物業(yè)崗位職責(zé)(精選15篇)
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)崗位職責(zé)1
1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對(duì)負(fù)責(zé)編制分管項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)算，并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制日常各項(xiàng)費(fèi)用的支出。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。
4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和客戶匯報(bào)。
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的`工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
8、負(fù)責(zé)保持與政府相關(guān)職能部門的良好關(guān)系，理順?biāo)犖锕茼?xiàng)目對(duì)內(nèi)外各相關(guān)及公共的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)崗位職責(zé)2
1、接待、處理客人投訴、報(bào)修，并跟進(jìn)落實(shí)情況，及存檔；
2、發(fā)放物業(yè)管理費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等繳費(fèi)通知單；
3、為租戶辦理各類申請(qǐng)，及時(shí)將辦理工作落實(shí)到相關(guān)部門；
4、接受客人對(duì)大廈提出的建議和意見，有效地反饋至相關(guān)部門。
物業(yè)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶收樓、進(jìn)駐手續(xù);
2、向業(yè)戶解釋說(shuō)明管理處的有關(guān)管理工作細(xì)則、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)戶守則》、《裝修指南》等文件之內(nèi)容或條款;
3、負(fù)責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶的二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類、存檔;
4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5、負(fù)責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶電話等項(xiàng)目的代開通申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí);
6、解答并記錄業(yè)戶提出的問(wèn)題;
7、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;
8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的.派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;
9、具體跟進(jìn)綠化、清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔;及公共設(shè)施、設(shè)備的完好;
10、受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施報(bào)修，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理、糾正違規(guī)行為;
11、負(fù)責(zé)本物業(yè)業(yè)戶招牌安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí);
12、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)各項(xiàng)開源節(jié)流措施的落實(shí)和業(yè)戶加班的管理工作;
13、協(xié)助處理當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的各類突發(fā)事件，處理過(guò)程中必須嚴(yán)格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行;
14、完成對(duì)業(yè)主的周期性統(tǒng)計(jì)，如租戶經(jīng)營(yíng)及管理狀況等工作;
15、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)4
1、扎實(shí)做好本廣場(chǎng)消防管理工作，確保消防、監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，消防設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行使用，消防應(yīng)急、避難區(qū)域不被無(wú)關(guān)占用。
2、按照公司的制度流程，管理安管員隊(duì)伍，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的.安全運(yùn)營(yíng)，確保無(wú)安全事故發(fā)生。
3、按照公司的制度流程，管理車管員隊(duì)伍，確保停車有序以及收費(fèi)正常。
4、依據(jù)公司的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管保潔外包單位的保潔品質(zhì)，確保商業(yè)項(xiàng)目環(huán)境品質(zhì)。
物業(yè)崗位職責(zé)5
1、小區(qū)巡查，與業(yè)主保持良好的`溝通，為其提供便利服務(wù)，幫助客戶解決問(wèn)題;
2、跟進(jìn)業(yè)主租戶的投訴、回訪，提供住宅服務(wù)需求;
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的催繳和其它各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;
4、維修基金申請(qǐng)及管理;
5、辦公用品、工程物資申購(gòu)。
物業(yè)崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處責(zé)任范圍內(nèi)的綠化和保潔管理工作。
2、負(fù)責(zé)日常巡視各公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)保潔隊(duì)的日常管理，安排工作，制訂計(jì)劃并合理分配人員。
4、指導(dǎo)和檢查衛(wèi)生，蟲害控制，園區(qū)綠化等專業(yè)工作。
物業(yè)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)部門整體對(duì)客服務(wù)面、呈現(xiàn)面的安排統(tǒng)籌工作;
2、客戶滿意度工作的計(jì)劃、開展、實(shí)施;
3、年度績(jī)效指標(biāo)分解指標(biāo)至各崗位，并監(jiān)督、考核各崗位績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)的.完成情況;
4、部門員工的培訓(xùn)、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。
物業(yè)崗位職責(zé)8
負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、設(shè)備等管理及日常巡查工作;
負(fù)責(zé)物業(yè)對(duì)外招商、業(yè)務(wù)洽談、合同簽署、進(jìn)場(chǎng)/撤場(chǎng)等工作開展;
負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的'催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù);
負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;
負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)、保修及維護(hù)工作，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收以及遺留工程處理;
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料、圖紙等管理工作。
物業(yè)崗位職責(zé)9
1、協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息;
5、商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;
6、上級(jí)交代的'其他工作
物業(yè)崗位職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;
2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的.投訴意見;
3、做好商戶合作關(guān)系維護(hù)工作，提示商戶合法經(jīng)營(yíng)，為商戶提供多元化服務(wù)，處理商戶各種糾紛;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;
6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)目標(biāo)
物業(yè)崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目管家線條管理工作，帶領(lǐng)部門管家團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作目標(biāo);
2、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度;
3、有效開展項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)和租賃工作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)物業(yè)費(fèi)催收管理工作;
4、保持與客戶業(yè)主的良好溝通，維護(hù)與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的'形象。
物業(yè)崗位職責(zé)12
1、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，按照“物業(yè)管理?xiàng)l例”及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，組織開展物業(yè)各項(xiàng)工作;
3、制定管理出處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，定期向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告工作，接受監(jiān)督、檢查;
5、加強(qiáng)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況;
6、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作，落實(shí)安全、防火工作;
7、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作;
8、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的'其他工作、任務(wù);
9、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
物業(yè)崗位職責(zé)13
(1)負(fù)責(zé)管理辦公樓租賃的營(yíng)銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對(duì)租賃收入完成情況負(fù)責(zé);
(2)負(fù)責(zé)本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員等工人的管理和監(jiān)督
(3)負(fù)責(zé)接待處理各機(jī)關(guān)檢查和安排工作的`機(jī)關(guān)人員
(4)負(fù)責(zé)安排和處理辦公樓客訴、報(bào)修等客戶問(wèn)題
(5)其他辦公樓事務(wù)的管理
(6)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情
物業(yè)崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓、住宅人員及車輛的進(jìn)出管理;
2、負(fù)責(zé)日常的巡邏和安全秩序，以及其他臨時(shí)性的'工作;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)包括停車場(chǎng)等公共區(qū)域的治安、消防巡查管理，安全隱患排查，消防設(shè)施檢查，防火防盜;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和跟進(jìn)公共區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化工作情況，突發(fā)事件的處理;
物業(yè)崗位職責(zé)15
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)勤及人事管理;
2、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的'巡檢和投訴的處理。
3、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
5、停車場(chǎng)月保費(fèi)登記，每月與財(cái)務(wù)對(duì)賬;
6、協(xié)助上級(jí)處理項(xiàng)目的物業(yè)管理、會(huì)務(wù)接待、文書起草等工作。
7、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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