物業(yè)公司崗位職責(zé)(匯編15篇)
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)公司崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)公司崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)擬定并完善合同管理辦法、招投標(biāo)管理辦法及招投標(biāo)工作流程；
2、組織供應(yīng)商考察、考評活動，建立并維護(hù)供應(yīng)商名冊；
3、參與規(guī)劃等重要各項(xiàng)業(yè)務(wù)招投標(biāo)管理的討論，并提出合理化建議，參與審核工作；
4、對合同的標(biāo)的、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、價款、履行期限和方式等約定的條款進(jìn)行起草，對其真實(shí)性、合理性、有效性負(fù)責(zé)；
5、及時向公司通報合同履行中發(fā)生的問題，并提出解決問題的.意見；
6、負(fù)責(zé)編制業(yè)務(wù)招標(biāo)的資格預(yù)審文件及招標(biāo)文件；負(fù)責(zé)開展業(yè)務(wù)招標(biāo)資格預(yù)審及相關(guān)的審核工作。
7、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)招標(biāo)工作，負(fù)責(zé)招標(biāo)文件、招標(biāo)標(biāo)底的編制及投標(biāo)文件中的審核工作，并提供投標(biāo)單位綜合評審意見。
物業(yè)公司崗位職責(zé)2
1、及時處理客戶投訴和突發(fā)事件的接待工作，包括不限于工程問題等；
2、協(xié)助制定文書、通知、表格等工作；
3、配合收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)；
4、熟悉物業(yè)各種合同、合約，每月整理業(yè)戶資料；
5、協(xié)助作好有償服務(wù)項(xiàng)目；
6、協(xié)助完成公司行政工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)3
1、協(xié)助客服主管開展部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助業(yè)主來訪接待、受理裝修申請、人員入住登記和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)。
3、負(fù)責(zé)施工單位入場施工證辦理及抽查、及入住人員信息登記管理工作。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常服務(wù)管理工作的巡視檢查工作，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、維修維保、裝修施工等工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)相關(guān)人員處理并做好記錄有關(guān)負(fù)責(zé)人。
5、監(jiān)督清潔、綠化、四害消殺、設(shè)備維保等外委單位的日常工作落實(shí)。
6、巡查樣板房，如有工程問題及時反饋及跟進(jìn)修復(fù)情況。
7、跟進(jìn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)工程維修單情況，及時跟進(jìn)反饋。
8、熱情接待業(yè)主及來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心細(xì)致地做好溝通解釋工作，及時進(jìn)行調(diào)查處理并做好記錄，爭取有效投訴處理率達(dá)100%。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`驗(yàn)收交接工作，辦理入住手續(xù)，發(fā)放鑰匙，負(fù)責(zé)陪同業(yè)主驗(yàn)收房屋，辦理收樓手續(xù)。
10、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，定期回訪業(yè)主，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。
11、做好業(yè)主入住后續(xù)的服務(wù)工作，指導(dǎo)業(yè)主房屋設(shè)施報修接待、登記，及時跟進(jìn)安排上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳、達(dá)標(biāo)工作。
13、協(xié)助主管開展社區(qū)活動及管轄區(qū)域精神文明建設(shè)。
14、完成部門交待的任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)4
1、做好涉外單位的工作計劃落實(shí)情況，定期檢查，每月考核評估;
2、負(fù)責(zé)對用戶來電、來訪的記錄、整理，接待到訪客戶，解答客戶咨詢;
3、接收客戶意見及投訴，并按事件屬性及時按程序進(jìn)行相應(yīng)的'跟進(jìn)工作;
4、負(fù)責(zé)辦理收樓、裝修、進(jìn)/退場、退款等手續(xù);
5、負(fù)責(zé)日常用戶需求的核實(shí)、跟進(jìn)、回訪;
6、負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施正常使用的監(jiān)管和報修工作;
7、監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場;
8、負(fù)責(zé)大廈的巡檢工作;
9、協(xié)助財務(wù)催收款項(xiàng);
10、熟悉突發(fā)事件處理程序，及時反饋前臺安排事務(wù)的跟進(jìn)情況;
物業(yè)公司崗位職責(zé)5
1、貫徹執(zhí)行商管公司下達(dá)的各項(xiàng)管理工作指令，完成各項(xiàng)考核指標(biāo)；
2、按照商管公司安排，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目在規(guī)劃設(shè)計、施工、竣工交付及運(yùn)營等階段相關(guān)工作，參與圖紙會審，技術(shù)交底及提供合理化建議；
3、對商業(yè)項(xiàng)目商戶二次裝修申請及圖紙進(jìn)行審核并提出意見，負(fù)責(zé)整體裝修施工的監(jiān)管；
4、督導(dǎo)并管控商業(yè)項(xiàng)目公共能耗控制方案、保安保潔及設(shè)備維保資金預(yù)算、維修保養(yǎng)計劃，推進(jìn)物業(yè)公司、外包維保單位執(zhí)行。
物業(yè)公司崗位職責(zé)6
1、按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的'安全防范工作。
2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。
3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。
4、定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動，促進(jìn)客情維系。
5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。
物業(yè)公司崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)日常的銷售支持工作，制作必要的.銷售報表，確保日常數(shù)據(jù)、量化數(shù)據(jù)的及時準(zhǔn)確;
2.日常簽約資料的準(zhǔn)備，合同的簽訂、送審、備案等輔助;
3.負(fù)責(zé)銷售文書、物資及合同檔案管理
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及日�？记趫蟊碇谱�;
物業(yè)公司崗位職責(zé)8
1、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項(xiàng)管理制度、程序的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化的管理；處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤；
2、主持項(xiàng)目日常管理工作，對所管轄項(xiàng)目的`業(yè)務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)，根據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，制定管轄區(qū)域年度計劃及職能目標(biāo)分解，不斷提高區(qū)域經(jīng)營經(jīng)濟(jì)效益；
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的年度財務(wù)預(yù)算，對其實(shí)施和執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、控制、分析，保證項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)的完成；
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
6、進(jìn)行項(xiàng)目日常巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況熟悉跟進(jìn)，及時檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
7、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
物業(yè)公司崗位職責(zé)9
1、全面負(fù)責(zé)案場客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作；
2、負(fù)責(zé)與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通，配合地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理做好銷售案場服務(wù)工作；
3、持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
4、建立良好的客戶關(guān)系，定期溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)做好物業(yè)費(fèi)認(rèn)證、物業(yè)招投標(biāo)等運(yùn)營前期工作籌備。
物業(yè)公司崗位職責(zé)10
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)用電安全工作
2、負(fù)責(zé)小區(qū)配電線路、電氣設(shè)備維護(hù)、維修、保養(yǎng)工作；
3、合理用料、修舊利廢、節(jié)約耗材；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)械設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)維修工作；
5、檢查有無私拉亂扯電線；、裸露線頭及大功率電器，發(fā)現(xiàn)立即制止保證安全用電；
6、 用電商戶維修隨叫隨到，態(tài)度熱情主動服務(wù)；
7、服從調(diào)動，提高工作效率，提高維修質(zhì)量，提高商戶滿意率。
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
二、工作流程
1、對各層電井及配電間電器設(shè)備定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時處理
2、檢查商戶用電情況。
3、回班組待命
4、處理臨時性故障
5、工作期間不準(zhǔn)喝酒，我這一次罰款50元。
物業(yè)公司崗位職責(zé)11
1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護(hù)等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進(jìn)
2、協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶反映的各項(xiàng)問題
3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系
4、接受并解答業(yè)主的'咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴
5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協(xié)助有關(guān)費(fèi)用的催繳工作
物業(yè)公司崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)對各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的.治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)人員進(jìn)出信息登記詢問及疫情防護(hù)期間測溫管理，可疑人員不得進(jìn)入辦公樓內(nèi)并及時上報。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放；余坭、裝修垃圾要及時清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)接受商戶投訴，收集商戶的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為商戶排擾解困。
6、負(fù)責(zé)對物業(yè)消防監(jiān)控室進(jìn)行管理；
7、做好保安人員的管理，注意儀容儀表，服務(wù)大樓內(nèi)辦公人員進(jìn)出、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安保執(zhí)行情況；
物業(yè)公司崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的.合作關(guān)系;
6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作，制定年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù);
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實(shí)施方案，配合招商部門出租;
8、對環(huán)境衛(wèi)生，園庭綠化，消防工作，安全防范，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備，供水供電，管理費(fèi)用收支以及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作，實(shí)施全面的管理。
物業(yè)公司崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)擬定、完善年度、月度安全、消防、廠區(qū)道路交通、停車場、各建筑進(jìn)出口管控等工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)計劃組織內(nèi)部人員或外委公司實(shí)施消防安全管理措施，并監(jiān)督安全工作質(zhì)量
2、完善安全及消防管理制度。消防設(shè)施操作規(guī)程及各項(xiàng)安全應(yīng)急保障預(yù)案，提交上級領(lǐng)導(dǎo)審定
3、對安全、消防工作進(jìn)行總結(jié)，匯報階段性工作成果
4、定期組織落實(shí)安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全、消防隱患及時上報并排除，對隱患發(fā)生部門督促整改
5、消防器材、設(shè)施、標(biāo)識的'維護(hù)及更新、補(bǔ)充，確保其完好有效，確保疏散通道暢通
6、負(fù)責(zé)落實(shí)治安或涉及安全事件的通訊工作，并積極協(xié)助人員疏導(dǎo)及撲救，負(fù)責(zé)事故的總結(jié)上報
7、組織安全、消防演練。負(fù)責(zé)消防、安全知識宣傳，落實(shí)消防訓(xùn)練任務(wù)
8、協(xié)助上級做好公安、消防等部門的外聯(lián)工作
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
物業(yè)公司崗位職責(zé)15
(1)負(fù)責(zé)餐廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定并完善后廚各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范，檢查各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證餐飲質(zhì)量，監(jiān)督各崗位做好衛(wèi)生清潔工作。
(2)負(fù)責(zé)食堂成本預(yù)算工作，配合廚師長對食堂整體運(yùn)營成本負(fù)責(zé)。控制各類食材、飲品等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。
(3)維護(hù)良好的的客戶關(guān)系，妥善處理客人投訴。
(4)組織每周制訂菜單，推進(jìn)菜品研發(fā)和質(zhì)量的.監(jiān)督管理工作。
(5)負(fù)責(zé)食品安全、消防安全管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，組織開展各類安全培訓(xùn)，把住衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防病從口入，嚴(yán)防食物中毒。
(6)推動餐廳人員技能和能力培養(yǎng)工作的開展。
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