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銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)1
沙盤實(shí)訓(xùn)，簡單的說就是模擬公司實(shí)訓(xùn)，每五個人組成一個公司，有 CEO、銷售總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)組成一個經(jīng)營企業(yè)。而從開始進(jìn)行沙盤模擬實(shí)訓(xùn)起,我就有了個新的身份,我所扮演的角色是銷售總監(jiān)，是BINGO集團(tuán)的銷售總監(jiān)。
剛開始時是抱著無所謂的心態(tài)，但是事實(shí)并非如此，恰恰相反的是我發(fā)現(xiàn)一但參與進(jìn)去就很難置身事外了。這不單單是一個簡單的游戲不單單是一個人的事，而是一個關(guān)于團(tuán)隊的事。每個團(tuán)隊都不甘人后的，都是想獨(dú)占鰲頭，要想擁有自己的一席之地就必須強(qiáng)占先機(jī)。每個企業(yè)都想要做大做強(qiáng)，但江山不是一個人打出來的，不上一個人的獨(dú)角戲，而要依靠群體的力量，大家分工合作，做好自身的本分。要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊意識，在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)一支真正優(yōu)秀的公司的團(tuán)隊。
從一開始接觸銷售總監(jiān)這個職務(wù)是有點(diǎn)迷茫不知道他確切的任務(wù)是什么，甚至可以說是有點(diǎn)盲目。后來才逐漸了解到原來銷售總監(jiān)的工作就是與CEO制定廣告費(fèi)用和搶購銷售訂單和銷售產(chǎn)品。世事總是如此，說的永遠(yuǎn)比做的簡單。
1、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)才合適，才能拿的到訂單；
2、我們要考慮的是怎樣出廣告費(fèi)、開拓哪些市場，我們才能在接下來的一輪有一輪的比拼中生存下來；
3、這是最重要的，我們要考慮的不僅僅是生存下來的問題而是怎樣在競爭激烈的情況下提高銷售額、掙取利潤！
第一年投廣告費(fèi)我們團(tuán)隊采取的是“齊中”戰(zhàn)略，考慮其他團(tuán)隊肯定是要強(qiáng)占市場就會把大量的錢往廣告費(fèi)里投，而我們?yōu)榱嗽谕蟮氖袌鲋杏凶銐虻馁Y金周轉(zhuǎn)所以我們把廣告費(fèi)定位在中等階段、不高也不低。當(dāng)拿到了銷售訂單后我們就開始進(jìn)一步做計：開拓市場。我們清楚認(rèn)識到僅限于本地市場是不行的遲早都會經(jīng)營不下去，而本地市場去有是必須經(jīng)營下去的、不能放棄的，因此我們團(tuán)隊決定開拓區(qū)域市場，取的ISO9000的資格才更有競爭力！
在經(jīng)營了一年之后我們團(tuán)隊決定對于接下來的幾年廣告費(fèi)的投入中我們采取“保守”戰(zhàn)略，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在經(jīng)營到第二年的時候我們發(fā)現(xiàn)就連區(qū)域市場的訂單都不夠，我們要的是更大的.市場，更多的訂單，我們沒有后路可退了只有一只向前，也只有把市場做大，把更多的訂單拿到手，我們才有繼續(xù)生存下來的可能、才不回被淘汰。當(dāng)然對于訂單我是有絕對的抉擇全的，選擇訂單也是我銷售總監(jiān)的任務(wù)之一。每年的選單是在投了廣告費(fèi)之后，先是市場老大選單（市場老大就是經(jīng)營當(dāng)年的銷售額最高的團(tuán)隊）遺憾的是我們團(tuán)隊不是任何一個市場的老大而且我們團(tuán)隊的總廣告費(fèi)排名是偏后的，我們要如何在眾多的團(tuán)隊中脫穎而出呢？又如何在資金有限的情況下經(jīng)營下去呢？重點(diǎn)就在于會選單，根據(jù)自己的團(tuán)隊的實(shí)際情況選單。我個人總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1、若自己的團(tuán)隊出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過來的時候，就要選總金額高的，資金帳期短的訂單。
2、若自己的團(tuán)隊資金足夠的時候，就可以選擇單價高、總金額高的、帳期較長的訂單。
3、若自己的團(tuán)隊資金周轉(zhuǎn)不過來并且產(chǎn)品有庫存的時候就可以選擇直接貼現(xiàn)的或是加急的訂單。
第三年可以說是我們團(tuán)隊的轉(zhuǎn)折年，因?yàn)槲覀冮_始贏利了，在本地市場的基礎(chǔ)上，我們團(tuán)隊開拓了區(qū)域市場和國內(nèi)市場，還開拓銷售P2產(chǎn)品。所以我個人認(rèn)為這都是我們建立在之前穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上。之后的幾年我們團(tuán)隊一直是處在贏利的狀態(tài)下。當(dāng)然我們不僅僅局限在我們僅有的市場里，我們經(jīng)團(tuán)隊討論還有開拓亞洲市場和ISO1400認(rèn)證。但時間有限我們只能在現(xiàn)有的情況下繼續(xù)下去。
對于我而言，銷售總監(jiān)這個職務(wù)讓我懂得很多，做事情總是要顧全大局的！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)2
一、銷售目標(biāo)
我們組的理想銷售目標(biāo)是把現(xiàn)有的89雙襪子，全部銷售出去。
二、銷售任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬╀N售前準(zhǔn)備
我們組通過對銷售區(qū)域人群喜好的分析，得出校內(nèi)買男士棉襪和女士卡通襪子，女士絲襪比較容易，但又分析了一下其他組的情況。于是我們組決定賣男士帶獨(dú)立包裝的棉襪和女生卡通棉襪這兩種襪子。組內(nèi)成員分工明確，兩人一小組，采用小組銷售模式。
�。ǘ╀N售方式
我們組采用直接銷售方式和電話銷售方式，中心開花式銷售方式，連鎖銷售方式。
�。ㄈ╀N售額
我們組的這次實(shí)踐銷售的銷售額為80元。
（四）定價
我們組把男士帶獨(dú)立包裝的棉襪定價為2元，女士卡通棉襪定價為1.5元
（五）銷售地點(diǎn)
因?yàn)槟闲^(qū)競爭激烈，我們組就打算把銷售地點(diǎn)選擇在北校區(qū)餐廳和宿舍樓附近還包括沿途的路上十字路口等地。
�。﹫F(tuán)隊成員分工
組里共11人，一人在北校餐廳附近的十字路口擺攤賣襪子，其他10人，分為兩人一組，進(jìn)入男生宿舍和女生宿舍進(jìn)行，直接銷售（上門推銷），并且用電話聯(lián)系同學(xué)，進(jìn)行中心開花式和連鎖反應(yīng)式銷售方式。
三、產(chǎn)品分析
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品特征
我們賣的男士棉襪是CK牌棉襪它是最新款加厚毛巾襪的圖案非常簡潔漂亮，特別是左右兩個襪口部位的LOGO分別設(shè)計成“Calvin Klein”,合到一起就是CK的整體單詞，便于穿著時區(qū)分左右腳，從而避免腳病傳染，充分體現(xiàn)了CK的“以人為本”的設(shè)計風(fēng)格。精梳棉面料，厚實(shí)而且柔軟，做工特別精致。在襪織物線中增加抗菌功能絲或抗菌功能棉紗，并在襪底部上固化有按人體腳底穴位分布規(guī)則進(jìn)行排列組合的圓狀功能粒子，起到抗菌、止癢、祛臭和活血等功能，促進(jìn)人體健康。
多功能襪除了普通棉襪具有的穿著舒適、吸汗的特點(diǎn)以外，還具有預(yù)防和輔助治療腳氣、皸裂、祛臭的作用；由于電氣石粉的作用所發(fā)射的遠(yuǎn)紅外線能產(chǎn)生溫?zé)嵝?yīng)，對腳底穴位反射區(qū)產(chǎn)生按摩作用，刺激腳心神經(jīng)，可以改善微循環(huán)，激活細(xì)胞組織，從而調(diào)節(jié)大腦神經(jīng)和內(nèi)分泌的功能， 促進(jìn)人體健康，使人在行走或工作當(dāng)中不知不覺的獲得健康。
卡通頭像女士棉襪為低筒襪造型，表面為卡通頭像，襪口、襪跟和襪尖顏色為淺藍(lán)色，襪底做有透明防滑小點(diǎn)�？ㄍ^像女士棉襪的材質(zhì)為棉，質(zhì)地柔軟，富有彈性，適合在秋冬季節(jié)穿著，深受女性喜愛。卡通頭像女士棉襪的做工精細(xì)，外形美觀，規(guī)格為均碼，生產(chǎn)產(chǎn)地為中國諸暨。
�。ǘ┖诵睦�
近市場上出現(xiàn)了各種各樣的促銷活動，其成績斐然，效果明顯。促銷可以使消費(fèi)者建立購買習(xí)慣，可以讓消費(fèi)者做出風(fēng)險決策，使消費(fèi)者提前購買或大量購買等等，但是有一定市場動作經(jīng)驗(yàn)的人都非常清楚，促銷本身并不能改變產(chǎn)品本身的`命運(yùn)，只能加速產(chǎn)品本身或興或衰的命運(yùn)。優(yōu)秀品質(zhì)本身具有極大的促銷作用，高質(zhì)量產(chǎn)品回頭率高，品質(zhì)優(yōu)讓顧客滿足感更強(qiáng)，品質(zhì)高可以培養(yǎng)更多的忠誠顧客。有調(diào)查：買到品質(zhì)好的產(chǎn)品的人會把信息傳遞給其他8個人；反之，不滿意的話會把信息傳遞給22個人�，F(xiàn)代企業(yè)的商業(yè)價值是以顧客的忠誠度來度量的。而顧客的滿意度是與產(chǎn)品本身給他帶來的效用息息相關(guān)。費(fèi)盡心血開拓的市場若因質(zhì)量問題而失去太可惜，低質(zhì)量的產(chǎn)品會讓顧客望而卻步。也就是說，各種各樣的促銷活動都應(yīng)該以產(chǎn)品本身的使用價值與消費(fèi)者需求相吻合，消費(fèi)者追求的仍然是產(chǎn)品自身的效用。作為企業(yè)來說，不要總是沉迷于開拓市場，鞏固市場也很重。有以上資料了解，產(chǎn)品的核心利益是生產(chǎn)高質(zhì)量的好產(chǎn)品。
四、消費(fèi)者分析
因?yàn)槲覀冞@次實(shí)訓(xùn)銷售活動是在校內(nèi)進(jìn)行，所以消費(fèi)者為校內(nèi)的學(xué)生和老師還有校內(nèi)的工作人員等。
學(xué)生因?yàn)樵趯W(xué)校里跑步，打籃球運(yùn)動量大，腳容易出汗，一般的襪子出不了幾次就磨破了，所以這類人群對耐磨而且吸汗的運(yùn)動襪需求量大。
老師和學(xué)校工作人員他們平時運(yùn)動量不算大，所以他們對質(zhì)量好的純棉襪子需求量大。
五、銷售方案
�。ㄒ唬⿲ふ翌櫩偷姆椒�
直接式訪問
中心開花法
人際關(guān)系開拓法
其他尋找法
�。ǘ┙榻B與展示產(chǎn)品的方法
直接講解法，讓顧客直觀了解本產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)節(jié)省雙方時間。
舉例說明法，向顧客舉些關(guān)于產(chǎn)品的例子，使顧客更容易接受向她推銷的產(chǎn)品。 實(shí)際示范法，在銷售的現(xiàn)場給顧客展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
�。ㄈ╊櫩彤愖h和處理顧客異議
在銷售過程中遇到的顧客異議有不愿意購買該產(chǎn)品，對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，在產(chǎn)品的價格上有爭議。
處理顧客異議：在講價格時，業(yè)務(wù)伙伴可以采取“化整為零”的方式，在講到質(zhì)量問題是以現(xiàn)場展示法，打消顧客對產(chǎn)品質(zhì)量問題的異議等。
（四）成交方法
現(xiàn)金成交方法，請求成交方法等
六、問題與意見
問題:這次實(shí)訓(xùn)銷售出現(xiàn)的問題是在與顧客交談時沒有把握好顧客的心理，導(dǎo)致有幾個交易沒有成功，襪子的種類偏少，不能滿足顧客的需求。在銷售地點(diǎn)的選擇上也存在問題。
建議：今后在進(jìn)行此類實(shí)訓(xùn)時一定事先做好準(zhǔn)備，選好銷售地點(diǎn)，團(tuán)隊分工再細(xì)致化。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)3
銷售管理這門課程之后，我們進(jìn)行了以此為基礎(chǔ)的銷售管理課程實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)是實(shí)在在的覺得受益匪淺。在沒有對這門課進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)之前，雖然我們對企業(yè)的結(jié)構(gòu)有大致的了解，但是那些知識對我來說過于抽象，只是一個籠統(tǒng)的概念，而這門實(shí)訓(xùn)課，讓我更實(shí)際的去研究了企業(yè)，以“重慶啤酒集團(tuán)”為例，直接或間接接觸到了現(xiàn)實(shí)中公司里面的運(yùn)營狀況，各部門之間的關(guān)系，如何協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作，我對其也有了具體的了解，如果我以后從事這方面方面的`工作，我覺得其對我以后的就業(yè)發(fā)展將起著推波助瀾的作用。
我們小組是個反應(yīng)靈敏，及時改正的小組，在組長的領(lǐng)導(dǎo)之下，我們進(jìn)行了有序合理的計劃安排，但是又經(jīng)歷了許多波折，但我相信，最后的成功還是屬于我們的。我們小組在實(shí)際的資料收集和組織改變的時候，也曾有困惑和無奈的感覺，因?yàn)椴恢廊绾蜗率�，但一切都要進(jìn)行，最后靜下心完成了任務(wù)。我們選擇“重慶啤酒集團(tuán)”為研究對象，但也對整個啤酒行業(yè)巨頭公司的銷售組織進(jìn)行了概括性調(diào)查，包括制造中心、營銷中心、戰(zhàn)略投資管理總部、財務(wù)管理總部、人力資源管理總部、信息管理總部、企業(yè)策劃總部、公共關(guān)系管理總部、法律事務(wù)總部、總裁辦公室等組織。如何進(jìn)行對重慶啤酒組織的協(xié)調(diào)和修改，是我們的工作重心。
我的任務(wù)是將“重慶啤酒集團(tuán)”的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行收集、歸納和分析，這不僅要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料的搜索，同時也要利用學(xué)校圖書館以及對周邊市場的調(diào)查，并對收集到的資料進(jìn)行整理和評估，發(fā)現(xiàn)整個集團(tuán)的銷售組織存在的問題，并給出建議。
小組的任務(wù)就是每個成員的任務(wù)，在這次實(shí)訓(xùn)中，我們更加懂得分工合作，各盡其責(zé)，各盡所能，最大程度的為小組貢獻(xiàn)自己的力量。同時，只有分工合作才能更加精細(xì)化的完成任務(wù)，更大程度的提高工作效率。實(shí)訓(xùn)能給我?guī)淼牟粌H僅是實(shí)踐化理論知識，更是給我們一個模擬化工作的機(jī)會和平臺。
總之，本次實(shí)訓(xùn)，我收獲頗多，小組任務(wù)也圓滿完成。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)4
經(jīng)過一個星期的實(shí)訓(xùn)，最大的感覺就是很累！最大的收獲就是更深層次的學(xué)習(xí)了銷售管理。收獲還是挺大的，讓我知道一個團(tuán)隊合作的重要性，更是要聽得進(jìn)別人的意見，在工作中一定要分工明確才能發(fā)揮團(tuán)隊的最大作用，還有在完成工作之前一定要目的明確，作好前期的準(zhǔn)備工作。
這星期的實(shí)訓(xùn)老師給予的指導(dǎo)很少，都是要求我們自己去完成。給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)看似不多，但在做的過程中我感覺去好累，感覺任務(wù)特別的重且這周特別的忙：既要完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)；還要到沃爾瑪去兼職；更不巧的是周六還要考證，還得看書；我這一周的時間除了吃飯睡覺其他時間都處在忙碌中。
我知道由于忙碌的原因心情就顯得十分的焦躁，做什么事都感覺煩。在去沃爾瑪工作的.過程中，我就想趁著沒顧客的空當(dāng)看看要考試的內(nèi)容，被主管看到了叫我下班了再看，我當(dāng)時沒有控制住自己就說了很情緒化的話：“誰叫你們不給我請假！”，我曾強(qiáng)烈要求請假沒給我請。雖然主管沒有說什么，但我知道我不該這么對他說話。我知道任何人都要為自己的情緒化買單。這次實(shí)訓(xùn)由于三個班安排在一起，沃爾瑪前臺學(xué)生工占了大多數(shù)，大家都要實(shí)訓(xùn)，所以前臺能排班的也就十幾個人，所以班次排不下來。通過這次我知道了原來像沃爾瑪這樣的大企業(yè)在管理上也會出現(xiàn)漏洞。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。也包括實(shí)施這一目標(biāo)的銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)方法。如果沒有明確的市場開發(fā)計劃，結(jié)果企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)銷售就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。
我們組在實(shí)訓(xùn)中選擇的背景企業(yè)是蘇寧電器公司，由于時間原因在去拜訪之前沒有充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致在拜訪過程中不知道問些什么問題，大家顯得很尷尬。還有就是在拍照的時候，公司人員不予配合。最后在我們大家的解釋勸說下，才給我們合照。
這次實(shí)訓(xùn)留給我很多感觸：
1、無論自己以后會從事什么樣的行業(yè)，都應(yīng)該使自己融入到集體中，認(rèn)同企業(yè)的文化價值觀。
2、加強(qiáng)自己理論知識的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎(chǔ)。
3、先做人，后做事。切忌好高騖遠(yuǎn)，一步一個腳印的朝著自己的目標(biāo)努力。
4、實(shí)訓(xùn)是對每個同學(xué)綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動手能力，操作能力。
5、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。
6、本次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我對以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣�，F(xiàn)在我們能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、合作能力和操作能力，自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售管理工作的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中擁有的一段經(jīng)歷，也是給我上了在校園里學(xué)不到的非常重要的一課。他使我在實(shí)踐中了解社會，讓我在踏入社會之前打了一針預(yù)防針，讓我明白做市場營銷的艱辛，為我以后走入社會打下了基礎(chǔ)。
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)5
經(jīng)過這幾次的銷售培訓(xùn)，總的一點(diǎn)就是不在怕拒絕的，一切都太正常了，別人沒有義務(wù)買你的產(chǎn)品，但是你得相信她是需要的，并且當(dāng)下就需要，然后，這個產(chǎn)品大街都在賣，他為什么要買你的呢？所以，你要知道，賣的不光是產(chǎn)品，還有你的服務(wù)，你的微笑！你是不是也曾拒絕過許多向你推銷貨物的推銷員呢？你還記得他們嗎？肯定不記得是吧，所以當(dāng)別人拒絕你后不要放在心上，別人根本就記得你，只是你自己還在用別人的眼神、言語再折磨你自己，阻礙自己走向成功！
銷售是可以鍛煉一個人的自信的，因?yàn)殇N售本身就需要充滿自信，我就是個很好的例子，相信產(chǎn)品之心，相信客戶當(dāng)下就需要之心，相信客戶定會感激你之心，只有充分的自信，你散發(fā)出來的能量才可能影響感染到別人，才能征服別人，真的`，有時候客戶就是沖著你的人來買你的產(chǎn)品的，產(chǎn)品只是一個媒介，不管你賣什么，其實(shí)你都是在銷售你自己！
從小到大，父母告訴了我們很多不能做的事，以至于遇到很多事時我們都顯得膽小怕事，但是現(xiàn)在我們長大了，我們應(yīng)該摒除哪些舊思想，有一句話說得很對，一切的恐懼都是來自我們內(nèi)心的想象！有什么好怕的，大不了被別人趕，大不了被城管說，那又怎樣，難倒就因?yàn)檫@么點(diǎn)小事就放棄你自己最求夢想的腳步嗎？
我的服務(wù)是有價值的，并且是無價的！
堅持該堅持的，比如信念；放棄該放棄的，比如面子。成功之前，你所受的一切苦頂多只能得到別人的同情，但是成功之后，這些就是別人崇拜你的資本了，你當(dāng)下所經(jīng)歷的一切就是你日后活的更好的資本！合理的訓(xùn)練是鍛煉，不合理的訓(xùn)練是磨練，成功人士都是經(jīng)歷磨練后出來的！
最后，我堅信，沒有什么是人學(xué)不會的，現(xiàn)在不會，只能說明你練習(xí)的程度還不夠！
成功是可以學(xué)習(xí)的！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)6
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實(shí)習(xí)單位簡介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是x有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售x。主要產(chǎn)品分為x普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有x，x，x等各個分公司。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售x公司x產(chǎn)品，其次還有_的相關(guān)產(chǎn)品。按時間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
（一）參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、x產(chǎn)品知識、x專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
�。ǘ┻M(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹x、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容；學(xué)會客戶回訪和跟單。
�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會如何回答客戶提出的問題；學(xué)圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。
�。ㄎ澹┻M(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。
�。┡c市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
（七）與行政部聯(lián)系，填寫x業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行x業(yè)務(wù)的下單流程。
�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。
�。ň牛┡c客服部聯(lián)系，協(xié)助x總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
�。ㄊ⿲W(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。
（十一）學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
四、實(shí)習(xí)體會
經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┠壳暗闹行∑髽I(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱�，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。
（二）經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團(tuán)隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的`過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。
�。ㄈ┩ㄟ^實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
其實(shí)剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會是一所更寬闊的大學(xué)！
銷售實(shí)訓(xùn)總結(jié)7
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼我們實(shí)訓(xùn)過一周了�；叵脒@一周自己的工作情況，訂的任務(wù)都沒完成�？偨Y(jié)自己在諸多方面還有很多不足。一周的工作總體感受很充實(shí)，每天都那么忙碌，雖然有時是重復(fù)同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這也是考驗(yàn)自己的時候�？偸翘嵝炎约阂粋�個來，一步步來，有時自己工作的速度慢時，手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作我對創(chuàng)騏鋰電池和電池行業(yè)有了更深的了解。工作中常遇到新的問題，就需要查閱鋰電池相關(guān)資料。請教老師，童鞋。當(dāng)然最重要還是要自己在實(shí)踐中去不斷深入地理解。
1，個人自身方面總結(jié)
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題，有時工作中出現(xiàn)走神，工作速度慢時還出現(xiàn)了急躁情緒，在接下來的工作中將針對這些問題不斷改進(jìn)，多于同學(xué)交流，多請教。分配到自己的工作任務(wù)，每天堅持完成，同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和工作能力。
2.工作方面總結(jié)
通過實(shí)訓(xùn)讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了全新的認(rèn)識，也了解互聯(lián)網(wǎng)的信息的強(qiáng)大。它不像我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)那樣要自己去找客戶。而是讓顧客自己來找你。而我們要做的就是要在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)廣告。推銷產(chǎn)品時同時也要把自己推出去。只有客戶認(rèn)可了你，才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。（比如軟文營銷）。
3.工作中遇到的'問題
自己的操作方法還不是很熟練，任務(wù)沒完成的自身原因。在一些平臺發(fā)信息時也有經(jīng)常被K時�；蛘呶恼虏槐皇珍�。軟文部分是標(biāo)題原因，有些內(nèi)容應(yīng)該是過于優(yōu)化了。這一周中我主要負(fù)責(zé)寫軟文供團(tuán)隊使用，只有昨天才開始在平臺發(fā)信息，也發(fā)現(xiàn)也有被K的，在58發(fā)的三條創(chuàng)騏鋰電池的信息，一條收錄，兩條被K了，還有些平臺要審核好久，有的是信息太相似發(fā)不了，一般的平臺發(fā)信息也有限制幾條，但有的類別不一樣，可以發(fā)的數(shù)量也不一樣，還有就是類別要選對，不然一樣被K，因?yàn)樽蛱煲恢鳖欀鴽_任務(wù)數(shù)量發(fā)，所以沒留意是哪些平臺``````
理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多不足之處，同時也為自己積累下了日后的工作經(jīng)驗(yàn)。要多了解創(chuàng)騏鋰電池多分析對我們有用的平臺。
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