家電述職報告范文

　　隨著個人素質(zhì)的提升，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的家電述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

家電述職報告范文1

　　時間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個月了，公司作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

　　鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

　　在思想上不斷熟悉和掌握良好的.銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)�？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

　　在這兩個月里，公司讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進(jìn)步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

　　作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使公司蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”！

　　為共創(chuàng)美好的未來讓我們一起攜手共進(jìn)吧！努力吧！

家電述職報告范文2

　　一、本年度工作總結(jié)

　　在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是今年9月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解�？梢郧逦�、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的'傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。

　　我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

家電述職報告范文3

　　我們作為珠海格力電器股份有限公司(以下簡稱“公司”)的獨立董事，本著為公司全體股東負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格依照《公司法》、《證券法》、《關(guān)于加強社會公眾股股東權(quán)益保護(hù)的若干規(guī)定》、《上市公司治理準(zhǔn)則》、《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導(dǎo)意見》等法律、法規(guī)，切實履行獨立董事誠信勤勉職責(zé)和義務(wù)，努力維護(hù)公司整體利益及中小股東的合法權(quán)益。

　　在20xx年度的工作中，我們能獨立勤勉，誠信履職，分別通過和公司高管人員的電話溝通、會晤等多種方式，積極主動了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營和運行情況，并積極出席公司20xx年的董事會會議，認(rèn)真審議董事會各項議案，并對相關(guān)議案發(fā)表了獨立意見，為公司穩(wěn)健和長遠(yuǎn)發(fā)展諫言獻(xiàn)策，維護(hù)了公司和全體投資者的利益�，F(xiàn)將20xx年度的主要工作情況報告如下：

　　一、出席會議情況

　　20xx年度公司召開的董事會(含通訊表決會議)全部參加;賀小勇、唐國平列席了公司20xx年度股東大會。

　　二、發(fā)表獨立意見情況

　　在20xx年度任期內(nèi)，作為公司獨立董事，在董事會做出決策前，我們根據(jù)相關(guān)規(guī)定對公司關(guān)聯(lián)方資金占用情況、聘任亞太會計師事務(wù)所有限公司為公司20xx年審計機構(gòu)、20xx年度利潤分配預(yù)案、開展衍生品投資業(yè)務(wù)、套期保值業(yè)務(wù)、日常關(guān)聯(lián)交易、聘任董事等事項或議案發(fā)表了獨立意見。

　　三、保護(hù)投資者權(quán)益方面所做的工作

　　20xx年，我們?nèi)�位獨立董事，在召開董事會前主動調(diào)查、獲取做出決議所需要的情況和資料，了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營和運作情況，為董事會的重要決策做了充分的準(zhǔn)備工作。會議上認(rèn)真審議每個議題，分別運用各自擅長的經(jīng)濟管理、財會、審計、法律、金融方面的專業(yè)知識，積極參與討論并提出合理化建議。在董事會決策中都能對審議的專項議案發(fā)表明確意見，即：同意、否決或提出修正意見。

　　同時，我們作為公司獨立董事及提名委員會、薪酬與考核委員會或?qū)徲嬑瘑T會成員，對公司關(guān)聯(lián)交易、定期報告、重大事項、內(nèi)部控制自我評價、聘任會計師事務(wù)所所等重大事項提出意見和建議，推動董事會各專業(yè)委員會更有效地發(fā)揮作用。

　　20xx年我們將繼續(xù)履行好獨立董事的職責(zé)和義務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《公司法》、《上市公司治理準(zhǔn)則》、《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導(dǎo)意見》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等法律法規(guī)和《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，更好地維護(hù)公司的整體利益，維護(hù)全體股東特別是中小股東的合法權(quán)益不受侵害，以不辜負(fù)股東的'信任。

　　四、公司存在的問題及建議

　　本人認(rèn)為公司總體上已經(jīng)按照《公司法》、《證券法》和《上市公司治理準(zhǔn)則》等國家的有關(guān)法律、法規(guī)要求，建立起了符合公司自身實際經(jīng)營狀況的現(xiàn)代企業(yè)制度和治理結(jié)構(gòu)，公司運作規(guī)范，內(nèi)部控制制度健全。

　　五、其他工作情況

　　1.未有提議召開董事會情況發(fā)生。

　　2.未有獨立聘請外部審計機構(gòu)和咨詢機構(gòu)的情況。

　　3.推動公司法人治理結(jié)構(gòu)及公司內(nèi)控制度建設(shè)。20xx年度，凡需經(jīng)董事會審議決策的重大事項，我們均認(rèn)真審核了公司提供的材料，運用專業(yè)知識，在董事會決策中發(fā)表專業(yè)意見。

　　以上是我們20xx年度履行職責(zé)情況匯報。

　　述職人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

家電述職報告范文4

　　20xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)理，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系、處理學(xué)校和社會的聯(lián)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，現(xiàn)在對自己的工作做一下匯報，讓20xx年的工作做的更好：

　　我是20xx年9月份到公司工作的，參加的大型活動有創(chuàng)小區(qū)工廠直營店賣電視，廣場活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，店總經(jīng)理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年5月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝公司給我的鍛煉。

　　存在的不足：

　　1、對于銷售市場了解的'還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。

　　2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。

　　3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

　　4、對于學(xué)校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。

　　5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他高校卻很少。

　　6、每次活動的時候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。

　　7、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解。

家電述職報告范文5

　　按照國家的'統(tǒng)一規(guī)定，我縣家電下鄉(xiāng)工作從20xx年2月1日起開始實施，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

　　一、開展工作情況

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，密切分工協(xié)作

　　（二）加強宣傳工作，做到家喻戶曉

　　從工作啟動以來，先后以電視、報紙、公告、發(fā)放宣傳單、宣傳小冊和當(dāng)面解答疑問等多種形式進(jìn)行了宣傳。共計發(fā)放宣傳單10000余份、海報450余張、橫幅標(biāo)語25條、電視臺宣傳2次、宣傳冊5000份，讓廣大農(nóng)民家喻戶曉，了解政策、熟悉政策和用好政策，

　�。ㄈ�）堅持各項硬性操作原則

　　1、堅持信息公開透明原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所定期公示工作開展情況，提供，財政局內(nèi)設(shè)專人負(fù)責(zé)接收各工作點意見反饋和匯總上報工作。

　　4、家電下鄉(xiāng)限制了補貼最高價格標(biāo)準(zhǔn)。一些農(nóng)戶想購買的產(chǎn)品型號銷售價格高于限制價，以至可購買商品范圍再次被壓縮，農(nóng)戶無法購買到滿意商品，影響購買的積極性。

　　5、部門間協(xié)調(diào)不夠，以至家電下鄉(xiāng)的管理、市場、銷售體系尚有漏洞，很多地方存在隱患。

　　6、家電下鄉(xiāng)價格統(tǒng)一規(guī)定，利潤相對較低，商家不愿做，或不按照政策執(zhí)行，采用直補銷售和其他低價商品抵觸家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。

　　7、因摩托車、汽車沒有限制銷售價格，以至發(fā)票可能出現(xiàn)虛開金額等問題，直接影響到財政補助資金發(fā)放、地方稅收問題和國家惠農(nóng)政策的實施。

　　二、幾點建議

　　為進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)工作，結(jié)合我縣實際，對下一步工作提出如下建議：

家電述職報告范文6

　　我是一名xx年剛來的大學(xué)生，在家電工作中，對公司的各項規(guī)章制度很了解。我的工作崗位是經(jīng)理。在我的工作崗位上做家電顧問。在我的家電工作中，我覺得做家電顧問最重要最基本的一點就是：首先，我對產(chǎn)品的理解。二者之間要互相信任。如果產(chǎn)品賣出去了，客戶不買的話，那么我們就失去了再談的機會，也同樣失去了提升自己業(yè)務(wù)水平的機會。

　　在這xx年里，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也感悟到了很多，從客觀上體會到了的心得。這對我來說是意義重大的。

　　在此，我感謝公司在我的第一次工作上給了我這樣一個學(xué)習(xí)的機會。感謝同事們在工作上的相互鼓勵幫助。

　　在此，我深表感謝!現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

　　一、情況

　　二、本年度工作總結(jié)

　　三、自我剖析

　　以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的`業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源在于沒有業(yè)務(wù)知識與知識兩個方面，根源是我自己。在工作中直接面對客戶，根本沒有做好出價值的表現(xiàn)。

　　四、目標(biāo)

　　只是想當(dāng)然的行為，沒有業(yè)績，就無所作為，所以我非常清楚目標(biāo)

　　五、自我批評

　　總結(jié)xx年的工作，自己的失誤根源在于沒有業(yè)績，還好的是沒有業(yè)績，還不如先去做好客戶談話。

　　六、自我剖析

　　以目前的行為狀況來看，我非常清楚自己還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源在于沒有突破自己的`最佳方案，自己的心里素質(zhì)不是很高，直接影響了。在以后的工作中，我要專注于的每一個環(huán)節(jié)，專注于完成自己的任務(wù)。

　　七、總結(jié)

　　xx年的工作，業(yè)績方面，個人的失誤有以下幾點：

　　1、沒有突破自己的心理，自己對于任務(wù)完成的質(zhì)量就底于沒有突破，自己對于任務(wù)完成的質(zhì)量就低于沒有突破，這是由于跟領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己本身的實際狀況所致。

　　2、沒有創(chuàng)造性的開展工作，就是和別人談話，跟別人走的路不一樣，敬業(yè)不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，是跟自己比賽，不如別人跟自己比。

　　3、業(yè)務(wù)人員沒有出去以后，就沒有了市場，沒有人問津自己，你要是不出去了，就沒有人跟你賣，就沒有人要你給他們帶來的財富，所以人員就沒有理由不給他們。

　　4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5、人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(客戶的看法、我們的形象、我們的態(tài)度都是好的，我們都看到了)

　　xx年的工作，還有一個比較重要的任務(wù)是與產(chǎn)品的結(jié)合，在結(jié)合的同時，要總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不能照抄、唱漏了一些重要內(nèi)容，比如說做電話我們要先認(rèn)清產(chǎn)品的形象、品牌、企業(yè)形象、產(chǎn)品的文化、企業(yè)的戰(zhàn)略方針，做好自己的電話工作，每次部都要總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　以上是我對xx年工作的總結(jié)，還有存在的問題和不足，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

家電述職報告范文7

　　按上級財政部門會議要求，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以鎮(zhèn)長為組長，各相關(guān)科室人員為成員的家電下鄉(xiāng)財政補貼專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。我鎮(zhèn)自開展家電下鄉(xiāng)補貼工作以來，上級財政部門共撥付我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)及汽車、摩托車下鄉(xiāng)資金共計296877元，截至20xx年4月6日止，我鎮(zhèn)共補貼購家電家戶847戶，兌付財政補貼資金元，其中財政直接補貼資金元，“商審商付”補貼資金元。所補貼款項已全部通過信用社打入被補貼農(nóng)戶或商家所堤供的帳戶上。我鎮(zhèn)在家電下鄉(xiāng)補貼及專項檢查情況如下：

　　一、在補貼的`兌付中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行審核。

　　二、在自查工作中，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，成立了專門的核查領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　專門召開了全鎮(zhèn)干部工作會議，要求全鎮(zhèn)干部高度重視，放棄節(jié)假日休息時間，就家電下鄉(xiāng)落實核查工作進(jìn)行了布署，鎮(zhèn)財政所把已補貼的農(nóng)戶資料按村進(jìn)行了匯總，并根據(jù)我鎮(zhèn)實際制定了家電下鄉(xiāng)入戶調(diào)查詢問表，并下發(fā)各駐村干部，要求各駐村干部對所轄范圍的農(nóng)戶補貼情（家庭電話、是否購補貼產(chǎn)品、購產(chǎn)品價格、是否已足額領(lǐng)到補貼款等）進(jìn)行逐戶認(rèn)真登記、核實。經(jīng)核實：

　　1、我鎮(zhèn)家電下鄉(xiāng)經(jīng)辦人員沒有違法違紀(jì)情況，在受理補貼過程中，嚴(yán)格按程序辦事，認(rèn)真審核相關(guān)的補貼資料，并把相關(guān)的資料進(jìn)行了復(fù)印保存，及時按上級要求對補貼金額通過信用社打入被補貼農(nóng)戶（商家）提供的帳號內(nèi)，對已補貼情況進(jìn)行了張榜公示，整個補貼過程不存在擠占、截流及套取補貼資金等現(xiàn)象；

　　2、經(jīng)過全鎮(zhèn)干部的共同努力，全鎮(zhèn)共核查補貼農(nóng)戶847戶，其中全家外出15戶，電話調(diào)查629戶，入戶調(diào)查303戶，經(jīng)核實，共有31戶未購補貼產(chǎn)品（財政已補貼），65戶所購家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品超過國家限價，24戶未領(lǐng)到補貼款（財政已補貼）。

　　通過此次核實自查：

　　一是存在個別商家用未購產(chǎn)品農(nóng)戶戶口本冒領(lǐng)補貼款的現(xiàn)象；

　　二是個別家電下鄉(xiāng)銷售商家超國家限價銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品；

　　三是部門商家在銷售價的基礎(chǔ)上另收取產(chǎn)品運費（不到戶）；

　　四是“商審商付”后由于財政不再直接面對農(nóng)戶，使部分應(yīng)補農(nóng)戶不能及時領(lǐng)到財政補貼資金；

　　五是部門商家為達(dá)到少開票的目地，而采取一票多開的現(xiàn)象。

家電述職報告范文8

　　一、時間問題

　　(一)送貨時間

　　1、導(dǎo)購要跟顧客解釋送貨流程，合理預(yù)約送貨時間段，告知顧客送貨師傅上門前會提前通知顧客，必須保證登記的電話暢通，切不可預(yù)約某個具體時間，遇到顧客需要加急與顧客預(yù)約了送貨時間應(yīng)第一間通知各自柜長告知倉庫物流配合，并告知售后協(xié)助做好追蹤。(導(dǎo)購應(yīng)清楚是否有庫存，是從哪個庫房發(fā)貨，熟記物流送貨時間)

　　2、送貨師傅在出庫前會確認(rèn)顧客電話號碼、顧客是否可以在家收貨以及詢問顧客具體家庭地址，在通話中要向顧客反饋到貨時間段，不可要求顧客自接到電話時就在家中等候送貨，合理的說明送貨時間段，最好在送完上一家下一家為該顧客時打電話通知顧客收貨。

　　(二)安裝時間

　　1、(顧客購買的電器需要安裝)(大家電)/(小家電與大家電綁定送貨)導(dǎo)購應(yīng)向顧客說明送貨與安裝是分開的。告知貨到家后可電話通知售后報各品牌售后安裝，并解釋安裝由各品牌售后受理，所以上門安裝與報安裝會有一定的時間差，所以具體上門安裝時間華星這邊也不能確定，但安裝師傅上門前會電話聯(lián)系顧客預(yù)約安裝時間段。若遇顧客加急安裝可在電器售出后告知售后預(yù)約安裝，從而減少到貨與安裝中的時間差。

　　2、倉庫盡可能的抽時間在派車送貨出庫后電話批量向售后報安裝，售后可批量向品牌售后預(yù)約安裝，提高各方效率。PS(關(guān)于品牌售后師傅上門)導(dǎo)購應(yīng)向顧客說明品牌售后維修站是五點半下班，而且?guī)煾瞪祥T有個排單、派單的過程，從而導(dǎo)致下午晚上的.單被安排到第二天安排。

　　二、收費問題

　　1、電視機架子錢

　　2、遠(yuǎn)程安裝費

　　3、加管加配件安裝師傅不負(fù)責(zé)顧客家中的走電問題。

　　三、物流問題

　　送貨師傅在搬運過程中注意細(xì)節(jié)，杜絕因搬運過失造成的破損機，杜絕發(fā)錯貨的情況。提高個人素質(zhì)，不可對顧客表現(xiàn)出抱怨不滿等負(fù)面情緒，變相收取費用等。提高送貨效率，真實向顧客反映配送狀態(tài)，不可過分積壓派車單。

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