營(yíng)管理，按時(shí)為全縣6家煤炭經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行了年檢并換發(fā)新證。積極開(kāi)展酒類市場(chǎng)整頓，扎實(shí)推行備案溯源制度。加強(qiáng)成品油市場(chǎng)管理，促進(jìn)加油站點(diǎn)的優(yōu)化布局和誠(chéng)信安全經(jīng)營(yíng)，完成18個(gè)社會(huì)加油站的年檢工作。保證了群眾吃“放心肉”、燒“放心煤”、喝“放心酒”、用“放心油”。
3、構(gòu)建現(xiàn)代流通體系，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。以實(shí)施商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)為總抓手，堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)超市下鄉(xiāng)。
一是加強(qiáng)對(duì)已建成的農(nóng)家店的監(jiān)管，使所有農(nóng)家店全部通過(guò)了國(guó)家和省市的驗(yàn)收，爭(zhēng)取到補(bǔ)助資金近50萬(wàn)元。
二是積極實(shí)施“市場(chǎng)拓展舉措”，重新申報(bào)確定承辦企業(yè)，基本完成縣級(jí)配送中心改造建設(shè)，2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)綜合超市建設(shè)方案已經(jīng)確定。農(nóng)家店改建工作正有條不紊地開(kāi)展。
三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研。
4、積極開(kāi)展招商引資，大力推介服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。認(rèn)真篩選編制服務(wù)業(yè)招商項(xiàng)目，對(duì)濟(jì)西玫瑰大酒店、_市場(chǎng)改造提升、魯西建材大市場(chǎng)3個(gè)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了包裝，參加了_市組織的深圳、哈爾濱招商會(huì)，制作了多媒體光盤并現(xiàn)場(chǎng)播放，發(fā)放宣傳材料200多份，為下步服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)打下基礎(chǔ)。
5、努力完成縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是扎實(shí)開(kāi)展包村工作。春節(jié)走訪困難群眾送去面粉、食用油等物品一宗，“六一”節(jié)為駐村學(xué)校捐款1000余元。
二是認(rèn)真做好全財(cái)貿(mào)系統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，充分發(fā)揮牽頭作用，積極開(kāi)展“慈心一日捐”、“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”和“雨季造村”等捐助活動(dòng)。
三是抓好流通企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定和安全經(jīng)營(yíng)工作。
各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但存在的問(wèn)題也比較突出�！笆袌�(chǎng)拓展舉措”工作難度較大，主要由于山區(qū)村鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的房屋面積小，達(dá)不到國(guó)家商務(wù)部的'標(biāo)準(zhǔn)要求，農(nóng)家店改造建設(shè)進(jìn)展緩慢；流通市場(chǎng)整規(guī)特別是生豬產(chǎn)品市場(chǎng)由于外地豬肉的涌入和價(jià)格上漲，造成肉品質(zhì)量波動(dòng)大、屠宰企業(yè)效益下滑等問(wèn)題，管理難度加大；縣貿(mào)易服務(wù)局更名后，仍存在著部門職能不清、工作關(guān)系不順、辦公經(jīng)費(fèi)緊缺、事務(wù)性工作繁雜等問(wèn)題，有待采取措施加以解決。
二、下半年重點(diǎn)工作及措施
在下半年工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干的精神，緊緊把握工作大局，瞄準(zhǔn)全年工作目標(biāo)，自我加壓，拾遺補(bǔ)缺，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，加大工作措施，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)拓展舉措。以實(shí)施國(guó)家商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)村市場(chǎng)工程為抓手，堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、合理布局、全面推進(jìn)的原則，圓滿完成1處縣級(jí)配送中心、2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)綜合超市、100家農(nóng)家店的建設(shè)任務(wù)。
2、加大流通市場(chǎng)食品安全管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》，以加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)食品安全信用檔案管理，完善市場(chǎng)巡查制度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，保證群眾長(zhǎng)期吃放心肉。加強(qiáng)成品油、煤炭、酒類市場(chǎng)的監(jiān)督管理，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，保證全縣人民放心消費(fèi)。
3、大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)全面建設(shè)，按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象的思路，努力提高人員責(zé)任，積極爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)。
一是以團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；
二是以文明、和諧、敬業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，提高機(jī)關(guān)工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；
三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，提高行政管理水平，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
貿(mào)易工作總結(jié)5
回顧過(guò)去的20xx年度，對(duì)于采購(gòu)工作是個(gè)困難的一年，公司的請(qǐng)購(gòu)批量普遍不大，而且貨期比較急，對(duì)于采購(gòu)的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。最終在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，不斷完善，達(dá)成目標(biāo)。在過(guò)去的一年中，采購(gòu)物資基本上滿足了公司項(xiàng)目的正常運(yùn)行。在20xx年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是20xx年度工作小結(jié)：
供應(yīng)商管理：
供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)（原料），原供應(yīng)商（材料及設(shè)備）的管理以及供應(yīng)商的考核評(píng)估工作。
公司現(xiàn)有供應(yīng)商與我直接業(yè)務(wù)的有30多家，其中連續(xù)合作供應(yīng)商有10多家，在20xx年度，新增加的供應(yīng)商主要為原料供應(yīng)商，由于我公司現(xiàn)處于籌建中，所以目前只是對(duì)各供應(yīng)商做好登記（公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址及供應(yīng)商品名稱及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。由于我公司剛涉及水泥行業(yè)，很多供應(yīng)商對(duì)我們公司不了解等情況。原料采購(gòu)（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節(jié)，建議對(duì)此供應(yīng)商由公司高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達(dá)成一致意見(jiàn)。
執(zhí)行采購(gòu)管理：
請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)分析：
根據(jù)工程部及技術(shù)部的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)執(zhí)行采購(gòu)工作，在20xx年度，執(zhí)行采購(gòu)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)74批次，其中正常回貨的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)為74批次，及時(shí)回貨率為100%。
購(gòu)進(jìn)物資核價(jià)方面，20xx年度公司所有請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)都是按照集團(tuán)要求通過(guò)集團(tuán)電子采購(gòu)平臺(tái)詢價(jià)采購(gòu)，且有采購(gòu)單價(jià)分析表為依據(jù)，以網(wǎng)上當(dāng)日發(fā)布價(jià)格為參考。并有總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，確保所有購(gòu)進(jìn)物資適時(shí)，適量。沒(méi)有出現(xiàn)購(gòu)進(jìn)物資高價(jià)及過(guò)剩現(xiàn)象。
集團(tuán)觀念理解：
作為一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；既符合了集團(tuán)投資觀念“既好、又快、還省�！边�滿足集團(tuán)推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費(fèi)）。 堅(jiān)持以集團(tuán)價(jià)值觀“誠(chéng)信”作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
20xx年做的較好的方面：
1、核價(jià)及時(shí)準(zhǔn)確，做到滿足需求不浪費(fèi)；
2、采購(gòu)物料及時(shí)到貨，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)本職工作失誤造成的延誤工程進(jìn)度的事故；
3、沒(méi)有出現(xiàn)采購(gòu)對(duì)賬上面的錯(cuò)誤，各類賬務(wù)清楚明了；
4、沒(méi)有出現(xiàn)供應(yīng)商付款上的錯(cuò)誤。
工作建議：
1、對(duì)于主要供應(yīng)商的管理，由領(lǐng)導(dǎo)直接參與；
2、各個(gè)部門加強(qiáng)溝通合作，共同完成工作。
20xx年工作計(jì)劃：
1、按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，完善采購(gòu)流程及管理制度；
2、按照請(qǐng)購(gòu)需求，及時(shí)完成采購(gòu)工作，確保滿足生產(chǎn)和請(qǐng)購(gòu)需求；
3、完善供應(yīng)商管理工作，重點(diǎn)培養(yǎng)公司的.主要供應(yīng)商，爭(zhēng)取和一些重要供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要公司領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行）；
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻(xiàn)。
無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購(gòu)工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對(duì)工作的現(xiàn)狀和意識(shí)情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)；
5、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊每一個(gè)人學(xué)習(xí)，在平時(shí)工作中始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)；
6、完成各領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司、集團(tuán)發(fā)展的腳步！
貿(mào)易工作總結(jié)6
不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好�；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格，要與專柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的`小票的專柜、金額與專柜開(kāi)出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)努力做到更好。
貿(mào)易工作總結(jié)7
尊敬的老師：
回顧過(guò)去的一學(xué)期，我宿檢部在系里領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)的做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿檢部干事有針對(duì)性的展開(kāi)了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿檢部工作性質(zhì)單一，但工作事情較繁雜，管理難度不小。在廣大干部的努力下我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。為此，在前面的一學(xué)期我們部門主要做了以下幾個(gè)方面：
一、宿舍衛(wèi)生工作：
定期開(kāi)會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿檢部堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開(kāi)宿檢例會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿檢部部員工作水平。另外，宿檢部還要求各干部經(jīng)常深入宿舍或召集熟悉同學(xué)問(wèn)起情況，將宿舍問(wèn)題及時(shí)反饋給老師。每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生，查處大功率用電器，并以樓委會(huì)與宿管阿姨檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評(píng)出最差宿舍，發(fā)于黃旗，努力為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。
1、在宿舍衛(wèi)生方面：通過(guò)樓委會(huì)，宿管阿姨與宿檢部平時(shí)的檢查。了解各個(gè)宿舍的衛(wèi)生情況，加大管理力度，使經(jīng)貿(mào)系宿舍能在總院中占有更多的優(yōu)秀宿舍和文明宿舍。具體工作采用定時(shí)檢查和突擊檢查，及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。（1）定時(shí)檢查：每周星期二下午2：00督促和檢查宿舍大掃除。（2）突擊檢查：每周一至周五任意兩天，檢查宿舍，了解保持和打掃情況，對(duì)于宿舍較差的宿舍上報(bào)老師進(jìn)行處理，定期把評(píng)分統(tǒng)計(jì)結(jié)果交到系科辦公室。
�。�3）相對(duì)缺點(diǎn)：雖然我部每日努力檢查，但是結(jié)果卻不理想，尤其是在樓委會(huì)檢查中，我系檢查方式及結(jié)果與樓委會(huì)及宿管阿姨的有一定出入，導(dǎo)致我系在院里檢查中結(jié)果不令人滿意。
2、黃旗的發(fā)放：我系自本學(xué)期開(kāi)始，根據(jù)宿管阿姨及樓委會(huì)對(duì)我系宿舍評(píng)分情況，分別對(duì)于男生宿舍后百分之十，女生宿舍后百分之十五予以發(fā)黃旗警告。共評(píng)出106間女生宿舍，42間男生宿舍，其中包括具體若干宿舍得到黃旗兩次以上，還有甚者得到五次。情況如下：
1-2周女生宿舍11間，男生宿舍4間；3-4周女生宿舍13間，男生宿舍6間；5-6周女生宿舍12間，男生宿舍7間；7-8周女生宿舍11間，男生宿舍7間；9-10周女生宿舍15間，男生宿舍4間；11-12周女生宿舍12間，男生宿舍3間；13-14周女生宿舍11間，男生宿舍3間；15-16周周女生宿舍11間，男生宿舍3間；17-18周女生宿舍10間，男生宿舍5間。
二、宿舍文化方面：
本學(xué)期舉行兩次了“整潔宿舍”“優(yōu)雅宿舍”“文明宿舍”的評(píng)比活動(dòng),主要對(duì)象是11級(jí)新生，也包括10級(jí)老生。在活動(dòng)中得到同學(xué)的'積極響應(yīng)，也得到了老師們的肯定。在“整潔宿舍”活動(dòng)中，同學(xué)們積極打掃宿舍，整理內(nèi)務(wù)。在“優(yōu)雅宿舍”活動(dòng)中，同學(xué)們積極裝扮宿舍，以自己獨(dú)特的風(fēng)格來(lái)裝飾。通過(guò)進(jìn)行這次“文明宿舍”評(píng)比活動(dòng)，旨在調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，鼓舞同學(xué)們開(kāi)動(dòng)腦筋，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍，同時(shí)，通過(guò)同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時(shí)時(shí)洋溢著歡歌笑語(yǔ)。在第一次評(píng)比活動(dòng)中我系共評(píng)比出25間“整潔宿舍”、17間“優(yōu)雅宿舍”。并對(duì)這些宿舍進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，“整潔宿舍”予以獎(jiǎng)狀及一些生活用品，“優(yōu)雅宿舍”予以獎(jiǎng)狀，發(fā)于流動(dòng)紅旗及一些生活用品的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第二次評(píng)比中我系再次評(píng)出12間“整潔宿舍”、9間“美觀優(yōu)雅宿舍”、4間“文化韻味宿舍”。并予以這些宿舍發(fā)于獎(jiǎng)狀及一些生活用品的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、違禁電器方面：
我部每周三次對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行不定期的突擊檢查，排查安全隱患，對(duì)使用大功率用電器的宿舍進(jìn)行批評(píng)并沒(méi)收，并上報(bào)系科辦公室。本學(xué)期以來(lái)，我部門共查出2個(gè)電飯鍋，3個(gè)熱得快。雖然有些宿舍使用大功率電器，在檢查中查到了，都會(huì)收取，如物流101班王太清同學(xué)，屢次使用熱得快，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿意。以至于被樓委會(huì)人員及宿管阿姨查到，影響了我系的常規(guī)成績(jī)！所以在檢查違禁電器方面，我們一邊要加強(qiáng)檢查力度，同時(shí)也要改進(jìn)檢查方法，必要時(shí)向老師申請(qǐng)對(duì)屢教不改的同學(xué)予以處分，以儆效尤！
四、內(nèi)部工作方面
為了擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極踴躍，事實(shí)上進(jìn)的宿檢部，現(xiàn)制定以下制度：
1、以積分的形式對(duì)每個(gè)人進(jìn)行管理，對(duì)開(kāi)例會(huì)、搞活動(dòng)、無(wú)故請(qǐng)假、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)懲罰，每月評(píng)出兩位優(yōu)秀干部進(jìn)行表?yè)P(yáng)，同時(shí)表現(xiàn)較差的干部進(jìn)行批評(píng)。
2、施行專人負(fù)責(zé)制，把宿舍樓分塊，由不同的人負(fù)責(zé)，要求做事積極、認(rèn)真，及時(shí)掌握宿舍內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)變化情況，以便各種工作的順利開(kāi)展。
3、每月召開(kāi)兩次部門例會(huì)，加強(qiáng)干事間的交流，使我們的工作取得好的成績(jī)。
在新的學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學(xué)，讓宿檢部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門。
五、其他方面：
積極配合老師及其他各個(gè)部門的工作。在新生報(bào)到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的宿舍安頓工作，并指導(dǎo)新生做好宿舍物品安放以及宿舍衛(wèi)生工作。積極參加系里組織的各種活動(dòng)，并在活動(dòng)中提供力所能及的幫助，如在每次活動(dòng)后參加活動(dòng)室的會(huì)場(chǎng)布置及結(jié)束時(shí)的衛(wèi)生打掃等。部門成員積極工作，服務(wù)同學(xué)，并在許多活動(dòng)中充當(dāng)志愿者角色。每周參加樓委會(huì)例常檢查，積極與各個(gè)系的宿管部成員交流工作經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好樓委會(huì)交給我系的安全、衛(wèi)生等工作。
六、展望未來(lái)：
當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，本部門會(huì)繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，創(chuàng)出佳績(jī)。在老師的指導(dǎo)和關(guān)心下，在以后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良傳統(tǒng)，使我系宿舍在衛(wèi)生與安全方面得以不斷的提高，尤其是在院里衛(wèi)生檢查中，使我系的成績(jī)不停的提高，以發(fā)揚(yáng)我系的風(fēng)采。相信在我們的共同努力和勞動(dòng)下，及其他各部門的共同合作和幫助下，我們經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系的明天將會(huì)更加輝煌。
貿(mào)易工作總結(jié)8
貿(mào)易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來(lái)公司推廣組之后的另一個(gè)部門工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對(duì)本部門負(fù)責(zé)任，盡心盡力做好本職工作，接下來(lái)我將對(duì)30天來(lái)的部門工作進(jìn)行大體的總結(jié)
一.求學(xué)心切，放慢節(jié)奏
一心想多學(xué)多練，反而適得其反，不僅工作進(jìn)度沒(méi)加快，反而畫(huà)蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節(jié)奏，一步一腳印。虛心進(jìn)取，穩(wěn)步前行。
二.理順?biāo)悸罚訌?qiáng)思考
很多需要自己去理解深究的問(wèn)題，應(yīng)不懂就問(wèn)，問(wèn)了就記，做到能把每個(gè)問(wèn)題匯總成集，爭(zhēng)取下次不犯錯(cuò)。
三.忽視細(xì)節(jié)，必釀大錯(cuò)
簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗(yàn)單、計(jì)算運(yùn)費(fèi)、銷售統(tǒng)
計(jì)，余款結(jié)算等一些細(xì)節(jié)工作，看似簡(jiǎn)單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細(xì)心的工作，雖然有些不適應(yīng)，但我堅(jiān)信困難能夠克服，并及時(shí)解決工作問(wèn)題。
四.增加自信，展望未來(lái)
自信會(huì)打敗挫折，并且越挫越勇，自信還于領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的'工作，在學(xué)習(xí)下，增加對(duì)部門工作的默契度和搞好團(tuán)隊(duì)合作精神，在目前看來(lái)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者一定能把貿(mào)易部做大做強(qiáng)，我們貿(mào)易部一直在完善和進(jìn)步，并且和各個(gè)部門聯(lián)系密切，把正常的貿(mào)易運(yùn)作做好，并展望未來(lái)，爭(zhēng)取走在福建油脂行業(yè)乃至全國(guó)油脂行業(yè)前列。
五.自我檢討，完善自我
一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長(zhǎng)進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)不足，自我檢討，并取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自我，成為公司乃至社會(huì)有用的人才。
結(jié)束語(yǔ)：借助公司一句警言：同心同創(chuàng)同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度，一直都把公司看得很親，因?yàn)槲乙龅木褪前压井?dāng)做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負(fù)責(zé)。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭(zhēng)取為貿(mào)易部帶來(lái)更大的效益。
貿(mào)易工作總結(jié)9
一、教學(xué)工作和教學(xué)改革
教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)顯著提高，
系平均84.56分.前10名中,占5人
20xx年平均80.7分.
有兩名老師獲教學(xué)質(zhì)量二等獎(jiǎng)
采取比較得力措施提高教學(xué)質(zhì)量
全系進(jìn)行教學(xué)交流
對(duì)學(xué)生反應(yīng)不太好的課堂進(jìn)行分析,找出原因
對(duì)長(zhǎng)期教學(xué)效果改進(jìn)不利的老師將暫停授課
3。積極進(jìn)行教改探索
對(duì)授課內(nèi)容、教學(xué)形式不斷進(jìn)行改進(jìn)
提高遠(yuǎn)程教學(xué)的質(zhì)量
本科優(yōu)秀論文進(jìn)行匿名和導(dǎo)師回避的答辯形式，確�？陀^公正的評(píng)審
4。導(dǎo)師認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好最后一道關(guān)
不論研究生，還是本科生；不論在校生，還是遠(yuǎn)程學(xué)生，導(dǎo)師都嚴(yán)格要求，保證論文質(zhì)量。
去年遠(yuǎn)程有10多名學(xué)生論文未通過(guò)，進(jìn)行重修
二、科研工作
抓好科研項(xiàng)目的申報(bào)工作
科研經(jīng)費(fèi)雄厚
科研項(xiàng)目結(jié)題率高
獲多項(xiàng)基金資助
出版專著
20xx年國(guó)貿(mào)系科研成果總結(jié)（初步統(tǒng)計(jì)）
三、黨建，精神文明建設(shè)和組織建設(shè)
黨員在教學(xué)科研中的模范作用
年終評(píng)優(yōu)情況
四、20xx年工作計(jì)劃
圍繞兩個(gè)大目標(biāo):
目標(biāo)一：申報(bào)“國(guó)際商務(wù)”本科專業(yè)
采取的具體措施：
繼續(xù)組織調(diào)研，研究新的課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，進(jìn)一步完善“國(guó)際商務(wù)”專業(yè)設(shè)計(jì)
組織新課程的'教師招標(biāo)，構(gòu)建一個(gè)與本專業(yè)教學(xué)和科研特點(diǎn)相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)
擬在專生本學(xué)生中，先期嘗試一些新專業(yè)課的教學(xué)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
目標(biāo)二：為20xx年申報(bào)博士點(diǎn)做準(zhǔn)備
采取的具體措施：
確定博士點(diǎn)申報(bào)的方向
組織力量進(jìn)行科研攻關(guān)
向有關(guān)權(quán)威雜志（針對(duì)性）投稿
組織叢書(shū)的編寫(xiě)出版
集中力量申報(bào)縱向課題
繼續(xù)做好學(xué)術(shù)討論活動(dòng)，能實(shí)實(shí)在在地有所收獲
教學(xué)上，把好兩道關(guān)：
課堂教學(xué)質(zhì)量務(wù)必確保，加強(qiáng)教學(xué)交流，相互提意見(jiàn)和建議。對(duì)長(zhǎng)期反應(yīng)不好的課堂，要亮紅燈
把好論文質(zhì)量關(guān)。尤其是對(duì)函授和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生論文，務(wù)必按要求確保質(zhì)量。
謝謝！
貿(mào)易工作總結(jié)10
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪優(yōu)良形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對(duì)計(jì)算機(jī)顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度，個(gè)人簡(jiǎn)歷言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)優(yōu)良平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)優(yōu)良的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的'更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，熱門思想?yún)R報(bào)當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱度，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，心得體會(huì)這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到胸有成竹。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然充電時(shí)刻不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
貿(mào)易工作總結(jié)11
xx年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的xx年。在過(guò)去的xx年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開(kāi)具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作�；仡欉@一年來(lái)的工作，在忙忙碌碌中度過(guò)，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，總體來(lái)說(shuō)，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說(shuō)是圓滿結(jié)束�？偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅，她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時(shí)處理安排。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
5.回顧檢查自身的問(wèn)題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
在過(guò)去的`一年中，付出過(guò)很大努力，但是成果也許沒(méi)有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xx年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好，員工能力越來(lái)越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。
貿(mào)易工作總結(jié)12
一、奠定基礎(chǔ)，摸著石頭過(guò)河
一是設(shè)立長(zhǎng)沙善化優(yōu)品禮品開(kāi)發(fā)有限公司。從公司名稱的核定開(kāi)始，我們邊學(xué)習(xí)，邊摸索，在困難中不斷成長(zhǎng)，經(jīng)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久的時(shí)間，于三月三十一日完成了公司注冊(cè)，領(lǐng)到了縣工商局下發(fā)的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。此后，禮品公司申請(qǐng)公司稅務(wù)登記、機(jī)構(gòu)代碼證等，不斷完善公司相應(yīng)手續(xù)。二是注冊(cè)“飄峰出品”和“板倉(cāng)飄峰”商標(biāo)。為了打造長(zhǎng)沙縣接待禮品的品牌，在公司正式成立后，接踵而來(lái)的是商標(biāo)注冊(cè)相關(guān)事宜。禮品公司在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及與商標(biāo)注冊(cè)代理公司的不斷銜接下，最終注冊(cè)了二個(gè)商標(biāo)，共計(jì)八類商品，其中“飄峰出品”商標(biāo)五類，“板倉(cāng)飄峰”三類。
二、奮力前進(jìn)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性
公司各項(xiàng)基礎(chǔ)初步奠定后，在領(lǐng)導(dǎo)的指引、把關(guān)和嚴(yán)格要求下，各方面工作進(jìn)一步向前推動(dòng)，完成了以下幾項(xiàng)工作：一是開(kāi)發(fā)新禮品。首先，禮品公司開(kāi)發(fā)了圣賢教育系列pny u盤，方便了中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播。其次，開(kāi)發(fā)了具有長(zhǎng)沙縣地域特色和文化的折扇。此外，還自主設(shè)計(jì)、研制了中秋手工月餅和飄峰藥酒系列，得到廣大顧客的好評(píng)與青睞。二是打造五個(gè)系列禮品。經(jīng)過(guò)對(duì)已有禮品和新開(kāi)發(fā)禮品的整合，公司打造了工藝品、酒、箱包、電子禮品、食品五大系列禮品，并與廣告公司聯(lián)系，設(shè)計(jì)了產(chǎn)品介紹宣傳冊(cè)。其中，酒和食品類中的意大利紅酒以及傳統(tǒng)小吃深受顧客歡迎。三是開(kāi)設(shè)形象店。20xx年9月，禮品公司在星沙威尼斯鳳凰酒店內(nèi)設(shè)立的“飄峰出品”形象店正式開(kāi)張。形象店對(duì)“飄峰”系列禮品進(jìn)行展示和銷售，成為了公司面向市場(chǎng)發(fā)展的窗口和平臺(tái)。目前，由于公司發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，形象店處于休整階段。四是履行自身職責(zé)，籌劃組織各項(xiàng)物資供應(yīng)。物資供應(yīng)為公司又一重要職責(zé)。禮品公司在其他工作不斷進(jìn)展的同時(shí)，始終不忘自身職責(zé)，做好了端午、中秋、年終物資的籌劃組織以及日常物資的供應(yīng)，并確保無(wú)論周末還是節(jié)假日，都做到及時(shí)供應(yīng)。五是設(shè)計(jì)禮品包裝盒。注冊(cè)商標(biāo)后，重新設(shè)計(jì)、制作了花片包裝盒。此外，與酒鬼酒合作的內(nèi)參酒包裝盒上，也加印了“飄峰”商標(biāo)。當(dāng)前，新的米包裝盒和鐵皮石斛包裝盒正在設(shè)計(jì)制作中。
三、不斷提升，沒(méi)有最好，只有更好
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。任何企業(yè)的強(qiáng)大，都離不開(kāi)體現(xiàn)其核心價(jià)值的企業(yè)文化。同樣，禮品公司構(gòu)建了自己的企業(yè)文化。
1.禮品公司秉承“品質(zhì)、品味、品牌”的宗旨，堅(jiān)持專業(yè)、高效、誠(chéng)信的企業(yè)精神，致力于“飄峰”品牌的構(gòu)建和推廣，讓“飄峰出品”走向市場(chǎng)，成為長(zhǎng)沙縣接待禮品的品牌鑄造師。
2.禮品公司以“三湘門戶、星沙奉獻(xiàn)。星沙出品，品質(zhì)和時(shí)尚的象征”為品牌口號(hào)。秉持嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、勤奮、進(jìn)步的管理理念。堅(jiān)持誠(chéng)信負(fù)責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)方針。追求共創(chuàng)，共享，共贏的價(jià)值觀念。以品質(zhì)+品牌+品味為競(jìng)爭(zhēng)策略，品質(zhì)、誠(chéng)信、時(shí)尚、創(chuàng)新為品牌精神，推崇愛(ài)與責(zé)。愛(ài)顧客、愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)崗位、愛(ài)同事、愛(ài)自己以及自我責(zé)任、企業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的企業(yè)靈魂，創(chuàng)造了自己的企業(yè)文化。
�。ǘ┙⒏黜�(xiàng)制度
隨著公司的不斷發(fā)展和壯大，建立健全各項(xiàng)制度成為必然要求。一方面，完善管理，明確個(gè)人工作職責(zé)，不斷加強(qiáng)分工與合作。禮品公司自成立開(kāi)始，各項(xiàng)事務(wù)對(duì)于科室每一個(gè)人而言，都是全新的挑戰(zhàn)。為了提高工作效率，明確個(gè)人工作職責(zé)變得十分關(guān)鍵。值得欣慰的是，在公司的發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)，不斷調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了人員責(zé)任分配的最優(yōu)化。
另一方面，聯(lián)系實(shí)際，建立了符合公司發(fā)展的財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)管理、營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)、采購(gòu)等制度。在各項(xiàng)工作開(kāi)展過(guò)程中，不斷有各方面新的問(wèn)題出現(xiàn)，而公司各項(xiàng)制度也在不斷規(guī)范與健全中。
（三）構(gòu)建合作機(jī)制
20xx年，禮品公司與f1811箱包、意大利ciu ciu紅酒、酒鬼酒股份有限公司、鐵皮石斛、致遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“摩谷”牌蘑菇禮品盒五個(gè)供應(yīng)商簽訂了合作協(xié)議。從而降低了公司成本，確保了各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量，并在不斷磨合中形成了有效的合作機(jī)制，達(dá)到了各方都盡可能優(yōu)先保證我公司的定貨要求。值得一提的是，禮品公司通過(guò)相關(guān)人士引薦，直接與意大利當(dāng)?shù)丶t酒酒莊聯(lián)系，原瓶引進(jìn)了兩款紅酒。自銷售以來(lái)，就一直得到廣大顧客的肯定。
此外，在領(lǐng)導(dǎo)和各方支持者的推廣以及單位兄弟科室的協(xié)助下，20xx年，禮品公司實(shí)現(xiàn)了壹佰貳拾壹萬(wàn)柒仟叁佰肆拾叁元的銷售額（￥1,217,343.00）。
禮品公司過(guò)去一年取得的成績(jī)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，離不開(kāi)兄弟科室的協(xié)助與支持，與此同時(shí)，禮品公司仍有各方面的不足與欠缺，如工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng)、工作效率仍需提高，進(jìn)一步發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，努力創(chuàng)造科室存在價(jià)值等。
為了進(jìn)一步提升工作水平，禮品公司根據(jù)過(guò)去存在的不足，特制定以下工作計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)和實(shí)施
�。ㄒ唬┙∪晟聘黜�(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)
制度如渠，行為如水。渠道怎么設(shè)，水就怎么流。禮品公司要壯大和發(fā)展，必須梳理好制度建設(shè)這道渠，高度重視制度的健全。20xx年，禮品公司已建立了比較規(guī)范的財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)管理、學(xué)習(xí)等制度，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，仍有不足之處有待改進(jìn)，具體將從以下方面著手：
首先，建立科學(xué)化的制度。建立制度是為了確定工作規(guī)范，更好的開(kāi)展工作，在制度不斷健全和完善的過(guò)程中，需要考慮科學(xué)性，避免降低效率，做無(wú)用功的情況。其次，據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)原制度。制度建立后，并非就一錘定音、毫無(wú)改變了，而是需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)才能不斷完善。比如禮品公司的財(cái)務(wù)制度。過(guò)去，會(huì)計(jì)通過(guò)掛賬來(lái)確認(rèn)收入，由于公司銷售商品發(fā)貨、開(kāi)票、到賬各環(huán)節(jié)的時(shí)間間距較大，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作，發(fā)現(xiàn)此思路不符合實(shí)際情況，容易造成重復(fù)繳稅等問(wèn)題。今年，禮品公司要對(duì)不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，在完善各項(xiàng)制度時(shí)，要避免繁瑣而不實(shí)用的操作方法，而是追求既規(guī)范合理，又符合公司實(shí)際情況。再次，縮短思想認(rèn)識(shí)上的差距。制度經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，不斷完善后，就需要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。無(wú)論是對(duì)財(cái)務(wù)制度，還是倉(cāng)庫(kù)管理或者其他制度，都要加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格操作程序，提高制度執(zhí)行力。
（二）打造一支專業(yè)隊(duì)伍，推動(dòng)公司向前發(fā)展
公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，離不開(kāi)一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有活力的隊(duì)伍。今后，禮品公司將注重隊(duì)伍建設(shè)，努力做好自身工作。
�。ㄈ╅_(kāi)發(fā)新的特色產(chǎn)品，創(chuàng)造特色接待文化
20xx年禮品公司將以建設(shè)長(zhǎng)沙縣特色接待文化為中心，大力推廣長(zhǎng)沙縣域文化為目標(biāo)，不斷挖掘新產(chǎn)品。具體將通過(guò)以下渠道挖掘：一是利用網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我們可以搜詢到一些專業(yè)打造禮品的公司，在開(kāi)發(fā)新的禮品之前，要對(duì)市場(chǎng)上已有的禮品公司的產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而避免閉門造車的情況發(fā)生。二是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搜集。平時(shí)生活中多留意禮品實(shí)體店，詢問(wèn)暢銷禮品，做好相應(yīng)記錄，作為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的依照。三是調(diào)查相應(yīng)群體的需求。公司禮品的開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)對(duì)需求人群的調(diào)查，此途徑可拓展思路，達(dá)到四兩撥千斤的效果。四是融合縣域文化。禮品開(kāi)發(fā)是禮品公司的重要使命。然而，禮品公司具有自身實(shí)際情況，不可完全依照市場(chǎng)化模式，而須把握創(chuàng)造長(zhǎng)沙縣接待文化的工作宗旨，盡可能的將長(zhǎng)沙縣的人文文化和地域特色融入到禮品開(kāi)發(fā)中，時(shí)刻不忘我們代表是代表長(zhǎng)沙縣的形象。
（四）構(gòu)建產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，形成有效供應(yīng)機(jī)制
當(dāng)前，公司的日常采購(gòu)大部分已有固定的地點(diǎn)，如暮云的傳統(tǒng)小吃、建陽(yáng)山莊和隆平的生鮮果蔬、江背的青殼雞蛋等。同時(shí)，我們?nèi)孕鑼?duì)已有的采購(gòu)基地進(jìn)行系統(tǒng)化整合，并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的采購(gòu)基地。一方面，對(duì)已有的采購(gòu)基地進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，匯編成冊(cè)，以便選擇。另一方面，下鄉(xiāng)挖掘新的產(chǎn)品基地，構(gòu)建自己的.采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
（五）明確銷售出擊對(duì)象，推廣飄峰出品品牌
禮品公司去年的銷售取得了較好的成績(jī)，從產(chǎn)品上看，在所有銷售的產(chǎn)品中，意大利紅酒、飄峰藥酒、飄峰內(nèi)參、傳統(tǒng)小吃為最受歡迎產(chǎn)品。從購(gòu)買對(duì)象來(lái)說(shuō)，縣直機(jī)關(guān)各單位為主要銷售客戶。為了進(jìn)一步推廣“飄風(fēng)出品”品牌，禮品公司在新的一年需要確定新的營(yíng)銷計(jì)劃。一是繼續(xù)抓好縣直機(jī)關(guān)單位客戶群。從去年銷售業(yè)績(jī)中可知，縣直機(jī)關(guān)單位的銷售能力強(qiáng)，而我公司又具有與其聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，因此，今年要進(jìn)一步拓展這片天地，將其作為銷售的主攻方面。二是積極向外拓展消費(fèi)市場(chǎng)。在保證主要銷售對(duì)象產(chǎn)品供應(yīng)的同時(shí)，禮品公司今年可適當(dāng)對(duì)外進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大品牌影響力。三是努力提高銷售額。去年公司銷售雖突破百萬(wàn)，然而其中得到了接待辦的大力支持，今年，公司要在創(chuàng)造更多銷售額的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)反哺，爭(zhēng)取能夠?qū)⒔哟k支持公司的境況，轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘o予接待辦支持。
（六）改良現(xiàn)有禮品包裝，打造特色系列風(fēng)格
精美的包裝是顧客選擇購(gòu)買產(chǎn)品的重要依據(jù)，尤其作為禮品的包裝，要求更高，更講究。禮品公司的包裝一直追求精美、大方、低調(diào)、顯檔次，并在使用過(guò)程中不斷改進(jìn)，追求完美。對(duì)于禮品包裝的設(shè)計(jì)，今年可從以下三方面考慮：一是對(duì)現(xiàn)有包裝盒進(jìn)行改良。即在現(xiàn)有包裝盒基礎(chǔ)上，稍作改良，不作大幅度的重新設(shè)計(jì)。二是根據(jù)禮品系列的不同進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)。即不同系列禮品的包裝盒使用不同色彩，元素，這種思路可使禮品包裝盒的外觀更豐富，但所有禮品盒從整體色彩上易造成不一致。三是同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日風(fēng)格進(jìn)行多種設(shè)計(jì)。即所有禮品的包裝盒保持原來(lái)的設(shè)計(jì)，而同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日的不同設(shè)計(jì)多種方案。如米盒，除了在平常的物資配送使用外，在端午、中秋此類重大節(jié)日也會(huì)經(jīng)常用到。因此，我們就可以思考，是否根據(jù)節(jié)日氣氛差異，設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的包裝盒。然而，無(wú)論是哪一種思路，都有利有弊。在改良或者是重新設(shè)計(jì)中，我們主要是要把握好風(fēng)格，努力尋找自己的特色。
二、具體工作安排
�。ㄒ唬┑谝浑A段（1月-4月）
1.進(jìn)一步規(guī)范和完善財(cái)務(wù)制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度。
2.制定新的營(yíng)銷制度。
3.整合已有物資采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)新的采購(gòu)基地。
4.招聘工作人員。
�。ǘ┑诙A段（5月-8月）
1.制定端午物資配送方案，提供禮品選擇類別；組織籌劃具體事宜，如物資的調(diào)度、禮品包裝盒、卡片的準(zhǔn)備等。
2.搜集網(wǎng)絡(luò)禮品種類，匯總成冊(cè)。
3.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
4. 提供中秋物資配送方案。
�。ㄈ┑谌A段（9月-12月）
1.組織實(shí)施中秋物資配送有關(guān)的各項(xiàng)工作。
2.進(jìn)行“飄峰”品牌的宣傳和打造。
3.提供年終物資配送方案，完成各項(xiàng)具體發(fā)貨、送貨事務(wù)。
4.對(duì)本年度科室各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指引下，禮品公司的所有成員將繼續(xù)努力奮進(jìn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，切實(shí)履行自身職責(zé)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，各項(xiàng)工作達(dá)到更上一層樓。
貿(mào)易工作總結(jié)13
尊敬的列位XX人,人人早上好
本日我們相聚這里，召開(kāi)年總結(jié)表彰大會(huì)。在這里，我要真誠(chéng)地向列位道一聲~費(fèi)力啦!給勤勞辦事的所有員工整以深深的敬意，為得到~先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀稱號(hào)的列位表示衷心地祝賀。
公司一年來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展，并從內(nèi)心深處為公司成長(zhǎng)而自滿。在這一年中，員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我沖動(dòng)，我相信“XX團(tuán)體” 在人人的配合盡力下，必然會(huì)有一個(gè)美好的將來(lái)。眾所周知，我們 XX 自成立以來(lái)，受到了各界普遍承認(rèn)親睦評(píng)，也獲得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和贊助。20xx年對(duì)付我們的公司來(lái) 說(shuō)，是一個(gè)安穩(wěn)成長(zhǎng)及壯大的一年，在全體員工的配合盡力下，公司取得了穩(wěn)定成長(zhǎng)、取得了驕人造詣。20xx這一年款待許多客人，此中包括縣,市,省,國(guó)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，充分闡明了對(duì)XX工作的確定，對(duì)我們也是極大的鼓舞，進(jìn)步了士氣、鼓舞了干勁。企業(yè)的成長(zhǎng)，得益于黨的好政策，得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級(jí)互助伙伴、全體員工的配合盡力。企業(yè)成長(zhǎng)應(yīng)存有一顆感德的心。
這次要分外表?yè)P(yáng)的是我們每一位親愛(ài)的員工。你們勤奮而有成效的工作使 我沖動(dòng)，同時(shí)還要感謝列位互助伙伴，正是有了他們的鼎力大舉贊助及共同,我們XX能力在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)情況下生存并賡續(xù)成長(zhǎng)。我堅(jiān)信只要有你們，XX就必然會(huì)在新的一年更上一層樓。
新的一年意味著新的動(dòng)身點(diǎn)，新的機(jī)遇與新的`挑戰(zhàn)，這些對(duì)我們來(lái)說(shuō)有必然的壓力和影響，但只要我們把細(xì)節(jié)做好， 把辦事做細(xì)，秉承“一切為了辦事，辦事好顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，以顧客需求為中心，同時(shí)嚴(yán)把辦事質(zhì)量關(guān)，就能讓所有客戶滿意，我們就事業(yè)就會(huì)興旺蓬勃。
展望新的一年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)閱歷了30年的高速成長(zhǎng),現(xiàn)在是保持晉升品質(zhì)階段，所以XX也一樣，現(xiàn)在我們也要保持晉升品質(zhì)和辦事體驗(yàn)。
親愛(ài)的XX家人們，我相信踏踏實(shí)實(shí)，山讓路;持之以恒，�？梢�。愿我 們斗志高昂的XX人以細(xì)節(jié)治理為工作基礎(chǔ)措施，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)、 譜寫(xiě)XX 新篇章。
這里再次為得到先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀稱號(hào)的列位同仁們表示衷心地感謝與祝賀。最后祝全體員工身體康健，萬(wàn)事快意!
貿(mào)易工作總結(jié)14
實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語(yǔ)談判》〈國(guó)際貿(mào)易單證〉《英語(yǔ)口語(yǔ)》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程，積極和同事交流虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與客戶溝通，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
(2)加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就無(wú)法開(kāi)展工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中大膽與客戶交流，邊鞏固所學(xué)知識(shí)，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
(3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系外貿(mào)英語(yǔ)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如法律，比如商品學(xué)比如營(yíng)銷學(xué)，在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對(duì)開(kāi)展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書(shū)籍，多和同事、上級(jí)溝通關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
(4)堅(jiān)持學(xué)以致用外貿(mào)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì)，許多書(shū)本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書(shū)本沒(méi)有講的知識(shí)，可見(jiàn)學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性�；镜臉I(yè)務(wù)流程就得從找客戶開(kāi)始。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶的問(wèn)題，給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)讓我對(duì)國(guó)際貿(mào)易方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。目前為止，雖然自我感覺(jué)有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級(jí)階段――找客戶階段。
實(shí)習(xí)總結(jié)
我通過(guò)一段時(shí)間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的'輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功。接待客戶，收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語(yǔ)場(chǎng)合，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)的理解，提高了我的實(shí)踐能力，掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識(shí)，鍛煉了辦事能力，了解了社會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加用心，表現(xiàn)更加出色!不管從事什么工作都會(huì)努力!對(duì)于公司的不足，暫時(shí)還沒(méi)什么想法，可能是自己觀察不夠。以后我會(huì)在這方面有所留心，爭(zhēng)取多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，有好的想法會(huì)及時(shí)和大家交流。
工作中也會(huì)遇到一些問(wèn)題的，遇到的問(wèn)題及建議解決方案與上司溝通不好;版權(quán)歸屬原作者上司給的某份工作感覺(jué)無(wú)從下手;謝謝合作。對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。
在xx年，我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力，當(dāng)我們能獨(dú)擋一面的時(shí)候，相信也會(huì)是公司壯大的時(shí)候。來(lái)年的我們都會(huì)越來(lái)越好!
xx小學(xué)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)文時(shí)光飛逝，短短兩個(gè)月，六十個(gè)日日夜夜的快樂(lè)時(shí)光，今天已圓滿結(jié)束了，除為人師，我們倍感驕傲與自豪.既深入教學(xué)，有辛勤育人，我們?nèi)w實(shí)習(xí)生一路走來(lái)，頗多留戀，諸多感慨.在已圓滿完成實(shí)習(xí)工作的此時(shí)此刻，我們要...
實(shí)習(xí)人員：劉宇選實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青島市市南司法局實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年9月6日學(xué)校院系：濟(jì)南市司法警官職業(yè)學(xué)院我在市南司法局進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)工作，在這6個(gè)月左右的時(shí)間里，我在的辦公室主任的幫助下，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了...
金融機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)總結(jié)(一)一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之...
社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生...
小學(xué)英語(yǔ)實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)學(xué)校：縣龍山中心學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)間：35天(xx.03.01-xx.04.02)指導(dǎo)教師：指導(dǎo)班主任：實(shí)習(xí)生：實(shí)習(xí)班級(jí)：三(1)班實(shí)習(xí)內(nèi)容：小學(xué)英語(yǔ)課(三年級(jí))、實(shí)習(xí)班主任實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。
從7月7號(hào)開(kāi)始到8月1號(hào)，近一個(gè)月的時(shí)間，我在杭州日?qǐng)?bào)社部做了一名實(shí)習(xí)生。想到7月6號(hào)那天得知消息之后便開(kāi)始興奮。后來(lái)更是得知我是將兩名大二新聞專業(yè)學(xué)生給踢掉，自己搶到了那個(gè)實(shí)習(xí)崗位時(shí)，更加的覺(jué)得自豪。
證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)第為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，在證券公司這段期間，我們充分感受到作為一個(gè)證券從業(yè)人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名證券從業(yè)者的工作身上肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
貿(mào)易工作總結(jié)15
一年來(lái)，為配合全縣的綜合治理工作，我們按照“內(nèi)部強(qiáng)防，隊(duì)伍強(qiáng)管”的工作思路，推行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度，并結(jié)合本單位的反腐倡廉、普法、行政執(zhí)法等，采取了一系列防范得力的措施，使全局上下及所轄小區(qū)出現(xiàn)了思想進(jìn)步、政治穩(wěn)定的新局面�；仡櫼荒陙�(lái)的綜治工作，我們有以下一些做法：
一、統(tǒng)一部署，組織領(lǐng)導(dǎo)在局領(lǐng)導(dǎo)身先垂范的帶動(dòng)下，全局上下統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。
�。ㄒ唬┌凑湛h綜合治理、保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，成立了以局長(zhǎng)李波為組長(zhǎng)，陳俊江、謝燕、汪洋等同志為成員的“綜治”領(lǐng)導(dǎo)小組，專司全縣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及全局政治、思想穩(wěn)定，平時(shí)也有情報(bào)信息員專抓此項(xiàng)工作的運(yùn)作落實(shí)。
�。ǘ┱陆ㄖ疲晟埔黄狈駴Q權(quán)制，逐步實(shí)現(xiàn)由人管人向制度約束人的轉(zhuǎn)變，基本實(shí)現(xiàn)工作制度化、法制化。在局內(nèi)部學(xué)習(xí)制度中，規(guī)定除了學(xué)習(xí)與公民生活、工作相關(guān)的基本法律外，還采取集中和自學(xué)的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《憲法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》，以及與本職工作相關(guān)的《中華人民共和國(guó)外資企業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易法》等國(guó)際涉外經(jīng)濟(jì)法，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了依法辦事的效率。
�。ㄈ┝炕⒓�(xì)化“綜治”管理目標(biāo)責(zé)任，把年終考評(píng)與單位評(píng)先、個(gè)人評(píng)優(yōu)及晉級(jí)提升等掛鉤，做到責(zé)任明確，獎(jiǎng)罰分明。
二、廣泛宣傳，確保穩(wěn)定
除了督促內(nèi)部人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律外，還廣泛宣傳國(guó)家的政策法規(guī)。
�。ㄒ唬款^以縣委、縣政府的`名義牽頭規(guī)范了“xxxxx縣招商引資優(yōu)惠政策”。
�。ǘ┤肿⒅卣嗡枷虢逃�，沒(méi)有發(fā)生危害國(guó)家安全，影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，特別是在非法宗教和邪教組織活動(dòng)頻繁之際，全局干部職工保持高度警惕，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，三方包保，一日三報(bào)的工作措施，除了保證自己不參與外，還保證家屬及下屬企業(yè)的員工也不參加，確保了一方的穩(wěn)定。
三、合法用法，依法行政
全局上下全面出動(dòng)，每年上門到外來(lái)企業(yè)，對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境情況進(jìn)行兩次調(diào)查，并形成書(shū)面材料，向縣四大家領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；協(xié)調(diào)公安、紀(jì)檢、監(jiān)察、督察室等部門對(duì)有關(guān)的案件，按照法律的程序進(jìn)行了處理，使一些企業(yè)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題解決在萌芽之中。
總之，一年來(lái)在縣委、縣政府的統(tǒng)一安排下，縣外經(jīng)局在“綜治”工作中做了大量的實(shí)質(zhì)性工作，也取得了較好的成績(jī)。全年出現(xiàn)了無(wú)刑事案件、無(wú)治安案件、無(wú)毒社區(qū)、無(wú)治安災(zāi)害事故和無(wú)生產(chǎn)責(zé)任事故、無(wú)兩勞釋放人員重新犯罪、無(wú)群體性越級(jí)上訪等良好局面。但綜合治理是一項(xiàng)常抓不懈的工作，后段的工作還很艱巨，只有不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能促進(jìn)社會(huì)主義各項(xiàng)事業(yè)繁榮發(fā)展，縣域經(jīng)濟(jì)更上一個(gè)新臺(tái)階。
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