眼鏡店管理制度

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的眼鏡店管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

眼鏡店管理制度1

　　通常獲取一個(gè)新客戶的成本，是保留一個(gè)老客戶的5－8倍。而過(guò)分地追求新客戶，常常會(huì)象“猴子掰玉米”一樣使老客戶紛紛離去。如果根據(jù)地建立不了，那紅旗還能打多久呢？因此，僅有開(kāi)發(fā)新顧客的技能是不夠的，還必須想辦法留住顧客。采用會(huì)員積分升級(jí)管理制度，利用現(xiàn)有客戶關(guān)系增進(jìn)銷售，是眼鏡企業(yè)廣泛采用的方式之一。

　　但是簡(jiǎn)單的消費(fèi)產(chǎn)生積分的會(huì)員管理，讓顧客都麻木了，根本不在乎這樣的積分制度。這是因?yàn)椋貉坨R的消費(fèi)周期，本來(lái)就長(zhǎng)，顧客都不知道什么時(shí)候換第二付眼鏡，單純通過(guò)自身消費(fèi)來(lái)累積積分就顯得可有可無(wú)。另外，積分的獎(jiǎng)勵(lì)或者返利，不如本次消費(fèi)打多一些折扣來(lái)得實(shí)在。

　　所以，怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)比較有吸引力的制度，控制亂打折，讓顧客愿意留住積分，覺(jué)得以后再來(lái)消費(fèi)很劃算呢？

　　關(guān)鍵字：會(huì)員級(jí)別折扣積分倍率推薦積分積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值的比率儲(chǔ)值有效期儲(chǔ)值轉(zhuǎn)讓

　　思路：

　　一、凡登記了聯(lián)系信息的顧客，都可以獲得一張會(huì)員卡。

　　二、會(huì)員以折扣后的實(shí)際金額產(chǎn)生積分，不同類型的商品，消費(fèi)產(chǎn)生的積分比率不同，比如鏡架、鏡片按1：1積分，隱形、護(hù)理品按1：0、5積分。（如果您看了頭大嫌麻煩，都搞成1：1也沒(méi)什么的�。�

　　三、積分達(dá)到一定的數(shù)額，自動(dòng)升級(jí)會(huì)員級(jí)別，積分“不會(huì)”扣除。

　　四、不同級(jí)別的會(huì)員，在消費(fèi)的時(shí)候，不同類型的商品可以享受不同的折扣，特價(jià)商品除外。比如：

　　級(jí)別鏡片鏡架隱形護(hù)理老花

　　a)一星90 90 100 100 100

　　b)二星85 85 95 95 95

　　c)三星80 80 90 90 90

　　（如果您怕顧客看了頭大嫌麻煩，不區(qū)分商品類型也是可以的，都寫成一樣的數(shù)據(jù)就是了�。�

　　五、不同級(jí)別的會(huì)員，消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生積分的“倍率”不同。比如：

　　級(jí)別升級(jí)所需積分消費(fèi)積分倍率單次儲(chǔ)值支付上限

　　a)一星200分1.0倍50元

　　b)二星500分1.2倍150元

　　c)三星900分1.5倍300元

　　（如果您看了覺(jué)得您的店員可能懶得跟顧客解釋，都搞成1：1的.倍率，軟件也是支持的。）

　　上表說(shuō)明：

　　1、某會(huì)員累計(jì)消費(fèi)產(chǎn)生280分的話，會(huì)自動(dòng)成為一星會(huì)員。

　　2、如果一副眼鏡折扣后300元成交，沒(méi)級(jí)別顧客或一星會(huì)員產(chǎn)生300分，那么由二星會(huì)員消費(fèi)，則會(huì)產(chǎn)生300×1、2＝360分。

　　3、某二星會(huì)員如果卡上有200元儲(chǔ)值的話，單次消費(fèi)，只允許扣除150元。（儲(chǔ)值是后話，下面會(huì)提到）

　　六、會(huì)員“每次”推薦其他人消費(fèi)時(shí)，均可額外得到對(duì)方當(dāng)次所得積分的20％。比如，甲消費(fèi)產(chǎn)生300的積分，只要他說(shuō)是乙介紹來(lái)的，出示乙的會(huì)員卡（甚至只要說(shuō)出乙的姓名或會(huì)員號(hào)），那么乙就可以得到60分的積分。

　　七、積分可以兌換為儲(chǔ)值直接消費(fèi)，兌換后積分會(huì)自動(dòng)扣除；兌換的比率，根據(jù)積分的多少有所不同。比如：

眼鏡店管理制度2

　　1、在店長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高倉(cāng)庫(kù)管理的水平。愛(ài)護(hù)公物，全面規(guī)劃，整體布局，充分利用倉(cāng)庫(kù)空間，做到商品存放整齊，安全有條理，方便進(jìn)出倉(cāng)，并熟悉各種商品的分類、保管、保養(yǎng)。

　　2、認(rèn)真做好各種商品的進(jìn)出驗(yàn)收檢查工作，嚴(yán)格核實(shí)、查驗(yàn)各種商品進(jìn)出倉(cāng)時(shí)的數(shù)量及質(zhì)量，以保證帳面與實(shí)物相符。

　　3、商品進(jìn)倉(cāng)后，必須在當(dāng)天辦好各種手續(xù)，認(rèn)真填寫好各種單據(jù)，并將商品入帳造冊(cè)，以備查驗(yàn)，對(duì)手續(xù)不符，規(guī)格型號(hào)不明，質(zhì)量可疑，數(shù)量不清的商品均不準(zhǔn)進(jìn)倉(cāng)。

　　4、嚴(yán)禁外人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，包括倉(cāng)管的'親戚、朋友；嚴(yán)禁倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的商品物件外借，特殊情況須店長(zhǎng)批準(zhǔn)后，完善手續(xù)，寫明期限，方可暫借，并由倉(cāng)管員跟蹤歸還情況。

　　5、每月盤點(diǎn)庫(kù)存商品一次，對(duì)貴重商品不定期經(jīng)常檢查、盤點(diǎn)，核查后應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)倉(cāng)庫(kù)的各種情況，如庫(kù)存、設(shè)施、安全保衛(wèi)等，對(duì)臨近失效、破損、滯銷、積壓商品，以書面形式分別向各部門及店長(zhǎng)反映，并分門別類處理好各種待退商品。

　　6、注意做好各種安全防護(hù)工作，檢查滅火器、消防栓等，保證其處于良好狀態(tài)，經(jīng)常檢查門窗等設(shè)施，下班前務(wù)必要關(guān)鎖好門窗，以防失盜。

　　7、設(shè)立“備忘記錄簿”，記錄一些發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是短缺須補(bǔ)充的商品信息，應(yīng)認(rèn)真地記錄，并隨柜臺(tái)的需貨信息，及時(shí)將信息收集匯總反映給業(yè)務(wù)，及時(shí)補(bǔ)充貨源。

　　8、對(duì)違反本職工作者，視情節(jié)輕重，給予處罰，如若因工作疏忽造成商品短缺者，照價(jià)賠償并給予紀(jì)律處分，因?yàn)^職造成事故，如火災(zāi)、水浸、被盜或監(jiān)守自盜等，給予開(kāi)除、賠償損失、追究刑事責(zé)任。

　　9、完成營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)和財(cái)務(wù)店長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。

眼鏡店管理制度3

　　1．積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)擴(kuò)展、市場(chǎng)維護(hù)水平。

　　2．嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)擴(kuò)展（各類廣告、傳單等）、市場(chǎng)維護(hù)的.質(zhì)量。按操作規(guī)程分時(shí)段、分類別進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，所得數(shù)據(jù)要真實(shí)、可靠，作好市場(chǎng)調(diào)查記錄，記錄要完整、字跡清晰，不涂改，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)。認(rèn)真保管好各種原始記錄、臺(tái)帳，當(dāng)天上交歸檔。

　　3．定期開(kāi)展各類市場(chǎng)調(diào)查（日常工作）并召開(kāi)市場(chǎng)擴(kuò)展分析例會(huì)（每周例會(huì)作一次工作報(bào)告），掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)做好相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)擴(kuò)展（各類廣告、傳單等）、市場(chǎng)維護(hù)標(biāo)識(shí)（指文字、圖象記錄、視頻記錄等），使其不易遺失、脫落，標(biāo)識(shí)項(xiàng)目要填寫完整、清晰。

　　根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)建議指導(dǎo)制定并實(shí)施各項(xiàng)政策，當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)措施，并及時(shí)反饋，以保證本公司在整個(gè)市場(chǎng)中立于不敗之地。

　　4．配合各分店店長(zhǎng)的工作，負(fù)責(zé)對(duì)店面布置、進(jìn)貨、商品陳設(shè)、價(jià)格設(shè)置和營(yíng)業(yè)員的服務(wù)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，督促員工提高對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知。

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