it個人工作計劃
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編為大家收集的it個人工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
it個人工作計劃1
(1)為了營造一個良好的學習環(huán)境,在每周進行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查,同時配合好學校生活部的定期檢查。及時將我們檢查發(fā)現(xiàn)的問題反饋給各班班長、生活委員,做好交流工作,并解決好問題。
認真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒,因為幼兒從家庭走進幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩(wěn)定會對幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
20xx年,保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。家政公司,在保證服務質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。
教育幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服,鞋子,學做一些力所能及的事。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的'一個重要內(nèi)容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
(三)進行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務落實情況,完成總行會議精神貫徹情況,安全防范常規(guī)工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
it個人工作計劃2
本學期我校全體教師本著對學生高度負責的態(tài)度,充分認識學校安全工作的重要性,要牢固樹立“珍愛生命、安全第一,責任重于泰山”的思想,以構(gòu)建“和諧校園”為目標,扎實深入地開展“平安校園”創(chuàng)建活動,確保全體師生和校園安全。
一、工作目標
以中共中央《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《關(guān)于進一步凈化社會文化環(huán)境、促進未成年人健康成長的若干意見》為指導,認真貫徹教育行政部門關(guān)于加強中小學幼兒園安全管理和治安防范整治工作的有關(guān)精神,切實規(guī)范學校安全管理制度,健全和完善突發(fā)事件應急預案,增強廣大師生的法制觀念、安全意識,提高安全防范和自護自救能力,從根本上消除學校及周邊的安全隱患,努力改善育人環(huán)境,維護學校的合法權(quán)益和教學秩序,使學校成為讓學生安心,家長放心、社會滿意的和諧平安校園。
二、工作要點
。ㄒ唬┤媛鋵崒W校安全工作責任制
強化學校安全主體責任,堅持“誰主管、誰負責”的'原則,明確校長為學校安全工作第一責任人。校長與各部門負責人,政教主任與班主任及課任教師,班主任與各學生家長層層簽訂安全責任書,明確學校安全工作中各自的職責和要求,樹立學校安全工作天天有人問,處處有人查,層層有人負責的工作機制,使學校各項安全制度、安全措施落到實處。
。ǘ┩晟茖W校安全管理制度
學校根據(jù)《學校安全管理條例》和教育部制定的《學生傷害事故處理辦法》,結(jié)合學校實際,進一步完善學校安全工作各項規(guī)章制度和安全應急預案,同時將安全工作各項規(guī)章制度落到實處。定期召開安全工作分析會,堅持和完善安全事故的報告制度,發(fā)生師生傷亡事故,以及關(guān)系到社會穩(wěn)定、青少年身心健康的重大事故,學校必須在第一時間內(nèi)逐級上報區(qū)教育局。
(三)扎實開展“平安校園”創(chuàng)建活動
以構(gòu)建和諧校園為目標,繼續(xù)扎實開展“平安校園”創(chuàng)建活動,按照《安定區(qū)中小學幼兒園安全管理和治安防范專項整治百日行動實施方案》的要求,重點抓好以下工作,努力消除各種安全隱患。
1、檢查校舍和教育教學設備。
開學初,學校要立即組織相關(guān)人員開展一次安全工作大排查工作并認真做好記錄。特別加強對教室、實驗室、餐廳、電路、消毒設備、消防、照明和體育設施的檢查,及時更換不符合安全要求或已損壞的設備。同時學校要嚴格執(zhí)行安全工作檢查制度,做到定期、不定期對校舍、教室和校園周邊情況進行檢查,特別是雨季、雪天,發(fā)現(xiàn)隱患要及時排除。切實加強校產(chǎn)安全管理,貴重物品和設施要加強人防、物防和技防,加強學校特種設備的維護和安全管理。
2、切實加強安全教育和安全防范。
新學年開學第一天,要利用開學式講話對學生進行安全教育,要將品德教育、法制教育和安全教育“三項教育”納入教育內(nèi)容,要落實到處。要充分利用區(qū)教育網(wǎng)上的教育資源,以及安全教育光盤,加強對師生的安全知識教育,提高師生的安全防范和自救能力。
3、繼續(xù)加強對學生交通安全法規(guī)教育。
教育學生自覺遵守交通規(guī)章,上放學路上要佩帶“小黃帽”,嚴禁12周歲以下學生騎自行車,嚴禁學生乘坐無證無牌車,加強對學生接送車的監(jiān)督和管理工作,在學生中開展“拒超載”教育。
4、在學生中扎實開展防溺水、防觸電、防煤氣中毒、防意外事故等教育。
使學生熟悉相關(guān)安全知識,掌握救護的基本知識和技能。嚴禁學生私自下河游泳。
5、加強消防安全和消防演練工作。
重視學校校舍消防安全,尤其是用電線路等人群集聚地和火源地的消防安全,要加強火源、通道、消防設施等方面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。對易燃、易爆、劇毒藥品要按規(guī)定嚴格管理,禁止學生攜帶煙花、爆竹等易燃、易爆物品進校,同時,加強防火安全教育,使學生掌握消防安全知識和基本技能。一旦發(fā)現(xiàn)火災,立即向有關(guān)部門報告,嚴禁組織小學生參加火災撲救。
6、認真做好食品衛(wèi)生安全工作。
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,學校要積極開展食品衛(wèi)生安全宣傳教育,讓學生初步掌握食品衛(wèi)生知識努力提高自我保護能力。要加強校園飲用水的管理。禁止學生到小店、小販處購買不合衛(wèi)生標準的食品。嚴禁學生帶零食進校園。
7、認真做好傳染病及公共衛(wèi)生事件防控工作。
。1)經(jīng)常性地利用墻報、板報、廣播、集會、晨會等多種形式向?qū)W生宣傳預防各種“傳染性的疾病”的知識,并印發(fā)“預防各類傳染性疾病”常見的問題解答宣傳單人手一份,讓學生帶回,讓家長知曉預防知識。
。2)非常時間段學校實行24小時值班,學校領導手機保證全天候開通,及時報知疫情。層層落實,環(huán)環(huán)相扣。同時做好校園的定時消毒和對學生的“晨午檢”工作。發(fā)現(xiàn)異常,及時報告,并做好備忘,隨時報告新情況。
8、加強對學生的心理健康教育和輔導。
學校要積極開展心理健康教育和心理問題咨詢、輔導,使學生能正確認識自我,增強自我調(diào)控和承受挫折的能力,提高學生的心理健康水平,消除學生心理障礙,保障學生心理健康,教師要關(guān)心愛護每一位學生,要重視和加強對行為偏差學生的教育、引導和鼓勵,善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點,引導學生健康成長。
。ㄋ模┲鲃訝I造良好的校園周邊安全環(huán)境
爭取各方支持,充分發(fā)揮法制副校長作用,深入開展“警校共建”活動,積極主動與公安、工商、文化、衛(wèi)生、安全監(jiān)管等部門的配合,健全學校和所在地公安派出所、家長、社區(qū)的學生安全聯(lián)防制度,進一步加強校園周邊環(huán)境治理,同時要凈化校園文化環(huán)境,營造全社會共同關(guān)心青少年健康成長的良好氛圍。
(五)進一步加強學校安全工作過程管理
根據(jù)安全工作要求,學校要認真開展安全自查工作,發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。對疏于管理發(fā)生事故造成后果的,學校將視情節(jié)輕重給予有關(guān)責任人以嚴肅處理。為確保師生安全,按照上級要求,每月一次全面排查安全和衛(wèi)生隱患,對存在的安全和衛(wèi)生隱患在校教師會上進行通報,并一一登記,逐一制訂切實可行的整改方案,及時消除隱患。
it個人工作計劃3
一、行政事務
1、做好迎接綜合督導各項準備工作。
2、配合中心做好教育事業(yè)單位獎勵性績效工資分配發(fā)放工作。
3、各級骨干教師準備學年度考核工作。
4、統(tǒng)計好-月份教師出勤情況,做好3月份各類考核工作。
5、召開家委會、膳委會會議。
二、教育教學
1、園本課程培訓。
2、參加市學科帶頭人教學展示活動。
3、參加市級電子白板教學評比。
4、幼兒園之星評比。
5、社團與工作室活動:領域研討。
6、組織幼兒外出踏青。
7、幼兒園三大類游戲展示活動。
三、安全保健
1、加強對食堂管理,重點飲食衛(wèi)生、飲菜質(zhì)量的檢查。
2、加強門衛(wèi)保衛(wèi)工作,嚴格人員進出手續(xù),確保校園安全。
3、加強對保育員工作管理,提高保育工作質(zhì)量。
4、加強物品消毒工作,預防春季傳染病,保證幼兒健康。
it個人工作計劃4
校本研修為一種新的促進教師專業(yè)成長和促進學校自主發(fā)展的重要方式和有效策略,為我們提供了一種開放的制度框架,營造了一個學習型的文化氛圍,為教師構(gòu)建了一個專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺。它絕不是一種概念上的翻新,而是理念上的一次重建。因而,在新課程理念的引領下,本學期我將認真踐行校本教研工作,融入學校教育創(chuàng)新,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真諦。我個人的校本研修計劃如下:
一、指導思想
通過校本研修,促進基礎教育課程改革向縱深發(fā)展,積極推進素質(zhì)教育,充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領作用,努力提高我的整體教學水平。
二、研修目標
1、以自主學習為主要方式,不斷學習課程標準,提高個人專業(yè)素養(yǎng)。通過同伴互助的方式,以組內(nèi)教研為重點,提高班級管理能力。
2、堅持以促進學生全面發(fā)展為原則,把新課改的精神落實在日常的教育教學工作中。建立扎實、有效的課堂教學模式,積極探索適合學生發(fā)展、深受學生歡迎的教學方法和手段。
3、不斷進行教學研究,努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法,推動教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上;切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉(zhuǎn)變上。
5、積極開展新教材的研究工作,充分發(fā)揮自己的.作用,迅速提高自身的業(yè)務素質(zhì)和教學研究水平。
三、研修任務
1、精讀《有效學業(yè)評價》和《學生發(fā)展性評價應知應會》兩本書并寫好個人讀后感。
2、在學校有計劃地安排下認真聽課、評課,平均每周至少1節(jié)。
3、做好每期至少上一節(jié)公開課的工作:課前精心備課,課中認真上好課,課后及時進行小結(jié)、反思。
4、認真研究教材教法,認真寫好教學設計。
5、認真參加“小組學習研討”活動,將在培訓學習中所得的,在具體的教學實踐中嘗試,使自己的教學水平逐步提高,尋找出一條適合本地,適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學特色。
6、利用信息技術(shù)手段輔助教學,積極利用網(wǎng)絡資源進行交流學習。
7、鉆研新課程標準理念,并學以致用。
四、具體措施
1、堅持政治業(yè)務學習不放松,勤學多記。
2、堅持備好教案上好課。
3、積極參與學校教育教學研究,爭做“學習型”教師。
4、積極參加網(wǎng)絡教研,高標準嚴要求完善自我。
5、積極參加各級各類的培訓學習活動,提升自我。
6、加強網(wǎng)絡學習,提高自身素養(yǎng)。
通過這次校本研修,本人對自己的專業(yè)水平有一個清醒的認識,我決心不斷學習,不斷更新,豐富自己的文化底蘊,充盈自己的底氣,增強自己的專業(yè)理論知識,提高教育教學能力,結(jié)合本校的教學實際,把個人的校本研修工作做好。
it個人工作計劃5
我從一名在校學生逐轉(zhuǎn)成一名幼教工作人員,從事幼教工作以來,對教學方面有了一些經(jīng)驗,但更多的教學經(jīng)驗還是不夠的。作為教師,尤其是幼兒教師我深深的感到,應以創(chuàng)新精神為出發(fā)點,努力完善自身的綜合文化素養(yǎng),盡快構(gòu)成自己的教學特色,適應幼兒的需求,成為一名合格的好老師。為了提高自己的工作水平,積累更多的教學經(jīng)驗,我制定了個人成長計劃。
一、教師解決問題的潛力
由于每一位教師的工作時間年限不同,所以教師之間的`工作經(jīng)驗和解決問題的方式、潛力也有必須的差異。老教師處理問題的方式要比年輕教師的得當,簡練,孩子也易懂。年輕教師相對沒有力度,孩子也不容易聽的進去。
年輕教師要多看,多聽,多學。多看老教師處理孩子之間的問題時,她的方法、方式。多聽老教師是怎樣和孩子溝通的。多學老教師解決問題的方法,注意細節(jié),注意語言。
二、教學方法是否得當,教學質(zhì)量是否到達要求。
年輕教師講課時有些語言孩子可能不易懂,講課時間有時會超長,沒有注意到細節(jié)。比如孩子的年齡段有些小,不能做到注意力長時間停留在老師身上。這樣即使教學資料在進行,但教學質(zhì)量卻沒有到達要求。
年輕教師要多學習老教師的講課方式和方法。吸取老教師的經(jīng)驗,注意細節(jié)。上課前做好充分的準備。利用玩教具和其他資料,吸引孩子的注意力,老師要有十足的帶動力,讓孩子在快樂中學習。
三、利用業(yè)余時間,充實自己。
年輕教師不僅僅僅在工作崗位上時跟自己班級的老教師學習,在業(yè)余時間,也要多看資料,多學習,充實自己。豐富自己的專業(yè)知識。提高自己的專業(yè)技能,從而努力做到一個優(yōu)秀的好教師。遇到好的教學方法,教案。多學多記,在實際中運用,在和孩子互動時,細心、耐心。多注意和觀察。發(fā)現(xiàn)問題時及時找到解決問題的方式、方法。
從以上三點總結(jié)出,教師要在不斷的學習中,積攢經(jīng)驗,結(jié)合實際,多練習多學習,提高自己的經(jīng)驗。不斷充實自己,多在教學過程中反思,提高自己自己的潛力,積攢經(jīng)驗。
it個人工作計劃6
一、實習的目的
。ㄒ唬┩ㄟ^實踐,使他們對教學有一個整體的認識,他們的專業(yè)課與教學緊密相連。
(二)熟悉新課程標準,通過自己的學習和老師的指導,盡可能掌握新課程改革的理念。
(三)認真虛心向老師學習,培養(yǎng)他們在課堂上應該知道的技能,比如介紹技能,語言技能等等。
(四)在實習過程中,逐步培養(yǎng)自己的獨立工作能力,社會交際能力,一個教育者應該有責任感和使命感。
二、實習要求
帶著學習的態(tài)度,腳踏實地地做好工作,充分利用所學的專業(yè)知識,以積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。
三、實習流程和工作安排
。1)試用期:(國慶前)
。2)了解學校的基本情況,熟悉校園、辦公室、班級,熟悉學生的作息時間,記住學生名單。
。3)觀察導師的教學過程(包括備課、講課),做好講課記錄。聽課的時候要仔細思考,根據(jù)大學里學的知識分析如何理論聯(lián)系實際。
(4)積極與導師溝通,請導師指點。聽聽其他老師的話,學習他們的教學方法。課后認真反思,總結(jié)老師的優(yōu)點,彌補自己的不足,認證并寫好講課記錄。
。5)了解學科的課堂進度,在學科老師的'指導下提前備課和發(fā)言。
。6)準備班會內(nèi)容。
(7)實習階段:(國慶后)
。8)參與教學活動,認真?zhèn)湔n,根據(jù)年級學生的身心特點選擇講課方法;與導師溝通,分析解決教學中遇到的問題。
。9)積極與導師溝通,主動征求導師意見。積極爭取上課機會。繼續(xù)認真?zhèn)湔n,寫教案,提前發(fā)言,課前做好準備。
(10)備課盡量運用教育學的知識,科學合理地制作課件,準備教案。
。11)在講課階段,在最初的教學中不可避免的會遇到突發(fā)事件,需要盡可能靈活冷靜的處理。課后問導師解決方法是否得當,以改善自己的不足。
。12)及時批改作業(yè),了解教學效果,加強對個別學生的指導。
。13)做好班主任的日常工作,按計劃開展各項活動。
。14)積極與學生溝通,了解他們的情況。解決學生的學習問題。在生活中,我關(guān)心學生,盡力幫助學生,為實習學校做更多的好事。(前提是獲得班長
任的同意)
。15)開展調(diào)查研究和教育科研工作,收集整理資料,為做好總結(jié)作準備。如果實習學校有活動安排,即按實習學校安排進行。
。ㄈ┛偨Y(jié)階段:(第八周)
總結(jié)整個實習階段的成果,結(jié)合所學理論知識分析,保持自己的優(yōu)點,彌補自己的不足。
it個人工作計劃7
本人擬留學專業(yè)為教育社會學,具體希望研究課題為中外對比視角下的義務教育均衡發(fā)展理論與實踐研究。
x世紀,義務教育陸續(xù)普及之后,教育發(fā)展的不均衡問題日益凸顯出來,成了世界各國共同面臨的難題。于是,世界各國開始關(guān)注義務教育均衡發(fā)展,眾多發(fā)達國家開始引進市場競爭機制,實行家長自由選擇學校的制度,在一定程度上促進了義務教育均衡發(fā)展;部分發(fā)展中國家經(jīng)過不懈的努力也取得了一定的成績;捷克更是在個性化教育方面表現(xiàn)突出。
x世紀,中國基本普及九年義務教育,從根本上保障了廣大兒童少年接受義務教育的權(quán)益。但由于中國仍處于社會主義初級階段,各地經(jīng)濟社會發(fā)展不平衡,城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾突出,城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間、學校之間的差距依然存在,不同人群之間受教育的機會還存在顯著差異,已經(jīng)成為教育發(fā)展中需要高度關(guān)注的問題。20世紀80年代末,部分地區(qū)開始進行義務教育均衡發(fā)展探索;學術(shù)界的探究,可以從萇景州1994年發(fā)表的論文《建立有利于義務教育均衡發(fā)展的資金保障體系》算起;20xx年1月,翟博等教育專家在《教育研究》雜志上發(fā)表教育均衡發(fā)展筆談,同年4月,顧明遠、談松華等教育專家在《人民教育》雜志上發(fā)表基礎教育均衡發(fā)展筆談,引發(fā)了中國教育均衡發(fā)展大討論;20xx年中國修訂的《義務教育法》中明確提出“促進義務教育均衡發(fā)展”,使教育均衡發(fā)展上升到法律層面,掀起了中國教育均衡發(fā)展研究與實踐的x。
但是,目前國內(nèi)外比較成熟的研究成果不多,多數(shù)研究成果仍然停留在經(jīng)驗總結(jié)與基本理論探討上。從義務教育均衡發(fā)展的理論體系建構(gòu)來看,國內(nèi)外的`研究尚不夠完善;從實踐上看,只是部分地區(qū)取得了一定的成績,整體狀況仍然差強人意,城鄉(xiāng)之間更是相距甚遠,亟待探索較為完善的城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展模式。所以,本人希望通過留學項目,更多地了解世界各國的教育均衡研究成果,促進中國教育均衡發(fā)展。
二、留學捷克查理大學原因
查理大學始建于1348年,是萊茵河以東中歐地區(qū)ZUI古老的大學之一,也是東歐的大學之一,培養(yǎng)出了從人文科學到醫(yī)學、自然科學各個領域的數(shù)百名專家,而且始終如一地堅持教學與實踐相結(jié)合。這種優(yōu)良傳統(tǒng)可以給我很好的熏陶,這種教學模式正是我的追求;同時,該校在大教育家夸美紐斯的影響下,有著良好的教育學積淀;另外,查理大學的教育學、社會科學等專業(yè)剛好是英語授課專業(yè),且外國留學生眾多,有利于我適應環(huán)境,及早獲得專業(yè)發(fā)展。
地理位置上,查理大學位于捷克共和國的首都和的城市布拉格,該市是全國的經(jīng)濟中心、重要的文化中心和旅游中心,市內(nèi)擁有為數(shù)眾多的各種風格建筑,而且劇院、博物館和美術(shù)館眾多,可以提供良好的人文氛圍,給自己全方位的熏陶;同時,該市地處歐洲大陸的中心,與周邊國家聯(lián)系相當密切,便于本人對多個國家的教育進行對比研究。
三、預期目標、計劃與可行性
本人擬出國學習的目的就是在學習借鑒國外研究經(jīng)驗的基礎上,梳理國外義務教育均衡發(fā)展的理論體系,回國后進行系統(tǒng)的中外義務教育均衡發(fā)展對比研究,構(gòu)建中國的義務教育均衡發(fā)展理論體系和生態(tài)化的良性發(fā)展模式。國外研修時間預計需要8個月:2個月用于語言適應與提高,4個月進行理論學習與研究,2個月進行教育考察與實踐研究。
本人目前正在從事西部農(nóng)村教育均衡發(fā)展的課題研究,而且本科學歷為英語專業(yè),從專業(yè)基礎和語言上都具備完成研究任務的條件;貒螅瑢⒗^續(xù)在延安大學工作,單位能夠提供繼續(xù)研究的科研條件,也支持本人繼續(xù)從事該課題研究,肯定能夠有所突破。
it個人工作計劃8
時間過得好快,20xx年過去了,我們迎來了全新的20xx年。在過去的20xx年里,我們的xx家具店經(jīng)歷了許多波折,因為20xx年的業(yè)績和銷量確實不是很好,導致我們店里很多同事離職。作為家具店的經(jīng)理,看到這種情況我很難受,但很遺憾環(huán)境不是很好,只能盡力做好自己的工作。既然20xx年發(fā)生的一切都無法改變,我只能為20xx年做好規(guī)劃,希望在新的一年里扭轉(zhuǎn)目前的局面。
從20xx年的銷量可以發(fā)現(xiàn),基本上很多家具都處于滯銷狀態(tài)。這是因為現(xiàn)在網(wǎng)上商店越來越多,他們奪走了我們實體店的大量流量。第二,因為我們的宣傳工作不好,很多人不了解我們的店。即使有人想買家具,也找不到具體的位置,這也和我們店的位置有關(guān)。畢竟我們是賣家具的。肯定是找面積大的`店,但是這樣只能找一些偏僻的地方,不然光靠門面費是付不起的,也是廣告少。所以平日買家具的基本都是個人客戶,很少出現(xiàn)大批量買家具的客戶。
所以20xx年我們店要做好宣傳,可以通過印一些廣告小冊子,然后找一些人幫我們發(fā)給路人來實現(xiàn)。就算別人未必真的來我們店里看一看,至少也會留下印象,我們也可以找我們當?shù)氐碾娨暸_宣傳一下。廣告費其實也不高,主要是針對本地人,所以還是挺有效的。宣傳工作做好之后,還要做好店里的服務。首先要安排更多的服務人員,還要有必要的家具知識,才能讓進店的顧客感受到我們的熱情。此刻,情況與以前不同了。一定要把大客戶和小客戶都抓在一起。哪怕只賣一件小家具,也要做好善后工作,比如送貨上門,多送一些配件。只要客人感受到好處,就愿意推薦自己的親戚朋友來我們店里買東西。其實只要把個人客戶變成老客戶,我們的工作就成功了一大半。
雖然現(xiàn)在的方案看起來不錯,但是要付諸實施還是比較困難的,需要一步一步慢慢來。太心急會打亂自己的節(jié)奏。
it個人工作計劃9
每個新季度的出現(xiàn)都意味著身為酒店服務員的自我將會遇到新的挑戰(zhàn)與機遇,事實上已經(jīng)結(jié)束當前服務工作的我已經(jīng)做好了迎接4月份挑戰(zhàn)的準備,無論是以往服務工作中積累的經(jīng)驗還是同事的協(xié)助都能為我供給不少便利,只可是在酒店的發(fā)展過程中還是要秉承細心謹慎的作風才能為客戶供給更好的服務,為此我提前規(guī)劃了4月份的行程并期待能夠獲得服務本事的提升。
在進行規(guī)劃的同時應當先彌補自我在服務工作中存在的`不足才行,實際上由于還未能將服務禮儀融入到日常習慣中導致我在這方面做得并不好,尤其是酒店領導沒有進行監(jiān)管的時候很容易因為自身的松懈導致疏忽出現(xiàn),即便沒有所以導致客戶的評價受到影響也要引起相應的重視才行,所以在4月份的服務工作中應當在完成自身任務的情景下加強對酒店禮儀的學習才行,若是能夠如同老員工一般將酒店禮儀融入到自身的習慣之中無疑能夠減少許多不必要的麻煩,并且對于酒店服務工作的各類敬語也要熟記于心才能迎接隨之到來的各項挑戰(zhàn)。
對于酒店服務工作中做得不到位的地方還需要加強對服務技巧的學習才行,除了在服務工作中注重細節(jié)以外便是養(yǎng)成寫工作日志的習慣以便于進行分析,經(jīng)過不一樣時間段完成服務工作的比較找出自身需要進行改善的地方,另外制定計劃與進行總結(jié)的習慣也要加以養(yǎng)成才能為服務工作的完成供給更多幫忙,以往我便是缺乏工作的條理性導致很多看似簡單的服務工作難以將其做到令酒店領導滿意,所以無論是出于自身發(fā)展還是提升本事的目的都要解決這部分問題才行。
在日常的清掃工作中也要盡職盡責才能為客戶營造良好的居住環(huán)境,研究到附近酒店較多的緣故自然要建立屬于自身的服務優(yōu)勢才行,環(huán)境的干凈與否和服務禮儀的好壞自然能夠體現(xiàn)出酒店服務員的本事是否足夠優(yōu)秀,所以4月份的服務工作需要做好基礎性的清掃工作從而提升酒店的整體形象,當客戶在酒店居住期間能夠感受到環(huán)境的干凈整潔自然能夠給予良好的評價,為了酒店形象的維持也要在服務工作中盡到自我的職責所在才行。
盡管已經(jīng)制定好4月份的酒店服務工作計劃卻也要加強自制力才行,無論是怠惰的想法還是服務工作中的意外都有可能導致計劃受到嚴重的干擾,所以我應當盡力將工作計劃落實下去才能確保自我在4月份的酒店服務工作中取得相應的成就。
it個人工作計劃10
第一、是完善各項管理制度,形成配套的考核監(jiān)督機制
4月份,我們將在原有基礎上修訂完善各項管理制度,改變以前“人管人”的被動狀態(tài),朝著“制度管人、制度制約人”的良性軌道邁進。進一步加強人的管理,細化量化各項工作標準。一方面方便操作人員熟悉自己怎么做,做到什么程度;另一方面方便了監(jiān)管人員的檢查和監(jiān)督,減少了個人主觀因素。在工作中,堅持“定人、定崗位、定時間、定標準、定任務”的“五定”方針,針對具體工作采取有效措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于今后工作的開展。
第二,建立服務品牌
服務品牌的建立有利于企業(yè)的知名度,也有利于一個部門的知名度,有利于提高部門的影響力,增強部門的凝聚力。目前,我們本著“清潔一戶,清潔一戶,滿足一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務,贏得了業(yè)主的好評,在他們心中樹立了良好的形象。
第三,確定兩個工作目標
也就是說達到了青島市甲級物業(yè)的衛(wèi)生標準和經(jīng)濟效益的目標。根據(jù)社區(qū)定位和物業(yè)服務定位,我們的保潔部門將不懈努力,為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境,嚴格執(zhí)行甲級物業(yè)的衛(wèi)生標準,努力成為青島十大物業(yè)公司之一。在做好清潔的同時,做好廢品采購和家政服務,最大限度地減少人員和提高效率,提高物業(yè)的經(jīng)濟效益。
第四,插一個家政服務公司
一方面是因為我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量不同,家政服務效果不同;另一方面,目前的輪崗形式不方便人事管理。外部家政公司可以保證服務質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理,同時也可以提取必要的服務費。
5、建立垃圾中轉(zhuǎn)站
隨著業(yè)主入住率的提高,居住區(qū)的'垃圾越來越多,垃圾的清除、轉(zhuǎn)移和處理是清潔工作的重要材料。預計在集團領導的大力支持下,盡快建立中轉(zhuǎn)站。
第五、清潔與綠化的統(tǒng)一性、整體性和不可分割性
清潔和綠化都是社區(qū)環(huán)境管理的一部分。社區(qū)離開清潔,就會臟,亂,窮;沒有綠化,小區(qū)就沒有花草樹木。如果兩個部門屬于不同的部門,會出現(xiàn)年前的矛盾,引薦,扯皮。提議將這兩個機構(gòu)合并為環(huán)境部。
it個人工作計劃11
20xx年是形勢嚴峻的一年,也是不平凡的一年。在局集團和公司的正確領導下,項目部堅持科學發(fā)展觀,以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟效益為中心,在同行業(yè)競爭激烈的情況下,全體員工團結(jié)一致,奮力拼搏,安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了較大進展,各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到,20xx年的形勢依然嚴峻,項目部的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰(zhàn),還需要全體員工奮發(fā)努力,增強克服困難的信心,力爭明年取得更好成績,F(xiàn)作如下總結(jié):
一、20xx年工作回顧
(一)生產(chǎn)指標完成情況
截止11月30日,年度累計完成約1500萬元,完成公司年度下達任務計劃中的27%。總體來看,生產(chǎn)經(jīng)營的各項指標完成的不夠理想,主要原因有:
1、管樁、方樁等材料進場滯后,樁基施工進度緩慢,影響下一道工序土方開挖;
2、建設單位選定樁基檢測單位比較晚,檢測單位的檢測設備落后且儀器設備只有一臺,一棟房子CFG樁檢測完成需要7-10天;
3、受雨天影響B(tài)區(qū)地下室土方開挖出土緩慢。
4、建設單位通知項目部B12、13、16、17號樓需要重新設計變更,暫緩施工,影響項目部的產(chǎn)值。
5、所有的原材由于在太和縣當?shù)厥艿降赜蛳拗疲袠死щy,遲遲無法簽訂采購合同,目前鋼筋還是處于零星采購中。
6、8月份供電局未能及時供電,管(方)樁不能及時進場施工。
7、一期工程臨時圍擋、塔吊、配電箱、活動板房在B區(qū)地下室結(jié)構(gòu)開挖范圍內(nèi),天津二十冶遲遲不肯配合拆遷,施工進度緩慢。
(二)安全生產(chǎn)工作進一步得到了加強,安全形勢得到了持續(xù)保障
1、狠抓安全基礎工作。項目部認真貫徹局集團及公司文件,始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待,始終堅持以“安全第一,預防為主”的方針指導項目部全年安全生產(chǎn)工作。一年來,在抓好經(jīng)濟效益的同時,狠抓安全生產(chǎn)工作,全面落實各項措施,有效的提高安全生產(chǎn)管理水平,夯實安全基礎,防止各類事故發(fā)生,保障項目部安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
2、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在局集團及公司強力的組織和領導下,在項目部全體員工的共同努力下,20xx全年項目部未發(fā)生人身傷亡事故,未發(fā)生人為誤操作事故、火災事故,實現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標,安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障。
(三)加強了人才開發(fā)的力度,切實提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能
高素質(zhì)高水平的員工隊伍是保證局集團及公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。20xx年局集團及公司為項目部引進一批優(yōu)秀的人才,進一步加強了人才儲備,通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能,壯大了專業(yè)化的人才隊伍。項目部鼓勵并安排員工積極參加政府部門的各類執(zhí)業(yè)資格考試和職業(yè)技能鑒定。
(四)黨風廉政建設和思想政治工作越上新臺階
局集團及公司組織項目部黨員、中層以上領導干部認真學習貫徹黨的十八屆四中、五中全會和局集團及公司年度工作會議精神,扎實開展深入學習黨的群眾路線教育實踐活動和“八項規(guī)定”以及“三嚴三實”,認真抓好黨風廉政建設和監(jiān)督工作。
(五)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面
企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理,對于調(diào)動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來,我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢,堅持“以人為本,民心為天”,大力營造“幸福四局”的企業(yè)文化氛圍,有效地增強了項目部的活力和凝聚力,有力地激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
把項目部文化建設和創(chuàng)建文明結(jié)合起來,使“幸福四局”的理念深入人心。積極配合局集團及公司開展文化理念和標識的宣貫工作,目前已基本完成項目部門牌、辦公用品等的規(guī)范使用。同時,結(jié)合局集團及公司的安質(zhì)部開展工作,基本實現(xiàn)工地標識標準化。
(六)工會、共青團等開展有聲有色的工作,民主管理的精神得到體現(xiàn)
20xx年9月份,項目部成立了工會和共青團,各自健全了內(nèi)部組織機構(gòu),召開了會議,開展了有聲有色的工作。組織了民主測評,對項目部班子成員進行民主評議,給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動,安全知識競賽、籃球、羽毛球比賽等豐富了員工業(yè)余文化生活,提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。
二、20xx年取得的基本經(jīng)驗
只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟效益為核心工作,上下一心,精誠團結(jié),堅決貫徹執(zhí)行局集團及公司的決定,才能克服困難,取得顯著成效。事實證明,哪個項目部的執(zhí)行力貫徹力強,哪個地方的工作業(yè)績就突出。人才引進與培養(yǎng)、黨建工作、文化建設、工會共青團工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新,積極主動,開拓進取才能取得成效。緊緊圍繞經(jīng)濟效益的主線,才能更好地開展各項工作。技術(shù)工作、安全生產(chǎn)整改、精神文明建設、黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟效益這條主線展開,服務于生產(chǎn)與經(jīng)營工作,才能勁往一處使,形成整合力。
20xx年項目部的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想,沒有完成公司下達的任務計劃;但這些成績?nèi)灾档每隙,是在金融危機的大背景下,項目部克服種.種困難取得的,是發(fā)展中會遇到的問題。20xx年隨著金融危機的減弱和經(jīng)濟的復蘇,項目部將面臨更大的的.發(fā)展機遇。因此我們要把握形勢,堅定發(fā)展的信心,樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。項目部全體員工上下應該用發(fā)展的眼光看待問題,事物的發(fā)展不是一帆風順的,都是充滿波折的,隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展,中間的矛盾終將會解決,擺在面前的終將是一條光明的道路。
但是我們也應當清醒地認識眼前的挑戰(zhàn),前期管(方)樁材料進場滯后或拖延,樁基檢測緩慢,雨天給土方開挖出土帶來不便,還有很多不可預測因素的干擾,甚至公司自身的資金缺乏等因素還會影響項目部下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營,對此應有充分的心理準備,以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
三、20xx年工作思路
20xx年工作思路是結(jié)合上級的戰(zhàn)略部署。堅持用科學發(fā)展觀指導各項工作,以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟效益為中心,把握重點和薄弱環(huán)節(jié),解決主要矛盾和突出問題,全面推進各項工作上一個新的臺階,力爭生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、黨風廉政建設和文化建設實現(xiàn)突破。
20xx年的總體目標是項目部實現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故,生產(chǎn)經(jīng)營管理躍上一個新水平,實現(xiàn)利潤收入增長,精神文明建設、黨建工作、企業(yè)文化建設等與生產(chǎn)經(jīng)營同步協(xié)調(diào)發(fā)展,創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉潔、精神文明的和諧項目部。具體目標如下:
1、眼前急需解決的問題:落實項目部融資問題。
2、生產(chǎn)經(jīng)營目標:實現(xiàn)上繳利潤約3700萬元,完成項目產(chǎn)值約30454萬元。
3、安全生產(chǎn)目標:不發(fā)生重大事故;不發(fā)生火災、爆炸事故。
4、黨風廉政建設目標:認真貫徹落實局集團及公司的要求,積極組織開展黨的群眾路線教育實踐活動,確保項目部黨員、中層以上領導認真遵守各項紀律,不參與各種非法組織和非法活動;暢通信訪渠道,使員工反映的問題及時得到回應和解決。
5、企業(yè)文化及精神文明建設目標:項目部堅定不移地堅持局集團及公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,為局集團及公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用,做局集團及公司穩(wěn)定發(fā)展的堅實基礎和奉獻先鋒;加強學習,迎難而上,努力實現(xiàn)局集團及公司利益與個人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運行機制,使同心文化深入人心,改變員工的精神面貌,促進企業(yè)的長足發(fā)展。
縱觀全局,20xx年工作重點,杜絕重大、特別重大事故的發(fā)生,保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定,項目順利通過竣工驗收并移交,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
it個人工作計劃12
回憶起來往事總是那樣的短暫,轉(zhuǎn)眼間,又是一年過去了,在這一年當中,有很多的事情都還沒有做完,有很多的工作也做得不夠細致,有很多的好習慣仍舊自己還是沒有養(yǎng)成,所以,為了讓自己今后的生活活的更加的充實,暫定計劃如下,用以鞭策自己。
首先:要告訴自己的就是,要對自己有信心,覺得“自己行”。只有自己相信自己,自己的孩子自己班級的孩子才能從我們的身上學到自信的力量。
第二,要專注的工作,為什么要用專注呢?因為我總結(jié)了自己,做事情就是有頭無尾,雖然每次也都是給自定了計劃但對自己缺乏約束力,所以至今仍舊是一事無成。
第三,給子養(yǎng)成一個好習慣,只有自身做好了,才能影響到孩子。因為我們都懂的習慣能讓我們的工作變得更加省力但我們卻只是培養(yǎng)孩子,從來不培養(yǎng)一下我們自己,孩子又怎能效仿。所以今年開始,包括:作息、讀書、用餐、言談舉止、衛(wèi)生。等潛移默化的影響我身邊的人。
第四:在幼兒教育中,多學習心的.的知識并且能夠巧妙地恰到好處的運用到一日教學中,朱永新說過:“教育的每一天都是新的,所以我就要在平凡的教學活動中找出更多有色彩的畫面。
第五:愛每一個孩子,公平對待家長,做好家園溝通尊重每一位家長,并換取家長對自己的尊重。
第六:教學中做一名善于觀察的老師,教育心理學這本書上寫道:“人的差異是絕對的,每個幼兒在認知、情感、興趣。等各個方面都有差異,我們要對癥下藥,了解幼兒的個性差異。
因為,我們的心愿都是一致的,為了孩子更加健康更加快樂更加幸福的成長。讓我們一同努力吧。
it個人工作計劃13
xx年年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關(guān)重大得開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場得新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重得開始得一年。因此,為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介得工作。為此,在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下,我逐步認識本部門得基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面得不足,為了,盡快得成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了,以下年度工作計劃:
一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務得接觸,使我對公司得業(yè)務有了,更好地了,解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織
學習
和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門得計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大得客戶群體。
2、在第二季度得時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小得高峰期,在對業(yè)務有了,一定了,解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入得員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好得開端,。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量得增加,一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準備。此時我會伙同公司
其他
員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當中得頂峰時期,加之我們一年得廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作,學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進得步伐和業(yè)務方面得生命力。我會適時得根據(jù)需要調(diào)整我得學習方向來補充新得能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大得能力減輕領導得壓力。
以上,是我對xx年年得一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿每爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導得正確引導和幫助。展望xx年年,我會更加努力、認真負責得去對待每一個業(yè)務,也力爭贏得機會去尋求更多得客戶,爭取更多得單,完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務,能迎接新得挑戰(zhàn)。
it個人工作計劃14
一、20xx年前三月工作小結(jié)
年初設立的重點工作有幾項:
1、聯(lián)系新分配的43位核心客戶,介紹銀河的理財服務和理財產(chǎn)品;
2、對名下管理核心客戶分類,根據(jù)客戶的資產(chǎn)量和交易周轉(zhuǎn)率將客戶分為活躍客戶,中長線客戶,新股及少量交易客戶,新股申購客戶以及虧損套牢客戶。
3、對于分類核心客戶進行個別管理服務,以短信、電話重點關(guān)注中長線投資者和新股申購投資者。
4、每周分析管理核心客戶交易數(shù)據(jù),了解客戶交易情況,以及主要核心客戶交易情況。
5、利用微博打造個人關(guān)于理財基金的品牌和影響力。
6、制作南方基金產(chǎn)品宣講資料,向客戶推薦基金產(chǎn)品。
7、每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產(chǎn)品,制作優(yōu)秀基金的推薦。
8、聯(lián)系原有核心客戶,增加客戶熟悉度和滿意度。
9、復習期貨考試基礎知識。
二、第一季度工作完成情況:
1、新分客戶拜訪工作
對新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信并附加個人名片,對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業(yè)部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發(fā),已調(diào)換相關(guān)管理人員。剩下的42位有6位聯(lián)系電話有誤或號碼不存在,無法聯(lián)系。另有3位客戶始終不接電話。其余全部拜訪完畢。
2、完成管理客戶分類工作
為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉(zhuǎn)率,3月初通過一月份和二月份每周的交易數(shù)據(jù),按照周轉(zhuǎn)率將管理客戶分類為活躍型(91人)、中長線(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷戶狀態(tài)(6人),共七大類客戶,普通客戶除外;并將工作重點放在中間五類客戶上,爭取提高客戶周轉(zhuǎn)率。
針對新股申購類客戶,由于20xx年年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象,我們理財部及時調(diào)整了服務方針,對營業(yè)部和自己管理的核心類客戶,建議其將新股申購資金轉(zhuǎn)為國債回購業(yè)務,將客戶資金挽留在營業(yè)部。具體工作上,通過電子郵件向客戶個人郵箱發(fā)送國債回購操作策略說明,再用短信向客戶做簡要說明。在新分核心客戶的拜訪過程中,主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業(yè)務,理財基金配置業(yè)務。
3、客戶分類后的服務工作完成情況
為了提高自己對客戶的影響力,主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結(jié)束后與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬,討論后在多數(shù)認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送,增加自我存在感。但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個股跌幅較大,導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎,沒有敢連續(xù)向客戶發(fā)送駿馬推薦信息。
4、新股申購客戶的服務
除了對新股申購客戶國債回購業(yè)務的宣傳外,我始終堅持利用投資顧問平臺的新股申購策略,通過銀河短信平臺向發(fā)送新股申購策略及優(yōu)先申購建議。個別客戶來營業(yè)部拜訪時表示對此項服務較為滿意。
5、客戶交易數(shù)據(jù)的分析
客戶交易數(shù)據(jù)分析是從20xx年年底開始,目的是了解管理客戶的交易情況、市占比和傭金貢獻情況,實時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶,并定時跟蹤。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人,占比超過管理客戶的60%。平均每周有198位客戶做股票交易,每人每周交易額在30。8萬元左右。每月平均有70%的客戶會有做股票交易。
6、利用網(wǎng)絡微博效應
在微博方面,除了每天簽到以外,每天在發(fā)送3條關(guān)于基金理財方面的微博,曾加個人在基金業(yè)務方面的影響力。由于4月初要參加期貨從業(yè)考試,在每日3博方面沒有如期完成,時不時會有遺漏,缺乏持續(xù)性。
7、每月推薦優(yōu)秀的基金理財產(chǎn)品
每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異的理財基金方面和馮瑩搭檔,每期都有制作優(yōu)秀基金推薦并轉(zhuǎn)發(fā)營業(yè)部全體員工。2月份以來,完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景順長城能源基建基金的推薦。
三、4月份工作改進計劃:
下一步是針對新分客戶中9位沒聯(lián)系到的客戶,將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯(lián)系到客戶。讓客戶了解我們所提供的理財服務的價值,提升營業(yè)部服務形象和客戶滿意度,同時將客戶潛在銷戶幾率降到最低。
在針對新股申購客戶服務方面,目前提供三項服務,一是發(fā)送銀河投顧的申購策略短信,建議客戶優(yōu)先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易,合理利用資金擴大收益。三是發(fā)送駿馬薦股短息操作建議,希望客戶增加股票買賣交易量,增加對自己的信任度。
20xx年公司總部下達融資融券客戶開戶指標,我個人全年需要完成17戶。今年這將成為我新增的工作重點,對于這項工作,作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業(yè)務知識,并在6月份通過銀河網(wǎng)校平臺考試,獲得該項業(yè)務推薦人資格。
20xx年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作,包括存量客戶和自己新開發(fā)的客戶。由于本人目前沒有投資咨詢資格,簽約工作將著重于玖天財富簽約,爭取完成新開客戶50%簽約,存量客戶10%簽約的目標。
在個人業(yè)務知識成長方面,需要充分利用銀河的投顧平臺,每天花半小時至一小時時間學習投顧平臺的大勢分析,駿馬推薦,信息博覽,行業(yè)熱點及投資早參,同時關(guān)注研發(fā)部的研發(fā)報告和各大券商的研發(fā)報告和晨會紀要。這樣可以在與客戶交流時更有內(nèi)容、更為專業(yè),同時增加自己對行情大勢的敏感度。
在4月份結(jié)束前,學習銀河投顧VIP終端和網(wǎng)上營業(yè)廳的運用,將銀河的軟件優(yōu)勢傳達給服務客戶和潛在客戶,方便客戶在投資理財方面的操作。
微博效應,通過一段時間關(guān)于基金行業(yè)的微博發(fā)送,鍛煉了自身對基金行業(yè)分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的.,我的微博得到了包括嘉實基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。大大地提升了我對微博發(fā)送基金觀點的興趣和信心。
四、希望的工作環(huán)境和團隊:
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作,體現(xiàn)自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作,對于這個團隊的工作環(huán)境我希望是每個人向著理財服務的統(tǒng)一目標,團結(jié)無二心,相互學習、肯定和鼓勵,為了同一個目標而奮斗。
在這個環(huán)境中,每個成員要清楚的知道自己的工作目標,就是為客戶提供有價值的理財服務,為客戶的資產(chǎn)增值和營業(yè)部的收入增收做努力。
每個人有自己的強項和弱項,高效團隊的價值就是讓每個成員發(fā)揮自己的強項,同時學習別人的強項來彌補自己的弱項。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊,發(fā)揮每個人在趨勢分析、技術(shù)分析和基金分析方面的長處,通過相互交流和培訓,使團隊成員更專業(yè)。
良好的工作環(huán)境離不開每個人的認真和激情。更重要的是,團隊的每個人都相互尊重,因為信任自己的隊友。
五、自己對團隊的貢獻:
對營業(yè)部各部門的員工,利用自己在基金方面的專長,定期與其他同事交流意見,尤其在集智團工作方面,密切關(guān)注分配的9只重點基金,制作每周分析和簡評。
對公司下達的重點營銷基金,提前制作宣傳資料和賣點整合,及時對營業(yè)部全體員工做營銷動員,另外在銷售后期服務上,對新上市的基金走勢作簡評,可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶。目的是通過基金業(yè)務的工作,增加自己在營業(yè)部的感染力。
目前市場部在不斷地擴充當中,新進客戶經(jīng)理的專業(yè)知識和業(yè)務能力直接影響著營業(yè)部未來的業(yè)績發(fā)展,其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度。理財部員工對新進客戶經(jīng)理的培訓也十分重要,我會認真參加每一期的客戶經(jīng)理培訓工作,盡最大能力做好客戶經(jīng)理的培訓工作。
除了業(yè)務貢獻方面,培養(yǎng)自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態(tài)可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量,同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業(yè)部的特別之處。即使是簡單的一個微笑或一句贊美,都能給人帶去無盡的歡樂,讓忙碌的工作變得輕松、高效?鞓凡恍枰獎e人的施舍,快樂完全是自己創(chuàng)造的。快樂不僅在工作以外,更該在工作之中。
it個人工作計劃15
新能源燃氣協(xié)會的成立來之不易。感謝團委領導,老師,社團聯(lián)合會的關(guān)心和支持。新能源燃氣協(xié)會剛剛成立,很多細節(jié)還處于探索階段。請批評和糾正工作計劃中的任何不足。目前的工作計劃如下:
一、工作目的
協(xié)會本著“和諧、熱情、求實、探索”的工作理念,旨在相互學習、交流、共同進步、共同提高、積極進取、熱情大方。
二、工作主題
在團委領導下,以社團具體安排為重點,以社團發(fā)展為核心,以招收會員、滿足廣大會員愛好為目標,以保障廣大會員權(quán)益為手段,以穩(wěn)定社團為基礎,組織相關(guān)知識技能競賽和社團活動,滿足會員和學生精神文化需求,服務校園文明建設。
三、重點工作
1.在接下來的兩周內(nèi)培養(yǎng)和招募成員
2.改善協(xié)會的總體框架
四.部門分布
1.校長、副校長:平時做好日常監(jiān)督管理工作,組織規(guī)劃各部委活動,期末對委員、部長進行最終評估
2.組織部:做好協(xié)會各方面的準備工作,負責日常的會議準備工作,定期保存會議記錄,管理會員檔案。
3.宣傳部:宣傳協(xié)會的活動,為活動準備娛樂節(jié)目
4.外聯(lián)部:負責學校的對外聯(lián)絡和其他社團,邀請活動嘉賓
5.財務部:負責協(xié)會的日常開支和資金保管。技術(shù)部:負責設備檢查、維護、拆裝、分類整理;專業(yè)技術(shù)指導和安全指導
6.技術(shù)部:負責設備的檢查、維護、拆卸、組裝和分類;專業(yè)技術(shù)指導和安全指導
例會制度協(xié)會的例會分為四種:會員大會、會長會議、部務會議和部門會議。所有與會者都應嚴格遵守會場紀律。各種會議的條件、背景和基本會議服務:
1.會員大會:協(xié)會的最高權(quán)力機構(gòu),每月舉行一次。總結(jié)當月工作,制定下月工作計劃
2.部長會議:由各部部長組成,每周一次,討論上周協(xié)會的活動和本周的工作安排。特殊情況不能參加會議,需要寫書面申請,會議由專人記錄
3.部門會議:部長們應酌情決定會議的時間、地點和頻率,并主要檢查本月的工作進展。部門會議由部長主持。部長、副部長和成員必須參加部門會議。特殊情況不能參加會議,必須向部長或主管行長請示,經(jīng)批準后才能參加會議,否則按缺席處理。遇有重大活動,部長可臨時召集臨時會議,傳達上級指示,研究工作進展。會議記錄應保存在部門內(nèi)
4.所有的會議都要求盡可能的簡短和有能力,并且集中在問題上。部門會議記錄由各部門妥善保管,并在學期末交由組織部門存檔
5.參加定期會議將是評估成員干部的`標準之一
不及物動詞人事考核制度
為了充分利用新能源燃氣協(xié)會的人力資源,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,規(guī)范管理,提高效率,促進協(xié)會快速健康發(fā)展,制定本辦法。協(xié)會的人事考核遵循公平、公正、公開的原則,考核結(jié)果納入?yún)f(xié)會的考核工作。本辦法規(guī)定的人事考核項目由組織部和行長會議負責操作,其他任何部門和個人不得干涉和阻撓考核工作。協(xié)會人員考核主要以出席情況、會議紀律、績效(包括會議出席情況、活動出席情況)為依據(jù)。
七.評價
(a)出席情況
1、協(xié)會實行嚴格的考勤考核制度,不能出席會議或參加活動,必須有正當理由并向部長請假。
2.每個活動成員到達后,應首先在負責部門簽到。
(2)會議紀律評估
1.當進入會場或活動現(xiàn)場時,協(xié)會的任何人員都應首先檢查通信工具是否設置為振動或關(guān)閉。如果沒有,應該及時調(diào)整
2.如果會議期間手機或其他通訊工具響起,影響會議或活動秩序,同一個人在一次會議或活動中第二次出現(xiàn)類似情況,視情況在部門會議上給予通報批評
3.不要無故提前離開
(3)績效考核
協(xié)會的工作人員必須完成協(xié)會分配的任務。如果任務沒有及時完成或者沒有完成,給協(xié)會帶來損失的,將根據(jù)不同情況進行處理;情節(jié)嚴重的,直接開除成員。
(4)評估方法
成員考核:最終考核和評價按一定比例綜合進行,包括干事自評、部門同事互評、本部門部長評議、組織部考核記錄。
對部長的考核:最終的考核和評價按照一定的比例進行綜合,包括對下屬部門的評價、部長的自我評價、其他部長的相互評價、總裁和副總裁的評價、組織部的考勤記錄。
校長、副校長考核:采取校長、副校長自評、校長、副校長互評、部長評議、組織考勤等方式,按一定比例進行綜合期末考核。
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